Aseguramiento de la calidad

Sandro Paz Collado

SLABO

CURSO
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
3

I. Datos generales

Profesor especialista : Sandro Paz Collado

Duracin : Del lunes 29 de noviembre de 2010 al mircoles 2
de febrero de 2011
Dedicacin del participante : 52 horas (7 horas semanales)

II. Presentacin
El curso presenta las herramientas estadsticas bsicas de la calidad como parte del
proceso de implementacin de sistemas de gestin de la calidad, con el fin de aplicar
medidas de mejoramiento continuo y establecer un programa de aseguramiento de la
calidad. Adems, los conceptos aplicados sirven de base para el clculo de la
incertidumbre de la medicin, as como para la validacin de mtodos de ensayo.

III. Objetivos del curso

Objetivo general

Al finalizar el curso, el participante estar en condiciones de disear e implementar un

apropiado sistema de aseguramiento de la calidad, aplicando las tcnicas estadsticas
ms relevantes, segn lo requiera el laboratorio de ensayo.

Objetivos especficos

Al finalizar el tema 1: Principios de estadstica, el participante comprender la

importancia de la estadstica.

Al finalizar el tema 2: Medidas de tendencia central y de dispersin, el

participante identificar y diferenciar las medidas de tendencia central y de
dispersin.

Al finalizar el tema 3: Algunas distribuciones de probabilidad, el participante

conocer las principales distribuciones de probabilidad.

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Al finalizar el tema 4: Intervalos de confianza, el participante entender la

importancia de usar estimaciones por intervalos antes que puntales.

Al finalizar el tema 5: Prueba de hiptesis, el participante aplicar las pruebas

de hiptesis para la toma de decisiones en su proceso.

Al finalizar el tema 6: Anlisis de varianza, el participante aplicar el anlisis de

varianza para disear o mejorar sus procesos.

Al finalizar el tema 7: Anlisis de regresin, el participante relacionar los

factores de un proceso con la variable respuesta para establecer un modelo de
ajuste.

Al finalizar el tema 8: Inspeccin y muestreo, el participante entender los

principios de muestreo.

Al finalizar el tema 9: Anlisis de repetibilidad y reproducibilidad, el

participante podr evaluar la variacin de sus analistas o equipos.

Al finalizar el tema 10: Plan de aseguramiento de la calidad, el participante

integrar las herramientas estudiadas en un documento que le ayude a la mejora
del laboratorio.

IV. Contenidos del curso

Contenidos conceptuales Contenidos procedimentales

Tema 1:
Principios de estadstica
1.1 Introduccin El participante reconocer las
1.2 Definiciones nociones bsicas de la estadstica.
1.3 Estimacin puntual y por intervalos El participante identificar las
diferencias entre estimacin puntual
y estimacin por intervalos.
Tema 2:
Medidas de tendencia central y de
dispersin
2.1 La media o promedio El participante identificar la
2.2 La mediana importancia de las medidas de
2.3 La moda tendencia central y dispersin.
2.4 El rango (R) El participante conocer las
2.5 El rango intercuartil (RIC) caractersticas de cada estadstico y
2.6 La varianza y la desviacin su aplicacin.
estndar El participante ejecutar
2.7 Coeficiente de variacin operaciones para hallar los
2.8 Coeficiente de asimetra de estadsticos de tendencia central y
Pearson dispersin.

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Contenidos conceptuales Contenidos procedimentales

Tema 3:
Algunas distribuciones de
probabilidad
3.1 Revisin de variables aleatorias El participante usar las
3.2 Distribucin triangular distribuciones de probabilidad segn
3.3 Distribucin uniforme (rectangular) las variables identificadas con un
3.4 Distribucin normal determinado patrn de
3.5 Distribucin t student comportamiento.
3.6 Distribucin Chi cuadrado El participante conocer las
3.7 Distribucin F caractersticas de las principales
3.8 Otras distribuciones distribuciones de probabilidad.

Tema 4:
Intervalos de confianza
4.1 Intervalo de confianza para la media El participante ejecutar
4.2 Intervalo de confianza para una operaciones para hallar los
proporcin intervalos de confianza de algunos
4.3 Otros intervalos de confianza estadsticos.
El participante entender que una
estimacin por intervalo proporciona
ms informacin que una estimacin
puntual.

Tema 5:
Prueba de hiptesis
5.1 Tipo de errores El participante identificar el
5.2 Procedimiento general estadstico y la prueba a realizar
5.3 Hiptesis unilaterales y bilaterales dependiendo de las caractersticas
5.4 Hiptesis referente a una media, del problema planteado.
una varianza y una proporcin El participante realizar pruebas de
5.5 Hiptesis referente a dos medias, hiptesis.
dos varianzas y dos proporciones El participante analizar las
implicancias de una prueba de
hiptesis.

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Contenidos conceptuales Contenidos procedimentales

Tema 6:
Anlisis de varianza
6.1 Experimentos con un solo factor El participante usar el anlisis de
6.2 Diseo con bloques aleatorizados varianza para comparar varias
6.3 Experimentos de dos factores medias.
El participante construir una tabla
ANOVA, interpretar su contenido y
establecer conclusiones a partir de
los datos obtenidos.

Tema 7: El participante identificar los casos

Anlisis de regresin en los cuales se puede aplicar un
anlisis de regresin.
7.1 Regresin lineal simple El participante usar el anlisis de
7.2 Regresin lineal mltiple regresin como un mtodo que le
7.3 Evaluacin de la regresin lineal permita mostrar la relacin entre una
7.4 Otros modelos de regresin variable dependiente y una o ms
variables independientes.

Tema 8:
Inspeccin y muestreo
8.1 La inspeccin El participante entender los
8.2 Muestreo principios de muestreo.
8.3 Tipos de muestreo El participante conocer los
8.4 Herramientas estadsticas para la diferentes mtodos de muestreo por
determinacin del tamao de la variables y por atributos.
muestra El participante conocer el uso de
8.5 Muestreo de aceptacin las tablas de muestreo para
8.6 Muestreo por atributos Norma MIL determinar planes de muestreo.
STD 105 D o ISO 2859
8.7 Muestreo por variables Norma
ISO 3951

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Contenidos conceptuales Contenidos procedimentales

Tema 9:
Anlisis de repetibilidad y
reproducibilidad
9.1 Definiciones El participante recordar el concepto
9.2 Uso del excel para calcular la de variacin y lo aplicar a un
repetibilidad y reproducibilidad problema tradicional de los
9.3 Prueba de Grubbs laboratorios.
9.4 Prueba de Dixon El participante identificar la tcnica
9.5 Grficos de control por variables de R&R resuelto mediante ANOVA.
El participante aplicar las
herramientas para la determinacin
de datos espureos

Tema 10:
Plan de aseguramiento de la calidad
10.1 Definiciones El participante integrar los
10.2 Actividades previas conocimientos y herramientas
10.3 Durante la ejecucin del ensayo estudiadas para elaborar un Plan de
10.4 Procesos de revisin peridica aseguramiento de la calidad.
10.5 Plan de aseguramiento de la
calidad

Contenido actitudinal del curso

El participante muestra una actitud favorable para trabajar en equipo.
El participante reconoce la importancia del aseguramiento de la calidad en su
institucin.
El participante valora el uso de la estadstica y la probabilidad como instrumento
en el desarrollo de un laboratorio de ensayo.

VIII. Metodologa

El desarrollo del curso se ofrece dentro del modo virtual y utiliza las estrategias del e-
learning. La propuesta metodolgica es activa y participativa; asimismo promueve el
autoaprendizaje y la autonoma personal.

En el curso se plantea diversas actividades que le permitirn al participante verificar

sus aprendizajes respecto a los temas planteados, entre las cuales se ha tomado en
cuenta las siguientes actividades:

Foro de consultas general

Este es un espacio en el cual el participante podr plantear sus ideas,
comentarios, dudas e inquietudes acerca de los temas que se estn
desarrollando u otros contenidos relacionados con el curso; los cuales son

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respondidos por el profesor especialista, la coordinadora acadmica o sus

mismos compaeros. Este foro estar permanente a lo largo del curso.

Evaluaciones en lnea
Se ha programado tres evaluaciones en lnea a las que los participantes
accedern para verificar los aprendizajes obtenidos a lo largo del curso. La
primera evaluacin ser sobre los tres primeros temas, la segunda evaluacin
tomar en cuenta los temas 4, 5 y 6, finalmente, la tercera evaluacin ser desde
el tema 7 hasta el tema 10.

Trabajo colaborativo 1 y 2
Se ha previsto la presentacin de dos trabajos colaborativos en los cuales el
participante aplicar los conocimientos aprendidos en los temas 4, 5 y 6; as
como tambin en los temas 7, 8 y 9.

Autoevaluacin
Se ha diseado una autoevaluacin que contempla todos los temas
desarrollados del curso, para que pueda determinar su nivel de comprensin
sobre los mismos. Como su nombre lo indica, es una evaluacin de control
personal y, aunque el sistema le otorga una calificacin, sta no interviene en el
clculo de la nota final del curso. La autoevaluacin est diseada para ofrecer
retroalimentacin inmediata sobre sus respuestas correctas e incorrectas y la
puede encontrar en el CD-ROM.

Avance B del informe final integrador

Los participantes elaborarn, de manera colaborativa, un avance del informe
final integrador que se presentar al trmino del Programa. Este avance consiste
en la elaboracin del Plan de aseguramiento de la calidad para cuatro ensayos.

IX. Sistema de acompaamiento

Para el desarrollo de este curso, se ha previsto que el profesor especialista sea

responsable de resolver las dudas o inquietudes de tipo acadmico.

La coordinadora acadmica es la responsable de hacer el seguimiento y

acompaamiento permanente al grupo de participantes durante el desarrollo de los
cursos.

Asimismo, usted contar con un asesor que absolver sus dudas e inquietudes
respecto a la realizacin del Informe parcial I, Informe parcial II y el Informe final
integrador.

X. Sistema de evaluacin

Se ha diseado un sistema de evaluacin permanente, a fin de que el participante

pueda ir reflexionando y cuestionando los diversos temas propuestos en el curso.

El sistema de evaluacin cuantitativa se basa en los siguientes rubros:

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Evaluacin en lnea 1 10%

Trabajo colaborativo1: Aplicacin de herramientas

20%
estadsticas 1

Evaluacin en lnea 2 10%

Trabajo colaborativo 2: Aplicacin de herramientas

20%
estadsticas 2

Evaluacin en lnea 3 10%

Avance B del informe final integrador 30%

Total 100%

Todas las actividades se califican de 0 a 20, y se ponderan las notas de acuerdo a los
porcentajes asignados en el cuadro anterior.

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