LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS JAYANTI

NOMOR :
TENTANG: TATA NILAI DALAM PENGELOLAAN DAN
PELAKSANAAN KEGIATAN PELAYAN
PUSKESMAS PADA PUSKESMAS JAYANTI

Tata nilai Puskesmas dalam pengelolaan dan pelaksanaan kegiatan adalah berorientasi pada
kepuasan pelanggan nilai nilai sebagai berikut :
1. Fast (Cepat)
Penjelasan : Cepat mengambil keputusan dalam memberikan atau tindakan kesehatan
terhadap kasus atau masalah yang bersifat mendadak (emergency) maupun mendesak
(urgency).

2. Responsif (Tanggap)
Penjelasan: Memberikan kesehatan yang bermutu sesuai dengan permasalahan yang
dihadapi oleh pasien yang datang ke puskesmas dan masyarakat.

3. Integrated (Terintegrasi)
Penjelasan: Menjalin kerjasama yang baik dengan lintas program, lintas sektor, swasta
dan masyarakat.

1. Empaty (Perduli)
Penjelasan: Kepedulian terhadap pasien dan masyarakat dalam memberikan pemecahan
masalah kesehatan.

2. Normatif (Sesuai standar)

Penjelasan: Melaksanakan proses pelayanan kesehatan secara tepat sesuai Standar
Operasional Prosedur (SOP).

3. Dinamic dan Innovate (Semangat Menciptakan Pembaharuan)

Penjelasan: Bersemangat untuk lebih meningkatkan pembaharuan pelayanan kepada
pasien dan masyarakat untuk peningkatan mutu dan kinerja.

4. Low Profile (Rendah Hati)

Penjelasan: Sabar dalam memberikan pelayanan dengan 5S (Senyum, Salam, Sapa,
Sopan dan Santun)

5. Young Spirit (Semangat Muda, Semangat Pembaharuan)

Penjelasan: Menegakkan semangat kerja dalam memberikan pelayanan yang terbaik
pada pasien yang datang ke puskesmas dan masyarakat.