COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL
 Unidad 1:
FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
SEMANA 3
CAPACIDAD:
Interpreta los fundamentos y caractersticas de la disciplina del comportamiento
organizacional en funcin de los contenidos procedimentales propuestos.

CONTENIDOS CONCEPTUALES:
La personalidad y las actitudes laborales.
Implicancias organizacionales.

CONTENIDOS PROCEDIMENTALES:
Aplica instrumentos para evaluar variables individuales del CO: Personalidad y actitudes.
 BIBLIOGRAFIA BASE
Robbins, S.P. y Judge, T.A. (2009).
Comportamiento Organizacional.
Decimotercera edicin. Mxico:
Prentice- Hall. Cap. 4.

Davis, K. y Newstrom J. (2000).

Comportamiento Humano en el
Trabajo. (Sexta edicin). Mxico: Mc
Graw Hill.
PERSONALIDAD
PREGUNTAS DE REFLEXION

Qu importancia tiene estudiar la

personalidad en las
organizaciones?

Qu caractersticas de la
personalidad buscan en la
actualidad los empleadores?
 Qu es personalidad?

Gordon Allport dijo que la personalidad era la

organizacin dinmica, dentro del individuo, de
aquellos sistemas psicofsicos que determinan sus
ajustes nicos del entorno

Para Stephen Robbins la personalidad es la suma

de las formas en que el individuo reacciona ante
otros e interacta con ellos
 FACTORES QUE DETERMINAN LA PERSONALIDAD

FACTORES + FACTORES + FACTORES PATRONES DE LA

BIOLGICOS BIOAMBIENTALES AMBIENTALES PERSONALIDAD

Herencia Aprendizaje por

contigidad
+
Factores maternos Desarrollo
prenatales: neuropsico- Aprendizaje
logico Instrumental
Salud Fsica +
Emocional
Aprendizaje vicario
Estado nutricional
 Medicin de la personalidad

Los primeros estudios Los caracteres mas comunes son:

relativos a la estructura de
la personalidad fueron Temeroso
intentos de identificar y
denotar caracteres Agresivo
duraderos que Sumiso
describieran el
comportamiento de un Perezoso
individuo. Ambicioso
Leal
Tmido
Estos caracteres , cuando aparecen en varias
situaciones. se denominan rasgos de
personalidad
Sobresalen dos investigaciones :
1 EL INDICADOR DE TIPOS DE MYERS - BRIGGS

INDICADOR DE TIPO DE
MYERS- BRIGGS (ITMB)
Prueba de personalidad que evala
cuatro caractersticas y clasifica a
las personas en tipos de
personalidad que van del 1 al 16.
Personality Types
Extroverted or Introverted (E or I)
Sensing or Intuitive (S or N)
Thinking or Feeling (T or F)
Perceiving or Judging (P or J)

ESTAS CLASIFICACIONES SE COMBINAN DESPUES EN 16 TIPOS DE PERSONALIDAD:

 INDICADOR DE TIPO DE MYERS- BRIGGS (ITMB)
CARACTERISTICAS
INTJ Son visionarios
Son originales y se guan mucho por sus ideas y propsitos propios.
Se caracterizan por ser escpticos, crticos, independientes y tenaces

ESTJ Son organizadores

Son realistas, lgicos, analticos, decididos y tienen talento natural para los
negocios o la mecnica.
Les gusta organizar y dirigir actividades.

ENTP Es conceptualizador
Son innovadores, individualistas, verstiles y se ven atrados por las ideas
empresariales.
Actan mejor en actividades que les demanda y reto.
 Reservado frente a Extrovertido
Menos inteligente frente a Mas inteligente Dieciseis
Afectado por sentimientos frente a Emocionalmente estable caracteristicas
Sumiso frente a Dominante
primarias
Serio frente a Despreocupado
Utilitario frente a Meticuloso
Tmido frente a Arriesgado
Terco frente a Sensible
Confiado frente a Suspicaz
Practico frente a Imaginativo
Franco frente a Sagaz
Seguro de si mismo frente a Aprensivo
Conservado frente a Experimentador
Dependiente del grupo frente a Autosuficiente
Descontrolado frente a Controlado
Relajado frente a Tenso
2 EL MODELO DE LOS CINCO GRANDES

MODELO DE LOS 5 GRANDES

Personality Types
Modelo de personalidad que abarca Extroversion
cinco dimensiones bsicas Adaptabilidad
Meticulosidad
Estabilidad emocional
Apertura a las experiencias
 Cmo pronostican el comportamiento en el trabajo de los
cinco Grandes rasgos?

CARACTERISTICAS QU ES RELEVANTE? QUE ES LO QUE AFECTA?

Estabilidad emocional Pensamiento menos negativo y pocas emociones Mayor satisfaccin con su trabajo y la vida
negativas. Niveles de tensin mas bajos
Menos hipervigilante

Extroversin Mejores aptitudes interpersonales Mejor desempeo

Liderazgo mejorado
Mas dominante en lo social
Mayo satisfaccin con el trabajo y la vida.
Mas expresivo emocionalmente

Apertura Mayor aprendizaje Rendimiento en la capacitacin

Mas creativo Liderazgo mejorado
Mas flexible y autnomo Mas adaptable al cambio
Adaptabilidad Mas agradable Mejor desempeo
Mas cumplido y conforme Menores niveles de conducta desviada
Meticulosidad Mayor esfuerzo y persistencia Mejor desempeo
Mas impulso y disciplina Liderazgo mejorado
Mas organizado y planeador Mas longevidad
 Otras formas de medicin de la personalidad

EL INVENTARIO PSICOLGICO DE
EL TEST GUILFORD-ZIMMERMAN
mide 10 rasgos de personalidad y CALIFORNIA mide 20 rasgos de
consta de tres escalas para medir los personalidad y es til para predecir
intentos de fraude. el xito en la enseanza y en
ocupaciones relacionadas con la
salud (mdicos, enfermeros,
EL MMPI-2 se utiliza para trabajos que dentistas).
requieren un alto grado de ajuste
psicolgico. Puede determinar si una Test de la figura humana de
persona padece algn tipo de
Machover
trastorno psicolgico. Posee escalas
para determinar si la persona est Test de manchas de tinta de
mintiendo al responder, si lo hace Rorschach
descuidadamente o si no ha entendido Test de Apercepcin Temtica
bien las frases.
EL 16PF-5. Se utiliza ampliamente en
seleccin de personal; mide 16 rasgos de
personalidad y posee tambin varias
escalas para evaluar el intento de fraude al
responder.
 Major Personality Attributes Influencing OB

Locus of control

Type A
Machiavellianism
personality

Propensity for
Self-esteem
risk taking

Self-monitoring
 Los amos de su destino : los
internos
1. El sitio de control
(de su vida) los controlados por fuerzas
externas: los externos
2. El maquiavelismo

Nicols Maquiavelo S- XVI

Como manipular el poder
El fin justifica los medios: si funciona, utilzalo
3. Narcisismo:

Tendencia a ser arrogante, tener un

sentido grandioso de la propia
importancia, requerir admiracin
excesiva y creer ser merecedor de
todo.
4. Autoestima:

Grado de gusto disgusto que

sentimos por nosotros mismos.
5. Automonitoreo:

Rasgo de la
personalidad que
mide la aptitud
que tiene un
individuo para
ajustar su
comportamiento a
factores
situacionales
externos.
6. Disposicin para asumir riesgos:

Las personas con tendencias a asumir riesgos,

tienden tambin a tomar decisiones con ms rapidez.
7. Personalidad tipo A:

Involucrado en lucha crnica, incesante para alcanzar ms y

ms.

siempre se mueven, caminan y comen rpidamente

impacientes
luchan por hacer dos ms cosas simultneamente
no saben que hacer con el tiempo libre
miden su xito segn lo que adquieren materialmente
Se le relaciona con una mayor predisposicin a desarrollar enfermedad
cardiovascular (riesgo coronario 2 veces mayor que el sujeto normal), as como a
sufrir accidentes vasculares cerebrales.
Puede sufrir de gastritis y lcera gastroduodenal.
Aumento de niveles de colesterol en sangre, una mayor secrecin de
catecolaminas (adrenalina) con taquicardia, palpitaciones o arritmias.
Por tanto tiende a acumular factores de riesgo coronario.
8. Personalidad tipo B:

Rara vez obstinados en obtener un nmero creciente de cosas en

una carrera contra el tiempo.

nunca sufren sensacin de prisa

no sienten la necesidad de mostrar discutir sus logros
juegan para divertirse y relajarse, no para demostrar superioridad
pueden relajarse sin sentimientos de culpa
su xito se enfoca ms a la calidad de vida que lo material
9. Personalidad tipo C:

Son sujetos introvertidos (guardan todo para si mismos), son

obsesivos, interiorizan sus reacciones, predispuestos a la
depresin nerviosa, a los reumas y alergias.
10. Personalidad proactiva:

"Es una actitud o comportamiento en la que la persona asume el pleno control de su

conducta vital de modo activo, lo que implica la toma de iniciativa en el desarrollo de
acciones creativas y audaces para generar mejoras, haciendo prevalecer la libertad
de eleccin sobre las circunstancias de la vida"

Toma siempre la iniciativa.

* Busca continuamente nuevas oportunidades.
* Haz cosas que marquen una diferencia.
* Jams esperes a que los dems tomen decisiones por ti.
* Establece objetivos prcticos encaminados al cambio.
* Persevera y persiste en todos tus esfuerzos.
* Anticipa y previene los problemas.
* Emprende la accin y se una aventurera a pesar de la inseguridad.
* Consigue resultados palpables, siempre orintate a los resultados.
 TRABAJO DE GRUPO 3.1

Caso:
El liderazgo desde la perspectiva de alguien
introvertido
PREGUNTAS

1. Es usted un lder introvertido o extrovertido? Que podra

hacer para mejorar su personalidad y ser un lder ms eficaz?
2. En qu condiciones cree que los individuos extrovertidos sean
lideres ms efectivos que los individuos introvertidos? Cuales
habilidades nicas de los individuos introvertidos los hacen ms
efectivos en algunas situaciones?
3. El caso describe algunos de los problemas que los individuos
introvertidos podran enfrentar en situaciones de liderazgo.
Que tcnicas podran utilizar para superarlos?
4. Qu clase de experiencias de desarrollo cree que serian
especialmente valiosas para los lderes introvertidos?
 CONTROL DE LECTURA 4

Ms all de los cinco grandes: Disposiciones y

personalidad en la prediccin de decisiones
deshonestas en el contexto organizacional

Autores:
Edgar E. Kausel. Ph. D in Organizational Behavior, Eller School of Management, University of Arizona, USA.
Pedro I. Leiva. Ph. D in Industrial/Organizational Psychology, Texas A&M University, USA.
Matas Sanfuente. - Doctor en Estudios Psicoanalticos, University of Essex, UK.
Eduardo Barros. Ph. D in Industrial/Organizational Psychology, Purdue University.
LAS ACTITUDES
LABORALES
 LAS ACTITUDES

ENUNCIADOS O JUICIOS
EVALUADORES RESPECTO DE
LOS OBJETOS, PERSONAS O
EVENTOS

PUEDEN SER O BIEN

FAVORABLES DESFAVORABLES
COMPONENTES PRINCIPALES DE LAS ACTITUDES

Afecto

Segmento
emocional o
sentimental de una
actitud
 LOS COMPONENTES DE UNA ACTITUD

COGNITIVO = EVALUACIN
EXISTE UNA RELACION ESTRECHA

Mi supervisor dio un ascenso a un

colega mo que lo mereca menos que
yo. Mi supervisor e injusto
Actitud
negativa
hacia el
AFECTIVO = SENTIM. supervisor
Mi supervisor me disgusta

COMPORT. = ACCION
Estoy buscando otro trabajo; me
quejara del mal trato recibido ac.
 IMPORTANCIA DE ESTUDIAR LAS ACTITUDES

En las organizaciones, las actitudes son importantes

debido a su componente de comportamiento

Si, por ejemplo, los trabajadores creen que los supervisores, auditores
e ingenieros conspiran para que los empleados trabajen mas por el
mismo salario, tiene sentido tratar de entender como se formaron
estas actitudes, su relacin con el comportamiento en el puesto real y
el modo en que podran cambiarse.
EL COMPORTAMIENTO SIEMPRE CONCUERDA CON LAS
ACTITUDES?

FESTINGER Afirmo que las actitudes seguan al comportamiento.

Las personas cambian lo que dicen de manera que no contradiga lo que hacen.

DISOGNANCIA COGNITIVA
Cualquier incompatibilidad que perciba un individuo
entre dos o mas actitudes o entre el comportamiento
y las actitudes.

Las investigaciones concluyen que las personas buscan

que haya consistencia entre las actitudes y su
comportamiento.
 Propuso que el deseo de reducir la disonancia estara
FESTINGER
determinado

IMPORTANCIA DE RECOMPENSAS
GRADO DE
LOS ELEMENTOS QUE INVOLUCRADAS
INFLUENCIA SOBRE
LA CREAN DISONANCIA
LOS ELEMENTOS

Las investigaciones mas recientes demuestran que las actitudes pronostican el

comportamiento futuro y confirman la creencia original de Festinger de que ciertas
variables moderadoras fortalecen la relacin.
 VARIABLES MODERADORAS

Los moderadores mas poderosos de la relacin entre actitudes y el

comportamiento

Se tiene
Existencia
Importancia Su Su experiencia
presiones
de la actitud especificidad accesibilidad directa con la
sociales
actitud
PRINCIPALES ACTITUDES HACIA EL TRABAJO

Sentimiento positivo Identificacin con su Grado en que un

respecto del trabajo
propio, que resulta de
una evaluacin de sus
caractersticas.
trabajo, considerando
su desempeo como
algo importante que la
beneficia.
empleado se identifica
con una organizacin
particular y sus metas, y
desea conservarse
como miembro de esta.

Satisfaccin en el Involucramiento Compromiso

trabajo en el trabajo organizacional

Grado en que los .Involucramiento,

empleados creen que la satisfaccin y
organizacin valora su entusiasmo de un
contribucin y se ocupa individuo con el trabajo
de bienestar. que realiza

Percepcin del
Identificacin del
apoyo
empleado
organizacional
 CASO: SHELL

"UNA NUEVA PERCEPCIN DE LOS NEGOCIOS

Preguntas:

1. Describa la percepcin inicial del negocio de los

managers de Shell
2. Cul fue el gran cambio de actitud que logr
promocionar Shell?
3. Qu escenarios presenta el caso?. Qu
escenarios prev Ud. para los prximos aos en el
caso del petrleo?.
 CONTROL DE LECTURA 6

EL SINDROME DEL CONDENADO A FRACAZAR

Autores:
Jean-Francois Manzoni y Jean-Louis Barsoux .
Gracias