PEMERINTAH KOTA BAUBAU

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SORAWOLIO
Jl. Poros Pasarwajo km. 15, Kel. Bugi, Kec. Sorawolio, Kota Baubau, Sultra 93757

KEPUTUSAN KEPALA BADAN LAYANAN UMUM DAERAH PUSKESMAS

SORAWOLIO
NOMOR
TENTANG
KEBIJAKAN PELAYANAN KLINIS
BADAN LAYANAN UMUM DAERAH PUSKESMAS SORAWOLIO

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA BADAN LAYANAN UMUM DAERAH PUSKESMAS SORAWOLIO

Menimbang :

a. Bahwa pelayanan klinis Puskesmas dilaksanakan berdasarkan

kebutuhan pasien
b. Bahwa pelayanan klinis Puskesmas perlu memperhatikan mutu dan
keselamatan pasien
c. Bahwa untuk menjamin pelayanan klinis dilaksnakan sesuai
kebutuhan pasien, bermutu dan memperhatikan keselamatan
pasien, maka perlu disusun kebijakan pelayanan klinis Badan
Layanan Umum Daerah di Puskesmas Sorawolio
d. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksut dengan
huruf a, huruf b dan huruf c perlu ditetapkan surat keputusan Kepala
Badan Layanan Umum Daerah Puskesmas Sorawolio
Mengingat :

1. Undang undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktek Kedokteran

2. Undang undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
3. Undang undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
4. Undang undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit
5. Undang undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290/MENKES/Per/III/2008 tentang
Rekam Medis
7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290/MENKES/Per/III/2008 tentang
Persetujuan Tindakan Kedokteran
8. Peraturan Menteri Kesehatan Republk Indonesia Nomor 69 Tahun 2014
tentang Kewajiban Rumah Sakit dan Kewajban Pasien
9. Peraturan Menteri Kesehatan Republk Indonesia Nomor 75 Tahun 2014
Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
10. Peraturan Menteri Kesehatan Republk Indonesia Nomor 46 Tahun 2015
tentang Akreditasi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama
11. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 50/MENKES/SK/1998 tentan
penggunaan kode diagnosis ICD-10
12. Peraturan Menteri Kesehatan Republk Indonesia Nomor 1457/MENKES/SK
2003 tentang Standar Pelayanan minimal Bidang Kesehatan di Kabupaten/
Kota
13. Keputusan Direktur Jenderal Pelayanan Medik No. 78/Yan.Med.DIK/YMU/I/91
tentang pengisian Rekam Medis

MEMUTUSKAN
Menetapkan :KEPUTUSAN KEPALA BADAN LAYANAN UMUM DAERAH
PUSKESMAS SORAWOLIO TENTANG KEBIJAKAN PELAYANAN
KLINIS BADAN LAYANAN UMUM DAERAH PUSKESMAS
SORAWOLIO

Kesatu : Kebijakan pelayanan klinis di Badan layanan Umum Daerah

Puskesmas Sorawolio sebagaimana tercantum dalam Lampiran
merupakan bagian yang tidak terpisahkan dalam keputusan ini
Kedua : Keputusan ini berlaku pada tanggal yang ditetapkan.

Ditetapkan di : Sorawolio
Pada tanggal :

KEPALA PUSKESMAS
SORAWOLIO

Dr. Hasrida Hamid

Nip. 19810516 200904 2001
 LAMPIRAN I : KEPUTUSAN KEPALA BADAN
LAYANAN UMUM DAERAH
PUSKESMAS SORAWOLIO
NOMOR :
TENTANG : KEBIJAKAN PELAYANAN
KLINIS

KEBIJAKAN PELAYANAN KLINIS

BADAN LAYANAN UMUM DAERAH PUSKESMAS SORAWOLIO

A. PENDAFTARAN PASIEN
1. Pendaftaran pasien harus dipandu dengan prosedur yang jelas
2. Pendaftaran dilakukan oleh petugas yang kompeten yang memenuhi
criteria sebagai berikut :
a. Memiliki ijazah minimal SLTA/ Sederajat
b. Mampu mengoperasikan computer
c. Berpenampilan menarik
d. Mampu berkomunikasi secara efektif ( komunikatif )
3. Pendaftaran pasien memperhatikan keselamatan pasien
4. Identitas pasien harus dipastikan minimal dengan dua cara dari cara
identifikasi sebagai berikut : nama pasien, tanggal lahir pasien,
alamat/tempat tinggal dan nomor rekam medis
5. Informasi tentang jenis pelayanan klinis yang tersedir dan informasi
lainyang dibutuhkan masyarakat yang meliputi : tarif, jenis layanan,
ketersedian tempat tidur, dan informasi tentangkerjasama dengan fasilitas
kesehatan yang lain harus dapat disediakan di tempat pendaftaran
6. Hak dan kewajiban pasien harus diperhatikan dan diinformasikan pada
keseluruhan prosespelayanan yang dimulai dari pendaftaran
7. Hak hak pasien meliputi :
a. Berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang
berlaku di Puskesmas
b. Berhak memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien
c. Berhak memperoleh layann yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa
dikriminasi
d. Berhak memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai standar
profesi dan standar prosedur operasional
e. Berhak memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien
terhindar dari kerugian fisik dan materi
f. Berhak mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang
didapatkan
g. Berhak memilih dokter sesuai dengan keinginannya dan peratran yang
berlaku di Puskesmas
h. Berhak meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya keada
dokte lain yang mempunyai Surat Izin Praktek (SIP) baik didalam
maupun di luar Puskesmas
i. Berhak mendapat prifasiyang kerahasiaan