CASO #2

ESTUDIO DE CASO: WELDON HAND TOOLS

Weldon Hand Tools, uno de los fabricantes de herramientas manuales ms exitosos de

Europa, decidi pasar al mercado de herramientas de carpintera. Anteriormente sus
productos se haban confinado al mantenimiento del coche, a la decoracin casera ya
las herramientas de mano generales. Uno de los primeros productos que decidi
fabricar fue un "plano de alisado" de propsito general, una herramienta que
suaviza y da forma a la madera. Sus diseadores de productos disearon un diseo
adecuado y los ingenieros de medicin de trabajo de la compaa calcularon el
tiempo que tomaran en minutos estndar (el tiempo para realizar la tarea ms las
asignaciones de descanso, etc.) para realizar cada elemento en el proceso de
ensamblaje. El departamento de marketing tambin estim la demanda probable (para
todo el mercado europeo) para el nuevo producto. Su previsin de ventas se muestra
en la Tabla 7.3.

Sin embargo, el departamento de marketing no estaba totalmente seguro de su

pronstico. "Una proporcin sustancial de la demanda es probable que las ventas de
exportacin, que nos resulta difcil predecir. Pero sea cual fuere la demanda,
tendremos que reaccionar rpidamente para cumplirla. Cuanto ms entramos en estas
partes del mercado, ms compramos por impulso y ms ventas perderemos si no
suministramos.

Este avin era probablemente el primero de varios aviones similares. Otro modelo ya
haba sido aprobado para su lanzamiento aproximadamente un ao despus de esto, y
dos o tres modelos ms estaban en la etapa de planificacin. Todos los aviones eran
similares, slo variaban en longitud y anchura.

Diseo de la operacin de fabricacin

Se ha decidido montar todos los aviones en una de las fbricas ms pequeas de la
compaa, donde todo un taller no se utiliza. Dentro del taller hay mucho espacio
para la expansin si la demanda resulta ms alta de lo previsto. Todo el mecanizado
y el acabado de las piezas se realizaran en la fbrica principal y las piezas se
enviaran al sitio ms pequeo donde se montaran en el taller disponible. Se puede
obtener una idea de la tarea de montaje desde la vista parcial del producto (vase
la figura 7.21). En el cuadro 7.4 se da el "tiempo estndar" para cada elemento de
la tarea de montaje. Algunas de las tareas se describen como operaciones de
"prensa". stos usan una prensa mecnica simple que aplica fuerza suficiente para
operaciones simples de plegado, remachado o ajuste de fuerza. Este tipo de prensa
no es una pieza costosa o sofisticada de la tecnologa.

Costos y precios
El sistema de costes estndar de la empresa implica aadir un 150 por ciento de
gastos generales al coste directo de mano de obra de la fabricacin del producto, y
el producto vendra al por menor por el equivalente de alrededor de 35 en Europa,
donde la mayora de los minoristas vendern este tipo de producto por
aproximadamente 70-120 por ciento ms que lo compran del fabricante.