Justificacin
Estudiar los factores que influyen en la decisin de compra del cliente utiliza
conocimientos multidisciplinares como la economa, psicologa y sociologa y la
importancia de este estudio radica en que identificar las necesidades y
preferencias del consumidor para conseguir oportunidades de negocio y brinda
rutas de accin para satisfacer necesidades.
Estas tcnicas permiten responder con precisin a preguntas tales como con
qu frecuencia, o cundo, y se orientan a obtener medidas numricas como,
hbitos, comportamientos u opiniones.