Qu evidencias se encuentran dentro de la empresa para

asegurar la aplicacin de estas teoras?

TEORIA DE LA CALIDAD TOTAL

En CAJASAI la calidad es responsabilidad de todos, ya que esta mantiene un

buen liderazgo en la Organizacin.

Como se establece en su misin corporativa CAJASAI busca contribuir con el

bienestar de sus afiliados, su familia y la comunidad del archipilago a travs de
un completo portafolio de servicios educativos, econmicos y recreativos que
generen un impacto social positivo en nuestro entorno; liderado por un equipo
de trabajo preparado, comprometido, capaz de administrar y redistribuir de
manera eficiente y confiable todos sus recursos.

CAJASAI cuenta con un conjunto de elementos para lograr la calidad de los

productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, es planear, controlar y
mejorar aquellos elementos de una organizacin que influyen en el cumplimiento
de los requisitos del cliente y en el logro de la satisfaccin del mismo.

REINGENIERA

En su visin CAJASAI se compromete a consolidarse en el 2019 como el mejor

aliado en la generacin de bienestar para los hogares isleos, promoviendo
dentro de sus servicios de mayor calidad y variedad un compromiso social, y
cultural que los permita posicionarse como un autor determinante en el progreso
de la isla.

La construccin colectiva de esta herramienta se basar en la identificacin de

procesos que le permitan a CAJASAI, a travs de su talento humano un mejor
control de las actividades, el logro de los objetivos definidos para cada proceso
de una manera efectiva y ante todo la adopcin de la cultura del mejoramiento
continuo.

EMPOWERMENT

Partiendo de su concepto como la aplicacin de buenas prcticas gerenciales que

generen en los diferentes cargos de la estructura de CAJASAI una empresa un
empoderamiento y afinidad especial hacia el buen funcionamiento de la empresa
para el alcance y cumplimiento de las metas establecidas por la organizacin y el
logro de competitividad e impacto en la sociedad, en CAJASAI esta teora se
evidencia en los siguientes puntos:

Mejoramiento o progreso en la imagen ante clientes y empleados.

Servicio caracterizado por la cordialidad y la responsabilidad.

Enfoque basado en procesos

Enfoque de sistema para la gestin

Mejora continua

Enfoque basado en hechos para la toma de decisin

Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor

Enfoque al cliente

Liderazgo

Participacin del personal

COACHING

Esta teora administrativa se implementa con el fin de mejorar y mantener la

productividad de los empleados as como de formar un lder capaz de
incentivarlos. En CAJASAI se cuenta con talento humano profesional de amplio
sentido social y tecnologa necesaria para la gestin y administracin de recursos
que garanticen la inversin social, el crecimiento y la sostenibilidad de la Caja.

Se hace cumplimiento de los valores de sinceridad, legalidad, fidelidad, firmeza,

honradez, rectitud en todas las acciones del talento humano de la organizacin.
En Cajasai hay lderes, capaz de mejorar continuamente la eficacia de procesos
que contribuyan a la satisfaccin de nuestros afiliados.