Administração Geral Questões

Administrao Geral | Material de Apoio
Prof. Marco Ferrari
Exerccios
1) Ano: 2016 Banca: CESPE rgo: FUNPRESP-EXE Prova: Analista - rea Administrativa
Com relao s abordagens administrativas que abrangem desde a teoria clssica at a

contingencial, julgue o item a seguir.
Adaptar-se s mudanas conjunturais e conseguir aproveitar as oportunidades oferecidas pelo

ambiente so alguns dos pressupostos do modelo de administrao contingencial.
Certo
Errado

A teoria clssica absorveu concepes da burocracia ao adotar uma abordagem indutiva, que
visa atuar das partes para o todo.
Certo
Errado

O princpio da remunerao, previsto na teoria da administrao clssica, estabelece que o

pagamento de salrio deve ser condizente com as atividades exercidas pelo empregado.
Certo
Errado
4) Ano: 2016 Banca: CESPE rgo: DPU Prova: Agente Administrativo
No que se refere s caractersticas bsicas das organizaes formais modernas e aos aspectos a
elas inerentes, julgue o item que se segue.
A diviso do trabalho dentro das organizaes modo pelo qual um processo complexo
dividido em tarefas , quando implantada de forma vertical, define a departamentalizao.
Certo
Errado
A gesto de processos est relacionada com o aprimoramento do funcionamento organizacional.

A respeito desse assunto, julgue o item a seguir.
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O gestor de processos, no mbito da administrao pblica, deve dar ateno especial queles
que ultrapassam as fronteiras da instituio, como ocorre geralmente na execuo de polticas
pblicas.
Certo
Errado
6) Ano: 2016 Banca: CESPE rgo: DPU Prova: Tcnico em Assuntos Educacionais
Acerca das caractersticas das organizaes, julgue o item que segue.
Na organizao funcional, a autoridade centraliza as decises aos postos mais altos da

hierarquia.
Certo
Errado
7) Ano: 2015 Banca: CESPE rgo: STJ Prova: Tcnico Judicirio - Administrativa
A respeito de planejamento estratgico e processos associados, bem como de metas estratgicas

e resultados pretendidos, julgue o item a seguir.
Apesar das claras diferenas entre o desenvolvimento de estratgias voltadas para o

planejamento racional e a viso de estratgia emergente, ambas as propostas concordam que
por meio da formulao de estratgias que a organizao interage com seu meio e que os
objetivos conectam-se s atividades gerenciais.
Certo
Errado
8) Ano: 2015 Banca: CESPE rgo: STJ Prova: Analista Judicirio - Administrativa
Julgue o item seguinte, referente a planejamento estratgico e estratgias organizacionais.
Embora no exista uma metodologia universalmente aceita, muito utilizado o planejamento

estratgico em quatro fases bsicas, quais sejam: elaborao do diagnstico estratgico;
definio da misso da empresa; determinao de instrumentos prescritivos e quantitativos; e
controle e avaliao.
Certo
Errado
9) Ano: 2013 Banca: CESPE rgo: BACEN Prova: Analista - Gesto e Anlise Processual
Em uma organizao o planejamento ocorre em trs nveis: estratgico, ttico e operacional. Com
relao a esse assunto, julgue os itens seguintes.
O planejamento estratgico envolve decises amplas e antecipatrias, que apoiam a

administrao no desenvolvimento de metas, estratgias, polticas e objetivos organizacionais.
Certo
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Errado
10) Ano: 2013 Banca: CESPE rgo: BACEN Prova: Analista - Gesto e Anlise Processual
Julgue os itens que se seguem a respeito de planejamento estratgico, metodologias e

ferramentas de anlise.
No planejamento estratgico so identificadas as oportunidades/ameaas do macroambiente.
Certo
Errado
11) Ano: 2014 Banca: CESPE rgo: ICMBIO Prova: Tcnico Administrativo
As teorias das organizaes, alm de contriburem para o modelo brasileiro de administrao

pblica, especialmente a teoria da burocracia, ajudaram a despertar novos enfoques sobre a
motivao humana. A respeito desse assunto, julgue os itens subsecutivos.
Na hierarquia das necessidades de Maslow, o estgio final tem foco na continuidade do

autodesenvolvimento e no atingimento da plenitude do potencial do indivduo como ser humano.
Certo
Errado
12) Ano: 2015 Banca: CESPE rgo: TCE-RN Prova: Auditor
Julgue o prximo item, relativos ao planejamento estratgico e seus instrumentos.
Na ltima fase do ciclo PDCA, coloca-se em prtica o que foi planejado na primeira etapa, de
modo a capacitar a organizao e executar as tarefas propostas.
Certo
Errado
Na ltima fase do ciclo PDCA, coloca-se em prtica o que foi planejado na primeira etapa, de
modo a capacitar a organizao e executar as tarefas propostas.
Certo
Errado
14) Ano: 2014 Banca: CESPE rgo: ICMBIO Prova: Analista Administrativo
Com base em temas importantes para a administrao, como projetos, processos e qualidade
nas organizaes, julgue os prximos itens.
Em uma estrutura de projetos, o controle realizado por meio de relatrios de progresso, custos,
oramentos, desempenho e riscos constitui uma atribuio de primeiro nvel para que os
resultados do projeto sejam monitorados.
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Certo
Errado
15) Ano: 2013 Banca: CESPE rgo: STF Prova: Tcnico Judicirio - rea Administrativa
A respeito de gesto de projetos, escritrio de projetos, gesto de riscos e processo de mudana,

julgue os itens que se seguem.
O escritrio de projetos possui um padro comum a ser implementado nas organizaes,

independentemente do tipo da organizao.
Certo
Errado
16) Ano: 2013 Banca: CESPE rgo: MJ Prova: Administrador
A respeito da gesto de projetos, julgue os itens a seguir.
As reas de aplicao de projetos so geralmente definidas em termos de departamentos

funcionais e disciplinas de apoio, como departamento jurdico, gerenciamento de produo e
estoque, marketing, logstica e pessoal
Certo
Errado
17) Ano: 2013 Banca: CESPE rgo: CPRM Prova: Analista em Geocincias - Administrao
Planejamento, execuo e encerramento fazem parte do grupo de processos de gerenciamento

de projetos.
Certo
Errado
18) Ano: 2013 Banca: CESPE rgo: ANTT Prova: Analista Administrativo
No que diz respeito gesto de projetos, julgue os itens subsecutivos.
O planejamento dos prazos, custos e riscos um processo contnuo que perdura por todo o ciclo
de vida do projeto.
Certo
Errado
19) Ano: 2013 Banca: CESPE rgo: CPRM Prova: Analista em Geocincias - Administrao
Estratgias de competio genricas so aquelas que se aplicam a qualquer empresa; entre

estas, destacam - se trs estratgias competitivas propostas por Porter: foco, diferenciao e
liderana de custos.
Certo
Errado
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A matriz SWOT, como ferramenta de anlise do macroambiente da organizao, visa o

reconhecimento de oportunidades e ameaas pelas quais as organizaes tm pouca ou
nenhuma capacidade de interveno.
Certo
Errado
21) Ano: 2015 Banca: CESPE rgo: STJ Prova: Analista Judicirio - Administrativa
Julgue o item seguinte, referente a planejamento estratgico e estratgias organizacionais.
Entre as estratgias organizacionais mais praticadas, destacam-se a estratgia de sobrevivncia,

para quando o ambiente e a empresa estiverem em situao inadequada ou apresentarem
perspectivas caticas; a estratgia de manuteno, para o caso de a empresa identificar um
ambiente com ameaas, mas dispor de uma srie de pontos fortes; a estratgia de crescimento,
para quando a empresa tiver predominantemente pontos fracos, mas o ambiente proporcionar
situaes favorveis; e a estratgia de desenvolvimento, para quando houver predominncia de
pontos fortes e de oportunidades.
Certo
Errado
22) Ano: 2015 Banca: CESPE rgo: MPOG Prova: Tcnico de Nvel Superior - Cargo 22
Julgue o item que se segue, relativo ao planejamento estratgico de uma organizao.
Os pontos fortes e os pontos fracos representam as variveis controlveis pela organizao, pois
integram seu ambiente interno; j as oportunidades e ameaas, que integram o ambiente externo
organizao, representam variveis incontrolveis; assim, as ameaas no podem ser
enfrentadas por nenhuma forma de atuao crtica da organizao.
Certo
Errado

O gestor de processos, no mbito da administrao pblica, deve dar ateno especial queles
que ultrapassam as fronteiras da instituio, como ocorre geralmente na execuo de polticas
pblicas.
Certo
Errado
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Os conceitos relacionados gesto de processos organizacionais incluem as tcnicas de

brainstorming, melhoria contnua, mapeamento de processos e reengenharia. Por meio da
reengenharia, realiza-se o desenho de fluxogramas das tarefas e, pelos mapas, possvel
promover a medio de custos, resultados e produtividade.
Certo
Errado
25) Ano: 2015 Banca: CESPE rgo: STJ Prova: Tcnico Judicirio - Administrativa
Julgue o item subsequente, acerca do processo racional de soluo de problemas.
O sucesso na tomada de deciso depende dos fatores associados a conhecimentos tericos e

experincia dos tomadores de deciso; depende, ainda, da comunicao de diretrizes e das
especificaes que devem ser cumpridas, bem como da determinao de prazos, que, se forem
exguos, podem aumentar o risco de uma deciso abreviada.
Certo
Errado
(MPU Analista Administrativo 2010)

O novo diretor de determinado rgo pblico pretende reestruturar as jurisdies das
chefias e da unidade de comando. Aps a reestruturao, pretende, ainda, tornar os
diversos setores do rgo aptos a gerenciar diferentes projetos demandados pelo restante
da organizao. Com base nessa situao hipottica, julgue os itens a seguir.
26. Ao propor a departamentalizao, o diretor deve considerar que as atividades com maior
participao para a consecuo dos objetivos da organizao devero estar subordinadas ao
nvel hierrquico mais prximo base da pirmide organizacional.
27. Caso desejasse reestruturar apenas a unidade de comando, o diretor deveria escolher a
estrutura funcional.
28. Caso os projetos interdisciplinares demandados pelo rgo sejam poucos e apresentem baixo
grau de prioridade, o diretor deve optar pela estrutura matricial.
29. A adoo, pelo diretor, da estrutura linha-staff aceleraria o processo decisrio.

30. Ao departamentalizar, o diretor deve considerar os aspectos de ordem formal e informal.
Com relao ao processo organizacional, julgue os seguintes itens.
31. A distribuio do trabalho entre os departamentos faz parte do processo de controle.
Ao dar continuidade reestruturao de um rgo pblico, o seu diretor pretende

distribuir as competncias internamente, ou seja, no mbito do prprio rgo, a fim de
tornar mais gil e eficiente a prestao dos servios e conseguir economia de escala na
gesto dos custos operacionais e administrativos. De antemo, o diretor decidiu que, caso
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essa reestruturao no fosse bem sucedida, seria firmado contrato para transferir a outro
ente pblico, fora de sua estrutura, a execuo dos servios prestados pelo rgo.
A partir das informaes apresentadas nessa situao hipottica, julgue os itens que se
seguem.
32. Considerando-se que o referido rgo pblico busca economia de escala, a centralizao
contra indicada.
(MPU Tcnico Administrativo 2010)

Julgue os itens seguintes, relativos a tipos de estrutura organizacional, natureza e
finalidades das organizaes formais modernas.
33. A organizao estruturada de forma simples e centralizada em torno de uma autoridade

mxima adota estrutura funcional.
34. Chefias generalistas, estabilidade e constncia nas relaes so caractersticas prprias da

estrutura organizacional linear.
35. Os rgos de assessoria da organizao em estrutura linha-staff exercem autoridade de linha

sobre os colaboradores dos demais setores, com o intuito de alcanar os objetivos
organizacionais.
36. A estrutura matricial indicada para organizaes que lidam com projetos especficos.
Acerca de departamentalizao, julgue os itens que se seguem.

37. A departamentalizao por produto permite uma viso nica acerca da organizao e o
controle eficaz sobre seu conjunto.
38. A departamentalizao funcional adequada para o desenvolvimento de atividades

continuadas e rotineiras em que sejam utilizados recursos especializados.
39. A departamentalizao por processos favorece a rpida adaptao da empresa s

mudanas organizacionais.
40. De acordo com um dos princpios da departamentalizao, as atividades de controle devem

estar separadas das que sero objeto de controle.
41. A departamentalizao por clientes atende de forma mais apropriada a organizao cujos
objetivos principais sejam o lucro e a produtividade.
42. O enfraquecimento da especializao constitui uma desvantagem da departamentalizao

geogrfica.
Paulo, novo diretor de uma organizao pblica, pretende desenvolver um sistema de controle
capaz de apontar erros cometidos durante a execuo dos servios. Para a consecuo de seu
objetivo, definiu novas formas de controle com base em informaes que coletou pessoalmente,
ao interagir com colaboradores de todos os setores da instituio, sem se restringir aos mtodos
tradicionais de obteno de dados.
Considerando essa situao hipottica, julgue os seguintes itens, que dizem respeito ao processo
organizacional.
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43. O sistema que Paulo pretende desenvolver apresenta uma das principais caractersticas de
um sistema de controle efetivo: a instantaneidade.
44. A concepo de uma nova poltica de controle constitui ao de planejamento no nvel

operacional.
A definio de novas formas de controle resulta do processo de planejamento. Julgue os

itens que se seguem, a respeito das novas tecnologias gerenciais e das convergncias e
diferenas entre a gesto pblica e a gesto privada.
45. Do mesmo modo que a gesto privada, a gesto pblica deve incentivar com total liberdade a
iniciativa de seus colaboradores desde que no contrariem nenhuma proibio expressa na
legislao.
46. Atualmente, uma das tcnicas mais indicadas para o recrutamento e a seleo de pessoal na
iniciativa privada baseia-se na gesto por competncias, sendo a mesma tcnica indicada para
ser utilizada de forma ampla e irrestrita na gesto pblica.
(MPU Analista - Gesto Pblica 2013)
Em relao s tcnicas de fluxogramao, julgue os itens seguintes.
47. Empregando-se o fluxograma vertical, utilizado para representar um fluxo simples dentro de
uma unidade organizacional, possvel agilizar o preenchimento de formulrios, j que eles so
padronizados.
48. Em fluxograma de grande complexidade empregado na descrio de um processo, deve-se

evitar a utilizao de conectores.
49. Representa-se um questionamento relativo aprovao da requisio de compras como uma

operao, utilizando-se o smbolo de um tringulo.
50. O fluxograma a tcnica de representao grfica utilizada para representar as operaes da

organizao, suas unidades e as distncias entre essas unidades ou entre pessoas e
equipamentos.
Julgue os itens a seguir, relativos avaliao de resultados.
51. No diagrama GUT, o aspecto tendncia refere-se ao tempo para a ecloso dos danos ou
resultados indesejveis em caso de no atuao sobre os custos elevados envolvidos no
funcionamento da organizao.
52. A utilizao do princpio de Pareto pode fornecer ao analista organizacional subsdios para o
desenvolvimento das atividades mais demandadas pelos cidados, as quais so, geralmente,
poucas se se consideram todas as atividades desenvolvidas pela organizao.
53. Entre as dimenses clssicas de anlise contempladas no diagrama de causa e efeito inclui-
se a medida.
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54. No diagrama GUT, o aspecto gravidade dos problemas o mais relevante entre os aspectos
analisados. A primazia desse aspecto apresenta a vantagem de permitir que se d prioridade ao
problema que deve ser solucionado primeiro.
55. A gesto por resultados alinha o planejamento, a avaliao e o controle, o que promove
eficincia e eficcia na organizao e possibilita o aprimoramento da gesto pblica.
(MPU Tcnico Administrativo 2013)
Julgue os itens a seguir, relativos a administrao.
56. Segundo a concepo burocrtica de administrao pblica, o modo mais seguro de evitar o
nepotismo e a corrupo no servio pblico por meio do controle rgido dos processos e
procedimentos.
57. A reforma administrativa iniciada pelo Departamento Administrativo do Servio Pblico

(DASP) instituiu o Estado moderno no Brasil, com vistas ao combate ao patrimonialismo e
burocracia estatal.
58. As grandes reformas administrativas do Estado brasileiro, ocorridas aps 1930, foram do tipo
patrimonialista, burocrtica e gerencial.
59. Propostas pela teoria clssica da administrao, a abordagem normativa e a prescritiva

fundamentam-se em princpios gerais de administrao, como o da viso sistmica das
organizaes, formulados a partir de experimentos cientficos acerca de aspectos formais e
informais da organizao.
A respeito das organizaes, julgue os itens que se seguem.
60. O controle consiste em ferramenta administrativa para a reunio e a coordenao dos

recursos humanos, financeiros, fsicos, de informao e outros necessrios ao atendimento dos
objetivos organizacionais estabelecidos.
61. A amplitude de controle em uma organizao deve ser reduzida nos casos em que o trabalho
seja rotineiro, os subordinados, altamente treinados, o administrador, altamente capacitado, os
cargos, similares e as medidas de desempenho, comparveis.
62. Tradicionalmente, o processo de criao da cultura organizacional ocorre de trs maneiras: os

fundadores contratam e mantm empregados que pensem e sintam as coisas da mesma forma
que eles; ou doutrinam e socializam esses empregados de acordo com sua forma de pensar e de
sentir; ou, ento, estimulam os empregados a se identificar com eles e a internalizar seus valores,
convices e premissas.
63. Em uma empresa em que a cultura organizacional difundida e os valores e as crenas so

pontos de referncia claros e compartilhados pelos colaboradores, estabelece-se um acordo
tcito que evoca o lema um por todos, todos por um.
No que se refere gesto da qualidade e a modelos de excelncia

gerencial, julgue os itens a seguir. Para tanto, considere que a sigla
PDCA, sempre que mencionada, significa plan, do, check, act.
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64. Apesar de ter sido desenvolvido especificamente para aplicao na administrao da

qualidade, o ciclo PDCA passou a ser utilizado em diversas reas do conhecimento, tornando-se
ferramenta fundamental para a compreenso do processo administrativo.
65. O just in case e o just in time so ferramentas administrativas utilizadas, em regra, para a
consecuo do mesmo objetivo: o aprimoramento da gesto de insumos nas organizaes.
66. Entre os fundamentos do modelo de excelncia gerencial inclui-se a compreenso das

relaes de interdependncia entre os diversos componentes da organizao, sendo o ciclo
PDCA utilizado como ferramenta de auxlio para o aprimoramento contnuo desse modelo.
67. O mtodo de gesto da qualidade proposto por Deming caracteriza-se pela nfase na
administrao por objetivos, promovida por meio de slogans
que fomentam o zero-defeito e de quotas numricas para o incremento de produtividade.
Em relao gesto de processos, julgue os itens que se seguem.
68. A reengenharia de processos consiste em uma anlise crtica realizada para eliminar
atividades que no agreguem valor organizao, o que possibilita a adaptao dos processos
nova realidade pretendida.
69. O mapeamento de um processo tem por finalidade propiciar a transio de uma viso esttica
para um modelo dinmico que possibilite melhor compreenso do processo.
(FUB Auxiliar Administrativo 2016)
Com relao administrao pblica, julgue o item que se segue.
70. No modelo de administrao pblica patrimonial, os bens do Estado so administrados de

forma pessoal, como se pertencessem ao prprio governante.
71. No Brasil, a Nova Administrao Pblica baseava-se no modelo de administrao pblica

gerencial, que incorpora prticas da administrao de empresas privadas administrao pblica.
72. As prticas patrimonialistas, que consistem em administrar bens pblicos como se fossem
bens prprios, fazem parte do modelo gerencialista, defendido pela Nova Administrao Pblica.
(TCE/PA Auditor 2016)
73. Os princpios da administrao pblica gerencial, surgida no fim do sculo XX, incluem o
combate ao nepotismo e corrupo, por meio do controle rgido dos processos organizacionais
e dos procedimentos operacionais, modo mais seguro de combat-los.
(TRE/GO Tcnico Administrativo 2015)
74. Nas gestes que adotaram os modelos gerenciais de administrao pblica, os quais
surgiram como uma fase de modernizao do modelo burocrtico, o Estado permaneceu
responsvel pela formulao e execuo de servios prestados sociedade de forma direta
(CADE Analista Administrativo 2014)

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75. Uma das metas do Estado gerencial consiste em adequar as organizaes pblicas aos seus
objetivos prioritrios os resultados , eliminando-se, por conseguinte, os princpios
burocrticos.
76. A fim de combater o nepotismo e a corrupo patrimonialista, o Estado burocrtico orientava-

se pelas ideias de profissionalizao, flexibilizao dos processos, impessoalidade e gesto
participativa.
(Polcia Federal Escrivo 2013)
A administrao pblica brasileira evoluiu muito no ltimo sculo. Abandonou o patrimonialismo,

embora ainda persistam alguns traos desse modelo, e cada vez mais o pas se aproxima do
gerencialismo. No que se refere administrao pblica, julgue os itens subsecutivos.
77. De acordo com Bresser Pereira, boa parte do treinamento administrativo e de consultoria dos
anos 50 do sculo passado foi influenciada pelo racionalismo em busca de eficincia e eficcia e
pela clara distino entre poltica e administrao.
78. Apesar de ainda estar vigente no Estado brasileiro, a administrao pblica burocrtica um
modelo j ultrapassado e, portanto, deve ser suplantado por completo pelo modelo de
administrao pblica gerencial, que tem por objetivo principal a efetividade das aes
governamentais e das polticas pblicas.
Julgue o item subsecutivo, relativos a fundamentos de organizao e cultura organizacional.
79. Os valores sociais considerados importantes para os integrantes de uma organizao

constituem valores compartilhados que compem uma cultura organizacional.
80. Em razo de se fundamentar em crenas arraigadas, atitudes, valores e pressupostos bsicos

embora seja observada em artefatos, smbolos, linguagens e normas , a cultura
organizacional no est sujeita mudana deliberada.
(TJ/DFT Analista 2015)
81. Os rituais culturais so importantes para a histria da trajetria organizacional, por meio de
ritos de renovao (melhoria da estrutura) ou de ritos de integrao (boas relaes e
emoes) no trabalho.
82. O desafio da diversidade na atualidade faz que os valores organizacionais da gesto estejam
fundamentados em uma cultura integrada, na oferta contnua de oportunidades e na liderana
orientada ao desenvolvimento humano nas organizaes.
(STJ Analista 2015)
83. A cultura de uma organizao pode ser responsvel pelo baixo impacto de treinamentos dos
servidores.
(SEDF Analista 2017)

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84. Redes e parcerias so estratgias embasadas na colaborao (em maior ou menor grau), e
no na competio entre organizaes, com o objetivo de compartilhar recursos e capacidades
para atuao no mercado.
(FUNPRESP-JUD Assistente 2016)
85. Estabelecimento de critrios, mensurao de desempenho, comparao de resultados obtidos

com resultados pretendidos e adoo de aes corretivas so fases da funo de controle.
86. A administrao por objetivos determina que a organizao defina objetivos e avalie
resultados para alguns de seus aspectos-chave, como produtividade, rentabilidade e inovao.
87. Designar tarefas e agrup-las em departamentos da estrutura organizacional so aes

pertinentes funo de planejamento.
88. Projetar o desempenho organizacional desejado e estabelecer metas para alcan-lo uma
tarefa da funo de organizao.
89. A declarao exercer o controle externo da gesto dos recursos pblicos estaduais em
benefcio da sociedade expressa a misso de determinado rgo pblico e traduz seu projeto
futuro, explicitando aonde ele pretende chegar.
90. Uma organizao que apresenta um produto ou servio com caractersticas que os
diferenciem dos oferecidos pelo mercado adota uma estratgia de enfoque.
91. Um tribunal de contas que se encontre em processo de planejamento dever elaborar um

diagnstico das suas condies de trabalho e das perspectivas de mudanas na sociedade,
determinar os objetivos a serem alcanados e as aes a serem adotadas para alcan-los, alm
de definir e distribuir as responsabilidades pela execuo das aes.
(TCE/SC Auditor 2016)
92. No setor pblico, a administrao por objetivos preconiza um sistema de remunerao fixa,
vinculado ao alcance dos objetivos e metas.
93. Tanto na teoria clssica quanto na administrao cientfica, a anlise da estrutura

organizacional realizada da direo para a execuo (de cima para baixo) e da sntese para a
prpria anlise (do todo para as partes).
94. Organizao como funo administrativa o processo administrativo em que se define a
estrutura com diviso de trabalho adequada para atingir os objetivos traados no planejamento.
(TCU Tcnico 2015)
95. A teoria geral de sistemas baseia-se no princpio de que, nas empresas, nada absoluto,
tudo relativo, dependendo de variveis que geralmente so incontrolveis, por estarem em seu
ambiente externo, especialmente na prospeco de cenrios e mercados.
(TCU Tcnico 2015)
96. Com a evoluo das teorias administrativas, desde a dcada de 80 do sculo passado, o
enfoque sistmico tornou-se ultrapassado, dando lugar a abordagens mais modernas.
Prof. Marco Ferrari
(MPOG Analista 2015)
97. Entre os pontos para a melhoria da qualidade citados por Deming, h um relativo a criar
constncia de propsito e outro relacionado no eliminao de quotas ou padres de trabalho.
(ANTT Analista 2013)
98. Um dos princpios do mtodo desenvolvido por William E. Deming, um dos principais tericos
da administrao da qualidade, a criao de slogans, exortaes e metas nos quais se pea
aos empregados zero defeito. Segundo esse terico, a adoo desse mtodo eliminaria a
ocorrncia de defeitos desde o incio do ciclo produtivo.
(ANCINE Tcnico 2012)
99. O P do ciclo PDCA significa planejar, desenvolver e estudar os resultados gerados pelos
processos.
100. No ciclo PDCA, o controle implica no s o estudo de um processo, mas tambm a

observao de seus efeitos.
1-C 2-C 3-C 4-E 5-C 6-E 7-C 8-C 9-C 10-C 11-C 12-E 13-C 14-C 15-E 16-C 17-C 18-C 19-C 20-C
21-C 22-E 23-C 24-E 25-C 26-E 27-E 28-C 29-E 30-C 31-C 32-E 33-E 34-C 35-E 36-C 37-E 38-C
39-E 40-C 41-C 42-E 43-C 44-C 45-E 46-E 47-C 48-E 49-E 50-E 51-E 52-C 53-C 54-E 55-C 56-C
57-E 58-E 59-C 60-E 61-E 62-C 63-C 64-C 65-E 66-C 67-E 68-E 69-C 70-C 71-C 72-E 73-E 74-E
75-E 76-E 77-C 78-E 79-C 80-E 81-C 82-C 83-C 84-E 85-C 86-C 87-E 88-E 89-E 90-E 91-E 92-E
93-E 94-C 95-E 96-E 97-E 98-E 99-E 100-E

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Adaptar-se s mudanas conjunturais e conseguir aproveitar as oportunidades oferecidas pelo

Com relao s abordagens administrativas que abrangem desde a teoria clssica at a

Com relao s abordagens administrativas que abrangem desde a teoria clssica at a

O princpio da remunerao, previsto na teoria da administrao clssica, estabelece que o

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Acerca das caractersticas das organizaes, julgue o item que segue.

Na organizao funcional, a autoridade centraliza as decises aos postos mais altos da

A respeito de planejamento estratgico e processos associados, bem como de metas estratgicas

Apesar das claras diferenas entre o desenvolvimento de estratgias voltadas para o

Julgue o item seguinte, referente a planejamento estratgico e estratgias organizacionais.

Embora no exista uma metodologia universalmente aceita, muito utilizado o planejamento

O planejamento estratgico envolve decises amplas e antecipatrias, que apoiam a

Julgue os itens que se seguem a respeito de planejamento estratgico, metodologias e

No planejamento estratgico so identificadas as oportunidades/ameaas do macroambiente.

As teorias das organizaes, alm de contriburem para o modelo brasileiro de administrao

Na hierarquia das necessidades de Maslow, o estgio final tem foco na continuidade do

12) Ano: 2015 Banca: CESPE rgo: TCE-RN Prova: Auditor

Julgue o prximo item, relativos ao planejamento estratgico e seus instrumentos.

13) Ano: 2015 Banca: CESPE rgo: TCE-RN Prova: Auditor

Julgue o prximo item, relativos ao planejamento estratgico e seus instrumentos.

A respeito de gesto de projetos, escritrio de projetos, gesto de riscos e processo de mudana,

O escritrio de projetos possui um padro comum a ser implementado nas organizaes,

16) Ano: 2013 Banca: CESPE rgo: MJ Prova: Administrador

A respeito da gesto de projetos, julgue os itens a seguir.

As reas de aplicao de projetos so geralmente definidas em termos de departamentos

Planejamento, execuo e encerramento fazem parte do grupo de processos de gerenciamento

No que diz respeito gesto de projetos, julgue os itens subsecutivos.

Estratgias de competio genricas so aquelas que se aplicam a qualquer empresa; entre

20) Ano: 2015 Banca: CESPE rgo: TCE-RN Prova: Auditor

Julgue o prximo item, relativos ao planejamento estratgico e seus instrumentos.

A matriz SWOT, como ferramenta de anlise do macroambiente da organizao, visa o

Julgue o item seguinte, referente a planejamento estratgico e estratgias organizacionais.

Entre as estratgias organizacionais mais praticadas, destacam-se a estratgia de sobrevivncia,

Julgue o item que se segue, relativo ao planejamento estratgico de uma organizao.

A gesto de processos est relacionada com o aprimoramento do funcionamento organizacional.

A gesto de processos est relacionada com o aprimoramento do funcionamento organizacional.

Os conceitos relacionados gesto de processos organizacionais incluem as tcnicas de

Julgue o item subsequente, acerca do processo racional de soluo de problemas.

O sucesso na tomada de deciso depende dos fatores associados a conhecimentos tericos e

(MPU Analista Administrativo 2010)

29. A adoo, pelo diretor, da estrutura linha-staff aceleraria o processo decisrio.

Com relao ao processo organizacional, julgue os seguintes itens.

31. A distribuio do trabalho entre os departamentos faz parte do processo de controle.

Ao dar continuidade reestruturao de um rgo pblico, o seu diretor pretende

(MPU Tcnico Administrativo 2010)

33. A organizao estruturada de forma simples e centralizada em torno de uma autoridade

34. Chefias generalistas, estabilidade e constncia nas relaes so caractersticas prprias da

35. Os rgos de assessoria da organizao em estrutura linha-staff exercem autoridade de linha

Acerca de departamentalizao, julgue os itens que se seguem.

38. A departamentalizao funcional adequada para o desenvolvimento de atividades

39. A departamentalizao por processos favorece a rpida adaptao da empresa s

40. De acordo com um dos princpios da departamentalizao, as atividades de controle devem

42. O enfraquecimento da especializao constitui uma desvantagem da departamentalizao

44. A concepo de uma nova poltica de controle constitui ao de planejamento no nvel

A definio de novas formas de controle resulta do processo de planejamento. Julgue os

(MPU Analista - Gesto Pblica 2013)

Em relao s tcnicas de fluxogramao, julgue os itens seguintes.

48. Em fluxograma de grande complexidade empregado na descrio de um processo, deve-se