ASEGURADORA SOLIDARIA DE COLOMBIA

2. Estrategia de Comunicacin e impulso:

a. Publicidad: Disee un plan de comunicacin en redes sociales que contenga:

i. Posicionamiento esperado

ii. Mensaje central a comunicar

iii. Planteamiento de actividades por red social

iv. Presupuesto

b. Promociones: Proponga dos tipos de promociones distintas para el lanzamiento y sustente

basado en el comportamiento del consumidor.

Para el lanzamiento del producto ofreceremos una cobertura extra diseada para atender
emergencia en el hogar de tipo locativas, este seguro extra se obsequiara por un mes.

Igualmente ofreceremos una cobertura especial para las mascotas para los primeros 100
clientes que adquieran la pliza o seguro

c. Merchandising o Exhibicin en establecimiento: Como va a realizar la exhibicin en el

establecimiento o punto de venta? Sustente el porqu de su propuesta.

Suministraremos unos chalecos de colores verdes, a los asesores de cada oficina, los
cuales llevaran el nombre del nuevo producto, acompaado de la frase pregntame a
m.
Igualmente obsequiaremos lapiceros, mugs, sombrillas, para los compradores que
adquieran su seguro o pliza.
Decoraremos el rea comercial con banderines de colores verde y blanco, acompaado de
pendones donde ira la informacin detallada de cada producto.

Estrategia de Gestin Comercial

a. Estrategia de Ventas: Plante un nueva estrategia de ventas.

Se creara un convenio con los principales fondos de empleados de las empresas a nivel
nacional, a travs del cual se le trasladaran beneficios al cliente final. Y podr cancelarlo en
cmodas cuotas con el fondo de empleados.
Se otorgara un descuento por renovacin anticipada del seguro. Por ejemplo si renueva 6
meses antes del vencimiento un descuento del 25%, antes de 5 meses 20%, antes de 4
meses 15%, antes de 3 meses 10% y si renueva antes de 2 meses 5%.
Se otorgaran puntos al cliente que presente sus referidos, y estos puntos se acumularan
para la redencin de premios
 b. Canales de distribucin: Cules son los canales de distribucin que va a utilizar?

Canal Directo: Se manejara directamente en todas las oficinas de la empresa Aseguradora

Solidaria de Colombia.

Canal Detallista: Se manejara a travs de las agencias de seguros que nos van a servir
como intermediarios con su propia fuerza de ventas para llegar al consumidor final.

4. Estrategia de Servicio al cliente:

Cul ser la estrategia a implementar para atraer y fidelizar a los clientes actuales y potenciales?

Disear una base de datos que nos permita conocer en forma detallada a cada uno de
nuestros clientes. Se manejaran mensajes para fechas especiales, igualmente se enviara
un detalle el da del cumpleaos del cliente.

Se estar pendiente de recordarle al cliente el vencimiento de su pliza o seguro,

ofrecindole los beneficios en la estrategia comercial.

Se diseara una encuesta para conocer la percepcin del cliente, que se aplicara despus
de realizada la compra de pliza o el seguro.

Manejaremos un buzn de sugerencias tanto fsico, como virtual, que nos permita
conocer las inquietudes de los clientes.