ADMINISTRACIN DE LA FUERZA DE VENTAS

Tema 2.- Administracin de la tica en un Entorno de Ventas.

Objetivo: Al trmino del tema el alumno podr explicar los elementos

necesarios para crear y administrar un clima tico en la fuerza
de ventas.

1.1.- La tica en los negocios. Qu es?

1.1.1.- La tica en los negocios, las ventas y la administracin

de ventas.

1.1.2.- Vulnerabilidad del cliente

1.2.- Aplicacin de los Cdigos de tica en las Ventas profesionales.

Expansin de los roles de los gerentes de ventas.

1.2.1.- Tipos de cdigos de tica

1.2.2.- Los cdigos de tica afectan el comportamiento?

1.3.- Filosofas ticas y Juicios Morales.

1.3.1.- Idealismo
1.3.2.- Relativismo
1.3.3.- Conductas potencialmente no ticas. (Tabla 2.2.)

1,4.- Creacin de un Clima de Trabajo tico.

1.4.1.- Polticas y reglas.

1.4.2.- Confianza y responsabilidad.
1.4.3.- Comportamiento de los compaeros.
1.4.4.- nfasis de las ventas en las utilidades

1.5.- Administracin del Clima tico.

1.5.1.- Consideraciones legales en el entorno de ventas

1.6.- La Prctica de una Buena tica entre la Fuerza de Ventas
 1.6.1.- Comprensin de la tica
1.6.2.- Medicin del clima tico

Figura 2.2. Aspectos que sirven como una muestra para medir el
clima tico segn lo perciben los empleados

ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS
Se suben a la plataforma

Resolver : Preguntas para Estudio # 1, y 4. Pgina 51-52 Libro 1

Subir pregunta y respuesta a la plataforma

Caso 2.1 Billings Pharmaceuticals: Vulnerabilidad del cliente y equidad moral.

Pgina 53-54 Libro 1 Solo Equipo 1

Las actividades se subirn en el espacio que habilitar en la plataforma.