Urgente e importante:
Estas premisas tambin se adecuan a las organizaciones, ms all del tipo de
organizacin que se trate: empresas, instituciones sin fines de lucro u organismos
estatales. Porque la nocin de organizacin presupone un doble significado: Primero, el
que identifica a un grupo de personas que voluntariamente se agrupan para desarrollar
tareas a travs de las cuales esperan transformar la realidad. Segundo, la
propia distribucin y coordinacin de esas tareas y actividades.
Considerando este doble significado, toda organizacin debe tomar decisiones sobre 2
tipos de aspectos a los debe integrar en un permanente estado de equilibrio. Uno de
esos aspectos es la atencin de lo Urgente. Lo Urgente est dado por las tareas y
actividades que exigen de nosotros una atencin inmediata. Podemos definir a la
atencin de lo Urgente como toda tarea o actividad en la que ejercitamos
nuestra capacidad de respuesta actual a los desafos que se nos presentan. Esta
capacidad se expresa a travs de la produccin de resultados cotidianos de una
organizacin.
El otro aspecto a integrar es la atencin de lo Importante. Definimos as a las actividades
que se ocupan de atender lo que da le da sentido a la existencia a largo plazo a una
organizacin: Lo que constituye la razn de ser o Misin. Al igual de lo que pasara en
nuestro plano personal, la definicin de lo que resulta Importante para una organizacin,
es lo que nos permite trascender nuestra realidad actual proyectndonos hacia el futuro.
La atencin de lo Importante es toda actividad que se ocupa de desarrollar nuestra
capacidad de respuesta futura a los desafos del entorno. Si asimilamos el manejo del
tiempo a una balanza podramos decir que el equilibrio del sistema depender del
balance que se logre entre la energa asignada a atender lo Urgente y lo Importante.