DINAS KESEHATAN KABUPATEN ACEH TIMUR

PUSKESMAS BIREM BAYEUN KECAMATAN BIREM BAYEUN

KABUPATEN ACEH TIMUR
Jalan Medan - Banda Aceh

RENCANA PROGRAM PERBAIKAN MUTU LAYANAN KLINIS

KRITERIA UNIT PETUGAS YANG

NO URAIAN MASALAH TINDAK LANJUT
PENILAIAN PELAYANAN TERLIBAT
1. High volume BP Umum 1.Tenaga dokter dan perawat terbatas 1. Mengajukan tambahan tenaga Kepala UPT
ke dinkes
2. Tensimeter rusak 2. Mengajukan pembelian tensi Yankesmas,
Bendahara

3. Bahan habis pakai cepat habis 3. Mengajukan pembelian bahan Yankesmas,

seperti betadin, kapas, alcohol,hands habis pakai Bendahara
scoon, kassa steril, benang hecting &
jarum
4. Kartu rekam medis selalu baru 4. Membuat jadwal perapian Yankesmas, Rekam
kembali status setelah pelayanan medis
5. Alat sterilisator kurang berfungsi 5. Service/ pengadaan baru Yankesmas, TU
baik
2. High Cost KIA 1. Tidak ada USG sehingga kunjungan Mengajukan pengadaan USG dari Yankesmas, Bidkor,
 KIA menurun JKN Bendahara JKN

3. Prioritas Program KIA 1. Angka kematian ibu masih tinggi 1. Kelas ibu Bidan, dokter
2. Peningkatan kompetensi bidan Dinkes, Bidkor
3. Posyandu Bides
4. Kunjungan rumah Bides
5. Jari emas Bidan
6. ANC yang berkualitas Bidan

4. High volume dan BP gigi 1. Alat gigi yang terbatas 1. Pengajuan / pembelian alat gigi Dokter gigi, TU,
cost bendahara
2. Dental Unit kurang bagus 2. Mengajukan Dental Unit baru Dokter gigi, TU,
bendahara
3. Dokter gigi dan perawat terbatas 3. Mengajukan tenaga dokter dan Kepala UPT, TU
perawat gigi
4. Ruangan BP Gigi yang sempit 4. Mengajukan perluasan ruangan Kepala UPT, TU
atau penambahan ruangan

5. Kecenderungan Pendaftaran 1. Antrian panjang 1. Menambah petugas Yankesmas, TU

terjadi msalah pendaftaran

2. Ruang tunggu sempit 2. Mengefisienkan ruangan yang Kepala UPT, TU,

ada dan mengajukan renovasi Yankesmas
puskesmas
 3. Nomor antrian manual 3. Menggunakan Kepala UPT, TU,
kartu/menggunakan nomor Yankesmas,
antrian digital Bendahara

4. kartu berobat sering hilang 4. Membuat kartu berobat yag Yankesmas, petugas
lebih bagus dan mengingatkan pendaftaran
pasien untuk selalu membawa
kartu berobat

5. Meja kurang bagus 5. Mengajukan pembuatan meja Kepala UPT,

yang lebih baik (lebih dekat ke Yankesmas,
pasien dan lebih nyaman) bendahara

6. Kursi tunggu ruang pendaftaran 6. Mengajukan ke Kepala UPT, TU,

kurang dinkes/pengadaan dari JKN Yankesmas,
bendahara

6. Kecenderungan Laoratorium 1. Tenaga analis klinis hanya satu 1. Pengajuan tenaga atau melatih Kepala UPT, TU
terjadi masalah perawat untuk membantu tenaga
analis
7. High volume Obat 1. Tenaga kurang 1. Memaksimalkan tenaga yang Kepala UPT, TU,
ada namun tetap pengajuan Yankesmas
tenaga kepada dinkes

2. Obat sering kekurangan 2. Perencanaan yang lebih baik, Yankesmas, Petugas

permintaa obat ke dinkes, Obat, Bendahara JKN
pengadaan obat dari JKN

3. Bahan habis pakai cepat habis, 3. Perencanaan yang lebih baik, Yankesmas, Petugas
seperti kertas puyer, dan plastic permintaan ke dinkes, pengadaan Obat, Bendahara JKN
JKN

8. High volume Rekam medis 1. Tenaga rekam medis khusus tidak 1. Melatih/mengarahkan petugas TU, Yankesmas,
ada yang ada sesuai SOP rekam medis
2. Ruangan terbatas 2. Memanfaatkan tempat yang TU, Yankesmas,
ada dan usulan pengadaan ruang rekam medis
di RUK
3. Lemari terbatas 3. Memanfaatkan lemari yang TU, Yankesmas,
ada dan pengajuan pengadaan rekam medis
JKN
4. Kurang patuh terhadap SOP/kurang 4. Menerangkan SOP dan Yankesmas, rekam
disiplin mengingatkan untuk mematuhi medis
serta evaluasi
 Mengetahui
Kepala puskesmas Birem Bayeun

Dr. Hambali
Nip:19760829 200312 1 006