PEMERINTAH KABUPATEN GRESIK

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS WRINGINANOM
Jl. Raya Wringinanom No.111 Telp. 031- 8975330
Email: Pkmwringinanom@yahoo.com
GRESIK 61176
KEPUTUSAN KEPALA UNIT PELAKSANA TEKNIS
PUSKESMAS WRINGINANOM
NOMOR : 445/ /437.52.29/2017

TENTANG

AKSES MASYARAKAT, SASARAN KEGIATAN UKM, PASIEN UNTUK

BERKOMUNIKASI DENGAN KEPALA PUSKESMAS, PENANGGUNGJAWAB
UKM DAN PENANGGUNG JAWAB UKP, DAN PELAKSANA
PADA UNIT PELAKSANA TEKNIS PUSKESMAS WRINGINANOM

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UNIT PELAKSANA TEKNIS PUSKESMAS WRINGINANOM,

Menimbang : a. bahwa sebagai upaya untuk meningkatkan derajat

kesehatan masyarakat dalam upaya
penyelenggaraan program UKM dan program UKP di
Puskesmas, di perlukan mekanisme berkomunikasi
antara masyarakat, sasaran program, pasien kepada
Kepala Puskesmas, penanggungjawab program dan
pelaksana program;
b. bahwa sehubungan dengan butir a tersebut diatas,
maka perlu ditetapkan penetapan Kepala
Puskesmas tentang komunikasi masyarakat,
sasaran program, pasien untuk berkomunikasi
dengan Kepala Puskesmas, penanggungjawab
program dan pelaksana.

Mengingat : 1. Undangundang Nomor 8 Tahun 1999 tentang

Perlindungan Konsumen;
2. Undangundang Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik;
3. Undangundang Nomor 36 Tahun 2009 tentang
 Kesehatan;
4. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 72
Tahun 2012 tentang Sistem Kesehatan Nasional;
5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara
Nomor 13 Tahun 2009 tentang Pedoman
Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik dengan
Partisipasi Masyarakat;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor
17/Menkes/SK/X/2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : PENETAPAN KEPALA UNIT PELAKSANA TEKNIS

PUSKESMAS WRINGINANOM TENTANG AKSES
MASYARAKAT, SASARAN KEGIATAN UKM, PASIEN
UNTUK BERKOMUNIKASI DENGAN KEPALA
PUSKESMAS, PENANGGUNGJAWAB UKM DAN
PENANGGUNG JAWAB UKP, DAN PELAKSANA DI
PUSKESMAS WRINGINANOM.

Kesatu : Ketentuan komunikasi masyarakat, sasaran program,

pasien untuk berkomunikasi dengan Kepala Puskesmas,
penanggung jawab program, dan pelaksana
sebagaimana tercantum dalam lampiran penetapan ini,
wajib dipergunakan sebagai acuan untuk memfasilitasi
kemudahan akses masyarakat terhadap pelayanan;

Kedua : Penetapan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan

dan apabila dikemudian terjadi perubahan atau
kesalahan dalam penetapan ini akan diadakan
perbaikan sebagaimanan mestinya;

Ditetapkan di : Gresik
Pada tanggal : 12 Januari 2017
KEPALA UNIT PELAKSANA TEKNIS
PUSKESMAS WRINGINANOM,

SUKADI

LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA

UNIT PELAKSANA TEKNIS
PUSKESMAS WRINGINANOM
 NOMOR : 445/ /437.52.29/2017
TANGGAL : 12 JANUARI 2017

AKSES MASYARAKAT, SASARAN PROGRAM, PASIEN UNTUK

BERKOMUNIKASI DENGAN KEPALA PUSKESMAS, PENANGGUNGJAWAB
UKM DAN PENANGGUNGJAWAB UKP, DAN PELAKSANA DI UNIT
PELAKSANA TEKNIS PUSKESMAS WRINGINANOM

1. KOMUNIKASI TERTULIS
Komunikasi tertulis dapat dilakukan dengan cara menulis surat
kemudian dimasukkan ke dalam kotak saran puskesmas atau bisa juga
dikirim via POS jika lokasi pasien jauh dari puskesmas, alamat
puskesmas jika ingin mengirim via POS adalah di Puskesmas
Wringinanom Jalan raya Wringinanom 111 Kode Pos 61176;

2. KOMUNIKASI DIGITAL
Komunikasi digital yang dimaksud adalah pasien bisa menulis email
dan dikirim ke alamat email puskesmas yaitu
pkmwringinanom@yahoo.com atau dengan menghubungi nomor kantor
puskesmas Wringinanom di 081216603838 sebagai nomor hotline
puskesmas Wringinanom, bisa juga dengan mengirimkan saran, kritik
ataupun keluhan ke facebook, twitter, dan instagram Puskesmas
Wringinanom;

3. KOMUNIKASI LANGSUNG
Komunikasi langsung tanya jawab bisa dilakukan jika ada kegiatan
yang berhubungan langsung dengan pasien seperti posyandu,
penyuluhan, posbindu, pusling atau kegiatan lainnya. Pasien dapat
langsung bertanya ke petugas lapangan secara langsung;

Ditetapkan di : Gresik
Pada tanggal : 12 Januari 2017

KEPALA UNIT PELAKSANA TEKNIS

PUSKESMAS WRINGINANOM,
SUKADI