SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

PROCEDIMIENTO EJECUCIN DE LA FORMACIN
PROFESIONAL INTEGRAL
CUESTIONARIO VALORACIN DE CONOCIMIENTOS

1. DATOS GENERALES

Programa de Formacin:
Proyecto Formativo:
Fase del Proyecto:
Actividad de Aprendizaje: Desarrollar procesos comunicativos asertivos y
eficaces, que permitan mediante la argumentacin oral y
escrita la convivencia en los contextos social y
productivos
Criterios de Evaluacin:
Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentacin y la asertividad.
Nombre del Aprendiz(a) en formacin: _________________________________________
Regional: Santander
Centro de formacin: Centro Industrial del Diseo y la Manufactura
No. De Ficha :
Nombre del Instructor (a): Nancy Celis Cancino.

2. INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO

Estimado Aprendiz(a): le sugiero tener presente la informacin contenida en este Instrumento

de Evaluacin, el cual ha sido realizado para recoger verificar y valorar sus conocimientos.

Lea cuidadosamente cada una de las preguntas y responda de manera clara.

Usted debe:
Analizar tranquilamente cada pregunta
Solicitar explicacin sobre aquellas palabras o expresiones que le generen dudas.
Valoracin: Esta prueba se considera aprobada con el 80 %

3. FORMULACION DE PREGUNTAS

Seleccin mltiple con nica respuesta

1. En la comunicacin humana intervienen dos actores: emisor y receptor, cada uno

de ellos asume su rol dentro del proceso.

Resalte la respuesta afirmativa:

a. El emisor es la persona que dice las cosas basado en hechos y realidades.
b. El emisor es quien emite el mensaje y el receptor quien lo recibe.
c. Emisor y receptor son dos entes abstractos.
d. Dentro de la comunicacin humana los roles de los actores corresponden a su
posicin social.
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2. Las funciones del lenguaje, que determinan la comunicacin, son:

a. Emotiva, cientfica, interrogativa y lingstica

b. Emotiva, informativa, apelativa y metalingstica
c. Denotativa, exclamativa, interrogativa y referencial
d. Referencial, nominativa, afirmativa y metalingstica

3. Son caractersticas de la comunicacin interpersonal

a. Hablar consigo mismo

b. La participacin de dos o ms personas fsicamente prximas
c. Ocurre entre un grupo de personas
d. Se da a travs de la difusin de los medios de comunicacin

4. Hacen parte del lenguaje corporal, las siguientes acciones

a. Palabras, tono de voz y timbre

b. Pensamientos, emociones y voz
c. Expresin facial, gestos, postura y sonrisa
d. Hablar, entonacin y timbre de la voz

5. Las siguientes son tcnicas de la escucha activa:

a. La mirada, los gestos y la articulacin.

b. Las palabras, la entonacin y los gestos.
c. El refuerzo positivo, la parfrasis, solicitar ampliacin, hacer preguntas y el
silencio.
d. La mirada, la postura, la articulacin, los gestos, las palabras y el tono de voz.

6. Una buena comunicacin tiene las siguientes caractersticas

a. Sintaxis, parfrasis, vocabulario abundante y metforas.

b. Claridad, precisin, articulacin y expresin corporal.
c. Claridad, concisin, coherencia, sencillez y naturalidad.
d. Articulacin, precisin. Diccin, palabras y estilo.

7. La Comunicacin es un conjunto de procesos a travs de los cuales transmitimos

ideas, emociones, conocimientos y nos relacionamos con las dems personas,
interactuando inteligentemente.

Del anterior enunciado podemos deducir las siguientes afirmaciones:

1. La comunicacin slo corresponde al reino animal.

2. La comunicacin no ayuda a resolver conflictos.
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3. La comunicacin hace parte de los seres humanos y se desarrolla mediante la

exposicin de ideas, conocimientos y emociones.
4. La comunicacin nos hace mejores seres humanos y nos permite adaptarnos al medio
ambiente en general.

8. Del siguiente texto, indique los tipos de comunicacin que encuentra, y escriba la
frase en la que se encuentra:

Claudia, gerente de mercadeo de VIAJES PARAISO S.A., necesita ir a visitar a un

cliente. Sale de su oficina, se para entre el lmite de la acera y la calle, y detiene un
taxi con la mano. El taxista se detiene, Claudia se sube y entrega al chofer una hoja
con la direccin de la empresa del cliente: cra 33 No. 46-37.

El conductor se dirige hacia la direccin, y al llegar al lugar, Claudia observa el

taxmetro, le cancela la carrera y el taxista le devuelve la hoja con la direccin. Recibe
el papel, baja del taxi y le dice gracias, cierra la puerta del vehculo y se dirige hacia la
entrada de la empresa, donde le espera el cliente.

Comunicacin_________________________________________________________
__________________________________________________________

Comunicacin_________________________________________________________
__________________________________________________________

Comunicacin_________________________________________________________
__________________________________________________________

Comunicacin_________________________________________________________
__________________________________________________________

9. Del mismo texto, relaciones con flechas el enunciado al que corresponda cada
casilla.

4. EVALUACIN
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10. Del siguiente texto, extracte la idea principal y 4 ideas secundarias

No busques trabajo

No busques trabajo. As te lo digo. No gastes ni tu tiempo ni tu dinero, de verdad que no

vale la pena. Tal como est el patio, con uno de cada dos jvenes y casi uno de cada tres
adultos en edad de dejar de trabajar, lo de buscar trabajo ya es una patraa, un
cachondeo, una mentira y una estpida forma de justificar la ineptitud de nuestros
polticos, la bajada de pantalones eurocomunitaria y lo poco que les importas a los que
realmente mandan, que por si an no lo habas notado, son los que hablan en alemn.

No busques trabajo. Te lo digo en serio. Si tienes ms de 30 aos, has sido dado por
perdido. Aunque te llames Diego Martnez Santos y seas el mejor fsico de partculas de
Europa. Da igual. Aqu eres un pringao demasiado caro de mantener. Dnde vas pidiendo
nada. Si ah afuera tengo a 20 mucho ms jvenes que no me pedirn ms que una
oportunidad, eufemismo de trabajar gratis. Anda, aprtate que me tapas el sol.

Y si tienes menos de 30 aos, t s puedes fardar de algo. Por fin la generacin de tu pas
duplica al resto de la Unin Europea en algo, aunque ese algo sea la tasa de desempleo.
Eh, pero no te preocupes, que como dijo el maestro, los rcords estn ah para ser
batidos. T sigue esperando que los polticos te echen un cable, pon a prueba tu
paciencia mariana y vas a ver qu bien te va.

No utilices el verbo buscar. Utiliza el verbo crear. Utiliza el verbo reinventar. Utiliza el
verbo fabricar. Utiliza el verbo reciclar. Son ms difciles, s, pero lo mismo ocurre con
todo lo que se hace real. Que se complica.

Da igual que te vistas de autnomo, de empresario o de empleado. Por si an no lo has

notado, ha llegado el momento de las empresas de uno. T eres tu director general, tu
presidente, tu director de marketing y tu recepcionista. La nica empresa de la que no te
podrn despedir jams.

Por ltimo, no busques trabajo. Busca una vida de la que no quieras retirarte jams. Y un
da da en el que nunca dejes de aprender. Intenta no venderte y estars mucho ms
cerca de que alguien te compre de vez en cuando. Ah, y olvdate de la estabilidad, eso es
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cosa del siglo pasado. Intenta gastar menos de lo que tienes. Y sobre todo y ante todo,
jams te hipoteques, piensa que si alquilas no estars tirando el dinero, sino comprando
t libertad.

No busques trabajo. Slo as, quizs, algn da, el trabajo te encuentre a ti.

Idea principal:

_______________________________________________________________________

Ideas secundarias:

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

11. De los adverbios que a continuacin se presentan, coloque en las lneas en blanco,
el que corresponda a cada enunciado.

No, fcilmente, atrs, ms, tambin, generalmente, bien, muy,

nunca.

EL ANIMAL SIN OREJAS

La foca es un animal adaptado a la vida animal. Tiene cuatro extremidades en forma de
aleta, pero conserva sus dedos y uas; una de las diferencias entre focas y lobos
marinos es que los primeros________________ tienen orejas y sus miembros
posteriores estn dirigidos haca_______, sta es la razn por la cual
_______pueden andar en tierra firme y deben moverse como a
empujones y saltos. Se diferencian de las morsas porque son _graciosas y no
tienen esos grandes caninos. Este animal marino es un mamfero que pertenece a la
familia de los fcidos, cuya cabeza es redondeada, su cuello corto y los orificios
nasales pueden cerrarse_____________cuando ellas quieran.

Las focas han sido durante mucho tiempo la base de la alimentacin de los esquimales,
quienes aprovechan _______________su piel, carne y grasa.
Las migraciones de estos animales son muy conocidas, claro que son realizadas
por algunas especies y_________________ lo hacen en manadas ms o menos
numerosas. La gestacin, dura cerca de los 11 meses.
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12. Redaccin.

Escribe un ejemplo donde se evidencie una barrera de comunicacin y su solucin.

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Observaciones:

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Juicio de Valor: Aprobado _____ Actividad complementaria _____

Observaciones del evaluado(a):
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Ciudad y Fecha: Instructor(a):____________________________________

Aprendiz(a): ____________________________________
Coevaluador(a):