Anda di halaman 1dari 3

PEMERINTAH KABUPATEN BLORA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS JIKEN
JL. RAYA BLORA CEPU KM.13 TELP. (0296)525275

LAPORAN RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN

UPTD PUSKESMAS JIKEN

A. PENDAHULUAN

Dalam memberikan pelayanan pada masyarakat, seluruh unit pelayanan yang ada dan
seluruh karyawan berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang bermutu kepada
pasien dan kepada masyarakat sekitarnya. Untuk meningkatkan mutu layanan pada
masyarakat perlu dilakukan kegiatan yang berkesinanbungan, sistematis , obyektif dan
terpadu menemukan masalah dan penyebab masalah pelayanan berdasarkan standar yang
ditetapkan serta penetapan permasalahan tersebut. Setelah ditemukan permasalahan yang
menyangkut perbaikan mutu layanan diperlukan pembahasan yang komprehensif yang
melibatkan manejemen dan seluruh penyelengara pelayanan untuk memberikan
gambaran solusi yang selanjutnya ditetapkan rekomendasi berdasarkan prioritas masalah.
Untuk itu perlu dilaksanakan Rapat Tinjauan Manajemen untuk membahas permasalahan
yng ada hasil dari proses audit internal.

B. TUJUAN

Membantu menyelesaikan permasalahan yang ada di di masing masing unit pelayanan


berdasrkan hasil audit internal.

C. RUANG LINGKUP

Ruang Lingkup pembahasan meliputi permasalahan serta tindak lanjut dari proses audit
internal.

D. OBYEK RAPAT

Hasil dari audit Internal


E. PELAKSANA KEGIATAN

Tim Mutu Puskesmas yang dihadiri Ka. Puskesmas , Ka. TU, seluruh bendahara dan
Penanggung Jawab Upaya

F. TAHAPAN RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN

1.Pembukaan oleh Wakil Manajemen Mutu


2.Arahan dari Kepala Puskesmas
3.Tinjauan terhadap pertemuan tinjauan manajemen yang lalu
4.Pembahasan hasil audit internal
5.Permbahasan umpan balik/keluhan pelanggan
6.Hasil penilaian kepuasan pelanggan
7.Hasil penilaian kinerja
8.Masalah terkait penerapan sistem manajemen mutu, penyelenggaraan pelayanan
9.Rencana perbaikan/perubahan yang perlu dilakukan
10.Rekomendasi untuk perbaikan
11.Penutup

G. REKOMENDASI DAN BATAS WAKTU PENYELESAIAN

Rencana Tindak Lanjut


No Permasalahan Kegiatan Waktu
penyelesaian

1 Keselamatan kesehatan 1.Menyempurnakan jalur Evakuasi 15 Nop 2016


kerja dan keselamatan
Pasien 2.Pagar Pengaman dan pegangan kamar
mandi

3.Membuat gelang pasien dibedakan gender

4.Mengadakan plastik warna untuk sampah


medis

5. Membuat marka parkir kendaraan, marka


sebra croos

6. Mengadakan gerobak sampah B3

7. Mensosialisasikan RCA dan keselamatan


pasien termasuk mengenalkan formulir
RCA

2 Tata letak dan 1. Pengecatan dan plafon ruang Puskesmas Nop Des 2016
pemeliharaan Ruang Induk, IGD, Ranap dan Rumah Dinas
2. Membuat Ruang RM
3. Memindah tiang bendera
4. Penataan kabel
5. Pengadaan alat visual pemanggil pasien
dan untuk informasi

3 Tidak adanya Tenaga Mengusulkan kembali untuk yang ke 3 1 minggu


Farmasi kalinya Tenaga Apoteker ataupun Asisten
apoteker

4 Perencanaan Puskesmas Menyiapkan Tim PTP untuk tahun 2017 30 oktober 2016

5 Tidak adanya Tenaga Merencanakan Satpam, cleaning servis Tahun 2017


Keamanan dan cleaning
servis

Jiken, 13 Oktober 2016

Kepala UPTD Puskesmas Jiken

BASRI, S.Kep.M.Si
NIP.19670204 198511 1 001