OXXO

Anlisis de puesto
Nombre del puesto; Cajera
Departamento; Mostrador
Jefe inmediato; Comisionista
Descripcin del puesto; Controlar las operaciones que se generan en la
empresa, seguir estndares y polticas de trato al cliente.

Objetivo del puesto; Registrar las operaciones de venta de la empresa.

Descripcin de tareas;
Atencin al cliente
Ventas de mercancas
Entrega de ventas diarias
Recibo de mercancas
Limpieza de rea
Surtido de mercanca en rea de trabajo

Relaciones;
Relacin externa
Con quin Empresa Frecuencia Motivo
Clientes N/A Diariamente Atenderlos
Proveedores Varios Diariamente Compra de
mercancas.

Relacin interna
Con quin rea Frecuencia Motivo
Comisionista cajas diaria Entrega de turno

Toma de decisiones: N A
Responsabilidad por informes: N A
Frecuencia de supervisin: Diaria x Semanal Mensual
Condiciones laborales: Interior x Exterior

Especificaciones del puesto;

Escolaridad:
Primaria Nivel superior

Secundaria Otro

Preparatoria x

Experiencia:
1. Irrelevante
2. Importante
3. Debe poseer ____ aos de experiencia en la funcin
Horario:
Completo x Parcial Horas ___
Uso de herramientas:
Automvil Maquinaria Computadora x Software x

Tareas a desempear:
Atencin al cliente de manera cordial
Realizacin de limpieza en rea de trabajo
Revisar y actualizar precios de productos
Cobro de mercancas
Realizar retiros de efectivo de caja
Realizar arqueo de caja
Portar uniforme
Tareas secundarias:
Ofrecer promociones
Retirar envases de productos (refrescos, cerveza)
Surtir cigarrera
Hacer retiros de pagos financieros
Realizar fondos para cambio de turno
Responsabilidades:
No descuidar el rea de trabajo
Llegar puntualmente
Salir a la hora que llegue el encargado del turno siguiente
Aptitudes intelectuales:
Destreza en el conteo de efectivo
Utilizacin de mquina registradora
Conocimiento de software
Atencin y concentracin
Habilidades sociales
Aptitudes fsicas:
Capacidad para estar de pie en largos periodos de tiempo