ALUR PELAYANAN LABORATORIUM

No.Dokumen : 440/C.VII.SOP.17.001-
LAB.07/436.6.3/2015
No. Revisi :0
SOP
Tanggal Terbit : 1 Agustus 2015
Halaman : 1-2
Kepala UPTD Puskesmas Tambakrejo
Pemerintah Kota Surabaya Tanda Tangan : Anang Juniady Sukma A.K
NIP. 19780622 200604 1 019

1. Pengertian :
Alur pelayanan adalah proses yang digunakan untuk melayani pasien mulai datang ke
laboratorium sampai keluar hasil laboratorium.

2. Tujuan :
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melayani pasien di laboratorium dengan
baik.

3. Kebijakan :
SK Kepala Puskesmas No. 188.1/002/436.6.3.18/2015 tentang Penerapan Manajemen Mutu

4. Referensi :
Pedoman Good Laboratory Practice, Tahun 2008, Hal 3

5. Prosedur/Langkah-langkah:
5.1. Petugas Pendaftaran / Poli Umum / Poli KIA / Poli KB / Poli Gigi mengantar rekam
medis, blanko tarif, informed consent dan form permintaan pemeriksaan ke
laboratorium.
5.2. Petugas memanggil pasien dan mempersilahkan duduk
5.3. Petugas mencocokkan identitas pasien.
5.4. Petugas memberi penjelasan tentang:
5.4.1. Pemeriksaan yang dianjurkan atau yang diminta.
5.4.2. Sampel yang dibutuhkan dan cara pengambilannya.
5.4.3. Waktu yang dibutuhkan untuk pemeriksaan
5.4.4. Biaya untuk pemeriksaan (untuk yang berbayar).
5.5. Petugas mengambil sampel yang diperlukan & memeriksa sample sesuai prosedur bila
pasien setuju, bila pasien tidak setuju, petugas mengembalikan rekam medis, informed
concent dan blanko tarif ke Poli asal.
5.6. Petugas menulis identitas & hasil pada blanko hasil, dan buku register.
5.7. Petugas mengembalikan kartu status, form persetujuan, blanko tarif dan blanko hasil
laboratorium ke poli asal.

6. Diagram Alir :

-
 ALUR PELAYANAN LABORATORIUM
No.Dokumen : 440/C.VII.SOP.17.001-
LAB.07/436.6.3/2015
UPTD
PEMERINTAH No. Revisi :0 PUSKESMAS
KOTA SURABAYA SOP
Tanggal Terbit : 1 Agustus 2015
TAMBAKREJO

Halaman : 2-2

7. Unit Terkait :

7.1. Unit Pendaftaran

7.2. Poli Umum

7.3. Poli KIA

7.4. Poli KB

7.5. Poli Gigi

 DAFTAR TILIK

ALUR PELAYANAN LABORATORIUM

NO ALUR PELAYANAN LABORATORIUM YA TIDAK

1. Petugas Pendaftaran / Poli Umum / Poli KIA / Poli KB /

Poli Gigi mengantar rekam medis, blanko tarif,
informed consent dan form permintaan pemeriksaan ke
laboratorium.
2. Petugas memanggil pasien dan mempersilahkan duduk

3. Petugas mencocokkan identitas pasien.

4. Petugas memberi penjelasan tentang:
a. Pemeriksaan yang dianjurkan atau yang diminta.
b. Sampel yang dibutuhkan dan cara pengambilannya.
c. Waktu yang dibutuhkan untuk pemeriksaan
d. Biaya untuk pemeriksaan (untuk yang berbayar).

5. Petugas mengambil sampel yang diperlukan &

memeriksa sample sesuai prosedur bila pasien setuju,
bila pasien tidak setuju, petugas mengembalikan rekam
medis, informed concent dan blanko tarif ke Poli asal.

6. Petugas menulis identitas & hasil pada blanko hasil, dan

buku register.

7. Petugas mengembalikan kartu status, form persetujuan,

blanko tarif dan blanko hasil laboratorium ke poli asal.