Podemos decir que el rea de negocio viene a ser el cliente del proceso, el proceso
que se quiera poner de manifiesto se har en el negocio, en el cual se har cambios
necesarios dentro del negocio o se har cambios radicales denominado reingeniera.
Los procesos buscan agilizar las actividades del negocio y aumentar su
rendimiento en un nivel ms elevado.