CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE LA TECNOLOGIA Y LA COMUNICACIN

Santiago Andrs Moreno Manosalva

Profesor: Jogni Javier Nieves Santana

Grado: Once A

Institucin Educativa Simn Bolvar

Informtica

Arauca- Arauca

Septiembre, 2017
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CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE LA TECNOLOGA LA COMUCICACIN
TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION .......................................................................................................................... 1

CAPULO 1 .................................................................................................................................... 2

QU SON LOS SERVICIOS DE LA TECNOLOGA ? ............................................................. 2

EXISTEN MULTIPLES DEFINICIONES DE LAS TICS: ....................................................... 3

CAPITULO 2 .................................................................................................................................. 4

CARACTERSTICAS DE LAS TICS ........................................................................................... 4

CAPITULO 3 .................................................................................................................................. 7

LAS TICS EN LA EDUCACIN .................................................................................................. 7

CARACTERSTICAS DE LAS TICS APLICADAS A LA EDUCACIN ............................. 7

1- Se usan en cualquier parte .................................................................................................. 8

2- Unin de cultura, ciencia y tecnolgia ............................................................................... 8

3- Es una enseanza movilizadora .......................................................................................... 9

4- Se basa en otras vertientes cientficas................................................................................. 9

5- Se centra en los objsetivos .................................................................................................. 9

6- Es un excelente canal de comunicacin ........................................................................... 10

7- Es cambiante ..................................................................................................................... 10

8- Posibilidad de interactuar ................................................................................................. 10

9- Usa distintos canales ......................................................................................................... 11

10- Potencia las habilidades intelectuales ............................................................................. 11

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11- Es un canal de comunicacin.......................................................................................... 11

12- Espacio reducido de almacenamiento............................................................................. 12

13- Compatibilidad ............................................................................................................... 12

14- Retroalimenta.................................................................................................................. 12

CAPITULO 4 ................................................................................................................................ 13

VENTAJAS Y DESVENTJAS DE LAS TICS ............................................................................ 13

VENTAJAS DE LAS TICS:..................................................................................................... 13

1 Interaccin sin barreras geogrficas ................................................................................ 13

2- Diversidad de informacin ............................................................................................... 13

3 - Aprendizaje a ritmo propio .............................................................................................. 14

4 Desarrollo de habilidades ................................................................................................ 14

5 Fortalecimiento de la iniciativa ....................................................................................... 14

6 Correccin inmediata ...................................................................................................... 15

DESVENTAJAS DE LAS TICS: ............................................................................................. 15

1 Distracciones ................................................................................................................... 15

2 Aprendizaje superficial ................................................................................................... 15

3 Proceso educativo poco humano ..................................................................................... 16

4 No es completamente inclusivo ...................................................................................... 16

5 Puede anular habilidades y capacidad crtica.................................................................. 16

Referencias.................................................................................................................................... 17
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AGRADECIMIENTO

Primero que todo agradecerle a Dios por haberme ayudado en todos los grandes pasos que he

dado en mi vida, y tambin a mi madre porque con el apoyo incondicional de ella he podido

avanzar poco a poco en este largo camino; y porque me ha enseado los valores necesarios para

formarme como persona. Y a mis hermanos, porque junto a mi madre son mi motivacin para

seguir adelante.
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DEDICTORIA

Dedico este trabajo a Dios y a mi madre que son los principales actores en mi vida, seguido de

ellos quiero dedicar a mis hermanos que me han dado apoyo y motivacin. Y tambin a todas

aquellas personas que han influido poco a poco en mi vida, ayudando me a ser mejor cada da.
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ABSTRACTA

Los Servicios de la Tecnologa y la Comunicacin, tambin llamados Tecnologas de la

Informacin y la Comunicacin ( TICs) renen los sistemas, tcnicas y soportes que gestionan la

informacin y comunicacin, como se gestiona, se transmite y se mantiene, aportando una

generalizacin del conocimiento en los distintos campos tanto en la vida de las personas como en

el mbito empresarial.

Las redes de comunicacin, dispositivos o terminales de usuarios, as como los softwares

yaplicaciones componen las TICs, que permiten ofrecer

actualmente todo tipo de servicios como correo

electrnico, bsquedas de informacin a travs de

Internet, comercio electrnico, redes sociales,

administracin pblica digital, contacto inmediato con

empresas y administracin pblica.

Durante las ltimas dcadas la evolucin y desarrollo de los sistemas de informacin ha sido

vertiginoso, introducindose cada vez ms en nuestras vidas y haciendo que la gestin empresarial

evolucione hacia nuevas formas de gestin y mejora de servicios y de la calidad de los mismos.

Las TICS en la actualidad se han convertido en un medio indispensable para la sociedad,

especialmente en el entorno educativo es necesario como medio de conocimiento, gracias a la

informacin que estas le proveen al alumno con la finalidad de que este asimile y construya sus

propias ideas. Pero para poder aprovechar todas estas tecnologas en el entorno educativo es

necesario un cambio pedaggico por medio de los docentes y las instituciones educativas.
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Modificando el mtodo tradicional educativo por un

mtodo donde sean utilizadas las TICS como un medio

de aprendizaje participativo, interactivo y gil.

Aunque hace poco se han ido aplicando las TICS en el

aula, se ha evidenciado mayor motivacin e inters por

parte de los alumnos por adquirir los conocimientos ya

que estos mtodos no son tan rgidos y promueve que el aluno participe, interacta, infiera y busque

su propio conocimiento. No solo podemos hablar de las ventajas que tienen las TICS en el alumno

sino que tambin han sido de ayuda para los docentes para realizar procesos de formacin y

actualizacin: en el aporte de herramientas didcticas de aula y para la retroalimentacin con otros

docentes o centros de formacin.

Asi se definen las caracteristicas de las tecnologias de informacion y comunicacin: el nfasis

concedido a los instrumentos personalizados, la la interactividad y la interconexion, y la busqueda

incesante de nuevos avances tecnolgicos, todos estos marcados por la discontinuidad con la

tradicion precavida del mundo empresarial (Castells, 2005, pg. vii), estas caractersticas bsicas

proporcionan un ambiente propicio para el uso de TIC en la educacion y promueven la trancisin

de un modelo de educacion basado en el conocimiento estable y empaquetado, y en la instruccin

para la enseanza; hacia un modelo que facilita el aprendizaje personal y a la vez basado en el

dilogo y en la interaccin en comunidad (Kirkup, Calidad de servicios TIC, 2005, pg. vii). Queda

claro en primer lugar , que las TIC estan determinadas histrica y socialmente en sus caractersticas

y desarrollo, en segundo lugar, buscan romper con diversas formas de interaccin social (negocios,

educacin, amistad) generando la individualizacin de la cultura y a la vez la integracion de redes.

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INTRODUCCION

Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin son un conjunto

de servicios, redes, software y aparatos que tienen como fin la mejora de la calidad de vida de las

personas dentro de un entorno, y que se integran a un sistema de informacin interconectado y

complementario. Esta innovacin servir para romper las barreras que existen entre cada uno de

ellos.

Las TIC se imaginan como el universo de dos conjuntos, representados por las tradicionales

Tecnologas de la Comunicacin, constituidas principalmente por la radio, la televisin y

la telefona convencional y por las Tecnologas de la informacin, caracterizadas por la

digitalizacin de las tecnologas de registros de contenidos. Las TIC son herramientas terico

conceptuales, soportes y canales que procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y presentan

informacin de la forma ms variada.

Los soportes han evolucionado en el transcurso del tiempo, ahora en sta era podemos hablar

de la computadora y de la Internet.

El uso de las TIC representa una variacin notable en la sociedad y a la larga un cambio en la

educacin, en las relaciones interpersonales y en la forma de difundir y generar conocimientos.

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CAPULO 1

QU SON LOS SERVICIOS DE LA TECNOLOGA ?

Las TIC se desarrollan a partir de los avances cientficos producidos en los mbitos de la

informtica y las telecomunicaciones. Las TIC son el conjunto de tecnologas que permiten el

acceso, produccin, tratamiento y comunicacin de informacin presentada en diferentes

cdigos (texto, imagen, sonido,...).

El elemento ms representativo de las nuevas tecnologas es sin duda el ordenador y ms

especficamente, Internet. Como indican diferentes autores, Internet supone un salto cualitativo

de gran magnitud, cambiando y redefiniendo los modos de conocer y relacionarse del hombre.

En este apartado vamos a intentar revisar brevemente algunas de los recursos que nos

ofrece el ordenador. Qu programas podemos utilizar? Qu nos ofrecen las redes de

comunicacin?

Podemos diferenciar los programas y recursos que podemos utilizar con el ordenador en

dos grandes categoras: recursos informticos, que nos permiten realizar el procesamiento y

tratamiento de la informacin y, los recursos telemticos que nos ofrece Internet, orientados a

la comunicacin y el acceso a la informacin.

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EXISTEN MULTIPLES DEFINICIONES DE LAS TICS:

En lneas generales podramos decir que las nuevas tecnologas de la

informacin y comunicacin son las que giran en torno a tres medios

bsicos: la informtica, la microelectrnica y las telecomunicaciones; pero

giran, no slo de forma aislada, sino lo que es ms significativo de manera

interactiva e interconexionadas, lo que permite conseguir nuevas

realidades comunicativas.

(Cabero, 1998, pg. 3)

Para Bartolom(1997) la T.E. encuentra su papel como una

especializacin dentro del mbito de la Didctica y de otras ciencias

aplicadas de la Educacin, refirindose especialmente al diseo,

desarrollo y aplicacin de recursos en procesos educativos, no nicamente

en los procesos instructivos, sino tambin en aspectos relacionados con la

Educacin Social y otros campos educativos. Estos recursos se refieren,

en general, especialmente a los recursos de carcter informtico,

audiovisual, tecnolgicos, del tratamiento de la informacin y los que

facilitan la comunicacin (Bautista & Alba, 1997:2, pg. 3)

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CAPITULO 2

CARACTERSTICAS DE LAS TICS

Inmaterialidad (Posibilidad de digitalizacin): Las TICs convierten la informacin,

tradicionalmente sujeta a un medio fsico, en inmaterial. Mediante la digitalizacin es

posible almacenar grandes cantidades de informacin, en dispositivos fsicos de pequeo

tamao (discos, CD, memorias USB, etc.). A su vez los usuarios pueden acceder a

informacin ubicada en dispositivos electrnicos lejanos, que se transmite utilizando

lasredes de comunicacin, de una forma transparente e inmaterial.

Esta caracterstica, ha venido a definir lo que se ha denominado como "realidad virtual",

esto es, realidad no real. Mediante el uso de las TICs se estn creando grupos de personas

que interactan segn sus propios intereses, conformando comunidades o grupos

virtuales.

Instantaneidad: Se puede transmitir la informacin instantneamente a lugares muy

alejados fsicamente, mediante las denominadas "autopistas de la informacin". Se han

acuado trminos como ciberespacio, para definir el espacio virtual, no real, en el que se

sita la informacin, al no asumir las caractersticas fsicas del objeto utilizado para su

almacenamiento, adquiriendo ese grado de inmediatez e inmaterialidad.

Aplicaciones Multimedia: Las aplicaciones o programas multimedia han sido

desarrollados como una interfaz amigable y sencilla de comunicacin, para facilitar el

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acceso a las TICs de todos los usuarios. Una de las caractersticas ms importantes de

estos entornos es "La interactividad".

Es posiblemente la caracterstica ms significativa. A diferencia de las tecnologas ms

clsicas (TV, radio) que permiten una interaccin unidireccional, de un emisor a una

masa de espectadores pasivos, el uso del ordenador interconectado mediante las redes

digitales de comunicacin, proporciona una comunicacin bidireccional (sincrnica y

asincrnica), persona- persona y persona- grupo. Se est produciendo, por tanto,

un cambio hacia la comunicacin entre personas y grupos que interactan segn sus

intereses, conformando lo que se denomina "comunidades virtuales". El usuario de las

Tics es por tanto, un sujeto activo, que enva sus propios mensajes y, lo ms importante,

toma las decisiones sobre el proceso a seguir: secuencia, ritmo, cdigo, etc.

Las caractersticas de las TICS y sus posibilidades para la enseanza.

Interactivas Permiten interaccin social entre dos tipos de usuarios: No interviene de

ninguna, manera solo observa sin participar. Interviene, participa y opina. genera

conocimiento intercambio Activos Pasivos y Las TICS son:

Instantneas Se maneja una gran cantidad de informacin en muy poco tiempo casi de

inmediato

Tienen Interconexin Se obtiene informacin en tiempo real desde cualquier parte del

planeta

Estn Digitalizadas Convertir la informacin anloga en informacin digital binaria

hace que se pueda almacenar, transmitir y cambiar grandes cantidades de informacin

en redes fsicas e inalmbricas y dispositivos fsicamente muy pequeos.

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Diversidad en funciones Tienen la posibilidad de transmitir informacin por varios

medios y adems permitir la interaccin de los usuarios Video videoconferencia

Textos imagen

Colaborativas Las TICS permiten que varios usuarios participen de un proyecto en

comn para lograr un fin. Esto se hace en un ambiente virtual sin importar de nuevo

las distancias fsicas

Influyen en todos los sectores sociales, culturales y econmicos del mundo. Permite

el intercambio de bienes materiales Culturales y sociales

En conclusin, las caractersticas que tienen las TICS ofrecen la posibilidad de

ayudar a construir conocimiento teniendo contacto con personas en diferentes

contextos convirtindolos en usuarios activos de la informacin que llega a ellas de

forma inmediata y desde cualquier lugar del globo gracias al manejo digital para que

acte en conjunto con algn grupo para lograr un fin comn.

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CAPITULO 3

LAS TICS EN LA EDUCACIN

la educacin Tecnolgica es un rea introducida en el estudio de la educacin que enfoca su

anlisis en el ser humano y en su relacin con el mundo artificial. Una nueva visin del mundo

que intenta dar respuesta a los problemas desde el punto de vista de la tecnologa, dando

soluciones y proponiendo respuestas.

Es en el contexto educativo cuando la comunidad se posiciona en la perspectiva de que la

tecnologa es una manera de pensar y de cambiar la realidad, de una manera ms o menos

acertada. Por ello, si apostamos porque la educacin tecnolgica intervenga en la propia cultura

podemos lograr que todo ello favorezca el bienestar de la comunidad.

En definitiva, si utilizas la educacin tecnolgica como metodologa de enseanza-aprendizaje es

posible dar paso a una integracin plena entre la teora y la prctica. De esta forma se da la

posibilidad de un mayor entendimiento de la realidad, ya que es la unin de la teora y de la

prctica la funcin principal de esta revolucin tecnolgica en educacin.

CARACTERSTICAS DE LAS TICS APLICADAS A LA EDUCACIN

Desde el primer instante en que hablamos de las TIC debemos tener presente qu son y cules

son sus caractersticas, pues una vez conozcas su utilidad sern muy beneficiosas para utilizarlas

en cualquier contexto de enseanza-aprendizaje.

Para hablar de las TIC como las herramientas que ayudan a ensear, es necesario hacerlo

mencionado catorce de sus principales caractersticas, ya que son beneficios para su uso en las

aulas de esta nueva forma de enseanza que trae consigo el siglo XXI:
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1- Se usan en cualquier parte

Si algo tiene que destacar como prioritario de las TIC es la posibilidad que da de mantener un

contacto continuo y directo con el alumnado. La ventaja de que el alumno pueda conectarse a la

enseanza desde cualquier lugar del mundo, con los medios adecuados para ello, facilita el

aprendizaje, hacindolo atractivo.

Por ejemplo, cuando dan comienzo los periodos vacacionales, normalmente el nio suele

desconectar durante el tiempo que no acude al aula. Esta desconexin, tan solo sujeta a algn

ejercicio o lista de tareas que debe cumplir, da paso a despiste y a un mayor tiempo de periodo de

adaptacin al regresar.

Si el alumno contina en conexin a travs de plataformas online, blogs o correo electrnico,

entre otros; el maestro o el profesor puede enviar estos ejercicios de manera ms pausada y el

alumno podr recibir respuestas a sus dudas de una forma ms rpida a la vez que prctica.

2- Unin de cultura, ciencia y tecnolgia

Las TIC son la unin de las creencias, de las costumbres y de todos aquellos hbitos que la

sociedad ha adoptado como rutinarios.

Por un lado, hablar de cultura es hacerlo de la rutina cotidiana de la sociedad, de los beneficios

que la tecnologa aporta a toda la comunidad.

Por otro lado, engloba a la ciencia, pues tambin se encarga de dar respuestas al ser humano de

lo que sucede en el mundo. Es la curiosidad por aprender la que lleva al hombre a realizar

investigaciones cientficas para dar respuesta a sus inquietudes, produciendo el conocimiento

cientfico.

Y finalmente, la tcnica es la encargada de dar respuesta a la necesidad de transformacin que el

hombre requiere para solventar sus necesidades. Se trata del proceso que se lleva a cabo para,
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una vez analizado desde el mbito cientfico, crear el mecanismo necesario para paliar la

necesidad y que, posteriormente, habr sido analizada desde la perspectiva terica, como por

ejemplo la creacin de servicios.

Por ello, se trata de una actividad caracterizada como creativa que requiere de innovaciones que

no se han creado con anterioridad.

3- Es una enseanza movilizadora

Ensear a travs de las TIC da la posibilidad de que el alumno pueda moverse en distintos

contextos y diversas realidades. De esta forma se opta por una enseanza de calidad en la que el

alumno puede interactuar con el mundo y puede afrontar diversas situaciones.

Por ejemplo, ante asignaturas como geografa, el alumno podr contemplar imgenes y videos de

accidentes geogrficos que nunca antes ha visto. De esta forma, visualizando el contenido,

hacindolo ms prctico, se le da la motivacin que ello necesita.

4- Se basa en otras vertientes cientficas

Las TIC aplicadas a la educacin se enriquecen de otras vertientes cientficas, como es el caso de

las ciencias pedaggicas, a travs de las innovaciones en las metodologas de enseanza-

aprendizaje; de la psicologa del aprendizaje, mostrando especial atencin al estmulo-respuesta;

de la sociologa, de la antropologa y de la filosofa.

5- Se centra en los objsetivos

La enseanza a travs de las TIC se basan en tener presente, en todo momento, a los objetivos.

Alcanzar las metas propuestas es lo indispensable y, por ello, nos encontramos ante una

metodologa de trabajo flexible.

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Por ejemplo, se suelen dar situaciones en las aulas ordinarias en los que los docentes, por la

necesidad de que todo el grupo cumpla una planificacin temporal avancen rpidamente dejando

atrs a los alumnos que no llevan el mismo ritmo.

A travs del uso de las TIC la enseanza es individualizada, dando la posibilidad al alumno de

que avance y complete los niveles una vez ha adquirido los conocimientos, sin tener en cuenta el

ritmo de sus compaeros. Pues existe la posibilidad de que pueda repetir las actividades o reciba

ejercicios adaptados.

6- Es un excelente canal de comunicacin

Otra ventaja de las TIC es el fomento de la comunicacin. El uso de las nuevas tecnologas

favorece la comunicacin que necesita el proceso de enseanza aprendizaje.

Por ejemplo, existe la posibilidad de que el docente pueda mantener contacto diario y rpido con

la familia. Adems de tambin dar respuesta a dudas que el alumnado plantee cuando ha

abandonado el aula.

7- Es cambiante

A medida que va pasando el tiempo, el mundo va cambiando y las nuevas tecnologas tambin lo

hacen. Por ello, se adapta a los cambios del propio contexto y de la educacin, a partir de las

ciencias que las sostienen.

8- Posibilidad de interactuar

Las nuevas tecnologas dan la posibilidad a que el alumno interacte, con el mundo;

especialmente con el docente y con sus propios iguales.

Por tanto, no se trata simplemente en una revisin y un entendimiento de los mensajes o

smbolos que sean enviados. Las TIC dan la posibilidad de utilizar recursos auditivos y
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audiovisuales para favorecer el atractivo y la facilitad en la que el alumno adquiera los

conocimientos.

9- Usa distintos canales

El uso de distintos canales de representacin dar la posibilidad de un aprendizaje ms rpido a

travs de la expresin y la comunicacin utilizando el desarrollo cognitivo, motriz y afectivo.

Por ejemplo, la posibilidad de obtener la misma informacin a travs de la lectura, los videos, la

msica y las imgenes; complementan a la tradicional lectura e imgenes de los clsicos libros

de texto, ya que da la posibilidad de reforzar la informacin a travs de otros canales.

10- Potencia las habilidades intelectuales

Las TIC desarrollan las habilidades intelectuales de los nios, apostando por un entrenamiento

divertido y dinmico. Por ello, la psicologa del aprendizaje a travs de la interaccin entre el

estmulo y la respuesta acta con la creacin de niveles que el alumno podr ir adquiriendo, a

medida que vaya aprendiendo.

Por ejemplo, ante un ejercicio de gramtica, el alumno podr ir resolviendo ejercicios donde

reciba puntuaciones e ir subiendo de nivel. La novedosa la Gamificacin, implicar al nio a

conseguir mantenerlo en el juego a la vez que va aprendiendo.

11- Es un canal de comunicacin

Son un canal de comunicacin pues tambin son factibles para trasladar sentimientos, opiniones

e ideas al mundo. Adems de mantener intacta la informacin, pues sta queda registrada a

travs de la escritura y el canal audiovisual.

Por ejemplo, existe la posibilidad de utilizar las TIC para que el alumno pueda dar opiniones a

tareas que se le propongan. stas quedarn registradas y podrn ser observadas por los dems
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compaeros, adems de que el docente podr utilizar esta informacin en clase o mantenerla

como datos de privacidad.

12- Espacio reducido de almacenamiento

Las TIC cuentan con la posibilidad de que todo almacenamiento queda de forma online, de esta

manera el espacio ocupado es inmaterial. Por tanto, da mayor facilidad para ser movido de un

lugar a otro, pues no hay que trasladarlo de forma pesada a ningn lugar.

Por ejemplo, a travs de la conexin a internet, el alumno podr acceder al video que se ha visto

en el aula y podr realizar la actividad propuesta envindola por correo electrnico.

13- Compatibilidad

Es compatible con otros medios de enseanza utilizados tradicionalmente en las aulas como, por

ejemplo, el uso de las pizarras.

Las pizarras electrnicas son el material ms innovador de la escuela en el siglo XXI, pues sta

mezcla todos los elementos que debe contener una herramienta en el aula, sin olvidar lo

tradicional, abarca tambin los avances tecnolgicos.

14- Retroalimenta

Las nuevas tecnologas dan la posibilidad de que exista una retroalimentacin entre los alumnos

y los docentes, de esta forma, desde cualquier lugar el alumno puede recibir respuesta a sus

dudas y calificaciones de sus tareas, rpidamente, sin tener que acudir al aula para ello.

Por ejemplo, ante una prueba objetiva, tipo test, que se realice como autoevaluacin, los alumnos

pueden dar respuesta y obtener la calificacin de ste al momento. Adems, tambin podr

obtener informacin acerca de esta nota y enviar al docente la pregunta que considere necesaria

hacer en ese instante.

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CAPITULO 4

VENTAJAS Y DESVENTJAS DE LAS TICS

VENTAJAS DE LAS TICS:

1 Interaccin sin barreras geogrficas

Los usuarios de estas tecnologas se encuentran casi todo el tiempo interactuando entre s a

travs de foros o redes sociales. Si se trata de un curso coordinado por un docente, no es

necesario que estn todos juntos en un saln para poder interactuar, ya que Internet permite crear

foros de discusin y que de esta manera participen todos los integrantes aunque no estn

fsicamente cerca.

2- Diversidad de informacin

Mediante el acceso a Internet cualquier persona puede estar informada acerca de las ltimas

novedades de prcticamente cualquier tema. Esta es una gran ventaja ya que no limita el

conocimiento a un libro de texto o un docente dentro del saln, adems de que se pueden

contrarrestar fuentes y opiniones y llegar a distintos puntos de vista sobre un asunto.

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3 - Aprendizaje a ritmo propio

Con alternativas como los cursos online o moocs cada usuario puede estudiar a su propio

ritmo y en el horario que le convenga, ahorrando tiempo y dinero ya que no tienen que

trasladarse a una academia y los moocs son gratuitos.

4 Desarrollo de habilidades

Entre ellas, la habilidad de buscar informacin confiable en la red. Internet es un mar de

informacin donde navegar, pero gran cantidad de los contenidos no son confiables, por lo que

utilizando esta herramienta el alumno adquiere habilidades de discernimiento para saber cundo

est frente a informacin valiosa y cuando est recibiendo informacin descartable. Adems,

tambin se aprende a utilizar las mquinas, lo que resulta de gran utilidad para cualquier persona.

5 Fortalecimiento de la iniciativa

En la educacin online cada alumno es responsable de su proceso de aprendizaje, por lo que

puede resultar una buena manera de reforzar la iniciativa de cada uno para continuar estudiando

y aprendiendo; ya que si bien los buenos cursos conllevan el acompaamiento y gua del

docente, ninguno estar sobre el alumno para que complete la tarea.

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CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE LA TECNOLOGA LA COMUCICACIN
6 Correccin inmediata

El aprendizaje a travs de Internet tambin brinda un sistema de retroalimentacin

inmediata cuando el usuario se equivoca en una respuesta, permitiendo al estudiante conocer que

se est equivocando en el momento que est cometiendo el error.

DESVENTAJAS DE LAS TICS:

1 Distracciones

Internet, as como una fuente inagotable de conocimiento, lo es en igual medida de distracciones.

Es muy fcil que con esta herramienta surjan prdidas de tiempo a cada rato, por lo que cada

persona debe autocensurarse en estas cuestiones y dejar las distracciones de internet para los

ratos de ocio, evitndolas al mximo cuando se est trabajando o estudiando.

2 Aprendizaje superficial

Como mencionamos ms arriba en la web se encuentra informacin en abundancia, pero muchas

veces no es de calidad. Esto puede llevar a aprendizajes incompletos o lo que es peor an a

aprendizajes errneos.
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3 Proceso educativo poco humano

El proceso de aprendizaje, al ser a travs de una mquina, puede volverse impersonal y fro ya

que no se estar en contacto con compaeros y docentes.

4 No es completamente inclusivo

El aprendizaje online no es accesible a todo el mundo, ya que gran parte de la poblacin mundial

no tiene acceso a esta herramienta. Adems, muchas personas se niegan a aprender a utilizar las

mquinas, tal es el caso de gran mayora de los adultos mayores.

5 Puede anular habilidades y capacidad crtica

Prcticas como la escritura a mano se ven amenazadas con la masificacin de las mquinas.

Varios estudios han demostrado que este tipo de escritura beneficia el desarrollo cognitivo, y el

uso permanente de las maquinas provocar que muchas personas se olviden cmo es o la dejen

de practicar por considerarla poco til o anticuada.

Tambin el pensamiento crtico puede verse amenazado con Internet, ya que muchos esperarn

encontrar en la web todas las respuestas a los dilemas acadmicos que se presentan dejando de

un lado la reflexin personal.

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Referencias

(s.f.).

Bartolom, A. (1997). TICS.

Bautista, A., & Alba, C. (1997:2). Conceptos TIC.

Cabero. (1998). Definion de las TIC. 198.

Castells. (2005). Calidad de los servicios TIC. Person

Kirkup. (2005). Calidad de servicios TIC. P. 188.