NO DOKUMEN
Halaman
1/1
Ditetapkan,
TANGGAL TERBIT Direktur Utama
NO DOKUMEN
REVISI Halaman
Ditetapkan,
TANGGAL TERBIT Direktur Utama
SPO
Ditetapkan,
TANGGAL TERBIT Direktur Utama
SPO
KEBIJAKAN Petunjuk Teknis Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) Tahun 2011
PROSEDUR 1. Petugas membuat jadwal konseling Instalasi Rawat Inap (Rindu A dan
Rindu B).
2. Petugas berkordinasi dengan unit terkait untuk konseling sesuai
dengan jadwal yang sudah ditentukan.
3. Petugas promosi kesehatan mempersiapkan bahan konseling yang
akan disampaikan sesuai dengan kebutuhan pasien.
4. Petugas promosi kesehatan mempersiapkan brosur konseling sesuai
dengan topik yang akan disampaikan.
5. Konseling Kesehatan dilakukan dengan cara mengunjungi
pasien/keluarga di ruang rawat inap.
6. Petugas mengucapkan salam dan memperkenalkan diri.
7. Hindari wajah lelah dan senantiasa bersikap sebagai sahabat.
8. Memastikan identitas pasien dengan nama dan tanggal lahir.
9. Menjelaskan maksud dan tujuan dilakukan konseling.
10. Menjelaskan tentang penyakit pasien dan rencana perawatannya.
11. Petugas member kesempatan kepada pasien atau keluarga untuk
bertanya.
12. Petugas mengucapkan terima kasih dan salam semoga cepat
sembuh.
13. Petugas mengevaluasi dan membuat laporan bulanan ke bagian
informasi.
1. Ucapkan salam
PROSEDUR 2. Pastikan identitas pasien.
3. Ciptakan suasana yang nyaman dan hindari tampak lelah
4. Perkenalkan diri dan jelaskan tugas dan peran anda
5. Jelaskan materi edukasi kepada pasien dan atau keluarga.
6. Lakukan verifikasi kepada pasien dan atau keluarga terhadap
materi edukasi yang telah diberikan.
7. Berikan formulir edukasi untuk ditanda tangani oleh pasien
atau keluarga.
8. Berikan nomor telepon yang bisa dihubungi jika sewaktu-
waktu diperlukan.
9. Tawarkan bantuan kembali : Apakah masih ada yang dapat
saya bantu?
10. Ucapkan terima kasih dan semoga lekas sembuh.
11. Berdiri ketika pasien hendak pulang.
A. Persiapan edukator
PROSEDUR 1. Tempat, waktu
2. Bahan edukator
B. Persiapan pasien / Keluarga
C. Edukasi wajib
1. Farmasi
2. Nutrisi
3. Perawatan dirumah
4. Pelayanan rohani
D. Pelaksanaan
1. Edukator memperkenalkan diri
2. Menjelaskan tujuan edukasi
3. Menggali tingkat pengetahuan
4. Menyampaikan materi edukasi sesuai dengan
kebutuhan
5. Memberikan brosur/leaflet bila diperlukan
6. Mengevaluasi hasil edukasi yang telah disampaikan
7. Mendokumentasikan pelaksanaan edukasi pada
formulir rekam medik
Ditetapkan
TANGGAL TERBIT Direktur Utama