Anda di halaman 1dari 3

LOGO PUSKESMAS

Bukti Inovasi dan Ide-ide Baru Perbaikan Pelayanan Puskesmas

Isi Informasi/ Harapan Bentuk inovasi/ide Hasil


No Tanggal Pelaksana
Pelanggan baru
1 Pelanggan menginginkan Mempermudah Terealisasi
kemudahan prosedur prosedur pembayaran
pelayanan yang sangat Yanmed
mudah

2 Pelanggan menginginkan Menempel Persyaratan Admen Belum


kesesuaian persyaratan pendaftaran, Askes Terealisasi
dengan jenis pelayanan PNS,
yang sangat sesuai Jamkesmas/jamkesda,
Jampersal

3 Pelanggan menginginkan Menempel nama Yanmed Belum


kejelasan dan kepastian petugas dan jam Terealisasi
petugas yang melayani pelayanan pada setiap
sangat jelas unit dan memberi
toleransi waktu
pelayanan yaitu 30
menit

4 Pelanggan menginginkan Apel pagi Belum Semua


kedisiplinan waktu bisa ikut apel
petugas yang diharapkan Seluruh
pagi karena
sangat disiplin karyawan/ti
kesibukan

5 Pelanggan menginginkan Petugas Belum semua


tanggung jawab petugas menandatangani hasil Terealisasi
sangat bertanggung pemeriksaan maupun Seluruh petugas
jawab pengobatan

6 Pelanggan menginginkan Diklat Belum


kemampuan petugas Terealisasi
sangat mampu Seluruh petugas

7 Pelanggan menginginkan Menambah petugas Belum


kecepatan pelayanan loket, dan analis Terealisasi
sangat cepat laboratorium Ka TU

8 Pelanggan menginginkan Memberi nomor urut


keadilan untuk pelanggan dan tracer
mendapatkan pelayanan pada loket Petugas loket Terealisasi
sangat adil

9 Pelanggan menginginkan Membuat SPO cara


kesopanan dan memberi komunikasi
keramahan petugas dengan pelanggan Seluruh Pokja Terealisasi
sangat sopan dan ramah

10 Pelanggan menginginkan Pembayaran sesuai Kepala


kewajaran biaya sangat perda yang berlaku Puskesmas Terealisasi
wajar melalui
bendahara

11 Pelanggan menginginkan Menempel Perda pada


kesesuaian antara biaya setiap unit pelayanan
yang bayarkan dengan Bendahara Belum
yang ditetapkan Terealisasi

12 Pelanggan Menginginkan Menempel jenis


ketepatan pelaksanaan pelayanan dan jam
pelayanan terhadap pelayanan Yanmed Belum
jadual selalu tepat Terealisasi

13 Pelanggan Menginginkan Memasang kipas angin Pengelola


Kenyamanan pelayanan pada semua unit Sarana dan
sangat nyaman. pelayanan prasarana Belum
Terealisasi

14 Pelanggan menginginkan Mengangkat Tukang Ka TU


keamanan sangat aman Parkir
Belum
Terealisasi

8 Pelanggan menginginkan Memberi nomor urut


keadilan untuk pelanggan dan tracer
mendapatkan pelayanan pada loket Petugas loket Terealisasi
sangat adil

9 Pelanggan menginginkan Membuat SPO cara


kesopanan dan memberi komunikasi
keramahan petugas dengan pelanggan Seluruh Pokja Terealisasi
sangat sopan dan ramah

10 Pelanggan menginginkan Pembayaran sesuai Kepala


kewajaran biaya sangat perda yang berlaku Puskesmas
wajar Terealisasi
melalui
bendahara

11 Pelanggan menginginkan Menempel Perda pada


kesesuaian antara biaya setiap unit pelayanan
yang bayarkan dengan Bendahara Belum
yang ditetapkan Terealisasi

12 Pelanggan Menginginkan Menempel jenis


ketepatan pelaksanaan pelayanan dan jam
pelayanan terhadap pelayanan Yanmed Belum
jadual selalu tepat Terealisasi

Kepala Puskesmas Penanggung Jawab Admen


XXX

.................................
..
NIP. ..