Trabajo de Grado María Ruiz

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA

ANTONIO JOSE DE SUCRE
VICE-RECTORADO PUERTO ORDAZ
DEPARTAMENTO DE INGENIERIA ELECTRICA
TRABAJO DE GRADO
METODOLOGA PARA LA CONFIRMACIN METROLGICA

DE LAS CADENAS DE MEDICIN DE ENERGA ELCTRICA
DE LOS GRANDES USUARIOS DE EDELCA
AUTOR:
Ruiz, Mara de los ngeles
C.I. 14.089.461
CIUDAD GUAYANA, MARZO DE 2011

TRABAJO DE GRADO

Trabajo de Grado que se presenta ante

la Universidad Nacional Experimental
Politcnica Antonio Jos de Sucre,
UNEXPO, Vice-Rectorado Puerto Ordaz
como requisito para optar al Ttulo de
Ingeniero Electricista de la Repblica
Bolivariana de Venezuela.
AUTOR:
Ruiz, Mara de los ngeles
C.I. 14.089.461

RUIZ, MARA DE LOS ANGELES
METODOLOGA PARA LA CONFIRMACIN METROLGICA DE LAS CADENAS DE

MEDICIN DE ENERGA ELCTRICADE LOS GRANDES USUARIOS DE EDELCA
Pg. XX.
Marzo de 2011
Trabajo de Grado
Universidad Nacional Experimental Politcnica Antonio Jos de Sucre
UNEXPO. Vice-Rectorado Puerto Ordaz
Departamento de Ingeniera Elctrica
Tutor Acadmico: Ing. Jos Guilln.

Tutor Industrial: Ing. Pablo Troncone.
Referencias Bibliogrficas: pg. xx.
Contenido: Resumen, ndice, Introduccin, cuatro Captulos, Conclusiones, Bibliografa y

Anexos
Palabras clave: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

TRABAJO DE GRADO
ACTA DE APROBACION
Nosotros Miembros del Jurado designado para la evaluacin del

Trabajo de Grado Titulado: METODOLOGA PARA LA CONFIRMACIN
METROLGICA DE LAS CADENAS DE MEDICIN DE ENERGA
ELCTRICA DE LOS GRANDES USUARIOS DE EDELCA, presentado por
el Br. Alejandro Andrs Mrquez Escalona, portador de la C.I N V-
14.089.461, el cual es presentado para optar al Ttulo de Ingeniero
Electricista, estimamos que rene los requisitos necesarios para ser
considerado como APROBADO. En fe del cual firmamos:
Coordinador de Jurado Jurado
Ing. Jos Guilln Ing. Pablo Troncone

Tutor Acadmico Tutor Industrial

DEDICATORIA
A Dios por guiar cada uno de mis pasos.
A mi madre, Esther por darme la vida, por todas las noches de

desvelos para que este sueo se hiciera real, por su amor y dedicacin a m
y a mis hijos.
A mis hijos Moiss y Leonardo por ser quienes impulsan mi vida y me

llenan de alegras y optimismo para seguir cumpliendo mis metas. Gracias
por darme su tiempo y su espacio.
A mis hermanos Gipsy y Carlos por su apoyo para poder lograr mis
objetivos.
A todos mis amigos incondicionales y familiares, por su apoyo, sus

palabras de aliento y su confianza durante toda la carrera.
ii
AGRADECIMIENTOS
A todo el personal que labora en el Departamento de Protecciones,

Supervisin y Control de Distribucin de EDELCA., en especial a los Ing.
Carlos Caldern e Ingrid Calzadilla, por participar conmigo y guiarme en este
proyecto.
A mis tutores Ingenieros Jos Guillen y Pablo Troncone por todo la

ayuda brindada.
Al ing. Ramn Martnez por el trabajo en conjunto y el apoyo en el

desarrollo de este tema.
A la Profesora Nancy Navea, sus consejos y apoyo fueron claves para

la realizacin del presente trabajo.
A la Empresa EDELCA, por darme la oportunidad de realizar mi

prctica profesional en sus instalaciones.
iii
INDICE GENERAL
ACTA DE APROBACION I
AGRADECIMIENTOS III
INDICE GENERAL IV
INDICE DE FIGURAS VIII
INDICE DE TABLAS IX
RESUMEN X
INTRODUCCION 1
CAPITULO I 3
EL PROBLEMA 3
1.1 Antecedentes de la Investigacin 3

1.2 Formulacin del Problema 4
1.3 Objetivos 8
1.3.1 Objetivo General 8
1.3.2 Objetivos Especficos 8
1.4 Justificacin e Importancia 8
1.5 Delimitacin 9
1.6 Limitacin 10
CAPITULO II 11
MARCO METODOLOGICO 11
2.1 Resea Histrica 11

2.2 Descripcin de la Empresa 13
2.2.1 Objetivo de la Empresa 13
2.2.2 Misin 14
iv
2.2.3 Visin 14
2.2.4 Valores 14
2.2.5 Estructura Organizativa de la Empresa 16
2.2.6 Usuarios 19
2.3 Proceso Transmitir y Distribuir Energa Elctrica 26
2.3.1 Generalidades 26
2.3.2 Unidades Responsables del Proceso 27
2.3.3 Poltica de Calidad 27
2.3.4 Objetivos de la Calidad 27
2.4 Bases Tericas 28
2.4.1 Sistema de Calidad 28
2.4.2 Norma ISO 9001:2000 29
2.4.3 Mapa de Proceso 29
2.4.4 Producto 30
2.4.5 Requisito 31
2.4.6 Clusula 7.6 31
2.4.7 Confirmacin Metrolgica y realizacin de los procesos de
Medicin 32
2.4.8 Personal 33
2.4.9 Equipo de Medicin 34
2.4.10 Gestin de los equipos de medicin 34
2.4.11 Seleccin, adquisicin y recepcin de equipos 35
2.4.12 Historial 35
2.4.13 Confirmacin Metrolgica 36
2.4.14 Calibracin 37
2.4.15 Trazabilidad 38
2.4.16 Verificacin 40
2.4.17 Error Mximo Permisible (EMP)40
2.4.18 Ajuste 40
2.4.19 Elementos de la Cadena de Medicin 41
2.4.20 Patrn de Trabajo 41
2.4.21 Transformador de Corriente (TC) 41
v
2.4.22 Transformador de Potencial (TP) 43
2.4.23 Contador de Energa Elctrica 45
2.4.24 Remota de Facturacin 45
2.4.25 Sistema Automatizado de Medicin de Energa Elctrica (SAMEE)
46
CAPITULO III 47
MARCO METODOLGICO 47
3.1 Tipo de Investigacin 47

3.1.1 Segn Objetivos planteados 47
3.1.2 Segn Nivel de Investigacin 48
3.1.3 Segn el Nivel de Profundidad 48
3.1.4 Segn la Estrategia 49
3.2 UNIDADES DE ANALISIS 49
3.2.1 Poblacin 49
3.2.2 Muestra 50
3.3 EVENTOS O VARIABLES 50
3.4 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos 51
3.4.1 Revisin documental 51
3.4.2 Internet 51
3.4.3 Observacin Directa 51
3.4.4 Red de EDELCA Intranet 51
3.4.5 Consultas Acadmicas 52
3.5 Procedimiento de recoleccin de datos 52
3.6 Procesamiento de la informacin 53
3.7 Anlisis de la informacin 53
3.8 RECURSOS 53
CAPITULO IV 55
SITUACIN ACTUAL 55
4.1 Descripcin de los Usuarios del Sistema de Distribucin 55

4.1.1 Usuarios y Puntos de Entrega 55
vi
4.2 Determinacin de los requisitos del producto descritos en los
Contratos de Servicio Elctrico de los Grandes Usuarios de Edelca
58
4.2.1 Caractersticas de los requisitos del Producto 59
4.2.2 Estudio de las cadenas de medicin de energa elctrica instaladas
actualmente en los grandes usuarios de Edelca 63
CAPITULO V 68
PROPUESTA DE METODOLOGA DE ACUERDO A LA

EVALUACIN REALIZADA 68
5.1 De la Propuesta de modelos de Cadenas de Medicin de

Energa Elctrica para los Grandes Usuarios de Edelca de acuerdo
a lo establecido en los Contratos de Servicio Elctrico, para los
nuevos Usuarios 68
CONCLUSIONES 74
RECOMENDACIONES 75
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS 76
vii
INDICE DE FIGURAS
Figura 2.1: Central Hidroelctrica Macagua II................................................12

Figura 2.2: Ubicacin de las diferentes plantas generadoras de CVG
EDELCA a lo largo de ro Caron y sus principales afluentes.......................12
Figura 2.3: Estructura Organizativa de la Empresa........................................16
Figura 2.4: Estructura Organizativa de la Direccin de Operacin
Mantenimiento de Redes de Distribucin.......................................................17
Figura 2.5: Proceso Transmitir y Distribuir Energa Elctrica.........................26
Figura 2.6: Unidades Responsables del Proceso...........................................27
Figura 2.7: Mapa de Proceso Transmitir y Distribuir Energa Elctrica..........30
Figura 2.8: Proceso de Medicin de Energa Elctrica...................................33
Figura 2.9: Personal desarrollando labores de Mantenimiento......................33
Figura 2.10: Equipo de Medicin....................................................................34
Figura 2.11: Cadena de Medicin de Energa Elctrica.................................41
Figura 2.12: Contador de Energa Elctrica...................................................45
Figura 4.1: Cadena de Medicin Modelo NO 1................................................64
Figura 4.2: Cadena de Medicin Modelo NO 2................................................65
viii
INDICE DE TABLAS
Tabla 4.1 Usuarios y Puntos de Entrega.........................................................55

Tabla 4.2 Requisitos de los Usuarios del Sistema de Distribucin.................60
Tabla 4.3 Modelos de Cadenas de Medicin en los Usuarios del Sistema
de Distribucin...............................................................................66
ix
RUIZ, MARA DE LOS NGELES (2011) METODOLOGA PARA LA
CONFIRMACIN METROLGICA DE LAS CADENAS DE MEDICIN DE
ENERGA ELCTRICA DE LOS GRANDES USUARIOS DE EDELCA.
Trabajo de Grado. Universidad Nacional Experimental Politcnica Antonio
Jos De Sucre. Vice-Rectorado Puerto Ordaz. Departamento de Ingeniera
Elctrica. Tutor Acadmico: Ing. Jos Guillen. Tutor Industrial: Ing. Pablo
Troncone
RESUMEN
En el siguiente trabajo se presenta el Desarrollo de un Mtodo para la

Confirmacin Metrolgica de los equipos asociados a las cadenas de
medicin de energa elctrica de los grandes usuarios de EDELCApara dar
cumplimiento a la clusula 7.6 de la Norma ISO 9001:2000, destinada al
control de los dispositivos de seguimiento y medicin que miden la calidad
del producto entregado a los usuarios. La Confirmacin metrolgica es un
conjunto de operaciones requeridas para asegurarse que el equipo de
medicin es conforme a los requisitos correspondientes a su uso previsto;
estas operaciones incluyen la calibracin, determinacin de los intervalos de
calibracin, verificacin, ajustes, comprobaciones intermedias, estimacin de
incertidumbres, clculo de errores,establecimiento de tolerancias,
confirmacin de software, estudio de las fuentes de variabilidad, trazabilidad,
correcciones, identificacin de equipos, caractersticas metrolgicas de los
equipos, proteccin ,manejo y almacenamiento, correcciones, anlisis de los
registros y la capacitacin del personal que participa en el proceso, entre
otras. Por lo que se realizar un estudio de todas las operaciones antes
descritas para garantizar que el proceso de confirmacin metrolgica sea
cubierto en todos sus mbitos.
Palabras clave: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.
x
INTRODUCCION
Es en el ao 2005 cuando Edelca inicia la implementacin del Sistema

de Gestin de Calidad en el proceso Transmitir y Distribuir energa elctrica,
para garantizar a sus usuarios una Energa Elctrica entregada con calidad
conforme lo establece la Ley de Reorganizacin del Servicio Elctrico,
Decreto N 5.330 del 02 de Mayo de 2007, publicada en Gaceta Oficial N
38.736 del 31 de Julio de 2007.
Para la implementacin de la Norma ISO 9001:2008 se deben cumplir

con todos los requisitos que esta exige, una de las clusulas tcnicas que se
estudiara en este trabajo de investigacin , es la clusula 7.6 que se refiere
al Control de los Equipos de Seguimiento y Medicin que miden los
requisitos del producto entregado por Edelca a sus Usuarios. Para darle
solucin a la clusula 7.6 la Direccin de Operacin y Mantenimiento de
Transmisin en conjunto con la Direccin de Operacin y Mantenimiento de
Distribucin debe desarrollar una metodologa para el control de los Equipos
de Seguimiento y Medicin mediante la Confirmacin Metrolgica de los
mismos.
Por lo que el presente trabajo de investigacin, nace como respuesta

a la necesidad existente de elaborar una metodologa para la confirmacin
metrolgica de las cadenas de medicin de los grandes usuarios del Sistema
de Distribucin de Edelca.
En el captulo I, se plantea el problema,los antecedentes y los

objetivos de la investigacin. Adems de presentar la justificacin,
delimitacin y las actividades que limitan el desarrollo de la investigacin.
0
En el captulo II, se realiza una breve descripcin de la
empresaEdelca, y del Departamento de Protecciones, Supervisin y Control
de Distribucin, donde ser implementada esta metodologaSe describe el
Proceso Transmitir y Distribuir Energa Elctrica y su importancia para la
entrega de energa elctrica confiable y con calidad a sus usuarios. Se
desarrollan todas las bases tericas que servirn para la comprensin de
esta investigacin.
En el captulo III, se presentarn las variables que intervienen en el

proceso de Confirmacin Metrolgica y la muestra seleccionada para aplicar
la metodologa.
En el captulo IV, se describe la situacin actual del Proceso

Transmitir y Distribuir Energa Elctrica y las cadenas de medicin que
participan en este proceso.
En el captulo V, se propone la metodologa para la Confirmacin

Metrolgica de las cadenas de medicin de los usuarios del Sistema de
Distribucin de Edelca. De igual manera se plantea una cadena de
medicin de energa elctrica modelo para los nuevos usuarios de Edelca.
Finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones de la

investigacin.
1
CAPITULO I
EL PROBLEMA
1.1 Antecedentes de la Investigacin
EDELCA comprometida con una fuerte poltica de calidad, mejorando

continuamente sus procesos de produccin, transmisin y distribucin de
energa elctrica, ha planteado la normalizacin del Sistema de Gestin de
Calidad conforme a los requisitos de la Norma COVENIN 9001:2000, para el
Proceso Transmitir y Distribuir Energa Elctrica en Edelca. Dentro de la
Norma 9001:2000, se encuentra la clusula 7.6 que se refiere al Control de
los Equipos de Seguimiento y Medicin que miden los requisitos del producto
entregado a nuestros Grandes Usuarios, en nuestro caso la energa elctrica
entregada.
De acuerdo a los criterios adoptados para realizar el estudio se

encuentra como antecedentes los Boletines: Intervalos de Confirmacin
Metrolgica Ao 2002 # 02, Proceso de Confirmacin Metrolgica Industrial
2004 # 4, Gestin Metrolgica de Equipo de M & M Ao 2005 # 03, de las
Guas Metas quienes presentan noticias de metrologa, artculos e
informacin tcnica seleccionada, dichos boletines proporcionan una
orientacin para la realizacin de la investigacin.
1.2 Formulacin del Problema
Electrificacin del Caron, CA (EDELCA), filial de la Corporacin

Elctrica Nacional, adscrita al Ministerio del Poder Popular para la Energa
Elctrica, es la empresa de generacin hidroelctrica ms importante que
posee Venezuela. Forma parte del conglomerado industrial ubicado en la
regin Guayana, conformado por las empresas bsicas del aluminio, hierro,
acero, carbn, bauxita y actividades afines.
EDELCA posee una extensa red de lneas de transmisin que superan

los 5.700 Km. cuyo sistema a 800 mil voltios es el quinto sistema instalado
en el mundo con lneas de Ultra Alta Tensin en operacin. Durante los
ltimos aos, EDELCA ha aportado ms del 70% de la produccin nacional
de electricidad a travs de sus grandes Centrales Hidroelctricas,
desempeando un papel fundamental en el desarrollo econmico y social de
Venezuela.
Dentro de su misin se encuentran Generar, transmitir y distribuir

energa elctrica, de manera confiable, segura y en armona con el ambiente;
a travs del esfuerzo de mujeres y hombres motivados, capacitados,
comprometidos y con el ms alto nivel tico y humano; enmarcado todo en
los planes estratgicos de la Nacin, para contribuir con el desarrollo social,
econmico, endgeno y sustentable del Pas. Es por ello que cumpliendo con
los lineamientos emanados en el ao 2004 por la Corporacin Venezolana de
Guayana CVG, dirigidos a hacer efectiva la adecuacin y normalizacin del
Sistema de Gestin de Calidad conforme a los requisitos de la Norma
COVENIN 9001:2000 en sus empresas tuteladas.
Es en el ao 2005 cuando Edelca inicia la implementacin del

Sistema de Gestin de Calidad en el proceso Transmitir y Distribuir energa
3
elctrica, para garantizar a sus usuarios una Energa Elctrica entregada con
calidad conforme lo estable la Ley de Reorganizacin del Servicio Elctrico,
Decreto N 5.330 del 02 de Mayo de 2007, publicada en Gaceta Oficial N
38.736 del 31 de Julio de 2007.
Para la implementacin de la Norma ISO 9001:2000 se deben cumplir

con todos los requisitos que esta exige, una de las clusulas tcnicas que se
estudiar en este captulo es la clusula 7.6 de la Norma ISO 9001:2000, que
se refiere al control de los equipos de seguimiento y medicin que miden los
requisitos del producto entregado. Para darle respuesta a la clusula 7.6, la
Direccin de Operacin y Mantenimiento de Transmisin en conjunto con la
Direccin de Operacin y Mantenimiento de Distribucin debe desarrollar una
metodologa para el control de los equipos de seguimiento y medicin
mediante la confirmacin metrolgica de los mismos.
La Confirmacin metrolgica es un conjunto de operaciones

requeridas para asegurarse que el equipo de medicin es conforme a los
requisitos correspondientes a su uso previsto; estas operaciones incluyen la
calibracin, determinacin de los intervalos de calibracin, verificacin,
ajustes, comprobaciones intermedias, estimacin de incertidumbres, clculo
de errores, establecimiento de tolerancias, confirmacin de software, estudio
de los modelos matemticos y de las fuentes de variabilidad, trazabilidad,
correcciones, identificacin de equipos, caractersticas metrolgicas de los
equipos, proteccin y almacenamiento, correcciones, anlisis de los registros
y .la capacitacin del personal que participa en el proceso, entre otras.
Para cumplir con el Sistema de Gestin de Calidad, se deben

documentar los procesos que existen dentro de la organizacin, y aunque
los controles existen, solo deben normalizarse, documentarse y establecer
las mejores prcticas. Aunado a esto se encuentra la poca experiencia en el
4
pas en el rea de Metrologa Legal, y los cumplimientos de los estndares
de calidad.
Es por esto que se propone desarrollar una metodologa para la

confirmacin metrolgica de los equipos de medicin asociados a las
Cadenas de Medicin de Energa Elctrica de los grandes usuarios de
Edelca, para cumplir con las Leyes Venezolanas en esta rea y con la Norma
ISO 9001:2000, garantizando la calidad en la entrega de la energa elctrica
a sus grandes usuarios.
Entre las posibles causas que pueden afectar la calidad del producto y
la implementacin del nuevo sistema de gestin se tiene que:
Al no tener un Sistema de Gestin de Calidad implementado, hay

poca informacin documentada del tema.
El proceso de control de los equipos de seguimiento y medicin y la
Confirmacin Metrolgica de los mismos, siempre se realiz de
manera separada, ahora se ve la cadena de medicin como el
conjunto a ser estudiado.
Poca informacin y formacin en el pas en el rea de Metrologa.
Las causas antes descritas producen los siguientes efectos sobre el

proceso de medicin:
El proceso Confirmacin Metrolgica se realiza pero no existe ninguna

metodologa para su realizacin.
Al no tener los procesos documentados se pierde la transferencia de
conocimientos a las generaciones futuras.
Al no estar documentado el proceso de medicin, el personal puede
realizar el proceso de medicin de formas distintas, lo que arrojara
5
resultados distintos para una misma cadena de medicin y esto
puede afectar la calidad del producto entregado.
De no solventar la problemtica planteada se puede decir que:
Al no tener el proceso de medicin de energa elctrica documentado,

no se puede hablar de la implementacin de un Sistema de Gestin
de Calidad, por lo que la aplicacin de la Norma ISO 9001:2000 al
proceso de Transmitir y Distribuir Energa Elctrica de EDELCA no se
estara cumpliendo.
Al no cumplir con todos las exigencias que conforman la clusula 7.6,
para el Control de los Equipos de Seguimiento y Medicin, se estara
afectando la calidad del producto entregado.
Un mal diseo de una cadena de medicin afectara la calidad del
producto entregado a los Grandes Usuarios.
Esta investigacin plantea dar respuesta a las siguientes

interrogantes:
Qu sucedera con la implementacin del Sistema de Gestin de

Calidad para el proceso Transmitir y Distribuir Energa Elctrica de
Edelca, sino se cumplen con las exigencias de la clusula 7.6 de la
Norma ISO 9001:2000?
Qu sucedera con el producto entregado a los grandes usuarios si
la cadena de medicin de energa elctrica asociada a sus
instalaciones se encuentra mal diseada?
El cliente estar conforme con la calidad de energa entregada?
6
1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivo General
Disear una metodologa para la confirmacin metrolgica de las cadenas

de medicin de energa elctrica de los grandes usuarios de Edelca.
1.3.2 Objetivos Especficos
Revisar las Leyes, Normas, Reglamentos e informacin tcnica

referentes a la confirmacin metrolgica y al control de los equipos de
seguimiento y medicin.
Revisar los Contratos de Servicio Elctrico de los Grandes Usuarios
de Edelca.
Determinar los requisitos del producto descritos en los contratos de
servicio elctrico de los Grandes Usuarios de Edelca.
Estudiar las cadenas de Medicin de Energa Elctrica instaladas
actualmente en los grandes usuarios de Edelca.
Proponer modelos de Cadenas de Medicin de Energa Elctrica
para los Grandes Usuarios de Edelca de acuerdo a lo establecido en
los Contratos de Servicio Elctrico, para los nuevos Usuarios.
Disear Metodologa para la Confirmacin Metrolgica de los equipos
de medicin asociados a las Cadenas de Medicin de Energa
Elctrica de los Grandes Usuarios de Edelca.
1.4 Justificacin e Importancia
El diseo de la metodologa para la confirmacin metrolgica de las

cadenas de medicin de energa elctrica de los grandes usuarios de Edelca,
7
permitir cumplir con los requisitos exigidos en la clusula 7.6, y por ende
con la Norma ISO 9001:2000, garantizar la calidad de energa elctrica
entregada, conocer y controlar los requisitos del producto entregado, tener
usuarios satisfechos, garantizar la transferencia de conocimientos a
generaciones futuras en este tema, documentar y entrenar los
departamentos responsables de los equipos que conforman las cadenas de
medicin en el rea de metrologa, optimizar el diseo de las nuevas
cadenas de medicin y evaluar los costos entre la inversin que se realiza
para el proceso de medicin de energa elctrica y la recaudacin, conocer
todos los factores que intervienen en una cadena de medicin de energa
elctrica y mejorar el proceso de medicin actual.
1.5 Delimitacin
El diseo de esta metodologa para la confirmacin metrolgica de las

cadenas de medicin de energa elctrica de los grandes usuarios de Edelca,
ser aplicada solo al proceso Transmitir y Distribuir Energa Elctrica,
especficamente en los Departamentos de mediciones elctricas adscritos a
la Direccin de Operacin y Mantenimiento de Transmisin y a la Direccin
de Operacin y Mantenimiento de Distribucin.
El diseo de la metodologa para la confirmacin metrolgica de los

equipos de medicin asociados a las cadenas de medicin de energa
elctrica de los grandes usuarios del Sistema de Distribucin de Edelca se
realizar en un tiempo de 16 semanas.
8
1.6 Limitacin
Se cuenta con poca informacin para el desarrollo de la metodologa

de confirmacin metrolgica de las cadenas de medicin de energa
elctrica, ya que no existen antecedentes en el pas de su aplicacin en un
proceso de transmisin y distribucin de energa elctrica.
9
CAPITULO II
MARCO METODOLOGICO
2.1 Resea Histrica
La Empresa Electrificacin del Caron, C.A (EDELCA), fue constituida

formalmente el 23 de julio de 1963 de acuerdo al artculo 31 del estatuto
orgnico de la Corporacin Venezolana de Guayana, con el objetivo de lograr
el desarrollo del potencial hidroelctrico del ro Caron.
En el ao 1962, se inici la construccin de Guri, la cual se concluy

en 1985 con la entrada en operacin del sistema de transmisin a 800
Kilovoltios (KV). En 1988, se inician los trabajos de construccin de las
estructuras principales de concreto de la central Macagua II, con dos (2) casa
de mquinas y una capacidad instalada de 2540 megavatios.
En 1993 se da inicio a los trabajos de desvos del ro Caron para la

construccin de la central hidroelctrica Caruachi con una capacidad
instalada de 2160 megavatios, formando parte del sistema de presas en el
bajo Caron.
En 1995, se culminan las obras civiles del proyecto Macagua II, y

comienza a funcionar la primera unidad de la Casa de Mquinas III. En 1996,
entr en operacin la primera unidad de la Casa de Mquinas II. El 23 de
enero de 1997, el presidente de la repblica, Doctor Rafael Caldera, inaugur
la central hidroelctrica Macagua II y mediante decreto en homenaje al
sistema democrtico y a la continuidad administrativa, designa a esta obra
con la fecha representativa del inicio de la democracia en nuestro pas. En
1998, entra en operacin la ltima unidad de generacin de la central
hidroelctrica Antonio Jos de Sucre, Macagua.
Figura 2.1: Central Hidroelctrica Macagua II
La central hidroelctrica Tocoma es el cuarto y ltimo proyecto en el

programa de aprovechamiento del bajo Caron y actualmente se encuentra
en construccin. Est ubicada a 16 kilmetros aguas abajo de Guri, antes de
la desembocadura del ro claro en el Caron. La casa de mquinas albergar
10 unidades tipo Kaplan de 216 megavatios cada una, que suman una
potencia nominal de 2.160 MW. Una vez que se hayan ejecutado todas las
obras de Tocoma, se crear un embalse a la cota de 127 m.s.n.m., el cual
tendr un rea de 87,34 Km2.
Figura 2.2: Ubicacin de las diferentes plantas generadoras de CVG EDELCA a lo largo de
ro Caron y sus principales afluentes.
11
La represa de Caruachi, forma conjuntamente con las centrales Guri,
Macagua (ya construidas) y Tocoma en construccin, el desarrollo
hidroelctrico del bajo Caron.
2.2 Descripcin de la Empresa
Hoy en da se encuentran en operacin las centrales Simn Bolvar,

en Guri, Antonio Jos de Sucre en Macagua y Francisco de Miranda en
Caruachi, para una potencia de 13.976 MW. Manuel Piar Tocoma, que est
en proceso de construccin aportara un total de 2.160 MW instalados en el
bajo Caron; con lo que se atender la demanda elctrica nacional.
2.2.1 Objetivo de la Empresa
General
El objetivo principal de la empresa, es la produccin de energa

mediante el desarrollo hidroelctrico y la conservacin integral de la cuenca
del ro Caron, por esto se ha dedicado a la tarea de desarrollar
aprovechamientos Hidroelctricos en las reas factibles de esta cuenca y de
la regin Guayana en general.
Estratgicos
Ampliar la cobertura de los servicios de Edelca a un creciente nmero

de Usuarios y sectores de la economa.
Lograr la satisfaccin de los Usuarios mediante un servicio de
12
excelente calidad.
Garantizar la confiabilidad del sistema elctrico.
2.2.2 Misin
Generar, transmitir y distribuir energa elctrica, de manera confiable,

segura y en armona con el ambiente; a travs del esfuerzo de mujeres y
hombres motivados, capacitados, comprometidos y con el ms alto nivel
tico y humano; enmarcado todo en los planes estratgicos de la Nacin,
para contribuir con el desarrollo social, econmico, endgeno y sustentable
del Pas.
2.2.3 Visin
Empresa estratgica del Estado, lder del sector elctrico, pilar del
desarrollo y bienestar social, modelo de tica y referencia en estndares de
calidad, excelencia, desarrollo tecnolgico y uso de nuevas fuentes de
generacin, promoviendo la integracin Latinoamericana y del Caribe.
2.2.4 Valores
Respeto:Trato justo, digno y tolerante, valorando las ideas y acciones

de las personas, en armona con la comunidad, el ambiente y el
cumplimiento de las normas, lineamientos y polticas de la
Organizacin.
Honestidad:Gestionar de manera transparente y sincera los recursos
de la empresa, con sentido de equidad y justicia, conforme al
ordenamiento jurdico, normas, lineamientos y polticas para generar
13
confianza dentro y fuera de la organizacin.
Responsabilidad:Cumplir en forma oportuna, eficiente y con calidad
los deberes y obligaciones, basados en las leyes, normas y
procedimientos establecido, con lealtad, mstica, tica y
profesionalismo para el logro de los objetivos y metas planteadas.
Humanismo:Valoracin de la condicin humana, en la convivencia
solidaria, sensibilidad ante las dificultades, necesidades y carencias
de los dems, manifestada en acciones orientadas al desarrollo
integral y al bienestar individual y colectivo.
Compromiso:Disposicin de los trabajadores y la organizacin para
cumplir los acuerdos, metas, objetivos y lineamientos establecidos con
constancia y conviccin, apoyando el desarrollo integral de la Nacin.
Solidaridad:Actitud permanente y espontnea de apoyo y colaboracin
para contribuir a la solucin de situaciones que afectan a los
trabajadores y comunidades, para mejorar su calidad de vida.
Humildad:Capacidad de reconocer y aceptar las fortalezas y
debilidades, expresadas en la sencillez de los trabajadores, que
permita la apertura al crecimiento humano y Organizacional.
14
2.2.5 Estructura Organizativa de la Empresa
Figura 2.3: Estructura Organizativa de la Empresa
15
2.2.5.1 Direccin de Operacin y Mantenimiento de Redes de Distribucin
Figura 2.4: Estructura Organizativa de la Direccin de Operacin Mantenimiento de Redes

de Distribucin
2.2.5.2 Departamento de Protecciones, Supervisin y Control de

Distribucin
El Departamento de Protecciones, Supervisin y Control de

Distribucin tiene como objetivo mantener la disponibilidad y confiabilidad de
los sistemas de protecciones, mediciones, registros de fallas, supervisin y
control de la red de Distribucin de Edelca, asegurando o restableciendo su
funcionamiento, de acuerdo con los parmetros de calidad , costo y
oportunidad exigidos por la empresa.
16
Funciones del Departamento
Las funciones que realiza el Departamento de Protecciones,

Supervisin y Control de Distribucin para garantizar la mxima
disponibilidad de los sistemas de protecciones, supervisin y control de la red
de Distribucin son:
Planificar, ejecutar y controlar las actividades de mantenimiento

preventivo y correctivo de los Sistemas de Protecciones, Supervisin y
Control, con el propsito de lograr la mxima confiabilidad y
disponibilidad.
Planificar, ejecutar y controlar las actividades de recepcin de los
Sistemas de Protecciones, Supervisin y Control, a fin de verificar el
cumplimiento de las especificaciones tcnicas y correcta instalacin y
puesta en servicio.
Planificar, ejecutar y controlar los Estudios y Proyectos los Sistemas de
Protecciones, Supervisin y Control en servicio, con el objeto de optimizar
su funcionamiento o adoptarlos a nuevas condiciones operativas.
Coordinar, ejecutar y controlar las actividades de investigacin y Anlisis
de fallas en la red de Distribucin de Edelca, a fin de definir y tomar las
acciones requeridas para recuperar su operacin oportunamente.
Coordinar, ejecutar y supervisar las actividades de Asesoras, a fin de
satisfacer requerimientos de clientes externos e internos.
Planificar, ejecutar y controlar las funciones de recoleccin de la
informacin tcnica necesaria para: facturacin de consumo elctrico a
los clientes, balances de energa elctrica y clculos de prdidas en la red
de Distribucin de Edelca.
En cumplimiento de lo anterior, el Departamento de Protecciones,

Supervisin y Control de Distribucin se encarga de la instalacin y
17
mantenimiento de los sistemas de medicin de energa de los Grandes Usuarios
de Edelca del sistema de Distribucin.
2.2.6 Usuarios
2.2.6.1 Mercado de Clientes no Regulados
El mercado de clientes directos o no regulados, agrupa aquellos

clientes con los que EDELCA ha firmado contratos bilaterales para el
suministro de energa; y est conformado principalmente por la industria
electrointensiva ubicada en Guayana, la industria petrolera asentada en el
oriente del pas, las empresas hidrolgicas y los clientes internacionales
(Colombia y Brasil).
Estos clientes se encuentran tipificados en la Ley Orgnica del

Servicio Elctrico (LOSE) como grandes usuarios. A continuacin, un breve
comentario de cada uno de estos clientes segn sector econmico al que
pertenecen:
Sector Hierro y acero
Sector Aluminio
Sector Petrleo
Empresas Hidrolgicas
Sector Forestal
Clientes Internacionales
Pequea y Mediana Industria
Sector Hierro y Acero
Responsable de la actividad de extraccin y procesamiento del
18
mineral de hierro. Su produccin se centra en pellas, hierro de reduccin
directa y toda clase de productos terminados como: cabillas, tubos,
alambres, palanquillas, etc. Adems de acero, ferrosilicio y silicio metlico.
Dentro de este sector EDELCA tiene como clientes a:
Siderrgica del Orinoco (SIDOR): Productora de una amplia gama

de componentes y productos industriales de hierro y acero
(planchones, palanquillas, cabillas, alambrn, etc.)
CVG Ferrominera del Orinoco: Explotadora del mineral de hierro de
los cerros Bolvar y San Isidro, elaborando productos finos, gruesos y
pellas.
Ferroatlntica de Venezuela: Productora de ferrosilicio y pasta para
electrodos.
Siderrgica del Turbio (SIDETUR): Productora de hierro pre reducido
briqueteado en caliente y palanquillas de acero.
Comsigua: Productora de hierro pre reducido briqueteado en caliente.
Orinoco Iron: Productora de hierro pre reducido briqueteado en
caliente.
Sector Aluminio
Esta industria se encarga de obtener y procesar la bauxita, la cual se

transforma en almina metalrgica para la obtencin del aluminio. Dentro de
los principales productos se encuentran cilindros, planchones y lingotes de
aluminio; as como tambin nodos de carbn, para las celdas de reduccin
donde se transforma la almina en aluminio lquido.
Dentro de este sector EDELCA tiene como clientes a:
19
CVG Aluminios del Caron (ALCASA): Principal productor de
aluminio primario, cilindros, planchones y lingotes.
CVG Venalum: Productor de aluminio primario, cilindros, planchones

y lingotes.
CVG Bauxilum: Extrae bauxita y es productor de almina

metalrgica.
Carbonorca: Empresa productora de nodos verdes y nodos

cocidos para la produccin de aluminio primario.
En 2003, el sector aluminio represent el 19% de las ventas totales de

EDELCA.
Sector Petrleo
En este sector se localiza la carga asociada a PDVSA ubicada en el
oriente del pas, compuesta por los centros de extraccin y refinacin de
crudo y la petroqumica. Aqu se incluyen las empresas y asociaciones
estratgicas encargadas de la explotacin y mejoramiento del crudo en la
Faja Petrolfera del Orinoco.
Los principales clientes de EDELCA, en este sector son:
PDVSA: Productora y refinadora del crudo pesado localizado en los

yacimientos del oriente del pas.
Pequiven: Empresa encargada de la produccin y comercializacin
de productos petroqumicos, tales como: olefinas, fertilizantes y
productos industriales.
Sincor: Asociacin entre STATOIL, PDVSA y TOTALOIL, para mejorar
el crudo extra-pesado proveniente de la Faja Petrolfera del Orinoco y
transformarlo en un crudo livianote 32 API.
20
Petrolera Ameriven: Asociacin entre CHEVRON-TEXACO, PDVSA
y CONOCO PHILIPS, su objeto es extraer, transportar y mejorar la
cantidad de 190 mil barriles diarios de crudo extra-pesado de 8.5 API,
transformndolo en un crudo mejorado de 26 API.
Petrolera Cerro Negro: Asociacin entre EXXON MOBIL, PDVSA y
VEBA OEL, se encargan de extraer, transportar y mejorar crudo de la
Faja del Orinoco.
BITOR: Empresa productora de crudo extra-pesado a partir de
Bitumen, proveniente de la Faja del Orinoco.
Empresas Hidrolgicas
Empresas encargadas de suplir el servicio de agua al centro,

occidente y sur del pas.
Dentro de estas empresas EDELCA abastece de energa elctrica a:
HIDROCAPITAL: Empresa responsable de administrar, operar,

mantener, ampliar y rehabilitar los sistemas de distribucin de agua
potable al Distrito Capital y a los Estados Miranda y Vargas. Asimismo
se encarga de la disposicin de las aguas servidas en la misma regin
geogrfica.
HIDROCENTRO: Empresa responsable de operar los sistemas de
abastecimiento de agua potable y recoleccin de aguas servidas a las
poblaciones de los Estados Aragua, Carabobo y Cojedes.
HIDROBOLIVAR: Proveer el servicio de agua potable y saneamiento
en condiciones de ptima calidad, mediante un modelo de gestin
efectivo y sustentable, asegurando la satisfaccin de nuestros clientes
y el desarrollo de una nueva cultura del agua fundamentada en la
valoracin del recurso hdrico.
21
Sector Forestal
Este sector est conformado por las industrias que explotan y

procesan la madera de las grandes reservas forestales de pino caribe, para
la obtencin de conglomerados, tableros y astillas de madera.
Dentro de este sector EDELCA tiene como clientes a las siguientes

empresas:
Propulso: Empresa procesadora de madera.

Fibranova: Fabricante de tableros a partir de la fibra de madera.
Trillium: Procesadora de fibra y astillas de madera en tableros.
Clientes Internacionales
ISAGEN ESP: Empresa elctrica colombiana cuyo accionista principal

es el Estado Colombiano. Esta interconexin ha permitido mejorar la
confiabilidad en el suministro elctrico al norte de Colombia, ha
incrementado la posibilidad de optimizar el uso de los recursos
energticos y ha servido de soporte para ambos pases en casos de
emergencia.
ELETRONORTE: Empresa elctrica brasilea que abastece el norte
del pas. La interconexin con EDELCA ha permitido suministrar
electricidad a la poblacin de Boa Vista localizada en el estado de
Roraima al norte de Brasil.
Pequea y Mediana Industria
22
Este sector comprende a un grupo de clientes dedicados a los
procesos de manufactura localizados en parcelamientos industriales de
Ciudad Guayana. Comprende a un nmero aproximado de 450 clientes los
cuales se dedican a una gran diversidad de actividades.
2.2.6.2 Mercado de Clientes Regulados
El mercado de clientes regulados o indirectos comprende a todos

aquellos clientes cuya tarifa est sujeta a regulaciones emanadas del
Ejecutivo Nacional y est conformado por las principales empresas elctricas
distribuidoras del pas, a saber:
Cadafe
Enelven Enelco
Enelbar
Electricidad De Caracas
Seneca
CADAFE
Empresa de generacin, transmisin y distribucin de energa elctrica

del Estado Venezolano. Se encarga principalmente de la distribucin en todo
el territorio nacional de la electricidad y est conformada por 5 empresas
filiales: ELEOCCIDENTE ELEORIENTE ELECENTRO CADELA Y
SEMDA.
A todas ellas llega la energa comprada a EDELCA.
Para el ao 2003 CADAFE compr a EDELCA 22.635 GWh,
23
incluyendo las ventas a SEMDA, lo que representa el 70,5% de las ventas a
los clientes regulados.
ENELVEN ENELCO
Empresas elctricas del Estado Venezolano que generan y distribuyen

energa elctrica en el Estado Zulia. Las compras a EDELCA durante el ao
2.003 alcanzaron los 7.218 GWh, representando el 22,5% del total de ventas
de EDELCA al mercado regulado.
ENELBAR
Empresa Elctrica del Estado Venezolano que suple a la ciudad de

Barquisimeto. Las compras a EDELCA durante el ao 2.003 alcanzaron un
monto de 1.985 GWh, que representa el 6,2% de las ventas de EDELCA a
este mercado.
ELECTRICIDAD DE CARACAS
Empresa elctrica de capital privado perteneciente al Grupo AES, se

encarga de generar y distribuir energa elctrica a la Gran Caracas y Regin
Capital. Las compras de energa a EDELCA en el ao 2.003 fueron de 44
GWh, lo que represent un 0,14% de las ventas de EDELCA al Sistema
Interconectado.
SENECA
Sistema Elctrico de Nueva Esparta, empresa de capital privado

encargada de generar y distribuir energa elctrica a la Isla de Margarita. Las
compras a EDELCA en el ao 2.003 fueron de 217 GWh, representando el
24
0,68% de las ventas de EDELCA sus clientes regulados.
2.3 Proceso Transmitir y Distribuir Energa Elctrica
2.3.1 Generalidades
El Proceso Transmitir y Distribuir Energa Elctrica, se representa de

forma general en la figura 2.5
Figura 2.5: Proceso Transmitir y Distribuir Energa Elctrica
25
2.3.2 Unidades Responsables del Proceso
LNEAS SUBESTACIONES SUP. Y CTRL MEDICIONES PROT. Y REG. FALLAS
Figura 2.6:Unidades Responsables del Proceso
2.3.3 Poltica de Calidad
Nuestro compromiso es Transmitir y Distribuir Energa Elctrica

Operando y Manteniendo los Sistemas de Transmisin y Distribucin, de
manera confiable, segura, en armona con el ambiente y mejorando
continuamente los procesos, con el esfuerzo de mujeres y hombres
motivados, capacitados y comprometidos, para satisfacer los requerimientos
de nuestros usuarios y contribuir con el desarrollo social y sustentable del
pas.
2.3.4 Objetivos de la Calidad
Mantener los niveles requeridos de confiabilidad de los sistemas de
26
Transmisin y Distribucin.
Garantizar la seguridad del trabajador.
Preservar la seguridad del Sistema de Potencia
Mejorar el desempeo ambiental en los procesos Transmitir y
Distribuir Energa Elctrica.
Mantener mujeres y hombres motivados y capacitados.
Satisfacer los requerimientos establecidos con los usuarios.
Contribuir con el desarrollo social y sustentable del pas.
2.4 Bases Tericas
2.4.1 Sistema de Calidad
Un sistema de calidad es un mtodo planificado y sistemtico de

medios y acciones, encaminado a asegurar suficiente confianza en que los
productos o servicios, se ajusten a las especificaciones.
2.4.1.1Ventajas de adoptar un Sistema de Gestin de la Calidad
Documentacin y estandarizacin de las prcticas de operacin y

mantenimiento, garantizando as, mejoras en el desempeo global de
los recursos tcnicos de la organizacin.
Capitalizacin del conocimiento tcnico de la empresa en manos de
los trabajadores activos y del personal en proceso de jubilacin, lo que
se traduce en una adecuada transferencia de conocimientos y
experticia del personal.
Imagen de empresa eficiente y de comprobada calidad de servicio
frente a los usuarios, el Sector Elctrico Nacional y la poblacin en
27
general.
Mejora de los procesos asociados a la gestin de operacin y
mantenimiento, lo que redunda en reduccin de costos, aumento de la
eficiencia funcional.
Cumplimiento de las expectativas y requerimientos de los usuarios en
lo atinente a sus necesidades particulares de suministro de energa
elctrica.
2.4.2Norma ISO 9001:2000
Es una normativa de carcter legal, sobre los requisitos y forma que

deben de proceder las empresas que quieran obtener la certificacin ISO
9001, y mantenerla en las auditoras de la empresa certificadora.
2.4.3Mapa de Proceso
Es la representacin grfica de los macro procesos del negocio, que

se realizan en la empresa con el propsito de generar productos o servicios
que agreguen valor a sus clientes.
Est formado por: Procesos de conduccin o estratgicos, medulares

o de realizacin y de apoyo o soporte. En el mapa de proceso se representan
las relaciones y las interacciones dentro de la organizacin, con el cliente
externo y las partes interesadas. Tal como se muestra en la figura 2.7.
28
Figura 2.7: Mapa de Proceso Transmitir y Distribuir Energa Elctrica
2.4.4Producto
Resultado de un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o

que interactan, las cuales transforman entradas en salidas. Para el proceso
Transmitir y Distribuir Energa Elctrica, el producto est definido como
Energa Elctrica Entregada.
29
2.4.5Requisito
Necesidad o expectativa establecida generalmente implcita u

obligatoria. Los requisitos determinados del producto, los cuales deben ser
garantizados a los usuarios son:Tensin de Suministro, frecuencia de
suministro, demanda, energa activa, energa reactiva, distorsin armnica,
flicker y desbalance de corriente entre fases.
2.4.6 Clusula 7.6
La organizacin debe determinar el seguimiento y la medicin a

realizar, y los equipos de medicin y seguimiento necesarios para
proporcionar la evidencia de la conformidad del producto con los requisitos
determinados (Clusula 7.2.1 de la Norma ISO 9001:2000).
La organizacin debe establecer procesos para asegurarse de que el

seguimiento y medicin pueden realizarse y se realizan de una manera
coherente con los requisitos de seguimiento y medicin.
Cuando sea necesario asegurarse de la validez de los resultados, el

equipo de medicin debe:
Calibrarse o verificarse a intervalos especificados o antes de su

utilizacin, comparado con patrones de medicin trazables a patrones
de medicin nacionales o internacionales; cuando no existan tales
patrones debe registrarse la base utilizada para la calibracin o la
verificacin;
Ajustarse o reajustarse segn sea necesario;
Identificarse para poder determinar el estado de calibracin;
30
Protegerse contra ajustes que pudieran invalidar el resultado de la
medicin;
Protegerse contra los daos y el deterioro durante la manipulacin, el
almacenamiento y el almacenamiento.
Adems, la organizacin debe evaluar y registrar la validez de los

resultados de las mediciones anteriores cuando se detecte que el equipo no
est conforme con los requisitos. La organizacin debe tomar las acciones
apropiadas sobre el equipo y sobre cualquier producto afectado. Deben
mantenerse registros de los resultados de la calibracin y la verificacin
(Clusula 4.2.4 de la Norma ISO 9001:2000).
Debe confirmarse la capacidad de los programas informticos para

satisfacer su aplicacin prevista cuando stos se utilicen en las actividades
de seguimiento y medicin de los requisitos especificados. Esto debe
llevarse a cabo antes de iniciar su utilizacin y confirmarse de nuevo cuando
sea necesario.
2.4.7Confirmacin Metrolgica y realizacin de los procesos de

Medicin
2.4.7.1Proceso de Medicin
Para el proceso Transmitir y Distribuir energa elctrica, es de vital

importancia garantizar la calidad de la energa elctrica entregada a los
usuarios, por lo que es fundamental conocer y controlar el proceso de
medicin de energa elctrica. Como todo proceso este se alimenta de
variables de entradas y de control necesarias para entregar el producto final
con calidad. A continuacin se presentan las variables que intervienen en el
31
proceso de medicin de energa elctrica:
Figura 2.8: Proceso de Medicin de Energa Elctrica
La Gestin Metrolgica de las mediciones se logra nicamente

mediante el control de todas las partes del proceso de medicin de energa
elctrica.
2.4.8Personal
El personal que interviene el en proceso de medicin de energa

elctrica debe tener competencia y formacin. Para ello la organizacin
deber elaborar un plan de capacitacin.
Figura 2.9: Personal desarrollando labores de Mantenimiento
32
2.4.9 Equipo de Medicin
Instrumento de medicin, software, patrn de medida, material de

referencia o aparato auxiliar, o una combinacin de estos, necesario para
llevar a cabo un proceso de medicin y medir los requisitos del producto.
Figura 2.10: Equipo de Medicin
2.4.10Gestin de los equipos de medicin
El equipo de medicin debe cumplir con las caractersticas

metrolgicas (CMEM), que se requieran segn su utilizacin en el proceso de
medicin de Energa elctrica.
Dentro de las actividades para la gestin los equipos de medicin se

encuentran:
Adquisicin y recepcin de equipos

Historial
Confirmacin Metrolgica
o Calibracin
Trazabilidad
33
Incertidumbre
Tolerancia
o Verificacin
Comprobaciones Intermedias
o Capacidad de Medicin Instalada (CMI)
o Capacidad de Medicin Requerida (CMR)
o Decisiones y Acciones
Ajustes
Mantenimiento
Identificacin del estado de Verificacin
Identificacin del estado de Calibracin
Anlisis del intervalo de calibracin
Sellado de Integridad
Condiciones Ambientales
Almacenamiento ,manejo y traslado
2.4.11Seleccin, adquisicin y recepcin de equipos
Para la adquisicin de los equipos de medicin que intervienen en el

proceso de medicin de energa elctrica, se debe conocer los requisitos del
producto solicitados por el usuario en el contrato de prestacin de servicio
elctrico.
Una vez determinados los requisitos del producto, se procede al

diseo de la cadena de medicin, garantizando que el equipo debe tener un
error menor o igual a un tercio de la especificacin.
2.4.12Historial
34
Todos los equipos deben contar con un historial, donde se reporten las
caractersticas metrolgicas del equipo y las actividades de mantenimiento
realizadas sobre el equipo.
2.4.13 Confirmacin Metrolgica
Conjunto de operaciones requeridaspara asegurarse de que el equipo

es conforme a los requisitos correspondientes para el uso previsto.
La confirmacin metrolgica generalmente incluye la calibracin y

verificacin, cualquier ajuste o reparacin necesario, y la subsiguiente
recalibracin, la comparacin con los requisitos metrolgicos del uso previsto
del equipo, as como cualquier sellado y etiquetado requerido.
La confirmacin metrolgica no se logra hasta que se haya

demostrado y documentado la adecuacin del equipo de medicin para el
uso previsto. Los requisitos para el uso previsto incluyen consideraciones
tales como alcance, resolucin y error mximo permitido. Los requisitos
metrolgicos normalmente difieren de los requisitos para el producto y no
estn especificados en estos.
El proceso de Confirmacin Metrolgica de un equipo, se entiende

como el conjunto de operaciones necesarias para asegurar que este equipo
cumple con las caractersticas metrolgicas, conocidas a travs del proceso
de calibracin, verificacin y el proceso de medicin utilizado. Demostrando
as la capacidad de medicin instalada.
Dentro del proceso de Confirmacin Metrolgica es necesario adems

de la calibracin del equipo realizada por un ente externo, se lleve a cabo el
proceso de verificacin Metrolgica por parte del usuario del equipo, lo que
35
implica conocer:
Capacidad de medicin instalada (CMI).

Capacidad de medicin requerida (CMR).
La capacidad de medicin instalada en el proceso depende de dos (2)

grandes factores: 1) las Caractersticas Metrolgicas de los equipos (errores,
correcciones, linealidad, incertidumbre) y de 2) El proceso de medicin del
usuario (trazabilidad, transporte, correcciones, aplicadas y no, instalacin,
medio ambiente, mtodos y personal).
CMI = CMEM + Proceso de Medicin
2.4.14 Calibracin
Conjunto de operaciones que establecen , bajo condiciones

especificadas, la relacin entre los valores de magnitudes indicadas por un
instrumento o sistema de medicin , o valores representados por una medida
materializada o un material de referencia y los correspondientes valores
representados por patrones. El resultado de una calibracin permite la
asignacin de valores a los indicadores de la magnitud a medir como la
determinacin de las correcciones con respecto a las indicaciones.
2.4.14.1 Objetivo de una Calibracin
Determinar el error sistemtico del instrumento en diferentes valores,

para realizar las correcciones.
Ec. 1
36
Donde:
Correccin (C): Valor sumado algebraicamente al resultado sin

correccin de una medicin, para compensar el error sistemtico.
Error Sistemtico (es): La medida que puede resultar de un infinito

nmero de mediciones de la misma magnitud a medir, llevadas a cabo bajo
condiciones de repetibilidad, menos el valor verdadero de dicha magnitud.
2.4.15 Trazabilidad
Propiedad del resultado de una medicin o el valor de un patrn, por el

cual puede ser relacionado con los patrones de referencia, usualmente
patrones nacionales o internacionales, a travs de una cadena ininterrumpida
de comparaciones, teniendo establecidas las incertidumbres.
2.4.15.1 Requisitos de la trazabilidad
Cadena Ininterrumpida de Comparaciones: Esta cadena debe

abarcar desde las mediciones hasta los patrones primarios. Si la cadena no
llega hasta los patrones primarios, se dice que no existe trazabilidad.
Incertidumbre:Parmetro asociado al resultado de una medicin, que
37
caracteriza la dispersin de los valores que pudieran ser razonablemente
atribuidos al mesurando. La incertidumbre del resultado de una medicin
refleja la falta de conocimiento exacto del valor del mesurando. El resultado
de una medicin despus de la correccin por efectos sistemticos
reconocidos es, aun solo una estimacin del valor del mesurando,debido a la
presencia de incertidumbre por efectos aleatorios y de correcciones
imperfectas de los resultados por efectos sistemticos.
En la prctica, existen muchas fuentes posibles de incertidumbre de

una medicin incluyendo: a) Definicin incompleta de un mesurando, b)
Realizacin imperfecta de la definicin del mesurando, c) Muestra no
representativa, d) Conocimiento inadecuado de los efectos de las
condiciones ambientales sobre las mediciones o mediciones imperfectas de
dichas condiciones ambientales, e) Errores de apreciacin del operador en la
lectura de los instrumentos analgicos., f) Resolucin finita del instrumento o
umbral de discriminacin finito, entre otras.
En cada nivel de la cadena de trazabilidad debe ser estimada la

incertidumbre y declarada en algn documento. A los niveles ms altos les
corresponden incertidumbre ms pequea.
Documentacin:Debe existir un documento (certificado de

calibracin), por cada nivel de la cadena de trazabilidad, donde se establezca
el error, valor, la correccin, e incertidumbre y dems informacin requerida
de acuerdo con los requisitos internacionales.
Competencia: La trazabilidad debe ser dada por entes competentes.

Se considera organizaciones competentes a: Laboratorios Nacionales de
Metrologa,Laboratorios secundarios de calibracin Acreditados.
38
Unidades del Sistema Internacionales:La trazabilidad debe estar
referida a patrones internacionales del S.I.
Recalibracin: Los patrones de trabajo deben ser recalibrados a
intervalos de tiempo adecuado .De no ser recalibrados la trazabilidad se
pierde.
2.4.16 Verificacin
Confirmacin mediante la aportacin de evidencia objetiva de que se

han cumplido los requisitos especificados o los errores mximos permisibles.
2.4.17Error Mximo Permisible (EMP)
Valor extremo del error permisible por especificaciones, regulaciones y

otros, para un instrumento de medicin dado. Precisamente en el proceso de
calibracin se determina la magnitud del error y se comparan con los errores
mximos permisibles, para conocer si el instrumento cumple con las
especificaciones del fabricante.
2.4.18 Ajuste
Operacin destinada a poner un instrumento de medicin en estado

de funcionamiento adecuado para su uso. El ajuste por lo general consiste
en eliminar el error de cero y el error de sensibilidad (en el lmite mximo de
medicin).
2.11.4 Cadena de Medicin
Serie de elementos de un instrumento o sistema de medicin, que

constituye el camino que recorre la seal de medicin desde la entrada hasta
39
la salida.
Ejemplo: Una cadena de medicin de energa activa incluye
transformadores de corriente, transformadores de potencial, remota de
facturacin, contador de energa activa y el SAMEE.
Figura 2.11:Cadena de Medicin de Energa Elctrica
2.4.19 Elementos de la Cadena de Medicin
Las cadenas de medicin estn conformadas por diferentes equipos

segn la variable que se requiera medir; dentro de los equipos que
conforman las cadenas de medicin podemos mencionar: transformadores
de Tensin, transformadores de Corriente, contadores de energa elctrica,
remota de facturacin, unidades terminales remotas (UTR), Unidad de
Control Distribuido (BCU).
2.4.20Patrn de Trabajo
Patrn que es usado rutinariamente para calibrar o comprobar

medidas materializadas, instrumentos de medicin, o materiales de
referencia.
2.4.21 Transformador de Corriente (TC)

Dispositivo que transforma las corrientes de la red para establecer
aislamiento entre el sistema primario y los dispositivos de: proteccin,
medicin, registro y facturacin, al tiempo que recibe una rplica de las
40
corrientes de la red de magnitudes manejables por esos equipos. La
corriente de salida secundaria es sustancialmente proporcional a la corriente
primaria y desfasada de ella por un ngulo prximo a cero grados, al tomar
la polaridad adecuada de las conexiones.
2.4.21.1 Valores Caractersticos Genricos de los TC
Corriente Nominal Primaria.

Corriente Secundaria.
Rango Extendido.
Relacin de Transformaciones Mltiples.
Nmero y tipos de ncleos.
2.4.21.2 Valores de Corriente Primaria
Para la Norma IEEE C57.13: 10-15-25-40-50-75-100-200-300-400-

600-800-1200-1500-2000-3000-4000-5000-6000-8000-12000 A.
2.4.21.3 Corriente Secundaria
1, 2 5 A.
En algunas empresas se mantiene el uso del transformador de

corriente a 5 A, por uso y costumbre, pero la tendencia es ir a 1 A o menos,
ya que se reducen los requerimientos en VA en una relacin cuadrtica.
2.4.21.4 Gama extendida
Mximo valor de corriente primaria que puede circular continuamente

a travs del TC. En el caso del ncleo de medicin se requiere mantengan
41
las caractersticas de precisin. Valores tpicos segn Normas IEC: 120%,
150% y 200% de la Inominal primaria. Define trmicamente al primario y al
secundario del TC, los equipos conectados tambin tienen que soportar
continuamente el mismo porcentaje de sobrecarga continuo.
2.4.21.5 Relacin de transformacin mltiple
Transformador de corriente con relacin variable seleccionable por el

usuario por cambio de tomas primarias, secundarias o su combinacin.
2.4.21.6Uso del Transformador de Corriente para Medicin
Alimentan a dispositivos de indicacin, y/o registro de facturacin.

Especialmente cuando alimenta a equipos electromecnicos se requiere que
su salida secundaria se limite ante corrientes de falla, para evitar daos a los
dispositivos conectados.
2.4.21.7 Clase de precisin (en el TC)
Indicador del mximo error permisible en magnitud y ngulo para un

ncleo sometido a la carga nominal y valores de corriente dentro del rango
operativo definido. Por ejemplo en las IEC se define comportamiento
esperado entre 10% In y 120 In.
2.4.22Transformador de Potencial (TP)
Es un transformador de medida que en condiciones normales de

operacin resulta sustancialmente proporcional en magnitud a la tensin
primaria y desfasada de ella por un ngulo prximo a cero grados.
2.4.22.1 Valores Caractersticos Genricos de los TP
42
Tensin Nominal.
Factor Nominal de Tensin.
Clase Precisin.
Carga de Precisin.
2.4.22.2Tensin nominal
Define los valores nominales del voltaje primario y secundario y por

ende la relacin de transformacin. Los valores nominales de la tensin
primaria de la red son todos aquellos que puedan ser aplicados en los
sistemas de potencia. Para los secundarios se han establecido valores fijos
conjuntamente con los fabricantes de rels y equipos de medicin valores
fijos. Los ms utilizados para tensiones entre fases son: 100, 110 y 200 V en
Europa y 115, 120 y 230 volts para U.S.A y Canad.
2.4.22.3Factor nominal de tensin
Es un valor numrico que multiplica la tensin nominal primaria a fin

de determinar la mxima tensin para que el transformador de potencial
debe cumplir las especificaciones de precisin y los limites trmicos.
La sobretensin permanente que generalmente se especifica es de

1.2 Vn. Para sobretensiones de corta duracin los niveles estn entre 1.5 y
1.9, con duraciones de 30 seg. a 8 horas, dependiendo de las conexiones y
aterramiento de la red.
2.4.22.3Carga de precisin
Es el valor de potencia mxima que puede entregar un transformador
43
de tensin para que al aplicar en el primario se tenga el valor nominal de
salida secundaria, cuyo error no exceda la clase de precisin especificada.
Es suministrado en VA calculados a tensin nominal secundaria.
Los valores normalizados son: 10, 15, 25, 30, 50, 75, 100, 150, 200,
300, 400, 500, Va, los subrayados corresponden a los preferenciales.
2.4.23Contador de Energa Elctrica
El contador de energa elctrica es un instrumento de medida, cuya

funcin principal es realizar y registrar el producto de la potencia
suministrada a un circuito, por el tiempo que dura el consumo, en palabras
ms sencillas, es un vatmetro con un mecanismo de integracin de tiempo.
Figura 2.12: Contador de Energa Elctrica
2.4.24Remota de Facturacin
Es una unidad que almacena y transmite informacin de pulso de los

contadores de energa elctrica. Es un equipo capaz de memorizar seales
de pulso, procesarlas y transmitirlas, va telefnica, a una estacin maestra
donde se lleva un control de consumo de los usuarios.
2.4.25 Sistema Automatizado de Medicin de Energa Elctrica (SAMEE)
44
Es el Sistema Automatizado de Medicin de Energa Elctrica, que
utiliza la empresa para adquisicin de los datos de consumos y demandas de
los usuarios con fines de facturacin.
45
CAPITULO III
MARCO METODOLGICO
Cada investigacin se caracteriza por un diseo propio, que permite

responder a preguntas referentes a lo que se quiere estudiar, el alcance y los
porqu de la investigacin y los fundamentos tericos, que permitirn
organizar las acciones para la recoleccin, organizacin, anlisis e
interpretacin del tema objeto de estudio.
Segn Mndez (1992) plantea que:La metodologa tiene por objeto

fundamental explicar las tcnicas, instrumentos y procedimientos
requeridos para la solucin de la investigacin. (Pg. 34).
3.1 Tipo de Investigacin
3.1.1 Segn Objetivos planteados
El presente trabajo de investigacin, de acuerdo a los objetivos planteados

surge en la modalidad de investigacin proyectiva. En tal sentido, Hurtado de
Barrera (2008) manifiesta lo siguiente: Este tipo de investigacin intenta
proponer soluciones a una situacin determinada a partir de un proceso
previo de investigacin. Implica proponer alternativas de cambio, mas no
necesariamente ejecutar la propuesta. Todas las investigaciones que
conllevan el diseo o crearon de algo, con base en un proceso investigativo,
tambin entran en esta categora.
3.1.2 Segn Nivel de Investigacin
Descriptiva: Se considera que esta investigacin es del tipo

descriptiva, porque a travs de la caracterizacin del Proceso de
Confirmacin Metrolgica aplicada a una cadena de medicin de energa
elctrica se establecer su comportamiento.
Segn Arias (1997) expone que:la investigacin descriptiva consiste

en la caracterizacin, de un hecho, fenmeno, individuo o grupo, con el fin de
establecer su estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo de
investigacin se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de
los conocimientos se refiere. (Pg. 24)
3.1.3 Segn el Nivel de Profundidad
Se considera que esta investigacin es de tipo documental, porque un

ochenta por ciento (80 %) de la informacin manejada es proveniente de
medios como: el Internet, Leyes, Reglamentos, Normas nacionales e
internacionales, libros, manuales organizacionales y boletines relacionados
con el tema que permiten agilizar el proceso de la misma.
Segn Arias (1997) plantea que: La investigacin documental es un

proceso basado en la bsqueda, recuperacin, anlisis, critica e
interpretacin de datos secundarios, es decir, los obtenidos y registrados por
otros investigadores en fuentes documentales: impresas, audiovisuales o
electrnicas. Como en toda investigacin, el propsito de este diseo es el
aporte de nuevos conocimientos. (Pg. 27)
47
3.1.4 Segn la Estrategia
De campo: La informacin manejada y los datos suministrados son

recolectados directamente del proceso Transmitir y Distribuir energa
elctrica de Edelca, especficamente en la Divisin de Gestin de Redes, ya
que representa en un sentido amplio una va a travs de la cual se puede
exponer los sntomas, causas y consecuencias del problema en cuestin,
facilitando as, establecer las condiciones reales y actuales del mismo de
forma directa.
Arias F. (2000) seala que: Las investigaciones de campo consisten

en la recoleccin de datos directamente de los sujetos investigados, o de la
realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o
controlar variable alguna. (Pg. 28)
3.2 UNIDADES DE ANALISIS
3.2.1 Poblacin
La investigacin est basado en los requerimientos que tiene la

implementacin del Sistema de Gestin de Calidad, en el proceso Transmitir
y Distribuir Energa Elctrica de Edelca, en conocer el impacto de la
Confirmacin Metrolgica de las cadenas de medicin de energa elctrica
para la entrega del producto final a los usuarios.
La poblacin estar conformada por todas las cadenas de medicin de

energa elctrica involucrados en la entrega del producto del proceso
Transmitir y Distribuir energa elctrica de Edelca.
48
3.2.2 Muestra
Se establecer que la muestra son las Cadenas de Medicin de

Energa Elctrica asociados a los Grandes Usuarios del Sistema de
Distribucin.
3.3 EVENTOS O VARIABLES
Arias F. (2000) plantea: la variable es una caracterstica o cualidad;

magnitud o cantidad, que puede sufrir cambios, y que es objeto de anlisis,
medicin, manipulacin o control en una investigacin. (Pg. 57)
La variable definida en esta investigacin es la Calidad de Servicio

asociada a la entrega del producto final, es decir el cumplimiento de los
requisitos del producto tales como: tensin de suministro, energa activa,
energa reactiva, frecuencia, distorsin armnica, desbalance de corriente.
La dimensin es parte de la variable compleja y resulta de su anlisis

o descomposicin, en nuestro caso la dimensin ser la Calidad de Servicio
en la entrega del producto, estas a su vez llevan inmersas otras variables
que se analizarn independientemente que son los requisitos del producto.
Arias F. (2000) plantea que: un indicador es un indicio, seal o unidad

de medida que permite estudiar o cuantificar una variable o sus
dimensiones. (Pg. 62)
Los indicadores seleccionados para medir la Calidad de Servicio en la

entrega del producto sern: confiabilidad, y disponibilidad.
49
3.4 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos
3.4.1 Revisin documental
Se realiz una revisin exhaustiva de informacin bibliogrfica, Leyes,

Reglamentos, Normas Nacionales e Internacionales, boletines y dems
informacin referida al objeto en estudio, empleando diversos criterios que
permitan seleccionar informacin de calidad.
3.4.2 Internet
Esta herramienta permite la recoleccin de informacin, de manera

rpida y variada, teniendo una visin global del tema a nivel nacional e
internacional.
3.4.3 Observacin Directa
Se va a utilizar esta tcnica ya que se requiere conocer los equipos

que componen las cadenas de medicin, as como los diferentes modelos de
cadenas de medicin de energa elctrica instaladas en los grandes usuarios
del Sistema de Distribucin.
3.4.4 Red de EDELCA Intranet
Fuente principal de la cual se obtuvo la informacin esencial de la

empresa, tal como su poltica, misin, visin, antecedentes, proceso,
clientes, etc.
50
3.4.5 Consultas Acadmicas
Donde se obtiene orientacin sobre los pasos a seguir para la solucin

del problema y para aclarar dudas referentes a la investigacin, por medio de
asesoras acadmicas e industriales.
3.5 Procedimiento de recoleccin de datos
Los pasos a seguir para el logro de la recoleccin de los datos sern

los siguientes:
Revisar los Contratos de Servicio Elctrico de los Grandes Usuarios

de Edelca, especficamente los del sistema de Distribucin.
Determinar los requisitos del producto descritos en los contratos de
servicio elctrico de los Grandes Usuarios de Edelca, por cada
Usuario y tabular estos datos.
Estudiar las cadenas de Medicin de Energa Elctrica instaladas
actualmente en los grandes usuarios de Edelca, asociados al sistema
de Distribucin, esto implicar conocer todos los equipos que ponen
estas cadenas de medicin.
Revisar las Leyes, Normas, Reglamentos e informacin tcnica
referentes a la Confirmacin Metrolgica y al control de los equipos
de seguimiento y medicin.
Desarrollar la Metodologa para la Confirmacin Metrolgica de las
Cadenas de medicin de Energa Elctrica que miden los requisitos
del producto.
51
3.6 Procesamiento de la informacin
Se tabular la informacin obtenida de los contratos de servicio y en

campo; y por mtodo de comparacin se estudiarn las Cadenas de
Medicin de Energa, garantizando que cumplan con los requisitos
establecidos en los contratos de servicio, para realizar las conclusiones
correspondientes con el estudio.
3.7 Anlisis de la informacin
Una vez estudiados los Contratos de servicio, las Leyes y

Reglamentos que rigen el sector elctrico, haber determinado los requisitos
de cada Usuario y conocido sus cadenas de medicin asociadas se
propondr un modelo de Cadena de Medicin de Energa Elctrica ptimo
para los nuevos Usuarios, en base a los resultados de las comparaciones
entre los requisitos establecidos en los contratos de Servicio y las cadenas
de medicin instaladas actualmente.
Finalmente luego de conocer el Proceso de medicin de energa, se

propondr una Metodologa que contribuya con la confirmacin metrolgica
de las cadenas de medicin de Energa de los grandes usuarios del Sistema
de Distribucin de Edelca, para garantizar la entrega del producto con
calidad.
3.8 RECURSOS
Para el desarrollo de esta investigacin ser necesaria la utilizacin de los

siguientes recursos:
52
Informes y manuales de archivo tcnico relacionados a la
investigacin
Copia de los Contratos de Servicios
Suministros de oficina: hojas, lpices, carpetas etc.
Servicios de fotocopiadora.
Servicios de impresin: utilizado para la impresin de documentos
referentes al tema de estudio.
Acceso a Internet.
Equipos de proteccin personal: casco y botas de seguridad.
53
CAPITULO IV
SITUACIN ACTUAL
En este captulo se presenta toda la informacin de los usuarios del

Sistema de Distribucin, las cadenas de medicin instaladas actualmente,los
diversos equipos que conforman las cadenas de medicin y las variables o
requisitos del producto medidos. Tambin se plantea la importancia de la
implementacin del Sistema de Gestin de Calidad en el Proceso Transmitir
y Distribuir Energa Elctrica.
4.1 Descripcin de los Usuarios del Sistema de Distribucin
El sistema de Distribucin de Edelca est conformado por (18)

dieciocho usuarios externos, conformados por las empresas bsicas de la
regin, conectadas a un nivel de 115 kV.
4.1.1 Usuarios y Puntos de Entrega
Tabla 4.1 Usuarios y Puntos de Entrega
USUARIO PUNTO DE ENTREGA
Transformador 1
Operaciones RDI
Transformador 2
SE Hevensa
Hevensa
Lnea C.E Minerales- Hevensa
54
Tabla 4.1 Usuarios y Puntos de Entrega (cont.)
SE C.E Minerales
C.E Minerales
Lnea C.E Minerales
Lnea PIB Bauxilum 1
Bauxilum
Lnea PIB Bauxilum 2
Sain Gobain Lnea GYB Sain Gobain- Cadeca
Cadeca Lnea GYB Sain Gobain- Cadeca
Lnea PIB PPC1
Planta de Pellas
Lnea PIB PPC2
Lnea PIB PPC1
Matesi
Lnea PIB PPC2
Lnea PIB PPC1
Comsigua
Lnea PIB PPC2
Sidetur Lnea PIB Sidetur
Lnea GYB Venalum 1
Lnea GYB Venalum 2
Venalum
Lnea GYB Venalum 3
Lnea GYB Venalum 4
Lnea GYB Alcasa 1
Lnea GYB Alcasa 2
Lnea GYB Alcasa Fase IV 1
Alcasa
Lnea GYB Alcasa Fase IV 2
Lnea GYB Alcasa Fase VI 1
Lnea GYB Alcasa Fase VI 2
Carbonorca Lnea Alcasa - Carbonorca
Lnea PIB Ferroven 115 kV
Ferroven
Lnea PIB Ferroven Planta de Pasta
Sural Lnea Sural

CADAFE Lnea Sur Aeropuerto
Lnea Oeste Aeropuerto
Lnea Los Olivos
Lnea Cocuy
Lnea Ordaz
Lnea Guaiparo
Lnea D605
55
Lnea D905
Lnea San Flix
Lnea Chirica
Lnea Vista al Sol
Lnea Upata
Lnea Hidrobolivar TM CR D405
Lnea Hidrobolivar AL D505
Hidrobolivar
Lnea Hidrobolivar TM D705
Lnea Hidrobolivar CQ D805
Lnea GYB Sidor R3 L1
Sidor Lnea GYB Sidor R7 L1
Lnea GYA Sidor R4
Sidor (cont.) Lnea Caroni Sidor R4

Lnea 1 Caroni - SE MAC4
Lnea 1 Orinoco - SE MAC4
Lnea 2 Orinoco - SE MAC4
Lnea 1 MAC2 - SE MAC4
Interno
Lnea 2 MAC2 - SE MAC4
Lnea 2 GYA - SE MAC4
Diesel MAC4
T1 Serv.Auxiliares SE MAC4
4.2 Determinacin de los requisitos del producto descritos en los

Contratos de Servicio Elctrico de los Grandes Usuarios de Edelca
Para el proceso Transmitir y Distribuir energa elctrica de Edelca, el

producto est definido en el Mapa de Proceso de la Organizacin Cdigo:
MAP-TEE, REV 0, figura 2.7, como Energa Elctrica Entregada.
56
Es responsabilidad de las unidades de mantenimiento adscritas a las
Direcciones de Operacin y Mantenimiento de Transmisin y de Redes
Regionales determinar los requisitos del producto en base a:
Los requisitos especificados por el cliente (contratos,

especificaciones), los requisitos no establecidos por el cliente pero
necesarios para el uso especificado, los requisitos legales y reglamentarios
relacionados con el producto (Leyes, Normas y reglamentos), cualquier
requisito determinado por la organizacin.
Una vez estudiados los Contratos de prestacin de Servicio de los
Usuarios, Leyes, Normas y Reglamentos, se determinaron los requisitos del
Producto en base a las caractersticas con que este debe cumplir para ser
entregado con calidad a nuestros Usuarios. Finalmente los requisitos del
producto determinados se listan a continuacin:
Tensin de Suministro
Frecuencia
Energa Activa
Energa Reactiva
Distorsin Armnica
Flicker
Desbalance entre fases (medicin de corriente)
4.2.1 Caractersticas de los requisitos del Producto
Estas caractersticas del producto, variarn de acuerdo a los

requerimientos del Usuario en algunos casos.
57
Tensin de Suministro:El servicio se prestar, a travs de un (1)
circuito de ciento quince Kilovoltios (115 kV), proveniente de una
subestacin capaz de soportar la demanda contratada por el usuario.
La tolerancia mxima en las fluctuaciones en el punto de entrega ser
de ms o menos (+/- 5%) de la tensin nominal de ciento quince
Kilovoltios (115 kV).
Frecuencia:El servicio se prestar en forma de corriente alterna,
trifsica, de sesenta Hertz (60 HZ), a la tensin nominal de ciento
quince Kilovoltios (115 kV) en el punto de entrega y la tolerancia
establecida es de dos (2%) de la frecuencia nominal, excepto en los
casos de cambios accidentales temporales que ocurran en la red de
Distribucin, que pudieran afectar las condiciones de la prestacin del
servicio.
Desbalance entre fases (medicin de corriente):El usuario
procurar distribuir uniformemente repartida en las (3) fases del
sistema elctrico. Evitando que se produzca un desequilibrio entre
fases superior al 10 %.
Energa Activa y Reactiva, distorsin armnica y flicker:
Caractersticas definidas a solicitud del usuario.
Una vez determinados los requisitos del producto a entregar, se

determin por usuario los requisitos solicitados en los contratos de prestacin
de servicio elctrico, los cuales se presentan en la tabla N 4.2 , Requisitos
del Producto por Usuario.
Tabla 4.2Requisitos de los Usuarios del Sistema de Distribucin

REQUISITOS DEL PRODUCTO
1 2 3 4 5 6 7
Operaciones Transformador 1 x x x x - - x
RDI Transformador 2 x x x x - - x
SE Hevensa x x x x - - x
Hevensa
Lnea C.E Minerales- Hevensa x x x x - - x
58
SE C.E Minerales x x x x x x x
C.E Minerales
Lnea C.E Minerales x x x x - - x
Lnea PIB Bauxilum 1 x x x x - - x
Bauxilum
Lnea PIB Bauxilum 2 x x x x - - x
Sain Gobain Lnea GYB Sain Gobain- Cadeca x x x x - - x
Cadeca Lnea GYB Sain Gobain- Cadeca x x x x - - x
Lnea PIB PPC1 x x x x - - x
Planta de Pellas
Tabla 4.2 Requisitos de los Usuarios del Sistema de Distribucin (cont.)

1 2 3 4 5 6 7
Matesi
Comsigua
Sidetur Lnea PIB Sidetur x x x x - - x
Lnea GYB Venalum 1 x x x x - - x
Venalum
Lnea GYB Alcasa 1 x x x x - - x
Lnea GYB Alcasa 2 x x x x - - x
Lnea GYB Alcasa Fase IV 1 x x x x - - x
Alcasa
Lnea GYB Alcasa Fase IV 2 x x x x - - x
Lnea GYB Alcasa Fase VI 1 x x x x - - x
Lnea GYB Alcasa Fase VI 2 x x x x - - x
Carbonorca Lnea Alcasa - Carbonorca x x x x - - x
Lnea PIB Ferroven 115 kV x x x x - - x
Ferroven
Lnea PIB Ferroven Planta de Pasta x x x x - - x
Sural Lnea Sural x x x x - - x
Lnea Sur Aeropuerto x x x x - - x
Lnea Oeste Aeropuerto x x x x - - x
Lnea Los Olivos x x x x - - x
CADAFE Lnea Cocuy x x x x - - x
Lnea Ordaz x x x x - - x
Lnea Guaiparo x x x x - - x
Lnea D605 x x x x - - x

1 2 3 4 5 6 7
59
Lnea D905 x x x x - - x
CADAFE Lnea San Flix x x x x - - x
Lnea Chirica x x x x - - x
(cont.) Lnea Vista al Sol x x x x - - x
Lnea Upata x x x x - - x
Lnea Hidrobolivar TM CR D405 x x x x - - x
Lnea Hidrobolivar AL D505 x x x x - - x
Hidrobolivar
Lnea Hidrobolivar TM D705 x x x x - - x
Lnea Hidrobolivar CQ D805 x x x x - - x
Lnea GYB Sidor R3 L1 x x x x - - x
Sidor
Lnea GYA Sidor R4 x x x x - - x
Lnea Caroni Sidor R4 x x x x - - x
Lnea 1 Caroni - SE MAC4 x x x x - - x
Lnea 1 Orinoco - SE MAC4 x x x x - - x
Lnea 2 Orinoco - SE MAC4 x x x x - - x
Lnea 1 MAC2 - SE MAC4 x x x x - - x
Lnea 2 MAC2 - SE MAC4 x x x x - - x
Lnea 2 GYA - SE MAC4 x x x x - - x

1 2 3 4 5 6 7
Diesel MAC4 x x x x - - x
Sidor (cont.) x
T1 Serv.Auxiliares SE MAC4 x x x - - x
Leyenda:
1 = Tensin de Suministro
2 = Frecuencia
3 = Energa Activa
4 = Energa Reactiva
5 = Distorsin Armnica
6 = Flicker
60
7 = Desbalance entre fases (medicin de corriente)
X= Requisito establecido en el contrato de Servicio Elctrico
= Requisito no establecido en el contrato de Servicio Elctrico
4.2.2 Estudio de las cadenas de medicin de energa elctrica

instaladas actualmente en los grandes usuarios de Edelca
De la revisin de las sesenta y cinco (65) cadenas de medicin,

instaladas actualmente en el Sistema de Distribucin se clasificaron las
mismas y se determinaron los siguientes modelos:
4.2.2.1Modelo de Cadena de Medicin 1
Este modelo de cadena de medicin es el ms comn y representa el

87,69 %, sin embargo hay que destacar que mientras ms equipos
intervengan en la cadena de medicin, se incrementa el error de medicin y
las posibilidades de falla. Son sistemas automatizados.
Este modelo est conformado por:
Transformador de potencial fase A (TPA), fase B (TPB), fase C (TPC)

Transformador de corriente fase A (TCA), fase B (TCB), fase C (TCC)
Contador de Energa
Remota de Facturacin (UTR)
Sistema Automatizado de Medicin de Energa (SAMEE). Estacin
MV90.
61
Figura 4.1: Cadena de Medicin Modelo NO 1
4.2.2.2 Modelo de Cadena de Medicin 2
Este modelo de cadena de medicin es menos comn y representa el

12,31%. Al contener menos equipos y ser un sistema totalmente
automatizado, tiene como ventaja la disminucin en la ocurrencia de fallas e
incertidumbre de la medicin.
Este modelo est conformado por:
Transformador de potencial fase A (TPA), fase B (TPB), fase C

(TPC)
Transformador de corriente fase A (TCA), fase B (TCB), fase C
(TCC)
Contador de Energa
Sistema Automatizado de Medicin de Energa (SAMEE).Estacin
MV90.
62
Figura 4.2: Cadena de Medicin Modelo NO 2
A continuacin se presenta la tabla N 4.3, Modelos de Cadenas de

Medicin por Usuarios.
Tabla 4.3 Modelos de Cadenas de Medicin en los Usuarios del Sistema de Distribucin
CADENA
DE MEDICION
Transformador 1 MODELO 1
Operaciones RDI
Transformador 2 MODELO 1
SE Hevensa MODELO 1
Hevensa
Lnea C.E Minerales- Hevensa MODELO 1
SE C.E Minerales MODELO 1
C.E Minerales
Lnea C.E Minerales MODELO 1
Lnea PIB Bauxilum 1 MODELO 1
Bauxilum
Lnea PIB Bauxilum 2 MODELO 1
Sain Gobain Lnea GYB Sain Gobain- Cadeca MODELO 1
Cadeca Lnea GYB Sain Gobain- Cadeca MODELO 1
Lnea PIB PPC1 MODELO 1
Planta de Pellas
Matesi
63
Comsigua
Sidetur Lnea PIB Sidetur MODELO 1
Lnea GYB Venalum 1 MODELO 1
Venalum
Lnea GYB Alcasa 1 MODELO 1
Lnea GYB Alcasa 2 MODELO 1
Lnea GYB Alcasa Fase IV 1 MODELO 1
Alcasa
Lnea GYB Alcasa Fase IV 2 MODELO 1
Lnea GYB Alcasa Fase VI 1 MODELO 1
Lnea GYB Alcasa Fase VI 2 MODELO 1
Carbonorca Lnea Alcasa - Carbonorca MODELO 1
Lnea PIB Ferroven 115 kV MODELO 1
Ferroven
Lnea PIB Ferroven Planta de Pasta MODELO 1
Sural Lnea Sural MODELO 1
Lnea Sur Aeropuerto MODELO 1
Lnea Oeste Aeropuerto MODELO 1
CADAFE
Lnea Los Olivos MODELO 1
Lnea Cocuy MODELO 1
Tabla 4.3 Modelos de Cadenas de Medicin en los Usuarios del Sistema de Distribucin
(cont.)
CADENA
DE MEDICION
Lnea Ordaz MODELO 1
Lnea Guaiparo MODELO 1
Lnea D605 MODELO 1
Lnea D905 MODELO 1
Lnea San Flix MODELO 1
Lnea Chirica MODELO 1
Lnea Vista al Sol MODELO 1
Lnea Upata MODELO 1
Hidrobolivar Lnea Hidrobolivar TM CR D405 MODELO 1
Lnea Hidrobolivar AL D505 MODELO 1
Lnea Hidrobolivar TM D705 MODELO 1
Lnea Hidrobolivar CQ D805 MODELO 1
Lnea GYB Sidor R3 L1 MODELO 1
Lnea GYA Sidor R4 MODELO 1
Lnea Caroni Sidor R4 MODELO 1
Lnea 1 Caroni - SE MAC4 MODELO 2
Lnea 1 Orinoco - SE MAC4 MODELO 2
Lnea 2 Orinoco - SE MAC4 MODELO 2
Lnea 1 MAC2 - SE MAC4 MODELO 2
Lnea 2 MAC2 - SE MAC4 MODELO 2
Lnea 2 GYA - SE MAC4 MODELO 2
Diesel MAC4 MODELO 2
64
T1 Serv.Auxiliares SE MAC4 MODELO 2
4.2.3 De la Propuesta de modelos de Cadenas de Medicin de Energa

Elctrica para los Grandes Usuarios de Edelca de acuerdo a lo
establecido en los Contratos de Servicio Elctrico, para los
nuevos Usuarios
Una vez estudiadas las ventajas y desventajas de cada modelo de

cadena de medicin de energa elctrica, se propone trabajar con el modelo
2, ya que es una cadena de medicin automatizada, intervienen menos
equipos en el proceso de medicin, aminorando los costos en equipamiento,
ocurrencia de fallas. incertidumbre mayor
65
CAPITULO V
PROPUESTA DE METODOLOGA DE ACUERDO A LA
EVALUACIN REALIZADA
5.1 Metodologa para la Confirmacin Metrolgica de los equipos de

medicin asociados a las Cadenas de Medicin de Energa
Elctrica de los Grandes Usuarios de Edelca.
El proceso de Confirmacin metrolgica se desarrolla de acuerdo a la

norma ISO 10012 (200X) en tres Etapas: Calibracin, Verificacin y la
tercera etapa llamada decisiones y acciones.
5.1.1 Calibracin
El personal responsable de la confirmacin metrolgica de los equipos de

seguimiento y de medicin asociados a las cadenas de medicin de energa
elctrica objeto de estudio debe:
Llenar en todos sus campos y mantener actualizada la lista de los patrones

de trabajo bajo confirmacin metrolgica en la lista LST-MTTO-PRE-002,
como se presenta en la figura 5.1.
66
DIRECCIN DE OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE
CDIGO: LST-
TRANSMISIN N REV:0
MTTO-PRE-002
DIRECCIN DE REDES REGIONALES
LISTA DE LOS PATRONES DE TRABAJO BAJO
FECHA DE EMISIN: 2007-11-17
EDELCA
CONFIRMACION METROLGICA
1. Fecha de ltima actualizacin: 30-03-2009
2. Nombre del 3. N Equipo en

4. Magnitud medida 5. Marca 6. Modelo 7. Serial
patrn SAP
Voltaje
FALTA CREAR EL Corriente
MEDIDOR PATRON EQUIPO
ZERA MT3000 008117
Frecuencia
Energa
Tensin
FALTA CREAR EL Corriente
MEDIDOR PATRON EQUIPO
ZERA TPZ 308 002782
Energa Activa
Energa Reactiva
Figura 5.1 Lista de Patrones de Trabajo Bajo Confirmacin Metrolgica
Elaborar un Plan Anual de Calibracin, segn el procedimiento

elaborar plan Anual de Calibracin y Ajuste de equipos PRO-MTTO-005 e
incluirlo en el Plan Anual de Mantenimiento.
Coordinar la planificacin, programacin y procura los recursos y

servicios, ejecucin y control de la gestin de calibracin de los patrones de
trabajo, indicados en la lista de los patrones de trabajo bajo confirmacin
metrolgica LST-MTTO-PRE-002.
Seleccionar el laboratorio de Calibracin especializado, para enviar los

patrones a calibrar.
Exigir al laboratorio de Calibracin el Certificado de Calibracin.
Revisar la conformidad del Certificado de Calibracin de los patrones

de trabajo; segn lo establecido en la instruccin de trabajo para revisin de
los resultados del Certificado de Calibracin INS-MTTO-PRE-003 y llenar el
Formulario revisin de los resultados del Certificado de Calibracin FOR-
MTTO-PRE-006. El certificado de calibracin debe ser archivado, y aplicar
67
las correcciones declaradas en el mismo, a las verificaciones a realizar.
Llenar en todos sus campos y mantener actualizado el formulario

Carta de Trazabilidad FOR-MTTO-PRE-002 donde se reflejar la
Trazabilidad del Patrn con otros patrones Nacionales o Internacionales,
como se indica en la figura 5.2.
DIRECCIN DE OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE

TRANSMISIN CDIGO: MAT-MTTO-PRE-003 N REV: 0
FECHA REVISIN: FECHA APROBACIN: FECHA EMISIN:

CARTA DE TRAZABILIDAD 2007-12-01 2007-12-01 2007-12-01
EDELCA
A. Variable o parmetros elctricos que sirven como patrn

X Tensin AC X Corriente AC X Potencia Activa X Energa Activa
X Tensin DC X Corriente DC X Potencia Reactiva X Energa Reactiva
Otros: Frecuencia
B. Patrn del Ente Certificador
Propietario del patrn: SENCAMER

Marca: Zera
Modelo: COM3000
N Serial: 02-316-2
N Certificado: DKD-K-23 801 / 0 0336-04
C. Patrn de Trabajo
Propietario del patrn: EDELCA

Marca: Zera
Modelo: MT 3000
N Serial: 17005216
N Certificado: 000720
Figura 5.2 Carta de Trazabilidad
68
5.1.2 Verificacin
El personal responsable de la confirmacin metrolgica de los

equipos de seguimiento y de medicin asociados a las cadenas de medicin
de energa elctrica objeto de estudio debe:
5.1.2.1 Determinar la Capacidad de Medicin Instalada (CMI)
Calcular la Capacidad de Medicin (CMI) de la cadena de medicin a

travs de la ecuacin (5.1).
CMI = U actual
Donde Uactual es la incertidumbre expandida. El valor de la incertidumbre

expandida ..
Este valor de la incertidumbre expandida para cada cadena de

medicin por usuario, se evidencia en el formulario Estimacin de
Incertidumbre FOR-MTTO-PRE-001, como se presenta en la figura 5.3.
69
Figura 5.3 Estimacin de la Incertidumbre de la Medicin
5.1.2.2 Determinar la Capacidad de Medicin Requerida (CMR)
Para nuevos usuarios se debeidentificar en los Contratos de

Prestacin de Servicio Elctrico, los requisitos especificados por el cliente
Tensin de Suministro, Frecuencia, Energa Activa, Energa Reactiva,
Distorsin Armnica, Flicker y Medicin de Corriente del producto Energa
Elctrica.
Determinar los requisitos no establecidos por el usuario pero

necesarios para el uso especificado.
Determinar los requisitos legales y reglamentarios, en base a la Ley de

Servicio Elctrico.
Determinar cualquier requisito adicional.
Llenar en todos sus campos y mantener actualizada la Matriz

Requisitos del Producto y Cadena de Medicin MAT-MTTO-PRE-001, como
70
se muestra en la figura 5.4.
5.1.2.3 Evaluar la Conformidad de la cadena de medicin
Para nuevas cadenas de medicin, llenar en todos sus campos y mantener

actualizada la Matriz Coherencia del Sistema de medicin, MAT-MTTO-PRE-
00X.
Constatar en el Registro Matriz Coherencia del Sistema de medicin, MAT-
MTTO-PRE-004, el estado de conformidad de los requisitos especificados
por usuario, como se indica en la figura 5.5.
DIRECCIN DE OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE TRANSMISIN

CDIGO: MAT-MTTO-PRE-004 N REV:0
FECHA DE REVISIN: FECHA DE APROBACIN: FECHA DE EMISIN:

COHERENCIA DEL SISTEMA DE MEDICIN
2007-11-17 2007-11-17 2007-11-17
CVG EDELCA
1. Cliente: ALCASA FASE III - LAMPO.

2. Puntos de entrega: S/E ALCASA FASE III 115 kV.
3. Puntos de medicin: S/E ALCASA FASE III.
Medicin a realizar
4. Requisitos 11. Tolerancia 12. Conformidad
determinados del 6. Unidad 7. Valor de 9. Punto de Medicin 10. U expandida mnima debido a de incertidumbre
producto 5. Magnitud 8. Tolerancia lncertidumbre con la tolerancia
de medida referencia
5%
Tensin de
Tensin kV 115 (109,25 kV a S/E ALCASA FASE III. 0,54 1,61 SI
suministro
120,75 kV)
Potencia
Demanda MW 436 21,8 S/E ALCASA FASE III. 2,74 8,23 SI
activa
Energa No
Energa activa GWh 3628 S/E ALCASA FASE III. 1974,39 5923,16 SI
Activa especificada
Energa No No
Energa reactiva MVARh S/E ALCASA FASE III. 1974,39 5923,16 SI
Reactiva especificada especificada
Figura 5.5 Matriz Coherencia del Sistema de medicin
Si el sistema de medicin no es coherente con los requisitos

especificados por el usuario, debe informarse a la Alta gerencia, para que
tome las acciones necesarias para corregir la desviacin.
71
5.1.3 Decisiones y Acciones
El personal responsable de la confirmacin metrolgica de los

equipos de seguimiento y de medicin asociados a las cadenas de medicin
de energa elctrica objeto de estudio una vez que conozca el resultado de la
evaluacin de conformidad del equipo de medicin debe:
72
CONCLUSIONES
La metodologa desarrollada en este trabajo de investigacin permitir

normalizar los procesos de confirmacin metrolgica de equipos de
seguimiento y medicin dentro de la organizacin, permitiendo as cumplir
con el Sistema de Gestin de Calidad en los procesos Generar, transmitir y
distribuir energa elctrica confiable y cumpliendo los estndares de calidad.
Esta metodologa servir de herramienta fundamental para la

implementacin del proceso de confirmacin metrolgica de equipos, ya que
en la organizacin no se encuentra implementado este proceso, siendo de
valiosa utilidad para adiestrar al personal tcnico que desarrollara las
funciones de control metrolgico. M
Con la implementacin de esta metodologa logramos mejorar la

calidad del producto entregado al cliente, a travs del control de los equipos
que miden la calidad del producto entregado.
73
RECOMENDACIONES
74
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
[1] EDELCA. Anlisis de la falla ocurrida el da 01 04 2009 en la lnea

2 de Macagua II Guayana B a 400 kV de EDELCA. Reporte de
fallas. Divisin de operaciones. 2009.
[2] LOZADA, J. Simulacin y anlisis del evento ocurrido el da 01-04

-2009. Centro de Investigaciones Aplicadas. 2009.
[3] Intranet.edelca.com.ve. [Consultado el 20/01//2010].
[4] MILLAN, L. Gua de lneas de Transmisin. Unexpo. 2006.
[5] LOZADA, J. Manual de Adiestramiento Sistemas de Protecciones I.

EDELCA. 2009.
[6] HINCAPI, R. Aplicacin de redes neuronales artificiales en la

proteccin de distancia en lneas de transmisin. Universidad
Tecnolgica de Pereira. 2004.
[7] RTDS. Real time digital simulator power system users manual.
EDELCA. 2006.
[8] CIGR. Laboratorio de simulacin de sistemas elctricos en tiempo

real. Comit de Estudio C2 - Operacin y Control de Sistemas. 2009.
[9] CZARES, C. Investigacin Documental. Asesora en metodologa de

la investigacin. 2000.
75
[10] TAMAYO, M. Poblacin y Muestra. 1997.
[11] ANDER-EGG, E. Introduccin a las tcnicas de investigacin social.

Buenos Aires. 1977.
76

Trabajo de Grado María Ruiz

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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA

METODOLOGA PARA LA CONFIRMACIN METROLGICA

CIUDAD GUAYANA, MARZO DE 2011

METODOLOGA PARA LA CONFIRMACIN METROLGICA

Trabajo de Grado que se presenta ante

CIUDAD GUAYANA, MARZO DE 2011

METODOLOGA PARA LA CONFIRMACIN METROLGICA DE LAS CADENAS DE

Tutor Acadmico: Ing. Jos Guilln.

Referencias Bibliogrficas: pg. xx.

Contenido: Resumen, ndice, Introduccin, cuatro Captulos, Conclusiones, Bibliografa y

Palabras clave: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

Nosotros Miembros del Jurado designado para la evaluacin del

Coordinador de Jurado Jurado

Ing. Jos Guilln Ing. Pablo Troncone

CIUDAD GUAYANA, MARZO DE 2011

A Dios por guiar cada uno de mis pasos.

A mi madre, Esther por darme la vida, por todas las noches de

A mis hijos Moiss y Leonardo por ser quienes impulsan mi vida y me

A todos mis amigos incondicionales y familiares, por su apoyo, sus

A todo el personal que labora en el Departamento de Protecciones,

A mis tutores Ingenieros Jos Guillen y Pablo Troncone por todo la

Al ing. Ramn Martnez por el trabajo en conjunto y el apoyo en el

A la Profesora Nancy Navea, sus consejos y apoyo fueron claves para

A la Empresa EDELCA, por darme la oportunidad de realizar mi

INDICE DE FIGURAS VIII

1.1 Antecedentes de la Investigacin 3

2.1 Resea Histrica 11

3.1 Tipo de Investigacin 47

4.1 Descripcin de los Usuarios del Sistema de Distribucin 55

PROPUESTA DE METODOLOGA DE ACUERDO A LA

5.1 De la Propuesta de modelos de Cadenas de Medicin de

Figura 2.1: Central Hidroelctrica Macagua II................................................12

Tabla 4.1 Usuarios y Puntos de Entrega.........................................................55

En el siguiente trabajo se presenta el Desarrollo de un Mtodo para la

Palabras clave: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.

Es en el ao 2005 cuando Edelca inicia la implementacin del Sistema

Para la implementacin de la Norma ISO 9001:2008 se deben cumplir

Por lo que el presente trabajo de investigacin, nace como respuesta

En el captulo I, se plantea el problema,los antecedentes y los

En el captulo III, se presentarn las variables que intervienen en el

En el captulo IV, se describe la situacin actual del Proceso

En el captulo V, se propone la metodologa para la Confirmacin

Finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones de la

1.1 Antecedentes de la Investigacin

EDELCA comprometida con una fuerte poltica de calidad, mejorando

De acuerdo a los criterios adoptados para realizar el estudio se

Electrificacin del Caron, CA (EDELCA), filial de la Corporacin

EDELCA posee una extensa red de lneas de transmisin que superan

Dentro de su misin se encuentran Generar, transmitir y distribuir

Es en el ao 2005 cuando Edelca inicia la implementacin del

Para la implementacin de la Norma ISO 9001:2000 se deben cumplir

La Confirmacin metrolgica es un conjunto de operaciones

Para cumplir con el Sistema de Gestin de Calidad, se deben

Es por esto que se propone desarrollar una metodologa para la

Al no tener un Sistema de Gestin de Calidad implementado, hay

Las causas antes descritas producen los siguientes efectos sobre el

El proceso Confirmacin Metrolgica se realiza pero no existe ninguna

De no solventar la problemtica planteada se puede decir que:

Al no tener el proceso de medicin de energa elctrica documentado,

Esta investigacin plantea dar respuesta a las siguientes

Qu sucedera con la implementacin del Sistema de Gestin de

1.3.1 Objetivo General

Disear una metodologa para la confirmacin metrolgica de las cadenas