Doctrina E@d 1

Doctrina E@d Diretrizes para Submisso e Publicao de Trabalhos

Ano IV, Volume VI

Julho/2015 Estas diretrizes editoriais tm o objetivo de garantir instrues para submisso
e publicao na revista Doctrina E@d , a qual uma iniciativa do Grupo de Estudo de
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objetivo realizar a promoo e divulgao de pesquisas na rea de educao a distncia.

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2 Doctrina E@d
 sUMRIO

O Uso dos Dispositivos Mveis de

Comunicao como Ferramenta na
Educao a Distncia........................... 4

Evaso no Curso EAD Identificando

Esta edio abrange diferentes as- as Causas............................................. 8
pectos da Educao a Distncia: a con-

cepo e a gesto de um curso, sua

Alguns Aspectos da Arquitetura de
linguagem, as tecnologias da informao e comu- um Sistema de Educao
nicaes disponveis e a anlise de experincias. a Distncia.......................................... 13

Boa leitura! O Uso das Tecnologias da Informao

e Comunicao na Pesquisa
Acadmica............................................ 17

Gesto em Cursos a Distncia: Comple-

xidade da Gesto em EAD..................... 24

Proposta de Curso de Capacitao a

Distncia em Abordagem Nutricional
no mbito Escolar para Professores
do Ensino Fundamental I da Rede
Pblica Estadual de Ensino................. 30

Doctrina E@d 3
O USO DOS DISPOSITIVOS MVEIS DE COMUNICAO COMO FERRAMENTA
NA EDUCAO A DISTNCIA

Andreza S. Areo
Erika Giacometti-Rocha
Jaqueline F. Domenciano

Resumo contribui positivamente para o processo de ensino e

O uso dos dispositivos mveis de comunicao
aliados s prticas educacionais remete a um novo modelo
educacional: a aprendizagem mvel. A aprendizagem mvel,
aprendizagem com mobilidade ou apenas mobile learning
(m-learning), se refere a processos de aprendizagem apoiados
pelo uso de tecnologias mveis, que propiciam ao usurio
a possibilidade de no estar necessariamente nos espaos
formais de educao, podendo abster-se de horrios e locais pr-
estabelecidos. Verificou-se na literatura estudada que o fator
humano a chave para a aceitao e a conduo bem sucedida
de projetos que envolvam o uso de tais tecnologias. Desta
forma, este trabalho tem como objetivo apresentar conceitos
que caracterizam os dispositivos mveis de comunicao como
uma ferramenta eficaz para a educao a distncia e apresentar
um modelo de aceitao de tecnologia (Modelo para avaliao
do m-learning para o contexto brasileiro) que avalia a inovao
percebida pelo indivduo, levando em considerao os valores
adquiridos, as necessidades e as experincias prvias. Apesar
de apresentar inmeras vantagens para o processo educacional,
a aprendizagem com mobilidade precisa ser antecipadamente
planejada por gestores e educadores, visto que alguns usurios
(alunos e professores) podem no aceitar o m-learning,
comprometendo desta forma, os resultados pretendidos.
Palavras-Chave: Educao a Distncia, dispositivos mveis de
comunicao, modelo de aceitao de tecnologia.
Introduo
As Tecnologias de Informao e Comunicao (TIC)
aliadas oferta de cursos no presenciais proporcionam
um crescente acesso informao e educao, permitindo
que pessoas margem do ensino formal pudessem
buscar novas possibilidades de aprender. Para Moore e
Kearsley (2013), existe uma grande variedade de opes
de tecnologia e mdias disponveis para ofertar em cursos
a distncia, sendo um problema constante a tendncia dos
educadores de fixar em uma nica tecnologia preferida na
apresentao dos diferentes componentes de seu curso. Os
autores defendem que os educadores devem ser criativos
na hora da escolha da mdia ou mescla de mdias para um
curso e qual a tecnologia mais apropriada para veicul-la.
Com o aumento na oferta de dispositivos
mveis de comunicao com acesso Internet (tablets ou
celulares), identificou-se a possibilidade de fazer destes
instrumentos uma eficaz ferramenta para a educao. A
popularizao dos dispositivos mveis de comunicao
aprendizagem, sendo considerado um excelente suporte
na educao a distncia, devido possibilidade de abster-
se de horrios e locais pr-estabelecidos (BARTHOLO;
AMARAL; CAGNIN, 2009). Moore e Kearsley (2008) apud
Mill et al. (2013) afirmam que quanto mais alternativas
de mdias so oferecidas, mais eficaz o curso de educao
a distncia tem a possibilidade de ser para uma faixa mais
ampla de alunos.
Aprendizagem com mobilidade
O m-learning (aprendizagem mvel ou com
mobilidade) se refere a processos de aprendizagem
apoiados pelo uso de tecnologias da informao
ou comunicao mveis, cuja caracterstica
fundamental a mobilidade dos aprendizes, que
podem estar distantes uns dos outros e tambm de
espaos formais de educao, tais como salas de
aula, salas de formao, capacitao e treinamento
ou local de trabalho (SACCOL et al., 2013, p. 25).
O m-learning (aprendizagem mvel ou com
mobilidade) um processo de aprendizagem apoiado
pelo uso de tecnologias da informao ou comunicao
mveis, cuja caracterstica fundamental a mobilidade
dos aprendizes, que no necessariamente precisam estar
em espaos formais de educao. Aliar mobilidade s
prticas pedaggicas aguar o senso de observao do
aluno, tornando-o autor do seu processo de aprender.
A tendncia pelo uso dos dispositivos mveis na
educao foi confirmada pela pesquisa e anlise publicada
pela NMC Horizon Report 2012 K-12 Edition (2012),
que abordou as principais tecnologias emergentes em
uso nos prximos cinco anos, e apontou os dispositivos
mveis como uma tecnologia de grande impacto no
ensino e aprendizagem com aplicao em todos os nveis
de escolaridade. Brown (2003) apresenta as diversas
possibilidades e desafios para o uso das tecnologias mveis
na educao, mostrando que tais ferramentas podem ser
utilizadas tanto na educao presencial como tambm na
Educao a Distncia. A Figura 1 apresenta um conjunto
de possibilidades que podem favorecer o processo de
ensino e aprendizagem com o uso das tecnologias mveis.

4 Doctrina E@d
 Figura 1. Os subconjuntos da aprendizagem flexvel

Fonte: adaptado de Brown (2003).

Aliar o uso dos dispositivos mveis de comunicao ao processo de ensino e aprendizagem uma alternativa
para envolver os jovens atuais nas atividades acadmicas, pois, de acordo com Prensky (2001), a maioria dos alunos
atuais (nativos digitais) sente-se desinteressada pela escola e justifica que os mtodos utilizados pelos professores
no condizem com a realidade fora do ambiente escolar. Isso se deve ao fato de que tais jovens nunca viveram em
um mundo sem Internet, computadores, satlites ou celulares, e se sentem obrigados a aprender em um ambiente
ultrapassadopelas novas tecnologias.
Embora a gerao atual esteja habituada a lidar com os dispositivos mveis de comunicao, no pode se partir
do pressuposto que a utilizao de tais ferramentas com finalidades acadmicas, seja positiva para todos os usurios.
Kukulska-Hulme (2007) apontaram que uma das limitaes que envolvem a aprendizagem com mobilidade o fato de
que alguns usurios (alunos e professores) podem no aceitar o m-learning. Desta forma, identifica-se o fator humano
como sendo a chave para a aceitao e a conduo bem sucedida de projetos que envolvam o uso de tecnologias na
educao - sejam estes os gestores institucionais, por traar os projetos adequadamente; sejam os professores, por
conduzirem estes projetos de acordo com as propostas; ou mesmo os alunos, por aceitarem estes novos recursos e os
utilizarem em benefcio da aprendizagem.

Modelo de aceitao de tecnologia mobile learning

De acordo com Ferreira et al (2012), vrios pesquisadores tm se dedicado a analisar o nvel de aceitao de
novas tecnologias digitais, buscando identificar quais os fatores influentes na utilizao ou na inteno de uso das
tecnologias. Todos os estudos analisados tem como ponto de partida a Teoria da Ao Intencional (do ingls Theory
of Reasoned Action TRA) de Fishbein e Ajzen (1975), originrio da psicologia social, desenvolvido para explicar o
comportamento humano, independente de ser usado em processos de aceitao da tecnologia. Davis (1989) props
o Modelo de Aceitao de Tecnologia (Technology Acceptance Model TAM), desenvolvido especificamente para
avaliar a aceitao de tecnologias relacionadas a computadores. Na tentativa de propor um modelo mais abrangente,
Venkatesh et al (2003) props a Teoria Unificada de Aceitao e Uso de Tecnologias (UTAUT) que representa o grau
de percepo do indivduo sobre o quanto importante para o desenvolvimento de suas atividades produtivas, a
utilizao da tecnologia.
Ferreira et. al. (2012) propem um Modelo de Aceitao de Tecnologia para avaliar a inteno de uso de
m-learning no ambiente do ensino superior brasileiro. O modelo avalia a inovao percebida pelo indivduo, levando
em considerao os valores adquiridos, as necessidades e as experincias prvias. Para os autores, esse modelo de
aceitao de tecnologia encara o usurio, independente de sua posio dentro de um processo de ensino e aprendizagem
como sendo um aluno, visto que este precisa estar convencido de que, ao adotar o uso de tecnologias mveis como
instrumento de ensino ou aprendizagem, ter uma influncia positiva. A Figura 2 apresenta o modelo para avaliao de
m-learning para o contexto brasileiro.
Figura 2. Modelo para avaliao do m-learning para o contexto brasileiro

Fonte: adaptado de FERREIRA, et. al. (2012)

Doctrina E@d 5
 O construto compatibilidade representa o grau com que a tecnologia utilizada pelo indivduo est de acordo
com seus valores, necessidades e experincia prvias. J a autoeficcia est relacionada crena do indivduo na
capacidade de executar determinadas tarefas com sucesso e autonomia. A facilidade de uso est ligada diretamente
percepo do usurio quanto aos benefcios futuros adquiridos. Para os autores, a percepo de utilidade a curto prazo
influencia positivamente a percepo a longo prazo, o que resulta em uma inteno positiva de uso da tecnologia. No
Quadro 1, so apresentadas as escalas j desenvolvidas e testadas pelos autores, para a medio de cada construto
utilizado nesse modelo.

Quadro 1 - Escalas no modelo proposto

CONSTRUTOS QUESTES

- Usar o m-learning ser compatvel com todos os aspectos relacionados sua maneira de estudar?
Compatibilidade - Acredita que usar o m-learning se encaixar bem com a maneira que gosta de estudar?
- Usar o m-learning se encaixar com seu estilo de estudar?

- Voc se sentiria confiante em usar o m-learning mesmo se no houver ningum por perto para lhe
mostrar como usar?
- Voc se sentiria confiante em usar o m-learning mesmo se tiver apenas como instrues on line
como referncia?
Autoeficcia - Voc se sentiria confiante em usar o m-learning mesmo no sendo usado este sistema antes?
- Voc se sentiria confiante em usar o m-learning se tivesse visto algum utiliz-lo antes de voc?
- Voc se sentiria confiante em usar o m-learning se tivesse muito tempo para completar as atividades
para que ele se destina?
- Voc se sentiria confiante em usar o m-learning se algum lhe mostrasse como usar?

- Aprender a usar o m-learning seria fcil pra voc?

Facilidade de uso - Sua interao com o m-learning seria clara e compreensvel?
- Voc acha que seria fcil pra voc tornar-se hbil em utilizar o m-learning?

- Usar o m-learning aumentaria sua eficincia acadmica?

Percepo de utilidade de curto-prazo
Percepo de utilidade de longo-prazo
- Usar o m-learning permitiria que voc realizasse suas atividades acadmicas mais rapidamente?
- Usar o m-learning permitiria que voc melhorasse seu desempenho acadmico?
- Em geral, usar o m-learning seria til em suas atividades acadmicas?
- Usar o m-learning lhe ajudar a ter sucesso acadmico no futuro?
- Usar o m-learning lhe trar benefcios acadmicos no longo prazo?
- Usar o m-learning lhe ajudar a perceber quais so seus objetivos acadmicos futuros?
- Em geral, usar o m-learning lhe trar benefcios futuros?

- Usar o m-learning em atividades acadmicas seria uma boa ideia?

- Usar o m-learning poderia tornar suas atividades acadmicas mais interessantes?
Atitude - Seria divertido usar o m-learning em suas atividades acadmicas?
- Gostaria de trabalhar com m-learning em suas atividades acadmicas?

- Voc pretende usar o m-learning em suas atividades acadmicas assim que for possvel?
Inteno comportamental - Se pedissem a sua opinio sobre o uso do m-learning em atividades acadmicas, esta seria favorvel?
- No futuro, voc pretende usar m-learning com frequncia?

Fonte: adaptado de FERREIRA, et. al. (2012)

6 Doctrina E@d
Consideraes finais sar o ensino-aprendizagem contemporneo. 1 ed. Cuiab:
EdUFMT, 2013, p. 195-220.
Os autores estudados apontaram que a aprendi- MOORE, M. G.; KEARSLEY, G. Educao a Distncia:
zagem com mobilidade, um processo de aprendizagem uma viso integrada. Traduo Roberto Galman. So Pau-
apoiado pelo uso de tecnologias digitais de informao e lo: Cengage Learning, 2008. v. 2.
comunicao mveis, pode ser utilizado como ferramenta
MOORE, M. G.; KEARSLEY, G. Educao a Distncia: Sis-
pedaggica no processo de ensino e aprendizagem, devi-
temas de Aprendizagem on-line. 3. ed. So Paulo: Cenga-
do a sua capacidade de ampliar o espao educacional para
ge Learning, 2013.
a sociedade como um todo.
NMC HORIZON REPORT. 2012 K-12 Edition. Disponvel
Apesar da existncia de um conflito de geraes
em: <http://www.nmc.org/publications/2012-horizon
(alunos nativos digitais inseridos em ambientes educacio-
-report-k12>. Acesso em: 07 jun. 2013.
nais tradicionais), inserir massivamente novas tecnologias
sem projetos pr-estabelecidos no garantia de sucesso. PRENSKY, M. Nativos Digitais, Imigrantes Digitais. On
Foi possvel identificar que o fator humano a chave para the Horizon, v. 9, n. 5, 2001.
a aceitao e para a conduo bem sucedidas de projetos
SACCOL, A. Z. BARBOSA, J.; SCHLEMMER, E. M-lear-
que envolvam o uso de tecnologias na educao.
ning e u-learning: novas perspectivas das aprendizagens
Em uma prxima oportunidade de investigao, mvel e ubqua. So Paulo: Pearson Education do Brasil,
ser conduzida de uma pesquisa focando nos mtodos de 2013, p. 25.
avaliao de interfaces usurio-computador baseada no
VENKATESH, V., MORRIS, M. G., DAVIS, G. B., DAVIS,
Modelo de Aceitao de Tecnologia (Technology Accep-
F. D. User Acceptance of Information Technology: Toward
tance Model TAM) desenvolvido especificamente para
a Unified View. MIS Quarterly, v. 27, n. 3, p. 425-478, 2003.
avaliar a aceitao de tecnologias relacionadas a compu-
tadores. Essa avaliao seria importante para verificar o
comportamento dos usurios no uso dos dispositivos m-
veis de comunicao em atividades acadmicas.

Referncias
BARTHOLO, Viviane F.; AMARAL, M. A.; CAGNIN, M.
I. Uma Contribuio para a Adaptabilidade de Ambientes
Virtuais de Aprendizagem para Dispositivos Mveis. Re-
vista Brasileira de Informtica na Educao, v. 17, n. 2, p.
36-47, 2009.
BROWN, T. H. The role of m-learning in the future of e-lear-
ning in Africa? In: CONFERNCIA MUNDIAL DO ICDE,
21., 2003, Hong Kong. Anais eletrnicos Disponvel em:
<http://www.tml.tkk.fi/Opinnot/T-110.556/2004/Ma-
teriaali/brown03.pdf>. Acesso em: 24 nov. 2013.
Andreza Silva Areo
DAVIS, F. D. Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Especialista nas reas: Engenharia de Sistemas, Tecnologias para EaD e Docncia
and User Acceptance of Information Technology. MIS Superior; Graduada em Sistemas de Informao pela Fundao de Ensino
Quarterly, v. 13, n. 3, p. 319-339, 1989. Octvio Bastos (2007); Licenciada em Informtica pelo Centro Paula Souza
(2010); Atualmente coordenadora do curso de Secretaria Escolar - Pro-
FERREIRA, J. B.; SILVA, J. F.; CAMPOS, H.; CARVALHO, Funcionrio e professora do Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia
M. L. A.; FREITAS, A. S.; SACCOL, A.; SCHLEMMER, E. de So Paulo, campus Boituva. Pesquisa sobre acessibilidade para pessoas com
A disseminao da aprendizagem com mobilidade (m-le- deficincia visual na Educao a Distncia.
arning). Revista de Informao, v. 13, n. 4, 2012. Dispo-
Erika Giacometti-Rocha
nvel em: <http://www.dgz.org.br/ago12/Art_02.htm>.
Mestrado Linguagem, Comunicao e Cincia. Foco em Impacto das Tecnolo-
Acesso em: 05 jul. 2014.
gias na Educao: metacognio, autonomia, interao social. Programa de Ps-
FISHBEIN, M.; AJZEN, I.; Belief, Atitude. Intention and Graduao em Cincia Tecnologia e Sociedade na Universidade Federal de So
Carlos - campus So Carlos (2015) / Graduao em Letras - Francs na Universi-
Behavior: An Introduction to Theory and Research. Rea-
ding, MA: Addison-Wesley Publishing, 1975. dade Estadual Paulista - Unesp (2002).

KUKULSKA-HULME, A. Mobile usability in educational Jaqueline Ferreira Domenciano

context: What have we learnt? The International Review
of Research in Open and Distance Learning, v. 8, n. 2, p.
1-16, 2007.
MILL, D.; SANTIAGO, G.; OLIVEIRA, A. G. P. Princpios
da mobilidade na educao virtual: primeiras iniciativas
de educao mvel na UFSCar. In: MILL, D.; MACIEL, C.
(orgs.). (Org.). Educao a Distncia: elementos para pen-
Mestre em Cincia, Tecnologia e Sociedade na UFSCar (2015); Especializao
em Educao Distncia pela Universidade Claretiana de Batatais (2011); Licen-
ciada em Informtica pela Faculdade de Tecnologia de Americana (2010); Gra-
duada em Informtica para Gesto de Negcios pela Faculdade de Tecnologia
de Mococa (2008); Atualmente Agente Local de Inovao e professora no curso
Tcnico de Informtica na Etec Francisco Garcia/Centro Paula Souza, formadora
no Curso Tcnico Secretaria Escolar no IFSP, Professora no Instituto Aprender e
Trabalhar (Programa Jovem Aprendiz).

Doctrina E@d 7
EVASO NO CURSO EAD IDENTIFICANDO AS CAUSAS
Cludia Pereira de Oliveira
Resumo
Este artigo teve como objetivo principal investigar e
identificar as causas na evaso nos cursos EAD e foi realizada
uma pesquisa qualitativa de natureza bibliogrfica para atingir
esse objetivo, constatou-se que o ndice de evaso varia muito de
uma instituio de ensino para outra e que os principais motivos
e os mais frequentes so: falta de tempo, financeiros, dificuldade
de adaptao ao mtodo, falta de interao entre o aluno e o tutor,
acreditar que o curso mais fcil que o presencial.
Palavras chave: Educao a distncia, evaso e causas.
Introduo
Castro (2011) define como educao a distncia
uma modalidade de educao caracterizada pela separa-
o entre o docente e o discente. Engana-se quem pensa
que esta modalidade recente, comeou com os cursos
por correspondncia e a partir de ento, de acordo com o
desenvolvimento tecnolgico as mdias foram sendo inse-
ridas no curso EAD, surgindo assim novas metodologias.
Atualmente, podemos classificar educao a dis-
tncia em cinco geraes:
a) Primeira gerao: cursos por correspondncia;
b) Segunda gerao: novas tecnologias, mdias e universi-
dades abertas;
c) Terceira gerao: EAD on-line;
d) Quarta gerao: uso da teleconferncia e
e) Quinta gerao: ensino por computador e internet.
As novas tecnologias foram as responsveis pelo
crescimento da oferta e procura de cursos na modalidade
EAD e em contrapartida percebe-se tambm um aumen-
to na evaso escolar. Entende-se por evaso a desistn-
cia definitiva do estudante em qualquer etapa do curso e
a mesma pode ser considerada como fator frequente em
cursos a distncia de acordo com Santos et al (2008).
Na educao a distncia, podemos classificar a
evaso de acordo com Martinez (2003) em quatro princi-
pais tipos: quando o acadmico abandona o curso durante
o seu desenvolvimento e nunca mais retorna ao mesmo;
quando interrompe temporariamente; quando sai do cur-
so antes de sua concluso e por ltimo, quando o mesmo
nem inicia o curso.
Existem vrios fatores para justificar a evaso es-
colar tanto nos cursos presencias quanto a distncia e o
presente artigo tem como objetivo elencar as principais
causas da evaso na educao a distncia.
8 Doctrina E@d
Metodologia
Para atingir o objetivo deste trabalho, foi reali-
zada uma pesquisa qualitativa de natureza bibliogrfica,
que de acordo com Minayo (2010, p.57) trabalha com o
universo dos significados, dos motivos, das aspiraes,
das crenas, dos valores e das atitudes e de acordo com
Lakatos e Marconi (2010), abrange toda bibliografia j
tornada pblica em relao ao tema de estudo, desde
publicaes avulsas, boletins, jornais, revistas, livros,
pesquisas, monografias, teses, material cartogrfico etc.,
at meios de comunicao oral: rdio, gravaes em fita
magntica e audiovisuais: filmes e televiso. Pretende-
se com este estudo identificar e apresentar as possveis
causas da evaso nos cursos distncia.
Resultados e discusses
A Universidade Aberta do Brasil (UAB) foi cria-
da pelo Ministrio da Educao, atravs do Decreto n
5.800/06 (BRASIL, 2006), com foco nas polticas e na ges-
to da educao superior, sob cinco eixos: expanso p-
blica da educao superior, considerando os processos de
democratizao e acesso; aperfeioamento dos processos
de gesto das instituies de ensino superior, possibilitan-
do sua expanso em consonncia com as propostas educa-
cionais dos estados e municpios; avaliao da EAD tendo
por base os processos de flexibilizao e regulao em im-
plementao pelo MEC; contribuies para a investigao
em EAD no pas; financiamento dos processos de implan-
tao, execuo e formao de recursos humanos em EAD.
Com a criao da UAB foram enfatizados progra-
mas voltados para a expanso da educao superior de
qualidade e promoo da incluso social, contribuindo
para o desenvolvimento regional, gerao de empregos e
renda e possibilitando uma maior qualidade social para o
sujeito. Os eixos norteadores da UAB visam justamente s
iniciativas de acesso ao ensino superior e democratizao
para toda populao, contribuindo para o aperfeioamen-
to dos processos de gesto das IES.
Como poltica pblica a modalidade EAD, trouxe
um aumento significativo na oferta de vagas no ensino su-
perior brasileiro, transformando o cenrio da educao no
pas, possibilitando pessoas desprivilegiadas geografica-
mente a estudar, com uma educao gratuita e de qualida-
de, ofertada por IES (Instituies de Educao Superior).
O impacto da modalidade a distncia vem atingindo todos
os nveis de educao, dando as pessoas acesso ao conhe-
cimento e mudando o modelo pedaggico usado nas IES,
utilizando s TIC no s nos cursos a distncia, mas tam-
bm no ensino presencial, como espao de formao.
Nos cursos EAD a evaso de alunos tem sido abor-
dada como um dos problemas que est muito presente em
todas as instituies educacionais e em todos os nveis de ensino. So vrios os motivos pelos quais levam as institui-
es, sejam elas pblicas ou privadas, a ter uma maior preocupao com o problema da evaso na EAD. De acordo com
Motejunas et al (2007), os problemas de cursos na EAD so: para o setor pblico, os recursos investidos sem o devido
retorno; para o setor privado, importante perda de receita; para ambos os setores, fonte de ociosidade de professores,
funcionrios, equipamentos e, em algumas situaes, espao fsico.
Segundo Coelho (2002) e Moore e Kearsley (2007), as principais causas para a evaso so:
Insatisfao com o tutor s vezes, a abordagem pedaggica, as avaliaes, o perfil do professor, entre outras, in-
fluenciam negativamente para a deciso do aluno quanto sua permanncia.
Dificuldade de acesso Internet muitos dos polos de educao a distncia ficam localizados em cidades do inte-
rior do pas e apresentam como principal dificuldade o acesso Internet de banda larga.
Complexidade das atividades dificuldade do aluno em desenvolver as atividades passadas pelos tutores.
Dificuldade de assimilao da cultura inerente EAD por no ter conhecimento do ambiente virtual de apren-
dizagem usado no curso e de sua metodologia, muitos se sentem inseguros em ingressar em um curso a distncia.
Falha na elaborao do curso a forma em que o curso foi estruturado pode no atender s necessidades de deter-
minado grupo de alunos.
Expectativas erradas por parte dos alunos os alunos tm uma imagem errada do curso que oferecido.
Tecnologia inadequada ou falta de habilidade para usar a tecnologia corretamente caso no haja familiaridade
por parte dos alunos na utilizao de recursos Web, pode haver problemas de usabilidade tanto para as ferramentas
sncronas quanto as assncronas.
Apesar da importncia dos cursos a distncia como ferramenta de desenvolvimento de competncias humanas
para o trabalho, h poucas pesquisas que avaliam esses cursos e, em particular, os ndices de evaso.
Segundo o Censo EAD Brasil 2013, a evaso de alunos apontada pelas instituies pesquisadas como o maior
o obstculo enfrentado na execuo de cursos de EAD; foi apontada por 15,4% de todas as instituies ouvidas.
O ndice, no entanto, varia de acordo com o tipo de EAD praticado. Enquanto as instituies indicam que a
evaso entre alunos que cursam apenas disciplinas a distncia a menor verificada (10,49%), entre os alunos de cursos
regulamentados totalmente a distncia h uma evaso indicada pelas instituies como a mais alta 19,06% em mdia.
Essa preocupao no uma novidade e j foi apontada em outras pesquisas. Dificilmente deixar de ser uma preocu-
pao, j que os alunos de cursos a distncia esto efetivamente expostos a muito mais estmulos concorrenciais em suas
residncias, no trabalho ou em qualquer outro ambiente no qual escolham estudar.
interessante notar que os cursos livres, para os quais seria natural esperar uma evaso maior, j que os alunos
no necessitam sempre se matricular ou vencer ciclos como os semestres, no so necessariamente os mais problem-
ticos nesse quesito. Em termos percentuais, quase empatam com os cursos credenciados pelo MEC 18,08% contra
16,94% (na pesquisa anterior, tambm apresentaram resultados muito semelhantes 10,5% contra 11,7%).
As principais causas da evaso apontadas pelas instituies so a falta de tempo dos alunos para estudar e
participar dos cursos (32,1% das instituies remeteram a essa causa) e o acmulo de atividade de trabalho (com 21,4%
das indicaes).

Tabela 1 ndices de evaso registrados no perodo 2010-2013 pelo Censo EAD.BR realizados pela ABED

Tipos de cursos 2010 2011 2012 2013

Autorizados pelo MEC 18,6% 20,5% 11,74% * 16,94%

Livres no Corporativos 22,3% 23,6% 10,05% 17,08%

Livres Corporativos 7,6% 20% 3% ** 14,62%

Disciplinas EAD ---------- 17,6% 3,10% 10,49%

* Foi calculada a mdia simples de cursos regulamentados totalmente a distncia (19%) e de semipresenciais (14,6%).
** Foi calculada a mdia dos ndices obtidos entre os corporativos livres e autorizados.
Observa-se que houve um aumento do ndice de evaso em relao a 2012 em todos os tipos de cursos, mas se compararmos 2013 com 2011, houve queda no ndice
de evaso em todos os tipos de cursos.

Doctrina E@d 9
Tabela 2 Causas de evaso nos diferentes cursos EAD oferecidos pelas instituies formadoras participantes do
Censo EAD.BR2013.

Regulamentados Disciplinas EAD

Regulamentados Livres no Livres
Causas da evaso totalmente de cursos Total
semipresenciais corporativos corporativos
a distncia presenciais

Falta de tempo para estudar e

75 36 19 77 55 262
participar do curso

Custo da matrcula e/ou

20 9 4 6 2 41
mensalidades do curso

Viagens a trabalho 23 12 2 8 16 61

Desemprego 27 15 2 9 1 54

Falta de adaptao metodologia 55 22 16 41 28 160

Acumulo de atividades no trabalho 43 26 10 45 51 174

Impedimentos criados pela(s)

6 2 0 5 8 21
chefia(s)

Outros * 17 9 3 9 6 44

Total 260 131 56 200 166 813

No informado 41 47 57 60 51 257

* Famlia; sade; falta de vagas no polo; problemas pessoais; falta de bons resultados; problemas de conexo e uso de mdias; outro curso; motivos no informados;
falta de recursos tecnolgicos; falta de acesso a computadores; falta de domnio do ambiente; falta de comprometimento com o estudo; falta de hbito de estudo; falta
de adaptao ao contedo; dificuldade de estudar sozinho; dificuldades de pagar transporte para ir ao polo; falta de orientao e apoio na soluo de dvidas; curso
mais difcil que imaginava; no atendeu s expectativas; passou em outro curso presencial; desinteresse; audincias/reunies de trabalho; falta de comprometimento
pelos organizadores do curso; no curso corporativo e depende da gesto; no teve evaso.

As principais causas da evaso apontadas pelos respondentes, independentemente do tipo de curso, foram
a falta de tempo para estudar e participar do curso (32,1%), o acmulo de atividades de trabalho (21,4%) e a falta de
adaptao metodologia (19,6%). Censo EAD.BR (2013).
Diante destes dados, podemos afirmar que a administrao de tempo uma questo preocupante, a incerteza
em relao a tempo de dedicao para o estudo ocorre devido ao perfil dos alunos, pois muitos no conseguem conciliar
o trabalho, a vida pessoal e as atividades do curso EAD, vale destacar que os estudantes que trabalham para se sustentar
esto em situao de risco de evaso maior que os que no trabalham.
Segundo Almeida (2008), existem outras causas alm das j citadas, tais como: falta de apoio no trabalho;
problemas de sade (depresso, o uso de medicamentos controlados, falta de memria, gravidez de risco dentre outros);
problemas familiares (falecimento ou doenas na famlia), essas causas podero interferir na permanncia do discente
no curso.
Outro motivo tambm apontado pelos discentes a participao do tutor, que poder ter influncia positiva
ou negativa na evaso escolar, se os mesmos que desempenham um timo trabalho de interao com os seus alunos os
motivam a no desistir, o contrrio tambm acontece. Almeida (2008) afirma que, quando os contatos com o tutor so
insuficientes, os alunos apresentam dificuldades de comunicao com a tutoria, o tutor proporciona aos alunos pouca

10 Doctrina E@d
ou nenhuma orientao para o desenvolvimento dos contedos e das atividades, so fatores que contribuem para o
aumento da evaso, muitos alunos se sentem sozinhos e desamparados e no conseguem acompanhar os estudos.
Neste contexto, entendemos que o tutor o mediador entre o professor-aluno e aluno-aluno e seu papel e importncia
se configuram no fazer aprender, mais do que ensinar, como afirma Perrenoud (2000).

Consideraes finais
No cenrio dos cursos EAD a evaso faz parte e se constitui como um grande desafio para a pesquisa no campo
da educao no Brasil, o abandono elevado que se observa nesses cursos e mesmo os resultados dos processos avaliativos
passam a ser encarados como uma responsabilidade individual dos estudantes, ocultando a excluso provocada pela
desigualdade educacional, no podemos esquecer da responsabilidade das instituies de ensino em promover cursos
de qualidade e o Estado tem a obrigao de fiscalizar e dar a devida orientao para as devidas regularizaes.
A evaso de cursos a distncia uma preocupao constante dos gestores universitrios, no sendo diferente
com os gestores dos demais cursos a distncia de qualquer parte de nosso pas. Consideramos assim, a necessidade de
uma poltica para combater evaso em cursos de EAD, todavia o mais importante seria uma poltica para manter o
aluno dentro da universidade, compreendendo e trabalhando suas dificuldades e incertezas quanto ao curso, mercado
de trabalho e a prpria universidade.
Conclumos com esta pesquisa que foi possvel constatar, alm dos dados citados pelo Censo EAD.BR 2013,
outras causas da evaso na modalidade a distncia so: falta de habilidade dos acadmicos em lidar com o computador
e com as ferramentas disponibilizadas na internet; falta de tempo para se dedicar aos estudos; dificuldade em conciliar
os estudos com o trabalho e com a famlia; ausncia ou pouca interatividade entre os participantes (tutores e alunos) dos
cursos; falta de apoio dos tutores na realizao das atividades, nas dvidas e dificuldades apresentadas pelos alunos e
tambm no processo de aprendizagem; problemas de ordem administrativa das IES; problemas familiares e de sade
que abalam o psicolgico dos alunos.
A discusso no acaba por aqui, os contedos apresentados e os dados estatsticos apenas nos mostram
outros motivos que possam levar os discentes a abandonar o curso antes de seu trmino, ou seja, muitos assuntos
importantes podem aparecer diante desse estudo, como exemplo um estudo mais aprofundado sobre a importncia
da participao do tutor na Educao a Distncia ou tambm quais estratgias esto sendo tomadas pelas Instituies
de Ensino para a reduo da evaso em seus cursos.

Referncias
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Doctrina E@d 11
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Disponvel em: http://www.abed.org.br/congresso2008/tc/511200845607PM.pdf.

Cludia Pereira de Oliveira

Professora do Centro Paula Souza da rea de Gesto e Negcios na ETEC de Ferraz de Vasconcelos. Graduao em Administrao com Habilitao em Comrcio
Exterior pela UBC (1997), Ps-Graduao em Gesto em Logstica Empresarial pela UNISUZ (2011) e especializao em Tecnologias em Educao a Distncia pela
UNICID (2014). Programa Brasil Profissionalizado no curso de Formao Pedaggica pelo C.P.S. (2014). Orientadora do Programa Aprendiz Paulista e do Telecurso
TEC. Experincia profissional de 12 anos em empresa de transportes de cargas excedentes. E-mail: claudiapoliveira@ig.com.br

12 Doctrina E@d
ALGUNS ASPECTOS DA ARQUITETURA DE UM SISTEMA DE EDUCAO A
DISTNCIA
Cristiane Hengler Corra Bernardo
Viviane Hengler Corra Chaves
Resumo
A informtica redefiniu de maneira radical a relao
do indivduo com o mundo. Tais mudanas se deram nos
mais diversos ambientes e formas de relacionamentos sociais
e culturais. O presente trabalho reflete sobre uma questo
emergente desse processo - a educao a distncia. Tais ambientes
possibilitam ao educando interagir com a mquina, em um
mundo virtual e, a partir de suas experincias e percepes,
gerar o seu prprio conhecimento. O objetivo principal deste
artigo refletir sobre alguns aspectos referentes arquitetura
de sistemas de educao a distncia e, o papel desempenhado
pelo educador, nesse novo ambiente. Para amparar as discusses
faz um breve resgate bibliogrfico sobre o conceitual construdo
pela rea da educao. Espera-se que este artigo promova uma
reflexo sobre o potencial promovido pelas novas tecnolgicas de
comunicao e de informao (TCI) para os processos de ensino-
aprendizagem, sobretudo, o voltado para a educao a distncia.
Palavras-Chave: Educao a Distncia; TCI; Comunicao e
Ciberespao.
Introduo
Para Bronowski (1983, p. 20) cada poca
exibe um ponto de inflexo, uma nova maneira de ver
e afirmar a coerncia do mundo. Hoje, esse ver d-se
pela razo e esse afirma a coerncia com o mundo, pela
cincia. Cabe perguntar: face a essa realidade, como
vive o homem, produtor e consumidor de cultura? E os
processos sociais advindos dessa realidade, sobretudo,
o educativo, como est configurado dentro de uma
sociedade essencialmente constituda em grandes redes
de informao e de comunicao?
A revoluo cientfica, os avanos tecnolgicos,
tudo isso contribui para um crescente racionalismo
de pensamentos e atitudes. Hoje, a racionalizao de
mtodos vai da cincia cognitiva inteligncia artificial.
As produes tecnolgicas, apresentadas ao homem
contemporneo, proporcionaram uma nova dimenso
ao processo educacional, na qual o grande desafio
a viabilizao do conhecimento para uma sociedade
conectada em redes de forma que esta produo seja
corporativa e produzida de forma colaborativa. Essa outra
dimenso prioriza um novo conhecimento que considera
o pensamento criativo como aspecto fundamental da
cognio humana (MISKULIN, 2006, p. 105).
Hoje, grande parte dos projetos educacionais do
Ministrio da Educao (MEC) so voltados para a incluso
digital, incorporando as novas tecnologias educacionais
e alterando o processo de ensino e aprendizagem.
A Educao a Distncia (EAD) vem consolidar esse
cenrio, no qual os quadros negros so substitudos por
Blogs,Chats e Forums. Nesse espao, o papel do educador
redimensionado e surgem novas formas para debates e
compartilhamento de informaes, resultando em novas
associaes e concepes de conhecimento, baseadas em
procedimentos formais e computacionais.
esse o cenrio, j consolidado, que predomina
nos pases mais desenvolvidos. No Brasil, se est na fase de
elaborao de projetos educacionais para viabilizar uma
educao a distncia efetiva e eficaz. Nessa fase compete
a ns, atores que atuam neste cenrio, o envolvimento
com questes que dizem respeito implementao e
regulamentao de projetos nessa modalidade. O sucesso
do ensino a distncia depende, em grande parte, de seu
projeto inicial, pois, nessa abordagem existem questes
que devem ser consideradas e discutidas, antes de seu
desenvolvimento. Morhy (2005) cita algumas dessas
questes, tais como: aspectos legais, acadmicos, fiscais,
governana, geogrfico e apoio ao discente.
Assim, alm das aes necessrias para a execuo
do plano de desenvolvimento que contemple as questes
colocadas, a educao no espao virtual deve proporcionar:
[...] educao continuada, utilizando-se da EaD
e das Tecnologias da Informao e Comunicao
(TIC) para uma formao e capacitao que
prepare as pessoas para a tomada de decises
acerca de todos os aspectos na vida em sociedade,
caracterizando-se o processo contnuo de
formao de cidadania e de insero do indivduo
no cenrio poltico, econmico e social do pas
(MORHY, 2005, p. 16).
H ainda a necessidade de considerar as
especificidades pedaggicas decorrentes de cada
ferramenta considerada, o papel do educador, tutor, no
controle da interatividade e no comando do processo
de mediao. Para Paulo Freire, a transmisso do saber,
unidirecional, no caracteriza a real comunicao. Todo
ato de pensar exige um sujeito que pensa, um objeto
pensado, que mediatiza o primeiro sujeito do segundo, e
a comunicao entre ambos, que se d atravs de signos
lingusticos. O mundo humano , desta forma, um mundo
de comunicao (FREIRE, 1983, p. 44). A transformao
social s possvel por meio de projetos que promovam a
interao e, consequentemente, a formao de cidadania.
Assim sendo, entende-se que a comunicao nos sistemas
virtuais de ensino deve propiciar tais condies.
Doctrina E@d 13
Possibilidades e reflexes no
planejamento de um curso de EaD
A educao, em geral, se apropria de algumas
formulaes de vrias cincias e, em particular, da
psicologia, com o intuito de um melhor entendimento
do comportamento humano, do desenvolvimento da
capacidade cognitiva e, ainda, de elucidar relaes entre
educador e educando. Na EaD no poderia ser diferente.
Existem vrias reas do conhecimento que fornecem a
base para o desenvolvimento de um sistema de ensino-
aprendizagem a distncia e, essa preocupao deve se
iniciar desde a fase de planejamento.
Identificar, desenhar, implementar e avaliar uma
soluo para uma necessidade de aprendizagem so aes
pertinentes ao escopo do design instrucional de um sistema
de EaD. Alm de um processo, o design instrucional uma
teoria, um corpo de conhecimento voltado pesquisa e a
teorizao das estratgias instrucionais (FILATRO, 2008, p.
4). um processo criativo que usa teorias de aprendizagem,
planejamento de projetos e conhecimentos de contedos,
comunicao, mdias audiovisuais e outros para conceber e
implementar solues educacionais virtuais.
Para tanto, os designers instrucionais devem
ser geis, no sentido de adaptar novos contedos e
saber avaliar as novas tecnologias para desenvolv-las
de forma que, melhor atendam as necessidades de um
pblico diversificado.
Alm dos elementos j destacados e necessrios
para o desenvolvimento de um sistema eficaz de educao
a distncia, outro que se torna extremante relevante, o
papel do educador. E, como pens-lo no contexto de uma
educao virtual? Destacando a ao comunicativa do
educador como forma predominante de transmisso do
saber no ensino tradicional, h necessidade de se refletir
sobre tais aes no ensino a distncia. As mudanas
provocadas pelas tecnologias transformaram os canais de
comunicao, reorganizando as interaes comunicativas
e provendo a linguagem de novas incumbncias.
No ensino tradicional, o educador, por meio
da linguagem, toma conhecimento das dificuldades
do educando e, medida que o processo de ensino-
aprendizagem vai ocorrendo, este pode intervir, de forma
que essa interveno acarrete mudanas nas concepes
do discente. Em suas prticas educativas, o educador
sempre se depara com situaes nas quais tem que indagar
por conceitos ausentes, dando incio a um processo de
descoberta que vai se modificando na medida em que se
solidifica essa cooperao.
Outra ao possvel de ser adotada pelo educador
diz respeito a intuir sobre a parte ausente, fazendo
suposies ou promovendo discusses. Independente das
situaes, ao utilizar a linguagem como um veculo de
comunicao importante sublinhar as dificuldades que
podem surgir nesse processo. Skovsmose e Alro (2006),
em seu Modelo de Cooperao Investigativa, ao definir
o termo Estabelecer Contato abordam esse assunto ao
dizerem que:
Talvez seja difcil para o aluno expressar suas
ideias matematicamente, ou, em geral, expressar
a perspectiva que ele quer estabelecer para o
14 Doctrina E@d
problema. O professor pode atuar como um
facilitador ao fazer perguntas com uma postura
investigativa, tentando conhecer a forma com que
o aluno interpreta o problema (SKOVSMOSE;
ALRO, 2006, p.70).
Essa cooperao que se estabelece entre educador
e educando, por meio da linguagem, resulta em uma
compreenso das suas concepes e dificuldades,
possibilitando ao educador a tomada de aes efetivas.
Nos ambientes virtuais de aprendizagem a relao espao
e tempo foge daquelas travadas no ensino tradicional
e os canais de comunicao entre docente e discente
se concretizam por meio dos mais diversos meios de
comunicao que a evoluo tecnolgica propicia, ou
seja, um processo mediatizado que desloca o centro da
relao pedaggica para o aluno. O tempo deixa de ser
o imediato e passa a ser o tempo do discente. Este pode
organiz-lo de acordo com sua disponibilidade e interesse.
O espao deixa de ser o da sala de aula formal e passa a ser
ampliado para todo e qualquer espao onde haja conexo
com a internet.
Esse processo provoca uma estrutura
organizacional complexa, com subsistemas integrados
e uma metodologia alicerada na perspectiva dialgica
para mediar o processo de construo de conhecimento,
o qual desenvolvido por meio de textos escritos,
teleaulas, videoaulas, momentos presenciais e outros
formatos. Esse novo espao contempla a interatividade
por meio de tutores que mediam a participao dos
alunos nos ambientes virtuais de aprendizagem e no
acompanhamento de suas atividades. Os momentos
presenciais so de extrema importncia, pois alm de
elucidar as dvidas dos discentes, permite a construo
do grupo social, que ajuda manter o aluno envolvido no
curso, alm de cumprir com a legislao (LESZCZYNSKI,
2013, p. 24).
Nesse sistema necessrio que a linguagem
escrita, a imagem e outros recursos promovam a interao
entre o aluno e o sistema de ensino, fato este que evidencia
a sua importncia e a necessidade de considerar a
natureza dialgica da linguagem na escrita durante o
desenvolvimento de materiais didticos para o ensino
no presencial. Atualmente j h vrios estudos que
caminham nessa direo, tais como o Gnero Discursivo
Mediacional, cujo objetivo maior o de aproximar texto e
leitor de forma efetiva.
Instrumentos de comunicao
As transformaes das dinmicas comunicativas
e sociais ampliaram os recursos de transmisso de
mensagens, os quais foram adaptados a esses novos
espaos virtuais de ensino. A consolidao da educao a
distncia como uma modalidade efetiva de formao, em
grande parte, decorrente das adaptaes dessas novas
tecnologias que propiciam flexibilidade de horrio e local,
interatividade, pesquisas e outros recursos que facilitam o
processo de ensino-aprendizagem fora do espao formal
da sala de aula. Porm, uma ressalva deve ser feita, no
so as tecnologias que faro com que os alunos aprendam
um contedo, mas o uso que se faz delas. A tecnologia
aliada metodologia adequada surpreendente para o
ensino (LESZCZYNSKI, 2013, p. 26).
Existe uma pluralidade de tecnologias que podem
ser exploradas como recursos didticos e podem ser
agregadas s atividades virtuais, tais como: jogos, vdeos,
filmes, depoimentos e outros. Esses materiais tm um
papel importante no processo de ensino-aprendizagem e,
por exemplo, no ensino de Matemtica, segundo o Plano
Curricular Nacional (PCN), no existe um caminho nico e
melhor para o ensino de Matemtica, no entanto, conhecer
diversas possibilidades de trabalho fundamental para
que o educando desenvolva sua capacidade de pensar,
refletir, analisar, levantar hipteses com autonomia e
cooperao. Essa multiplicidade de possibilidades torna
a EaD adaptvel ao perfil de cada um e nesse espao
de cooperao e interao, fonte de aprendizagem, o
educando o gestor de seu prprio conhecimento. H
uma mudana de papel, de postura; o educando passa de
uma atitude passiva para outra ativa, tornando-se agente
do seu aprendizado.
Vrios modelos de sistemas podem ser delineados,
mas para atingir um objetivo que seja de fato eficiente,
um sistema inteligente de ensino deve ser dinmico,
no linear e interativo. uma quebra de paradigmas
com relao ao ensino tradicional, no qual o educando
recebia (pode-se dizer que ainda recebe) o contedo de
modo expositivo, com pouca ou nenhuma participao. A
nova sociedade que advm das redes, da globabilizao,
da cibercultura, solicita uma nova estruturao do
processo de ensino-aprendizagem. Esse processo tem
que ser baseado nas novas formas de organizaes do
contedo e disponibilizao destes nos meios, sobretudo,
no ciberespao, onde estes contedos ganham novas
dimenses, novas linguagem como o hipertexto e novas
relaes sociais e culturais.
Para que se possa compreender esse novo contexto
social no qual os processos de ensino-aprendizagem
devem estar inseridos, importante transportar os
conceitos educativos para o ciberespao. Assim, em termos
cibernticos, pode-se considerar o ensino como sendo
o controle de um processo de aprendizagem. Ressalta-se
que esse papel atribudo mquina, a resultante de uma
montagem, bastante complexa, de um grande nmero
de elementos os quais tm regras pr-estabelecidas na
combinao dos mesmos e, cujo sucesso diretamente
proporcional participao de uma equipe interdisciplinar
que envolve professores, pedagogos, tutores, tcnicos e
outros, cujos trabalhos so essenciais na elaborao de
materiais mais adequados aprendizagem na Educao a
Distncia. A participao ativa do educador na concepo, inclusive, colaborar para o processo dialgico entre teoria e
elaborao, desenvolvimento e acompanhamento desse
projeto torna-se vital para o seu sucesso.
Educao a distncia nos dias atuais
Na atualidade, a educao a distncia uma das
principais solues de capacitao de colaboradores nas
organizaes. As estatsticas mostram um crescimento
acelerado do ensino a distncia nas empresas que investem
em Educao Corporativa.
A globalizao da educao traz como consequncia
uma srie de eventos marcantes na rea da
aprendizagem. So inicialmente as Universidades
Abertas, em seguida as Mega-Universidades
(com mais de 100 mil alunos que utilizam EAD).
Depois, so as Universidades Virtuais, os Portais
Educativos, as Universidades Corporativas no
mbito das grandes empresas (no caso brasileiro
j so quase uma centena) e a universalizao do
sistema dual (misto de sistema presencial e sistema
virtual posto disposio, livre escolha do aluno
aprendiz) (FORMIGA, 2003, p. 2).
Esse crescimento justificado pela agilidade na
capacitao da equipe e, tambm pela metodologia que
possui aspectos valiosos, como mobilidade, flexibilidade
de tempo e local, otimizao de investimentos, dentre
outros. Tem-se muito ainda a aprender sobre educao
a distncia. Semelhante educao tradicional, um
processo inacabado e em constante movimento. No
h um modelo nico de educao a distncia, mas sim
quesitos que devem ser cumpridos para dar qualidade
ao sistema. importante ressaltar que esses sistemas
no devem ser concebidos como um processo separado
do ensino presencial, mas como parte integrante deste,
e juntos, podem transformar as prticas educativas em
todos os nveis de ensino.
Consideraes finais
Refletir sobre esse novo ambiente de ensino-
aprendizagem, novas formas de relaes sociais e de organizao
e acesso comunicao e informao, imprescindvel para que
a educao possa tornar-se interessante e acompanhe a evoluo
da linguagem e dos mtodos de interao hoje disponveis.
Desprezar tais recursos deixar a educao na condio
da obsolescncia e de fardo ao educando. Ao contrrio, a
educao deve se processar de modo dinmico, interessante e
significante vivncia do educando, s assim encontra caminhos
para um processo eficaz e eficiente e, portanto, transformador.
Conforme j apontou Moraes (1999) o paradigma
educacional emergente coloca em reformulao e reconceituao
a educao, a linguagem e a comunicao. Tem-se que repensar
toda essa dinmica de interao entre docente e discente,
alm da abertura para novas possibilidades de outros agentes
participantes do processo de ensino-aprendizagem.
A partir do momento em que o espao e tempo mudam
conceitualmente e de amplitude, novos cenrios so constitudos
e nesse ambiente podem surgir novos agentes que podero,
prtica. O mundo virtual poder trazer o mundo do trabalho
para prximo da escola; o educando ter possibilidades de ter
contato com realidades distintas da vivida no seu mundo real,
assim como os recursos audiovisuais e a nova linguagem poder
fazer mais sentido ao novo receptor que deixa de ser passivo para
ser o condutor do seu processo de construo do conhecimento.
Refora essa ideia, Possari (2002, p.97) ao dizer que a recepo
muda de lugar e passa a ocupar o espao de interao. E
acrescenta [...] o emissor disponibiliza a possibilidade de
mltiplas redes articulatrias e, ainda, oferece informaes em
redes de conexes, o interlocutor encontra gama de associaes
e de significaes.
Doctrina E@d 15
 Pode-se dizer que, nesse sentido, a Ead, ocupando o ciberespao, alimentando a educao com um novo conceito cultural
o da cibercultura e originando novas relaes no processo de ensino-aprendizagem, forma um novo modo de ensinar e de aprender,
conforme j refletiram Baranauskas, Rocha, Martins e DAbreu (1999).
Ensinar passa a ser a organizao de novas situaes de aprendizagem, planejar aes educativas, elaborar novos formatos de
material de apoio, ser emissor e receptor ao mesmo tempo, atuando como mediador e orientador neste processo. Aprender tambm
passa a ser planejamento, desenvolvimento de aes, de prticas e emisso e recepo, de soluo de problemas, de estabelecimento de
conexes, de autonomia e interao. O processo que envolve o ensinar e aprender passa a fazer sentido ao educando e ser gratificante
para o educador.

Referncias
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Cristiane Hengler Corra Bernardo

Professora da Universidade Estadual Paulista Jlio de Mesquita Filho, vinculada ao curso de Graduao em Administrao e ao Programa de Ps-Graduao em
Agronegcio e Desenvolvimento. Membros dos Grupos de Pesquisa PGEA e CEPEAGRO. Doutora em Educao pela Universidade Federal do Mato Grosso do
Sul (UFMS), Mestre em Comunicao pela Universidade Estadual Paulista Jlio de Mesquita Filho (UNESP) e graduada em comunicao social habilitao em
Jornalismo pela Pontifcia Universidade Catlica de Campina (PUCCAMP).

Viviane Hengler Corra Chaves

Professora da Universidade de Sorocaba (UNISO) e da Faculdade de Ensino Superior Santa Brbara (FAESB). Doutoranda e mestre em Educao Matemtica pela
Universidade Estadual Paulista Jlio de Mesquita Filho(UNESP) e graduada em Matemtica tambm pela UNESP.

16 Doctrina E@d
O USO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAO E COMUNICAO NA PESQUISA
ACADMICA
Luciana Maura Aquaroni Geraldi
Resumo
Nem todas as inovaes tecnolgicas provocaram
tantas mudanas, em to pouco tempo na sociedade como as
novas tecnologias de informao e comunicao. Dentre essas
mudanas inclu-se a educao, onde novas maneiras de pensar
e conviver so elaboradas no mundo das telecomunicaes e da
informtica. Entretanto, deve-se considerar ainda, a importncia
do uso das tecnologias da informao e comunicao na elaborao
das pesquisas acadmicas de carter cientfico. Na conjuntura, o
pesquisador tem vrias opes para idealizar seus estudos, em
constncia do uso da internet, no que se refere aos procedimentos
didticos, metodolgicos e de apresentao da pesquisa.
Para tanto, esse trabalho tem como finalidade apresentar as
tecnologias da informao e comunicao mais utilizadas pelos
pesquisadores no desenvolvimento de suas pesquisas acadmicas
e, de forma metodolgica, o trabalho foi desenvolvido em sua
totalidade atravs de pesquisas bibliogrficas, com o intuito
de descrever essas tecnologias e suas funcionalidades quando
usadas na produo de uma pesquisa cientfica.
Palavras-chave: Tecnologias; Educao; Pesquisa.
Introduo
O desenvolvimento das telecomunicaes e da
informtica a partir da segunda metade do sculo XX
provocou mudanas extraordinrias na sociedade e novas
maneiras de pensar e de conviver esto sendo elaboradas
nesse contexto. As transformaes incessantes dos meios
informacionais reconfiguram as relaes humanas
em todas as suas dimenses. Escrita, leitura, viso,
audio, criao, aprendizagem so capturados por uma
informtica cada vez mais avanada (LEVY, 1993, p. 07).
Para Pierre Lvy (1993), este fenmeno faz emergir
o debate a cerca da tcnica como um dos mais importantes
temas filosficos e polticos da contemporaneidade, pois
na dimenso tcnica que se coloca as transformaes do
mundo humano. Para o autor, houve um distanciamento
entre a evoluo tcnica da sociedade e o debate coletivo
sobre o assunto. Este distanciamento, no entanto, tem
razes histricas: tanto a filosofia poltica quanto a reflexo
sobre o conhecimento estacionaram em pocas nas
quais as tecnologias de transformao e de comunicao
estavam relativamente estveis ou pareciam evoluir em
uma direo previsvel.
A partir da Revoluo Industrial as transformaes
na forma de viver das pessoas foram sentidas com mais
intensidade. No sculo XX comea a se desenvolver
reflexes profundas sobre os avanos das mquinas,
dos meios de comunicao e transporte, da eletricidade,
dos avanos da impresso e como tudo isso remodelou
as relaes entre os homens. Porm, as transformaes
tcnicas da humanidade nunca foram to evidentes como
hoje e ocorrem a uma velocidade perceptvel a todos
(LVY, 1993).
Nesse sentido, a informatizao das empresas, a
criao da rede telemtica ou a insero dos computadores
nas escolas podem contribuir para a apropriao das
tecnologias da inteligncia e levar construo da
tecnodemocracia.
Para Lvy (2000),
a tecnologia pode ser considerada como uma
ferramenta de pensamento no sentido em que, ao
se articularem com nosso sistema cognitivo, nos
ajudam a nos constituir cognitiva e subjetivamente.
Ento, o acoplamento sujeito/mquina se d de
tal forma que se constitui um sistema no qual o
sujeito se constri e se potencializa para novos
agenciamentos e aberturas para patamares mais
complexos de desenvolvimento (p. 81).
Muito antes do surgimento do computador, hoje
integrando praticamente quase todas as formas estruturais
da informao, em 1945, Vannevar Bush idealizou,
com admirvel exatido, aplicaes como hipertexto,
multimdia, armazenamento tico, interfaces grficas,
sistemas de informao, bibliotecas virtuais, publicaes
eletrnicas e tambm aprendizagem auxiliada pelo
computador (BULKELEY, 1997). inevitvel a associao
do termo tecnologia de informao com informtica, rede
de computadores, internet, multimdia, banco de dados e
demais recursos oferecidos por essa ferramenta. Todas as
outras tecnologias (telefone, rdio, TV, vdeo e udio), que
antes eram utilizadas em separado, hoje foram integradas
atravs do computador e seus perifricos, como cmeras de
vdeo, impressoras, conexo Internet, leitores e gravadores
de discos ticos, sistemas de udio, estaes de rdio e TV
acessveis via Internet (VEEM E VRAKKING, 2009).
Baseando-se nas consideraes descritas,
esse trabalho tem como objetivo apresentar o uso das
tecnologias da informao e comunicao (TICs) nas
pesquisas acadmicas de qualquer rea, com o intuito de
mostrar ao pesquisador as principais formas de idealizar
suas pesquisas atravs dos recursos tecnolgicos.
1. Conceitos sobre a tecnologia da
informao e comunicao
Computadores (hardware) cada vez mais
poderosos permitem o surgimento de ferramentas
(software) de apoio ao ensino extremamente sofisticadas,
como sistemas de autorias e sistemas de hipertexto,
utilizando multimdia e inteligncia artificial. Isso
caracteriza os avanos tecnolgicos que foram realizados
na rea da informtica e comunicao.
Doctrina E@d 17
De acordo com Castro (2000), as tecnologias da informao
so recursos que auxiliam o professor no processo de
ensino-aprendizagem, transmitindo o conhecimento de
uma forma criativa, dinmica e contribuindo ao direito de
estudar e aprender com mais atratividade e interao.
Para Simes (2002), a tecnologia da informao e
comunicao na educao teve seu incio,
[] por volta dos anos 50 e 60 do sculo XX, a
Tecnologia Educacional era vista como o estudo
dos meios geradores de aprendizagens. No Brasil
s a partir dos anos 60 iniciou-se uma discusso
mais sistematizada sobre o assunto no interior das
instituies educacionais e sua utilizao, naquele
momento era fundada no tecnicismo.
A insero da tecnologia da informao e
comunicao perante a sociedade trouxe tansformaes
diversas ao ser humano, pois por meio dela, possvel gerir
conhecimento em qualquer lugar do mundo, permitindo
que a troca de informaes entre as pessoas seja possvel e
facilitada independentemente do formato ou da distncia
envolvida.
Hoje, a incorporao de algumas mdias como
DVD, televises e acesso a internet em sala de aula j
no gera surpresa e estranhamento aos profissionais que
procuram dinamizar o ensino e no ficam totalmente
presos ao livro didtico.
Santos (2010) afirma que o desenvolvimento das
novas tecnologias na sala de aula no diminui o papel dos
educadores, pelo contrrio, ele deixa de ser o transmissor
do saber, tornando-se um elemento do conjunto,
organizando o saber coletivo.
Seguindo o raciocnio de Santos, Souza (2007)
refere-se ao uso da tecnologia nas escolas como:
O uso da tecnologia nas escolas requer a formao,
o envolvimento e o compromisso de todos os
profissionais no processo educacional (educadores,
diretores, supervisores, coordenadores
pedaggicos), no sentido de repensar o processo
de informaes para transmitir conhecimentos e
aprendizagem para a sociedade.
Por isso, dever do professor assumir o papel de
investidor da sua prpria formao, enfrentando novos
desafios, buscando refletir sobre sua prtica pedaggica,
no sentido de superar os obstculos e aperfeioar o
processo de ensino aprendizagem (NOGUEIRA, 2010).
Confrontando algumas consideraes atuais sobre
o aspecto da tecnologia da informao e comunicao
autores como Pretto (1999) e Vargas (1994) afirmam
respectivamente:
Num pas onde a escola ainda assume o papel
de assistente social e perde de vista sua funo
de produzir e reproduzir o conhecimento, faz-
se necessrio resgatar sua funo primordial de
formar o cidado para a sociedade atual, onde o
prprio trabalho assume uma nova conceituao,
como trabalho informatizado, automatizado,
escritrios virtuais em tempos, de menos
deslocamentos e mais interao (PRETTO, 1999,
p. 105).
[] na atualidade houve um alargamento do
significado desse termo; ele acabou tendo vrios
18 Doctrina E@d
enfoques visando finalidades diferentes, em
busca de soluo para problemas especficos de
reas diferentes. Assim, o termo tecnologia tem
sido usado para designar: a) tcnica; b) mquinas,
equipamentos, instrumentos, a fabricao, a
utilizao e o manejo dos mesmos e c) estudos
dos aspectos econmicos da tecnologia e seus
efeitos sobre a sociedade. Segundo o autor ambos
os empregos do termo esto equivocados; para
ele, tecnologia no sentido que dado pela cultura
ocidental a aplicao de teorias, mtodos e
processos cientficos s tcnicas (VARGAS,
1994, p.225).
Em uma conjuntura ladeada de perspectivas
positivas por parte dos docentes e discentes no uso das
TICs estabelece-se uma concordncia com a viso de
Lvy (2000), quando comenta:
A tecnologia no boa nem m, dependendo das
situaes, usos e pontos de vista, e tampouco
neutra, j que condicionante ou restritiva, j
que de um lado abre e de outro fecha o espectro
de possibilidades. No se trata de avaliar seus
impactos, mas de situar possibilidades de uso,
embora, enquanto discutimos possveis usos de
uma dada tecnologia, algumas formas de usar j
se impuseram, tal a velocidade e renovao com
que se apresentam (LVY, 2000, p. 26).
Em relao as possibilidades de uso da tecnologia
da informao e comunicao como destacou Lvy,
deve-se lembrar que alguns contextos como sociais,
culturais e financeiros esto relacionados entre o
usurio e a tecnologia, no sentido de limitar ou ampliar
as relaes com as TICs na escola. Sendo o professor e
o aluno usurios dessas TICs pode-se perceber que
muitas escolas, em especial as escolas da rede pblica,
ainda no esto preparadas para incorporar diferentes
formas de aprendizagem atravs dessas tecnologias,
pois faz-se referncia nesses casos, a professores, alunos,
coordenadores e diretores dessas escolas que podem ser
considerados apenas telespectadores da tecnologia e no
disseminadores de conhecimento por meio dela.
Para compreender esse contexto, Orozco (2002)
afirma que:
O tecnicismo por si s no garante uma
melhor educao. [...] se a oferta educativa,
ao se modernizar com a introduo das
novas tecnologias, se alarga e at melhora, a
aprendizagem, no entanto,continua uma dvida
(p. 65). Para o autor, cada meio e cada tecnologia
exercem uma mediao particular nas pessoas e
contextos com os quais interatuam, pressupondo
transformaes na organizao do trabalho,
nos seus componentes e, conseqentemente,na
instituio educativa que realiza o trabalho.
De fato, o advento da Internet favoreceu o
desenvolvimento de uma cultura de uso das mdias e,
por conseguinte, de uma configurao social pautada
num modelo digital de pensar, criar, produzir,comunicar,
aprender, enfim, viver. Isso j permite pensar que
a atualidade pautada pela comunicao e pelo
gerenciamento da informao e que isso se estabelece de
forma totalmente diferenciada daquela dos tempos iniciais
da Internet, na dcada de 90 (noventa), e da utilizao dos
computadores pessoais at a mesma poca.
2. O uso das tecnologias da informao e comunicao na pesquisa acadmica

2.1. Contextualizao da virtualidade

Primeiramente, ao se discutir o uso das tecnologias da informao e comunicao nas pesquisas acadmicas
necessrio conhecer o conceito da virtualidade, termo citado pelas tecnologias que esto ligadas especificamente
internet. Pode-se considerar que a internet a tecnologia mais utilizada pelos meios acadmicos, j que, muitos livros,
revistas, jornais, boletins e demais contedos tornaram-se disponveis eletronicamente.
O termo virtual vem do latim medieval virtualis, derivado de virtus, fora, potncia. De acordo com Lvy (1996),
o virtual no se ope ao real, mas sim ao atual: virtualidade e atualidade so apenas duas maneiras de ser diferentes.
O universo cultural, prprio aos humanos, estende essa variabilidade dos espaos e das temporalidades (cada
vez mais encurtam-se as distncias). Os sistemas de registro e transmisso constrem ritmos, velocidades ou qualidades
de histrias diferentes.
A virtualizao por desconexo em relao a um meio particular no comeou com o humano. A inveno de
novas velocidades o primeiro grau da virtualizao.
O A figura 1 demonstra todas as definies anteriores sobre atualizao e virtualizao.

Figura 1 Ordem de criao: virtual e atual

Ordem da criao

O Virtual Atualizao O Atual

Problemas, ns de Soluo do problema,

tendncias Resoluo de problemas aqui e agora

Virtualizao Acontece

Existe

Remontar inventivo de
uma soluo de
problemas

Fonte: Lvy (1996)

2.2. A realidade social da virtualidade

A internet usada, em sua maioria, para fins instrumentais, ligados ao trabalho, famlia, vida cotidiana.
O termo comunidade virtual ajudou a chamar a ateno para o surgimento de novos suportes tecnolgicos
para a sociabilidade, mas trouxe um problema: a confuso entre formas diferentes de relao social.
Castells (2003) afirma que h uma discusso ideolgica entre nostlgicos da antiga comunidade e entusiastas
da nova comunidade. Havia aqueles que viam a urbanizao como algo que faria desaparecer a forma de vida
comunitria, j que na cidade as famlias estariam espalhadas na metrpole annima; a cidade libertaria as pessoas
de formas tradicionais de controle. Sobre isso, Castells (2003, p.106) afirma: Comunidade territorialmente definida
desempenha papel pequeno na estruturao social para a maioria da populao de sociedades desenvolvidas. As
sociedades no evoluem rumo a um padro uniforme de relaes sociais.

Doctrina E@d 19
 Castells (2003) questiona que comunidades
virtuais seriam efmeras e raramente articulam interao
online e fsica. Comunidades virtuais so definidas
como redes de sociabilidade, com geometria varivel e
composio que varia de acordo com o interesse daqueles
que a compem e a forma da rede.
Para o autor, o papel mais importante da Internet
na construo de relaes sociais sua contribuio para o
novo padro de sociabilidade baseado no individualismo.
Sobre a importncia da internet, Castells (2003,
p.203) afirma: A centralidade da Internet em muitas
reas da atividade social, econmica e poltica equivale
marginalidade para aqueles que no tm acesso a ela, ou
tm apenas um acesso limitado, bem como para os que so
incapazes de us-la eficazmente.
Castells (2003, p.211) destaca:
Quanto mais a tecnologia da expedio se torna
flexvel, mais a diferenciao baseada no preo
pode ser implementada, ampliando o alcance
da desigualdade baseada na internet.Crianas
da primeira gerao da Internet crescero em
ambientes tecnolgicos bem diferentes.
Se h um consenso acerca das consequncias
sociais do maior acesso informao que a
educao e o aprendizado permanente tornam-se
recursos essenciais para o bom desempenho no
trabalho e desenvolvimento pessoal (...) Escolas
ainda tem muito a fazer com relao ao processo
de aprendizado.
Nesse sentido, as sociedades tornaram-se
avanadas e esto se conectando rapidamente internet.
H uma vantajosa incorporao dessa ferramenta
educacional, contudo, a Internet e a tecnologia educacional
s trazem benefcios quando as pessoas esto preparadas
para seu uso.
O investimento em tecnologia ocorre, j o
investimento em treinamento/ capacitao de professores
e pessoal ainda est bem aqum do necessrio e no
acompanha esse investimento em tecnologia.
Alm disso, existem questes para alm da questo
do despreparo tecnolgico: mudar de aprendizado para o
aprendizado de aprender. H muitas informaes online,
mas preciso ter claro: o que procurar? Como fazer isso?
Como usar a informao?
O acesso internet necessita de bons professores
e a qualidade dos professores diferente nas diferentes
escolas. Alm disso, diversas pedagogias presentes na
escola valorizam de forma diferente o uso da tecnologia
no ambiente escolar.
A internet uma ferramenta tecnolgica que est
relacionada com a distribuio da informao, poder,
gerao de conhecimento e capacidade de interconexo
e h consequncias dessa situao para pases em
desenvolvimento. Como estratgia de aprendizagem e
pesquisa est sendo vista como uma forma autnoma para
se obter o conhecimento, conforme Moura Castro (1998):
a) Aprendizagem regulada:
Ocorre quando se planeja o processo de
aprendizagem e, na medida do possvel, articulam e
20 Doctrina E@d
apresentam o contedo, garantindo os resultados.
b) A combinao e a integrao de vrios mtodos de
apresentao
So as novas possibilidades que esto sendo
disponibilizadas para os ambientes de aprendizagem online.
c) Apresentaes multissensoriais
a combinao calculada com exatido da palavra
falada e escrita e imagens paradas e em movimento, que
representa uma pequena parte de muitas possibilidades e
oportunidades pedaggicas.
d) Nveis mais altos de atividade e interatividade
uma tarefa trabalhosa que representa dominar
atividades e interatividades, no apenas do ponto de vista
tcnico, mas tambm do ponto de vista pedaggico ao faz-
lo. O software didtico pode diagnosticar o conhecimento
anterior presente e os alunos podem ser aconselhados e
direcionados a caminhos de aprendizagem.
e) Mais e melhor suporte
A vantagem principal a acelerao da
comunicao entre estudantes e corretores, assim como
entre estudantes e tutores. Comunicao sendo feita de
forma assncrona e sncrona, possibilitando uma melhor
interatividade entre o aluno e tutor.
f) Aprendizagem autnoma autodirigida
Tem relao com a aprendizagem digital
utilizando as tecnologias. Uma delas seria a aprendizagem
autnoma, como aprendizagem auto planejada, auto
organizada e automontada.
g) Situao de partida diferente
Os estudantes gostam de dominar sistemas
complicados, controlar e conduzir processos. Esta
situao encoraja, provoca e at incita os alunos a
autoaprendizagem.
A facilidade de encontrar um material, fazer
pesquisas em grandes bibliotecas virtuais juntamente o
interesse por dominar os sistemas existentes um fator
favorvel para aprendizagem independente e automtica.
h) Aprendizagem em hipertextos
O hipertexto se caracteriza pela possibilidade
de interconectar diversos assuntos por meio de links
mapeados na rede, objetivando um maior leque de
informaes. O que possibilita a busca pela absoro do
conhecimento, selecionar, avaliar e aplicar a informao.
i) Aprendizagem On-line
Aprendizagem autnoma, autorregulada,
encoraja os estudantes a buscar e encontrar nos materiais
disponibilizados em bibliotecas virtuais coisas que os
interessam na rede.
j) Aprendizagem por comunicao virtual
Nada mais do que a comunicao em
Broadcasting ( o processo pelo qual se transmite ou
difunde determinada informao).
Na aprendizagem em grupo novas estruturas
de conhecimento so desenvolvidas, que podem ser
interpretadas a grosso modo como um modelo radical de
aprendizagem estruturalista.
2.3. As tecnologias da informao e comunicao Conference Proceedings Citation Index-Science
e a pesquisa acadmica (CPCI-S): com disponibilidade de acesso desde 1991
Os professores/pesquisadores utilizam basicamente
estratgias interativas de pesquisa por rea de interesse,
mantendo assim a tendncia para a busca de informaes
especficas que tenham correlao com o desenvolvimento
de sua atividade acadmica por linha de pesquisa, de acordo
com o programa de ps-graduao ao qual se insere.
Dentre as tecnologias da informao e
comunicao que podem auxiliar no desenvolvimento
das pesquisas acadmicas esto: Portais Especializados,
Peridicos e Revistas Especializadas, acesso a Bibliotecas
virtuais e Banco de Dissertao e Tese on-line. Alm disso,
pode-se citar tecnologias que apoiam o pesquisador no
desenvolvimento e criao do trabalho da dissertao
ou tese, como emails e tecnologias de armazenamento e
compartilhamento em nuvem.
2.3.1. Tecnologias da informao e comunicao
que apiam a pesquisa
Destaca-se como um dos primeiros passos para
que a pesquisa acadmica seja qualificada e eficaz, a
busca pelas melhores informaes j descritas acerca
de um determinado assunto. Nesse sentido, a internet
possui um vasto conjunto de elementos que auxiliam o
desenvolvimento da dissertao ou tese do pesquisador,
permtindo que ele usufrua de dados atualizados em
tempo real.
Um dos portais mais utilizados pelos
pesquisadores seria a CAPES, onde possvel pesquisar
artigos especializados na base de dados ISI Web Science.
Atravs do acesso a base dados da CAPES possvel
encontrar teses e dissertaes defendidas em diversas
universidades e tambm pode-se buscar por peridicos
com classificao Qualis, que esto disponveis por pesquisa acadmica o Google Acadmico, Scholar e Google
assunto ou peridico.
Outra tecnologia utilizada pelos pesquisadores
o Banco de Dados da Web of Science formado por
diversas bases de dados que abrangem diversas reas do
conhecimento. De acordo com a Capes (2013), essa base
oferece ferramentas para anlise de citaes, referncias,
ndice h e permite anlises bibliomtricas. A assinatura
deste contedo oferece a possibilidade de consulta a
cinco colees:
Science Citation Index Expanded (SCI-
EXPANDED): com disponibilidade de acesso
desde 1945 at o presente;
Institute for Scientific Information
Social Sciences Citation Index (SSCI) - com
disponibilidade de acesso desde 1956 at o presente;
Arts & Humanities Citation Index (A&HCI): com
disponibilidade de acesso desde 1975 at o presente;
at o presente
Conference Proceedings Citation Index - Social Science
& Humanities (CPCI-SSH): com disponibilidade de
acesso desde 1991 at o presente.
A biblioteca on line Scielo (Scientific Eletronic
Library On line) corresponde outra forma de tecnologia
da informao que assessora o pesquisador em suas buscas
por peridicos, fascculos, artigos e citaes. As reas
disponveis pela biblioteca so: cincias agrrias, biolgicas,
da sade, exatas e da terra, humanas, sociais aplicadas,
engenharias, lingustica, letras e artes (SCIELO, 2013).
Ainda para Scielo (2013):
A Scientific Electronic Library Online - SciELO
uma biblioteca eletrnica que abrange uma coleo
selecionada de peridicos cientficos brasileiros.
A SciELO o resultado de um projeto de pesquisa
da FAPESP - Fundao de Amparo Pesquisa
do Estado de So Paulo, em parceria com a
BIREME - Centro Latino-Americano e do Caribe
de Informao em Cincias da Sade. A partir
de 2002, o Projeto conta com o apoio do CNPq -
Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico
e Tecnolgico.
O Projeto tem por objetivo o desenvolvimento
de uma metodologia comum para a preparao,
armazenamento, disseminao e avaliao da
produo cientfica em formato eletrnico.
Com o avano das atividades do projeto, novos
ttulos de peridicos esto sendo incorporados
coleo da biblioteca.
A CAPES tambm realizou uma parceria com
a editora Elsevier, da qual possvel obter downloads
de livros eletrnicos das vrias reas de interesse do
conhecimento do pesquisador.
O site Google apresenta como ferramentas para
Books. Ao acessar o site www.google.com.br o pesquisador
opta por buscar informaes sobre artigos cientficos das
diversas bases de dados j citadas anteriormente. Tambm
pode-se ter acesso a livros eletrnicos disponveis por
renomadas editoras e autores.
As universidades de nosso pas so uma referncia
valiosa para os pesquisadores. Atravs de seus sites
disponibilizam informaes e o texto na ntegra sobre as
teses e dissertaes j defendidas por seus alunos. Alm
disso, tambm possvel acessar as bibliotecas dessas
universidades disponibilizam bases de dados de artigos
cientficos e livros eletrnicos.
As revistas cientficas desenvolvidas pelas
universidades tambm so referncias que devem ser
buscadas e adicionadas nas pesquisas acadmicas, pois
so fontes fidedignas de informaes qualificadas e
consistentes. Dentre as revistas que podem ser citadas
na rea da educao esto: Revista cientfica da PUC
Doctrina E@d 21
(Pontficia Catlica de Campinas), Unicamp (Universidade
de Campinas) e Unesp (Universidade Estadual Paulista
Campus Araraquara).
2.3.2. Tecnologias da informao e comunicao
que apiam a construo da pesquisa
Aps a coleta das informaes para o
desenvolvimento da tese ou dissertao, o pesquisador
necessita de outros tipos de tecnologias que o apiem.
Essas tecnologias sero aquelas que ilustraro o trabalho
escrito e sua apresentao banca examinadora.
Pode-se garantir a criao, construo,
desenvolvimento e interao com sua rea de pesquisa, de
acordo com as tecnologias:
Skydrive: um servio de armazenamento
proprocionado pela Microsoft atravs do Windows
Live Id. uma tcnica de armazenamento em nuvem,
onde o pesquisador pode gravar seus arquivos e
acess-los em qualquer lugar do mundo, se estiver
conectado a internet. Nesse sentido, no necessrio
o uso das mdias mveis, que de acordo com o
manuseio pode provocar a perda das informaes. Em
termos de segurana de dados, o armazenamento em
nuvem garante maior estabilidade e consistncia das
informaes armazenadas.
Dropbox: mantendo a mesma linha de armazenamento
em nuvem, o Dropbox garante o armazenamento e
compartilhamento de arquivos atravs da conexo
com a internet.
Prezi: um aplicativo online, que pode ser acessado
pelo endereo www.prezi.com, onde o usurio pode
realizar seu cadastro atravs de email e senha. Para
tanto, poder criar apresentaes de trabalhos e
mant-los armazenados em sua rea disponibilizada
pelo aplicativo. Tornou-se uma nova forma de
armazenar e compartilhar arquivos atravs da
tecnologia de armazenamento em nuvem. Com esse
aplicativo, o pesquisador pode criar a apresentao
de seu trabalho e abri-la a qualquer momento, para
efetivar sua apresentao. Vale ressaltar, que os estilos
e formatos propostos pelo Prezi so dinmicos e
modernos, proporcionando um aspecto inovador nas
apresentaes em pblico.
Google Drive: ferramenta criada pela Google desde
2012 oferece ao pesquisador diversas aplicaes que
garantem eficincia na realizao de seus trabalhos.
Dentre as aplicaes pode-se citar a criao de
documentos, planilhas e apresentaes que podem
ser compartilhadas e alteradas por outros usurios
(autorizados) em tempo real. Outras ferramentas
tambm podem se usufrudas pelos pesquisadores
no Drive, como: agendas, elaborao de desenhos
e diagramas. Para alunos que desejam criar
questionrios para serem aplicados em suas pesquisas,
h possibilidade de se criar formulrios que podem
ser encaminhados online para seus pesquisados. Aps
a resposta dos usurios, a ferramenta organiza os
dados atravs de uma planilha, que ser usada pelo
22 Doctrina E@d
pesquisador para suas futuras tomadas de decises,
em relao a pesquisa acadmica.
Email: atualmente os emails so a forma mais utilizada
de comunicao entre os usurios da internet. Atravs
das ferramentas de email, o pesquisador tem facilidades
em acompanhar suas pesquisas, j que questionrios
podem ser aplicados atravs dessa ferramenta. Pode-
se salientar que o retorno das pesquisas enviadas por
email a seus pesquisadores no suficiente, pelo fato
de que poucos pesquisados retornam os questionrios
preenchidos aos pesquisadores, mas permite que essa
coleta de informaes seja estendida para qualquer
pessoa, em qualquer lugar do mundo.
Consideraes finais
A facilidade e agilidade no acesso informao
eletrnica um dos benefcios oferecidos pelas
tecnologias de informao e comunicao na conduo
de uma pesquisa acadmica. Vale ressaltar que toda
informao disponvel na internet acessada por
diversos usurios, com necessidades diferenciadas,
sejam cientistas, profissionais liberais, estudantes ou
professores, que possuem tambm uma necessidade de
informao diversificada, ou seja, profissional, cultural,
lazer ou entretenimento. Com a utilizao das estratgias
interativas baseadas nas tecnologias da informao
e comunicao para apoiar a pesquisa acadmica,
percebeu-se que elas so consideradas relevantes para
os pesquisadores, visando a importncia da sociedade
da informao na atualidade. De fato, as distncias
encurtaram e pode-se chegar a qualquer informao
attravs dos sites disponibilizados pela World Wide
Web. Os pesquisadores no precisam mais folhear
livros, revistas, jornais, fascculos, boletins, dentre
outros itens constantes de uma pesquisa cientfica,
basta apenas usar o clique do mouse e navegar por um
vasto contingente de informaes que sejam adequadas
sua linha de pesquisa. As tecnologias da informao
e comunicao esto disponveis e acessveis, para
tanto, cabe ao pesquisador selecion-las de acordo com
o objetivo pesquisado, entretanto, necessrio garantir
a idoneidade dessas informaes um contedo tico,
consistente e de qualidade.
Referncias
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Faria. Dados eletrnicos. Porto Alegre : PUCRS, 2011. 299 p.

Luciana Maura Aquaroni Geraldi

Possui graduao em Tecnologia em Processamento de Dados pela Faculdade de Tecnologia de Taquaritinga (1996), Licenciatura Plena para ministrar aulas no ensino
mdio atravs do Programa de Formao Pedaggica realizado pelo Centro Estadual de Educao Tecnolgica Paula Souza realizado de 1998 a 1999; especializao
em Didtica (2005) e Informtica aplicada Educao Matemtica (2008) pela Faculdade So Lus de Jaboticabal e mestrado em Engenharia (Engenharia de Pro-
duo) pela Universidade de So Paulo (2001). Doutoranda em Educao Escolar da UNESP de Araraquara - SP, com previso para trmino em setembro de 2015.

Doctrina E@d 23
GESTO EM CURSOS A DISTNCIA: COMPLEXIDADE DA GESTO EM EAD
Lucimara Ivizi Buck
Resumo
Este trabalho tem como objetivo analisar as principais
variveis presentes no processo de gesto em cursos EAD e a
necessidade de tomada de decises pautadas em uma viso
sistmica que envolva o planejamento, organizao, direo e os processos de planejamento, organizao, direo
controle na busca de ofertar um ensino a distncia de qualidade.
Inicia contextualizando o ensino a distncia (EAD); apresenta a
gesto nas organizaes definindo os processos de planejamento,
organizao, direo e controle. O trabalho apresenta tambm EAD possui para ofertar cursos de qualidade.
algumas reflexes: o significado da administrao como processo
de tomada de deciso, a anlise da complexidade de gesto na
EAD e os desafios que a gesto de EAD possui para ofertar
cursos de qualidade. Para atingir os objetivos do trabalho foi
realizada pesquisa bibliogrfica que apontou que as instituies
que oferecem ensino na modalidade a distncia com qualidade
adotam modelos de gesto focados nas especificidades dessa
modalidade de ensino.
Palavraschave: Complexidade, Gesto, Educao a Distncia.
1. Introduo
A educao a distncia no Brasil vem crescendo de
forma significativa nos ltimos anos, o que permite oferecer
educao superior para pessoas antes impossibilitadas,
pela distncia ou mesmo por questes econmicas, mas que
queiram ou necessitam de uma constante qualificao por
meio da aquisio e compartilhamento do conhecimento.
Por ser uma modalidade de ensino que possui variveis
com alto grau de complexidade, exige do gestor no s a
capacidade de utilizar recursos tecnolgicos diferenciados,
mas tambm planejar, organizar, direcionar e controlar
todas as aes administrativas em tempos diferenciados e
vrios locais.
O processo de gesto de instituies de ensino
tem suas peculiaridades que devem ser do conhecimento
do gestor que busca garantir a oferta de um ensino de
qualidade. Na gesto da educao a distncia (EAD)
essas peculiaridades exigem do gestor uma viso mais
do que acadmica do processo, mas tambm uma viso
administrativa e sistmica para que possa desencadear
tomadas de deciso assertivas e em consonncia com a
proposta acadmica do curso.
Segundo Mill et al.(2014) a estrutura
administrativa, tecnolgica, financeira e humana/
intelectual exigida para constituio de uma instituio
que oferea exclusivamente cursos pela modalidade de
educao a distancia extremamente complexa, de alto
custo e de difcil aquisio/manuteno. I - credenciamento e renovao de credenciamento
Diante desse contexto, o objetivo desse trabalho discutir a
complexidade inerente a Gesto em cursos EAD e destacar
a importncia do planejamento, organizao, direo
e controle na tomada de deciso em todas as etapas do
processo de gesto. Busca tambm mostrar alguns desafios
24 Doctrina E@d
que essa modalidade de ensino enfrenta para alcanar um
ensino de qualidade.
O trabalho uma pesquisa bibliogrfica e
explicativa que apresenta: a contextualizao do ensino
a distncia (EAD); a gesto nas organizaes definindo
e controle; a complexidade na gesto em instituies
de ensino EAD, especificidades da gesto em EAD e
perspectivas para o futuro e os desafios que a gesto de
Para S e Padilha (2013), a continuidade do
processo de implementao da modalidade a distncia nas
instituies de ensino superior necessita de uma gesto
adequada modalidade para manter a infraestrutura e
as condies adequadas para os cursos. As modalidades
presencial e a distncia precisam estar integradas, cada
uma com suas caractersticas, mas atreladas aos objetivos
de oferecer educao superior de qualidade.
2. Desenvolvimento
2.1. Contextualizando a Educao Distncia
A EAD no uma modalidade recente de
educao. Ela utilizada h muitos anos no Brasil com o
apoio de tecnologias como o rdio e o material impresso.
Contudo, passa por reformulaes devido emergncia
e utilizao cada vez mais constante das Tecnologias da
Informao e da Comunicao (TIC).
Os Referenciais de Qualidade para Educao
Superior a Distncia so encontrados no decreto
5.622/2005, no captulo I, Das Disposies Gerais conforme
descrito abaixo:
Art. 1o Para os fins deste Decreto, caracteriza-se a
educao a distncia como modalidade educacional
na qual a mediao didtico-pedaggica nos
processos de ensino e aprendizagem ocorre com
a utilizao de meios e tecnologias de informao
e comunicao, com estudantes e professores
desenvolvendo atividades educativas em lugares
ou tempos diversos.
Art. 7o Compete ao Ministrio da Educao,
mediante articulao entre seus rgos, organizar,
em regime de colaborao, nos termos dos arts. 8o,
9o, 10 e 11 da Lei no 9.394, de 1996, a cooperao e
integrao entre os sistemas de ensino, objetivando
a padronizao de normas e procedimentos para,
em atendimento ao disposto no art. 80 daquela Lei:
de instituies para oferta de educao a distncia; e
II - autorizao, renovao de autorizao,
reconhecimento e renovao de reconhecimento
dos cursos ou programas a distncia.
 Pargrafo nico. Os atos do Poder Pblico,
citados nos incisos I e II, devero ser pautados
pelos Referenciais de Qualidade para a Educao a
Distncia, definidos pelo Ministrio da Educao,
em colaborao com os sistemas de ensino.
No decreto ficam claras as regras que contemplam
a implantao de cursos a distncia, porm no h meno
de como as instituies devem se organizar e no so
citadas referncias de modelo de gesto a ser adotado para
a implantao da EAD. Abaixo Captulo I, Das Disposies a administrao uma atividade comum a todos os
Gerais, art. 3, do que trata das regras para oferta de EAD.
Art. 3o A criao, organizao, oferta e
desenvolvimento de cursos e programas a distncia
devero observar ao estabelecido na legislao e
em regulamentaes em vigor, para os respectivos
nveis e modalidades da educao nacional.
1o Os cursos e programas a distncia devero ser
projetados com a mesma durao definida para os
respectivos cursos na modalidade presencial.
2o Os cursos e programas a distncia podero
aceitar transferncia e aproveitar estudos
realizados pelos estudantes em cursos e programas
presenciais, da mesma forma que as certificaes
totais ou parciais obtidas nos cursos e programas
a distncia podero ser aceitas em outros cursos
e programas a distncia e em cursos e programas
presenciais, conforme a legislao em vigor.
Em todos os documentos que regulamentam
essa modalidade de ensino no encontramos citaes
sobre a forma de organizar a sua gesto. Segundo Lessa
(2011), deve-se entender que EAD outra modalidade de
educao e que tem que ser realizada com qualidade e
controle legal e institucional. Entretanto, acredita-se que
tambm deve haver cuidado com as especificidades da
modalidade, no somente no tocante s questes didtico-
pedaggicas, como tambm de sua gesto.
2.2. Gesto nas Organizaes (planejamento,
organizao, direo e controle)
Segundo Maximiano (1997) o principal motivo
para a existncia das organizaes o fato de que certos
objetivos s podem ser alcanados por meio da ao
coordenada de grupos de pessoas. Nesse sentido, quando
falamos em gesto de empresas tratamos de assuntos
que vo alm do organizar. A gesto um processo de
tomar e colocar em prtica decises sobre certos objetivos,
considerando os recursos disponveis.
Todas as decises, que significam escolhas,
abrangem quatro tipos principais de decises ou tambm
chamadas de processos: planejamento, organizao,
direo e controle.
Planejamento: o processo de planejamento
abrange as decises sobre os objetivos, aes
futuras e recursos necessrios para realizar
objetivos. Organizao: o processo de organizao
compreende as decises sobre a diviso de
autoridade, tarefas e responsabilidades entre
pessoas e sobre a diviso de recursos para realizar
as tarefas. Direo ou coordenao: o processo
de direo significa ativar o comportamento das
pessoas por meio de ordens; coordenao significa
ajuda-las a tonar decises por conta prpria. A
escolha entre um ou outro modelo depende do
modelo e da cultura de administrao. Controle:
o processo de controle compreende as decises
sobre a compatibilidade entre objetivos esperados
e resultados alcanados. (MAXIMIANO, 1997,
p.17).
Ainda segundo o autor, de acordo com Fayol,
empreendimentos humanos (famlia, negcios, governo),
que sempre exigem algum grau de planejamento,
organizao, comando, coordenao e controle. Portanto,
todos deveriam estud-la, o que exigiria uma teoria geral
da administrao que pudesse ser ensinada.
Fayol considerava a empresa como sistema
racional de regras e de autoridade, que justifica
sua existncia medida que atende ao objetivo
primrio de fornecer valor, na forma de bens e
servios, a seus consumidores. Essa ideia aplica-
se a qualquer tipo de organizao, embora Fayol
tivesse usado como ponto de partida uma empresa
industrial. (MAXIMIANO, 1997, p. 56).
Em qualquer grupo, organizao ou sociedade,
para que a administrao ou gesto acontea de forma
efetiva h necessidade de pessoas responsveis pela tomada
de deciso. Essas pessoas so conhecidas como gestores que
podem ou no garantir o sucesso da organizao.
O trabalho do dirigente consiste em tomar decises,
estabelecer metas, definir diretrizes e atribuir
responsabilidades aos integrantes da organizao,
de modo que as atividades de planejar, organizar,
comandar, coordenar e controlar estejam numa
sequencia lgica. Uma vez organizada uma
empresa, seus colaboradores necessitam de ordens
para saber o que fazer, suas aes precisam de
coordenao e suas tarefas precisam de controle
gerencial. (MAXIMIANO, 1997, p. 56).
Aos gestores necessrio o conhecimento de
atividades que vislumbrem variveis internas e externas
da organizao, utilizando indicadores que possam
apontar a qualidade da gesto e assim nortear decises.
Porm, necessrio considerar que as organizaes
esto sofrendo grandes transformaes nos ltimos anos.
Todas operam dentro de um contexto extremamente
competitivo e precisam aprimorar continuamente
sua eficincia: fazer mais, com menor quantidade de
recursos. Por causa disso, as organizaes passaram a ser
consideradas como sistemas que precisam ser estudados
ou gerenciados levando em conta outros sistemas que
esto relacionados. Administrar envolve liderar com
um nmero cada vez maior de variveis, o que torna
as organizaes complexas, solicitando assim decises
complexas, porm assertivas.
2.3. Teoria da Complexidade e a Gesto em
Instituies de Ensino EAD
A teoria da complexidade, independente de ser
cincia ou filosofia, tem sido foco de pesquisa e discusso por
parte de diversos autores, filsofos, pedagogos, faculdades
Doctrina E@d 25
e etc. Para melhor compreender o pensamento complexo,
faz-se necessrio o entendimento, ou algum conhecimento
sobre outras teorias, tais como do Caos, Fractais, Catstrofes,
Lgica de Fuzzy e ainda um pouco de Newton, Darwin,
Einsten, entre outros, pois a inter relao destas teorias
chamada de Teoria da Complexidade (ESTELA, 2009).
Complexidade a palavra que indica o grande
nmero de problemas e variveis que as organizaes
e os administradores devem enfrentar. Quanto maior
o nmero de problemas e variveis, mais complexa a
situao. (MAXIMIANO, 1997).
Nos dias atuais nota-se a complexidade quando
percebe-se que o mundo no separado em partes ou
fragmentado. Todos esto envolvidos em processos
interdependentes. O equilbrio deve existir desde entre
clulas, organismos, sociedade, ecossistema, o que est
tornando o mundo contemporneo mais complexo.
A complexidade um paradigma que permeia
o pensamento do saber no fragmentado,
relacional, interdisciplinar e holstico, cuja base
de estudo, enquanto teoria permeia uma melhor
compreenso dos seres humanos. Nos organismos
vivos, a complexidade reflete no entendimento
de que o todo est nas partes e a parte est no
todo (interao, cclico e relacional). Assim, ao
compreendermos que todas as atividades de uma
organizao podem ser consideradas parte e
seu fim o todo, a complexidade no ser to
complicada, mas no deixar de ser complexa.
(ESTELA, 2009, p.1).
Nas instituies de ensino o papel do gestor
tambm impacta na qualidade dos servios ofertados.
Conhecer todos os processos do sistema de ensino
aprendizado e quais as complexidades inerentes a cada
etapa, pode facilitar o planejamento, a organizao, a
direo e o controle, considerando a busca pela eficcia e
eficincia dos recursos disponveis.
J dissemos que a Gesto de Sistemas de
EAD assim como a gesto em outros tipos de
organizao, precisa contemplar os aspectos de
planejamento, organizao, direo e controle
do processo considerando a disponibilidade de
recursos materiais, fsicos, tcnicos ou humanos.
Portanto, para um gestor em EaD criar condies
para a realizao de um bom programa de
formao a distncia, deve planejar e organizar
adequadamente todo o sistema de funcionamento
das etapas e, tambm, deve dirigir/coordenar e
controlar todos os fatores envolvidos no fluxo das
atividades dos cursos de EAD. Enfim, precisa gerir
o seu dinmico e complexo processo de formao.
(MILL e ALMEIDA, 2014, p.6).
Gestores que almejam resolver questes de
eficincia em ambientes educacionais, presenciais, EAD
ou semipresenciais, sem considerar as implicaes na
sociedade, no aluno, no professor, no curso, no sistema
educacional ou mesmo em questes sociais, certamente
estaro criando problemas em vez de resolv-los.
Para isso necessrio conhecer todas as
especificidades da modalidade ensino que o gestor est
atuando e a regulamentao dos mesmos.
26 Doctrina E@d
Segundo o Portal do MEC (2014) atualmente
o sistema Universidade Aberta do Brasil (UAB) que
predomina em praticamente todas as universidades
pblicas no Brasil como referncia das prticas de EAD.
O programa busca ampliar e interiorizar a oferta de
cursos e programas de educao superior, por meio
da educao a distncia. A prioridade oferecer
formao inicial a professores em efetivo exerccio
na educao bsica pblica, porm ainda sem
graduao, alm de formao continuada queles
j graduados. Tambm pretende ofertar cursos
a dirigentes, gestores e outros profissionais da
educao bsica da rede pblica. Outro objetivo do
programa reduzir as desigualdades na oferta de
ensino superior e desenvolver um amplo sistema
nacional de educao superior a distncia. H polos
de apoio para o desenvolvimento de atividades
pedaggicas presenciais, em que os alunos entram
em contato com tutores e professores e tm
acesso a biblioteca e laboratrios de informtica,
biologia, qumica e fsica. Uma das propostas da
Universidade Aberta do Brasil (UAB) formar
professores e outros profissionais de educao nas
reas da diversidade. O Sistema UAB funciona
como articulador entre as instituies de ensino
superior e os governos estaduais e municipais,
com vistas a atender s demandas locais por
educao superior. Essa articulao estabelece
qual instituio de ensino deve ser responsvel por
ministrar determinado curso em certo municpio
ou certa microrregio por meio dos polos de apoio
presencial. (Portal MEC, 2014).
No caso da gesto da EAD, os polos de cursos
a distncia ou semipresenciais precisam de uma gesto
que vislumbre no a criao de estruturas independentes,
mas sim o aproveitamento de estruturas existentes e
que possam ser compartilhadas com cursos de outras
modalidades. O ambiente fsico no deve ser o foco da
gesto em cursos EAD pois este no fator primordial
para o sucesso dos cursos ofertados.
Sem entrar no mrito da discusso acerca do
significado do termo autonomia, sabe-se que a
estrutura administrativa, tecnolgica, financeira
e humana/intelectual exigida para constituio
de uma instituio que oferea exclusivamente
cursos pela modalidade de educao a distncia
extremamente complexa, de alto custo e de difcil
aquisio/manuteno. Apesar das implicaes
pedaggicas pertinentes ao fato, aproveitar a
estrutura de funcionamento de uma instituio
de ensino j constituda torna-se uma sada
estratgica, inteligente e economicamente vivel,
pois essa iniciativa reduz muito os esforos e os
custos de instalao dos programas de EAD.
(MILL, BRITO, SILVA e ALMEIDA, 2014, p.3)
No sendo a estrutura fsica o fator determinante
para qualidade dos cursos ofertados, o gestor passa a
ter a necessidade de enxergar e atuar em outras reas
diferentes que so peculiares ao Ensino EAD. Atuar em
reas de tecnologia, gesto de pessoas (docentes, alunos e
comunidade) se torna atributo ou competncia necessria
para o gestor que queira promover e desenvolver um
ensino de qualidade nessa diferente modalidade.
 A educao a distncia, quando trabalhada numa
perspectiva de economia de escala, prpria das
instituies particulares de ensino, pressiona por
uma abordagem profissional de gesto, a qual
pressupe, alm de infraestrutura tecnolgica, um
planejamento eficaz, dinmico e adequado frente
s demandas de atendimento, no s dos clientes
externos (alunos e comunidade), como relativas
s necessidades de coordenao e satisfao
dos clientes internos (docentes e equipe tcnico-
pedaggica. (RIBEIRO, TIMM e ZARO, 2007, p.2).
Trabalhar com educao a distncia exige do
gestor adequaes no processo de diviso do trabalho
que permite uma organizao que contemple suportes de
apoio no processo de ensino. necessrio criar estruturas
no fsicas, organizacionais que permitam regular,
organizar e atuar nas diversas reas que compe esta
modalidade de ensino.
No contexto da estruturao dessa viso sistmica,
obrigatria no desenvolvimento de um processo
profissional e sustentvel de gesto, cresce a
importncia de estruturas como o CEAD para
viabilizar o projeto institucional de EAD e prover
os elementos que vo dar suporte a esse tipo
de gesto. Estes centros seriam os rgos das
IES formados por uma equipe multidisciplinar
de professores, tcnicos, pesquisadores e,
eventualmente, bolsistas (caso das universidades
federais, no Brasil). (RIBEIRO, TIMM, ZARO,
2007, p.4).
Outro fator primordial para gesto seja qual for o
ambiente de trabalho, a comunicao. atravs dela que
se pode coordenar e controlar os processos. Trabalhar com
gesto administrativa trabalhar constantemente com
processos adequados e efetivos de comunicao.
Na gesto de polos de cursos EAD a comunicao
ganha papel ainda mais importante, uma vez que a
distncia deve ser rompida atravs de uma comunicao
de qualidade e que consiga atingir todos participantes do
processo de ensino.
O gerenciamento desses ambientes diz respeito
a diferentes aspectos, destacando-se a gesto
das estratgias de comunicao e mobilizao
dos participantes, a gesto da participao dos
alunos por meio do registro das produes,
interaes e caminhos percorridos, a gesto do
apoio e orientao dos formadores aos alunos
e a gesto da avaliao. As interaes por meio
dos recursos disponveis no ambiente propiciam
as trocas individuais e a constituio de grupos
que interagem, pesquisam e criam produtos ao
mesmo tempo que se desenvolvem. (ALMEIDA,
2014, p.2).
Segundo Garbin e Dainese (2010) o processo de
gesto no cenrio da EAD deve ser focado nas redes de
comunicaes que geram, por um lado, ideias e contextos
de significados e, por outro, regras de comportamento ou
estruturas sociais.
A utilizao de um Ambiente Virtual de
Aprendizagem (AVA) e suas ferramentas
de comunicao, editorao, interao e
componentes multimdia podem auxiliar
professores e tutores a desenvolver com os alunos
estratgias relevantes para a apropriao do
conhecimento. Entretanto, o planejamento do uso
dessas ferramentas deve estar relacionado com
objetivos de ensino, s caractersticas individuais
dos alunos e as necessidades coletivas. (GARBIN
e DAINESE, 2010, p.9).
Cabe ao gestor identificar dentro desse
planejamento as especificidades da gesto de EAD e
quais necessidades para um planejamento focado em
ensino de qualidade.
2.4. Especificidades da Gesto em EAD e
Perspectivas para o Futuro
A EAD apresenta vrias especificidades que o
gestor precisa ficar atento como: o investimento necessrio
para os cursos EAD em sua grande maioria menor,
devido, principalmente, a estrutura fsica compartilhada
com instituies de ensino presencial; outra especificidade
so os horrios flexveis, tanto para os alunos estudarem
como para os tutores trabalharem; outro fator o uso
constante da tecnologia, o que no ocorre no ensino
presencial, e que hoje faz parte do cotidiano de todas as
pessoas, o que sugere novas formas de desenvolvimento
de estudos e novas habilidades para os alunos.
Enquanto o ensino presencial caracterizado,
basicamente, pelo contato fsico existente
entre professor e aluno, o ensino a distncia
prope exatamente a superao dessa barreira.
Na educao a distncia, de modo diferente,
professor e aluno podem nunca ter se visto,
podem estar em diferentes lugares, e ainda assim
desenvolverem as atividades educativas. E essa
a proposta da educao a distncia: a de inovar,
trazendo ao universo tradicional escolar, as
modernas Tecnologias da Informao. (SOUZA e
NUNES, 2012, p.1).
Direo, coordenao, alunos, tutores, pessoal de
apoio administrativo entre outros, possuem novas formas
de interao que precisam ser consideradas pelos gestores
dessa modalidade de ensino.
Segundo Garbin e Dainese (2010) no processo
de gesto da EAD necessria a definio de papis
de todos os atores envolvidos. Torna-se extremamente
relevante a definio dos processos e fluxos e as formas
ou procedimentos para que os objetivos definidos sejam
realmente alcanados.
Como manter a sustentabilidade do modelo EAD
o grande desafio para as equipes gestoras dos cursos da
modalidade a distncia ou semipresencial. necessrio
criar condies de desenvolvimento de cursos que
tenham qualidade e que sejam diferenciados dos cursos j
ofertados no mercado atualmente ou no passado.
O gestor precisa estar atento a todas as mudanas
(novas tecnologias, novos cursos, novos mercados) e
quais a adaptaes necessrias ao modelo para que o
aluno desenvolva e aprenda de forma interativa, efetiva
e com qualidade.
Como afirmam Shelton e Saltmans (2005, p.ix),
administrar sistemas de EAD tarefa complexa.
Doctrina E@d 27
 No que a gesto da educao presencial no
o seja, mas h alguns complicadores na gesto
da EAD. Moore e Kearsley (2007, p.1) dizem
que a ideia de EAD muito simples (alunos e
professores esto em locais diferentes durante
todo ou grande parte do tempo em que
aprendem e ensinam, comunicando-se por meio
de tecnologias diversas), mas ressaltam que,
quando comeamos a pensar a respeito de todas
as implicaes do distanciamento entre alunos e
professores, uma ideia que em principio parece
muito simples se torna, na realidade, muito
complicada. Os autores propem a anlise da
EAD com sistema orgnico, composto por partes
ou fatores articulados entre si e constitudos
como subsistemas. Simon et al. 92209, p.230)
tambm discutem a gesto e organizao da EAD
como um sistema composto por subsistemas.
Afirmam, ainda, que as competncias de um
gestor de EAD pode ser categorizada pelos
subsistemas. (MILL, 2012, p.5).
Segundo Moran (2013) prevalecero, no mdio
prazo, as instituies que realmente apostem na educao
com projetos pedaggicos atualizados, com metodologias
atraentes, com professores e tutores bons, com materiais
muito interessantes e com inteligncia nos sistemas
(plataformas adaptativas) para ajudar os alunos na maior
parte de suas necessidades, reduzindo o nmero de horas
de tutoria, mas com profissionais mais capacitados para
gerenciar atividades de aprendizagem mais complexas
e desafiadoras. possvel hoje oferecer propostas mais
personalizadas, monitorando-as, avaliando-as em tempo
real, o que no era vivel na educao a distncia mais
massiva ou convencional.
necessrio pensar em uma gesto que
contemple a multidisciplinariedade, o uso da tecnologia e
metodologias de trabalho e estudo que sejam inovadoras
e ao mesmo tempo rentveis para que possam ser
sustentveis. No podem ser gerados novos custos, mais
minimizar os existentes com inteligncia atravs de uma
gesto participativa e voltada para melhorias constantes.
H necessidade de melhorar a gesto, de cortar
custos desnecessrios, de baixar preos finais
no presencial e no a distncia. possvel fazer
isso com inteligncia, sinergia, escala, eficincia,
melhoria nos projetos, nas metodologias, nas
tecnologias. (MORAN, 2013 p.3).
Portanto, considerando todas essas dimenses
apresentadas, o futuro do da EAD est atrelado ao
estabelecimento de princpios de interao e comunicao
atravs de recursos tecnolgicos, que tenham a viso
sistmica e possam atrelar todos os processos pedaggicos
gesto integrada de todos os envolvidos no processo.
2.5. Desafios que a Gesto de EAD possui para Os sistemas de comunicao utilizados pela EAD
Oferta de Cursos de Qualidade devem tambm estar em continuo aprimoramento. Os
A EAD est a cada dia se consolidando como
uma oportunidade de aprendizagem. A demanda por
cursos no modelo EAD cresce a cada dia. Esse crescimento
ocasionado por vrios fatores entre eles a conciliao
entre trabalho e estudo (anyplace), flexibilidade de tempo
28 Doctrina E@d
(anytime) e estudo coletivo com ritmo diferenciado
determinado por cada aluno (self paced).
Segundo Pimentel e Santos (2002) anytime
quando o treinamento pode ser realizado nos horrios
mais convenientes para os usurios e para as organizaes.
H acessibilidade a todo contedo em 24 horas, sete
dias por semana. O fator anyplace quando o local de
realizao do curso pode ser qualquer um, includas a
prpria mesa de trabalho ou a de casa. J o fator self paced
est relacionado ao ritmo de aprendizado e a capacidade
de absoro que variam de pessoa para pessoa. Quando
se exige que um grupo de alunos aprenda determinada
matria, com determinado professor, ao mesmo tempo e no
mesmo ritmo, sabe-se, certamente, que vo ocorrer perdas
no processo. No ensino por computador, o aluno imprime
o ritmo desejado ou possvel. Ele pode acelerar ou frear
o aprendizado, conforme sua capacidade. Alm disso, o
aluno dispe de um professor para repetir as explicaes
no entendidas quantas vezes forem necessrias, sem
enfrentar nenhum constrangimento.
Os gestores de EAD enfrentam mltiplos
desafios, tais como lidar com os fatores citados
(anytime, anyplace e self place) alm de ter que adequar
universidades presenciais, cursos presenciais, para a
modalidade a distncia.
Para gerir a educao a distncia necessrio
definir muito bem todos os papis dos profissionais
envolvidos. Segundo Mill e Carmo (2012) algumas
categorias que se destacam nos desafios/dilemas a serem
enfrentados pela educao a distncia:
Na categoria flexibilidade na EAD o grande
desafio est na gerncia de todos os elementos envolvidos
(recursos humanos, fsicos, materiais e financeiros) no
espao de tempo a fim de conseguir o cumprimento de
prazos, essenciais para a disciplina de um aluno e tambm
gestor da EAD.
Outro grande desafio est em estruturar um
sistema de avaliao que no seja corrompido pelos
processos de burla facilmente encontrados nos meios
eletrnicos de comunicao. O plgio um grande desafio,
pois no ambiente virtual os trabalhos muitas vezes so
desenvolvidos e o aluno precisa ter o discernimento de
utilizar as citaes de forma adequada e assim desenvolver
trabalhos pautados nas tcnicas pedaggicas adequadas.
No que tange a evaso, grande vil de todos os
cursos, sejam eles presenciais ou a distncia, como lidar
com a taxa ainda to alta tambm um grande desafio. O
empenho do aluno no cumprimento das tarefas em prazos
definidos ainda deixa muito a desejar. A ideia de que o
curso EAD simples e no exigente atrai os alunos mais
no o mantm. Ao lidar com tamanha exigncia, o que
garante a qualidade do ensino, muitos evadem e buscam
formas tradicionais de aprendizagem.
ambientes de ensino devem sempre oferecer materiais
interessantes, formas criativas de ensino e interao
constante entre aluno e tutor. As mesmices na visualizao,
na interao, nas ferramentas utilizadas em todos os
mdulos podem desencadear um processo de desmotivao
o que resulta em evaso. A utilizao de aplicativos para
celular tambm pode ser uma alternativa criativa e efetiva
para manter o aluno conectado ao ensino.
Por fim, os polos presenciais so tambm o
desafio para o gestor de EAD. Os polos por serem espaos
descentralizados de atuao da instituio de ensino,
muitas vezes quando no gerido de forma adequada
pode comprometer o sucesso do curso. O polo um elo
necessrio para a transio do modelo. Mesmo sendo
um curso EAD ainda existe um local fsico onde o aluno
pode se referenciar sempre que necessrio. Porm, nessa
referencia podem surgir gostos e desgostos. o primeiro
contato do aluno com a instituio. A primeira aula, a
primeira avaliao ou simplesmente o lugar de apoio.
Nesse contexto a gesto de EAD deve trabalhar e muito na
melhoria continua de comunicao e interao dos polos
com o desenvolvimento dos cursos na sua totalidade.
Diante desses complexos desafios que a EAD
possui para ofertar cursos de qualidade, sero vencedoras
as instituies que investirem em melhorias dos processos
gerenciais. Investir na capacitao de gestores ser
necessrio e um grande diferencial para as instituies
que queiram permanecer no mercado. Nas instituies
acadmicas o investimento em capacitao pedaggica
muito valorizado e praticado. Mas, a capacitao daqueles
que iro gerir todo o processo em sua maioria no
realizada. O gestor precisar estar preparado para lidar com
toda a complexidade que a gesto de pessoas, processos,
recursos, tempo, espao e informaes interferem na
tomada constante de decises.
3. Consideraes finais
A Educao a Distncia vem ocupando a cada
dia mais seu espao no sistema de ensino brasileiro.
Dentre vrias caractersticas desse sistema de ensino,
a flexibilidade de tempo e espao e tambm a oferta de
cursos de qualidade com custo mais baixo comparado ao
ensino presencial ajudam nessa expanso.
Porm, lidar com as todas as variveis da EAD
e suas especificidades exige do gestor preparo e muita
dedicao. Para ele surge o grande desafio de entender
e compreender essa modalidade de educao numa
perspectiva macro e ampla.
Na seo relativa aos pressupostos tericos
desse trabalho, foi apresentado o contexto da educao
a distncia no Brasil, as consideraes que a gesto de
qualquer instituio envolve processos de tomada de
deciso compostos por quatro principais processos:
planejamento, organizao, direo e controle. Conforme
Maximiano (1997) a gesto um processo de tomar e colocar
em prtica decises sobre certos objetivos, considerando
os recursos disponveis. Os gestores da EAD no muito
diferente dos gestores de cursos presenciais precisam
otimizar seus recursos para que a tomada de deciso
alcance os objetivos. necessrio tambm na tomada de
deciso considerar as especificidades da gesto da EAD e a
inerente complexidade presente nesse processo. Ao gestor
cabe tambm o desafio de enfrentar os desafios que essa
modalidade apresenta.
Nos resultados e discusses abordada a tomada
de decises como foco do processo administrativo.
tambm analisada a complexidade da gesto em EAD
e por fim os desafios para oferecer cursos de qualidade.
Dentre eles destaca-se o preparo dos gestores para lidar
com a diversidade inerente ao processo de gesto.
Diante desse contexto, acredita-se que a
partir da viso sistmica, da noo conjunta de todos os
processos (planejamento, organizao, direo e controle),
que a gesto na EAD pode fluir e contribuir para um
ensino com qualidade. Compreender todos os detalhes
tais como: qual o curso que ser ofertado naquele ano ou
semestre, como ser a divulgao, inicio do curso, aula
inaugural, acompanhamento do curso, coordenao de
tutores, administrao de polos presenciais, processos de
avaliao, e meios de comunicao utilizados permite ao
gestor tomar decises que influenciaro no andamento de
todos os processos.
Porm, para que essa gesto obtenha resultados
os gestores precisam ser preparados para desempenhar
esse papel. O conhecimento pedaggico sozinho no
sustenta a gesto de uma instituio de ensino. preciso
que os gestores realmente possuam o saber administrar.
Precisam ser preparados para entender e atuarem no
processo de gesto das instituies.
Assim como todas outras reas, a educao precisa e
deve aprimorar-se em seus processos. A preparao
pedaggica dos educadores foco constante, e no deveria
ser diferente. Porm, existe a necessidade de investir na
preparao dos gestores que iro administrar esse processo
pedaggico. Os modelos adotados atualmente so frutos
de modelos da educao presencial, que tambm precisam
de reformulaes. Lidar com essa nova modalidade de
ensino exige do gestor uma compreenso da educao
que transcende o espao escolar. Existe a necessidade de
melhorar projetos e maximizar o uso da tecnologia como
ferramenta de ensino e gesto.
Para Moran (2011) as instituies que implantem
modelos, que equilibrem economia e inovao, melhorando
os processos gerenciais e acadmicos, sero vencedoras.
H muitas possibilidades de sinergia entre todas as
modalidades de ensino. O currculo pode estar plenamente
integrado, com disciplinas online no presencial e no EAD,
com materiais interessantes e comuns para ambos. Em
todas as disciplinas ou mdulos os professores podem
ser mais orientadores, utilizando formas criativas da sala
de aula invertida. Mas no se preparam bons alunos com
profissionais desmotivados e mal remunerados.
Ao gestor cabe esse grande desafio de motivar
e gerir alunos, professores e profissionais de apoio
administrativo nessa complexa modalidade de ensino.
No uma tarefa fcil, mas no impossvel. Estabelecer
planejamento e aes conjuntas pode facilitar a gesto da
EAD nas instituies de ensino.
Esse estudo proporcionou a anlise das variveis
que envolvem a gesto na modalidade de ensino de
EAD. Foi possvel demonstrar que a tomada de deciso
de um gestor deve ser realizada considerando sempre a
complexidade presente em todas as variveis (Escolha
do curso, administrao do polo, evaso, coordenao,
entre outras). Assim, pode-se dizer que EAD no
apenas mais uma forma de ensino de fcil administrao.
A complexidade do processo exige dos gestores mais
Doctrina E@d 29
do que conhecimento acadmico, exige conhecimento
administrativo. Sendo assim, indica-se a necessidade
de novas pesquisas nessa rea, buscando acompanhar
o desenvolvimento de politicas de gesto na EAD e que
permitam a busca continua da melhoria nessa rea.
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Lucimara Ivizi Buck
Professora do Centro Paula Souza, Graduao em Cincias Econmicas pela
Universidade Federal de Uberlndia (1996), especializao em RH pela Unifran
(1998), aluna especial de mestrado FEA USP (2000), Especializao em Ad-
ministrao (concluso de crditos) FUNDACE- FEA- USP/RP (2004), Licencia-
tura em Matemtica Ead pelo Centro Universitrio Claretiano (2010), Licen-
ciatura em Administrao Centro Paula Souza (2011) e Ps-Graduao Lato
Sensu Curso de Planejamento, Implementao e Gesto da Ead Universidade
Federal Fluminense RJ - Ead (2015).
PROPOSTA DE CURSO DE CAPACITAO A DISTNCIA EM ABORDAGEM
NUTRICIONAL NO MBITO ESCOLAR PARA PROFESSORES DO ENSINO FUN-
DAMENTAL I DA REDE PBLICA ESTADUAL DE ENSINO
Aparecida de Oliveira
Resumo
A obesidade infantil considerada um dos mais graves
problemas de sade pblica, pelas suas consequncias na vida
adulta e piora da qualidade de vida. O ambiente escolar
considerado um local propcio para aquisio e ampliao de de hbitos alimentares mais saudveis, visando reduo
conhecimentos, sendo o professor o principal agente para este
fim. Desta forma, torna-se oportuno o desenvolvimento de um
curso de capacitao a distncia em abordagem nutricional
no mbito escolar, destinado especificamente aos professores
do ensino fundamental I da rede pblica estadual, tendo em
vista as inmeras possibilidades que cursos desta modalidade
proporcionam, dentre elas, o alcance de um grande contingente
de pessoas. Para o desenvolvimento do curso, fundamentado na
teoria construtivista social, definiu-se a abordagem pedaggica
que seria adotada, selecionaram-se os materiais impressos que
seriam utilizados, bem como o modelo de design instrucional.
Posteriormente, elaborou-se o roteiro do curso, a matriz de
contedos, as formas de acompanhamento dos cursistas,
alm da definio dos critrios para avaliao da qualidade do
design instrucional escolhido. Um cronograma especfico para
implantao e estimativa dos recursos necessrios tambm foram
propostos. Como principal resultado, esperamos que
o cursista desenvolva habilidades para a adoo de prticas
pedaggicas diferenciadas relacionadas alimentao,
contribuindo, assim, para a adoo de prticas alimentares
saudveis entre seus alunos.
Palavras-chave: Educao a distncia. Educao alimentar e
nutricional. Cursos de capacitao docente. Docentes.
1. Introduo
A obesidade considerada a mais importante
desordem nutricional nos pases em desenvolvimento
(FRANCISCHI, 2000, p. 18), seja em adultos ou em
crianas, devido ao aumento alarmante de sua incidncia.
Na infncia, embora exera pouco controle sobre
a disponibilidade domiciliar de alimentos, a criana pode
ser influenciada pelas prticas alimentares de seus pais,
alm de estar propensa a alteraes de comportamento
devido a sua insero no ambiente escolar (FERNANDES
et al., 2009, p. 316).
Segundo Buss (1999, p. 184), a implementao de
programas de educao nutricional nas escolas, visando
promoo de prticas alimentares saudveis, pode
ser considerada como uma importante estratgia para
reduo de doenas crnicas, dentre elas, a obesidade.
Com o objetivo de mudar tal situao, algumas
escolas tambm esto incentivando os seus alunos a
consumir lanches menos calricos e com maior valor
nutritivo, por meio de cantinas saudveis. Entretanto,
tal prtica no ser verdadeiramente eficaz se a criana no
souber identificar o que uma escolha alimentar saudvel.
Desta forma, entendemos que, para a promoo
dos ndices de obesidade, necessrio que as pessoas
tenham conhecimento sobre a influncia e importncia da
alimentao e nutrio para a sua sade.
Sendo o processo educativo tambm responsvel
por conscientizar o aprendiz sobre a realidade em que
est inserido, a escola no poderia tambm priorizar
estratgias de abordagem sobre temas relacionados
alimentao saudvel?
Outrossim, com o contingente de professores em
todo o Estado, seria vivel a implementao de um curso
de capacitao com este enfoque, por meio do uso de
tecnologias de informao e comunicao?
Partindo deste cenrio e hipteses, acreditamos
que a capacitao de professores do ensino fundamental I
(do 1 ao 5 ano anos iniciais) sobre abordagem nutricional
no mbito escolar, por meio da modalidade distncia,
pode tornar-se uma importante estratgia de impacto para
a preveno do surgimento da obesidade entre crianas
na fase escolar, uma vez que estas so consideradas como
principal pblico-alvo para esta morbidade.
A modalidade a distncia vem apresentando
rpida expanso devido apropriao de novas tecnologias
de comunicao, o que possibilitou a democratizao do
acesso informao.
Atualmente, possvel observar um importante
momento de seu crescimento e organizao, no somente
no mbito acadmico, mas, tambm, no corporativo.
Tendo em vista o crescente interesse pelo
aprimoramento e desenvolvimento pessoal, bem como
pela aquisio de novas habilidades, nas diversas
reas do conhecimento, o ensino a distncia tornou-se
importante alternativa para o atendimento de um pblico
maior e heterogneo, sem barreiras geogrficas, sendo
esta a principal razo que nos motivou a escolher esta
modalidade de ensino para o presente projeto.
Sendo assim, acreditamos, ainda, que a
promoo de capacitaes desta natureza, poder
ampliar a possibilidade de tornar o educador um
facilitador no processo de ensino-aprendizagem, por
meio da aquisio de conhecimento e desenvolvimento
de habilidades sobre a promoo da alimentao
saudvel, procurando incorpor-los sua prtica
pedaggica, garantindo a sustentabilidade das aes
dentro e fora do ambiente escolar.
Doctrina E@d 31
 Sob este contexto, seria possvel utilizar uma
estrutura existente, com uso das tecnologias de informao
e comunicao, para capacitar professores sobre a
importncia da alimentao saudvel e conscientiz-los
sobre o seu papel ativo para mudanas a este respeito no
ambiente escolar?
Partindo desta ltima hiptese, neste artigo
prope-se desenvolver um curso de capacitao a
distncia em abordagem nutricional no mbito escolar,
destinado a professores do ensino fundamental I da rede
pblica estadual.
Para o desenvolvimento do curso propriamente
dito, definiu-se a abordagem pedaggica que seria adotada,
selecionaram-se os materiais impressos que seriam
utilizados, bem como o modelo de design instrucional.
Posteriormente, elaborou-se o roteiro do curso, a matriz
de contedos, as formas de acompanhamento dos
cursistas, alm da definio dos critrios para avaliao da
qualidade do design instrucional escolhido.
Por fim, foi proposto um cronograma especfico,
no qual foram contempladas as fases de implantao, bem
como a estimativa dos recursos necessrios.
Como resultado, espera-se que o cursista, por
meio da teoria construtivista social e contnua interao
entre seus pares e professor, desenvolva habilidades
para a adoo de prticas pedaggicas diferenciadas,
relacionadas alimentao, contribuindo, assim, para a
mudana no comportamento alimentar de seus alunos.
2. Fundamentao terica
Aprender uma atividade de descoberta, servindo
o ambiente como principal estimulador
A busca de informaes, reviso da prpria
experincia, aquisio de habilidades, adaptao frente
as mudanas, descoberta de significados, compreenso
dos fatos e acontecimentos, mudana de atitudes e
comportamentos so alguns resultados esperados durante
o processo de ensino-aprendizagem (PEREIRA, 2007, p. 53).
Entretanto, para isso, necessrio que o curso seja
planejado com apoio de subsdios tericos em relao a
esse processo.
Dentre as teorias de aprendizagem existentes,
optou-se pela CONSTRUTIVISTA SOCIAL por acreditar-
se que a construo do conhecimento deve ser por meio de
interaes sociais, sendo esta sempre esperada em cursos
na modalidade a distncia, cabendo ao professor o papel
de mediador no processo de ensino-aprendizagem.
O construtivismo uma linha de aprendizagem
que descreve o alinhamento do saber e da realidade a fim
de promover uma construo humana de significados.
Desta forma, o que faz o significado ser construdo?
Segundo Jonassen (1996, p. 71):
O conhecimento estimulado por uma questo
ou necessidade ou pelo desejo de entender
alguns fenmenos. O que d incio ao processo de
construo do conhecimento uma dissonncia
32 Doctrina E@d
entre o que entendido pelo aluno e o que ele, ou
ela, observam no meio ambiente. [...] A soluo
desta dissonncia assegura ao aprendiz alguma
propriedade. Uma vez que o conhecimento
construdo pessoalmente, este , de forma
necessria, pessoalmente possudo e atribudo.
Embora o significado seja, a princpio, pessoal,
possvel ajust-lo socialmente entre grupos de pessoas. A
partir de uma perspectiva construtivista, o aprendizado
advm do dilogo interaes consigo mesmo ou com
outros (JONASSEN, 1996, p. 71).
Lev Semenovich Vygotsky (1896-1934), psiclogo
russo, foi o principal proponente desta perspectiva
contextual, pois acreditava que o objetivo fundamental
de todas as sociedades capacitar os alunos a adquirirem
valores e habilidades culturais, por meio do complexo
social, cultural e histrico, o que permitir ao aluno
reconstruir internamente uma atividade externa, como
resultado de processos interativos que se do ao longo do
tempo (MARTINS, 1997, p. 114).
Segundo Fengler e Siedemberg (s/d) e Fonseca
(2008, p. 382), Vygotsky direcionou suas pesquisas para
a compreenso das caractersticas complexas relacionadas
s situaes em que o indivduo est vivenciando. Sendo
assim, a relao do homem com o mundo, mediatizada
por instrumentos e signos especficos, foi a responsvel
pela evoluo da espcie e o fundamento estruturante
do desenvolvimento psicolgico da criana.
Ainda de acordo com Fonseca (2008, p. 389-
390), Vygotsky explora o conceito do processo ensino-
aprendizagem, no qual o indivduo inexperiente (o que
aprende) e o experiente (o que ensina) se envolvem em
um processo interativo social, relacional, intencional,
mediatizado, resultando na aquisio de informaes,
conhecimentos, habilidades, competncias, atitudes,
valores, crenas etc., despertados pela emergncia dos
processos internos de desenvolvimento. Sem o contato e
a interao cultural com outros indivduos, tais processos
neuropsicolgicos no ocorreriam.
A teoria da psicologia cognitiva de Vygotsky, que explica
estes processos de desenvolvimento cognitivo e de
aprendizagem (interacionismo), foi resumida em Campos,
Carvalho (2007, p. 312):
O homem transforma-se de biolgico em scio histrico,
num processo em que a cultura parte essencial da
natureza humana;
O ser humano constitui-se enquanto tal na sua relao
com o outro;
As funes psicolgicas tm um suporte biolgico, pois
so produtos da atividade humana;
O funcionamento psicolgico fundamenta-se nas
relaes sociais entre os indivduos e o mundo exterior;
Essas relaes so mediadas por sistemas simblicos;
O crebro um sistema aberto, de grande plasticidade,
cuja estrutura e maneiras de funcionamento so
moldadas ao longo da histria da espcie e do
desenvolvimento individual;
As funes psicolgicas superiores apresentam uma
estrutura tal que entre o homem e o mundo real existem
 ferramentas auxiliares da atividade humana, tais como Sendo assim, acreditamos que a teoria
os instrumentos e signos. construtivista social, associada s prticas andraggicas,
pode oferecer os subsdios necessrios para o
Desta forma, possvel afirmar que a contribuio
desenvolvimento de cursos destinados populao adulta,
de Vygotsky significou, para as posies construtivistas,
privilegiando a construo coletiva do conhecimento.
que a aprendizagem no deveria ser considerada como
uma atividade individual, mas sim como uma atividade
social, pois foi comprovado que o aluno aprende de forma
mais eficaz quando o faz num contexto de colaborao e
intercmbio com seus pares.
3. Desenvolvimento
Tendo em vista os principais aspectos 3.1. Ementa
construtivistas, acreditamos na viabilidade de sua
aplicao na educao de adultos, principal objeto do
presente projeto. Introduo a transio nutricional no Brasil.
Reflexo sobre a obesidade entre escolares. Busca de
A arte ou cincia de orientar adultos a aprender, compreenso de aspectos nutricionais para abordagem no
definida como Andragogia por Malcolm Knowles, na mbito escolar.
dcada de 70, busca compreender o adulto como um
todo, seja do ponto de vista psicolgico, biolgico e social,
com enfoque na promoo do aprendizado por meio
da experincia, fazendo com que a vivncia estimule e
3.2. Modalidade
transforme o contedo, impulsionando a assimilao
(CAMPOS, CARVALHO, 2007, p. 325). A distncia.

Entre os 14 pontos elaborados por William

Edwards Deming, em 1990, a fim de expressar a essncia
da Andragogia, citamos aqueles que vem ao encontro do
3.3. Tipo de curso e de interao
nosso propsito (CAMPOS, CARVALHO, 2007, p. 325):
Curso de capacitao de forma interativa, uma
Compartilhar experincias fundamental para vez que esta caracterstica uma das mais esperadas em
o adulto, tanto para reforar suas crenas, como
cursos de modalidade a distncia. O grau de interao ser
para influenciar as atitudes dos outros;
o mdio, pois possibilitar a participao ativa da equipe
A relao educacional de adulto baseada na de tutoria por meio de recursos assncronos e sncronos
interao entre facilitador e aprendiz, ambos e outras ferramentas que promovam interao e feedback
aprendem entre si, num clima de liberdade e aos cursistas sobre suas participaes nas atividades.
pr-ao;
A experincia o melhor elemento motivador
do adulto, portanto, o ambiente e aprendizagem
3.4. Carga horria e durao
com pessoas adultas permeado de liberdade
e incentivo para cada indivduo falar de sua
histria, ideias, opinies e concluses; Carga horria total: 56 horas.
O dilogo a essncia do relacionamento Durao do curso: oito semanas.
educacional entre adultos, por isso a
comunicao s se efetiva por meio dele.
Entretanto, ainda se torna necessrio observar 3.5. Contedo programtico e a sua distribuio
algumas implicaes referentes teoria construtivista, na em mdulos e unidades
ocorrncia de sua escolha como teoria de aprendizagem
para cursos na modalidade a distncia, conforme Mdulo de Apresentao (1 semana = 7 horas)
perspectiva de Filatro (2012, p.3):
Mdulo 1: Transio nutricional no Brasil (1 semana = 7
Implicaes para a aprendizagem: a aprendizagem ser horas)
possvel por meio de atividades colaborativas, com
problemas pouco estruturados, oportunidades para Unidade 1: Cenrio nutricional brasileiro.
discusso e reflexo e domnio compartilhado da tarefa; Mdulo 2: Obesidade entre escolares (1 semana = 7
Implicaes para o ensino: os ambientes de ensino devem horas)
ser colaborativos, desafiadores, com encorajamento Unidade 1: Escolhas alimentares e sua relao com a
a experimentao e descoberta compartilhadas, foco obesidade infantil.
em conceitos e habilidades existentes, treinamento e
Mdulo 3: Abordagem nutricional no mbito escolar (5
modelagem de habilidades, inclusive as sociais;
semanas = 35 horas)
Implicaes para a avaliao: deve ser avaliada a
Unidade 1: A escola como um ambiente propcio para a
compreenso conceitual (aplicada a conhecimentos e
aplicao de programas de educao em sade;
habilidades), os processos e a participao tanto quanto
dos resultados, certificados de excelncia, avaliao Unidade 2: Alimentao saudvel;
por pares e responsabilidade compartilhada.
Unidade 3: Rotulagem nutricional.
Doctrina E@d 33
3.6. Abordagem pedaggica 3.8. Modelo de design instrucional

A abordagem pedaggica definida ser a Estar O modelo definido ser o contextualizado,

Junto Virtual (VALENTE, 2002, p. 143) por possibilitar
discusses, compartilhamentos e interaes sociais, pois
consideramos como caractersticas principais de cursos
nesta modalidade.
3.7. Matriz de contedos
Para a estruturao da matriz de contedos de
cada mdulo e unidade, foram considerados os contedos
abordados, a descrio da dinmica, objetivos, recursos
e durao das unidades de aprendizagem, conforme
descrito a seguir:
pois permite a combinao dos dois modelos de design
instrucional propostos por Filatro (2008), ou seja, a criao
de unidades fixas e atividades abertas, o que possibilitaria
tambm o uso das ferramentas da Web 2.0.
Por prever adaptaes e criaes, durante o
processo de ensino, acreditamos que tal modelo possa
ser utilizado na abordagem pedaggica escolhida para o
referido projeto, bem como ao pblico-alvo, por se tratar
de pessoas com graduao, para as quais se espera certo
nvel de maturidade, o qual viabilizar, especialmente pela
troca de experincias pessoais e profissionais, a construo
coletiva do conhecimento.

Mdulo de Apresentao
3.9. Matriz de design instrucional
Mdulo de boas-vindas aos cursistas, com durao
de uma semana. Sero descritas as orientaes gerais sobre
Para a estruturao da matriz de design
o curso, ambiente de aprendizagem, principais assuntos
instrucional de cada mdulo e unidade foram considerados
que sero abordados, alm das atividades que sero
as atividades propostas, formas de interao, tipos de
executadas e suas respectivas avaliaes.
ferramentas, formas de avaliao e de feedback, conforme
descrito a seguir:
Mdulo 1: Transio nutricional no Brasil
Neste mdulo, com uma unidade com Mdulo de Apresentao
durao de uma semana, sero abordadas questes
Neste mdulo o cursista ser orientado quanto
sobre o cenrio nutricional brasileiro, cujo principal
aos aspectos gerais do curso (Anexo A), do Ambiente
objetivo ser tornar o cursista capaz de identificar a
Virtual de Aprendizagem e convidado a participar do
importncia do seu papel, enquanto educador, como
frum Vamos nos conhecer?, como primeira iniciativa
agente de mudanas. Como recursos, sero utilizados
de interao com o tutor e demais colegas.
texto especfico e Wiki. Como apoio, haver um frum
permanente para as dvidas da semana.
Mdulo 1: Transio nutricional no Brasil
Mdulo 2: Obesidade entre escolares Neste mdulo o cursista ser convidado a realizar a
leitura do texto A transio nutricional no Brasil: tendncias
Mdulo com uma unidade e uma semana
regionais e temporais de Malaquias Batista Filho e Anete
de durao, em que ser discutido sobre os fatores
Rissin. Posteriormente, dever construir coletivamente o
associados obesidade em escolares, bem como as suas
texto Alimentao e nutrio no Brasil: o que precisamos
prticas alimentares, com o intuito de possibilitar ao
aprender antes de ensinar, por meio da ferramenta Wiki.
cursista refletir sobre a importncia da formao do
Espera-se a interao do grupo com o docente. A avaliao
comportamento alimentar saudvel como preveno de
ser por meio da observao da coerncia do texto
doenas crnico-degenerativas. Sero utilizados textos e
construdo. O feedback ser aps o trmino e postagem da
um frum para discusso do assunto. Tambm haver um
atividade e no ser condio para o cursista seguir adiante.
frum permanente para as dvidas da referida semana.

Mdulo 2: Obesidade entre escolares

Mdulo 3: Abordagem nutricional no mbito escolar
Na unidade deste mdulo, o cursista dever
Este mdulo contar com trs unidades, num total
realizar a leitura de dois textos: Fatores associados
de cinco semanas. Por meio da visualizao de um vdeo
obesidade em escolares de Rodolfo Giugliano e Elizabeth
a respeito da importncia da merenda escolar e leituras de
textos especficos sobre alimentao saudvel e rotulagem
nutricional, o cursista dever participar de fruns e chat,
alm da execuo de tarefas sobre os possveis aspectos
nutricionais que podem ser abordados em sala de aula.
Tal proposta tem como principal o propsito de tornar
o cursista capaz de programar prticas pedaggicas
direcionadas orientao de uma alimentao saudvel.
Para cada unidade, haver um frum especfico para
esclarecimentos de dvidas. BATISTA FILHO, Malaquias; RISSIN, Anete. A transio nutricional no Bra-
sil: tendncias regionais e temporais. Cad. Sade Pblica, Rio de Janeiro, v. 19,
supl. 1, p. S181-S191, 2003. Disponvel em: http://www.scielo.br/pdf/csp/v19s1/
a19v19s1.pdf. Acesso em: 11 nov. 2012.
34 Doctrina E@d
C Carneiro e Obesidade, prticas alimentares e conhecimentos de nutrio em escolares de Rozane Mrcia Triches e
Elsa Regina Justo Giugliani. Para atingir o objetivo de aprendizagem, o cursista ser convidado a participar do frum
A criana faz o que aprende? para abordagem e discusso do tema, com interao entre o grupo e o docente. A
avaliao ser por meio das participaes no referido frum. O feedback ser dirio, de acordo com as colocaes do
cursista no frum, e no ser condio para o cursista seguir adiante.

Mdulo 3: Abordagem nutricional no mbito escolar

Mdulo de maior extenso com cinco semanas de durao. Inicialmente, o cursista dever construir o glossrio
temtico Alimentao e nutrio para que adquira familiaridade com termos cientficos sobre este assunto.
Os seguintes textos sero disponibilizados para leitura: Conhecimentos, atitudes e prticas de professores
de ciclo bsico, expostos e no expostos a curso de educao nutricional de Giovana Mochi Davano et al.4, Guia
alimentar: como ter uma alimentao saudvel, publicao do Ministrio da Sade5, Pirmide alimentar adaptada:
guia para escolha dos alimentos de Snia Tucunduva Philippi et al.6, Voc sabe o que est comendo?: manual de
orientao aos consumidores, publicado pela Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria7. O cursista tambm ser
convidado a assistir ao vdeo: Programa Nacional de Alimentao Escolar8. Todos os materiais propostos serviro
como norteadores para participao do chat O que podemos fazer?, dos fruns possvel mudar o comportamento
alimentar? e Voc sabe o que est comendo?, bem como para elaborao das anlises sobre prticas alimentares
saudveis observadas entre seus educandos e a de rtulos de alimentos destinados ao pblico infantil. Espera-se a
interao nas diversas atividades em grupos e entre o docente. A avaliao ser por meio da participao no chat e
fruns e da coerncia e fundamentao das anlises elaboradas. O feedback ser imediato, de acordo com as colocaes
do cursista no chat; dirio, nas participaes dos fruns e ao longo das semanas, no que diz respeito s anlises. Para
todas as atividades, o feedback no ser condio para o cursista seguir adiante.
Ao fim deste mdulo, o cursista ser incentivado a elaborar uma prtica pedaggica abrangendo todo o
contedo discutido.

4. Consideraes finais
Com o advento do aprimoramento das tecnologias de informao e comunicao, acreditamos que iniciativas
de elaborao e implantao de projetos de cursos a distncia, visando ao aperfeioamento de prticas pedaggicas,
sempre devem ser incentivadas.
A presente proposta de desenvolver um curso de capacitao a distncia em abordagem nutricional, visando
promoo da alimentao saudvel no ambiente escolar, por meio desta modalidade de ensino, mostrou-se factvel e
possvel.
A utilizao das teorias do construtivismo social alinhadas abordagem pedaggica que priorizam o estar
junto virtual e a um modelo contextualizado que poder proporcionar adaptaes, quando pertinentes, podero
garantir o sucesso esperado no processo de ensino-aprendizagem.
Certamente, as propostas aqui apresentadas podero contribuir para este propsito, proporcionando ao
professor do ensino fundamental I os subsdios necessrios para conscientizar os seus cursistas a adotarem prticas
alimentares saudveis e, consequentemente, melhor qualidade de vida.

GIUGLIANO, Rodolfo; CARNEIRO, Elizabeth C. Fatores associados obesidade em escolares. J Pediatr (Rio J), v. 80, n. 1, p. 17-22, 2004. Disponvel em: http://
www.scielo.br/pdf/jped/v80n1/v80n1a05.pdf.
TRICHES, Rozane Mrcia; GIUGLIANI, Elsa Regina Justo. Obesidade, prticas alimentares e conhecimentos de nutrio em escolares. Rev Sade Pblica, v. 39,
n. 4, p. 541-7, 2005. Disponvel em: http://www.scielo.br/pdf/rsp/v39n4/25523.pdf.
DAVANO, Giovana Mochi et al. Conhecimentos, atitudes e prticas de professores de ciclo bsico, expostos e no expostos a Curso de Educao Nutricional. Rev.
4

Nutr., Campinas, v. 17, n. 2, p. 177-184, 2004. Disponvel em: http://www.scielo.br/pdf/rn/v17n2/21130.pdf.

5
MINISTRIO DA SADE. Guia alimentar: como ter uma alimentao saudvel. s/d. Disponvel em: http://189.28.128.100/nutricao/docs/geral/guia_alimentar_bol-
so.pdf.
6
PHILIPPI, Sonia Tucunduva et al. Pirmide alimentar adaptada: guia para escolha dos alimentos. Rev. Nutr., Campinas, v. 12, n. 1, p. 65-80, 1999. Disponvel em:
http://www.scielo.br/pdf/rn/v12n1/v12n1a06.pdf.
7
BRASIL. Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria. Voc sabe o que est comendo?: manual de orientao aos consumidores. s/d. Disponvel em: http://portal.anvisa.
gov.br/wps/wcm/connect/ff67d5004745965d9e29de3fbc4c6735/guia_bolso.pdf?MOD=AJPERES.
BRASIL. Programa Nacional de Alimentao Escolar. Programa Nacional de Alimentao Escolar. Disponvel em: https://www.youtube.com/watch?v=rGnoHrBuG5o.
8

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Aparecida de Oliveira
Professora do Centro Paula Souza (ETEC Carlos de Campos), Coordenadora de Projetos Responsvel pela Orientao e Apoio Educacional, Nutricionista pela Uni-
versidade de Guarulhos, Especialista em Educao a Distncia pelo SENAC, Mestre em Nutrio Humana Aplicada pela Universidade de So Paulo, Especialista em
Nutrio Clnica e em Administrao Hospitalar pelo Centro Universitrio So Camilo, Especialista em Nutrio em Cardiologia pela Sociedade de Cardiologia do
Estado de So Paulo e Licenciada para Docncia do Currculo da Educao Profissional de Nvel Mdio pelo Centro Paula Souza.
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