Plan Estratefico Tecnologias de La Informacion DGIP

PLAN
ESTRATGICO
DE
TECNOLOGAS
DE LA
INFORMACIN
2015-2020
DIRECCIN DE GESTIN DE LA
INFORMACIN Y PROCESOS
ESCUELA POLITCNICA NACIONAL
PERSONAL - DGIP
ESCUELA POLITCNICA
NACIONAL
DIRECCIN DE GESTIN DE LA
PLAN INFORMACIN Y PROCESOS
ESTRATGICO DE QUITO - ECUADOR
TECNOLOGAS DE
LA INFORMACIN
2015-2020
PLAN ESTRATGICO DE TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN 2015-2020
CONTENIDO
MENSAJE DE LA DIRECCIN .......................................................................... 2

RESPONSABLES .............................................................................................. 3
RESUMEN EJECUTIVO .................................................................................... 4
1. Introduccin ................................................................................................. 5
2. Desarrollo del Plan Estratgico de Tecnologas de Informacin (PETI) ...... 6
3. La Escuela Politcnica Nacional .................................................................. 7
4. Diagnstico de la Situacin Actual ............................................................. 14
5. Definicin de componentes Estratgicos de las TIC en la DGIP ............... 32
6. Arquitectura de Procesos........................................................................... 42
7. Arquitectura de Datos ................................................................................ 49
8. Arquitectura de Sistemas de Informacin .................................................. 50
9. Arquitectura Tecnolgica ........................................................................... 51
10. Portafolio de Proyectos .......................................................................... 55
11. Propuesta de Estructura Organizacional de la Direccin de Gestin de la
Informacin y Procesos .................................................................................... 79
12. Metodologa de Desarrollo del Plan Estratgico de Tecnologas de la
Informacin (PETI) ........................................................................................... 80
13. Metodologa del Desarrollo del Portafolio de Proyectos ......................... 81
14. Valoracin del logro ................................................................................ 84
1
MENSAJE DE LA DIRECCIN
La Escuela Politcnica Nacional es una universidad

pblica reconocida por su excelencia acadmica,
compromiso social y contribucin al desarrollo cientfico y
tecnolgico del Ecuador. En la DGIP nos sentimos
orgullosos de pertenecer a tan importante institucin.
Al estar bajo nuestro cargo la gestin de informacin
y conscientes de que sta es un pilar fundamental para el
apoyo de los ejes estratgicos de docencia; investigacin
cientfica y tecnolgica; vinculacin social y gestin
institucional, hemos desarrollado un plan estratgico de
tecnologas de la informacin (2015 a 2020) que traza el
camino a seguir en los prximos 6 aos enfocndonos en
el fortalecimiento tecnolgico, el desarrollo de sistemas
informticos, la automatizacin de procesos y la gestin de
informacin en completa concordancia con las iniciativas
abordadas en el plan estratgico institucional.
Garantizar a la comunidad politcnica el acceso a las TIC
es una ardua tarea que requiere mejorar la gestin de los servicios
institucionales, para eso en el presente documento proponemos
iniciativas cuya implementacin aportar al engrandecimiento de
la institucin. Proyectos como: el uso de dispositivos mviles, el
ingreso a bases cientficas internacionales y la infraestructura
tecnolgica de ltima generacin, entre otros son fundamentales
para mejorar la experiencia estudiantil, apoyar al desarrollo de sus
habilidades tcnicas y de investigacin que permitan generar
profesionales de lite para el Ecuador.
Invitamos a toda la comunidad politcnica a conocer
nuestro Plan Estratgico de Tecnologas de la Informacin 2015-
2020.
Ing. Roberto Andrade Paredes, MSc.

DIRECTOR
2
RESPONSABLES
La Direccin de Gestin de la Informacin y Procesos ha establecido su misin,

visin y estrategias para garantizar el buen uso de sus recursos y la entrega
oportuna y eficaz de las tecnologas de la informacin.
Para recuperar y generar la informacin requerida para la elaboracin del
presente documento se cont con el apoyo de todo el personal de la Direccin a
travs de sus Lderes de rea, quienes estn capacitados para responder de la
manera ms acertada ante los consultas de la informacin institucional:
Ing. Geovanna Saltos Ing. Mnica Jtiva

Lder de rea Desarrollo de Lder de rea Procesos y
Sistemas Informticos Proyectos informticos
geovanna.saltos@epn.edu.ec monica.jativa@epn.edu.ec
Ing. Juan Carlos Proao Ing. Pablo Ortz

Lder rea Redes e Infraestructura Lder de rea Operaciones y
juancarlos.proanio@epn.edu.ec Servicios
pablo.ortiz@epn.edu.ec
3
RESUMEN EJECUTIVO
La Planificacin Estratgica de Tecnologas de la Informacin est construida en

base a estrategias que orientarn el rumbo de la Direccin de Gestin de la
Informacin y Procesos en los prximos 6 aos.
Para este proceso se us la metodologa que abarca las etapas de: anlisis
situacional de TI, definicin estratgica, definicin del modelo de TI y diseo del
modelo de planeacin.
En el anlisis situacional de TI se identific el panorama actual en cuanto a la
capacidad de gestin, la estructura organizacional, los sistemas de informacin
y la plataforma tecnolgica. Se establecieron las brechas entre este panorama y
lo requerido en la normativa y los marcos de gestin y buenas prcticas de TI,
logrando identificar las oportunidades de mejora para cada una de ellas.
En cuanto a la definicin estratgica, se establecieron los elementos
orientadores de la DGIP, los que conjuntamente con el anlisis FODA nos
llevaron al planteamiento de once objetivos estratgicos a partir de los cuales se
establecern las iniciativas que ayudarn al logro de dichos objetivos.
En la definicin del modelo de TI se defini la arquitectura de TI necesaria para
el funcionamiento institucional, tendiente a incrementar la eficacia de los
sistemas de informacin. Esta arquitectura contiene las plataformas de:
infraestructura, aplicaciones, servicios y negocio. Se establece adems el
modelo de procesos de la DGIP, el cual contempla los principales marcos de
referencia o modelos de trabajo que permitirn a la DGIP trabajar en un modelo
de gestin por procesos y cumplir con las mejores prcticas y estndares que se
encuentran definidos en: ISO/IEC 38500:2008, COBIT 5, ISO 30300-30301,
ISO/IEC 27001, PDCA, ITIL, PMBOK, SCRUM.
En el diseo del modelo de planeacin se defini el portafolio de proyectos a
ser ejecutados en el perodo 2015-2020 icluyendo los rubros de inversin as
como el aporte a las metas institucionales.
Finalmente se propone la estructura organizacional de la DGIP, componente
clave para la ejecucin del presente plan.
4
1. Introduccin
La integracin de la tecnologa, de forma complementaria al

resto de los recursos, hace que sea posible contar con una
ventaja tecnolgica en el cumplimiento de la misin de la
Escuela Politcnica Nacional (EPN). El buen desempeo del
uso de Tecnologas de Informacin depende de la armona entre
estrategias, infraestructura y procesos del negocio asociados
con los recursos tecnolgicos.
La Direccin de Gestin de la Informacin y Procesos (DGIP) es

la Direccin encargada de la administracin de los recursos y
servicios de tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) y
de la gestin de la calidad de los procesos en la EPN.
Para aprovechar las oportunidades que brindan las Tecnologas

de la Informacin es necesaria una ptima planeacin del uso
de las mismas dentro de la Institucin.
La presente planeacin est guiada por la condicin estratgica

y tecnolgica de la EPN en funcin de la misin y visin
establecida.
5
2. Desarrollo del Plan Estratgico de Tecnologas de

Informacin (PETI)
2.1 Metodologa utilizada

Con el fin de ordenar los esfuerzos de incorporacin de Tecnologas de la
Informacin en la institucin, la Direccin de Gestin de la informacin y
Procesos formula el Plan Estratgico de Tecnologas de la Informacin de
acuerdo a las siguientes etapas:
Anlisis Definicin Definicin del Diseo del

Situacional Estratgica de Modelo de TI Modelo de
la DGIP Planeacin
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4
Etapa 1. Anlisis Situacional

En esta etapa se realiza un anlisis de la situacin actual de Tecnologas de la
Informacin, este anlisis incluye la evaluacin de los siguientes aspectos
fundamentales: capacidad de gestin TIC COBIT, organizacin de las
tecnologas de la informacin en la institucin, estructura de la Direccin de
gestin de la informacin y procesos, sistemas de informacin y plataforma
tecnolgica.
Etapa 2. Definicin Estratgica de la DGIP
Esta etapa constituye el eje fundamental del proceso de planeacin de
Tecnologas de la Informacin ya que en ella se evala las fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas en cuanto a tecnologas de la
informacin y comunicacin se refiere. Por ltimo se definen los lineamientos
estratgicos, para establecer los objetivos y estrategias.
Etapa 3. Definicin del Modelo de TI
En esta etapa se disean los modelos de arquitectura propuestos para:
procesos, datos, sistemas e infraestructura logrando identificar las brechas
existentes entre los modelos de arquitectura actuales y propuestos.
Etapa 4. Diseo del Modelo de Planeacin
La cuarta y ltima etapa comprende la elaboracin del portafolio de proyectos de
TI, y la propuesta de gestin de las TI.
6
3. La Escuela Politcnica Nacional
La Escuela Politcnica Nacional es una Institucin de Educacin Superior que

de acuerdo a la Constitucin de la Repblica del Ecuador tiene como finalidad la
formacin acadmica y profesional con visin cientfica y humanista, la
investigacin cientfica, tecnolgica; la innovacin, promocin, desarrollo y
difusin de los saberes y culturas; la construccin de soluciones para los
problemas del pas, en relacin con los objetivos del rgimen de desarrollo.
Sus rganos jerrquicos son:
Consejo de Educacin Superior (CES),
Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Aseguramiento de la Calidad de la
Educacin Superior del Ecuador (CEAACES) y
Secretara de Educacin Superior, Ciencia, Tecnologa e Innovacin.
Su funcionamiento est regido por la Ley Orgnica de Educacin Superior que
regula el sistema de educacin superior en el pas, determina los derechos,
deberes y obligaciones de las personas naturales y jurdicas, define los
principios, garantiza el derecho a la educacin superior de calidad que propende
a la excelencia, al acceso universal, permanencia, movilidad y egreso sin
discriminacin alguna.
3.1 Organizacin y Funciones Generales

La Escuela Politcnica Nacional desarrolla sus funciones dentro del marco de su
Estatuto, aprobado por el Consejo de Educacin Superior CES, est
estructurada por:
Nivel Directivo: Consejo de Docencia, Consejo de Investigacin y
Proyeccin social, Consejos de Facultad, Consejos de Departamento; y,
Consejos de Instituto.
Nivel Ejecutivo: Rectorado, Vicerrectorado de Docencia, Vicerrectorado
de Investigacin y Proyeccin Social.
Nivel Consultivo: Comisin de Vinculacin con la Colectividad, Comit
Consultivo de Graduados.
El Plan Estratgico de Tecnologas de la Informacin pretende abarcar las
necesidades y expectativas tecnolgicas de los distintos niveles de la estructura.
7
Fuente: http://www.epn.edu.ec/institucion/organigrama -
estructural/
3.2 Grupos de Inters

La Escuela Politcnica Nacional, interacta con diversas entidades relacionadas
con el Sistema de Educacin Superior, as como con otros grupos de inters
(pblicos y privados):
8
ESTUDIANTES
ASOCIACIONES
EGRESADOS
PROFESIONALES
ADMINISTRATIVOS DOCENTES
EPN
EMPRESAS ESTADO
OTRAS IES COMUNIDAD
3.3 Orientacin Estratgica de la EPN y la contribucin de las

TIC
La Escuela Politcnica Nacional cuenta con un Plan Estratgico de Desarrollo
Institucional para un horizonte de 4 aos, perodo 2014-2018, el mismo que se
encuentra publicado en la pgina web institucional.
3.3.1 Misin y Visin de la Escuela Politcnica Nacional

El Plan Estratgico de Desarrollo Institucional, cuenta con una Misin y Visin
claramente definidas, ya que estas expresan la razn de ser de la institucin y
su orientacin al futuro:
9
Misin:
La Escuela Politcnica Nacional tienen como misin formar acadmicos y
profesionales en ingeniera y ciencias, con conciencia tica, solidarios, crticos,
capaces de contribuir al bienestar de la comunidad; as como generar, difundir y
transmitir el conocimiento cientfico y tecnolgico, con responsabilidad social,
como resultado de una dinmica interaccin con los actores de la sociedad
ecuatoriana y la comunidad internacional
Visin:
La Escuela Politcnica Nacional es una Universidad Pblica con estndares
internacionales de excelencia siendo un referente en ciencia, tecnologa e
innovacin. Sus capacidades y esfuerzos estn orientados al servicio de la
comunidad, contribuyendo al desarrollo cultural, dentro de un marco de principios
y valores trascendentales del ser humano
3.3.2 Factores Clave de xito y Objetivos de la EPN

La Escuela Politcnica Nacional define las variables en las que la institucin
puede influir a travs de sus decisiones y que pueden afectar significativamente
en su orientacin estratgica. En el siguiente grfico se muestra las prioridades
en la estrategia institucional, desarrollados para impulsar los factores crticos de
xito del desarrollo institucional.
RESULTADOS
Consolidar liderazgo de la EPN como Universidad de Docencia con

Investigacin, con estndares internacionales y comprometida con
el desarrollo cientfico y tecnolgico del pas .
Construir una planta sostenible

Formar estudiantes con niveles Disear e implementar
de docentes e investigadores del
USUARIOS
de excelencia, capaces de saber programas y proyectos de

ACTORES
ms alto nivel, con conciencia

ser, saber hacer, saber estar, investigacin alineados con las
crtica, comprometidos con el
altamente comprometidos con el necesidades del pas y su
desarrollo de las ciencias, la
pas y su buen vivir. desarrollo.
tecnologa y el pas.
Desarrollar un sistema de
Desarrollar procesos acadmicos
investigacin y proyeccin social,
PROCESOS
acorde a un modelo de Redisear e implementar

con sus procesos enfocados y
excelencias, con enfoque procesos integrados de gesti n
comprometidos con el desarrollo
sistmico, integral y de institucional para la excelencia.
de la ciencia, la tecnologa y las
pertinencia.
necesidades del pas.
DESARROLLO DE
CAPACIDADES
Implementar una Implementar

Desarrollar talento
infraestructura infraestructura fsica y Desarrollar gestin del
humano profundamente
tecnolgica moderna y de laboratorios conocimiento.
comprometido.
adecuada. necesarios.
Fuente: Plan Estratgico Institucional 2014-2018 publicado en la pgina Web de la Escuela

Politcnica Nacional
10
En base a estas prioridades la DGIP analiza los factores en los que permitiran
su contribucin con las TIC.
Objetivos
Factores Clave de
Estratgicos Contribucin de las TIC a los FCE
xito - FCE
EPN
Bsqueda de
Incrementar la
la excelencia
formacin de
FCE 1 en la
profesionales Disear, implementar y administrar soluciones
formacin de
con excelencia de innovacin tecnolgica que permitan apoyar
profesionales
Incrementar la las actividades acadmicas, administrativas, de
Desarrollo del produccin investigacin y relacin con el medio externo de
FCE 2
conocimiento cientfica y la institucin, a fin de cumplir los objetivos
tecnolgica estratgicos institucionales.
Aportar al Incrementar la
FCE 3 eslogro del vinculacin con
Buen Vivir la sociedad
Incrementar la Incrementar las Gestionar la informacin Institucional para la
FCE 4 gestin capacidades generacin de datos duros que aporten a la
institucional institucionales toma de decisiones
Fuente: Elaboracin DGIP basados en el Plan Estratgico Institucional 2014-2018. Escuela
Politcnica Nacional
FCE ms sensible a las TIC

FCE medianamente sensibles a la TIC
FCE menos sensibles a las TIC
3.3.3 Factores que inciden en la Gestin Estratgica de TIC en

la EPN
Factores Polticos
La Escuela Politcnica Nacional es una Institucin de educacin superior, regida
por la Constitucin del Ecuador y la Ley Orgnica de Educacin Superior. Este
marco legal regulatorio, establece que:
La educacin superior debe garantizar altos niveles de calidad; y,
La EPN forma parte del Sistema de Educacin Superior y para su funcionamiento
debe estar debidamente acreditada y evaluada.
Las polticas mencionadas afectan la marcha de la Institucin y le obligan a
integrar en su desenvolvimiento, recursos y servicios de TIC que apoyen
eficientemente la generacin, transmisin y aplicacin del conocimiento, las
actividades de investigacin y la relacin con el medio externo.
11
La estabilidad poltica actual y las disposiciones gubernamentales para alinear la

educacin superior a los requerimientos de desarrollo del pas, imponen a la EPN
una marcha ligada a la tecnologa y a su constante actualizacin en recursos y
servicios.
La DGIP, deber modelar su funcionamiento de tal manera que se ajuste a estas
altas exigencias.
Factores Econmicos
La EPN funciona econmicamente con los fondos asignados por el estado. Esta
realidad conlleva un alto impacto en la obligacin institucional de justificar
adecuadamente su desarrollo y crecimiento.
Polticas econmicas constitucionales como la gratuidad de la enseanza hasta
el tercer nivel acadmico, generan condiciones determinantes para la marcha de
la Institucin y el aprovechamiento de los recursos pblicos destinados a
educacin.
Por estas razones, la DGIP debe trazar un plan de estrategias que sustente
eficientemente su funcionamiento.
Factores Tecnolgicos
Las TIC son parte neurlgica de todas las actividades del ser humano. La
evidencia de su importancia en la educacin y ms an en la generacin y
transmisin de conocimiento, las introduce obligatoriamente en el devenir de las
actividades de la EPN.
Polticas constitucionales sobre tecnologa, como incorporar las tecnologas de
la informacin y comunicacin en el proceso educativo y propiciar el enlace de
la enseanza con las actividades productivas o sociales, ocasionan un fuerte
impacto en los propsitos institucionales y en los proyectos que la DGIP debe
trazarse como ente director de los recursos y servicios tecnolgicos.
Factores Sociales
El mbito social de la educacin superior ha cambiado a partir de la vigencia de
la Constitucin del 2008. Los efectos de su implementacin los vivimos
actualmente a travs de impactos sociales generados por polticas como:
Sistema Nacional de Nivelacin y Admisin
Incorporacin de Docentes e Investigadores con 4to nivel acadmico.
Esto obliga a la EPN a un crecimiento en infraestructura y tecnologa que permita
cubrir las demandas planteadas.
12
La DGIP necesita trazar lineamientos de mediano plazo que sustenten el

crecimiento tecnolgico y que permita la incorporacin de nuevas tecnologas y
la actualizacin de los servicios presentes.
Factores de Internacionalizacin
Las relaciones internacionales le permiten al pas impulsar su desarrollo en sana
comparacin con los mejores estndares de vida de otros pases.
La educacin superior y la formacin de profesionales junto a la investigacin y
su aplicacin, son los aspectos en los que ms acentuado ha quedado el efecto
de las relaciones internacionales. El conocimiento generado ha sido transmitido
a un gran nmero de estudiantes ecuatorianos y viceversa.
La EPN debe estar a la misma altura de las universidades de otros pases y
contar con la tecnologa que sustente su relacin.
La DGIP entonces debe formular sus objetivos y planes en un marco de
desempeo que armonice la globalizacin del conocimiento con las actuales y
nuevas tecnologas de informacin.
13
4. Diagnstico de la Situacin Actual
Es necesario entender a fondo la situacin en la que se encuentran

actualmente las tecnologas de la informacin en la institucin, para ello
analizamos todo su entorno describiendo los puntos esenciales como: gestin
de tecnologas de informacin, ambiente de las aplicaciones, ambiente
respecto a los equipos, ambiente con respecto a los servidores, ambiente de
redes, data center.
4.1 Evaluacin de la Capacidad de Gestin TIC COBIT

El anlisis de la situacin actual de la DGIP, incluye la revisin de los aspectos
internos tanto operativos como tecnolgicos. Nuestra lnea base de anlisis
fueron las buenas prcticas COBIT 5, para medir la capacidad de gestin de
TIC, se consideraron los 37 procesos y sus controles correspondientes.
Al presente la DGIP tiene una alineacin con estas buenas prcticas en los
siguientes porcentajes:
%
PROCESOS COBIT
CUMPLIMIENTO
Evaluar Orientar y Supervisar 14%
Alinear, Planear y Organizar 51%
Construir, Adquirir e Implementar 58%
Entrega, Servicio y Soporte 42%
Supervisar, Evaluar y Valorar 0%
NIVEL DE CUMPLIMIENTO
TOTAL 33%
Fuente: Elaboracin DGIP Evaluacin de Gestin TIC - COBIT
% DE CUMPLIMIENTO
58%
51%
42%
14%
0%
EVALUAR ALINEAR, CONSTRUIR, ENTREGA, SUPERVISAR,

ORIENTAR Y PLANEAR Y ADQUIRIR E SERVICIO Y EVALUAR Y
SUPERVISAR ORGANIZAR IMPLEMENTAR SOPORTE VALORAR
14
Por los resultados obtenidos, se puede evidenciar que la DGIP est enfocando
sus esfuerzos en el fortalecimiento de la infraestructura tecnolgica. La DGIP,
tendra que re-direccionar sus esfuerzos al establecimiento de procesos de
gestin para poder supervisar, evaluar y valorarlos, slo as se podra medir que
tan eficiente o eficaz es nuestra Gestin de TI.
4.1.1 Diagnstico de la Gestin de TI
Detallamos a continuacin, oportunidades de mejora identificadas para mejorar
nuestra gestin de TI:
Alinear, Planear y Organizar

Implementar una arquitectura de informacin a nivel institucional.
Analizar las tecnologas actuales, emergentes y tendenciales.
Establecer una direccin tecnolgica a travs de la estrategia de la
Direccin, que evidencie la alineacin con las necesidades de la
institucin.
Difundir los servicios que oferta la DGIP, con el fin de crear un
acercamiento de sta con las altas autoridades y la comunidad
politcnica.
Formalizar e implementar un Sistema de Gestin de procesos de TI para
garantizar la calidad de nuestros productos y servicios.
Establecer metodologas, procedimientos e indicadores que ayuden a
mejorar la gestin de riesgo y seguridad relacionados con TI, de la
institucin.
Construir, Adquirir e implementar

Considerar la restructuracin organizacional de la Direccin de tal manera
que se apoye la estrategia, los proyectos y la calidad.
Implementar el procedimiento para Control de Cambios, incorporarlo en
todas las reas.
Establecer un plan de mantenimiento preventivo para tecnologas,
equipos, etc.
Desarrollar una herramienta informtica que permita organizar y gestionar
el plan de mantenimiento y otro para el control y evaluacin de cambios
realizados.
Formalizar la documentacin de la trazabilidad de desarrollo (desarrollo,
implementacin, produccin y mantenimiento)
Entrega, servicio y soporte
Difundir los servicios que oferta la DGIP, con el fin de crear un
acercamiento de sta con las altas autoridades y la comunidad
politcnica.
Establecer procedimientos de contingencia.
15
Generar reportes con informacin de peticiones, incidentes, problemas,

capacidades que permitan programar proyectos futuros, que vayan
alineados con la Estrategia Institucional.
Establecer polticas para la gestin de los procesos que corresponden a
este dominio.
Supervisar, evaluar y valorar
Disear un Balance Score Card (cuadro de mando), que permita
monitorear y evaluar las actividades de la DGIP, de tal manera que sea
fcil detectar la contribucin de los resultados con los objetivos de la EPN.
4.2 Organizacin de las TIC en la EPN

4.2.1 Rol y ubicacin de la Direccin de Gestin de la
Informacin y Procesos en la EPN
La Direccin de Gestin de la Informacin y procesos es una unidad de apoyo
de dependencia directa del Rector de la EPN, sus atribuciones y
responsabilidades son:
a) Planificar, organizar y coordinar las actividades relacionadas con la
gestin de las TIC y gestin por procesos.
b) Establecer polticas, estrategias, procesos y procedimientos que regulen
el uso de las TIC y la gestin por Procesos.
c) Elaborar e implementar el Plan Informtico de Tecnologas de la
Informacin y Comunicaciones.
d) Generar proyectos informticos y de procesos que apoyen a la
consecucin de los objetivos institucionales.
e) Planificar, administrar, coordinar, desarrollar y mantener soluciones
informticas integradas para el apoyo de las operaciones y a la toma de
decisiones institucionales.
f) Planificar, administrar, coordinar y mantener la infraestructura tecnolgica
y servicios de red de la institucin, con el fin de satisfacer el acceso a los
servicios de TIC.
g) Planificar, administrar, coordinar e implementar los servicios de TIC, con
el fin de satisfacer los requerimientos de los usuarios de la institucin.
h) Definir, justificar, implantar y actualizar la infraestructura informtica de la
institucin; as como, mantener actualizado su inventario tecnolgico.
16
i) Definir y regular los procedimientos que garanticen el mantenimiento y

uso adecuado de la infraestructura tecnolgica institucional.
j) Administrar el catlogo, la entrega y el soporte de los Servicios de TIC en
la Institucin.
k) Administrar, mantener y custodiar los datos institucionales, dentro de la
Base de Datos Corporativa; as como establecer los mecanismos que la
protejan y salvaguarden.
l) Cumplir con las normativas legales vigentes relacionadas al derecho a la
inviolabilidad y al secreto de la correspondencia fsica y virtual, y al
derecho a la intimidad personal y confidencialidad.
m) Definir los requerimientos de seguridad informtica en funcin de sus
necesidades.
n) Definir polticas de seguridad de la informacin basada en estndares
internacionales.
o) Promover proyectos de innovacin, eficiencia, calidad y mejoramiento en
la gestin Institucional con enfoque en la satisfaccin de sus clientes
internos y externos;
p) Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar las actividades
relacionadas con la gestin por procesos de la EPN.
q) Planificar, promover, coordinar e implementar el proceso de
restructuracin Institucional en coordinacin con la entidad rectora y las
Direcciones de Talento Humano y Planificacin.
r) Realizar diagnsticos de situacin actual para implementar mejores
prcticas en la gestin por procesos institucionales;
s) Administrar el catlogo de procesos institucionales;
t) Gestionar la Cadena de valor de los Procesos Institucionales, as como
verificar el cumplimiento de indicadores, en coordinacin con las
diferentes unidades de la Institucin para alcanzar las metas de calidad
de gestin.
u) Ejercer las dems atribuciones, delegaciones y responsabilidades en el
mbito de su competencia, establecidas en la normativa vigente y las que
fueren asignadas.
17
4.2.2 Estructura de la Direccin de Gestin de la Informacin y

Procesos
La Direccin de Gestin de la Informacin y Procesos internamente funciona en
base a la siguiente estructura organizacional:
Nivel Directivo
El nivel directivo establecido en la estructura organizacional es ejercido por el

Director, y es el que define polticas y lineamientos para la ejecucin de las
actividades que realiza el personal de la Direccin.
Nivel Ejecutivo
El nivel ejecutivo establecido en la estructura organizacional es ejercido por los

Lderes de rea, los mismos que implementarn las polticas y lineamientos
establecidos por la Direccin, coordinarn y supervisarn el trabajo de su equipo.
Nivel Operativo
El nivel operativo establecido en la estructura organizacional, es ejercido por los

grupos de trabajo de cada rea los mismos que ejecutarn el trabajo conforme
a los lineamientos establecidos desde la direccin.
DIRECTOR
Lder de rea de
Lder de rea de
Lder de rea de Desarrollo de Soluciones Lder de rea de
Procesos y Proyectos
Operaciones y Servicios Informticas y Bases de Infraestructura y Redes
Tecnolgicos
Datos
Especialista 3 de
Especialista 3 de
Operaciones Especialista 3 de
Desarrollo
Especialista 2 de Especialista 3 de Redes Procesos
Especialista 2 de
Operaciones Especialista 2 de Redes Especialista 2 de
Desarrollo
Especialista 1 de Especialista 1 de Redes Procesos
Especialista 1 de
Operaciones Especialista 1 de
Desarrollo Asistente de Redes
Asistente de Procesos
Asistente de Desarrollo Tcnico de Redes
Operaciones Asistente de Procesos
Tcnico de Desarrollo
Tcnico de Operaciones
Fuente: Elaboracin DGIP Estructura Organizacional Actual
18
La Direccin de Gestin de la Informacin y Procesos cuenta con 40

personas distribuidas en las siguientes reas:
PROFESIONALES TOTAL
REA
Nombramiento Contrato Ayudantes
Direccin y Secretara 1 1 ---- 2
rea de Desarrollo de Soluciones

Informticas y Base de Datos 12 2 --- 14
rea de Infraestructura y Redes 5 1 2 8
rea de Operaciones y Servicios 12 2 --- 14
rea de Procesos 1 1 --- 2
Fuente: Elaboracin DGIP Distribucin de Personal
4.2.3 Estructura de las TIC en la EPN

La Direccin de Gestin de la Informacin y Procesos tiene distribuido a su
personal en reas con el fin de generar un alto valor agregado a la Comunidad
Politcnica en el mbito tecnolgico de acuerdo al detalle siguiente:
rea de Desarrollo de Soluciones Informticas y Base de Datos para
atender los requerimientos de Sistemas de Informacin.
rea de Infraestructura y Redes para atender requerimientos de
infraestructura y generar propuestas de TI.
rea de Operaciones y Servicios, para atender requerimientos de
Hardware, software y suministros, creacin, eliminacin o modificacin de
perfiles de usuarios (internet, correo institucional o accesos a los sistemas
de informacin).
rea de Procesos, para atender servicios de diseo, optimizacin y
automatizacin de procesos.
4.2.4 Diagnstico de la Situacin Actual de la Organizacin

Segn la informacin existente referente a la estructura organizacional de la
DGIP, se lograron determinar las siguientes oportunidades de mejora:
De acuerdo al modelo de referencia de Procesos Cobit 5, que proporciona
el marco para Supervisar Evaluar y Valorar se debera identificar dentro
de la DGIP el rea o personal que estar a cargo del monitoreo,
evaluacin y control de la Gestin interna; y del seguimiento y resultado
de los proyectos de Tecnologas de la Informacin.
De acuerdo al modelo de referencia de Procesos Cobit 5, Gestin de la
calidad se debera identificar el rea o personal encargado de generar
19
polticas, estndares, metodologas y procedimientos para garantizar el

cumplimiento de calidad con la institucin y los clientes.
De acuerdo a la ISO 27001, la institucin debera contar con un Sistema
de Gestin de Seguridad de la Informacin, se debera fortalecer el rea
de Seguridad de la informacin, con enfoque a una implementacin de
dicha norma.
4.3 Sistemas de Informacin
4.3.1 Mapa de Sistemas de Informacin Actual
El Sistema de Informacin Integrado (SIIEPN) se aloja en el Centro de Datos
Institucional, administrado por la Direccin de Gestin de la Informacin y
Procesos (DGIP), y se comunica con la Base de Datos Corporativa.
Actualmente funcionan 17 sistemas de los cuales 10 conforman el Sistema
Integrado de Informacin (SII-EPN).
Para el acceso a los sistemas se han implementado perfiles de usuarios
identificados como: usuarios de toma de decisiones, usuarios de consulta de
informacin, usuarios de operacin de informacin.
Nivel mximo de autoridad:
Rector
Vicerrector de Docencia
Vicerrector de Investigacin y Proyeccin Social
Miembros de Consejos
Nivel medio de autoridad (Presentar informacin del mbito de su competencia)

Directores
Decanos
Subdecanos
Jefes
Nivel operativo de ejecucin de procesos (Presentar informacin y pantallas

para ejecucin de tareas en los diferentes procesos institucionales)
Docentes
Personal Administrativo
Estudiantes
En la siguiente matriz se realiza una clasificacin de los sistemas de informacin

actuales de acuerdo al proceso al que aportan, esta informacin servir para el
desarrollo del PETI ya que se analizar la calidad tcnica de los sistemas y su
contribucin a la institucin.
20
SISTEMAS DE INFORMACIN
SIIEPN
PORTALES WEB
DE BILIOTECAS
ENCUESTAS
INTEGRADO
ALFRESCO
INVESTIGACION
POLIMED
LABORATORIOS
FACTURACION
QUIPUX
SISTEMA
DSPACE
CONVENIOS
DOCENTES
ESPACIOS
TALENTO
ALUMNI
MACROPROCESO PROCESO
VOTOE
SISLAB
SAEW
EPN
EPN
EPN
EPN
Gobernantes Gestin Estratgica
Docencia
Institucionales
Investigacin y Proyeccin Social
Gestin de Auditora Interna
Gestin de Asesora Jurdica
Asesora
Gestin de Planificacin
Gestin de Relaciones Institucionales
Gestin de la Informacin y Procesos
Gestion de Talento Humano
Gestion Financiera
Secretara General
Apoyo
Gestin Administrativa
Gestin de Bibliotecas
Gestin Documental y archivo
Gestin de Bienestar Estudiantil y Social
CCICEV
Desconcentrados CEC
INSTITUTO GEOFISICO
Fuente: Elaboracin DGIP Mapa de Sistemas de Informacin
21
4.3.2 Anlisis de los Sistemas de Informacin

Con la informacin obtenida del inventario de sistemas de informacin en produccin
y el catlogo de servicios recopilados en la DGIP, se realizar el anlisis de los
mismos.
Para objeto de anlisis se clasificaron a los sistemas de informacin de acuerdo al
proceso al que brindan apoyo:
Sistemas de Informacin Institucionales
Sistemas de Informacin de apoyo al proceso administrativo
Sistemas de Informacin de apoyo al proceso educativo
Distribucin de Sistemas de Informacin (%)
SI Procesos
apoyo SI Procesos
Administrativos Institucionales
33% 29%
SI Procesos apoyo
Educativos
38%
Fuente: Elaboracin DGIP Distribucin de los sistemas de informacin
Como podemos observar la DGIP se encuentra en un proceso continuo de

construccin y fortalecimiento de su Sistema Integral de Informacin para la EPN
(SIIEPN), el 29% de sus mdulos apoya a los procesos institucionales sumndose a
este porcentaje el 38% de mdulos que ayudan a los procesos de apoyo educativos
y un 33% de mdulos que soportan a los procesos de apoyo administrativos.
Por cuanto hablamos de un Sistema Integrado de Informacin (SII-EPN), varios de los
mdulos que estn contabilizados en cada uno de los procesos constituiran un solo
sistema.
4.3.3 Diagnstico de la Situacin Actual de los Sistemas de
Informacin
Con base en la informacin existente en cuanto a los Sistemas de Informacin
administrados por la DGIP, se lograron determinar las siguientes oportunidades de
mejora:
22
Segn las buenas prcticas de TI (COBIT 5), dominio APO003.02, Definir la

arquitectura de referencia (negocio, informacin, datos, aplicaciones y
tecnologa), se debera desarrollar una arquitectura que cubra las necesidades
de toda la institucin, en el mapa de sistemas actual se observa que hay
procesos como: Gestin estratgica, Gestin de auditora Interna, Gestin de
planificacin, Gestin Administrativa, Gestin de la Informacin y procesos, que
no estn soportados por algn sistema en produccin.
De acuerdo a las buenas prcticas de TI (COBIT 5), dominio BAI02.05, facilitar
la operacin y el uso, se debe planificar, implementar y documentar todos los
aspectos tcnicos, operativos y de modo de uso de tal manera que todos los
involucrados puedan ejercer sus responsabilidades. Esto implica la
transferencia de conocimiento, soporte antes y despus de la implantacin, la
definicin y registro de mtricas de satisfaccin.
4.4 Plataforma Tecnolgica
La infraestructura de red, es el conjunto de elementos que se utilizan para el
intercambio de informacin y el envo de datos de un lugar a otro.
La infraestructura de red de la EPN se conoce como POLIRED, la cual est compuesta
de cableado estructurado, equipos de red, equipos inalmbricos, equipos de
seguridad informtica, servidores y conexiones de internet.
La Polired dispone de cerca de 3500 puntos de red que cubren el 94% del campus y
dispone de una red basada en capas o niveles que se detallan a continuacin:
Capa de Core.
Capa de Distribucin.
Capa de Acceso.
Estas 3 capas forman la infraestructura de red Cableada que es el sustento de todos

los servicios Institucionales hasta la fecha (Internet, SAEW, Red Inalmbrica, Correo
electrnico Institucional y de facultades, Laboratorios, Web Institucional y de
facultades, Sistemas de Bibliotecas, Repositorio Institucional, etc.)
23
ELCTRICA
ICB
DECAB
MECNIC A
ELCTRICA-
QU MIC A
520m
DGIP
ADMINISTRACIN
550m
CIENC IAS
LAB. RH
BIOLOGA
660m 520m
330m
660m
CC ICEV
GEOLOGA
660m
520m
500m
METALURGIA
660m
930m
EARME
CIVIL
500m
125m
EPCAE 140m
SISTEMAS
CASA 135m
MATA 190m ESFOT
AULAS
LAB.
MATERIALES
HIDRULIC A ESFO T
Fuente: Elaboracin DGIP POLIRED
La Capa de Core. Los equipos de esta capa concentran todo el trfico de la Polired y
permiten que el trfico del usuario circule a toda la capacidad de la red.
Los equipos implementados en esta capa son de la marca CISCO de la serie 4507.
La Capa de Distribucin. Permite que los usuarios de la Polired tengan un acceso
libre de trfico no requerido. Esto se realiza a travs de un control en el trfico que
circula por la Polired.
Los equipos implementados en esta capa son de la marca CISCO.
La Capa de Acceso. Permite a los usuarios finales acceder a los servicios de la
Polired basados en una clasificacin de trfico por tipo de usuario. Esta clasificacin
es:
Profesores
Investigadores
Estudiantes
Administrativo
La infraestructura de red de la EPN adems cuenta con equipos de seguridad y

equipos de red inalmbrica.
24
Equipos de Seguridad: Son equipos que brindan seguridad a nivel de red, desde el
medio externo (Internet) hacia la Polired y viceversa.
Equipos de Red Inalmbrica: Los equipos inalmbricos (Access Point) permiten la
conexin de dispositivos mviles como laptops, celulares inteligentes, tablets, etc.
del usuario final hacia la infraestructura de la Polired mediante conexiones
inalmbricas.
En la siguiente tabla se indican los equipos que conforman la infraestructura de la
Polired.
CAPA DE CAPA DE CAPA DE CAPA

CAPA DE ACCESO
DISTRIBUCIN CORE SEGURIDAD INALMBRICA
Compuesta
aproximadamente por: 3 Firewall 212 Access Point
6 equipos 2 equipos
3 Controladoras
3500 puntos de red (switches de (switches de
1 Router Inalmbricas
distribucin) core)
231 equipos (switches de
acceso) 2 Checkpoint
Fuente: Elaboracin propia DGIP
4.4.1 Arquitectura de comunicaciones

DATA CENTER EDIFICIO CENTRAL DATA CENTER EDUCACIN CONTINUA
40Gbps + 40Gbps = 80 Gbps
Fo 2/6/3
Fo 1/6/3
40 Gbps switch virtual domain 100
Fo 1/6/4 Fo 2/6/4 switch virtual 2
CORE 40 Gbps CORE switch mode virtual
Te 2/6/10
Te 1/6/5 6807 6807
Te 1/6/10 Te 2/6/5
Te 1/6/6
Te 2/6/6 CAPA DE CORE
Te 1/6/8 Te 1/6/9 Te 2/6/7
Te 1/6/7
Te 2/6/8 Te 2/6/9
CAPA DE
DCIVIL DSISTEMAS Te 1/5/1
DMECANICA
DEARME DISTRIBUCIN
DDGIP DELECTRICA 6880 Parent
6880 Parent 6880 Parent 6880 Parent
Te 1/5/1 Te 1/5/2 4506
6880 Parent Te 1/5/1 Te 1/5/1
Te 1/5/1 Te 1/5/2 Te 1/5/2
Te 1/5/2
Te 1/5/2
Te 1/5/3 Te 1/5/3 Te 1/5/3

Te 1/5/3 Te 1/5/3
Te 1/1 Te 1/1
Te 1/1
Te 1/1 Te 1/1
6880 IA 6880 IA 6880 IA 6880 IA

6880 IA
FEX 102 FEX 103 FEX 106 FEX 105 FEX 104
CAPA DE
ACCESO
Fuente: Elaboracin DGIP Diagrama lgico de la red de la EPN
25
Controladoras Inalmbricas (WLC)

Las Wireless LAN Controller, son equipos de gestin de la red inalmbrica. Es decir,
son los equipos que permiten la gestin centralizada de los Access Point que tenemos
distribuidos en todo el campus.
Fuente: Elaboracin DGIP WLC distribuidas por modelo
Access Point
Equipos inalmbricos que permiten la conexin de los usuarios a la red inalmbrica
institucional y a travs de este medio a los servicios de las TIC internos y externos.
Fuente: Elaboracin DGIP - Cantidad de Access Point divididos por modelo
26
Fuente: Elaboracin DGIP - Detalle lgico de funcionamiento Wireless-ISE
27
4.4.2 Inventario de Software

Al momento no se cuenta con un inventario actualizado de software (licencias) a nivel
institucional.
4.4.3 Inventario de Hardware
Servidores
La Direccin de Gestin de la Informacin y Procesos posee 5 servidores fsicos
ubicados en el campus EPN, en la tabla siguiente se detallan las principales
caractersticas de estos:
PARAMETROS GENERALES DE SERVIDORES FISICOS
CORES MEMORIA MEMORIA % %

CORES
EQUIPO VIRTUALES MAQUINA ASIGNADA MEMORIA MEMORIA
MAQUINA
ASIGNADOS (MB) (MB) USADA ASIGNABLE
FLEX SYSTEM
32 (XEON E5-
ENTERPRISE
2658 2.1GHz)
48 127816 125920 99% 1%
CUCHILLA1
FLEX SYSTEM
32 (XEON E5-
ENTERPRISE
2658 2.1GHz)
33 127689 126265 99% 1%
CUCHILLA2
FLEX SYSTEM
24 (XEON E5-
ENTERPRISE
2640 2.5GHz)
50 127763 127264 100% 0%
CUCHILLA3
PROLIANT ML350p 24 (XEON E5-
Gen8 XS-UGI 2620 2.0GHz)
21 23194 20312 88% 12%
Fuente: Elaboracin DGIP Servidores Fsicos
CAPACIDAD EQUIPOS SERVIDORES

4%
% %
MEMORIA MEMORIA
USADA ASIGNABLE
96%
En el grfico se puede observar al 2015 tan solo tenemos el 4% de memoria disponible

en los servidores fsicos de la institucin.
Adicional dentro de los Servidores fsicos se almacenan un total de 50 servidores
virtuales con la siguiente distribucin:
28
CANTIDAD DE
EQUIPO SERVIDORES
VIRTUALES FLEX SYSTEM
ENTERPRISE
FLEX SYSTEM ENTERPRISE CUCHILLA1
17 8%
CUCHILLA1 FLEX SYSTEM
34% ENTERPRISE
FLEX SYSTEM ENTERPRISE CUCHILLA2
14 30%
CUCHILLA2
FLEX SYSTEM
FLEX SYSTEM ENTERPRISE ENTERPRISE
15 CUCHILLA3
CUCHILLA3
28%
PROLIANT
PROLIANT ML350p Gen8 XS-UGI 4 ML350p Gen8
XS-UGI
TOTAL 50
Fuente: Elaboracin DGIP Servidores Virtuales
La DGIP mediante la administracin de estos servidores apoya tecnolgicamente

a los siguientes usuarios:
CANTIDAD DE
USUARIOS FINALES
SERVIDORES
ADMINISTRATIVO 1
CONSEJO POLITECNICO 1
DOCENTES 1
FACULTAD C. ADMINISTRATIVAS 1
FEPON 1
DIRECCION FINANCIERA 2
TALENTO HUMANO 2
FACULTAD DE SISTEMAS 3
PUBLICO EN GENERAL 5
DOCENTES Y ADMINISTRATIVOS 5
DGIP 14
COMUNIDAD EPN 14
TOTAL 50
Fuente: Elaboracin DGIP Servidores por Usuario
29
2%
2%
2%2% ADMINISTRATIVO
2% 4%
CONSEJO POLITECNICO
28%
4% DOCENTES
FACULTAD C. ADMINISTRATIVAS
6%
FEPON
DIRECCION FINANCIERA
10% TALENTO HUMANO
FACULTAD DE SISTEMAS
PUBLICO EN GENERAL
10%
28% DOCENTES Y ADMINISTRATIVOS
DGIP
COMUNIDAD EPN
Fuente: Elaboracin DGIP % de Servidores por Usuario
Equipos de Cmputo.
De acuerdo a datos de la DGIP, se presenta el cuadro con la cantidad de
computadoras en la Escuela Politcnica Nacional:
PROCESADOR CANTIDAD EQUIPOS

AMD Athlon(tm)X2 DualCore 27
Genuine Intel 1
I tel R Ato 15
Intel(R) Core(TM) i3 50
Intel(R) Core(TM)2 Duo 188
Intel(R) Core(TM)2 Quad 212
Intel(R) Pentium(R) 4 10
Intel(R) Pentium(R) Dual 8
Intel(R) Xeon 8
Pentium(R) Dual-Core 6
Turbo 3000+ [1 core(s) x86] 1
Total general 1467
Fuente: Elaboracin DGIP Equipos por tipo de procesador
30
CANTIDAD DE EQUIPOS
Otros
5%
Intel(R) Core(TM) i3
3%
4%
Intel(R) Core(TM)2 Duo

13%
60%
Intel(R) Core(TM)2 Quad
15%
En la grfica se puede observar que el 60%, un porcentaje significativo tiene un

procesador Intel Core i7, que ofrecen un desempeo de primer nivel en cuanto a
procesamiento, seguido de un 35% de equipos con procesadores Intel core, que
aportan un rendimiento elevado y funcionalidades aadidas.
Estos procesadores apoyan a la EPN en la ejecucin de tareas que requieren
aplicaciones de subprocesos mltiples y multitareas. Permiten la ejecucin simultnea
de varias aplicaciones exigentes.
4.4.4 Diagnstico de la Arquitectura Tecnolgica
Con base en la informacin existente en cuanto a la arquitectura tecnolgica de la
DGIP, se lograron determinar las siguientes oportunidades de mejora:
De acuerdo a los dominios de Cobit, BAI03.04, BAI09.01, BAI10.03, se debe
mantener inventarios actualizados de TI, de tal manera que esta informacin
permita evaluar la optimizacin de valor de las inversiones realizadas. Se
debera incluir dentro de los proyectos, la elaboracin de un plan para mantener
actualizados los inventarios de TI.
Como se puede observar la capacidad de almacenamiento de los servidores
est al lmite con un 96% de memoria ocupada, por lo que se debe priorizar la
ejecucin del proyecto Infraestructura de almacenamiento y servidores.
Se deberan establecer metodologas, procesos y procedimientos para:
a. Estimar las capacidades actuales y futuras de los recursos de la DGIP.
b. Definir los requerimientos informticos para una mejor distribucin de los
recursos de acuerdo a las reales necesidades de los solicitantes.
31
5. Definicin de componentes Estratgicos de las TIC en la DGIP
5.1 Visin / Misin / Valores

La Direccin de Gestin de la Informacin y Procesos con el objetivo de brindar un
eficiente y eficaz soporte de TIC para cumplir y alcanzar el direccionamiento
estratgico de la institucin, se ha planteado lo siguiente:
MISIN
Somos una direccin que administra los recursos informticos y
tecnolgicos de la EPN, para fortalecer los ejes estratgicos de
docencia, investigacin y proyeccin social mediante la gestin por
procesos, innovacin tecnolgica y seguridad de la informacin,
o tri uye do al desarrollo de la o u idad polit i a.
VISIN
Ser un referente universitario en el apoyo a la gestin tecnolgica y su
vinculacin con la comunidad, a travs de la innovacin tecnolgica y la
gestin del conocimiento.
Valores
Respeto
Hacia s mismo
Hacia los dems
A las diferencias y a la pluralidad de pensamiento
A las normas y reglamentos definidos legalmente
De gnero
Solidaridad
Con el equipo de trabajo
Con el amigo y compaero
Con la comunidad
Honestidad
En informar con transparencia y en forma completa
32
En emitir mensajes con autenticidad que no distorsionen eventos ni

realidades
Trabajo en equipo
Para dar cumplimiento a las tareas asignadas a la DGIP
En el emprendimiento de nuevos proyectos que permitan apoyar a los
objetivos estratgicos institucionales.
Objetivos
Gestionar la informacin Institucional para la generacin de datos duros que
aporten a la toma de decisiones
Disear, implementar y administrar soluciones de innovacin tecnolgica que
permitan apoyar las actividades acadmicas, administrativas, de investigacin
y relacin con el medio externo de la institucin, a fin de cumplir los objetivos
estratgicos institucionales.
Generar una cultura de conocimiento y uso de las TIC en la comunidad
politcnica
Establecer e implementar un modelo de gestin por procesos que asegure un
cambio de cultura en la institucin.
Asegurar el perfeccionamiento profesional del personal de la DGIP a travs de
gestin del conocimiento.
5.2 Matriz FODA
La siguiente Matriz muestra los resultados obtenidos en las reuniones grupales:
Fortalezas Debilidades
Apoyo de la Direccin de la Falta de incorporacin de buenas

DGIP para la generacin de prcticas y estndares de las TIC.
ideas de oportunidades de Dbil gestin de los procesos de
mejora. TI, falta de polticas,
Lderes de rea en procedimientos, estndares y
coordinacin permanente con evaluaciones de servicio.
una visin clara de los objetivos Falta de gestin de servicios TI,
que persigue la institucin. catlogo de servicios y difusin
del mismo.
33
Personal comprometido y Limitado espacio fsico para la

efectivo en todas las reas de infraestructura de TI.
trabajo, con capacidad tcnica
y experiencia profesional.
Capacidad de innovacin e
integracin de los sistemas de
informacin.
Plan de capacitacin de
acuerdo a necesidades del
personal.
Oportunidades Amenazas
Polticas de Estado que apoyan Cambios inesperados en las
a las Instituciones de competencias y estructura de la
Educacin Superior para DGIP
alcanzar la excelencia Procedimientos administrativos
acadmica. burocrticos en las adquisiciones.
Iniciativa Gubernamental del Resistencia al cambio, falta de
Plan Nacional de Gobierno disposicin y compromiso de las
electrnico. direcciones y unidades de la EPN
Desarrollos de nuevas para la incorporacin y mejora de
tecnologas y buenas prcticas las TIC.
de gestin enfocadas a los Limitaciones gubernamentales en
sistemas educativos. la asignacin de recursos
Capacidad de adaptacin de econmicos.
las herramientas tecnolgicas Cambios en el marco legal
para generar soluciones a gubernamental.
bajos costos con seguridad y Riesgo de ocurrencia de
fcil acceso a la informacin. desastres naturales.
Apertura de las instituciones
del sector pblico para la firma
de convenios y la colaboracin
en iniciativas de tecnologas de
la informacin.
Asignacin de recursos
financieros que permiten
soportar el crecimiento
institucional.
Tecnologa actualizada que
permite la interconexin entre
los diferentes sistemas
institucionales.
Fuente: Elaboracin DGIP Matriz FODA
34
5.3 Estrategias a nivel tecnolgico

La Direccin de gestin de la informacin y procesos establece las estrategias a nivel
tecnolgico, formuladas en funcin de fortalecer a los pilares institucionales como:
Docencia, Investigacin, Proyeccin social y Gestin institucional; aprovechando las
ventajas que ofrecen las herramientas tecnolgicas apuntando a convertirnos en una
universidad inteligente.
Entendindose por universidad inteligente a una institucin educativa eficiente que
logra integrar las tecnologas e informacin a los nuevos modelos educativos
construyendo sistemas de ayuda efectivos que se adapten al usuario.
Las lneas estratgicas que se desarrollarn para el plan estratgico de tecnologas
de la informacin 2015-2020 son:
Fortalecer la
gestin del ciclo
de vida de la
investigacin
Fortalecer los
Fortalecer la
entornos de
gestin de
enseanza y
proyeccin social
aprendizaje
Fortalecer la
SMART
Gestionar
gestin
administrativa CAMPUS efectivamente la
informacin
institucional
EPN
Gestionar la Lograr la
innovacin excelencia
tecnolgica operacional de TI y
Enriquecer la
procesos
experiencia
estudiantil
35
ESTRATEGIA DESCRIPCIN
Esta estrategia persigue potencializar los entornos
Fortalecer los entornos de virtuales con el fin de apoyar a la relacin entre
E1 enseanza y aprendizaje profesor-alumno para facilitar los procesos de
enseanza y aprendizaje.
La estrategia pretende favorecer las actividades de
los investigadores, permitiendo la comunicacin
interpersonal, informacin dinmica con datos,
Fortalecer la gestin del
E2 discusin colectiva, compartir recursos y
ciclo de vida de la
publicaciones. Adems, con el desarrollo de
investigacin
soluciones tecnolgicas, permitir el monitoreo de los
proyectos a travs de los sistemas de informacin
institucionales.
E3 Mediante el desarrollo de soluciones informticas,
integrar los distintos elementos de la proyeccin
Fortalecer la gestin de
social en la docencia e investigacin, as como
proyeccin social
tambin ayudar a la gestin de proyectos de
proyeccin social.
La estrategia tiene como fin la explotacin de la
informacin disponible para apoyar a la toma de
Gestionar efectivamente la
E4 decisiones, a travs de la entrega de informacin
informacin
clara, oportuna y adaptada a los requerimientos
institucionales.
La estrategia quiere alcanzar un modelo de Gestin
Lograr la excelencia
de TI, mediante la implementacin de estructuras,
operacional de TI y
E5 procesos y buenas prcticas, que aseguren la
procesos
provisin de servicios tecnolgicos de calidad.
La estrategia pretende proveer a los estudiantes de
Enriquecer la experiencia
E6 servicios informticos que aporten a su bienestar
estudiantil
durante su permanencia en la institucin.
La estrategia est diseada para apoyar al control de
Gestionar la innovacin accesos a la institucin mediante la mejora en el uso
E7 tecnolgica de los sistemas biomtricos y la utilizacin de
guardias para el control de personas y vehculos.
La estrategia se refiere a trabajar en la creacin de
Fortalecer la gestin una plataforma tecnolgica integrada con capacidad
E8 administrativa institucional de evolucin para soportar el crecimiento
institucional, orientadas al gobierno electrnico.
Fuente: Elaboracin DGIP Estrategias a Nivel Tecnolgico
36
5.4 Objetivos y Lineamientos Estratgicos TIC
Estrategia 1
Fortalecer los entornos de enseanza y aprendizaje
Objetivo (s)
Adoptar y adaptar nuevas plataformas tecnolgicas que apoyen los
procesos de enseanza aprendizaje
Iniciativas Estratgicas
Proveer un ambiente colaborativo a travs de la creacin de Aulas
inteligentes.
Estrategia 2
Fortalecer la gestin del ciclo de vida de la investigacin
Objetivo (s)
Implementar plataformas tecnolgicas de nueva generacin para
investigacin
Procurar un Centro de datos de nueva generacin
Desarrollar el Sistema de gestin de la investigacin
Estrategia 3
Fortalecer la gestin de proyeccin social
Objetivo (s)
Implementar plataformas tecnolgicas de nueva generacin para
Proyeccin Social
Sistema de gestin de Proyeccin Social
Estrategia 4
Gestionar efectivamente la informacin
Objetivo (s)
Mejorar los sistemas de negocios y reportera para soportar los sistemas
administrativos
Fortalecer los procesos de seguridad de la informacin
Fortalecer la gestin de los procesos institucionales y su automatizacin
37
Desarrollar el BI Institucional para generar escenarios, pronsticos y

reportes que apoyen en la toma de decisiones institucional.
Implementar del Centro de Seguridad de la Informacin, para garantizar la
conservacin y el valor de la informacin.
Adoptar un modelo de gestin por procesos, como parte estratgica de la
Direccin, para lograr alinear nuestros procesos a las metas de la
institucin.
Estrategia 5
Lograr la excelencia operacional de TI y procesos
Objetivo (s)
Proveer los servicios de TI consolidados y modernizar la infraestructura
Impulsar la imagen de la DGIP
Implementar mejoras en la PoliRed 3.0, para ir de la mano con la evolucin
tecnolgica, a travs de un constante cambio para no caer en la
obsolescencia.
Definir un Gobierno y Gestin de TI (Cobit), incorporando procesos
optimizados y la aplicacin de buenas prcticas.
Estrategia 6
Enriquecer la experiencia estudiantil
Objetivo (s)
Fortalecer e innovar las plataformas informticas estudiantiles
Implementar plataformas tecnolgicas estandarizadas e-Student,
integradas y flexibles para soportar el crecimiento continuo de las
necesidades y servicios institucionales.
Estrategia 7
Gestionar la Innovacin Tecnolgica
Objetivo (s)
Implementar servicios electrnicos para la gestin institucional
Mejorar los sistemas de control institucional
Estrategia 8
Fortalecer la Gestin Administrativa institucional
Objetivo (s)
Proponer proyectos tecnolgicos interinstitucionales que afiancen el
nombre de la EPN a nivel Nacional.
Construir el Sistema integrado de informacin SII-EPN
38
5.5 Mapa Estratgico TIC
Para el diseo del mapa estratgico, consideraremos las iniciativas

estratgicas resultado del anlisis de la brecha entre nuestro estado actual y
nuestro estado futuro en cuanto a competencias de personal, capacidades y
escenarios de TI.
5.5.1 Diseo del Mapa Estratgico
En el Mapa estratgico de la DGIP se representa grficamente las relaciones

causa efecto entre sus componentes estratgicos, para una mejor
comprensin de su funcionamiento estratgico y operativo.
Definicin de la estrategia, las estrategias establecidas responden a las

necesidades actuales de la institucin en lo referente a las TIC, contemplando
su gestin, operacin, evolucin, y aporte a la visin institucional.
Identificacin de las perspectivas estratgicas, para ir ubicando los
objetivos estratgicos en nuestro mapa, lo haremos en funcin de:
PREGUNTA MISIN
Obtener un aporte razonable de las
CONTRIBUCIN A Cul es la percepcin de la direccin
inversiones en TI al desarrollo de los
LA INSTITUCIN respecto de TI?
procesos institucionales
ORIENTACIN AL Cul es la percepcin del usuario
Cubrir las necesidades de TI
USUSARIO respecto del rea de TI?
EXCELENCIA Qu tan efectivos y eficientes son Entregar servicios de TI en forma
OPERATIVA los procesos de TI? eficiente y efectiva
Desarrollo de oportunidades en base
Qu tan bien posicionada esta TI
ORIENTACIN AL a las necesidades y proyecciones
para satisfacer las necesidades
FUTURO institucionales, para responder a los
futuras?
retos futuros
39
Establecimiento de las relaciones causa efecto
Fuente: Elaboracin DGIP Mapa Estratgico
5.6 Cuadro de mando integral

La Direccin de Gestin de la Informacin y procesos como una de las claves del xito
selecciona los siguientes indicadores, relevantes para la institucin porque
representan los puntos de apalancamiento:
PERSPECTIVA OBJETIVOS INDICADORES METAS INICIATIVAS
ESTRATGICOS 2020
Nivel de satisfaccin del
Mejorar los sistemas de
usuario de la institucin
Contribucin a negocios y reportera para Business Intelligence
con la calidad y 70-80%
la institucin soportar los sistemas Institucional
disponibilidad de la
administrativos
informacin de gestin
Adoptar y adaptar nuevas Nivel de satisfaccin
Orientacin al plataformas tecnolgicas que institucional con la
70-80% Aulas inteligentes
usuario apoyen los procesos de calidad
enseanza aprendizaje y utilidad de las
40
Implementar plataformas soluciones

tecnolgicas de nueva tecnolgicas Sistema de gestin de
generacin para Proyeccin Proyeccin Social
Social
Centro de datos de
Implementar plataformas nueva generacin
tecnolgicas de nueva
Sistema de Gestin de
generacin para investigacin
la Investigacin
Fortalecer e innovar las
plataformas informticas e-Student
estudiantiles
Implementar servicios Mejoramiento de
electrnicos para la gestin sistemas de control
institucional institucional
# de incidentes de
seguridad Implementacin de
Fortalecer los procesos de
causantes de 8 Centro de Seguridad
seguridad de la informacin
interrupciones en la de la Informacin
institucin
% de procesos crticos de
Excelencia Fortalecer la gestin de los la institucin soportados
Modelo de Gestin
operativa procesos institucionales y su por infraestructura y 70%
por procesos
automatizacin aplicaciones
actualizadas
% de polticas apoyadas
por Gobierno y Gestin
Impulsar la imagen de la DGIP 80%
estndares y prcticas de de TI (Cobit)
trabajo efectivas
% de cobertura de red en
99%
el campus EPN
Provisin consolidada de los
servicios de TI y modernizacin PoliRed 3.0
de la infraestructura
Orientacin al % de modernizacin de la
70-80%
futuro infraestructura de TI
Proponer proyectos
% de aplicaciones o
tecnolgicos Sistema integrado de
infraestructuras crticas
interinstitucionales que 80% informacin
operando integradas en
afiancen el nombre de la EPN a SII-EPN
el SII-EPN
nivel Nacional.
41
6. Arquitectura de Procesos
La DGIP, en base a estndares internacionales, establece su propuesta de

arquitectura de procesos como modelo funcional y de operacin para las tecnologas
de informacin y comunicaciones que soportar el funcionamiento de la direccin
dentro de la institucin.
Se determinaron los macro procesos relevantes de la DGIP. Cabe destacar que esta
arquitectura considera el proceso de planificacin estratgica, con el fin de que se
permita la adaptacin de los planes a los cambios dinmicos de la institucin.
Esta arquitectura proporcionar la capacidad de adaptacin y orientacin hacia la
obtencin de un mejor producto, a travs de una innovacin continua de cmo se
generan las soluciones de TI, es decir una capacidad permanente para incluir cambios
en los procesos.
GOBIERNO DE TI PLANIFICACIN ESTRATGICA INSTITUCIONAL
PLANIFICACIN ESTRATGICA DE TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN

(PETI)
Gestin Estratgica
Seguridad de la Informacin
Gestin de la Calidad del Servicio
Gestin de Proyectos
Transicin del servicio
Gestin del Servicio
Seguridad de la Informacin
Fuente: Elaboracin DGIP Arquitectura de Procesos
42
6.1 Servicios de la DGIP

# SERVICIO DESCRIPCIN USUARIO
Sistema Web que automatiza los procesos de
Investigadores EPN,
INVESTIGACION registro, aprobacin y seguimiento de los
1 Direccin de Investigacin,
EPN proyectos de investigacin que realizan los
Vicerrectorado de Investigacin
docentes de la EPN.
Sistema de Administracin estudiantil Web que
gestiona el proceso acadmico, desde el ingreso Estudiantes
de los aspirantes a la universidad, el registro y Docentes
2 SAEW matriculacin en lnea, registro y consulta de Autoridades Acadmicas
calificaciones, consulta de currculo acadmico, Personal Administrativo
planificacin acadmica, hasta el proceso de Vicerrectorado de Docencia
titulacin de los estudiantes.
Sistema Web de Administracin de los
laboratorios de Servicios de la Institucin.
Permite la administracin de clientes externos,
Personal de laboratorio
3 SISLAB generacin de proformas, administracin de
Metalmecnica San Bartolo
servicios, generacin de rdenes de trabajo,
control de inventarios de reactivos, consumibles
y reportes.
Sistema Web de Facturacin Institucional, que
permite el registro de las recaudaciones que se
Recaudadores de Tesorera
efectan en la Tesorera de la Institucin, en el
Museos
observatorio astronmico de Quito, en el museo
San Bartolo
4 FACTURACIN de Historia Natural Gustavo Orces V. y en la
Observatorio Astronmico
metalmecnica San Bartolo, as como la emisin
Tesorera
de reportes para el registro contable de los
Direccin Financiera
ingresos. Se integra con SISLAB para la
facturacin de proformas de servicios.
Sitio Web donde se encuentra la informacin de
Graduados EPN
todos los graduados de la institucin. Permite a
Decanos de la facultades
5 ALUMNI los graduados el acceso a su informacin
Direccin de Relaciones
personal as como la actualizacin de sus datos
Institucionales
laborales y de contacto.
Direccin de Talento Humano
Docentes
Hoja de Vida, Re categorizacin, Jubilados,
6 TALENTO EPN Investigadores
Contratacin Docente, Plan de Trabajo.
Administrativos
Autoridades
Sistema Web que contiene la base de los
LABORATORIOS equipos inventariados para cada uno de los Personal de laboratorios
7
DOCENTES laboratorios docentes y de investigacin de la Docentes
EPN.
Sistema Web para el Registro y Control de
Convenios agrupados por convenios marco y Direccin de Relaciones
8 CONVENIOS EPN
especficos. Permite el seguimiento y emite Institucionales
reportes.
Sistema Web que gestiona los espacios fsicos
de la institucin, alquiler, disponibilidad,
Direccin de Relaciones
9 ESPACIOS EPN asignacin de horarios y entrega de reportes de
Institucionales
actividades en las diferentes fechas que se
ocuparon las instalaciones.
Secretara General
Sistema Web que administra las reuniones de
Consejo Politcnico
10 VOTOE los diferentes Consejos, sus votaciones y la
Consejo de Docencia
generacin de actas.
Consejo de Investigacin
43
Sistema de Gestin Documental que se encarga

de gestionar toda la documentacin formal Personal Administrativo EPN
11 QUIPUX dentro de la EPN, adems apoya la poltica de Autoridades Administrativa y
cero papeles mediante la firma digital para envo Acadmicas EPN
de la documentacin.
Sistema de Gestin bibliotecaria que presenta un
SISTEMA catlogo unificado de todo el material
Estudiantes
INTEGRADO DE bibliogrfico que posee la EPN, a travs de
12 Docentes
BIBLIOTECAS internet permitiendo manejar prstamos,
Administrativos
KOHA reservas e historial de cada persona que desea
acceder a un libro.
Aplicacin que permite la generacin de
encuestas en lnea, mediante plantillas y diseos
ENCUESTAS
13 personalizados, adems provee utilidades de Comunidad Politcnica
MOTOR GENERAL
anlisis estadstico para el tratamiento de los
resultados obtenidos.
Es un servicio del sitio oficial de la EPN. Portal
para publicacin y difusin de informacin oficial
de la institucin. Cuenta con los siguientes
servicios: publicacin de noticias, eventos,
PORTAL EPN Y documentacin oficial, estructura institucional,
14 Comunidad en General
SITIOS WEB admisiones, oferta acadmica, servicios internos
y externos. Los sitios WEB brindan un servicio
de hospedaje y publicacin WEB para unidades,
departamentos facultades y gremios miembros
de la comunidad politcnica.
Brinda un servicio de publicacin y difusin de
REPOSITORIO informacin acadmica de datos abiertos.
15 ACADMICO Servicio disponible para todas las unidades, Comunidad en General
DSPACE direcciones, departamentos, facultades y
gremios de la EPN.
REPOSITORIO Este repositorio institucional almacena
16 INSTITUCIONAL informacin de acreditacin portafolio docente y Comunidad Politcnica
ALFRESCO toda la informacin corporativa que se genera.
Sistema de Gestin de atencin mdica utilizado
por el departamento mdico de la EPN, en el Direccin de Bienestar
17 POLIMED
cual registran la consulta mdica, diagnsticos y estudiantil y Social
recetas de cada paciente y emite reportes.
Este servicio consiste en atender los
requerimientos de los usuarios internos y de los
GENERACIN DE organismos externos respecto de la informacin
18 INFORMACIN estadstica para apoyo a la toma de decisiones, Comunidad Politcnica
GERENCIAL as como informacin requerida por organismos
externos como CEAACES, SENESCYT,
SNIESE, etc.
Este servicio est orientado a la ejecucin de:
SOPORTE A
Mantenimientos preventivo y correctivo de Docentes y
19 EQUIPOS
equipos informticos, configuracin y la Personal Administrativo EPN
INFORMTICOS
instalacin de equipos informticos.
Consiste en mantener el buen funcionamiento y
GESTIN DE operatividad del software que posee la institucin Docentes y
20
SOFTWARE mediante el licenciamiento. El servicio cubre: Personal Administrativo EPN
Turniting, Autodesk, Campus agreement
Es una solucin universal para proteger las
Docentes y
21 ANTIVIRUS computadoras de los ataques de virus, malware,
Personal Administrativo EPN
spyware, pishing, etc.
44
Este servicio permite que el usuario final posea

un buzn de correo electrnico para el envo y
CORREO recepcin de comunicacin institucional e inter-
22 institucional. Comunidad Politcnica
ELECTRNICO
Comprende la creacin de las cuentas de correo,
restablecimiento de credenciales y configuracin
de la cuenta de correo.
Este servicio permitir tener acceso a la red de
ACCESO A datos institucional, acceso a los recursos y
23 Comunidad Politcnica
INTERNET servicios informticos basados en red y acceso a
navegacin de Internet.
VIDEOCONFEREN Facilita la comunicacin virtual entre los Docentes y
24
CIA funcionarios de la EPN con medios externos. Personal Administrativo EPN
Cubre la asistencia en requerimientos de: Docentes y
instalacin de nueva terminal telefnica, revisin Personal Administrativo EPN
25 TELEFONA FIJA
de terminal defectuosa, acceso y recepcin de *Dependiendo de la
llamadas. disponibilidad
Suministra el tendido de cables de par trenzado
con el propsito de implantar una red de rea
Docentes
CABLEADO local; comprende la instalacin de cableado
Asociaciones y
26 ESTRUCTURADO estructurado, readecuacin de puntos de red,
Personal Administrativo EPN
CERTIFICADO peinado de cables, certificacin de puntos de
red, reparacin de puntos de red, instalacin de
equipos de comunicacin.
Son servicios adicionales que presta la DGIP,
entre los cuales anotamos; Elaboracin, Docentes y
APOYO
27 verificacin y convalidacin de especificaciones Personal Administrativo EPN
TECNOLGICO
tcnicas informticas, informes tcnicos,
aplicaciones EPN.
Rectorado,
Vicerrectorado de Docencia,
Servicio orientado a gestionar la automatizacin
Vicerrectorado de Investigacin
AUTOMATIZACIN de los procesos mejorados y autorizados por la
28 y Proyeccin Social,
DE PROCESOS mxima autoridad en una herramienta
Unidades Acadmicas y
informtica o herramienta BPMS.
Unidades Administrativas.
Servicio orientado a: Rectorado,

Realizar el levantamiento y diseo de procesos, Vicerrectorado de Docencia,
DISEO Y
el anlisis, mejoramiento y estandarizacin de Vicerrectorado de Investigacin
29 OPTIMIZACION DE
procesos, diagramacin, validacin y y Proyeccin Social,
PROCESOS
documentacin de procesos mejorados. Unidades Acadmicas y
Unidades Administrativas.
Este servicio permite que el usuario Institucional
ALOJAMIENTO DE tenga acceso a la infraestructura de TI, para alojar
APLICACIONES aplicativos institucionales como sistemas
informticos, portales web, etc.
Este servicio permite que equipos de la red
Institucional, puedan contar con nombre de
DIRECCIONAMIEN dominio para brindar servicios de TI internos (Ip
31 TO IP, DOMINIO Y privada) o externos (Ip pblica). Comunidad Politcnica
PUERTOS Para esto el usuario deber solicitar la apertura
de los puertos requeridos para brinda el servicio
de TI, o consumir servicios de un tercero.
45
Este servicio permite reducir las amenazas y

vulnerabilidades de los bienes y servicios
SEGURIDAD informticos de la EPN, a travs de escaneos de
INFORMTICA seguridad para detectar vulnerabilidades y
sugerencias de cmo corregir potenciales riesgos
presentados en los servicios informticos.
Este servicio permite la difusin y visualizacin a
SERVICIOS DE travs de Internet de los eventos acadmicos, de Comunidad Politcnica, y
33
STREAMING investigacin, culturales, de la institucin y de Entidades Externas
entidades externas, que se desarrollan en la EPN.
Este servicio permite que el usuario final pueda
ACCESO A LAS acceder desde fuera del Campus Politcnico a los
34 BIBLIOTECAS Comunidad Politcnica
VIRTUALES recursos de las bibliotecas virtuales contratadas
por la EPN.
ACCESO A Este servicio permite al usuario obtener software Docentes y Estudiantes de la
35 SOFTWARE
WOLFRAM licenciado de Wolfram para temas acadmicos. EPN
Servicio que permite comunicacin entre los
diferentes usuarios de la EPN o con usuarios
Docentes y Administrativos de
36 TELEFONA IP externos nacionales o Internacionales, a travs
la EPN
del uso de un terminal telefnico IP. El medio de
comunicacin utilizado es la red de datos Polired.
Fuente: Elaboracin DGIP - Servicios de la DGIP
6.2 Identificacin de los Macro Procesos y Procesos asociados a

los Servicio de la EPN
La DGIP dentro de la cartera de proyectos est considerando la elaboracin del
portafolio de servicios de la Escuela Politcnica Nacional, ya que es primordial que se
identifiquen los procesos que generan los productos y/o servicios para el usuario final,
con el objetivo de determinar sus principales requerimientos.
Estudios
Desarrollo de
Bibliotecas Tiempo Accesibilidad soluciones
Calidad de servicios
Cursos
Calidad Informacin Gestin de
Empleo
infrestructura
Seguridad de la
Anlisis Equidad Solucin
informacin
ASPECTOS CRTICOS QUE

SERVICIOS EPN SE REQUIEREN PARA LOS PROCESOS DGIP
SERVICIOS
46
De los resultados de este proyecto depender el mantener o mejorar la arquitectura

de los procesos propuesta para la DGIP.
6.3 Modelo de Procesos de la DGIP
La importancia que ha alcanzado la mejora de las tecnologas de la informacin, ha
hecho que se desarrollen varios marcos o modelos de referencia ya definidos y muy
beneficiosos para las instituciones que deciden utilizarlos.
Entre los principales marcos o modelos con los que trabajaremos en el desarrollo de
la propuesta tenemos:
ISO/IEC 38500:2008: Proporciona un marco de principios para que la direccin de

las organizaciones utilice al evalur, dirigir y monitorear el uso de las tecnologas de
la informacin.
COBIT 5: Proporciona una visin empresarial del gobierno de TI que tiene a la
tecnologa y a la informacin como protagonistas en la creacin de valor para la
institucin.
ISO 30300-30301: Sistemas de gestin para los documentos.
ISO/IEC 27001: Estndar para la seguridad de la informacin,especifica los
requisitos necesarios para establecer, implantar, mantener y mejorar un sistemas de
gestin de la seguridad.
PDCA: El ciclo planear-hacer-revisar-actuar es un modelo muy bien conocido para
mejoramiento continuo de procesos.
ITIL: Es un marco de trabajo de las mejores prcticas destinadas a facilitar la entrega
de servicios de tecnologas de la informacin.
PMBOK: Es una gua de estndares internacionales que provee un marco de
referencia para desarrollar proyectos.
SCRUM: El Scrum es un proceso de la Metodologa gil que se usa para minimizar
los riesgos durante la realizacin de un proyecto, pero de manera colaborativa.
47
PROCESOS DGIP
Gestin del Arquitecturas y Gestin de Planificacin y
Portafolio Estndares Capacidad de Activos Mejora Continua
Gestin de Niveles Gestin de Recursos

Gestin Documental
de Servicio y Externalizacin
Gestin de Seguridad en la
Proyectos Informacin
Gestin de la Proteccin,
Iniciacin Planificacin
Disponibilidad Deteccin, Respuesta
Ejecucin Seguimiento
Continuidad de las Gestin de la Calidad
Operaciones de Datos
Cierre
Desarrollo de Entrega de Servicios

Servicios de TI TI
Ingeniera e Reingeniera de la
Integracin de Sitemas Organizacin Gestin de Cambios Gestin de Versiones
Gestin de
Gestin de Procesos
Infraestructuras
Gestin de Datos y Gestin de
Aplicaciones Configuracin
Scrum
Operaciones de los
Servicios de TI
Gestin de Gestin de Gestin de la mesa Gestin de Problemas

Operaciones Lanzamiento de servicios e Incidencias
PDCA Metodologas giles Reingeniera de procesos
COBIT ISO 27001 PMBOK ITIL ISO 30300
48
7. Arquitectura de Datos
La arquitectura de datos define los principales tipos y fuentes de datos necesarios

para el soporte de la informacin y comunicacin institucional. La propuesta de la
arquitectura de datos considera los siguientes aspectos claves:
Gestin de Datos, para tener una clara definicin de las aplicaciones y
reportera, es decir entender cmo y cundo las entidades de datos de la
institucin se crean, almacenan, transportan y reportan.
Migracin de Datos, permite identificar los datos, los requisitos para su
migracin, el nivel de transformacin y las programaciones de limpieza.
SOLUCIONES
APLICACIONES REPORTES
SISTEMA INTEGRADO DE INFORMACIN - SII
SISTEMA DE GESTIN DOCUMENTAL - QUIPUX Y

SISTEMA DE BIBLIOTECAS
CAPA DE SERVICIOS
LABORATORIOS
DE DATOS
ESTUDIANTES MATERIAS CONVENIOS LABORATORIOS ENCUESTAS

DOCENTES
DOCENTES PARALELOS TALENTO HUMANO FACTURACIN QUIPUX

VOTOE
PENSUMS CALIFICACIONES ALUMNI SUGERENCIAS REPOSITORIO

PROYECTOS
CURRICULUMS BECAS GRADUANDOS EVALUACIN DOCENTE INVESTIGACIN PORTALES
DATOS DISPONIBLES
BDD
INFORMACION BDD CORPORATIVA
ACADEMICA INFORMACIN
SQL SERVER INSTITUCIONAL -
POSTGRESQL
BDD REPOSITORIO BDD ENCUESTAS BDD QUIPUX BDD PORTALES - MYSQL

POSTGRESQL POSTGRESQL POSTGRESQL
DICCIONARIO DE DATOS
Fuente: Elaboracin DGIP Arquitectura de Datos
49
8. Arquitectura de Sistemas de Informacin
BUSINESS INTELLIGENCE DATAWARE HOUSE

INFORMACION GERENCIAL
PEDI - POA
Planificacin PAI - PAC
Gestin por resultados
B P M GESTOR DE PROCESOS AUTOMATIZADOS
Planificacin y Matrculas - BIBLIOTECAS

Calificaciones y Curriculum - Pensums
Acadmico Informacin Estudiantil - Becas
Admisiones - Control Docente
Administracin de personal
Talento Humano Movimientos de personal
Distributivo
Proyectos
Investigacin y Produccin cientfica
Proyeccin Social Programas de vinculacin
Recaudaciones
Presupuesto desagregado
Financiero
Adquisiciones
Gestin de bienes ALUMNI / BOLSA
Administrativo Servicios Generales DE EMPLEO
Gestin de Aulas y espacios
Consultas de informacin
Servicios Mobile Eventos
Noticias
Colaboracin /
QUIPUX - GESTOR DE CONTENIDOS (ECM) REPOSITORIOS Digitalizacin
Fuente: Elaboracin DGIP Arquitectura de Sistemas de Informacin
50
Sistema Propuesto Breve Descripcin de los componentes de la Arquitectura

Objetivo
Business Intelligence Productos y servicios que permitirn a los usuarios finales
acceder y analizar de manera rpida y sencilla la informacin
para una toma de decisiones oportuna, a nivel operativo,
tctico y estratgico. Este sistema est orientado a brindar
soporte informtico para la gestin de la informacin de
manera detallada y consolidada respecto a la operacin y
desempeo de la EPN, comprende:
Data Warehouse
Cuadro de Mando Integral
Mdulo de reportes Ejecutivos y Estadsticos
BPM Gestor de procesos Conjunto de herramientas que facilitan la administracin de
automatizados los procesos institucionales para cada una de las etapas de
sus ciclos de vida: Diseo, ejecucin, monitoreo y anlisis.
Este sistema permitir agregar ms valor a la institucin
mediante la automatizacin de sus procesos.
9. Arquitectura Tecnolgica
La arquitectura tecnolgica actual de la Escuela Politcnica Nacional est soportada

en 2 pilares fundamentales, por medio de los cuales es posible el acceso, la
integracin y despliegue de los servicios tecnolgicos de la informacin y
comunicaciones:
Arquitectura de procesamiento y almacenamiento: Comprende toda la

infraestructura ligada a servidores fsicos, servidores virtuales,
almacenamiento, y, sistema de respaldos.
Arquitectura de red: Comprende toda la infraestructura que permite la

interconectividad de los diferentes sistemas dentro y fuera del campus
politcnico. Esta arquitectura est soportada por los equipos de red cableada,
red inalmbrica, y los sistemas de monitoreo y gestin de red.
Adicionalmente, cuenta con el servicio de red avanzada, Internet de banda

ancha, seguridad perimetral, y servidores de respaldo alojados en la nube.
La arquitectura tecnolgica es la base fundamental que soporta las arquitecturas de

aplicaciones, datos, procesos y finalmente gobierno electrnico.
51
Fuente: Elaboracin DGIP Arquitectura de Infraestructura
52
9.1 Modelo de Referencia de la Arquitectura de TI

La arquitectura de tecnologas de la informacin est estructurada de tal manera que
ayude a acelerar el ritmo de cambio institucional y aumente la eficacia de los sistemas
de informacin.
Esta arquitectura contiene:
Plataforma de infraestructura, basada en la Polired 3.0 y EPN Cloud que provee
los sistemas de almacenamiento, procesamiento, virtualizacin, red de alta
velocidad, Internet y auto-aprovisionamiento necesario para el correcto
funcionamiento de los servicios institucionales.
Plataforma de aplicaciones, que provee un entorno de desarrollo integrado para
refinar los procesos institucionales y prepararlos para su ejecucin en el
sistema de produccin actual, Sistema de informacin integrado EPN (SII-EPN)
Plataforma de servicios, a travs de un Bus de servicios corporativo, ayudar
a mediar entre distintos servicios (reutilizacin, invocacin, acceso) y modelos
para ayudar a la institucin a visualizar, entender y documentar sus procesos,
este permitir explotarlos, supervisarlos y tomar decisiones, creando un vnculo
entre tecnologas de la informacin y los objetivos de la institucin visualizados
a travs de la definicin de indicadores de gestin. Para esto consideramos dos
tecnologas claves BPM y SOA. Por un lado BPM, se encarga de describir cmo
van a interactuar los sistemas y las personas para realizar una actividad, y por
el otro SOA, es la tecnologa que se encarga de integrar el proceso con los
varios sistemas informticos existentes en la institucin. Todo esto sustentado
en un motor de procesos de negocio para ejecutar los procesos crticos de
forma segura, coherente e ntegra
Plataforma de negocio.- con el empleo de herramientas como Gobierno
Electrnico, Business Intelligence y ERP, para vigilar los procesos de la
institucin en tiempo real, obteniendo una presentacin visual de su estado, as
como para gestionar el rendimiento y realizar acciones de mejora.
53
SERVICIOS DE LA EPN
PLATAFORMA
DE NEGOCIO
GOBIERNO ELECTRNICO BUSINESS INTELLIGENCE ERP
PLATAFORMA BPMS
DE SERVICIOS
SOA
PLATAFORMA SAEW T. HUMANO INVESTIGACIN FACTURACIN SIST.

DE
APLICACIONES
SISTEMA INTEGRADO DE INFORMACIN SII EPN
PLATAFORMA
INFRAESTRUCTURA REDES BDD SERVIDORES AUTENTICACI SEGURIDADES
POLIRED 3.0 / EPN - CLOUD

Fuente: Elaboracin propia DGIP Modelo de Arquitectura de TI
54
10. Portafolio de Proyectos
10.1 Definicin del Portafolio de Proyectos

Para la definicin del Portafolio de proyectos de las TIC se consider la siguiente
informacin de entrada:
Plan Estratgico Institucional EPN
Marco Estratgico de las TIC
Diagnstico de la situacin actual
Arquitectura de Sistemas Objetivo
Arquitectura de Datos objetivo
Arquitectura Tecnolgica objetivo
Anlisis de brechas entre las arquitecturas actuales y las arquitecturas objetivo.
Esta informacin permiti definir los proyectos, mismos que agruparemos de
acuerdo a los pilares institucionales a los cuales apoyar:
Docencia
Investigacin
Proyeccin Social
Capacidades institucionales
10.2 Estructura del Portafolio

La estructura del portafolio de proyectos se establece de acuerdo a las reas que
conforman la DGIP:
PROYECTOS DE
INFRAESTRUCTURA Y PROYECTOS DE
Establecen las PLATAFORMA
Permiten la SOLUCIONES DE
capacidades TECNOLGICA implantacin SISTEMAS
necesarias en de
la DGIP para la Permiten la funcionalidade Permiten la
ejecucin de implantacin y s para el implantacin
los proyectos operacin de desarrollo de directa de los
que se los proyectos las sluciones servicios
implanten. tecnolgicos. del sistema tecnolgicos
que soportan a
los procesos
PROYECTOS DE PROYECTOS DE institucionales.
ORGANIZACIN Y PLATAFORMAS DE
GESTION SISTEMAS
55
10.3 Lista de Proyectos

10.3.1 Resumen de proyectos
PILARES ESTRATEGIAS
OBJETIVOS ESTRATGICOS PROGRAMAS
INSTITUCIONALES DE TI
Fortalecer los Adoptar y adaptar nuevas
entornos de plataformas tecnolgicas que
Docencia Aulas inteligentes
enseanza y apoyen los procesos de
aprendizaje enseanza aprendizaje
Fortalecer la Centro de datos de nueva
Implementar plataformas generacin
gestin del ciclo
Investigacin tecnolgicas de nueva generacin
de vida de la Sistema de gestin de la
para investigacin
investigacin investigacin
Fortalecer la Implementar plataformas
Proyeccin Sistema de gestin de
gestin de tecnolgicas de nueva generacin
social Proyeccin Social
proyeccin social para Proyeccin Social
Mejorar los sistemas de negocios
y reportera para soportar los BI Institucional
sistemas administrativos
Gestionar Implementacin de
efectivamente la Fortalecer los procesos de Centro de Seguridad de
informacin seguridad de la informacin
la Informacin
Fortalecer la gestin de los
Modelo de Gestin por
procesos institucionales y su
procesos
automatizacin
Proveer los servicios de TI
Lograr la
consolidados y modernizar la PoliRed 3.0
Gestin excelencia
infraestructura.
Institucional operacional de
Gobierno y Gestin de TI
TI y procesos Impulsar la imagen de la DGIP
(Cobit)
Enriquecer la Fortalecer e innovar las
experiencia plataformas informticas e-Student
estudiantil estudiantiles
Gestionar la Mejoramiento de
Implementar servicios electrnicos
Innovacin sistemas de control
para la gestin institucional
Tecnolgica institucional
Fortalecer la Proponer proyectos tecnolgicos
Gestin interinstitucionales que afiancen el Sistema integrado de
administrativa nombre de la EPN a nivel informacin SII-EPN
institucional Nacional.
Fuente: Elaboracin DGIP Lista de Proyectos
56
Los criterios considerados para la elaboracin de la lista de proyectos se detallan

a continuacin:
Programa y Proyecto: Para cada Objetivo estratgico se han planteado
diferentes programas, los mismos que a su vez y por su complejidad estn
distribuidos en varios proyectos.
Dependencia entre proyectos: De acuerdo a los aspectos tcnicos y/o
funcionales se han establecido las dependencias entre proyectos, es decir
hay que terminar un proyecto para poder iniciar el siguiente, para mayor
comprensin les hemos aadido al nombre del proyecto Fase1, Fase 2, etc.
Priorizacin: Del mismo modo se analiza las prioridades y urgencias para
determinar el ao de inicio y ejecucin de los proyectos.
Integracin de Sistemas: En los proyectos se ha considerado los aspectos
necesarios para la integracin de los sistemas.
57
10.3.2 Cronograma General
LINEA OBJETIVOS AO DE EJECUCIN

PROGRAMA PROYECTOS
ESTRATGICA ESTRATGICOS 2015 2016 2017 2018 2019 2020
1.1a Proyectores interactivos (Fase I Laboratorios)
1.2a Proyectores interactivos (Fase II Salas de grado- Facultades)
1.3a Proyectores interactivos (Fase III Aulas )
1.4a Proyectores interactivos (Fase IV Aulas )
1.5a Proyectores interactivos (Fase V Aulas )
Pantallas interactivas para aulas de doctorados y lugares
1.6a
estratgicos (Fase I)
Adoptar y Pantallas interactivas para aulas de doctorados y lugares
1.7a
1. Fortalecer los adaptar nuevas estratgicos (Fase Il)
entornos de plataformas 1.1c Anlisis de plataforma de aula virtual
enseanza y tecnolgicas que Aulas 1.2c Implementacin de Aula Virtual pregrado
aprendizaje 1 1
apoyen los inteligentes 1.3c Implementacin de Aula Virtual posgrado
_____ procesos de
enseanza
1.4c
1.4d
Implementacin de Aula Virtual doctorados
Licenciamiento aulas virtuales
aprendizaje 1.1d Modernizar equipamiento tecnolgico de auditorios de la EPN (Fase l)
1.2d Modernizar equipamiento tecnolgico de auditorios de la EPN (Fase ll)
Automatizacin de equipos para Consejos politcnico, Docencia
1.3d
e Investigacin
1.1e Software acadmico FLEXIM
1.1f Software acadmico MATLAB
1.1g Software acadmigo LABVIEW
1.1h Implementacin de TV Ip en aulas
Fuente: Elaboracin DGIP
58

PROGRAMA PROYECTOS
2.1a Rediseo Centro de Datos Institucional
Centro de 2.2a High Perfomance Computing
datos de
2 2.3a Incremento de la capacidad del centro de datos y HPC
nueva
generacin 2.1b Actualizacin de la gestin de respaldos del centro de datos
2.2b Incremento de la disponibilidad del servicio de red UPS
2. Fortalecer la 3.1a Implementacin de plantilla de perfil de investigadores
Implementar
gestin del ciclo plataformas
3.1b Herramientas Wiki
de vida de la tecnolgicas de 3.1c Revista Politcnica
investigacin 2 Desarrollar la fase 2 del Sistema de Gestin de la Investigacin en la
nueva 3.1d
EPN, como un mdulo del SIIEPN
_____ generacin para
investigacin Sistema de 3.2e Red avanzada de investigacin
3 Gestin de la 3.2f MetaBuscador
Investigacin 3.2g Herramientas colaborativas para investigadores
3.2h Mdulo de adquisiciones de Investigacin
Implementacin de Repositorio Integrado de Investigacin /
3.2i
Sistema de Laboratorios Infraestructura
3.2j Portal de publicacin de Investigacin
3.3k Interconexin con sistemas de redes avanzadas externas
Implementar 4.2a Mdulo SII - EPN, Proyectos de Proyeccin Social Fase I

3. Fortalecer la plataformas
gestin de Sistema de
tecnolgicas de
proyeccin social gestin de
3 nueva 4 4.3a Mdulo SII - EPN, Proyectos de Proyeccin Social Fase II
Proyeccin
_____ generacin para
Proyeccin
Social
4.3b Implementacin de Repositorio integrado de Proyeccin Social
Social
59

PROGRAMA PROYECTOS
Mejorar los 5.1a Desarrollar e Implementar el sistema de inteligencia de negocios Fase I

sistemas de
negocios y 5.2b Implementacin de Data Ware House
BI
4 reportera para 5
Institucional
soportar los 5.3c Tableros de control
sistemas
administrativos 5.4d Sistemas predictivos
6.1a Seguridad Perimetral

4. Gestionar 6.2a Implementacin ISO 27001 Fase I Diseo y Polticas
efectivamente la 6.3a Implementacin ISO 27001 Fase II Controles
informacin 6.4a Certificacin ISO 27001
Plan anual de licenciamiento de software Antiplagio institucional
_____ Fortalecer los
Implementac
6.1b
Turnitin
in de Centro Plan de licenciamiento Antivirus Institucional / Implementacin /
procesos de 6.1c
5 6 de Seguridad Anlisis de vulnerabilidades
seguridad de la
de la 6.3c Renovacin Antivirus Institucional
informacin
Informacin 6.1d Plan de respaldos / Data bank externo
6.1e Control de Accesos centro de datos
6.2e Control de accesos y Videovigilancia para Laboratorios
6.3e Control de accesos y Videovigilancia para Campus Politcnico
6.4e Control de accesos para bibliotecas
6.2f Herramientas para manejo de incidentes yLaboratorio de Seguridades
60

PROGRAMA PROYECTOS
7.1a Levantamiento de procesos de la EPN
Apoyar en la elaboracin de la propuesta de reforma del Estatuto
7.1b
Orgnico por Procesos
Implementacin de planes de mejora continua y seguimiento a los
7.1c
procesos automatizados
Fortalecer la Implementacin de procesos mejorados aprobados en herramientas
4. Gestionar 7.1d
gestin de los informticas
efectivamente la Modelo de
procesos 7.1e Anlisis de herramientas BPMNS
informacin 6 7 Gestin por
institucionales y 7.2e Implementar la herramienta BPMNS
_____ su
automatizacin
procesos
7.3e
7.2f
Licenciamiento BPMNS
Ventanilla nica
7.3a Anlisis del portafolio de servicios EPN
7.3b Elaboracin de Plan de Gobierno Electrnico EPN
7.3c Implementacin de servicios aprobados EPN
Implementacin de planes de mejora continua y seguimiento a los
7.3d
servicios EPN
5. Lograr la 8.1a Dotacin de Cableado estructurado para edificios de la EPN Fase I

excelencia Proveer los
operacional de TI servicios de TI 8.2a Dotacin de Cableado estructurado para edificios de la EPN Fase II
y procesos 7 consolidados y 8 PoliRed 3.0
modernizar la 8.3a Dotacin de Cableado estructurado para edificios de la EPN Fase III
____ infraestructura
8.4a Dotacin de Cableado estructurado para edificios de la EPN Fase IV
61

PROGRAMA PROYECTOS
Formular el proyecto de conectividad entre el Campus Politcnico y el
8.1b
Observatorio Astronmico
Mantener conectividad entre el Campus Politcnico y el Observatorio
8.2b
Astronmico
8.1c Provisin del servicio de Internet
Implementar la infraestructura necesaria para ofertar a la comunidad
8.1d
politcnica el acceso a los servicios de nube privada
8.2e Gestionar incremento de capacidad de acuerdo a crecimiento institucional
Modernizar los equipos de Networking (Switches de core, distribucin,
8.1f
acceso)
Implementar el sistema de directorio activo para los servicios
5. Lograr la
Proveer los 8.1g informticos Fase I - 1 server (clave nica, correo, biblioteca, quipux,
excelencia
servicios de TI OTRS)
operacional de TI
7 consolidados y 8 PoliRed 3.0 Implementar el sistema de directorio activo para los servicios
y procesos 8.2g
modernizar la informticos. Fase II - 3 servers (SSO, SII, SAEW, Dreamspark)
____ infraestructura
8.3g
Implementar el sistema de directorio activo. Fase III - 4 servers (Equipos,
PC)
Soluciones de seguridad (Seguridad de usuarios, seguridad de bases de
8.4g
datos, seguridad de aplicaciones)
Herramienta para la gestin de inventarios de parque informtico
8.2h
institucional
8.2i Cobertura de equipamientos de telefona IP
8.3j Centro de monitoreo de infraestructura
Renovacin de servicios (dominio, certificados digitales, bloques de
8.1k
direcciones IPV4-IPV6, ASN)
8.2l Garantas Networking
8.2m Garantas infraestructura
62

PROGRAMA PROYECTOS
Mantenimiento de infraestructura del Centro de Datos(alquiler UPS,
8.2n mantenimiento aire acondicionado, mantenimiento elctrico,
Proveer los mantenimiento ambiental)
servicios de TI Diseo e implementacin de cuarto de telecomunicaciones para
8.3I
7 consolidados y 8 PoliRed 3.0 switches de distribucin
modernizar la
8.3m Implementacin de Servicios de Backup en el Centro de Datos Alterno
infraestructura
8.3n Cache de navegacin
8.3 Administrador de ancho de banda
Establecer planes de capacitacin que desarrollen, consoliden y mejoren
9.1a
los conocimientos y habilidades tcnicas de la DGIP
Mantener el clima laboral y afianzar las relaciones internas mediante
5. Lograr la
9.1b talleres de integracin y difusin del trabajo que se realiza en cada una
excelencia
de las reas.
operacional de TI
9.1c Plan de licenciamiento institucional
y procesos
Establecer e implementar una estructura interna slida (Definicin de
____
9.1d
actividades, recurso humano suficiente y bien distribuido)
9.1e Proponer un gobierno de TI (Estructuras, polticas, procesos) Fase I
Impulsar la Gobierno y
Implementar un gobierno de TI (procesos, procedimientos, recursos)
8 imagen de la 9 Gestin de TI 9.2e
Fase II
DGIP (Cobit)
Implementar un gobierno de TI ( procesos, procedimientos, recursos,
9.3e
mejora continua) Fase III
9.4e Implementar un gobierno de TI (mejora continua) Fase IV
9.5e Elaboracin de PETI 2021-2025
Consultora para la remodelacin del rea fsica de la DGIP y Cafetera
9.1f
del Edificio Administrativo
Remodelacin del rea fsica de la DGIP y cafetera del edificio
9.2f
administrativo
9.1g Renovacin del parque informtico
63

PROGRAMA PROYECTOS
10.2a Implementacin de kioscos interactivos web Fase 1
10.3a Implementacin de kioscos interactivos web Fase 2
10.1b SIIEPN - Mdulo de servicios Mobile Fase I
10.2b SIIEPN - Mdulo de servicios Mobile Fase II
10.2c SIIEPN - Mdulo Alumni con integracin a redes sociales.
10.5c Portal mvil de sugerencia de los estudiantes
10.1d Renovacin de Campus Agreement (Microsoft)
10.1e Adquisicin de Equipos para carnetizacin
6.Enriquecer la Fortalecer e 10.2e Emisin de la Tarjeta Inteligente Institucional
experiencia innovar las 10.1f Implementacin de carteleras digitales. Fase I
estudiantil 9 plataformas 10 e-Student 10.2f Implementacin de carteleras digitales. Fase II
_____ informticas
estudiantiles
10.1g Sistema Computacional Virtualizado para la prestacin de servicios TI (I)
10.2g Sistema Computacional Virtualizado para la prestacin de servicios TI (II)
10.3g Sistema Computacional Virtualizado para la prestacin de servicios TI (III)
10.4g Sistema Computacional Virtualizado para la prestacin de servicios TI (IV)
10.2h Implementacin de estaciones de carga autosustentables Fase l
10.5h Implementacin de estaciones de carga autosustentables Fase ll
Anlisis para la implementacin de un laboratorio de la DGIP e
10.1i
impresoras 3D
10.3i Implementacin de un laboratorio de la DGIP e impresoras 3D Fase l
10.4i Implementacin de un laboratorio de la DGIP e impresoras 3D Fase ll
64

PROGRAMA PROYECTOS
7. Gestionar la Implementar 11.1a Control de acceso vehicular

innovacin Mejoramient
servicios
tecnolgica o de sistemas
10 electrnicos para 11 11.2a Sistema automatico de puntos de pago para parqueaderos
de control
_____ la gestin
institucional
institucional
11.1b Fortalecimiento del sistema biomtrico (Control de Personal)
12.1a SIIEPN - Mdulo de gestin de talento humano. Fase I

12.2a SIIEPN - Mdulo de gestin de talento humano. Fase II
12.3a SIIEPN - Mdulo de gestin de talento humano. Fase Ill
Accesibilidad al bus de datos de consumo de informacin de la
12.1b
plataforma tecnolgica de gobierno Fase l
Nuevos servicios al bus de datos de consumo de informacin de la
12.2b
plataforma tecnolgica de gobierno Fase ll
12.2c SIIEPN - Mdulo de gestin de la infraestructura Fase l
Proponer 12.3c SIIEPN - Mdulo de gestin de la infraestructura Fase ll
8. Fortalecer la proyectos
gestin
12.4c SIIEPN - Mdulo de gestin de la infraestructura Fase lll
tecnolgicos Sistema
administrativa 12.5c SIIEPN - Mdulo de gestin de la infraestructura Fase lV
interinstituciona integrado de
institucional 11 12 12.1d SIIEPN - Facturacin electrnica. Fase l
les que afiancen informacin
SIIEPN - Facturacin electrnica. Fase ll, Reportera y otras
_____ el nombre de la
EPN a nivel
SII-EPN 12.2d
funcionalidades
Nacional. 12.1e Implementacin de firmas digitales en SIIEPN.
12.3e Implementacin de firmas digitales en SAEW (Doctorados y certificados)
12.2f SIIEPN - Modulo de gestin de planificacin y Poli por Resultados (GPR).
SIIEPN - Mdulos integrados del acadmico, investigacin y talento
12.3g
humano. Fase l
12.4g
humano. Fase ll
12.5g
humano. Fase lll
65

PROGRAMA PROYECTOS
Realizar el anlisis, diseo e implementacin del sistema de escalafn
12.1h docente como un mdulo del SIIEPN, conforme a la reglamentacin
existente para el efecto.
12.2i SIIEPN - Mdulo de atencin mdica
12.2k Soporte especializado de sistemas
12.1l SIIEPN - Mdulo Acadmico SAEW HORAS Fase l
12.2l SIIEPN - Mdulo Acadmico SAEW HORAS Fase ll
12.3l SIIEPN - Mdulo Acadmico SAEW HORAS Fase lll
Proponer
8. Fortalecer la proyectos 12.3m SIIEPN - Mdulo Acadmico SAEW Doctorados
gestin tecnolgicos Sistema 12.2n SIIEPN - Mdulo Acadmico SAEW Tutoras
administrativa interinstituciona integrado de 12.2 SIIEPN - Mdulo Acadmico SAEW Movilidad
institucional 11 12
les que afiancen informacin 12.3o SIIEPN - Mdulo Acadmico SAEW Admisiones
_____ el nombre de la
EPN a nivel
SII-EPN 12.1p
12.2q
Herramientas Wiki SAEW
Herramientas Wiki EPN
Nacional. 12.1r Implementacin del BUS de datos institucional
12.5s Implementacin de pruebas automatizadas
12.5t Herramientas de gestin de servidores VMH
12.6u Repositorio de base legal EPN-Bsqueda
12.5v Herramientas de monitoreo de base de datos
12.5w Herramientas de monitoreo de servidores de aplicaciones
12.2x Actualizacin de versiones de los servicios
12.6y Portal para gestin de requerimientos de informacin
66
10.3.3 Costos de proyectos
AREA MONTO (USD) TOTAL x

PROGRAMA AULAS INTELIGENTES
REPONSABLE Ao 2015 Ao 2016 Ao 2017 Ao 2018 Ao 2019 Ao 2020 PROYECTO
Proyectores interactivos (Fase I
1.1a Operaciones $ 200.000
Laboratorios)
Proyectores interactivos (Fase II Salas de
grado- Facultades) $ 1.000.000
1.3a Proyectores interactivos (Fase III Aulas ) Operaciones $ 200.000
1.4a Proyectores interactivos (Fase IV Aulas ) Operaciones $ 200.000
1.5a Proyectores interactivos (Fase V Aulas ) Operaciones $ 200.000
1.6a Operaciones
Pantallas interactivas para aulas de doctorado $ 200.000
$ 400.000
1.7a Operaciones
Pantallas interactivas para aulas de doctorado $ 200.000
1.1c Anlisis de plataforma de aula virtual Procesos $ 5.000
1.2c Implementacin de Aula Virtual pregrado Procesos $ 60.000
1.3c Implementacin de Aula Virtual posgrado Procesos $ 60.000 $ 325.000
1.4c Implementacin de Aula Virtual doctorados Procesos $ 60.000
1.4d Licenciamiento Aulas virtuales Procesos $ 70.000 $ 70.000
Modernizar equipamiento tecnolgico de
1.1d Redes $ 1.300.000 $ 100.000 $ 100.000
auditorios de la EPN (Fase I)
Modernizar equipamiento tecnolgico de
1.2d Redes $ 1.500.000 $ 100.000 $ 100.000
$ 3.265.000
auditorios de la EPN (Fase II)
Automatizacin de equipos para Consejos
1.3d politcnico, Docencia e Operaciones $ 65.000
Investigacin
1.1e Software acadmico FLEXIM Operaciones $ 23.900 $ 25.000 $ 34.000 $ 27.000 $ 29.000 $ 30.000 $ 168.900
1.1f Software acadmico MATLAB Operaciones $ 25.447 $ 59.478 $ 60.000 $ 60.000 $ 61.000 $ 65.000 $ 330.925
1.1g Software acadmico LABVIEW Operaciones $ 78.000 $ 78.000 $ 80.000 $ 236.000
1.1h Implementacin de TV Ip en aulas Operaciones $ 1.500.000 $ 1.500.000
SUBTOTAL PROGRAMA AULAS INTELIGENTES $ 254.347 $ 3.222.478 $ 1.919.000 $ 625.000 $ 760.000 $ 445.000 $ 7.225.825
67

PROGRAMA CENTRO DE NUEVA GENERACIN
2.1a Rediseo Centro de Datos Institucional Redes $ 765.000
2.2a High Perfomance Computing Redes $ 450.000 $ 3.215.000

Incremento de la capacidad del centro de
2.3a Redes $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000
datos y HPC
Actualizacin de la gestin de respaldos del
2.1b Redes $ 25.000 $ 25.000
centro de datos
Incremento de la disponibilidad del servicio
2.2b Redes $ 300.000 $ 200.000 $ 500.000
de red UPS
SUBTOTAL PROGRAMA CENTRO DE NUEVA GENERACIN $ 765.000 $ 775.000 $ 700.000 $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000 $ 3.740.000

PROGRAMA SISTEMA DE GESTIN DE LA INVESTIGACIN
Implementacin de plantilla de perfil de
3.1a Desarrollo $0
investigadores
3.1b Herramientas Wiki Desarrollo $0
3.1c Revista Politcnica Desarrollo $0
Desarrollar la fase 2 del Sistema de Gestin
3.1d de la Investigacin en la EPN, como un Desarrollo $0
mdulo del SIIEPN
3.2e Red avanzada de investigacin Desarrollo $ 100.000 $ 100.000
3.2f MetaBuscador Desarrollo $0
3.2g Herramientas colaborativas para investigadorDesarrollo $0
3.2h Mdulo de adquisiciones de Investigacin Desarrollo $0
3.2i Redes
Implementacin de Repositorio Integrado de In $ 30.000 $ 30.000
3.2j Portal de publicacin de Investigacin Redes $ 30.000 $ 30.000
3.3k Interconexin con sistemas de redes avanzadaRedes $ 500.000 $ 500.000 $ 1.000.000
SUBTOTAL PROGRAMA SISTEMA DE GESTIN DE LA INVESTIGACIN $0 $ 30.000 $ 130.000 $ 500.000 $ 500.000 $0 $ 1.160.000
68

PROGRAMA SISTEMA DE GESTIN DE PROYECCIN SOCIAl
Mdulo SII - EPN, Proyectos de Proyeccin
4.2a Desarrollo $0
Social Fase I
Mdulo SII - EPN, Proyectos de Proyeccin
4.3a Desarrollo $0
Social Fase II
Implementacin de repositorio integrado de
4.3b Desarrollo $0
Proyeccin Social
SUBTOTAL PROGRAMA SISTEMA DE GESTIN DE PROYECCIN SOCIAL $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0

PROGRAMA BI INSTITUCIONAL
Desarrollar e Implementar el sistema de
5.1a Desarrollo $0
inteligencia de negocios Fase I
5.2b Implementacin de Data Ware House Desarrollo $ 12.000 $ 12.000
5.3c Tableros de control Desarrollo $ 15.000 $ 15.000
5.4d Sistemas Predictivos Desarrollo $0
SUBTOTAL PROGRAMA BI INSTITUCIONAL $0 $ 12.000 $ 15.000 $0 $0 $0 $ 27.000
69
PROGRAMA IMPLEMENTACIN DE CENTRO DE SEGURIDAD DE AREA MONTO (USD) TOTAL x

LA INFORMACIN REPONSABLE Ao 2015 Ao 2016 Ao 2017 Ao 2018 Ao 2019 Ao 2020 PROYECTO
6.1a Seguridad Perimetral Redes $ 474.880 $ 474.880
Implementacin ISO 27001 Fase I Diseo
6.2a Redes $ 30.000
y Polticas
$ 530.000
6.3a Implementacin ISO 27001 Fase II Controles Redes $ 250.000
6.4a Certificacin ISO 27001 Redes $ 250.000
Plan anual de licenciamiento de software
6.1b Operaciones $ 11.897 $ 18.918 $ 21.000 $ 23.000 $ 25.000 $ 26.000 $ 125.815
Antiplagio institucional Turnitin
Plan de licenciamiento Antivirus
6.1c Institucional / Implementacin / Anlisis de Operaciones $ 49.979
$ 194.979
vulnerabilidades
6.3c Renovacin Antivirus Institucional Operaciones $ 70.000 $ 75.000
6.1d Plan de respaldos / Data bank externo Redes $ 901 $ 991 $ 1.090 $ 1.199 $ 1.319 $ 1.451 $ 6.951
6.1e Control de Accesos centro de datos Redes $ 3.125
Control de accesos y Videovigilancia para
6.2e Redes $ 1.100.000 $ 900.000
Laboratorios
Control de accesos y Videovigilancia para $ 4.063.125
6.3e Redes $ 500.000 $ 300.000
Campus Politcnico
6.4e Control de accesos para bibliotecas Redes $ 500.000 $ 500.000
6.2f Redes
Herramientas para manejo de incidentes yLabo $ 260.000
SUBTOTAL PROGRAMA IMPLEMENTACIN DE CENTRO DE SEGURIDAD DE LA
INFORMACIN
$ 540.782 $ 1.409.909 $ 2.242.090 $ 1.074.199 $ 101.319 $ 27.451 $ 5.395.749
70

PROGRAMA MODELO DE GESTIN POR PROCESOS
7.1a Levantamiento de procesos de la EPN Procesos $0
Apoyar en la elaboracin de la propuesta de

7.1b Procesos $0
reforma del Estatuto Orgnico por Procesos
Implementacin de planes de mejora

7.1c continua y seguimiento a los procesos Procesos $0
automatizados
Implementacin de procesos mejorados
7.1d Procesos $0
aprobados en herramientas informticas
7.1e Anlisis de herramientas BPMNS Procesos $ 640
7.2e Implementar la herramienta BPMNS Procesos $ 100.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 200.640
7.3e Licenciamiento BPMS Procesos $ 30.000 $ 30.000
7.2f Ventanilla nica Procesos
7.3a Anlisis del portafolio de servicios EPN Procesos
7.3b Elaboracin del Plan de Gobierno Electrnico Procesos
E
$0
7.3c Implementacin de servicios aprobados EPN Procesos
Implementacin de planes de mejora
7.3d Procesos
continua y seguimiento a los servicios EPN
SUBTOTAL PROGRAMA MODELO DE GESTIN POR PROCESOS $ 640 $ 100.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 30.000 $ 30.000 $ 200.640
71

PROGRAMA POLIRED 3.0
Dotaci n de Cabl eado es tructurado para
edi fi ci os de l a EPN Fa s e I
edi fi ci os de l a EPN Fa s e II
$ 2.100.000
edi fi ci os de l a EPN Fa s e III
edi fi ci os de l a EPN Fa s e IV
Formul ar el proyecto de conecti vi dad entre
8.1b el Campus Pol i tcni co y el Obs ervatori o Redes $ 10.000
As tronmi co $ 46.000
Mantener conecti vi dad entre el Campus
8.2b Redes $ 9.000 $ 9.000 $ 9.000 $ 9.000
Pol i tcni co y el Obs ervatori o As tronmi co
8.1c Provi s i n del s ervi ci o de Internet Redes $ 240.617 $ 283.702 $ 312.072 $ 312.072 $ 343.279 $ 343.279 $ 1.835.021
Impl ementar l a i nfraes tructura neces ari a
8.1d para ofertar a l a comuni dad pol i tcni ca el Redes $ 1.400.000 $ 1.400.000
acces o a l os s ervi ci os de nube pri vada
Ges ti onar i ncremento de capaci dad de
8.2e Redes $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 750.000
acuerdo a creci mi ento i ns ti tuci onal
Moderni zar l os equi pos de Networki ng
8.1f Redes $ 1.141.198 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 2.641.198
(Swi tches de core, di s tri buci n, acces o)
Impl ementar el s i s tema de di rectori o acti vo
para l os s ervi ci os i nformti cos Fa s e I - 1
8.1g Redes $ 5.000
s erver (cl ave ni ca, correo, bi bl i oteca,
qui pux, OTRS)
Impl ementar el s i s tema de di rectori o acti vo

8.2g para l os s ervi ci os i nformti cos . Fa s e II - 3 Redes $ 70.000
$ 175.000
s ervers (SSO, SII, SAEW, Dreams park)
Impl ementar el s i s tema de di rectori o acti vo.

8.3g Redes $ 100.000
Fa s e III - 4 s ervers (Equi pos , PC)
Sol uci ones de s eguri dad (Seguri dad de
8.4g us uari os , s eguri dad de bas es de datos , Redes
s eguri dad de apl i caci ones )
Herrami enta para l a ges ti n de i nventari os
8.2h Operaciones $ 100.000 $ 100.000
de parque i nformti co i ns ti tuci onal
8.2i Cobertura de equi pami entos de tel efona IP Redes $ 60.000 $ 60.000 $ 60.000 $ 180.000
8.3j Centro de moni toreo de i nfraes tructura Redes $ 150.000 $ 50.000 $ 50.000 $ 5.000 $ 5.000 $ 260.000
Renovaci n de s ervi ci os (domi ni o,
8.1k certi fi cados di gi tal es , bl oques de Redes $ 1.000 $ 13.000 $ 14.000
di recci ones IPV4-IPV6, ASN)
8.2l Garanta s Networki ng Redes $ 99.000 $ 99.000 $ 250.000 $ 250.000 $ 250.000 $ 948.000
8.2m Garanta s i nfraes tructura Redes $ 35.000 $ 35.000 $ 35.000 $ 200.000 $ 200.000 $ 505.000
Manteni mi ento de i nfraes tructura del
Centro de Da tos (al qui l er UPS,
8.2n manteni mi ento ai re acondi ci onado, Redes $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 100.000
manteni mi ento el ctri co, manteni mi ento
ambi ental )
Di s eo e i mpl ementaci n de cuarto de
8.3I tel ecomuni caci ones para s wi tches de Redes $ 50.000 $ 2.000 $ 2.000 $ 2.000 $ 2.000 $ 58.000
di s tri buci n
Impl ementaci n de Servi ci os de Backup en
8.3m Redes $ 20.000
el Centro de Da tos Al terno
8.3n Cache de navegaci n Redes $ 125.000
8.3 Admi ni s trador de ancho de banda Redes $ 42.000 $ 293.014 $ 170.925 $ 505.939
SUBTOTAL PROGRAMA POLIRED 3.0 $ 3.129.816 $ 2.233.716 $ 2.052.997 $ 1.788.072 $ 1.279.279 $ 1.279.279 $ 11.618.159
72

PROGRAMA GOBIERNO Y GESTIN DE TI
Establecer planes de capacitacin que
desarrollen, consoliden y mejoren los
9.1a Direccin $ 1.000 $ 1.000 $ 1.000 $ 1.000 $ 1.000 $ 1.000 $ 6.000
conocimientos y habilidades tcnicas de la
DGIP
Mantener el clima laboral y afianzar las
relaciones internas mediante talleres de
9.1b Direccin $ 1.520 $ 3.040 $ 3.040 $ 3.040 $ 3.500 $ 3.500 $ 17.640
integracin y difusin del trabajo que se
realiza en cada una de las reas.
9.1c Plan de licenciamiento institucional Operaciones $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000 $ 120.000 $ 120.000 $ 640.000
Establecer e implementar una estructura
interna slida (Definicin de actividades,
9.1d Procesos $0
recurso humano suficiente y bien
distribuido)
Proponer un gobierno de TI (Estructuras,
9.1e Procesos
polticas, procesos) Fase I
Implementar un gobierno de TI (procesos,
9.2e Procesos
procedimientos, recursos) Fase II
Implementar un gobierno de TI ( procesos,
$0
9.3e procedimientos, recursos, mejora continua) Procesos
Fase III
Implementar un gobierno de TI (mejora
9.4e Procesos
continua) Fase IV
9.5e Elaboracin PETI 2021-2025 Procesos
Consultora para la remodelacin del rea
9.1f fsica de la DGIP y Cafetera del Edificio Direccin $ 10.000
Administrativo $ 160.000
Remodelacin del rea fsica de la DGIP y
9.2f Direccin $ 150.000
Cafetera del Edificio Administrativo
9.1g Renovacin del parque informtico Operaciones $ 1.600.000 $ 500.000 $ 300.000 $ 1.600.000 $ 300.000 $ 1.000.000 $ 5.300.000
SUBTOTAL PROGRAMA GOBIERNO Y GESTIN DE TI $ 1.712.520 $ 754.040 $ 404.040 $ 1.704.040 $ 424.500 $ 1.124.500 $ 6.123.640
73

PROGRAMA e-Student
Implementacin de kioscos interactivos web
Fase l
$ 500.000
Implementacin de kioscos interactivos web
Fase ll
10.1b SIIEPN - Mdulo de servicios Mobile Fase I Desarrollo
$0
10.2b SIIEPN - Mdulo de servicios Mobile Fase II Desarrollo
SIIEPN - Mdulo Alumni con integracin a
10.2c Desarrollo $0
redes sociales.
10.5c Portal mvil de sugerencia de estudiantes Desarrollo $0
10.1d Renovacin de Campus Agreement-Microsoft Operaciones $ 17.487 $ 20.051 $ 23.000 $ 25.000 $ 26.000 $ 27.000 $ 138.538
10.1e Adquisicin de Equipos para carnetizacin Desarrollo $ 7.000 $ 7.000
Emisin de la Tarjeta Inteligente
10.2e Desarrollo $ 80.000 $ 80.000
Institucional
Implementacin de carteleras digitales.
10.1f Operaciones $ 130.000
Fase I
$ 260.000
Implementacin de carteleras digitales.
10.2f Operaciones $ 130.000
Fase II
Plataforma de escritorios virtuales para
10.1g Redes $ 635.248
laboratorios de la FIS Fase I
10.2g Redes $ 635.248
laboratorios Fase II
10.3g Redes $ 635.248
laboratorios Fase III
10.4g Redes $ 635.248
laboratorios Fase IV
Implementacin de estaciones de carga
10.2h Operaciones $ 100.000
autosustentables Fase l $ 2.890.992
Implementacin de estaciones de carga
10.5h Operaciones $ 150.000
autosustentables Fase ll
Anlisis para la implementacin de un
10.1i Operaciones
laboratorio de la DGIP e impresoras 3D
Implementacin de un laboratorio de la
10.3i Operaciones $ 50.000
DGIP e impresoras 3D Fase l
Implementacin de un laboratorio de la
10.4i Operaciones $ 50.000
DGIP e impresoras 3D Fase ll
SUBTOTAL PROGRAMA e-Student $ 789.735 $ 1.215.299 $ 708.248 $ 960.248 $ 176.000 $ 27.000 $ 3.876.530
74
PROGRAMA MEJORAMIENTO DE SISTEMASDE AREA MONTO (USD) TOTAL x

CONTROL INSTITUCIONAL REPONSABLE Ao 2015 Ao 2016 Ao 2017 Ao 2018 Ao 2019 Ao 2020 PROYECTO
11.1a Control de acceso vehicular Redes $ 87.248 $ 10.000 $ 5.000 $ 20.000 $ 5.000 $ 5.000 $ 132.248
Sitema automtico de puntos de pago para
11.2a Redes $ 25.000 $ 25.000
parqueaderos
Fortalecimiento del sistema biomtrico
11.1b Operaciones $ 7.100 $ 7.100
(Control de Personal)
SUBTOTAL PROGRAMA MEJORAMIENTO DE SISTEMASDE CONTROL
$ 94.348 $ 10.000 $ 5.000 $ 45.000 $ 5.000 $ 5.000 $ 164.348
INSTITUCIONAL
PROGRAMA MEJORAMIENTO DE SISTEMASDE AREA MONTO (USD) TOTAL x
CONTROL INSTITUCIONAL REPONSABLE Ao 2015 Ao 2016 Ao 2017 Ao 2018 Ao 2019 Ao 2020 PROYECTO
SIIEPN - Mdulo de gestin de talento
12.1a Desarrollo
humano. Fase I
12.2a Desarrollo $0
humano. Fase II
12.3a Desarrollo
humano. Fase lll
Accesibilidad al bus de datos de consumo
12.1b de informacin de la plataforma Desarrollo $0
tecnolgica de gobierno Fase l
Nuevos servicios al bus de datos de
12.2b consumo de informacin de la plataforma Desarrollo $0
tecnolgica de gobierno Fase ll
SIIEPN - Mdulo de gestin de la
12.2c Desarrollo
infraestructura Fase l
12.3c Desarrollo
infraestructura Fase ll
$0
12.4c Desarrollo
infraestructura Fase lll
12.5c Desarrollo
infraestructura Fase IV
12.1d SIIEPN - Facturacin electrnica Fase l Desarrollo $0
SIIEPN - Facturacin electrnica Fase ll
12.2d Desarrollo $0
Reportera y otras funcionalidades
75
Implementacin de firmas digitales en

12.1e Desarrollo $0
SIIEPN.
Implementacin de firmas digitales en
12.3e Desarrollo $0
SAEW. Doctorados y certificados
SIIEPN - Modulo de gestin de planificacin
12.2f Desarrollo $0
y Poli por Resultados (GPR).
SIIEPN - Mdulos integrados del acadmico,

12.3g Desarrollo
investigacin y talento humano. Fase l

12.4g Desarrollo $0
investigacin y talento humano. Fase ll

12.5g Desarrollo
investigacin y talento humano. Fase lll
Realizar el anlisis, diseo e

implementacin del sistema de escalafn
12.1h docente como un mdulo del SIIEPN, Desarrollo $0
conforme a la reglamentacin existente
para el efecto.
12.2i SIIEPN - Mdulo de atencin mdica Desarrollo $0
12.2k Soporte especializado de sistemas Desarrollo $ 10.000 $ 10.000 $ 20.000
SIIEPN - Mdulo Acadmico SAEW HORAS
12.1l Desarrollo $0
Fase l
12.2l Desarrollo $0
Fase ll
12.3l Desarrollo $0
Fase lll
SIIEPN - Mdulo Acadmico SAEW
12.3m Desarrollo $0
Doctorados
12.2n SIIEPN - Mdulo Acadmico SAEW Tutoras Desarrollo $0
12.2 SIIEPN - Mdulo Acadmico SAEW Movilidad Desarrollo $0
76
SIIEPN - Mdulo Acadmico SAEW

12.3o Desarrollo $0
Admisiones
12.1p Herramientas Wiki SAEW Desarrollo $0
12.2q Herramientas Wiki EPN Desarrollo $0
12.1r Implementacin del BUS de datos institucionalDesarrollo $ 36.000 $ 29.000 $ 29.000 $ 29.000 $ 123.000
12.5s Implementacin de pruebas automatizadas Desarrollo $ 40.000 $ 40.000
12.5t Herramientas de gestin de servidores VMH Desarrollo $ 20.000 $ 20.000
12.6u Repositorio de base legal EPN-Bsqueda Desarrollo $0
12.5v Herramientas de monitoreo de base de datos Desarrollo $ 30.000 $ 30.000
12.5w Herramientas de monitoreo de servidores de ap Desarrollo $ 30.000 $ 30.000
12.2x Actualizacin de versiones de los servicios Desarrollo $0
12.6y Portal para gestin de requerimientos de inforDesarrollo $0
SUBTOTAL PROGRAMA SISTEMA INTEGRADO DE INFORMACIN EPN $ 36.000 $ 39.000 $ 39.000 $ 29.000 $ 120.000 $0 $ 263.000
Ao 2015 Ao 2016 Ao 2017 Ao 2018 Ao 2019 Ao 2020

TOTAL INVERSIN X AO $ 7.323.187,39 $ 9.801.441,51 $ 8.235.374,97 $ 7.245.559,16 $ 3.896.098,00 $ 3.438.230,00
TOTAL INVERSIN $ 39.939.890,75
77
10.4 Estrategia de Implantacin del Portafolio de Proyectos

Para la implantacin de los proyectos informticos propuestos por la DGIP en su
Plan Estratgico, se tendr en cuenta los siguientes factores para determinar la
prioridad dentro del POA DGIP (Plan operativo anual).
Criterio Descripcin Prioridad

Caractersticas de Valor Se requiere la ejecucin de los 1
proyectos pues son de impacto
en el trabajo de la organizacin
Caractersticas Polticas Se requiere la ejecucin de los 2
proyectos pues tiene altos costos
polticos
Caractersticas de Tiempo Se requiere que los proyectos se 3
inicien a la brevedad posible
Caractersticas de Econmicas Se requiere de la disponibilidad 4
urgente de recursos
Caractersticas Tcnicas Se requiere la capacitacin o el 5
conocimiento tcnico respectivo
78
11. Propuesta de Estructura Organizacional de la Direccin

de Gestin de la Informacin y Procesos
La DGIP en pos de la ejecucin de la presente planificacin estratgica de TI, y luego de haber

analizado las oportunidades de mejora en cada uno de los componentes de la Direccin,
propone la siguiente estructura organizacional interna.
Director
Comit permanente Comit permanente

de Gestin de de Gestin de
Proyectos Seguridades
rea de Redes,
rea de Desarrollo de rea de Procesos y
Infraestructura y rea de Operaciones
Sitemas Informticos Servicios
Comunicaciones
Desarrollo de Gestin de Operaciones de Gestin de los

aplicaciones Infraestructura de TI Redes y Equipos Servicios
Desarrollo de Gestin de Entrega y

Gestin de Redes Licenciamientos
portales Despliegues
Administracin de los
Administracin de Gestin de las requerimientos
Administracin BPMS
BDD comunicaciones levantamiento de
especificaciones EPN
Aseguramiento de la
Inteligencia de Gestin de cableado
Calidad de Procesos y
Negocios estructurado
Servicios
79
12. Metodologa de Desarrollo del Plan Estratgico de

Tecnologas de la Informacin (PETI)
El presente Plan Estratgico de Tecnologas de la Informacin (PETI), es el

documento de gestin que orienta el desarrollo de la TIC en la EPN a travs de la
DGIP, que se encargar de la ejecucin de los proyectos informticos estratgicos
que soporten a la institucin para el cumplimiento de sus metas.
La metodologa que adoptaremos para la gestin del Plan Estratgico de Tecnologas

de la Informacin se basar en el ciclo de Deming y contendr las siguientes etapas
o fases:
ETAPA DESCRIPCIN
Planificacin Se refiere a la elaboracin del PETI
Ejecucin Se refiere a la implementacin de las recomendaciones
contenidas en el PETI, plasmados en el portafolio de proyectos.
Evaluacin Se refiere al monitoreo y seguimiento de la implementacin del
PETI.
Reformulacin Se refiere a la identificacin de las posibles mejoras y/o cambios
o Actualizacin que se pudieran generar.
Etapa Entrada Salida

Planificacin Necesidades TI institucionales Portafolio de proyectos TI
priorizados
Ejecucin Portafolio de proyectos TI Proyectos en ejecucin/

priorizados terminados
Evaluacin Proyectos en ejecucin/ Proyectos evaluados

terminados
80
Reformulacin Portafolio de proyectos TI Portafolio de proyectos TI

o Actualizacin inicial actualizados
13. Metodologa del Desarrollo del Portafolio de Proyectos
Independientemente de si se trata de un proyecto de construccin o un proyecto de

desarrollo de software debe existir una metodologa de Gestin de Proyectos que la
DGIP adopte, en este caso trabajaremos con la metodologa PMBOK:
FASE I: Iniciacin
Define o autoriza el procesos o una fase del
Involucra desde la gestin de iniciativas hasta la
mismo. Las iniciativas sern incluidas dentro del
aprobacin y priorizacin de proyectos.
Plan Operativo Anual (POA)
FASE II: Planificacin

Define los objetivos y planifica el curso de Involucra el estudio de mercado, el diseo del
accin requerido para lograr los objetivos y el proyecto y trminos de referencia, elaboracin
alcance del proyecto. de los TDRs, proceso de seleccin.
FASE III: Ejecucin

Integra a personas y otros recursos para llevar a
Involucra la firma de los contratos y la ejecucin
cabo todo aquello que fue planteado y
o desarrollo mismo del proyecto.
organizado en la etapa anterior.
FASE IV: Seguimiento y Control

Mide y supervisa regularmente el avance, a fin Involucra el control de la ejecucin del
de identificar las variaciones respecto del plan proyecto, el control de los productos y la
de gestin del proyecto. gestin de la documentacin del proyecto.
FASE V: Cierre
Involucra desde la verificacin de los
Formaliza la aceptacin del producto, sevicio o
entregables finales de los proyectos, la
resultado y termina ordenadamente el proyecto
transferencia del producto final y la
y una fase del mismo.
formalizacin del cierre del proyecto.
81
Cabe indicar que para que un proyecto tenga xito es necesario que el lder o
encargado del proyecto tome en cuenta las siguientes consideraciones:
El proyecto debe tener un enfoque nico.
El proyecto debe tener un resultado final determinado.
El proyecto debe tener establecido una fecha de inicio y una fecha de
finalizacin.
Se debe establecer un cronograma para ser llevado a cabo.
Se debe asignar los recursos y la secuencia de actividades para cada
participante del proyecto.
Fases del ciclo de vida del desarrollo de sistemas de informacin:
Para los proyectos de desarrollo de software en la DGIP se emplea el Modelo de
Scrum, ayuda a los Gestores de proyectos con el desarrollo de los sistemas de
informacin, desde su planificacin hasta la puesta en marcha del mismo. El Gestor
de proyectos gestiona las tareas y detalles de un proyecto de desarrollo de sistemas
y comunica las fechas objetivo a las personas involucradas en el proyecto.
Las actividades que se llevan a cabo en Scrum son las siguientes:
Planificacin de la iteracin
El primer da de la iteracin se realiza la reunin de planificacin de la iteracin. Tiene
dos partes:
82
1. Seleccin de requisitos. El usuario presenta al equipo la lista de requisitos

priorizada del producto o proyecto. El equipo pregunta al usuario las dudas que
surgen y selecciona los requisitos ms prioritarios que se compromete a
completar en la iteracin, de manera que puedan ser entregados si el usuario
lo solicita.
2. Planificacin de la iteracin. El equipo elabora la lista de tareas de la iteracin
necesarias para desarrollar los requisitos a que se ha comprometido. La
estimacin de esfuerzo se hace de manera conjunta y los miembros del equipo
se auto asignan las tareas.
Ejecucin de la iteracin
Cada da el equipo realiza una reunin de sincronizacin. Cada miembro del equipo
inspecciona el trabajo que el resto est realizando (dependencias entre tareas,
progreso hacia el objetivo de la iteracin, obstculos que pueden impedir este objetivo)
para poder hacer las adaptaciones necesarias que permitan cumplir con el
compromiso adquirido. En la reunin cada miembro del equipo responde a tres
preguntas:
Qu he hecho desde la ltima reunin de sincronizacin?

Qu voy a hacer a partir de este momento?
Qu impedimentos tengo o voy a tener?
Durante la iteracin el Facilitador (Scrum Master) se encarga de que el equipo pueda

cumplir con su compromiso y de que no se merme su productividad.
Elimina los obstculos que el equipo no puede resolver por s mismo.

Protege al equipo de interrupciones externas que puedan afectar su
compromiso o su productividad.
Inspeccin y adaptacin. El ltimo da de la iteracin se realiza la reunin de

revisin de la iteracin. Tiene dos partes:
1. Demostracin. El equipo presenta al usuario los requisitos completados en la

iteracin, en forma de incremento de producto preparado para ser entregado
con el mnimo esfuerzo. En funcin de los resultados mostrados y de los
cambios que haya habido en el contexto del proyecto, el usuario realiza las
adaptaciones necesarias de manera objetiva, ya desde la primera iteracin, re
planificando el proyecto.
2. Retrospectiva. El equipo analiza cmo ha sido su manera de trabajar y cules
son los problemas que podran impedirle progresar adecuadamente,
mejorando de manera continua su productividad. El Facilitador se encargar de
ir eliminando los obstculos identificados.
83
14. Valoracin del logro
La valoracin del logro inicia con la identificacin y valoracin de las variables que
inciden en la percepcin de la importancia relativa de los diferentes proyectos que
constan en el portafolio de la presente planificacin.
Las variables consideradas son:
Complejidad del proyecto, variable considerada en la planificacin de los
proyectos, de acuerdo a esta se estructur los proyectos por fases (I, II, III, IV).
Impacto institucional, se considera en base al nmero de proyectos planificados
para cada programa, sumando un total de 295 proyectos para los seis aos de
la planificacin estratgica de tecnologas de la informacin.
Aporte a las metas institucionales, partiendo del impacto institucional que tienen
los programas del presente plan estratgico con sus proyectos, se los agrup
en funcin del pilar institucional al cual estn aportando, obteniendo los
siguientes resultados: el 12.2% de los proyectos a ejecutarse aportan al pilar
institucional Docencia, el 8.14% al pilar institucional Investigacin y proyeccin
social y el 79.66% de proyectos aportan a la Gestin institucional.
Inversin requerida, en funcin del monto en USD asignados para la ejecucin
de los proyectos planificados, se obtiene que del total de $39939.890,75 de
inversin para el perodo de 6 aos, $12125.825,00 (30,36%) para proyectos
que aportan directamente a los pilares institucionales Docencia, Investigacin
y proyeccin social y $27814.066,00 (69,64%) son para proyectos que aportan
al pilar Gestin institucional.
En la siguiente tabla de elaboracin propia de la DGIP se puede ver de manera ms
detallada el comportamiento de estas variables.
84
INVERSIN X AO PROYECTOS X AO APORTE

TOTAL TOTAL NMERO IMPACTO
LNEA NIVEL DE INVERSIN A LAS METAS
PILARES INSTITUCIONALES PROGRAMA INVERSIN DE INSTITUCIONAL
ESTRATGICA 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2015 2016 2017 2018 2019 2020 (%) INSTITUCIONALES
REQUERIDA PROYECTOS (%)
(%)
1. Fortalecer los
Docencia entornos de enseanza 1 Aulas inteligentes $ 254.347 $ 3.222.478 $ 1.919.000 $ 625.000 $ 760.000 $ 445.000 $ 7.225.825 4 7 6 6 7 6 36 18,09% 18,09% 12,20% 12,20%
y aprendizaje
Centro de datos de nueva
2. Fortalecer la gestin 2 $ 765.000 $ 775.000 $ 700.000 $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000 $ 3.740.000 1 3 2 1 1 1 9 9,36% 3,05%
generacin
Investigacin del ciclo de vida de la
Sistema de Gestin de la
investigacin 3 $0 $ 30.000 $ 130.000 $ 500.000 $ 500.000 $0 $ 1.160.000 3 4 3 1 1 0 12 2,90% 4,07%
Investigacin 12,27% 8,14%
3. Fortalecer la gestin Sistema de gestin de Proyeccin

Proyeccin Social 4 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 0 1 2 0 0 0 3 0,00% 1,02%
de proyeccin social Social
5 Business Intelligence Institucional $0 $ 12.000 $ 15.000 $0 $0 $0 $ 27.000 1 1 1 0 0 0 3 0,07% 1,02%

4. Gestionar
efectivamente la Implementacin de Centro de
6 $ 540.782 $ 1.409.909 $ 2.242.090 $ 1.074.199 $ 101.319 $ 27.451 $ 5.395.749 5 5 7 5 3 2 27 13,51% 9,15%
informacin Seguridad de la Informacin
7 Modelo de Gestin por procesos $ 640 $ 100.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 30.000 $ 30.000 $ 200.640 6 6 5 5 5 5 32 0,50% 10,85%
5. Lograr la excelencia 8 PoliRed 3.0 $ 3.129.816 $ 2.233.716 $ 2.052.997 $ 1.788.072 $ 1.279.279 $ 1.279.279 $ 11.763.158 7 15 15 12 9 9 67 29,45% 22,71%
Gestin
operacional de TI y 69,64% 79,66%
Institucional
procesos 9 Gobierno y Gestin de TI (Cobit) $ 1.712.520 $ 754.040 $ 404.040 $ 1.704.040 $ 424.500 $ 1.124.500 $ 6.123.640 7 6 6 5 4 5 33 15,33% 11,19%
6.Enriquecer la
10 e-Student $ 789.735 $ 1.215.299 $ 708.248 $ 960.248 $ 176.000 $ 27.000 $ 3.876.530 5 8 4 4 2 1 24 9,71% 8,14%
experiencia estudiantil
7. Gestionar la Mejoramiento de sistemas de
11 $ 94.348 $ 10.000 $ 5.000 $ 45.000 $ 5.000 $ 5.000 $ 164.348 2 1 1 2 1 1 8 0,41% 2,71%
innovacin tecnolgica control institucional
8. Fortalecer la gestin
Sistema integrado de informacin
administrativa 12 $ 36.000 $ 39.000 $ 39.000 $ 29.000 $ 120.000 $0 $ 263.000 7 13 10 3 6 2 41 0,66% 13,90%
SII-EPN
institucional
TOTAL X AO $ 7.323.187 $ 9.801.442 $ 8.235.375 $ 7.245.559 $ 3.896.098 $ 3.438.230 $ 39.939.891 48 70 62 44 39 32 295
TOTAL GENERAL $ 39.939.890,75
85
ESCUELA POLITECNICA NACIONAL
PLAN ESTRATGICO DE
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN
2015-2020
86
El mejor plan
estratgico es hacer que
la cosas sucedan
(Annimo)

Plan Estratefico Tecnologias de La Informacion DGIP

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Plan Estratefico Tecnologias de La Informacion DGIP

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PLAN

ESTRATGICO DE QUITO - ECUADOR

MENSAJE DE LA DIRECCIN .......................................................................... 2

La Escuela Politcnica Nacional es una universidad

Ing. Roberto Andrade Paredes, MSc.

La Direccin de Gestin de la Informacin y Procesos ha establecido su misin,

Ing. Geovanna Saltos Ing. Mnica Jtiva

Ing. Juan Carlos Proao Ing. Pablo Ortz

La Planificacin Estratgica de Tecnologas de la Informacin est construida en

La integracin de la tecnologa, de forma complementaria al

La Direccin de Gestin de la Informacin y Procesos (DGIP) es

Para aprovechar las oportunidades que brindan las Tecnologas

La presente planeacin est guiada por la condicin estratgica

2. Desarrollo del Plan Estratgico de Tecnologas de

2.1 Metodologa utilizada

Anlisis Definicin Definicin del Diseo del

Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4

Etapa 1. Anlisis Situacional

3. La Escuela Politcnica Nacional

La Escuela Politcnica Nacional es una Institucin de Educacin Superior que

3.1 Organizacin y Funciones Generales

3.2 Grupos de Inters

OTRAS IES COMUNIDAD

3.3 Orientacin Estratgica de la EPN y la contribucin de las

3.3.1 Misin y Visin de la Escuela Politcnica Nacional

3.3.2 Factores Clave de xito y Objetivos de la EPN

Consolidar liderazgo de la EPN como Universidad de Docencia con

Construir una planta sostenible

de excelencia, capaces de saber programas y proyectos de

ms alto nivel, con conciencia

acorde a un modelo de Redisear e implementar

Implementar una Implementar

Fuente: Plan Estratgico Institucional 2014-2018 publicado en la pgina Web de la Escuela

FCE ms sensible a las TIC

3.3.3 Factores que inciden en la Gestin Estratgica de TIC en

La estabilidad poltica actual y las disposiciones gubernamentales para alinear la

La DGIP necesita trazar lineamientos de mediano plazo que sustenten el

4. Diagnstico de la Situacin Actual

Es necesario entender a fondo la situacin en la que se encuentran

4.1 Evaluacin de la Capacidad de Gestin TIC COBIT

EVALUAR ALINEAR, CONSTRUIR, ENTREGA, SUPERVISAR,

Alinear, Planear y Organizar

Construir, Adquirir e implementar

Generar reportes con informacin de peticiones, incidentes, problemas,

4.2 Organizacin de las TIC en la EPN

i) Definir y regular los procedimientos que garanticen el mantenimiento y

4.2.2 Estructura de la Direccin de Gestin de la Informacin y

El nivel directivo establecido en la estructura organizacional es ejercido por el

El nivel ejecutivo establecido en la estructura organizacional es ejercido por los

El nivel operativo establecido en la estructura organizacional, es ejercido por los

Fuente: Elaboracin DGIP Estructura Organizacional Actual

La Direccin de Gestin de la Informacin y Procesos cuenta con 40

Direccin y Secretara 1 1 ---- 2

rea de Desarrollo de Soluciones

rea de Infraestructura y Redes 5 1 2 8

rea de Operaciones y Servicios 12 2 --- 14

rea de Procesos 1 1 --- 2

Fuente: Elaboracin DGIP Distribucin de Personal

4.2.3 Estructura de las TIC en la EPN

4.2.4 Diagnstico de la Situacin Actual de la Organizacin

polticas, estndares, metodologas y procedimientos para garantizar el

Nivel medio de autoridad (Presentar informacin del mbito de su competencia)

Nivel operativo de ejecucin de procesos (Presentar informacin y pantallas

En la siguiente matriz se realiza una clasificacin de los sistemas de informacin