CURSO A DISTANCIA

LICENCIATURA EN TECNOLOGIA Y ADMINISTRACION DE RECURSOS

HUMANOS

ADMINISTRACIN MODERNA 2

LICDA. NANCY CLARIVEL PUAQUE CUMES

TAREA 2

CAPITULO 10 pginas 284-298

DEL LIBRO DE TEXTO

SAJMOLO SALAZAR LILIAN MARIBEL

IDE 11114049

GUATEMALA 01 DE OCTUBRE DE 2017

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INDICE
Primera Parte Del Caso................................................................................................................... 3
Segunda parte del Caso .................................................................................................................. 5
PREGUNTAS CON SUS RESPUESTAS ................................................................................. 5
BIBLIOGRAFIA ................................................................................................................................. 6

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Primera Parte Del Caso
1. Defina el concepto e equipo: es un conjunto de personas que se comunican
con frecuencia durante cierto tiempo. El nmero de integrantes es
suficientemente pequeo para que cada persona pueda comunicar con las
dems frente a frente.
2. Explique las diferencias entre grupo y equipo: el equipo responde en
conjunto el trabajo que realiza mientras que un grupo cada persona es
responsable individualmente.
3. Defina los tipos de equipos que existen:
Equipos funcionales cruzados: Sirven para unir conocimientos y
habilidades del individuo procedentes de varias reas de trabajo para
solucionar problemas. constituidos por miembros de varios
departamentos o de diferentes especialidades funcionales. Estn
sujetos a dos criterios interno y otro externo, para mejorar su
dinmica escogen y seleccionan sus miembros, definen con claridad
el propsito el equipo, aseguran que todos comprendan cmo
funciona el equipo, forman equipos intensivos para que cada
miembro aprenda, alcanzan resultados excelentes
Equipos virtuales: son interacciones diferidas, son evidentes en las
operaciones globales y terciarizadas. Una de las claves para utilizar
estos son las tecnologas sincronizadas, las cuales permiten a los
miembros interactuar en tiempo real.
Equipos autodirigidos: son esencialmente independientes, realizan
tareas operativas y asumen responsabilidades administrativas
traicinales como planear programar y evaluar el desempeo.
Fuerzas de tarea: equipos temporalmente creados para ejecutar o
cumplir una tarea especfica.
4. Explique que es el facultamiento: es un proceso de delegacin de autoridad
a empleaos para que tomen decisiones sin tener que consultarlas a niveles
superiores.
5. Explique cules son las bases el facultamiento
Poder: Dar importancia a las personas, confiar en ellas, otorgarles
liberta y autonoma de accin.
Motivacin: significa reconocer el buen desempeo, recompensar los
resultados, permitir que las personas participen de los resultaos de
su trabajo y festejar el logro de metas.
Desarrollo: adiestra a las personas continuamente, ofrece
informacin y conocimientos, ensea nuevas tcnicas, crea y
desarrolla talentos en las organizaciones.

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 Liderazgo: orienta a las personas a definir objetivos y metas, amplia
horizontes, evala el desempeo y ofrece realimentacin.
6. Explique la escala del facultamiento
Las personas deben tener:

Pleno acceso a cualquier tipo de informacin

Deben poseer conocimientos y habilidades para aportar al grupo
Poseer autoridad y capacidad para tomar decisiones importantes
Comprender el significado y el impacto de sus trabajos
Ser recompensado en base a su desempeo en la organizacin.

7. Explique brevemente porque fallan los equipos segn Westing-House

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Segunda parte del Caso
PREGUNTAS CON SUS RESPUESTAS
1. Qu disfunciones de equipo pareca haber en Novartis Brazil cuando
Patrice Zagam llego a la presidencia? Encontr una empresa con un mal
desempeo financiero durante dos aos consecutivos, perda participacin
en el mercado, la moral de los empleados muy baja, muy poca
responsabilidad por los resultados generales.
2. Qu normas parecan existir cuando Zagame ocupo el puesto y que
normas cambio y agrego? Al parecer no tenan normas claras los
empleados ya que todos estaban sin generar ningn tipo de resultados,
nadie del equipo estaba acostumbrado a desafiarse entre s.
Las normas que cambio:
Speak up
Four cultural pillars
Modelo de Zagame de las conductas deseadas.
3. Por qu Zagame es un lder de equipo efectivo? Por su lema que ice las
decisiones en equipo tienen mejor calidad y desafa abiertamente las
decisiones propuestas y fomenta la expresin de opiniones muy diversas.
Como lder ofrece una invitacin a expresarse.
4. De qu manera Patrice Zagame y Ney Suva, el director de recursos
humanos, valoraron la diversidad de los miembros? Por qu descubrieron
que la manera que comunicaban las decisiones controversiales a sus
equipos influa en la capacidad de expresin de sus miembros, para
modelar las conductas deseadas. Con todo esto toda los miembros de la
empresa cambiaron su forma e operar y dio como resultados relaciones
ms abiertas y de cooperacin.

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BIBLIOGRAFIA

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

IDALBERTO CHIAVENATO