Anda di halaman 1dari 6

Traveloka adalah perusahaan yang menyediakan layanan pemesanan tiket pesawat dan hotel

secara daring dengan fokus perjalanan domestik di Indonesia. Traveloka memiliki


basisoperasional di Jakarta.

Perusahaan didirikan pada tahun 2012 oleh Ferry Unardi, Derianto Kusuma, dan Albert .
Ide ini muncul disaat Ferry Unardi sering mengalami kesulitan dalam pemesanan pesawat,
terutama disaat dia ingin pulang ke Padang, Indonesia, dari Amerika Serikat
Pada awal konsepnya Traveloka berfungsi sebagai mesin pencari untuk membandingkan harga
tiket pesawat dari berbagai situs lainnya. Pada pertengahan tahun 2013 Traveloka kemudian
berubah menjadi situs reservasi tiket pesawat di mana pengguna dapat melakukan pemesanan di
situs resminya. Pada bulan Maret 2014, Ferry Unardi menyatakan bahwa Traveloka akan segera
masuk ke bisnis reservasi kamar hotel. Pada bulan Juli 2014, jasa pemesanan hotel telah tersedia
di situs Traveloka.
Saat ini Traveloka sudah menjangkau enam negara Asia Tenggara, yakni Indonesia, Malaysia,
Vietnam, Singapura, Thailand, dan Filipina.
Physical Environment yang ditunjukkan oleh Traveloka sangat baik, hal itu dapat disimpulkan
bahwa sebanyak 250.000 kunjungan ke website dilakukan perharinya. Sehingga, selama sebulan
website Traveloka telah dikunjungi oleh 7,5 juta pengunjung. Baik itu dari desktop maupun
smartphone. Ini menunjukkan bahwa Traveloka telah menjadi suatu icon dari agen pemesanan
tiket pesawat dan hotel yang besar dan terpercaya. Hal tersebut tidak luput karena pengembangan
teknologi, bisnis, serta design interface website yang dikerjakan dengan sungguh-sungguh.
Strategi Pemasaran Traveloka

Price
Traveloka adalah online travel agent terbesar di Indonesia jadi mereka bisa bernegosiasi dan
mendapatkan harga khusus dari pihak maskapai penerbangan. Selain itu sistem online yang
diterapkan sangatlah menghemat biaya operasional sehingga dapat menekan harga tiket pesawat.
Selain itu, Traveloka juga mendapatkan keuntungan sebanyak 5% dari maskapai untuk setiap
pembelian tiket.

Product
Traveloka adalah layanan jual beli tiket pesawat. Dalam laman resminya yakni
http://www.traveloka.com. Mengatakan bahwa traveloka adalah system reservasi tiket yang
terintegrasi dengan booking system dari airline itu sendiri, melalui partner-partner yang sudah di
percaya. Dengan memberikan keamanan trasaksi tiket serta kemudahan pemesanan melalui
sistem otomatis, tanpa harus melalui pemesanan manual.

Traveloka bekerjasama dengan travel agent resmi maskapai-maskapai yang sudah terpercaya
untuk menerbitkan tiket melalui http://www.traveloka.com/ . hal ini memungkinkan konsumen
yang akan melakukan pemesanan tiket mendapatkan pilihan penjual yang di inginkan, serta
kenyamanan dan keamanan yang terjamin.

Maskapai-maskapai yang bekerjasama dengan traveloka dalam menerbitkan tiketnya diantaranya


adalah : Merpati, Garuda, Lion Air, Air Asia. Tiger Air, dll. Traveloka juga menyediakan
fasilitas untuk menampilkan maskapai dan rute penerbangan yang sedang dalam harga promo,
yakni tiket yang di jual mengalami penurunan harga atau telah mendapatkan diskon dari masing-
masing maskapai penerbangan.

Promotion
Cara promosi yang dilakukan oleh traveloka antara lain, adalah melalui media social, iklan di tv
dan pembagian kupon diskon. Media social yang digunakannya antara lain adalah facebook,
twiiter, dan website. Iklannya sendiri pun sudah banyak kita lihat di tv. Kita tahu sendiri kalau
biaya untuk beriklan di televisi sangatlah mahal. Mungkin karena visi dari Traveloka yang sangat
yakin kalau langkah yang diambilnya itu pasti sepadan dengan apa yang nanti didapatkan.
Apabila beriklan di televisi, pasti akan dilihat oleh banyak orang. Dengan dilihat oleh banyak
orang, maka akan dikenal oleh orang-orang.

Dalam dunia marketing modern, mengeluarkan budget untuk iklan adalah hal yang biasa bagi
yang punya modal. Prinsip marketing, mengeluarkan biaya memang diperlukan guna
memperoleh pendapatan yang lebih besar. Istilahnya adalah input harus lebih besar daripada
output.

Place
Berhubung Traveloka adalah agent pemesanan tiket pesawat dan hotel dengan cara online. Maka
tempat berinteraksinya antara produsen dengan konsumen adalah melalui internet dan Business
to Customer (B2C). Dimana Traveloka ini, beriklan diberbagai media social dan websitenya.
Selain itu, seluruh rangkaian kegiatan pemesanan dilakukan melalui internet.

Traveloka sangat menikmati struktur transaksi business-to-consumer (B2C), dimana rata-rata


transaksi lebih dari USD50 (Rp650.000) dan tidak memerlukan saham atau menyimpan benda
fisik apa pun. Karena inilah Traveloka bisa dengan mudah terbebas dari bahaya logistik yang
menghantui industri e-commerce di Asia Tenggara

People
Ferry Unardi, pendiri sekaligus Managing Director Traveloka.com. Ferry mendirikan situs ini
lantaran pernah kesulitan mencari tiket pesawat. Awalnya, Ferry hanya dibantu dua rekannya
yang pernah bekerja di Microsoft. Modalnya diperoleh dari East Venture, perusahaan investasi
yang fokus pada pendanaan merintis usaha baru. Pada tahap pengembangan, ia mendapat
bantuan dari Samwer Brothers yang memiliki jaringan startup Rocket Internet. Dalam waktu
enam bulan, karyawannya menjadi lima. Mereka menempati satu unit ruko. Karena bisnisnya
terus bertumbuh, Traveloka kemudian berkantor di salah satu gedung perkantoran di Slipi,
Jakarta Barat. Saat itu, jumlah Karyawannya telah bertambah menjadi 30 orang. Setahun setelah
didirikan, Traveloka punya 120 pegawai.

Proses
Proses pemesanan tiket pesawat di Traveloka :

1. Cukup masukan kota asal, kota tujuan, tanggal berangkat, dan jumlah penumpang lalu klik
tombol cari tiket.

2. Setelah itu kita akan dibawa ke halaman hasil pencarian. Di halaman ini akan memperlihatkan
seluruh penerbangan yang tersedia dan diurutkan dari harga yang paling murah. Pilih
penerbangan yang diinginkan dengan cara mengklik tombol pesan yang ada di sebelah kanan.

3. Isi data diri kita lalu bayar. Tidak lama setelah melakukan pembayaran, e-tiket pun akan
dikirimkan melalui email.

Metode Pembayaran Yang Ada di Traveloka :


Transfer bank
Kartu kredit
Mandiri clickpay
BCA klikpay
ATM
CIMB clicks
Mandiri ecash
Mandiri debit
BNI debit
ANALISA SWOT PADA TRAVELOKA

Traveloka adalah aplikasi online untuk pemesanan tiket pesawat dan hotel. Dengan
aplikasi ini, masyarakat dapat memesan tiket pesawat & hotel secara online dengan mudah ,
cepat , kapanpun dan dimanapun mereka berada.

STRENGT

Berbasis aplikasi mobile, sehingga Traveloka mudah untuk diakses dan digunakan oleh
masyarakat dimana saja dan kapan saja tanpa harus datang ke bandara .

Selain itu masyarakat/pengguna juga dapat melihat informasi-informasi harga pesawat


dan hotel dengan mudah setiap saat dengan mudah.

Harga-harga yang ada di traveloka juga lebih murah dan menjangkau masyarakat . selain
itu juga banyak pilihan harga sesuai dengan keingginan penggunanya.
Karena bekerjasama dengan berbagai jenis maskapai penerbangan dan hotel. Sehingga
memudahkan masyarakat/pengguna untuk memilih maskapai penerbangan sesuai dengan
keiniginan mereka.

Traveloka juga menyediakan berbagai informasi seperti, harga tiket, jenis maskapai,
waktu penerbangan, tiket promo, berat bagasi setiap pesawat dengan akurat. Sehingga
masyarakat/pengguna dapat memesan pesawat/hotel sesuai dengan kondisi keuangannya
dan merencanakan keberangkatannya.

WEAKNESS

karena kepercayaan masyarakat akan transaksi online masih kurang, sehingga banyak
masyarakat masih menggunakan layanan pemesana tiket pesawat secara manual.

Karena tidak semua orang bisa menggunakan Teknologi/ gagap teknologi atau aplikasi
mobile.

OPPORTUNITY

Karena keperluan masayrakat untuk berpergian ke suatu tempat tertentu terus meningkat
setiap saat dengan berbagai keperluan seperti pulang kampung, liburan, berbisnis.
Menjadikan traveloka sebagai salah satu aplikasi yang banyak digunakan , karena
mudah,cepat,terpecaya , dimanapun dan kapanpun bisa di akses.

THREAD

Mulai muncul aplikasi-aplikasi yang serupa seperti tiket.com, nusatrip, pegipagi,u tiket,
tiket2,airpaz, ezytravel , dll. Sehingga traveloka harus memutar otak untuk memikirkan
ide-ide kreatif untuk publikasi dan bagaimana caranya untuk bersaing dengan yang lain.
UPAYA MENINGKATKAN PERAN DALAM MENCAPAI PENDAPATAN YANG
LEBIH BAIK

1. Strategi pemasaran yang lebih membuat konsumen mudah mengingat Traveloka


dalam perihal Traveling.

Point dari startegi upaya peningkatan ini adalah untuk membuat para pelanggan atau
konsumen bersedia untuk mempromosikan Traveloka pada orang orang terdekat
mereka. Salah satu caranya dengan penambahan fitur dalam layanan Traveloka itu sendiri
seperti penambahan fitur Price Arlet.

Harga tiket pesawat amat fluktuatif, sementara konsumen selalu mempertimbangkan


harga yang terjangkau. Strategi Traveloka memunculkan fitur ini untuk membuat
pelangganya semakin mudah dalam menentukan penerbangan apa yang akan digunakan,
tentunya sesuai dengan bujet yang telah dianggarkan.

Selain itu Traveloka juga memunculkan fitur Reschedule. Sebelumnya,


proses rescheduling tiket pesawat terkesan merepotkan karena konsumen harus
menghubungi maskapai lewat telepon. Hal ini terkadang menjadi kendala bagi customer
kami karena proses pemesanan dan pengubahan mesti melalui dua pintu. Fitur baru ini,
pengguna dapat dengan mudah mengubah pesanannya di Traveloka secara online, lewat
website maupun aplikasi mobile. Saat ini Traveloka telah menyediakan lebih dari 70
maskapai penerbangan baik domestik dan internasional. Hal ini ditambah dengan 100
ribu rute yang tersedia di Traveloka.

Traveloka juga berhasil memperkenal kampanye yang mudah diingat oleh masyarakat di
2016 yakni Traveloka dulu, Traveling kemudian. Kampanye ini menurut Busyra
merupakan bagian dari banyaknya konsumen yang menceritakan pengalamannya
menggunakan jasa Traveloka. Sehingga ketika ingin berpergian selalu ingat pada layanan
Traveloka.

2. Promo menarik yang harus sering di berikan untuk meningkatkan daya minat para
konsumen

Traveloka hendaknya memiliki rencana lebih jauh dan banyak ide untuk bisa
mengeluarkan promo promo dalam memikat para konsumen. Dengan banyaknya promo
seperti diskon harga tiket pesawat, hotel ataupun kereta api.

Diharapkan dari promosi itu akan meningkatkan daya minat para konsumen untuk
menggunakan jasa layanan dari Traveloka itu sendiri.