ADMINISTRACION y

EMPRENDIMIENTO
Ing. MBA Milton Lpez
Introduccin
La administracin es un proceso muy particular consistente en las
actividades de planeacin, organizacin, ejecucin, y control,
desempeadas para determinar y alcanzar los objetivos sealados con el
uso de seres humanos y otros recursos.
Conceptos de la Administracin
Existen casi tantos conceptos de administracin como libros sobre el tema. No obstante, la gran
mayora de las definiciones comparten una idea bsica: la administracin est relacionada
con el logro de los objetivos por medio de los esfuerzos de otras personas.
Categoras de la Administracin
Las diversas definiciones pueden ser clasificadas convenientemente en cinco categoras:
La escuela funcional contiene las visiones de McFarland, Henri Fayol y George Terry, que pueden ser consolidadas as:

La administracin es un proceso claro que consiste en planear, organizar, actuar y controlar con el
propsito de determinar y alcanzar los objetivos de la organizacin mediante el empleo de personas
y recursos para ello (G. Terry).
La escuela de las relaciones humanas considera que la administracin es un proceso social, porque
las acciones administrativas se refieren principalmente a las relaciones entre personas, ms que a
dirigir sus actividades:
La administracin significa alcanzar resultados por medio de los esfuerzos de otras personas (L. A.
Appley).
La escuela de la toma de decisiones contiene, principalmente, la visin de sus ms destacados
exponentes, Peter Drucker y Stanley Vance, segn la cual:

La administracin es simplemente el proceso de tomar decisiones y de controlar los actos de los

individuos, con el propsito manifiesto de alcanzar metas previamente determinadas (P. Drucker).
La escuela de los sistemas, con base en la teora que le da su nombre, sostiene que las organizaciones son sistemas
orgnicos y abiertos, que consisten en la interaccin y la interdependencia de las partes que tienen toda una serie de
metas.
La escuela de las contingencias afirma que la administracin es situacional, pues no existe un modo mejor de proyectar
las organizaciones y administrarlas; los administradores deberan disear las organizaciones, definir las metas y
formular las polticas y las estrategias de acuerdo con las condiciones prevalecientes en el entorno.
Teoras de la administracin
Los administradores y las organizaciones son el resultado de su tiempo
histrico y social. As, podemos entender la evolucin de las teoras de la
administracin en trminos de la forma en que las personas han enfocado esta
disciplina en determinado momento de la historia.
Teoras de la administracin
La administracin, se ha desarrollado a lo largo de los siglos, bajo diferentes enfoques en
funcin de las pocas, actividades y consecuentes necesidades de las organizaciones.
Conceptos de la Administracin
De todo lo anterior, podemos formular la siguiente definicin:
La administracin es un conjunto de actividades dirigido a aprovechar los recursos de
manera eficiente y eficaz con el propsito de alcanzar uno o varios objetivos o metas de la
organizacin.
Tres elementos fundamentales de esa definicin merecen atencin especial. En primer lugar, el
trabajo del administrador involucra actividades, es decir, adems de pensar, tambin deben or,
hablar, leer, escribir, observar y participar, es decir, sus responsabilidades implican mucha accin.
En segundo, la administracin exige el uso eficiente y eficaz de los recursos, los cuales pueden
ser materiales o fsicos, financieros, informticos y humanos. En tercero, la definicin de nuestra
disciplina considera la importancia de las metas organizacionales, es decir, la importancia de los
blancos que se pretende alcanzar. Estas metas, que deben ser desarrolladas para diversos niveles y
reas de la organizacin, se convierten en uno de los puntos ms importantes del trabajo del
administrador.
 Figura 1.2 Elementos del concepto de administracin.
(Fuente: Van Fleet & Peterson, Contemporary
Management 3a. cd., Houghton Miflin, Boston. 1994, p. 3).

La palabra eficiencia proviene del latn efficienta, que en espaol quiere decir: accin, fuerza,
produccin. Se define como la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un objetivo
determinado con el mnimo de recursos posibles viable. No debe confundirse con eficacia, que se define
como la capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera
La administracin y sus desafos

La administracin representa uno de los campos ms emocionantes e

importantes de los cursos universitarios, pues trata de cmo dirigir a las
empresas para que stas sean competitivas y lucrativas.
Adems es un campo profesional que afecta a todas las dems actividades
existentes pues todas ellas deben ser administradas.
En la actualidad, los administradores afrontan desafos extraordinarios, que sus
predecesores rara vez conocieron. Estos retos incluyen una creciente
competencia global, una demanda de calidad y valor sin precedente de parte
de los consumidores y una necesidad siempre urgente de cambiar de manera
radical la forma de funcionar de las organizaciones.
Para vencer los desafos del entorno de los negocios, de hoy y de maana, los
administradores tienen que ser flexibles, proactivos y concentrarse en la
calidad de lo que hacen.
Consideraciones corrientes de la
Administracin
La perspectiva clsica de la administracin estudi, casi exclusivamente, la anatoma de la
organizacin formal. Esta forma de abordarla constituy la primera tentativa por considerar,
analticamente, los problemas de la complejidad organizacional. Adems, fue el primer esfuerzo
importante que trat de desarrollar una teora formal de las organizaciones industriales modernas.
La perspectiva clsica tuvo su origen en las consecuencias de la Revolucin Industrial (que
puede ser dividida en dos fases: la de 1780 a 1860, revolucin del carbn y el hierro y la de 1860 a
1914, revolucin del acero y la electricidad) que se inici en Inglaterra y se extendi, rpidamente,
por todo el mundo civilizado.
Dos factores genricos podran ser el origen de esta perspectiva:
Crecimiento desorganizado de las empresas, lo cual gener una severa complejidad
administrativa, que exiga un planteamiento cientfico que sustituyera la improvisacin y el
empirismo dominantes;
La necesidad de aumentar la competitividad de las organizaciones, es decir, obtener el mayor
rendimiento posible de sus recursos para enfrentar la competencia, siempre en aumento.
Necesidades y aspectos de la
administracin
La administracin es necesaria siempre que varias personas trabajan
juntas en una organizacin. Las funciones gerenciales deben ser
desempeadas por quienquiera que sea responsable de algn tipo de
actividad organizada, funciones que son desempeadas en todos los
niveles de la organizacin, independientemente del tamao o tipo de
sta.
Necesidades y aspectos de la administracin
La administracin tiene un propsito: realizar actividades con otras personas o por
medio de ellas mediante el uso adecuado de los recursos disponibles;
La administracin se refiere a ideas, cosas y personas: se orienta hacia metas y se
enfoca en la accin para alcanzar los resultados planeados;
La administracin es un proceso social: las acciones administrativas se refieren
principalmente a las relaciones entre personas;
La administracin es una fuerza coordinada: en sus programas, la organizacin
coordina los esfuerzos de los empleados que tienen, cada uno, sus propios valores y
aspiraciones;
La administracin est relacionada con los esfuerzos de equipo: alcanzar ciertos
objetivos es ms fcil por medio de un equipo que mediante un individuo que trabaja
solo;
La administracin es una actividad: que exige del discernimiento para distinguir los
conocimientos y las habilidades que requiere su desempeo;
Necesidades y aspectos de la
administracin
La administracin es un proceso compuesto: es decir est conformada por funciones
(planear, organizar, dirigir y controlar) que no pueden ser desarrolladas en forma
independiente; el desempeo de cada una de ellas influye sobre las dems;
La administracin acta como fuerza creativa y vigorizante de la organizacin: el
resultado de la actividad, en algunas situaciones, es mayor que la suma total de los
esfuerzos realizados por el grupo; en suma, la sinergia imprime vida en la organizacin;
La administracin es una disciplina dinmica: las funciones administrativas, debido a que
no son pasivas, estn orientadas hacia el crecimiento de la organizacin, ms que al
comportamiento que se ajusta y adapta a sus necesidades de desarrollo;
La administracin es intangible: es una fuerza invisible, cuya presencia queda
evidenciada en los resultados de sus esfuerzos, como son, por ejemplo, el orden, el
producto adecuado del trabajo, el clima laboral satisfactorio, la satisfaccin personal de
los empleados, etctera.
Principios de la administracin
Un principio es una afirmacin bsica o una verdad
fundamental que ofrece entendimiento y orientacin al
pensamiento y a la prctica durante la toma de
decisiones.
Los principios son desarrollados con el propsito de ayudar
a los ejecutivos tanto a pensar cmo a actuar.
Se ha logrado desarrollar un grupo de conceptos con base
en la experiencia y las investigaciones correspondientes.
Estos principios, segn los concibe Joseph L. Massie, slo
son aproximaciones de generalizaciones a partir de la
experiencia y, como tales, no deberan ser tratados como
reglas rgidas e inflexibles para regular el
Principios de la administracin
Los principios de la administracin, por su naturaleza, son:
Dinmicos: flexibles por naturaleza y cambian permanentemente;
Generalizaciones: no pueden ser establecidos con tanto rigor como los de las ciencias
fsicas, porque los seres humanos se comportan de forma ms errtica que los
fenmenos naturales;
Relativos: son relativos y no leyes absolutas que pueden ser aplicadas ciegamente en
todas las situaciones;
Inexactos: estn relacionados con el caos y procuran imponer orden en l, mediante la
regulacin del comportamiento humano en cualquier situacin;
Universales: la mayora de ellos puede ser aplicada a cualquier tipo de organizacin; es
decir, se pueden aplicar a los negocios, los gobiernos, las universidades y otras
organizaciones no lucrativas, en todo el mundo.
Los Principios Administrativos Generales
de Fayol
Divisin del trabajo: la distribucin de tareas debe realizarse entre grupos e individuos, para
garantizar que el esfuerzo y la atencin sean enfocados
Autoridad y responsabilidad: la autoridad, para Fayol, se define como el derecho de dar rdenes y
el poder para conseguir su fiel obediencia; la responsabilidad entraa ser confiable, lo cual, por
naturaleza, est asociado con la autoridad;
Disciplina: este precepto implica la necesidad de que los trabajadores realicen un esfuerzo comn,
en forma ordenada; sin embargo, se deben aplicar sanciones, con buen criterio, para alentar el
esfuerzo comn;
Unidad de mando: los trabajadores de las organizaciones deben recibir rdenes de un solo
administrador, para as evitar conflictos y malos entendidos;
Unidad de direccin: de acuerdo con esta regla, toda la organizacin se debe mover en direccin
de un objetivo comn; en una direccin nica;
Subordinacin del inters individual al inters general: este principio sostiene que los intereses de
una persona (o grupo) no deben prevalecer sobre las metas de la organizacin en su conjunto;
Remuneracin del personal: el pago debe ser justo no explotador y recompensar el buen
desempeo; se debe recurrir a diversas formas de pagos, por ejemplo, por tiempo, trabajo, razn
de la produccin, etc.; tambin es necesario otorgar recompensas no financieras;
Los Principios Administrativos Generales
de Fayol
Centralizacin: segn la definicin de Fayol, la centralizacin significa reducir la importancia del
papel del subordinado, mientras que la descentralizacin implica aumentarla; los grados de
centralizacin/descentralizacin adoptados dependen de cada organizacin en la que el
administrador trabaje;
Cadena escalar: esta caracterstica, definida por Fayol como lnea de autoridad, quera decir que cierta
cantidad de autoridad debe corresponder a cada posicin jerrquica, pero tambin que los estratos ms
bajos de administradores siempre deben mantener informados a los niveles superiores de sus
actividades laborales;
Orden: para aumentar la eficiencia y la coordinacin, todos los materiales y personas relacionados con
un tipo especfico de trabajo deben ser designados en la misma ubicacin general dentro de la empresa;
un lugar para que cada quien est en su lugar;
Equidad: este principio, que Fayol diferenciaba de la justicia, constitua la ejecucin de las
convenciones establecidas; sin embargo, las convenciones no pueden prever todo, por lo cual deben ser
interpretadas y sus insuficiencias complementadas; todos los empleados deben ser tratados de la forma
ms igualitaria posible;
Estabilidad del personal en sus cargos: la retencin de los trabajadores ms productivos debe ser
prioritaria para la administracin; la contratacin de nuevos empleados normalmente lleva asociados los
costos del reclutamiento y la seleccin, as como los defectos propios del proceso;
 Administracin cientfica Frederick Taylor
Es el estudio de aspectos como de tiempos y movimientos, seleccin de obreros, mtodos de trabajo,
incentivos, especializacin e instruccin.
A esta corriente se le llama administracin cientfica, por la racionalizacin que hace de los mtodos
de ingeniera aplicados a la administracin y debido a que desarrolla investigaciones experimentales
orientadas hacia el rendimiento del empleado.
VENTAJAS:
a) Mayor especializacin.
b) Se obtiene la ms alta eficiencia de cada persona.
c) La divisin del trabajo es planeada y no incidental.
d) El trabajo manual se separa del trabajo intelectual
e) Disminuye la presin sobre un solo jefe por el nmero de especialistas con que cuenta la
organizacin.
DESVENTAJAS:
a) Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta seriamente la disciplina y moral de
los trabajadores.
b) Se viola el principio de la unidad de mando, lo que origina confusin y conflictos.

Por el contrario, la administracin cientfica tiene conocimientos: el firme convencimiento de que los
verdaderos intereses de unos y otros son nicos y los mismos; que no puede haber prosperidad para el
patrn en un termino largo de aos, a menos que vaya acompaada de prosperidad para el empleado
y viceversa.
LA ADMINISTRACIN EN LA SOCIEDAD MODERNA
Y SUS PERSPECTIVAS FUTURAS
En las prximas dcadas la tarea administrativa ser incierta y excitante, pues deber
enfrentar cambios y transformaciones llenos de ambigedad e incertidumbre.
El administrador deber enfrentar problemas cada vez ms diversos y ms complejos que
los anteriores, y sus atencin estar dirigida a eventos y grupos situados dentro o fuera de
la empresa, los cuales le proporcionarn informacin contradictoria que dificultar su
diagnstico y la compresin de los problemas que deben resolver o las situaciones que
deben enfrentar: exigencias de la sociedad, de los clientes, de los proveedores; desafos de
los competidores; expectativas de la alta administracin, se los subordinados, de los
accionistas, etc. Sin embargo estas exigencias, desafos y expectativas experimentan
profundos cambios que sobrepasan la capacidad del administrador para acompaarlos de
cerca y comprenderlos de manera adecuada. Estos cambios tienden a aumentar debido a la
inclusin de otras nuevas variables a medida que el proceso se desarrolla y crea una
turbulencia que perturba y complica la tarea administrativa de planear, organizar, dirigir y
controlar una empresa eficiente y eficaz. El futuro parece complicar la realidad, puesto
que innumerables factores producirn impactos profundos en las empresas. Las prximas
dcadas se caracterizarn por los desafos y turbulencias que deber enfrentar la
administracin:
LA ADMINISTRACIN EN LA SOCIEDAD MODERNA Y
SUS PERSPECTIVAS FUTURAS
Las empresas estn en continua adaptacin a sus ambientes. Esta adaptacin continua puede provocar el
crecimiento, la estabilidad transitoria o la reduccin de la empresa. El crecimiento se presenta cuando la
empresa satisface sus demandas ambientales y el ambiente requiere mayor volumen de salidas y resultados
de la empresa.
Existe la tendencia de la continuidad de tasas elevadas de inflacin. Los costos de energa, materias primas
y fuerza laboral estn elevndose de forma notoria. La inflacin exigir cada vez mayor eficiencia en la
administracin de las empresas para obtener mejores resultados con los recursos disponibles y
los programas de reduccin de costos operacionales.
La competencia es cada vez ms aguda. A medida que aumentan los mercados y los negocios, tambin crecen
los riesgos en la actividad empresarial.
Existe la tendencia a una creciente sofisticacin de la tecnologa. Los nuevos procesos e instrumentos
introducidos por la tecnologa en las empresas causan impactos en la estructura organizacional.
LA ADMINISTRACIN
EN LA SOCIEDAD MODERNA Y SUS
PERSPECTIVAS FUTURAS
La internalizacin del mundo de los negocios, denominada globalizacin, es el
factor ms importante de desarrollo de las empresas. Gracias al proceso de la
comunicacin, del computador y el transporte, las empresas estn
internacionalizando sus actividades y operaciones.
Mayor presencia de las empresas. Mientras crecen o se reducen, las empresas se
vuelven ms competitivas, sofisticadas tecnolgicamente, se internacionalizan
ms y, con esto, aumenta su influencia ambiental. En consecuencia, las empresas
llaman ms la atencin del ambiente y del pblico, son ms visibles, y la opinin
pblica las percibe mejor.
Las empresas deben enfrentar todos estos desafos, presiones y amenazas ( en el
futuro sern muchos ms) que recaen sobre ellas, y la nica arman con que
cuentan ser slo los administradores inteligentes y bien preparados, que deben
saber cmo adecuar y adaptar las principales variables empresariales entre s
(tareas, tecnologas, estructura organizacional, personas y ambiente externo).
Referencias

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E|CX4059700011&isETOC=true
Conceptos de la Administracin,Teoras de la administracin,Reinaldo O. da Silva.
Mexico City: Cengage Learning, 2002. p5-9. COPYRIGHT 2002 Cengage Learning
Editores, S.A. de C.V
http://www.monografias.com/trabajos36/administracion-y-
gerencia/administracion-y-gerencia2.shtml#comunic
Elibro
http://site.ebrary.com/lib/espochsp/docDetail.action?docID=10097058&p00=biasc
a
INTEGRIDAD Y ETICA

La semillas de los delitos en los negocios se siembra cuando los individuos

comprometen su integridad personal, es decir cuando su conducta no es
congruente con los mas altos valores, creencias y principios que afirman
sostener. De acuerdo con Karl Eller una persona cuenta con integridad si su
carcter permanece entero a pesar de la presin y las circunstancias de las
peores situaciones. En sus palabras
Una persona integra no se dobla en un momento difcil: no miente, no
engaa, adula, no falsifica credenciales ni mantiene dos tipos de libros
contables. No culpa a otros por sus errores ni roba el crdito de su trabajo,
nunca se retracta en un acuerdo, su apretn de manos equivale al contrato
ms rgido elaborado por la mas prestigiosa firma.
En otras palabras la integridad se refiere a un sentido general de honestidad y
confiabilidad que se expresa en un fuerte compromiso de hacer lo correcto,
sin importar las circunstancias.
Integridad y los intereses de los
principales grupos de inters
La nocin de integridad mantiene una estrecha relacin con los aspectos
ticos, los cuales entraan dilemas de lo bueno y lo malo. Dichos dilemas van
mas all de lo que es legal o ilegal, los empresarios con frecuencia toman
decisiones considerando lo que es honesto, justo y respetuoso.
Un estudio de la universidad de Baylor en Estados Unidos formulo la siguiente
pregunta a un grupo de empresarios. Cul es el problema tico mas difcil
que ha enfrentado en su trabajo? Presentamos el resultado de la encuesta.
Problemas ticos que enfrentan las pequeas empresas
SOCIEDAD Y AMBIENTE;
4

RELACIONES CON PROVVEDORES;

6
CUMPLIMIENTO LEGAL Y
RELACIONES CON CLIENTES Y PRESENTACION DE INFORMES;
COMPETIDORES; 9
24

RELACIONES CON LA GERENCIA;

14

DESICIONES DE PROMOCION Y
EMPLEO;
23

DEBERES CON EL EMPLEADO;

20

SOCIEDAD Y AMBIENTE RELACIONES CON PROVVEDORES CUMPLIMIENTO LEGAL Y PRESENTACION DE INFORMES

RELACIONES CON LA GERENCIA DEBERES CON EL EMPLEADO DESICIONES DE PROMOCION Y EMPLEO
RELACIONES CON CLIENTES Y COMPETIDORES
Principales grupos de inters.

El resultado de esta encuesta revela que los emprendedores deben considerar

el inters de diversos grupos cuando toman decisiones, propietarios
(accionistas), clientes, empleados, la comunidad y el gobierno, los individuos
de estos grupos con frecuencia se denominan stake-holders en ingls o grupos
de inters en la operacin del negocio. Este termino por lo general describe a
aquellos individuos o grupos que pueden afectar el desempeo de la empresa.
Debido a que los intereses de los stake-holders son diversos son distintos en
ocasiones presentan conflictos entre s, por esto resulta muy difcil tomar
decisiones.
Se debe aadir un grupo ms a esta mezcla el gobierno, se debe estar dentro
de la ley.