Metodologia para Titulación

DIRECCIN GENERAL DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICA
Instituto Tecnolgico Superior de San Martn Texmelucan

2014, Ao de Octavio Paz
METODOLOGA PARA LA
ELABORACIN DEL
INFORME TCNICO DE
PROYECTOS
INTEGRADORES O
RESIDENCIA PROFESIONAL
Camino a la Barranca de Pesos S/N, San Lucas Atoyatenco, C.P. 74120, San Martn Texmelucan, Pue.
Tel. (01 248) 1 11 11 32, Fax (01 248) 1 11 11 33, Remarcacin de 4 dgitos 3295 y 3296
www.itssmt.edu.mx, e-mail: itssmt@hotmail.com
Certificado No. Certificado No. Reg. No.

CERT-0059564 MEGINMUJERES
CONTENIDO
El proyecto deber ser autorizado por la academia y estar acorde a las reas que las
Divisiones de carrera han definido, de acuerdo al perfil de egreso.
Se trabaja con letra nmero 12 del tipo arial; los mrgenes deben ser: 2.5 cm. en la
parte superior, inferior y lado derecho del trabajo, en el lado izquierdo en la parte del
empastado debe ser de 3 cm. El trabajo no debe contener logotipos de la empresa,
recuerda que es un trabajo institucional, no empresarial. El trabajo debe desarrollarse
en un solo archivo de Word, no se aceptan revisiones de trabajos en varios archivos,
te recomendamos que si no sabes cmo hacerlo, asistas a una capacitacin en la
materia.
La numeracin se divide en dos partes fundamentalmente:

1. Las primeras pginas hasta donde da inicio el captulo 1 se enumeran en la parte
inferior al centro, negrita, con nmeros romanos en minscula, exceptuando las
dedicatorias y agradecimientos, estas se escriben despus de la hoja de portadilla
(cartula).
2. A partir del captulo 1 se enumeran con nmeros arbigos en la parte inferior al centro,
negrita, exceptuando la cartula de cada captulo. Las cartulas de cada captulo
sern con letra arial nmero 36, con maysculas, en negritas, al centro de la pgina, se
deben considerar para el orden de la numeracin consecutiva.

El tamao del trabajo del informe tcnico debe ser tamao carta. Para su
elaboracin debes considerar los siguientes puntos:
TTULOS. Deben ser en maysculas, negritas y al centro de la pgina, stos no llevan

punto al final (se refiere al nombre del captulo).
SUBTTULOS. Deben ser en maysculas y minsculas del lado izquierdo de la pgina

y numeradas en funcin del orden que les corresponda, stos no llevan punto al final.
MAYSCULAS. Se utilizan nicamente para marcar los ttulos y hojas de

presentacin de cada captulo, tambin se deben aplicar las reglas ortogrficas.
MINSCULAS. Se utilizan para los subttulos y la redaccin en general del

trabajo, respetando las reglas ortogrficas correspondientes.
ANEXOS. Se colocan al final de la investigacin y se les asigna una letra del alfabeto
iniciando siempre con la A y en orden consecutivo. Se debe integrar una hoja con
las mismas caractersticas de las que dividen a los captulos, que nos permita
identificar en dnde inician los anexos, stos deben identificarse con la regla indicada
en el apartado de ttulos.
INTERLINEADO. El interlineado se considera de 1.5 en el desarrollo del trabajo. Entre

prrafo y prrafo el interlineado es doble (doble ENTER)

ESCRITURA. La escritura debe presentarse nicamente en el a n verso de la cuartilla.

Sin utilizar sangras al inicio de prrafo. Las vietas autorizadas son las de tipo
punto color negro. Todas las figuras, tablas y grficas deben ser referenciadas en la
parte inferior de la imagen, centrada en tamao de letra 10 e indicando la fuente de la
que se obtuvo.
NMERO DE CUARTILLAS. El promedio de cuartillas del trabajo es entre 70 y 120.

Esta cantidad es sin incluir los anexos.
HOJA DE SEPARACIN PARA C A D A CAPTULO. Se debe considerar una hoja de

presentacin por cada captulo.
El documento se rige para su presentacin escrita por los siguientes puntos:
Portada
Portadilla
Dictamen del tema Estos tres documentos son
Aprobacin de la comisin revisora para el proceso de
Liberacin de informe tcnico titulacin
Agradecimientos y/o dedicatorias
ndice general
ndice de tablas
ndice de figuras
Captulo I Introduccin
1.1 Definicin o Planteamiento del problema
1.2 Objetivos (Generales y Especficos)
1.3 Justificacin
1.4 Alcances y limitaciones
1.5 Planteamiento de los Supuestos

Captulo II Relacin de Competencias

2.1 Retcula.
2.2 Anlisis de la Retcula.
2.2 Fundamentacin Acadmica.
2.3 Esquema de la Relacin de Competencias.
Captulo III Marco Terico
Captulo IV Marco Referencial
4.1 Resea histrica de la empresa
4.2 Organigrama y Lay Out
4.3 Caracterizacin del rea en que particip
Captulo V Procedimiento y Descripcin de Actividades Realizadas (Mtodo
Aplicado)
5.1 Aplicacin de Herramientas
5.2 Resultados esperados
Conclusiones y recomendaciones
Referencias bibliogrficas
Anexos
Glosario
A continuacin se hace una breve descripcin de lo que debe contener cada uno de los puntos
antes mencionados.
Portada y portadilla: El formato de dicha portada, y el d e la portadilla, deben
ser facilitados por la Divisin de carrera correspondiente.
Dictamen de tema, aprobacin de la comisin revisora y liberacin de

informe tcnico: Estos documentos son la evidencia de que tu trabajo est listo para
el acto de recepcin profesional, lo debes solicitar con tu jefe de Divisin una vez
que hayas realizado tu solicitud de titulacin, l te gua para que puedas obtenerlos.
Agradecimientos y/o dedicatorias: Esta seccin est destinada para que le

escribas a aquellas personas que contribuyeron significativamente en el proceso de tu
carrera, comnmente los ms importantes son los padres.

ndices
El trabajo debe contener en su caso tres tipos de ndices; el general, que es obligatorio
para todos los trabajos, el de tablas y el de figuras, que slo se integran si se
requiere (en caso de haber ms de tres tablas o tres figuras).
El ndice principal debe estar estructurado, como se observa en el siguiente

ejemplo:
NDICE GENERAL
CAPTULO I INTRODUCCIN
1.1 Definicin o Planteamiento del problema ......................................................... 4

1.2 Objetivos ................................................................................................................... 7
1.2.1. Objetivo General ............................................................................................... 7
1.2.2. Objetivos Especficos ....................................................................................... 7
1.3 Justificacin............................................................................................................. 8
1.4 Alcances y limitaciones ........................................................................................ 9
1.5 Planteamiento de los Supuestos ......................................................................10
CAPTULO II RELACIN DE COMPETENCIAS
2.1 Retcula.....11
2.2 Anlisis de la Retcula... 12
2.3 Fundamentacin Acadmica..... 13
2.4 Esquema de la Relacin de Competencias.. 14
CAPTULO III MARCO TERICO
3.1 El ISO 9001:2000 ............................................................................................11

3.1.1 Antecedentes.............................................................................................12
3.1.2 Estructura ..................................................................................................12
3.1.3 Importancia ................................................................................................13
3.2 Aplicacin del ISO 9001:2000 en la industria .........................................15

3.2.1 Anlisis del rea a aplicar ISO 9001:2000 .................................................17

3.2.2 Diseo del SGC en la empresa ......................................................................18
Es decir, los ttulos de los captulos en negrita como se muestra, adems de que se
deben respetar los espacios que hay entre el margen superior y el texto, cuando se
trata de subtemas se debe respetar tambin la sangra y los nmeros deben estar
correctamente alineados.
Los ndices de tablas y figuras e imgenes debern elaborarse de la siguiente forma:
Tabla 1.1 ................................................................................................................ 3

Tabla 1.2 ................................................................................................................ 5
Tabla 2.1 ...............................................................................................................20
Tabla 2.2 ...............................................................................................................30
Como podemos observar, el primer nmero significa el captulo donde aparece la tabla
o figura y el segundo el consecutivo de su aparicin.
CAPTULO I INTRODUCCIN
Consiste en una explicacin del contexto o del entorno en el que se plantea el

proyecto, es decir, es el punto de partida, porque en este captulo se destaca cual fue
el problema que se detect y qu objetivos persigue el trabajo, el planteamiento
del problema se recomienda est lo suficientemente claro, sin errores de
redundancia, y que abarque por lo menos una cuartilla, mximo dos.
1.1 Definicin del problema

En este apartado se debe hacer una introduccin referida al problema por abordar. Si
anteriormente no se hizo, se debe exponer el problema concreto sobre el cual versa el

trabajo, planteando el campo de accin, necesidad o mejora. Este debes elaborarlo

considerando la tcnica de lo general a lo particular, observando que lo general es la
industria y lo particular es el rea donde haras tu Residencia Profesional o tu
proyecto integrador.
Incluir la problemtica que da origen a la investigacin, es decir, el argumento que

resuma los problemas y las premisas esenciales que hayan surgido, lo cual se puede
abordar a travs de herramientas como el diagrama de causa-efecto. La
problemtica te llevar a decidir de qu manera puedes resolver tu problema
general.
1.2 Justificacin
Escribir por qu es conveniente realizar el proyecto y qu consecuencias se tendra n

en caso de no realizarse el trabajo. Esto es: quin se beneficia? Cmo se
beneficia? Cmo se va a afectar?, y se debe avalar con datos reales de la empresa.
Debe ser de al menos una cuartilla, en donde se fundamente la importancia del

proyecto.
1.3 Objetivos (generales y especficos)
Establecer los objetivos de manera tal que resuelvan el problema definido o

planteado, en donde se incluyan el qu, cmo y para qu, redactados con verbos en
infinitivo.

El objetivo general es lo que se pretende, las mejoras que se desean alcanzar,

los objetivos especficos van de tres hasta cinco, conforme sean necesarias las
especificaciones de lo que se pretende lograr, se refieren a actividades ms
detalladas. El objetivo general debe estar estructurado con un mximo de 18
palabras.
1.4 Alcances y limitaciones
Es importante establecer hasta dnde abarca el trabajo, delimitando el problema;

puede estar en trminos de:
T i e m p o , disponibilidad de la empresa, presupuesto

D i s p o n i b i l i d a d de acervo bibliogrfico
C o n d i ci on es fsicas y funcionalidad del proyecto
En la limitacin se establecen aquellos puntos que el proyecto no resolver o se

explican los obstculos a los que se enfrenta para la realizacin del trabajo.
1.5 Planteamiento de los supuestos
En el caso de los supuestos, estos son las premisas fundamentales, las conjeturas que
hizo el alumno de residencia, sobre cmo se podra resolver el problema detectado, se
recomienda una cuartilla. Es similar al planteamiento de una hiptesis, la diferencia
radica en el tipo de trabajo que estas realizando, tcnicamente tu trabajo es una
tesina, las hiptesis se plantean en una tesis.

CAPTULO II RELACIN DE COMPETENCIAS.
En este captulo el asesor interno en conjunto con el estudiante disea una estrategia
curricular que relacione las competencias profesionales de los planes de estudio del
Sistema Nacional de Institutos Tecnolgicos, a travs del trabajo colaborativo
preferentemente vinculado a resolver un problema de la regin. Los diagramas e
imgenes que se plasmen se recomienda estn legibles y en el caso de los diagramas
se utilice un editor para hacer diagramas (DIA, Microsoft Visio, Cadrifa UML Editor
etc.).
2.1 Retcula.
Se debe plasmar la retcula que corresponde al estudiante que elabora la tesis;

tomando en cuenta que el proyecto a resolver puede ser multidisciplinario, es decir,
que para la solucin del problema planteado, haya la necesidad de ser resuelto por
estudiantes de diferentes carreras, y por ello involucra las retculas respectivas. Se
reitera incorporar imgenes legibles.

Imagen 2.1 Muestra la retcula de la carrera de Ingeniera en Sistemas Computacionales ISIE-RSD-2012-03.

2.2 Anlisis de la Retcula
Imagen 2.2 Muestra el anlisis de la retcula de la carrera de Ingeniera en Sistemas Computacionales.

Para esta seccin se recomienda utilizar de forma Horizontal nicamente la hoja

donde se plasma la retcula, ya que de acuerdo a las dimensiones de esta forma se
podr incorporar una imagen legible.
Se recomienda a criterio propio, distinguir mediante un color la Materia Eje (en este
caso color verde).
Mediante lneas continuas, referir las materias de Relacin Directa con la Materia
Eje.
Es importante mediante lneas punteadas referir las materias de Relacin Indirecta

con la Materia Eje.
Se recomienda a criterio propio, distinguir las materias mediante un color, en este

caso Materia Eje se distingue mediante color Verde, Materias de Relacin Directa
mediante color anaranjado, Materias de Relacin Indirecta mediante color amarillo.
2.3 Cuadro de la relacin de Competencias.
Se debe documentar la relacin de competencias, adems de seleccionar un perfil

de egreso, analizar los programas de estudio y de manera colegiada sustentar
acadmicamente la relacin de competencias. Lo anterior se plasma en un cuadro
que contenga las siguientes campos: Materia Eje, Clave, Crditos, Perfil de Egreso,
Competencia de la Asignatura, Competencias Previas, Relacin Directa o Indirecta,
Materias Previas, Semestre, Carreras en las que se Imparte y Fundamentacin
Acadmica. Lo anterior en la Tabla 2.1 y la Tabla 2.2 se muestra mediante un
ejemplo.

Perfil Competencia Relacin

Crdito Materias Carreras en las
Materia Clave de de la Competencias Previas Directa o Semestre
s Previas que se imparte Fundamentacin Acadmica
Asignatura Indirecta
Egreso
Ingeniera Industrial.
Ingeniera en Permite entender, aplicar y
sistemas desarrollar modelos
Aplicar los conocimientos adquiridos en Matemticas Discretas. Probabilidad y
Aplicar funciones algebraicas y graficarlas.
INDIRECTA
Estadstica
3 computacionales. matemticos utilizando tcnicas
Ingeniera de probabilidad y estadstica.
Conocer los Calcular expresiones que impliquen la utilizacin de la sumatoria.
Ambiental
principios y el Ingeniera
desarrollo de
Electromecnica.
la Inteligencia
La inteligencia artificial incluye
Artificial,
varios campos de desarrollo
identificando sus
Programacin tales como: la robtica,
aplicaciones
comprensin de lenguajes y
(robtica, visin Conocimiento y aplicacin de programacin orientada a objetos para INDIRECTA Lgica y 8 traduccin;
computacional, resolver situaciones reales Funcional.
reconocimiento de palabras y
lgica difusa,
aprendizaje de mquinas;
1,2,3,4,5 redes
sistemas computacionales
SCC-1012
neuronales y
Inteligencia ,6, expertos
4 procesamiento
Artificial 7,9,10,1 Aporta al perfil del Ingeniero en
del Conocer conceptos bsicos de circuitos elctricos y electrnicos.
1 lenguaje sistemas computacionales, la
Manejar instrumentos y equipos de mediciones elctricas.
Ingeniera en Capacidad de disear e
natural) para Seleccionar y manipular dispositivos analgicos y digitales para la Sistemas implementar interfaces hombre-
emplearlas en el implementacin de circuitos. Sistemas
diseo e Conocer e identificar modelos de arquitecturas de cmputo.
INDIRECTA Programables 8 mquina y mquina-mquina
Computacionales
implementacin . para la automatizacin de
Desarrollar aplicaciones digitales en soluciones de problemas
de sistemas sistemas, integrar soluciones
computacionales.
computacionales con diferentes
inteligentes que Desarrollar software de sistemas o de aplicacin mediante lenguaje de
faciliten tecnologas, plataformas o
interface.
las tareas del dispositivos.
ser humano. Propicia los conocimientos para
manejar los conocimientos
Matemticas relacionados con grafos:
Habilidades cognitivas de abstraccin, anlisis, sntesis y reflexin. DIRECTA 1 representacin, clasificacin; as
discretas
Habilidad y responsabilidad para trabajar en equipo. como los algoritmos de recorrido
y bsqueda. Los rboles y las
redes son revisados como un
caso especial de grafos.
Tabla 2.1 Muestra la relacin de competencias para resolver el proyecto Humanoide Traductor de conversaciones.

Competencia Relacin
Perfil Materias Carreras en las
Materia Clave Crditos de de la Competencias Previas Directa o Semestre
Previas que se imparte Fundamentacin Acadmica
Asignatura Indirecta
Egreso
Promuevan el desarrollo de
habilidades para la resolucin
de problemas: identificacin,
manejo, control de variables,
datos relevantes, planteamiento
Programacin de hiptesis, trabajo en equipo,
Conocer los
Analizar, disear y desarrollar soluciones de problemas reales asimismo, propicien procesos
principios y el
utilizando algoritmos computacionales para implementarlos en un
DIRECTA Orientada a 2 intelectuales como
desarrollo de Objetos
lenguaje de programacin orientado a objetos. induccin-deduccin y anlisis-
la Inteligencia
sntesis con la intencin de
Artificial,
generar una actividad intelectual
identificando sus
compleja; las actividades
aplicaciones
tericas se han descrito como
(robtica, visin
actividades previas al tratamiento
computacional,
prctico de los temas.
lgica difusa,
Aporta el conocimiento, la
redes
Inteligen 1,2,3,4,5 Ingeniera en
SCC-1012
correcta seleccin y aplicacin

neuronales y Utilizar tcnicas de modelado para la solucin de problemas.
cia 4 ,6, Estructura de Sistemas de las estructuras de datos en la
procesamiento Aplicar la sintaxis de un lenguaje orientado a objetos. DIRECTA
Datos
3 solucin de problemas, as como
Artificial 7,9,10,11 del Aplicar un lenguaje orientado a objetos para la solucin de Computacionales
el determinar la eficiencia de
lenguaje problema.
algoritmos que permitan la
natural) para
seleccin de los mismos.
emplearlas en el
diseo e Permite el anlisis de problemas
implementacin del rea industrial, como diseo,
de sistemas manufactura, tratamiento de
Disear e Interpretar algoritmos computacionales y notaciones
inteligentes que lenguaje natural, robtica,
Matemticas.
faciliten Lenguajes y inteligencia artificial,
Manejar la programacin para la solucin de aplicaciones. DIRECTA 6
las tareas del Autmatas I procesamiento de consultas en
Aplicar las estructuras de datos en la solucin de problemas.
ser humano. base de datos, procesamiento
Manipular las operaciones bsicas de los archivos.
de consultas en Web, anlisis
y diseo de algoritmos, entre
otros
Obtener un compilador o
Definir, disear, construir y programar las fases del analizador
Lenguajes y traductor completo, funcionando
lxico y sintctico de un traductor o compilador. DIRECTA 7
Autmatas ll de acuerdo a ciertas
restricciones y requisitos
Tabla 2.2 Muestra la relacin de competencias para resolver el proyecto Humanoide Traductor de conversaciones.

2.4 Esquema de la Relacin de Competencias.
Se debe plasmar en un diagrama, la relacin de competencias indicando mediante

lneas slidas cuando la relacin con la competencia es directa, es decir cuando la
competencia es indispensable para el alcance de la otra competencia. Y en el caso
de competencias con relacin indirecta se deben relacionar con lneas punteadas,
esto sucede cuando la competencia a relacionar no es indispensable para el alcance
de la otra competencia, solo es recomendable.
Imagen 2.3 Muestra el diagrama de la relacin de competencias para el proyecto HTC.

CAPTULO III MARCO TERICO
Consiste en una revisin de la literatura y construccin de una perspectiva terica;

incluye un bosquejo de los temas relevantes relacionados con la problemtica de la
cual ya han escrito otros autores.
Las fuentes de revisin deben ser citas de revistas cientficas, tesis, libros
especializados y deben incluir un mnimo de diez autores.
Si se usan terminaciones de la Web, sern sitios con terminaciones .org/ .edu/

.gob/, o de institucin, empresa u organizacin reconocida.
Es sumamente importante que para este captulo leas varias fuentes de informacin,
no est permitido el plagio, recuerda que no puedes obtener un grado de
licenciatura si estas copiando y pegando lo que han escrito otras personas sobre el
tema. La escritura de este captulo debe ser de autora propia, esta habilidad solo te
la da la lectura. Te invitamos a que hagas uso de la tica estudiantil y evites que tu
trabajo sea rechazado porque su contenido sea copia de un libro.
Est permitido realizar citas bibliogrficas y parafraseados, para ello debes de

estudiar la metodologa APA, y revisar la manera de cmo hacer una cita, a
continuacin ponemos a consideracin algunos ejemplos:
Los productores de clase mundial ven la administracin de la cadena de suministros

como un elemento clave en la captura de partes crecientes de los mercados
mundiales. (Gaither, Fraizer, 2003, pg. 568)
El tiempo es un elemento crucial en todas las fases de la cadena de valor. Las
empresas de clase mundial reducen el tiempo de traslado al mercado comprimiendo

los ciclos de diseo, puesta en marcha y produccin. (Hansen, Mowen, 2003,
pg. 9)
No olvides que el marco terico debe abarcar las diferentes tcnicas de ingeniera
que utilizars en la solucin de tu problema.
CAPTULO IV MARCO REFERENCIAL
Se integra por los datos de la empresa donde se realiza el estudio, tales como su
ubicacin geogrfica, antecedentes, giro de la misma, clientes y/o proveedores,
estructura organizacional, entre otros aspectos. Debes realizar una investigacin de
campo para este rubro. Sabemos que en ocasiones esta informacin es
confidencial, te recomendamos tengas cuidado con la confidencialidad de la
informacin para no tener problemas extra-acadmicos.
CAPTULO V PROCEDIMIENTO Y DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES

REALIZADAS (MTODO APLICADO)
Describe las actividades que conforman el desarrollo del proyecto. Se deben sealar
las actividades realizadas en orden lgico y congruente, tomando en cuenta las
siguientes recomendaciones:
a) Especificar con claridad cada paso del plan ejecutado

b) Incluir detalles de materiales, equipos, tcnicas y diseo experimental.
Aqu se explica cules fueron los productos que se obtuvieron con la propuesta,
por lo que se deben comparar el antes y despus del proyecto. Cuando no se
apliquen anlisis estadsticos cuantitativos, los resultados pueden ser frases o
afirmaciones que r e s u m a n la informacin.
Es importante describir y analizar los datos, tablas y grficos, como apoyo para
presentar los resultados. Todos los grficos o tablas deben tener su anlisis o
interpretacin. Los resultados se redactan paso a paso con el procedimiento o
mtodo presentado en el punto anterior.
Conclusiones y recomendaciones
En este apartado se establecen las conclusiones a partir de los resultados del

trabajo, precisando en qu medida se cumplieron los objetivos y las limitaciones
especficas que hayan obstaculizado el proyecto.
Se describen tambin otros resultados a los que se haya llegado, aun si stos no
corresponden a los objetivos planteados. Y por ltimo, deben ser consideradas las
excepciones u omisiones a los resultados.
Referencias
Aqu se anotan todas las fuentes bibliogrficas consultadas para el desarrollo del
trabajo. La lista se organiza en orden alfabtico de acuerdo a las especificaciones del
formato general para la presentacin de trabajos de este manual. Se debe hacer
referencia tanto a material tcnico para la estructura del documento, como al
material que proporciona los aspectos tcnico-metodolgicos que dan la pauta

en la conformacin del mismo. Conviene que sean actuales, autorizadas y
de primera mano: libros, artculos, documentos, entrevistas, observacin directa,
ponencias.
Si es de un libro:
Autores. (Ao). Nombre del libro (Edicin). Lugar: Editorial.
En la cita: (Autor, Ao, Pgina)
(Alles, 2005, pg. 53)
(Schmal & Ruiz, 2009, pg. 294)
Alles, M. A. (2005). Direccin Estratgica de Recursos Humanos. Argentina: Granica.

Argudin, Yolanda; & Luna, Mara. (2001): Aprender a pensar leyendo bien.
Habilidades de lectura a nivel superior (3 ed). Mxico: Universidad
Iberoamericana/Plaza y Valds.
Baena Paz, Guillermina; & Montero Olivares, Sergio. (2006): Tesis en 30
das. Mxico: Editores Mexicanos Unidos.
Cone, John D. & Foster, Sharon, L. (1997): Dissertations and theses from start to
finish.
Washington, DC: American Psychological Association.
Garca Fernndez, Dora. (2001): Metodologa del trabajo de investigacin: Gua
prctica.
(2 ed). Mxico: Trillas.
Hernndez Sampieri, R., Fernndez Collado, C. y Baptista, P. (2006).
Metodologa de la investigacin (4 ed.). Mxico: Mc Graw-Hill.
Ibez Brambila, Berenice. (2001): Manual para la elaboracin de tesis (2 ed).
Mxico:
Trillas.
Lpez Ruiz, Miguel. (1997): Normas tcnicas y de estilo para el trabajo
acadmico (2
ed.). Mxico, DF: Universidad Nacional Autnoma de Mxico.
Si es de una revista:
Autor. Ttulo del artculo. Revista. Fecha. Pginas.
En la cita: (Autor. Ao)
Mendieta Trujillo, Santiago. TQM. Revista Contacto de Unin Empresarial. Mayo

2008.
Pgs. 54-62.
Si es de Internet
Autor. Ttulo del artculo. Direccin de
Internet. Fecha. En la cita: (Autor. Ao).
Morales Hernndez, Aldo. Reingeniera de procesos.

http:www.desarrolloemp.org/reing
(23/07/08).
Anexos
En este apartado se podrn anotar todos aquellos productos que fueron

generados durante el desarrollo del trabajo, tales como:
P l a n o s , grficas, tablas, fotografas,... etc.
I n s t r u m e n t o s de investigacin (cuestionario, entrevista).
Polticas generales
Se da por hecho que el trabajo se presenta sin faltas de ortografa; sta

es responsabilidad total del residente.
Es indispensable que el trabajo presente lo requerido en este manual, si no es as
la Residencia Profesional se evala como no acreditada (NA)
Los avances del informe deben entregarse en medio magntico al asesor y
los revisores, en un solo archivo de formato Word. De ninguna manera se acepta
ms de un archivo.
Los empastados deben de ser:
Carrera Empastados
Ingeniera Industrial Rojo, letras doradas y pasta rgida
Ingeniera Electromecnica Azul, letras doradas y pasta rgida
Ingeniera en Sistemas Computacionales Vino, letras doradas y pasta rgida
Licenciatura en Contadura Negra, letras plateadas y pasta rgida
El estudiante que no presente avances en los tiempos establecidos por su asesor,
ser evaluado con (NA).
La comunicacin debe ser va correo electrnico y cuando el asesor lo
requiera, el estudiante debe presentarse a una asesora personal.
Recuerda que aun eres estudiante del ITSSMT, no eres trabajador de la empresa.
Cualquier situacin no prevista en este manual, es facultad del asesor resolverla
conforme a su criterio.
Portada y lomo de los empastados para Titulacin Integral:

NOMBRE COMPLETO DE
QUIEN PRESENTA
NOMBRE COMPLETO DEL PROYECTO
Portada y lomo de los empastados para Residencia Profesional:

NOMBRE COMPLETO DE
QUIEN PRESENTA
NOMBRE COMPLETO DEL PROYECTO

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DIRECCIN GENERAL DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICA

Instituto Tecnolgico Superior de San Martn Texmelucan

Certificado No. Certificado No. Reg. No.

La numeracin se divide en dos partes fundamentalmente:

Certificado No. Certificado No. Reg. No.

TTULOS. Deben ser en maysculas, negritas y al centro de la pgina, stos no llevan

SUBTTULOS. Deben ser en maysculas y minsculas del lado izquierdo de la pgina

MAYSCULAS. Se utilizan nicamente para marcar los ttulos y hojas de

MINSCULAS. Se utilizan para los subttulos y la redaccin en general del

INTERLINEADO. El interlineado se considera de 1.5 en el desarrollo del trabajo. Entre

Certificado No. Certificado No. Reg. No.

ESCRITURA. La escritura debe presentarse nicamente en el a n verso de la cuartilla.

NMERO DE CUARTILLAS. El promedio de cuartillas del trabajo es entre 70 y 120.

HOJA DE SEPARACIN PARA C A D A CAPTULO. Se debe considerar una hoja de

El documento se rige para su presentacin escrita por los siguientes puntos:

Certificado No. Certificado No. Reg. No.

Captulo II Relacin de Competencias

Dictamen de tema, aprobacin de la comisin revisora y liberacin de

Agradecimientos y/o dedicatorias: Esta seccin est destinada para que le

Certificado No. Certificado No. Reg. No.

El ndice principal debe estar estructurado, como se observa en el siguiente

1.1 Definicin o Planteamiento del problema ......................................................... 4

CAPTULO II RELACIN DE COMPETENCIAS

CAPTULO III MARCO TERICO

3.1 El ISO 9001:2000 ............................................................................................11

Certificado No. Certificado No. Reg. No.

3.2.1 Anlisis del rea a aplicar ISO 9001:2000 .................................................17

Tabla 1.1 ................................................................................................................ 3

Consiste en una explicacin del contexto o del entorno en el que se plantea el

1.1 Definicin del problema

Certificado No. Certificado No. Reg. No.

trabajo, planteando el campo de accin, necesidad o mejora. Este debes elaborarlo

Incluir la problemtica que da origen a la investigacin, es decir, el argumento que

Escribir por qu es conveniente realizar el proyecto y qu consecuencias se tendra n

Debe ser de al menos una cuartilla, en donde se fundamente la importancia del

1.3 Objetivos (generales y especficos)

Establecer los objetivos de manera tal que resuelvan el problema definido o

Certificado No. Certificado No. Reg. No.

El objetivo general es lo que se pretende, las mejoras que se desean alcanzar,

1.4 Alcances y limitaciones

Es importante establecer hasta dnde abarca el trabajo, delimitando el problema;

T i e m p o , disponibilidad de la empresa, presupuesto

En la limitacin se establecen aquellos puntos que el proyecto no resolver o se

1.5 Planteamiento de los supuestos

Certificado No. Certificado No. Reg. No.

CAPTULO II RELACIN DE COMPETENCIAS.

Se debe plasmar la retcula que corresponde al estudiante que elabora la tesis;

Certificado No. Certificado No. Reg. No.

Imagen 2.1 Muestra la retcula de la carrera de Ingeniera en Sistemas Computacionales ISIE-RSD-2012-03.

Certificado No. Certificado No. Reg. No.

2.2 Anlisis de la Retcula

Imagen 2.2 Muestra el anlisis de la retcula de la carrera de Ingeniera en Sistemas Computacionales.

Certificado No. Certificado No. Reg. No.

Para esta seccin se recomienda utilizar de forma Horizontal nicamente la hoja

Es importante mediante lneas punteadas referir las materias de Relacin Indirecta

Se recomienda a criterio propio, distinguir las materias mediante un color, en este

2.3 Cuadro de la relacin de Competencias.

Se debe documentar la relacin de competencias, adems de seleccionar un perfil

Certificado No. Certificado No. Reg. No.

Perfil Competencia Relacin

Certificado No. Certificado No. Reg. No.

correcta seleccin y aplicacin