Anda di halaman 1dari 2

1.

Jelaskan apa yang dimaksud dengan Sistem Pendukung Pengambilan


Keputusan (Decision Support System)!
Sistem pendukung keputusan (decision support systems disingkat DSS)
adalah bagian dari sistem informasi berbasis komputer (termasuk sistem berbasis
pengetahuan (manajemen pengetahuan)) yang dipakai untuk mendukung
pengambilan keputusan dalam suatu organisasi atau perusahaan.
Dapat juga dikatakan sebagai sistem komputer yang mengolah data menjadi
informasi untuk mengambil keputusan dari masalah semi-terstruktur yang spesifik.
Menurut Moore and Chang, SPK dapat digambarkan sebagai sistem yang
berkemampuan mendukung analisis ad hoc data, dan pemodelan keputusan,
berorientasi keputusan, orientasi perencanaan masa depan, dan digunakan pada
saat-saat tidak biasa.

2. Masalah terstruktur, Masalah semi-terstruktur Masalah tidak terstruktur


- Masalah terstruktur
Masalah yang rutin dan selalu berulang sehingga perlu standar solusi.
Contoh: Seorang pilot mendapatkan masalah saat akan menerbangkan pesawat.
Masalah ini termasuk masalah terstruktur karena merupakan masalah rutin dan
sudah ada prosedur penyelesaiannya.
- Masalah semi-terstruktur
Masalah yang dihadapi mungkin merupakan masalah rutin, tetapi prosedur standar
yang biasa digunakan tidak dapat memecahkan masalah yang ada. Oleh sebab itu,
selain membutuhkan solusi standar, masalah ini juga membutuhkan keputusan
individual.
Contoh: Pilot mendapatkan masalah pada mesin sehingga perlu melakukan
pendaratan darurat. Sesuai prosedur, pilot harus mendaratkan pesawat pada tempat
yang aman sesuai petunjuk melalui alat komunikasi dari bandara terdekat. Namun,
suara yang terdengar tidak jelas. Untungnya, pilot mengenal daerah sekitar dan
memiliki peta sehingga dapat mengambil keputusan berdasarkan intuisi agar tidak
merugikan penumpang.
- Masalah tidak terstruktur
Masalah yang rumit dan tidak mudah dicari solusinya karena kompleks dan
pengambil keputusan tidak memiliki pengalaman untuk menyelesaikan masalah
tersebut.
Contoh: Pada masalah nomor dua, pilot tidak mengenal daerah sekitar dan petanya
hilang.