ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen :
No. Revisi : 00
SOP
TanggalTerbit : 01/02/2016
Halaman : 1/2

dr.Ermalindawati
Puskesmas Tj.PAKU
NIP. 17305262005012006

1. Pengertian Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di Puskesmas
Tanjung Paku sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan ketentuan yang
berlaku
2. Tujuan Sebagai acuan langkah-langkah untuk : agar sejak awal pasien/keluarga
memperoleh informasi dan paham terhadap tahapan dan prosedur pelayanan
klinis.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. 800 / /KPTS / SK / PUSK.TP / I - 2016
tentang alur pelayanan pasien.
4. Referensi PERMENKES No. 269 Tahun 2008
5. Prosedur /Langkah- 1. Petugas pendaftaran meminta pasien yang datang untuk mengambil nomor
langkah urut dan meminta pasien untuk menunggu di ruang tunggu,
2.Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor urut dan mendaftarkan
pasien,
3.Petugas memasukan data pasien baru atau lama ke komputer
4. Petugas menyerahkan Rekam Medis pada unit pelayanan yang dituju
5.Petugas pada unit pelayanan memeriksa pasien,
6.Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke unit terkait sesuai dengan
kebutuhan pasien jika memerlukan pemeriksaan penunjang,
7.Petugas tersebut menegakkan diagnosa dan membuat resep untuk pasien
rawat jalan, dan memberikan inform consent untuk pasien rawat inap, setelah
petugas dalam unit pelayanan tersebut menerima hasil pemeriksaan penunjang,
8. Petugas meminta pasien menyerahkan resep pada bagian obat / apotek,
9. Petugas pada bagian obat menerima resep dan menyiapkan obat,
10.memberikan obat pada pasien dan menjelaskan prosedur mengkonsumsinya
 jika pasien merupakan pasien rawat jalan,
11. Petugas berkoordinasi dengan petugas rawat inap untuk mempersiapkan
perawatan selanjutnya. Jika pasien merupakan pasien rawat inap,
6. Hal-hal yang perlu Kejelasan informasi yang diberikan kepada pasien
diperhatikan
7.Unit Terkait 1. Poli umum
2. Poli gigi
3. Immunisasi
4. Poli Anak dan Poli Ibu / KB
5. IGD
8.DokumenTerkait 1. Rekam Medis
2. Buku Register
3. Buku ekspedisi
4. Kertas Resep
9.Rekaman historis
No Yang diubah Isi Perubahan Tanggalmulaidiberlakukan
perubahan