PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen : SOP/ /Pendf- / /20

S No. Revisi : 01
O
P Tanggal Terbit :
UPTD PUSKESMAS PONED
Halaman :1/2 BALOWERTI

PEMERINTAH Dr. Henry mulyono

KOTA KEDIRI NIP. 19750509 200212 1 012

1. Pengertian Penyampaian informasi adalah proses pemberian

informasi di tempat pendaftaran

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah langkah untuk

memberikan informasi yang jelas kepada pasien sesuai
dengan kebutuhan ketika meminta informasi kepada
petugas
3. Kebijakan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Poned Balowerti
Nomor Tahun tentang Komunikasi Internal
4. Referensi Manual Mutu UPTD Puskesmas Poned Balowerti
5. Prosedur 5.1.Pasien datang ke Unit Pendaftaran.

5.2.Petugas menanyakan kepada pasien dengan

sopan dan ramah tentang informasi apa yang
dibutuhkan pasien.

5.3.Petugas menjelaskan kepada pasien / pengunjung

puskesmas jika memerlukan informasi tentang tarif,
sarana pelayanan, jenis pelayanan, rujukan,
ketersediaan fasilitas dan informasi lain yang
diperlukan. Atau informasi bisa dilihat di buku daftar
menu pelayanan UPTD Puskesmas Poned Balowerti
yang telah disediakan.

5.3.Petugas meminta pasien menulis buku bukti

penyampaian informasi dan memberi tanda tangan jika
sudah paham.

5.4Petugas mempersilahkan pasien ke tempat yg

dituju pasien atau mempersilahkan untuk pulang
apabila pasien hanya memerlukan informasi saja dan
tidak membutuhkan pelayanan.
6. Diagram alir
Pasien datang

Petugas menanyakan informasi yang dibutuhkan pasien.

Petugas menjelaskan informasi yang diperlukan pasien /

melihat daftar menu.

Pasien menulis buku bukti penyampaian informasi dan

memberi tanda tangan jika sudah paham.

Ya
Ada
Keperluan Ke tempat yang
lain ? dituju

Tidak

Pasien pulang

7. Unit terkait 7.1.Unit Pendaftaran

7.2.Pustu

7.3.Ponkesdes/Poskeskel

8. Rekaman historis
Perubahan Yang Tanggal mulai
No Isi Perubahan
diubah diberlakukan