DISKUSI DAN KESIMPULAN

Studi penelitian menemukan bahwa RA negatif dengan ukuran non-keuangan yang

terkait dengan kontrol diagnostik dan interaktif, dimana di dalam studi ini menggunakan
pertimbangan peran ukuran kinerja psikologis. RA disini didefinisikan sebagai
ketidakpastian mengenai apa yang harus dilakukan oleh penghuni dari kantor tertentu
(Katz dan Kahn, 1978: 206). Ketidakpastian ini menjadikan suatu kebutuhan akan informasi
semakin meningkat, sehingga studi ini pun menjadi demikian diperlukan. Oleh sebab itu,
penelitian ini mendukung posisi yang mengukur kinerja, apakah digunakan secara diagnostik
atau interaktif. Kontrol diagnostik dapat mengurangi RA dengan menetapkan tujuan serta
dukungan yang jelas melalui umpan balik loop tunggal. Sedangkan dengan control interaktif,
RA dapat dikurangi dengan mendorong adanya diskusi dan debat serta menjadi penting untuk
dapat berinteraksi secara tatap muka disini, sehingga dapat menuju kesepakatan tentang
bagaimana dalam mengatasi ketidakpastian.
Para peneliti mengklarifikasi literature yang ada dengan menunjuk bahwa ukuran non-
keuangan khususnya pada dukungan PE serta bahwa penggunaan non-keuangan secara
interaktif disini sangat penting bagi efek kepentingan mereka. Di dalam hal ini, para peneliti
konsisten dengan argumennya bahwa, tindakan non-keuangan dapat merangsang diskusi dan
debat, sebagai sumber informasi yang diperlukan untuk PE dan literatur yang berpendapat
bahwa itu merupakan tindakan yang mendukung pengaruh ukuran kinerja. Arti penting dari
tujuan diwakili oleh tindakan non-keuangan di Newcom diperkuat melalui kebijakan
perusahaan untuk menekan pentingnya mereka karena adopsi dari luar prinsip penganggaran.
Oleh sebab itu, disarankan bahwa komitmen untuk jenis ukuran tertentu sebagai sumber yang
dilaporkan pengaruh tindakan non-keuangan terhadap PE.
Sifat eksplorasi studi tersebut menyiratkan bahwa adanya keterbatasan yang dapat
ditangani oleh penelitian di masa depan. Pertama, generalisabilitas penelitian dibatasi oleh
penggunaan responden dari satu organisasi. Kedua adalah keterbatasan baik itu kausalitas
terbalik dan endogenitas mungkin berlaku, tidak teramati variabel dapat mempengaruhi RA
dan PE, yang pada gilirannya dapat menyebabkan manajer memanfaatkan keuangan dan non
financial mengukur baik secara diagnostik maupun interaktif. Ketiga, dinamis dan berpotensi
sifat halus hubungan antara kinerja sistem pengukuran, RA dan PE menyarankan adanya
kebutuhan membedakan antara konsekuensi atau manifestasi dari 'Sikap' dan efek 'tindakan'.
. Keempat adalah keandalan yang rendah skor untuk variabel kinerja para peneliti. Akhirnya,
peneliti melakukannya dengan tidak mempertimbangkan cara lain di mana ukuran kinerja
dapat dimanfaatkan, dan bagaimana hal ini dapat mempengaruhi psikologis dampak bahwa
ukuran kinerja mungkin ada pada individu tingkat. Hasilnya menunjukkan bahwa cara
pemanfaatannya mungkin merupakan kunci untuk memahami bagaimana pengendalian
manajemen sistem mungkin, atau mungkin tidak, memenuhi psikologis positif peran. Meski
demikian, mereka tidak bisa mengabaikan kemungkinan itu bentuk penggunaan lainnya
mungkin memiliki konsekuensi psikologis.