UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y DE

NEGOCIOS - ECACEN

TRABAJO GRUPAL

INTELIGENCIA COMERCIAL

TEMAS:

PREGUNTAS BASICAS

TUTOR:

SEBASTIN RODRGUEZ

ALUMNOS:

GERMAN DARIO MANRIQUE RAMIREZ Cod. 92540741

HAROLD ALBERTO SAAVEDRA COD.94426210

LUIS EDUARDO VILLEGAS COD.

DIEGO ARMANDO CRDENAS COD.

CURSO: 110006_

GRUPO 14

SANTIAGO DE CALI, 2017

INTRODUCCIN

El presente trabajo se enfocar en estudiar la inteligencia comercial y su aplicacin en

los sistemas actuales de marketing dentro de las empresas, lo cual permite ampliar el
conocimiento de los hbitos de consumo de la poblacin a travs de la aplicacin de
tcnicas y herramientas tecnolgicas, el presente trabajo permitira mostrar los cambios
ajustados al mix de marketing que emplean las diferentes organizaciones para su
crecimiento y desarrollo comercial.
OBJETIVOS

Este trabajo est enfocado en identificar, conocer y afianzar los conocimientos bsicos
de la inteligencia comercial, con el fin de identificar los diferentes medios de bsqueda
de informacin, para posteriormente analizarlos en pro de generar cambios sustanciales
y significativos dentro de las organizaciones.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Planear, ejecutar y realizar un trabajo de inteligencia de marcado desde dos

interrogantes bsicos para dar inicio al desarrollo de la materia.

Elaborar un informe donde se identifique la estructuracin de un trabajo grupal,

los diferentes anlisis de cada estudiante en pro de identificar el concepto de
inteligencia comercial y la importancia de su aplicacin en el mbito laboral.
INTERROGANTES

Punto de vista HAROLD ALBERTO SAAVEDRA

Qu es la Inteligencia Comercial?

Es el conjunto de mtodos, tcnicas y mecanismos para recabar, registrar, analizar y

difundir la informacin estratgica sobre: la competencia, acciones del gobierno, el
medio ambiente. Su finalidad es permitir que la organizacin aproveche sus
oportunidades y minimice sus riesgos.
Es la actividad de monitorear el entorno externo de la firma para obtener informacin
relevante para el proceso de toma de decisiones de la compaa. En referencia
inteligencia comercial (28 de agosto de 2017). Recuperado de
http://www.tatumglobal.com/

Porque es importante su implementacin?

Es fundamental para canalizar el flujo de informacin desde las fuentes hacia los
usuarios, intentando optimizar recursos y tiempos, contribuyendo de esta manera al
proceso de toma de decisiones. El desarrollo de un sistema de Inteligencia Comercial
permite el almacenamiento y anlisis de la informacin, evitando la dispersin de la
misma dentro de la organizacin. En referencia inteligencia comercial (28 de agosto de
2017). Recuperado de http://www.tatumglobal.com/

Punto de vista LUIS EDUARDO VILLEGAS

Qu es inteligencia Comercial?

La inteligencia comercial se puede definir como la unin de estrategias comerciales a

herramientas de tecnologa que permiten mejorar desempeo de los equipos de trabajo,
optimiza los resultados, es as como se convierte en un importante insumo para el rea
comercial de la mano con una buena base de clientes o CRM.

Por qu es importante su implementacin?

Su implementacin permite obtener informacin veraz, rpida y oportuna para las

reas estratgicas de la compaa, as se pueden identificar necesidades y
tendencias del mercado que estn insatisfechas

Punto de vista DIEGO ARMANDO CARDENAS

Qu es inteligencia Comercial?

La Inteligencia Comercial es una prctica que une todo estos conceptos de estrategia
aplicada, cuyas herramientas estn alineadas a la tecnologa de avanzada para ordenar,
procesar y permitir un panel de control e indicadores que le facilite a los expertos su
trabajo en el rea de las ventas y mercadeo de productos y servicios, llegando hasta
rubros sociales como las campaas polticas y relaciones pblicas. En referencia
inteligencia comercial (05 de septiembre de 2017). Recuperado de http://www.
alphatech consulting.com/

Es el uso de la tecnologa de punta para facilitar nuestro trabajo

comercial, porque podemos tener todo consolidado como lo queramos, donde lo
queramos y a la hora que lo necesitemos, ya que los negocios o el comercio no
se detiene, y as como la tecnologa da a da se transforma o evoluciona lo cual
nos lleva a que nosotros debemos de evolucionar con ella, para poder
ser sostenibles en el tiempo.

Por qu es importante su implementacin?

Como lo mencione anteriormente considero que es importante su implementacin

porque debemos de ser rentables y ms en el rea de ventas, y
para poder lograrlo una de las condiciones es que tenemos que ser competitivos y
eso se logra con tecnologa, inteligencia, teniendo el control e
indicadores de todos nuestros procesos ya sea productivos o de servicio, ya que la
informacin es importante y muy valiosa pero ms all de eso, tenemos que
utilizar y aplicarla.

Punto de vista GERMAN MANRIQUE RAMREZ

Qu es la inteligencia comercial?

La inteligencia comercial es una actividad en la cual las organizaciones o empresas

aplican unas herramientas donde orientan sus esfuerzos de bsqueda de informacin
para identificar la satisfaccin de los clientes, las necesidades y sus exigencias, a partir
de un trabajo de bsqueda, consolidacin y anlisis de informacin; posteriormente se
inicia un trabajo operacional consistente en reorientar la mezcla de mercadotecnia, el
servicio al cliente, el valor, los beneficios y la satisfaccin de un grupo segmentado de
clientes que a futuro representaran benficos y utilidad para la empresa u organizacin.

Porque es importante su implementacin?

Es importante porque permite a las empresas u organizaciones compenetrarse con la

globalizacin mundial del marketing, al igual permite conocer sus fortalezas y carencias
internas, identificar sus oportunidades en el mercado, conocer a sus clientes y lo
relacionado con sus actividades, gustos, consumos, estilos de vida, lugares de compra
entre otros; todo con el fin de fortalecer su actividad comercial y contribuir con el
desarrollo econmico de la regin.
CONCLUSIONES

Analizando las diferentes respuestas en pro del concepto de inteligencia

comercial, todos coincidimos en que esta actividad permite mejorar el marketing
de la organizacin e identificar las necesidades, preferencias y exigencias de los
clientes, para poder generar rentabilidad y utilidad a la empresa u organizacin.

Este trabajo permiti identificar la importancia de la inteligencia comercial dentro

de las organizaciones, desde su finalidad, objetivo, bsqueda, anlisis y
reorganizacin de objetivos desde el punto de vista operativo en una
organizacin.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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