SOSTENIBILIDAD
20
14
Refugio de vida silvestre - Pantanos de Villa (Chorrillos)
UNICON - miembro del Comit de Gestin del Refugio Silvestre Los Pantanos de Villa.
Strip Mall El Paso 28 de Julio - AESA Construcciones (Miraflores).
NDICE
2
Mensaje de la Gerencia 4
Hitos 2014 6
I. UNIN DE CONCRETERAS - UNICON 9
1.1 Nuestro negocio 12
1.2 Innovacin en concreto 20
1.3 Desempeo econmico 24
1.4 Gobierno corporativo 28
II. GESTIN DE SOSTENIBILIDAD 33
2.1 Cmo definimos nuestras prioridades de gestin 34
2.2 Avances en nuestra gestin de sostenibilidad 38
2.3 Nuestros grupos de inters 42
III. NUESTRO EQUIPO 47
3.1 Nuestro equipo en cifras 48
3.2 Desarrollo del talento 52
3.3 Seguridad y salud ocupacional 60
IV. COMPROMETIDOS CON EL AMBIENTE 67
4.1 Procesos ecoeficientes 68
.......Agua 69
.......Energa 70
V. CRECIENDO CON NUESTRO ENTORNO 73
5.1 Nuestros clientes 74
5.2 Nuestros proveedores 78
5.3 Nuestra comunidad 84
VI. NDICE DE CONTENIDO GRI G4 93
MENSAJE DE
LA GERENCIA
4
(G4-1)
En UNICON estamos comprometidos con el desarrollo de un negocio responsable con el entorno, que
nos permita crecer como empresa y generar valor a nuestros grupos de inters.
Estos resultados son consecuencia de las acciones de mejora en la gestin interna y externa de
UNICON. En 2014, uno de los focos fue el fortalecimiento de la cultura organizacional, a travs de
la internalizacin de los valores corporativos: Enfoque al Cliente, Compromiso, Espritu Colaborativo,
Calidad e Innovacin, en todos los miembros de la organizacin y sus procesos, con ello nuestro
talento se convierte en nuestra ventaja competitiva.
Enfocados en nuestros clientes, en 2014 potenciamos la comunicacin con ellos y lanzamos el Sistema
de Informacin en lnea SI UNICON, un nuevo canal de comunicacin que permite a los clientes
acceder en tiempo real al estado de su pedido, la ubicacin de su producto, el certificado de calidad,
el proceso de facturacin, su acuerdo comercial, entre otros. Ello nos ha permitido mejorar el nivel de
satisfaccin de nuestros clientes.
Siendo Innovacin parte de la Cultura UNICON, se capacit al personal y se cre un Comit especial
para atender este reto. As mismo, comprometidos con la calidad e innovacin, nuestro Centro de
Investigacin Tecnolgica del Cemento y el Concreto (CITEDEC) contina desarrollando diseos de
mezclas eficientes en el uso de recursos que permita brindar al mercado productos con una menor
huella hdrica y de carbono. Nuestras plantas de produccin acompaan este esfuerzo, manteniendo
un sistema que permite la reutilizacin del agua generada durante la produccin de concreto,
disminuyendo as uno de los impactos ambientales de la industria del concreto pre mezclado. En 2014,
reusamos 23 mil m3 de agua en la produccin de concreto premezclado y 619 mil m3 en la produccin
de agregados.
Por ltimo, continuamos con el fortalecimiento de la relacin con las comunidades aledaas a nuestras
plantas. Esta gestin implic una inversin de 84,169 nuevos soles, los cuales estuvieron dirigidos al
dilogo social con las organizaciones, al desarrollo de entornos saludables y al mejoramiento de la
infraestructura social.
Nos sentimos satisfechos por los resultados alcanzados y orgullosos de que stos fueron obtenidos
gracias al esfuerzo y dedicacin de nuestros ms de 2 mil colaboradores. Ellos son el reflejo de nuestros
valores y cultura organizacional, y su compromiso con la mejora continua nos permite asegurar la
sostenibilidad de la empresa.
HITOS 2014
6
UNICON obtuvo muy buenos resultados como parte de la gestin
responsable 2014. A continuacin, presentamos los principales hitos:
(G4-9)
locaciones fijas
13 de concreto
08 locaciones dedicadas
locaciones de
2,080 04 produccin de
agregados
colaboradores ms de
locaciones en
07 operaciones mineras
66 % obreros y 2.3 millones de m3
locaciones en
34 % empleados 04 proyectos especiales
de produccin de concreto
s/. 92 %
Incremento de clientes
de ingresos recomendara UNICON,
59.8 %
8 % ms 6 % ms
de participacin en
el mercado peruano. que 2013. que 2013.
8
I
UNIN DE
CONCRETERAS-
UNICON
Somos la empresa lder
en la industria peruana del
concreto, con una trayectoria
de ms de 50 aos que ha
marcado la diferencia en el
sector.
Firth Industries Per con su marca CONCREMAX para el suministro de concreto premezclado.
BASF empresa multinacional alemana con presencia en ms de 170 pases en Per como
BASF Construction Chemicals Per S.A., proveedora de aditivos para el concreto, pegamentos
y fraguas para albailera, grouts para el montaje de equipos industriales, y productos para
reparacin de estructuras de concreto, entre otros.
Contamos con ms del 59% de participacin en el mercado peruano de concreto premezclado, lo que
nos posiciona como lderes del sector. (G4-6)
Misin (G4-56)
Somos una empresa peruana que genera beneficios a la actividad de
la construccin, produciendo, distribuyendo y comercializando concreto
premezclado, productos y servicios afines que satisfacen las expectativas
de nuestros clientes, agregando valor a los accionistas, a nuestros
trabajadores y a la sociedad.
Visin
Ser la empresa lder en la industria peruana de concreto premezclado,
productos y servicios afines, que garantiza la mejor calidad y satisfaccin
al cliente, promoviendo el desarrollo y bienestar de nuestro personal y la
sociedad.
10
Valores
COMPROMISO:
Hacer lo necesario y correcto para alcanzar la meta.
CALIDAD E INNOVACIN:
Hacer las cosas bien desde la primera vez.
ENFOQUE AL CLIENTE:
Hacer bien lo que ms le importa al cliente.
ESPRITU COLABORATIVO:
Hacer las cosas juntos para ganar.
NUESTRO NEGOCIO
12
UNICON es un actor clave en la cadena del
sector construccin, al ser la empresa lder
en produccin de concreto premezclado,
productos y servicios afines.
HITOS
Rcord de bombeo en una sola jornada: histrico vaciado de
5,438 m de concreto con 6 bombas durante 32,6 horas para
SERVICIO DE BOMBEO el Banco de la Nacin.
Rcord de longitud de bombeo: bombeo de concreto a una
distancia de 947 metros de tubera sin registrar accidentes-
Lima.
Reduccin de la accidentabilidad en 6 %.
14
Suministramos concreto premezclado para obras civiles de
minera, relleno cementado, relleno fluido y pastefill para minera
subterrnea, y concretos especiales para tapones en cierre de
minas. Ofrecemos servicio de shotcrete va hmeda y concreto
para sellado de tuberas antiguas.
.
HITOS
Registramos un incremento de ventas en un 2 %. Adems, el
servicio de concreto lanzado se increment en 25 %.
CONCRETO PARA MINERA
HITOS
Crecimiento de 24 % ms versus 2013.
Aprobacin de estudio de factibilidad para mejoramiento de
los 160 km de la carretera Ambo-Oyn. Representara un
Pavimento de concreto suministro de ms de 500,000 m3 de concreto.
Durava
HITOS
Signific un crecimiento de 24.5 % con respecto a 2013.
Se inaugur la planta Cajamarquilla, la ms moderna de
Latinoamrica.
Productos de concreto Prefabricados: se culmin el suministro de 560 piezas de
durmientes para el Tramo 2 de la Lnea 1 del Metro de Lima.
Locaciones fijas: contamos con 13 plantas de concreto pre mezclado ubicadas permanentemente
en zonas estratgicas del pas. Tambin con plantas de produccin de bloques y adoquines,
en 2014 se inaugur una nueva planta en Cajamarquilla (distrito de San Juan de Lurigancho-
Lima). Se estima que producir 50 millones de unidades al ao, incremento del 100 % de la
capacidad de produccin.
Locaciones dedicadas: contamos con ocho plantas de concreto premezclado y una planta de
agregados, ubicadas en la obra del cliente.
16
LORETO
TUMBES
AMAZONAS
PIURA
CAJAMARCA
LAMBAYEQUE
SAN
MARTN
LA LIBERTAD
ANCASH
HUANUCO
UCAYALI
PASCO
LIMA
JUNIN
MADRE DE DIOS
HUANCAVELICA
CUZCO
APURIMAC
ICA AYACUCHO
PUNO
NUESTRA PRESENCIA EN EL PER
AREQUIPA
MOQUEGUA
4 3
En la elaboracin del concreto usamos
resistencia. Es almacenado hasta un 30 % de agua reciclada, asegurando
en silos hermticos con su reaccin qumica con el cemento.
sistemas de control de
polucin.
5 6
Asegura sus
para formar una mezcla
caractersticas en
homognea de concreto.
estado fresco.
8 7
se mantiene en constante rotacin. En el laboratorio
Este proceso cuenta con iniciativas de se certifica la calidad
reduccin de huella de carbono. de los productos
despachados
al cliente.
18
Nuestros camiones mixer y bomba
Contamos con camiones mixer y bomba para la distribucin y suministro de concreto premezclado
en las obras de Lima. En 2014, UNICON adquiri una nueva flota de camiones mixer con motores de
combustin a gas (GNV), incrementando en ms de 300 % la flota con este sistema de energa. Estos
camiones representan el 7 % del total de la flota de mixers.
INNOVACIN EN
CONCRETO
20
En UNICON marcamos la diferencia como
proveedor de productos y servicios en la
industria de la construccin peruana.
TECNOLOGA / EQUIPOS
Visualizacin en lnea de resultados de ensayos de probetas a travs de la web SI
UNICON (clientes).
Adquisin de equipos para medicin de resistencia del concreto en campo (shotcrete).
Nuevo laboratorio de control metrolgico para calibracin y mantenimiento de equipos.
CAPACITACIN
948 capacitados en charlas de procesos constructivos del concreto premezclado.
Programa de especializacin en concreto para ingenieros de investigacin y desarrollo.
Con esta gestin en innovacin y con un claro enfoque a las necesidades de la industria
de la construccin, aseguramos que stos se desarrollen con eficiencia y que la industria
sea sostenible.
22
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2014 - UNICON 23
1.3
DESEMPEO
ECONMICO
24
El ao 2014 fue un periodo de
desaceleracin para el sector construccin
debido, principalmente, a los retrasos en
los proyectos mineros y de infraestructura
pblica. Esto gener una cada del
despacho de concreto de 2.4 % respecto a
2013. A pesar del contexto, logramos que
nuestros ingresos superen en un 8 % ms
que 2013 y alcanzar una participacin en
el mercado nacional de 59.8 %.
826,290
900,000
764,664
800,000
637,602
700,000
600,000
500,000
400,000
300,000
200,000
100,000
0
2012 2013 2014
Los buenos resultados alcanzados nos permitieron continuar compartiendo el valor generado con
nuestros grupos de inters. En 2014, se pag cerca de 72 millones de nuevos soles a colaboradores,
cerca de 14 millones de nuevos soles al Estado a travs de impuestos y se invirtieron ms de 500 mil
nuevos soles en la comunidad.
INDICADORES CIFRA
26
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2014 - UNICON 27
1.4
GOBIERNO
CORPORATIVO
28
Nuestro principal accionista es la empresa
Unin Andina de Cementos - UNACEM,
empresa lder en el sector cementero, de
sociedad abierta, que cotiza en la Bolsa
de Valores de Lima. Como parte del grupo
empresarial UNACEM nos alineamos a
sus estndares de transparencia y tica de
Gobierno Corporativo.
(G4-34)
El Directorio de UNICON est conformado por 9 miembros, los cuales se renen
mensualmente para revisar los resultados financieros y los avances del negocio.
A su vez, contamos con Comits de Directorio y Gerencia, que nos permiten
monitorear y evaluar la gestin de la empresa.
Comits de Directorio
COMIT DE CRDITOS Y COBRANZAS
Realiza revisiones mensuales de los crditos otorgados y evala
solicitudes de crdito de clientes especiales que sean mayores al monto
establecido. Asimismo, se comparten criterios de mercado y se definen
prcticas para evitar o disminuir el riesgo del crdito. Conformado por tres
directores y dos gerentes invitados.
Comits de GERENCIA
COMIT DE GERENCIA
Monitorea el avance de los indicadores comerciales y el avance de la implementacin de
las acciones para alcanzar los objetivos estratgicos. Est presidido por el gerente general y
conformado por todas las gerencias.
COMIT DE SOSTENIBILIDAD
Establece directrices, evala y aprueba los planes de trabajo del Comit Tcnico de
Sostenibilidad, y est conformado por el gerente general de UNICON y el gerente general de
la Asociacin UNACEM.
COMIT DE INNOVACIN
Creado en 2014 con la finalidad de promover una cultura de innovacin en UNICON y ofrecer
a los clientes productos y servicios que les agreguen valor a sus proyectos de construccin.
Est compuesto por el Comit Directivo de Innovacin, responsable de priorizar proyectos
innovadores de acuerdo a los objetivos del plan estratgico. En la primera etapa de
implementacin, se trabajaron 6 reas prioritarias de innovacin, en una segunda etapa se
conformarn los equipos de ejecucin para llevar a cabo los proyectos planteados.
30
ORGANIGRAMA DE UNICON
Agosto 2014
32
II
GESTIN DE
SOSTENIBILIDAD
Estamos enfocados en desarrollar
productos con procesos de
produccin responsables con el
ambiente y ofrecer a nuestros
grupos de inters oportunidades
de crecimiento y desarrollo.
La estrategia de sostenibilidad de UNICON es transversal al negocio y es liderada
por la Gerencia General. El objetivo es desarrollar un negocio responsable con el
entorno, que genere beneficios para la empresa y para todos los grupos de inters.
Contamos con el apoyo y asesora de la Asociacin UNACEM, la cual promueve
y facilita la ejecucin de la estrategia corporativa de sostenibilidad pues impulsa
iniciativas de inversin social alineadas a los objetivos de negocio.
En 2014, como parte del proceso de mejora continua, realizamos una identificacin
de los temas clave de sostenibilidad para UNICON que respondiera a los impactos
de la empresa y a la percepcin de nuestros grupos de inters. Dichos temas
fueron revisados por las gerencias y sern parte de la gestin de sostenibilidad de
los prximos aos.
DE GESTIN
34
Para identificar los temas clave utilizamos la
metodologa de Global Reporting Initiative
(GRI-G4), que plantea el anlisis de los
impactos positivos y negativos de nuestra
organizacin, los riesgos del entorno, e
involucra a nuestros principales grupos
de inters para definir los temas ms
importantes de gestin.
(G4-18)
1 DETERMINAMOS LOS IMPACTOS Y RIESGOS EN NUESTRA
CADENA DE VALOR
Identificamos los impactos y riesgos en cada etapa de la cadena del
negocio, con el fin de asociar los temas de sostenibilidad. En base a los
resultados y al anlisis de las mejores prcticas del mercado definimos los
temas clave en la gestin de sostenibilidad de UNICON.
De los 19 temas identificados como importantes, determinamos siete como claves para la gestin.
En la siguiente matriz presentamos el primer cuadrante con estos siete temas en orden de relevancia.
10
Gestin de seguridad y
Gestin de agua
salud ocupacional
9.5
TEMAS RELEVANTES PARA LOS GRUPOS DE INTERS
8.5
Desarrollo personal y Dilogo con el cliente -
8
profesional de trabajadores Distribucin oportuna
(colaboradores y choferes)
Desarrollo de productos y
7.5
procesos de produccinamigables
con el medio ambiente
7
Desarrollo de las
6.5
comunidades de la zona de
influencia y generacin de
impactos en la sociedad
6
5.5
Traslado de estndares a
proveedores crticos
5
5 5.5 6 6,5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10
Estos temas son gestionados actualmente por nuestras reas. Aquellos donde se identificaron
oportunidades de mejora sern abordados y manejados segn su criticidad.
36
GESTIN DE TEMAS CLAVE (G4-19)
ASPECTO GRI
TEMAS MATERIALES COMO SE GESTIONA
RELACIONADO
Seguridad y salud Sistema de gestin de salud y
Seguridad y salud ocupacional
en el trabajo seguridad
Plan de reduccin del consumo:
Gestin del agua Agua
reutilizacin
Desarrollo personal y profesional
Capacitacin y Modelo de competencias
de trabajadores (colaboradores y
educacin Evaluacin de desempeo
choferes)
Espacios de dilogo
Dilogo con el cliente - Etiquetado de los
Encuestas de satisfaccin
Distribucin oportuna productos y servicios
Mejora de procesos para el despacho
Desarrollo de productos y
Centro de Investigacin: CITEDEC
procesos de produccin amigables Emisiones
Mejora de procesos de produccin
con el medio ambiente
comunidades locales
Desarrollo de las comunidades de Plan de relaciones comunitarias
/ mecanismos de
la zona de influencia y generacin Procedimiento de incidencias
reclamacin por
de valor en la sociedad Proyectos de desarrollo social
impacto social
SOSTENIBILIDAD
38
En 2014 establecimos metas de gestin
que nos permitieron continuar y fortalecer
nuestras acciones responsables. Estos
retos se definieron en cinco mbitos, de
acuerdo a nuestros principales grupos
de inters: colaboradores, ambiente,
comunidad, clientes, proveedores y
contratistas.
UNICON est comprometido con una gestin responsable con cada uno de nuestros grupos
de inters. En 2014 trazamos metas especficas las mismas que detallamos a continuacin.
METAS CUMPLIMIENTO
Creacin del modelo de lnea de carrera que En proceso. Nos encontramos en la etapa
incentive el ingreso de nuevos talentos a la de definicin de organigramas gerenciales y
empresa. perfiles de puestos. En 2015 se determinarn
las lneas de carrera por cada puesto de trabajo.
CLIENTES
METAS CUMPLIMIENTO
40
COMUNIDAD
METAS CUMPLIMIENTO
AMBIENTE
METAS CUMPLIMIENTO
PROVEEDORES Y CONTRATISTAS
METAS CUMPLIMIENTO
Implementacin de programas de desarrollo Cumplido. Se realizaron charlas de seguridad
para proveedores locales. y uso de herramientas que facilitan el despacho.
NUESTROS GRUPOS
DE INTERS
42
Nos relacionamos con seis principales
grupos de inters, con los que buscamos
construir relaciones de confianza basadas
en el dilogo continuo, claro y transparente.
En esta lnea, implementamos espacios
para conocer sus expectativas, sus
inquietudes y sus necesidades, a fin de
priorizarlas e incorporarlas a nuestra
gestin.
(G4-24)
Proveedores y
Gobierno contratistas Ambiente
COLABORADORES
Reuniones continuas con equipos.
Portal de Recursos Humanos.
Medios virtuales: intranet y correos electrnicos diarios, paneles.
Reuniones Semestrales de integracin: Almuerzo de Julio y Fin de Ao en Diciembre.
COMUNIDAD
Relacionistas comunitarios.
Reuniones con dirigentes, tres a cuatro mensuales con asociaciones de plantas crticas.
Talleres con la comunidad.
Diagnsticos sociales al inicio de las operaciones de cada planta.
Campaas Mdicas y otras relacionadas a la salud y medio ambiente.
s
Monitoreos ambientales participativos.
CLIENTES
Portal del cliente SI UNICON.
Encuestas de satisfaccin trimestrales.
Reuniones peridicas de acuerdo a solicitud del cliente.
Reuniones de inicio de proyecto u obra - KOM.
Visitas de soporte tcnico y de gestin de seguridad en obra.
PROVEEDORES Y CONTRATISTAS
Relacionamiento permanente.
Portal de proveedores para revisin diaria de ordenes de servicio.
Programas de capacitacin en seguridad.
Reconocimiento anual por desempeo.
44
RECOGEMOS LAS PERCEPCIONES DE NUESTROS
GRUPOS DE INTERS (G4-26, G4-27)
En 2014 realizamos, por primera vez, espacios de dilogo con nuestros grupos de inters,
con el propsito de conocer sus percepciones sobre la gestin e identificar oportunidades de
mejora.
Desplegamos cinco paneles de dilogo, uno con cada grupo de inters. Como resultado de
estas conversaciones identificamos fortalezas y oportunidades de gestin, las cuales fueron
evaluadas por las gerencias involucradas para incorporarlas de manera progresiva en la
organizacin:
46
III
NUESTRO
EQUIPO
Nuestros ms de 2,000
colaboradores son la pieza
clave que nos permite ser
lderes en el sector a nivel
nacional.
NUESTRO EQUIPO
EN CIFRAS
48
UNICON est conformado actualmente
por 2,080 colaboradores, 74 % obreros
(planilla y cooperativa) y 26 % empleados.
Nuestros obreros son el grupo ms grande
e importante de la organizacin, ya que
son la cara de la empresa ante el cliente
en las obras de construccin.
Del total de nuestros colaboradores, el
32 % se encuentra en plantas de provincia.
(G4-10)
2,081
1,966
1,795
HOMBRES MUJERES
50
En 2014, 126 mujeres formaron
parte de nuestro equipo.
DESARROLLO
DEL TALENTO
52
Nuestro modelo de competencias fue
replanteado en 2014 con el objetivo de
alinear el perfil de los colaboradores a la
cultura organizacional y fortalecer nuestro
estilo de hacer las cosas.
COMPETENCIAS GENRICAS
Compromiso Colaboracin
Enfoque al Calidad e
Cliente Innovacin Adaptabilidad
COMPETENCIAS FUNCIONALES
Negociacin
Direccin / Ejecutivos Liderazgo
Jefes de depar tamento Planeamiento / Organizacin
Pensamiento Estratgico
Toma de decisiones
Jefes de Seccin / Supervisores Liderazgo
(con gente a cargo) Planeamiento / Organizacin
Seguimiento / Control
Orientacin al detalle
Profesionales / Analistas Capacidad de anlisis
Supervisores / Contadores Criterio en la toma de decisiones
Seguimiento / Control
Este modelo fue difundido a travs de talleres a los gerentes, con el fin de que lo promuevan
mediante el ejemplo en sus equipos.
54
Escuela de Profesionales de Entrega del Concreto (San Juan de Miraflores)
88 % de colaboradores evaluados
respecto a su desempeo.
POR LUGAR
POR TIPO DE
DONDE SE BRINDA POR MOTIVO DE LA CAPACITACIN
CAPACITACIN
LA CAPACITACIN
En 2015 iniciaremos el primer Plan Anual de Capacitacin, bajo la metodologa ROI (retorno de la
inversin), que es una herramienta de evaluacin de programas de capacitacin. De esta manera,
fortaleceremos nuestros indicadores de gestin del conocimiento y estableceremos capacitaciones en
funcin a la estrategia de negocio.
56
INICIATIVAS DE FORMACIN 2014 (G4-LA10)
En 2014 se realizaron capacitaciones organizacionales, especficas y de desarrollo de habilidades.
CAPACITACIONES ORGANIZACIONALES
TALLERES: VALORES Y RR. HH. Reforzar el rol del lder en la gestin de personal y
capacidades para orientar a sus equipos.
Participantes: 30 lderes (jefes y supervisores)
CAPACITACIONES ESPECFICAS
En 2015 se dar inicio al Programa de Desarrollo de Lderes, con el que fortaleceremos las competencias
funcionales y de liderazgo de los 135 jefes de la empresa, con herramientas para el desarrollo de sus
habilidades blandas.
58
ESCUELA TCNICA PARA PROFESIONALES EN CONCRETO
Los choferes de mixers y bombas son uno de los grupos ms importante de UNICON. Ellos son
los encargados de suministrar el concreto en las obras de construccin bajo los estndares
de calidad, eficiencia y seguridad que requiere el cliente, adems de ser la primera cara de la
empresa ante el cliente y la sociedad.
Por su importancia, este grupo es altamente solicitado por las empresas de la industria. Sin
embargo, existe un gran dficit de especialistas tcnicos en concreto, lo que dificulta su
contratacin.
Ante esta realidad, en UNICON decidimos crear hace cinco aos la Escuela de Operadores
UNICON. As, nos hemos convertido en la cantera de operarios de mixers y bombas en el
mercado nacional.
La formacin de la Escuela tiene una duracin de 29 das. De ellos, nueve das son prcticos
y otros nueve de entrenamiento con un instructor calificado. Los temas de capacitacin son:
TEMAS DE FORMACIN
Los postulantes con mejor rendimiento ingresan a trabajar a UNICON. As, en 2014, 149
postulantes de la Escuela han ingresado a formar parte de nuestro equipo.
N DE HORAS DE TOTAL DE
TIPO DE CAPACITACIN
PARTICIPANTES FORMACIN* HORAS**
Metas 2015
Disear e implementar el primer Plan Anual de Capacitacin bajo la metodologa ROI
(retorno de la inversin).
Redisear la evaluacin de desempeo, migrando a una evaluacin de competencias.
SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL
60
Mediante el sistema de gestin alineado
a la norma OHSAS 18001 aseguramos
la identificacin de peligros y riesgos a la
salud, y seguridad de los colaboradores.
Asimismo, promovemos en el equipo una
cultura de comportamientos responsables
frente al riesgo, con foco en la prevencin.
COMPROMISO Y LIDERAZGO
SALUD OCUPACIONAL
Y AMBIENTAL
EDUCACIN Y MEJORAMIENTO
DELDESEMPEO
INCIDENTES Y EMERGENCIAS
SENSIBILIZACIN
INSPECCIONES
COMUNICACIN
AUDITORAS
MTODOS DE TRABAJO
Gestin de riesgos
Los principales riesgos de la empresa se centran en las operaciones de concreto premezclado
(produccin y suministro de concreto premezclado), las operaciones de agregados (explotacin,
procesamiento y despacho de agregados) y las operaciones mineras subterrneas (concreto lanzado-
shotcrete va hmeda).
(G4-LA7)
MINERAS
RMX AGREGADOS
SUBTERRNEAS
Atropello por equipos Atropello por equipos Descarga elctrica
en movimiento. en movimiento. por tormentas
Cadas por trabajos en Volcaduras o elctricas.
Seguridad alturas. aplastamiento en carga Aplastamiento o
Volcaduras o y descarga. golpes por bancos
aplastamiento por Cadas por trabajos en colgados.
descarga de agregado alturas.
y/o despacho de Derrumbe,
concreto. atrapamiento o
Descarga elctrica por aplastamiento en
contacto de bomba de zanjas y excavaciones.
concreto con cables Atrapamiento en
energizados. mquinas.
Inhalacin y contacto Deficiencia de Intoxicacin
Salud de material particulado. oxgeno en espacios por deficiencia
Exposicin a ruidos. confinados. de oxgeno y/o
Exposicin a posturas presencia de gases
forzadas. al interior de mina.
Enfermedades
respiratorias.
62
En los tres tipos de operacin, los puestos de trabajo con mayor exposicin a estos riesgos son
los choferes operadores de mixers y bombas, ayudantes de bomba, conductores de transporte y
maquinarias pesadas, y tcnicos de mantenimiento.
Para la gestin adecuada de estos riesgos implementamos el Plan Anual de Seguridad y Salud
Ocupacional:
N de vctimas mortales 0 1 0
64
LOGROS 2014
0 ACCIDENTES
-88 %
1 MILLN
de horas sin accidentes en indicador de severidad
incapacitantes en cantera de los eventos incapacitantes
Jicamarca. de la Unidad Bloques.
Metas 2015
Mantener certificacin OHSAS 18001 en las locaciones San Juan y Jicamarca.
Ejecutar los diez lineamientos de gestin para la reduccin del ndice de
accidentabilidad.
Reducir la accidentabilidad anual en 15 %, tomando en consideracin el ndice de
frecuencia y severidad.
66
IV
COMPROMETIDOS
CON EL
AMBIENTE
Nos enfocamos en el desarrollo de
productos que tengan procesos de
produccin ambientalmente responsables y
eficientes, y que reduzcan el requerimiento
de recursos no renovables.
(G4-14)
PROCESOS
ECOEFICIENTES
68
AGUA
Uno de los principales insumos para la fabricacin del concreto premezclado es el
agua, ya que contribuye a conservar la calidad y reduce la generacin de material
particulado.
USO DE ADITIVOS
Contribuye a reducir la relacin agua-cemento en el proceso de produccin,
disminuyendo el consumo del agua. Utilizamos aditivos de manera
constante en los diseos de concreto. La proporcin de uso depende del
requerimiento del cliente.
ENERGA
Nuestra cadena de valor y nuestra responsabilidad van desde la fabricacin del concreto hasta su
disposicin en las obras de los clientes. Durante el transporte, el principal impacto ambiental es el alto
consumo de combustible por nuestra amplia flota de camiones.
Continuamos con la estrategia de modernizacin de camiones bomba y mixer de motor disel a gas
natural. En 2014 logramos incrementar en un 300 % la flota de camiones a gas natural, lo cual redujo
las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) y un ahorro de costos del 42 % con respecto
al disel. Todos nuestros equipos reciben diariamente un mantenimiento preventivo que asegura su
eficiencia y controla el consumo de combustible.(DMA genrico de emisiones)
A su vez, gracias al cambio de matriz energtica de las plantas fijas (disel a energa elctrica),
redujimos las emisiones de GEI en las plantas elctricas de concreto premezclado y en las canteras.
(G4-EN15) (DMA especfico de emisiones)
70
NUEVOS PRODUCTOS AMIGABLES CON EL AMBIENTE
A travs del Centro de Investigacin CITEDEC desarrollamos nuevos productos que facilitan
el proceso constructivo de nuestros clientes y generan eficiencias significativas en el proceso
de produccin para reducir el impacto ambiental.
Metas 2015
Estandarizacin y replanteamiento de especificaciones tcnicas internas para la
produccin de agregados con el fin de optimizar recursos y productos de concreto.
Reutilizacin del 10 % del agua empleada en el proceso de produccin.
72
V
CRECIENDO
CON NUESTRO
ENTORNO
Crecemos de la mano de nuestros
clientes, proveedores y comunidad,
con quienes buscamos generar una
relacin de confianza y desarrollo
mutuo.
NUESTROS
CLIENTES
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El enfoque hacia el cliente es uno de los
principales valores de UN ICON. Por ello, les
ofrecemos soluciones a sus necesidades
de construccin a travs de productos y
servicios de la ms alta calidad y de acuerdo
a los requerimientos especficos de cada
obra.
PRODUCTIVIDAD DEL
TRANSPORTE
24 % -2 %
de mejora de la productividad.
Se inici con 1.61 m3/h de en el tiempo de despacho.
despacho y se cerr Pasamos de 168 minutos
el ao con 2 m3/h. promedio a 165.
Gestin de reclamos
(DMA especfico de etiqueta del producto)
En 2014, creamos el canal de atencin al cliente con el fin de recibir y atender de manera oportuna los
reclamos y sugerencias de nuestros clientes. El rea de Sistema Integrado de Gestin est encargada
de analizar los reclamos y derivarlos al rea correspondiente para su adecuada investigacin y
solucin. El plazo mximo de respuesta es de cinco das.
Nuestro sistema de recojo de percepcin de los clientes est compuesto por reuniones postventa y
encuestas de satisfaccin. Las reuniones nos permiten conocer con mayor profundidad las futuras
necesidades de los clientes, y las encuestas miden su aprobacin en tres aspectos: servicio, equipo
UNICON y nivel de recomendacin de la empresa.
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NIVEL DE SATISFACCIN
79 %
78 %
78 %
77 %
76 %
75 %
75 %
74 %
73 %
2013 2014
LOGROS 2014
+27 % +4 %
de satisfaccin en el despacho
(cumplimiento de hora
92 %
de satisfaccin en la de clientes recomendara
central telefnica. programada). UNICON, 6 % ms que 2013.
MetaS 2015:
Implementar la estrategia de diferenciacin de UNICON, dirigida a segmentos Muy
Grande y Grande.
Incrementar los niveles de satisfaccin del cliente a 90 % como mnimo.
NUESTROS
PROVEEDORES
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Contamos con un total de 720 proveedores
de bienes y servicios, de los cuales 75
son proveedores crticos, de ellos 53 son
locales (71 % del total).
(G4-12)
TIPO DE PROVEEDORES
TRANSPORTE
SERVICIOS
FABRICACIN
COMERCIALIZACIN
LOCALES
NACIONALES
INTERNACIONALES
COMPRAS A PROVEEDORES
s/. 315,894
s/. 119,059.180 0%
21 %
LOCALES
NACIONALES
s/. 442,419.512 INTERNACIONALES
79 %
Homologacin a proveedores
En 2014 participaron de nuestro proceso de homologacin 103 proveedores, logrando ser homologados
68 de ellos, 66 % del total. De los homologados, el 97 % obtuvo una calificacin mayor a la nota mnima
de aprobacin. El proceso de homologacin de proveedores evala:
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SITUACIN FINANCIERA Y LEGAL
GESTIN COMERCIAL
Por su parte, aquellos proveedores que no logran la calificacin esperada reciben un informe de
resultados con las oportunidades de mejora, con el fin que puedan implementarlas en sus procesos y
estndares.
68 auditoras a proveedores
homologados.
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Ceremonia de Reconocimiento del Buen Desempeo de Proveedores
Nos interesa tener relaciones de largo plazo con nuestros proveedores. Por ello, reconocemos el buen
desempeo que logren, a partir de una evaluacin que considera el nivel de servicio, participacin en
los montos atendidos, cantidad de tems solicitados, nmero de reclamos, puntaje en el proceso de
homologacin, nmero de unidades y compromiso para cada canal de abastecimiento.
En 2014 realizamos, por tercer ao consecutivo, la Ceremonia de Reconocimiento del Buen Desempeo
de Proveedores. En proceso quedaron 48 proveedores finalistas y fueron reconocidos 18 como los
mejores.
Metas 2015
Reducir el valor de inventario de repuestos en menos de 9.6 millones de nuevos soles.
Alcanzar el 80 % de nivel de servicio en los canales de atencin.
Mantener la rotura de stock de repuestos y suministros de reposicin automtica
menor al 5 %.
Reducir el nmero de accidentes en el transporte de agregados.
NUESTRA
COMUNIDAD
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En UNICON estamos comprometidos
con el desarrollo de las comunidades
de nuestro entorno. De la mano con la
Asociacin UNACEM implementamos la
metodologa corporativa de Desarrollo de
Base, que promueve en los actores locales
una actitud proactiva y la promocin de la
participacin ciudadana.
MECANISMOS DE DILOGO
(DMA especfico comunidades locales, DMA especfico
mecanismos de reclamacin)
REUNIONES PERMANENTES
Participamos en los espacios existentes en las comunidades para
escuchar los reclamos, quejas, consultas, opiniones y llegar a acuerdos
que permitan continuar con una convivencia pacfica.
MESAS DE DILOGO
Son espacios en los que participan representantes de las comunidades
y de la empresa para tratar temas especficos. Los compromisos son
plasmados en actas y realizamos el seguimiento para su cumplimiento. Su
frecuencia es coyuntural.
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MONITOREO AMBIENTAL PARTICIPATIVO
Es un espacio promovido por UNICON, realizado por primera vez en la cantera Yerba Buena
y de frecuencia trimestral. En 2014 se convoc a representantes de la comunidad para que
participen en el proceso de instalacin y lectura de resultados de los monitoreos ambientales.
En 2014, las principales quejas registradas estuvieron relacionadas a la polucin, principalmente por el
paso de los camiones a las zonas de acceso aledaas a la comunidad.Estas quejas fueron atendidas
a fin de tomar accin inmediata en coordinacin con el rea de Operaciones y SAC. Estas reas
continuarn en 2015 trabajando en proyectos de infraestructura para mejorar las vas de acceso a las
plantas estratgicas Ancieta, San Juan, Huachipa y Materiales. (G4-SO11)
Entre las principales medidas ambientales que realizamos para el control de los principales impactos
socioambientales como consecuencia de la produccin y suministro de concreto (emisin de material
particulado (polvo), ruido de mquinas y desplazamiento de vehculos), se encuentran:
DESPLAZAMIENTO
MATERIAL PARTICULADO
DE VEHCULOS Y RUIDO
88
de los consumidores. El proyecto tiene 14 porcicultores como beneficiarios directos y 66
pobladores como beneficiarios indirectos. El monto de inversin fue de S/. 14,075 nuevos
soles.
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Eje Desarrollo Humano Sostenible
DONACIONES DE INFRAESTRUCTURA SOCIAL. Contribuimos en la elaboracin de
expedientes tcnicos, donacin de cemento, concreto y adoquines de concreto para la
infraestructura comunal y educativa. En 2014 hemos invertido S/. 72,182 nuevos soles
para beneficiar a 4,370 personas, entre organizaciones de base, instituciones educativas,
organizaciones civiles y religiosas.
RESULTADOS DE LA GESTIN
Metas 2015
Ejecucin del Plan de Relaciones Comunitarias, incorporando las locaciones Planta
Santa Anita, Planta Huachipa y Cantera Portillo Grande.
Medicin de impacto en la comunidad.
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VI
INDICE DE
CONTENIDO
GRI G4
Nuestro Informe de Sostenibilidad
2014 responde a los indicadores de
conformidad esencial, de acuerdo a los
requerimientos de la Gua de Elaboracin
de Global Reporting Initiative-GRI G4.
Perfil de la organizacin
Pgina 49
Nmero de empleados por contrato
G4-10 No se cuenta con la informacin por regin ni No
laboral y sexo.
contrato laboral ya que nos son indicadores
claves para la gestin de UNICON
En UNICON, 189 colaboradores se encuentran
Porcentaje de empleados cubiertos
G4-11 cubiertos por convenio colectivo, lo que No
por convenios colectivos.
representa el 9 % del total de colaboradores.
Cadena de suministro de la
G4-12 Pgina 79 No
organizacin.
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CONTENIDOS BSICOS GENERALES
Perfil de la memoria
Anglica Risco
Punto de contacto para solventar las
Gerente del Sistema de Gestin Integrado
G4-31 dudas que puedan surgir sobre el No
CSMA&RC
contenido de la Memoria
email: arisco@unicon.com.pe
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CONTENIDOS BSICOS GENERALES
Gobierno
Estructura de gobierno de la
G4-34 Pgina 29 No
organizacin.
tica e integridad
G4-LA7 Pgina 62 No
G4-EN10 Pgina 69 No
G4-EN19 Pgina 70 No
Etiquetado de
DMA especfico Pgina 76 No
productos
G4-PR5 Pgina 76 No
Comunidades
DMA especfico Pgina 85 No
locales
G4-SO1 Pgina 88 No
100
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2014
Unin de Concreteras S.A.