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AO AL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

Servicio Nacional
de Adiestramiento
para el Trabajo
Industrial

TAREA UNIDAD 1 CULTURA DE LA

CALIDAD Y LAS 5s

Nombre y Apellidos: Zacarias Cardenas

abelardo
Nombre y Apellido del tutor: YESENIA, GOMEZ
BARZOLA
CFP: Zonal Huancayo
Direccin Electrnica: 1068144@Senati.pe

2017
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IDENTIFICACIN DE LOS PROCESOS CON CALIDAD DENTRO DE

MI MDULO OCUPACIONAL O FORMATIVO DEL SEMESTRE
Vamos a analizar nuestro modulo ocupacin y seleccionar posibles problemas
de procesos de calidad que se encuentre.

1.Identificacin de la empresa: Donde desarrolla sus prcticas:

a. Nombre de la empresa educativa (nombre completo sin siglas)
Yo realizo mis prcticas educativas en el Servicio Nacional de Adiestramiento
para el Trabajo Industrial.

Actividad o rubro que se dedica la empresa donde llevas a cabo tus

prcticas:
Se dedica fundamentalmente a preparar a futuros profesionales de acuerdo a 3
grandes principios: Conocimiento, Practica y Actitud.

Por qu elegiste estudiar en la empresa educativa?

Porque me estuve informando sobre carreras que tienen una gran demanda
laboral y encontr una carrera que me gust mucho y los centros de enseanza
que me garantizaban una completa formacin profesional es el SENATI.

b. Indica la carrera que estas estudiando.

Estoy estudiando Electricidad industrial.

Centro de formacin o escuela.

Servicio Nacional de Adiestramiento para el Trabajo Industrial.

Cules son tus metas propuestas en base a la carrera que te encuentras

estudiando?

Convalidar cursos con una universidad y sacar un ttulo universitario y abrir un taller.

2. Principios de la calidad: Eleccin de una tarea especfica que desarrolla en

su modulo formativo.
a. Modulo Formativo: Mantenimiento a los motores de un auto
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b. Aplicar en base a una actividad o tarea que desarrollo en el taller.

Principios Cmo lo aplica la

empresa?
1er Enfoque en el Conocer las
Principio Cliente exigencias
primordiales de los
clientes y atenderlas
rigurosamente.
2do Participacin y Buscar el objetivo de
Principio Trabajo en Equipo poder en conjunto
solucionar el mandato
del cliente a su
necesidad.
3er Proceso o Mejora Aumentar la calidad
Principio continua. del servicio en este
caso a dar un buen
mantenimiento al
motor de nuestro
cliente y a eso con
participacin del grupo
debemos buscar
maneras de dar un
buen mantenimiento
de calidad.

3. Utilizando la tcnica de las 5.S

a. Proceso de mejora.
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S UTILIZADA SITUACIN SITUACIN

ACTUAL MEJORADA
AL
APLICAR
LAS 5S
1 S Piso del taller Menos
sucio, materiales y accidentes.
SEIRI (SELECCIONAR) regados por todos
lados.
2 S Ordenas los Mayor
pedazos de lata facilidad
SEITON (ORDENAR) tirados en el suelo para circular
y el lubricante.
3 S Limpiar el suelo, Mas Higiene
las mesas y las del lugar.
SEISO(LIMPIAR) herramientas
4 S Colocar nombres Mayor
a las cajas de facilidad de
SEIKETSU (ESTANDARIZAR) herramientas. encontrar
mis
instrumentos
de trabajo.
5 S Volver a utilizar la Seguir con
tcnica de las 5s. la tcnica
SHITSUKE (AUTODISCIPLINA) 5Stodos los
das.

4. Identificacin de actividades o tareas desarrolladas en el

mdulo formativo y aplicacin en la herramienta de calidad LISTA
DE CHEQUEO:
a. Indica de todas las tareas que ha desarrollado dentro de su mdulo
formativo la que mayor dificultad ha tenido al desarrollarlo.
Realizar la conexin de un motor trifsico en estrella.

b. Utilizando la tcnica lluvia de ideas presente una lista de 5

problemas ocurridos al desarrollar dicha actividad.
No hay motor trifsico para todos
El diagrama o leyenda de los motores no tienen
Falta rele trmico en el taller
Poco espacio para trabajar
Lentes de seguridad son muy incomodos.
c. Ahora elabore una lista de chequeo, registrando esos 5 problemas,
los cuales analizar durante la semana las veces que gener el
problema en el grupo de clase conformado por 20 alumnos. Debe
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obtener el total por cada problema y por semana tomando como base
el formato que se muestra en el manual.

Problemas L M M J V S total
Problema 1 xx 2
Problema 2 xx x x 4
Problema 3 x 1
Problema 4 x xx 3

Problema 5 xx xx 4
Total 6 0 5 0 3 0 14

d. Considerando el problema que presenta mayor dificultad, proporcione al

menos 3 alternativas de solucin.

Solicitar mas instrumentos para trabajar

Pedir al instructor que me permita trabajar sin lentes de
seguridad
Comprarme otros lentes mejores.

5. Realiza tus conclusiones y referencias bibliogrficas tomando

en cuenta lo siguiente:
a. Lea todo su trabajo desarrollado para generar sus conclusiones:
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Opinion
Reconomendacion:
personal Utilizar la tcnica
Comclusion: de ls 5s mas
Tras haber utilizado la lista de seguido en los
chequeo y la tcnica de las 5s
me doy cuenta que me ayuda talleres ya que
muchismo para poder
organizar mejor mi area de
ayuda a preservar
trabajo de mi taller y s que si el orden y linpieza
lo aplico a area de trabajo me
garantizara un buen del lugar.
desenpello laboral.

BIBLIOGRAFIA
http://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/tece/la_monografia_y_las
_normas_apa.pdf
http://virtual.senati.edu.pe/mod/assignment/view.php?id=15310
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https://www.youtube.com/watch?v=GbK7cAf0W5c&feature=you
tu.be