Tugas Personal 5

Chapter 5

Building and Changing Global Business Processes

DEDY YUDHA CHRISTIAN

1901555810

1. Jelaskan perbedaan Silo Perspective dengan Business Process Perspective

Silo Perspective adalah dimana bisnis diperusahaan berjalan dengan dibagi sesuai dengan
fungsionalitasnya seperti divisi operasional, pemasaran, IT, keuangan dan lain
sebagainya. sedangan Business Process Perspective adalah dimana bisnis dijalankan
dengan lebih berfokus pada bagaimana proses bisnis itu sendiri dengan tujuan untuk
mengoptimalisasikan setiap pekerjaan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada
pelanggan dan stakeholder.
2. Apa yang dimaksud dengan dynamic business process atau agile business process?
Jelaskan dan beri contoh.
dynamic business process adalah pendekatan yang dirancang untuk memungkinkan
proses bisnis menyesuaikan diri dengan cepat terhadap kebutuhan bisnis yang terus
berubah. Dalam BPM yang dinamis, proses dirancang agar mudah beradaptasi,
memungkinkan peserta melakukan penyesuaian proses dengan cepat setiap saat dengan
latensi rendah. Pendekatan ini digunakan oleh organisasi yang ingin mempertahankan dan
meningkatkan efisiensi proses dalam lingkungan bisnis yang cepat berubah.
Contohnya adalah penerapan BPM pada sebuah organisasi tanpa menyusuns semua dari
awal. Semua prosas dilakukan.
3. a. Apa yang menjadi pemikiran yang utama untuk mengubah business process? Jelaskan.
Yang menjadi pemikiran utama adalah bagaimana memaksimalkan proses bisnis agar
tepat sasaran dan mendapatkan hasil akhir yang maksimal. Selain itu agar bisnis dapat
bertahan untuk jangka waku ynag cukup lama.
b. Teknik apa yang digunakan untuk melakukan transformasi terhadap business process?
Jelaskan.
Teknik dalam melakukan transformasi business process adalah dengan terus me-
maintenance proses bisnis yang ada dan jika memungkinkan dilakukan perubahan serta

0304M - Corporate Information System Management

 melakukan manajemen perubahan agar proses bisnis terus bertahan sesuai dengan
kondisi yangterus berubah pula.
4. Dengan menggunakan gambar 5.6 Sample BPM Architecture, jelaskan Business Process
Management.

BPM adalah apa saja tentang manajemen proses bisnis yang efisien dan efektif - orang
berada di pusat proses bisnis, sehingga membuat mereka bagian dari solusi. BPM
memberikan kemampuan lebih dari sebelumnya untuk menyelaraskan kegiatan
operasional dengan tujuan strategis. BPM membuat sumber daya organisasi fokus pada
pembuatan nilai bagi pelanggan dan stakeholder. BPM juga memungkinkan respon yang
lebih cepat dan menjaga organisasi tetap lincah agar dapat terus beradaptasi.

5. Apa yang mungkin akan terjadi di integrated supply chain untuk perusahaan yang
bergerak di financial service seperti perusahaan asuransi atau bank? Komponen apa yang
terdapat di dalam proses perusahaan tersebut? Apa yang akan menjadi proses di Customer
Relationship Management di perusahaan yang sama?

0304M - Corporate Information System Management