Anda di halaman 1dari 7

Lampiran Surat Perintah Tugas

Kepala Puskesmas Siwuluh


Nomor : A/II/SK/208/VIII/20178
Tanggal : 05 Agustus 2017

URAIAN TUGAS DAN RINCIAN TUGAS CUSTOMER SERVICE


PUSKESMAS SIWULUH

NO URAIAN TUGAS RINCIAN TUGAS / KEGIATAN

1 2 3
1 Pelayanan 1.1 Memberikan informasi kepada
terhadap Unit pengunjung
Eksternal dan pasien berupa jadwal praktek
dengan Internal
tenaga medis atau paramedis
1.2 Sebagai mediasi pengunjung atau
pasien dalam menyampaikan dan
menangani keluhan demi
memberikan kepuasan terhadap
pengunjung atau pasien.
1.3 Berkoordinasi dengan unit terkait
untuk keluhan atau masukan yang
diperoleh untuk mendapatkan
pemecahan masalah yang cepat dan
tepat.
1.4 Turut serta dalam kegiatan promosi
dalam bentuk memberiakan teguran
kepada pengunjung yang tidak
menaati peraturan.
2. Melaksanakan 2.1 Melaksanakan Pencatatan dan
kegiatan Pelaporan semua kegiatan yang
administrasi dilaksanakan.
3 Petugas Safety 3.1 Menyampaikan petunjuk keamanan
Breafing Puskesmas di ruanganan di tunjuk.
4. Melaksanakan seluruh tugas yang diberikan Kepala
Puskesmas
Kepala Puskesmas Siwuluh Pelaksana Kegiatan

Dr. Suparto Hary Wibowo,Mkes Putri Hasri Indri Hapsari


NIP. 19670703 200212 1 003
Lampiran Surat Perintah Tugas
Kepala Puskesmas Siwuluh
Nomor : A/II/SK/208/VIII/20178
Tanggal : 05 Agustus 2017

URAIAN TUGAS DAN RINCIAN TUGAS CUSTOMER SERVICE


PUSKESMAS SIWULUH

NO URAIAN TUGAS RINCIAN TUGAS / KEGIATAN

1 2 3
1 Pelayanan 1.1 Memberikan informasi kepada
terhadap Unit pengunjung atau pasien berupa
Eksternal jadwal praktek tenaga medis atau
dengan Internal
paramedis.
1.2 Sebagai mediasi pengunjung atau
pasien dalam menyampaikan dan
menangani keluhan demi
memberikan kepuasan terhadap
pengunjung atau pasien.
1.3 Berkoordinasi dengan unit terkait
untuk keluhan atau masukan yang
diperoleh untuk mendapatkan
pemecahan masalah yang cepat dan
tepat.
1.4 Turut serta dalam kegiatan promosi
dalam bentuk memberiakan teguran
kepada pengunjung yang tidak
menaati peraturan.

2. Melaksanakan 2.1 Melaksanakan Pencatatan dan


kegiatan Pelaporan semua kegiatan yang
administrasi dilaksanakan.
3 Pendaftaran 3.1 Menyiapkan alat alat di loket
3.2 Semua computer diaktifkan
3.3 Menyiapkan nomor antrian
3.4 Pasien datang dipersilahkan
mengambil no antrian
3.5 Pasien dipersilahkan duduk dan
menunggu
3.6 Petugas memanggil pasien sesuai
nomor antrian
3.7 Petugas mendaftar pasien, BPJS,
KIS
3.8 Petugas megantar CM ke BP Umum,
BP Gigi dan KIA

4. Melaksanakan seluruh tugas yang diberikan Kepala


Puskesmas

Kepala Puskesmas Siwuluh Pelaksana Kegiatan

Dr. Suparto Hary Wibowo,Mkes Nur Janatun


NIP. 19670703 200212 1 003
Lampiran Surat Perintah Tugas
Kepala Puskesmas Siwuluh
Nomor : A/II/SK/208/VIII/20178
Tanggal : 05 Agustus 2017

URAIAN TUGAS DAN RINCIAN TUGAS CUSTOMER SERVICE


PUSKESMAS SIWULUH

NO URAIAN TUGAS RINCIAN TUGAS / KEGIATAN

1 2 3
1 Pelayanan 1.1 Memberikan informasi kepada
terhadap Unit pengunjung atau pasien berupa
Eksternal jadwal praktek tenaga medis atau
dengan Internal
paramedis.
1.2 Sebagai mediasi pengunjung atau
pasien dalam menyampaikan dan
menangani keluhan demi
memberikan kepuasan terhadap
pengunjung atau pasien.
1.3 Berkoordinasi dengan unit terkait
untuk keluhan atau masukan yang
diperoleh untuk mendapatkan
pemecahan masalah yang cepat dan
tepat.
1.4 Turut serta dalam kegiatan promosi
dalam bentuk memberiakan teguran
kepada pengunjung yang tidak
menaati peraturan.

2. Melaksanakan 2.1 Melaksanakan Pencatatan dan


kegiatan Pelaporan
administrasi semua kegiatan yang dilaksanakan.
3. Melaksanakan seluruh tugas yang diberikan Kepala
Puskesmas

Kepala Puskesmas Siwuluh Pelaksana Kegiatan

Dr. Suparto Hary Wibowo,MKes Ayu Nurul Amalia


NIP. 19670703 200212 1 003
Lampiran Surat Perintah Tugas
Kepala Puskesmas Siwuluh
Nomor : A/II/SK/208/VIII/20178
Tanggal : 05 Agustus 2017

URAIAN TUGAS DAN RINCIAN TUGAS CUSTOMER SERVICE


PUSKESMAS SIWULUH

NO URAIAN TUGAS RINCIAN TUGAS / KEGIATAN

1 2 3
1 Pelayanan 1.1 Memberikan informasi kepada
terhadap Unit pengunjung atau pasien berupa
Eksternal jadwal praktek tenaga medis atau
dengan Internal
paramedis.
1.2 Sebagai mediasi pengunjung atau
pasien dalam menyampaikan dan
menangani keluhan demi
memberikan kepuasan terhadap
pengunjung atau pasien.
1.3 Berkoordinasi dengan unit terkait
untuk keluhan atau masukan yang
diperoleh untuk mendapatkan
pemecahan masalah yang cepat dan
tepat.
1.4 Turut serta dalam kegiatan promosi
dalam bentuk memberiakan teguran
kepada pengunjung yang tidak
menaati peraturan.

2. Melaksanakan 2.1 Melaksanakan Pencatatan dan


kegiatan Pelaporan semua kegiatan yang
administrasi dilaksanakan.
3. Melaksanakan seluruh tugas yang diberikan Kepala
Puskesmas
Kepala Puskesmas Siwuluh Pelaksana Kegiatan

Dr. Suparto Hary Wibowo,Mkes Nimatun Nurohmah


NIP. 19670703 200212 1 003