LIBRO

Slo haga el
mayor esfuerzo
posible. Al da
siguiente, hgalo un
poco mejor. Cada
da debe ser mejor
que el anterior.

Mark Hughes,
Fundador de Herbalife

Plan de Ventas y
Mercado y Normas
de Negocio
plan de ventas y Mercado
CONTENIDO
PLAN DE VENTAS Y Mercado.................................................2
PROCEDIMIENTOS DE PEDIDOS..............................................22
EJEMPLOS DE FORMULARIOS................................................. 27
Normas de conducta y politicas
de distribucin...............................................................36
Normas Complementarias de Conducta
para Per................................................................50
Normas del Club de Nutricin
Herbalife para Per.............................................66
Procedimiento por Incumplimiento..........................80
Generalidades
El Plan de Mercado de Herbalife le ofrece oportunidades nicas
con las que podr obtener niveles ms altos de xito y grandes
logros. Mark Hughes, el primer Distribuidor y Fundador de
Herbalife, es quien desarroll el plan para Distribuidores. El
resultado es, sin duda, uno de los mejores Planes de Mercado
de la industria.
El Plan de Mercado de Herbalife paga a los Distribuidores
Independientes (a quienes se denominar en lo sucesivo
Distribuidor/Distribuidores) hasta el 73% de las ganancias de los
productos en forma de beneficios de las ventas al Por Mayor
o al Por Menor, Ingresos por Incentivos por Cumplimiento de
Metas, incentivos por desempeo de la organizacin y otros
incentivos. Este plan comercial probado y comprobado est
diseado para maximizar las ganancias del esfuerzo realizado y
proporcionar una fuente de ingresos continua y sustancial.
La oportunidad Herbalife y el Plan de Mercado son idnticos
para todos los Distribuidores. El xito de cada Distribuidor
Independiente depende de dos factores principales:
El tiempo, esfuerzo y dedicacin que el Distribuidor dedica a
su negocio Herbalife, y
La cantidad de ventas realizadas por un Distribuidor
Independiente y por las personas que integran su
organizacin descendente.
Ambos factores resaltan la importancia de que un Distribuidor
Independiente entrene, apoye y motive a las personas que
forman parte de su organizacin.
En las pginas siguientes se explican los diferentes niveles
del Plan de Ventas y Mercado de Herbalife. Cada plan tiene
calificaciones especficas con sus respectivos beneficios
para premiar a los Distribuidores Independientes por su
esfuerzo y para aumentar su xito.
Cmo llegar a ser Distribuidor Independiente?
Primer Paso Importante
2
La nica compra requerida para ser un Distribuidor
Independiente Herbalife es el Paquete Internacional de
Negocios Herbalife (IBP). El IBP contiene el Acuerdo de
Distribucin, el cual debe completar y enviar para poder
recibir un Nmero de Identificacin de Herbalife y comprar los
productos.
Registro
Cuando Herbalife reciba y procese su Acuerdo, previamente
lleno, usted se convertir oficialmente en un Distribuidor
Independiente de Herbalife. Este proceso demora tan solo unos
das. Mientras aguarda una respuesta oficial, tendr derecho
a comprar productos Herbalife a precio de descuento de su
Patrocinador o a travs de ste, de su Mayorista inmediato,
si ste est totalmente calificado, o bien en el Departamento
de Pedidos de Herbalife. Una vez procesado su Acuerdo con
Herbalife este entrar en vigencia de inmediato, otorgndole
todos los derechos, responsabilidades y privilegios de un
Distribuidor Independiente.
Oportunidades de Ingresos
El Plan de Mercado Herbalife proporciona muchas
oportunidades para ganar ingresos y otros premios.
Ganancias Inmediatas por Venta al por Menor
25% al 50%
Ganancias de ventas directas a clientes.
Ganancias Diarias por Venta al por Mayor
Hasta un 25%
La diferencia entre lo que usted paga por los productos
y lo que los Distribuidores en su organizacin personal pagan
por los productos.
Ingresos mensuales por Regalas - Hasta un 5% en
tres niveles descendentes.
Como Mayorista, ganar hasta el 5% del Volumen Personal
de todos sus Mayoristas descendentes, que se encuentren tres
niveles por debajo de usted.
Bono de Produccin mensual
Los miembros del Equipo TAB podrn ganar un Bono de
Produccin Organizacional adicional del 2%al 7%.
Bono Anual Mark Hughes
Un incentivo a quien ms haya logrado en el ao, en
reconocimiento a su excelente rendimiento.
Califique para Vacaciones Especiales y
Sesiones de Entrenamiento
Los Distribuidores que califiquen sern premiados por su
constante esfuerzo y rendimiento en construir su negocio.
Y otras promociones e incentivos especiales a lo largo del ao.
Su Plan de Mercado

Tenemos para usted uno de los

mejores planes de
compensacin de la
industria.

3
4
5
Entendimiento del volumen
El trmino Volumen se utiliza muy a menudo en este manual. El
Volumen es un elemento clave en el Plan de Mercado y es la base
para calificar y pasar a niveles ms altos.
A cada producto Herbalife se le asigna un valor de Puntos de
Volumen que es igual en todos los pases (ver hojas de pedido
y listas de precios para informacin exacta). Los Paquetes
Internacionales de Negocio Herbalife (IBPs), material informativo y
las herramientas de ventas no cuentan como Volumen. Conforme
adquiera productos, ir acumulando crdito por la cantidad de
Puntos de Volumen correspondientes a los productos pedidos.
Estos Puntos de Volumen acumulados sern su produccin de
ventas y se utilizarn para fines de calificacin y beneficios.
El Volumen se le acredita de diferentes maneras, segn quin
adquiri el volumen, el nivel y descuento de esta persona, el
propio nivel de usted como Distribuidor y otros factores del
Plan de Ventas y Mercado de Herbalife. El Volumen se calcula
en funcin del valor de Puntos de Volumen acumulado de los
productos pedidos en un mes calendario.
Definicin de Mes de Volumen
El volumen de ventas es acreditado y acumulado mensualmente
por un Mayorista como un Mes de Volumen. El Mes de Volumen
comienza el primer da hbil del mes y termina el ltimo da hbil que realicen sus Distribuidores de lnea descendente,
del mes. Si el ltimo da es domingo, el Mes de Volumen se
extender al lunes. De igual forma, si el ltimo da del mes es
considerado feriado, el mes se extender al primer da laborable
despus del feriado. Herbalife se reserva el derecho de modificar
el Mes de Volumen si lo considera apropiado.
Determinacin del Mes de Volumen
El volumen de ventas se acreditar al Mes de Volumen en el
cual se haga el pedido y Herbalife reciba el pago ntegro, excepto
en pedidos que cumplan las normas y condiciones aplicadas
al Volumen de Ventas Agregado. Bajo ninguna circunstancia
el volumen podr pasar al pedido de un mes anterior, con la
excepcin de un pedido de Paridad de Volumen.
Volumen de Ventas Agregado
Para que un pedido sea aceptado como volumen de ventas
agregado debern reunirse las siguientes condiciones:
1. El pedido deber hacerse antes del ltimo da designado para
pedidos en un Mes de Volumen.
2. Adems, deber hacerse, o iniciarse, el pago ntegro para el
mismo el ltimo da designado para pedidos ese mes. En caso
de que el pago se enve por correo, la fecha del sello deber
ser como mximo la del ltimo da designado. Si el pago se
efecta mediante transferencia electrnica, depsito directo u
otra transaccin bancaria, deber proporcionarse un recibo para
verificar que la fecha de la transaccin fue el mismo da, o antes,
de la fecha designada como ltimo da para efectuar el pedido del
mes.
3. Adems, Herbalife deber poder confirmar a ms tardar el da
5 del mes siguiente que el pago fue efectuado en su totalidad
no ms tarde del ltimo da fijado como da de cierre de mes. Si
el da 5 del mes es domingo o feriado, la confirmacin de que el
pago ha sido completado en ltimo da del mes deber ser posible
de verificar el da 4 o antes. Si por alguna razn no se aceptara
el pago, tal como con tarjeta de crdito, cheque personal o APS,
entonces el pedido ser cancelado y el volumen
no se aplicar, a menos que se haga otro pedido y se pague
6
dentro de los plazos indicados en estas Normas de Conducta.
Hay varias maneras en que el Volumen se acredita en el Plan de
Mercado Herbalife que se describe a continuacin:
Volumen Adquirido Personalmente
El Volumen Adquirido Personalmente es el volumen de los
pedidos hechos directamente en Herbalife utilizando su nmero
de Identificacin Herbalife.
Volumen Personal
El Volumen Personal es el Volumen Adquirido Personalmente
usando su Nmero de Identificacin Herbalife, as como
el volumen adquirido por todas las personas de su lnea
descendente que no sean Mayoristas, hasta su primer Mayorista
Completamente Calificado.
El Distribuidor que no sea Mayorista slo podr comprar de su
Patrocinador, Mayorista de primera lnea ascendente (slo si su
Patrocinador no es un Mayorista Completamente Calificado), o
directamente de Herbalife.
Por lo tanto, si usted es un Mayorista Completamente
Calificado, todas sus compras realizadas a un 50% cuentan
como su Volumen Personal, as como todos los pedidos
Consultores Mayores, Constructores del xito y Productores
Calificados con un descuento entre el 25% y el 42%.
Ejemplo de Volumen Personal
Compras/ Volumen
% de Descuento Personal
1,500 Puntos de
Mayorista = Volumen
Volumen personal Personal de 3,500
A + el Volumen de B, C y D
1,400 Puntos de Volumen + = Volumen
Distribuidor el Volumen de C y D
B Personal de 2,000
a un 42% de Descuento
200 Puntos de Volumen + = Volumen
Distribuidor el Volumen de D a un 35% Personal de 600
C de Descuento
Distribuidor 400 Puntos de Volumen a = Volumen
Personal de 400
D un 25% de Descuento
Volumen de Grupo
El Volumen de Grupo es el volumen de pedidos que se adquiere a un
descuento temporal de 50% por parte de Mayoristas en Proceso de
Calificacin en su mes de calificacin.
Este Volumen Temporal de 50% se acumula como Volumen
Personal para el Mayorista en Proceso de Calificacin que lo
adquiri, pero representa un Volumen de Grupo para el
Mayorista Completamente Calificado. El Mayorista
Completamente Calificado podr obtener Ingresos por Regalas sobre
su Volumen de Grupo si se han cumplido con los dems requisitos
de Ingresos por Regalias. (Para ms detalles, consulte las secciones
Calificar para Mayorista y 50% Temporal de este libro)
 volumen con fines de calificacin a Mayorista.
Ejemplo de Volumen de Grupo

Volumen Personal El ejemplo que sigue describe el uso de Volumen Comprometido y No

2,500 Puntos de de 6,500 Comprometido para cada Distribuidor.
Mayorista Volumen + el = + Volumen de
A Volumen de B y C Grupo de 1,000 Volumen Comprometido y No Comprometido
Volumen Total
de 7,500 2,500 Puntos de 2,500 Puntos No
Mayorista Volumen Total = Comprometidos
1,000 Puntos de
A + el Volumen 5,000 Puntos
Volumen a un 50% Volumen Personal
Distribuidor = de B y C Comprometidos a A
de Descuento de 5,000
B Temporal + el
Distribuidor 1,000 1,000 Puntos No
Volumen de C
B Puntos de Volumen = Comprometidos
4,000 Puntos Mayorista en Proceso Total 4,000 Puntos
Distribuidor de Volumen a un = Volumen Personal de Calificacin + el Volumen de C Comprometidos a B
C 42% de Descuento de 4,000
Distribuidor 4,000 4,000
C Puntos de Volumen = Puntos No
Mayorista en Proceso Total Comprometidos a C
Volumen Total de Calificacin
El Volumen Total es el total del Volumen Personal de un Mayorista y el
Volumen de Grupo combinados. Vea el ejemplo de Volumen de Grupo
Volumen de Equiparacin
del Mayorista A. El Volumen Total es el factor en que se basan todas
Volumen de Equiparacin es el volumen que un Mayorista
las calificaciones.
Patrocinador debe tener mediante pedidos personales o a travs
de Distribuidores de su organizacin personal en un mes dado, para
Volumen de Organizacin
equiparar o sobrepasar el volumen conseguido por cada uno de sus
El Volumen de Organizacin es la cantidad de volumen acumulado
Distribuidores descendentes que estn calificando para Mayorista.
sobre la que un Mayorista gana Ingresos por Incentivos por
Cumplimiento de Metas.
Mediante el Volumen de Equiparacin, Herbalife verifica
Ejemplo de Volumen de Organizacin y valida la calificacin de nuevos Mayorista. Cada vez que
un Mayorista patrocina a un Distribuidor para la posicin de
Mayorista 2,500 Mayorista, el Volumen Total del Mayorista Patrocinador deber ser
A Puntos de Volumen por lo menos igual al Volumen Total de cada uno de sus Distribuidores
descendentes que estn calificando en ese mismo mes. Si no se
dispone del Volumen de Equiparacin correspondiente, el nuevo
10,000
Mayorista Mayorista pasar a la organizacin del siguiente Mayorista ascendente.
Puntos de Volumen
de Primer
Personal
Nivel El ejemplo de Volumen de Equiparacin describe la cantidad
de Volumen Personal y Volumen Total que deber lograr
10,000 Volumen de el Mayorista Patrocinador para los Distribuidores en lnea descendente
Mayorista = Organizacin
Puntos de Volumen
de Segundo que califiquen como Mayoristas. En este ejemplo, A, es el Mayorista
Personal de 30,000
Nivel Patrocinador, debe tener un mnimo de 4,000 Puntos de Volumen
Personal y por lo menos 1,000 Puntos de Volumen de Grupo en el mes
Mayorista 10,000 en que B y C estn en proceso de calificacin a Mayorista, para
de Tercer Puntos de Volumen as, confirmar el volumen indicado en el formulario de Mayorista. Esta
Nivel Personal
obligacin de volumen del Mayorista se considera como el requisito de
Volumen de Equiparacin.
Volumen Comprometido y No Comprometido
Volumen Comprometido Ejemplo de Volumen de Equiparacin
Volumen Comprometido es todo volumen generado por cualquier Volumen de Equiparacin
Distribuidor que est calificando para Mayorista en su organizacin Requerido para el Mayorista A
personal, hasta el primer Mayorista Completamente Calificado en lnea 4,000 Puntos de Volumen Personal
Mayorista
descendente, que ha logrado 2,500 Puntos de Volumen o ms a un + 1,000 Puntos de Volumen de Grupo
Patrocinador
descuento de 25% a 42% en un Mes de Volumen. A = 5,000 Puntos de Volumen Total

Volumen No Comprometido Mayorista 1,000 Puntos 1,000 Puntos

B de Volumen = de Volumen
Volumen No Comprometido es todo volumen generado
En Proceso a un Descuento de Grupo para A
por cualquier individuo en su organizacin personal, hasta el primer Temporal de 50%
de Calificacin
Mayorista Completamente Calificado en lnea descendente que logra
menos de 2,500 Puntos de Volumen en un Mes de Volumen, adems Mayorista 4,000 Puntos 4,000 Puntos
C de Volumen = de Volumen
de todo su propio Volumen Personal. Por lo tanto, nadie utiliza este
En Proceso a un Descuento Personal para A
de Calificacin de 42% 7
Beneficios como Distribuidor

Ganancias por Venta al por Menor Consultor Mayor

Como Distribuidor, podr adquirir productos Herbalife al por Aumente sus ganancias con las Escala de
Mayor a un descuento del 25%al 50%. Conforme aumente Descuento al Distribuidor
su Volumen, tambin aumentar su descuento hasta un Conforme venda ms productos Herbalife y aumente su
mximo de 50% cuando califique como Mayorista; obtendr Volumen Total, ascender al nivel de Consultor Mayor y se
una ganancia inmediata por Ventas al Por Menor de 25% al le otorgar el derecho a comprar productos con un 35% o
50%al vender estos productos a clientes, segn el Volumen. 42% de descuento sobre el precio al Por Menor, dndole un
La diferencia entre el precio descontado que usted paga y mayor margen de ganancia.
el precio de venta que paga el cliente, es la Ganancia por
Ventas al Por Menor (ver ejemplo). Escala de Descuento al Distribuidor
Ejemplo de Ganancias por Venta al por Menor Los Distribuidores compran con un 25% de descuento en
todos los pedidos hasta que tengan derecho a un nivel de
Costo Total Costo Ganancia
descuento mayor. En adelante, comienzan a comprar cada
al Por Menor (al 25% de descuento) mes en base a la Escala de Descuento al Distribuidor, como
$100 $75 $25 se indica en la tabla abajo, con un descuento de al menos
35%.
Ganancias al Por Mayor
Adems de las Ganancias por Venta al por Menor, como NIV E L DE L
DIS T R IB UIDOR
V OL UME ME NS UAL DE S C UE NT
O
E L E G IB IL IDAD

Distribuidor Herbalife tambin podr obtener Ganancias al DIS T R IB UIDOR 0 499 P untos de V olumen 25%
Has ta llegar a s er elegible para un des cuento
mayor.

Por Mayor sobre productos que adquieran sus Distribuidores. Al acumular 500 P V en un mes el s iguiente
pedido s er al 35% de des cuento, O al hacer un
Logre 500 P untos de
Sus Ganancias al Por Mayor, representan la diferencia entre V olumen 35%
s olo pedido de 500 P V s e obtiene el 35% . T odos
los pedidos s ubs ecuentes s ern al 35% de
o ms
el precio con descuento que usted paga por los productos C ONS UL T OR
MAY OR
des cuento has ta s er elegibles para un des cuento
mayor.

y el precio con descuento que pagan sus Distribuidores Acumule 2.000 P untos de
Una vez que s e han acumulado 2.000 P untos de
V olumen, s er elegible para es te pedido y todos
42%
Independientes. V olumen o ms los pedidos al cabo del Mes de V olumen con un
des cuento del 42% .

E s te pedido le da derecho a un 42% de

C ONS T R UC T OR Mnimo 1.000 P untos de
42% des cuento en es te pedido y todos los pedidos al
Si usted vende productos directamente a sus Distribuidores, DE L XIT
X IT O V olumen (un s olo pedido)
cabo del Mes de V olumen.

podr obtener una ganancia al por Mayor de 25% de manera P R ODUC T OR

2.500 P untos de V olumen
Adquirido P ers onalmente
C omo P roductor C alificado tiene derecho a un
des cuento del 42% en cada pedido. E s
42%
C AL IF IC ADO acumulados neces ario R ecalificar anualmente para cons ervar
inmediata. Si sus Distribuidores adquieren sus productos en un perodo de 1 a 3 mes es el des cuento.

directamente de Herbalife, Herbalife paga entonces la MAY OR IS T A E N Acumule 4.000 P untos de

50%
Una vez que s e logran los 4.000 P untos de
V olumen en un Mes de V olumen, los pedidos
P R OC E S O DE V olumen
diferencia sobre el pedido en porcentaje de descuento C AL IF IC AC IN o ms
temporal adicionales s e compran al 50% de des cuento
temporal.

al Productor Calificado y/o Mayorista Completamente 1) 4.000 P untos de V olumen

en 1 mes .

Calificado, durante el proceso mensual de Ingresos por 2) 2.500 P untos de V olumen

en 2 mes es cons ecutivos .
C omo Mayoris ta tiene el derecho a un des cuento
del 50% en cada pedido. E s neces ario
MAY OR IS T A 3) Acumule 5.000 P untos de 50%
Regalas. Estos pagos se denominan Ganancias al Por Mayor. V olumen Adquirido
P ers onalmente en un perodo
R ecalificar anualmente para cons ervar el
des cuento.
de 12 mes es (con un mnimo
de 3 mes es ).

Ejemplo de Ganancias por Venta al por Mayor

Nota:
Al Su Costo Costo de su Distribuidor Sus Todo su Volumen Personal de Ventas, adems del Volumen
Por Menor (al 50% de (al 25% de Ganancias
descuento) descuento) de Ventas de sus Distribuidores, cuentan como su Volumen
Total. Cuando est en la Escala de Descuento al Distribuidor,
$100 $50 $75 $25 su descuento nunca ser menos de 35% mientras siga
siendo un Distribuidor Independiente activo. Cuanto ms
venda, mayor ser su potencial de ganancias. No olvide que
Ejemplo de Ganancias al por Mayor Compartidas cada mes empieza al 35% y podr subir en la escala hasta
un mximo de 42% de descuento.
Ganancias Compartidas
Menudeo Nivel de Costo para su Al Productor Al Mayorista
Total ($) descuento Distribuidor ($) Calificado ($) ($)
Usted, tambin podr obtener Ganancias al Por Mayor
100 25% $75 $17 $8 sobre las ventas a sus Distribuidores descendentes. Por
100 25% $75 N/A (no PC) $25
100 35% $65 $7 $8 ejemplo, supongamos que uno de sus Distribuidores le
100 35% $65 N/A (no PC) $15
hace un pedido. Usted recibe un descuento del 35% y su
Distribuidor del 25%. Usted recibir un 10% de Ganancias al
Por Mayor con el pedido de su Distribuidor.

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Beneficios como
Constructor del xito
Una Sola Oportunidad
Como Distribuidor Independiente de Herbalife, tendr la
oportunidad de hacer un pedido nico de 1,000 Puntos de
Volumen a un descuento del 42%. Esto lo calificar para
convertirse en un Constructor del xito. Como Constructor
del xito, podr hacer pedidos a un descuento del 42%
durante el resto del mes. Si hace su pedido de Constructor
del xito directamente a Herbalife, se le actualizar
automticamente a esta prestigiosa posicin.
Como Constructor del xito, usted:
Recibir un 42% de descuento en su pedido de
Constructor del xito.
Recibir un 42% de descuento en compras
adicionales en el mismo mes calendario.
(nivel de descuento 35%) y perder todos sus privilegios
como Productor Calificado..
Beneficios como Mayorista
Como Mayorista de Herbalife, usted podr obtener el
mximo descuento de 50% adems de Ganancias por
Ventas al Por Menor y al por Mayor, y podr calificar para
obtener Ingresos por Regalas.
Un Mayorista Calificado podr:
Obtener Ganancias por Ventas al Por Menor de 50%.
Obtener Ganancias por ventas al Por Mayor de 25%.
Obtener Ingresos por Regalas del 1% al 5% de sus
Mayoristas en primer nivel.
Obtener Ingresos por Regalas del 1% al 5% de sus
Mayoristas en segundo nivel.
Obtener Ingresos por Regalas del
1% al 5% de sus Mayoristas en
tercer nivel.

Beneficios como Participar en talleres y sesiones de

entrenamientos especiales.
Productor Calificado Ser elegible para calificaciones
Como Distribuidor Herbalife, usted tiene la oportunidad de especiales como Mayorista.
colocar sus pedidos directamente con Herbalife y acumular
Volumen Adquirido Personalmente que cuenta para su
posicin como Productor Calificado. Cuando usted alcanza
2,500 puntos de Volumen Adquirido Personalmente en un
perodo de 1 a 3 meses, usted se convierte en Productor
Calificado obteniendo un descuento del 42% permanente.
Se le actualiza automticamente a esta posicin el primer da
del mes siguiente al mes en que haya logrado su volumen
de calificacin. Usted podr mantener su descuento del 42%
siempre y cuando recalifique anualmente.
Como Productor Calificado tiene derecho a:
Ganar utilidades al por Menor del 42%
Ganar hasta 17% de utilidades al por Mayor sobre compras
hechas por sus Distribuidores en lnea descendente al 25%
o 35%.

Recalificacin:
Todos los Productores Calificados deben recalificar cada
ao entre el 1 de febrero y 31 de enero para conservar sus
derechos y privilegios. Los requisitos para recalificar son los
mismos que para calificar a Productor Calificado.

En caso de que un Productor Calificado no recalifique cada

ao para el 31 de enero, bajar de nivel a Consultor Mayor

9
Beneficios como Distribuidor
Cmo Calificar
a Mayorista
Hay tres formas de calificar a Mayorista:
Calificacin de un mes: Logre 4,000 Puntos de Volumen en
un mes (con un mnimo de 1,000 Puntos de Volumen No
Comprometidos).
Calificacin de dos meses: Logre 2,500 Puntos de
Volumen por dos meses consecutivos (con un mnimo
de 1,000 Puntos de Volumen No Comprometidos en cada mes).
Calificacin por acumulacin: Logre 5,000 Puntos de Volumen
Adquirido Personalmente en un perodo de 12 meses (con un
mnimo de 3 meses). Los 5,000 Puntos de Volumen deben ser
No Comprometidos.
Formulario para Mayorista
Los Distribuidores son ascendidos al nivel de Mayorista el primer
da del mes siguiente al mes que lograron su volumen
para calificar.
Si el Distribuidor ha realizado sus pedidos directamente a/en Herbalife
(Volumen Adquirido Personalmente), no es necesario presentar el
Formulario para Mayorista.
Es necesario que el Distribuidor que est en proceso de calificacin a
Mayorista llene y enve el Formulario para Mayorista a Herbalife. Podr
obtener este formularios en la seccin de Ejemplos de Formularios
en este manual o con su Mayorista ascendente. El formulario deber
llenarse completamente, adjuntarle los anexos necesarios y enviarlo
a partir del primer da del mes siguiente de cumplir con la calificacin;
Herbalife deber recibir el formulario no ms tarde del da 5 del mes.
Si el Distribuidor est completando una calificacin de Mayorista
de dos meses, entonces deber llenarse y enviarse a Herbalife un
formulario para Mayorista el primer da del mes siguiente al mes que
se complete el volumen para calificar.
Mayorista en Proceso de Calificacin
Condiciones para Obtener un Descuento Temporal del 50%
Un Distribuidor que haya completado una calificacin de Mayorista
con un mes de 4,000 Puntos de Volumen es considerado un
Mayorista en Proceso de Calificacin, hasta el 1 del mes siguiente,
cuando se convierte en Mayorista Completamente Calificado.
Como Mayorista en Proceso de Calificacin, podr ser elegible
para un descuento temporal del 50%durante el resto del Mes de
Volumen en el cual se compraron sus 4,000 Puntos de Volumen.
Todos los pedidos con el 50% de descuento deben de comprarse
directamente a Herbalife. Si usted no ha hecho su pedido de
calificacin directamente con Herbalife, su Mayorista deber
contactar a Herbalife para autorizarle a comprar con el descuento
10
temporal del 50%. La autorizacin, una vez que se apruebe, se har
efectiva el primer da del siguiente mes, en cuyo momento usted
tendr derecho a todos los privilegios de un Mayorista plenamente
calificado, en el caso de que usted haya cumplido con todos los
dems requisitos para ser Mayorista.
El Distribuidor que est calificando a Mayorista en dos meses
consecutivos de 2,500 Puntos de Volumen o acumulando 5,000
Puntos de Volumen Adquiridos Personalmente, no ser elegible
para un descuento temporal del 50%. Podr ser elegible para un
descuento de un 50% el primero del mes siguiente a completar
su calificacin, cuando haya sido reconocido como Mayorista
Completamente Calificado, siempre y cuando se compruebe que
ha cumplido con todos los dems requisitos.
El Mayorista ascendente deber tener un Volumen Personal
adecuado acreditado con Herbalife en ese mes para calificar al
Mayorista. Para asegurar que el volumen del pedido se acredite
debidamente, es absolutamente necesario llenar correctamente el
Formulario de Pedido. El Comprador con el Descuento temporal del
50% deber asegurar que su Nombre y Nmero de Identificacin
de Herbalife sean ingresados en el Formulario de Pedidos de
Producto al por Mayor dentro del espacio Mayorista en Proceso
de Calificacin 50% Temporal, para asegurar la acreditacin
adecuada del volumen. El nombre y Nmero de Identificacin
de Herbalife del primer Mayorista ascendente Completamente
Calificado que est autorizando el 50% de descuento tambin
debern ser ingresados en el espacio correspondiente al
Mayorista Plenamente Calificado. No se permiten ajustes
al pedido despus de enviado. El Volumen comprado con un
descuento temporal del 50% se considera Volumen de Grupo para
el Mayorista Completamente Calificado.
Volumen de Equiparacin
La definicin de Volumen de Equiparacin se refiere al VolumenTotal
que debe alcanzar un Mayorista Patrocinador en cualquier Mes
de Volumen cuando su o sus Distribuidores descendentes estn
calificando para ser Mayoristas.
Toda vez que un Mayorista Completamente Calificado patrocina a
un Distribuidor para la posicin de Mayorista, el Volumen Total del
Mayorista Patrocinador deber ser como mnimo la misma cantidad
que el Volumen del Distribuidor dentro del mismo Mes de Volumen.
Los Mayoristas no estn autorizados para calificar a Distribuidores
como Mayoristas utilizando un volumen comprado en un Mes de
Volumen anterior, a menos que se compre una cantidad igual a
Herbalife en el mes en curso para reemplazarlo.
Volumen de Equiparacin para la Calificacin a Mayorista
El Mayorista Patrocinador deber tener como mnimo 4,000
Puntos de Volumen Personal para cada una de sus organizaciones
descendentes que estn calificando para Mayorista, utilizando una
calificacin de un mes. El Mayorista Patrocinador deber tener
como mnimo 2,500 Puntos de Volumen Personal por mes por cada
una de sus organizaciones descendentes que estn calificando a
Mayorista con una calificacin de dos meses consecutivos.
No obstante, el Mayorista Patrocinador deber tener un Volumen
Total suficiente para equiparar todos los pedidos presentados por sus
Distribuidores descendentes que estn calificando a Mayorista.
Por ejemplo, supongamos que un Mayorista patrocina a un
Distribuidor que califica para Mayorista en septiembre con 4,000
Puntos de Volumen Total. Si los pedidos para calificar son comprados
directamente a Herbalife, ya sea con un 42% de descuento por el
Distribuidor o directamente por el Mayorista, el volumen se equipara
automticamente. Si los pedidos se compran directamente al
Mayorista, este ltimo deber asegurar que una cantidad de volumen
igual sea comprada a Herbalife durante el mes de calificacin para
equiparar el volumen.
Cuando no se Equipara el Volumen
Cuando se recibe un formulario de calificacin a Mayorista de un
Distribuidor y el primer Mayorista descendente Completamente
Calificado no cuenta con un total de Puntos de Volumen suficiente
para el mes en que el Mayorista en proceso de calificacin alcanz
el volumen necesario, se considerar entonces que el Mayorista
Completamente Calificado tiene un Volumen de Equiparacin
insuficiente para efectos de confirmar las rdenes presentadas por
el Distribuidor para calificar. Herbalife notificar al Mayorista que debe
hacer un Pedido de Volumen de Equiparacin igual a la cantidad que
no alcanzara. El departamento de pedidos estar autorizado a aceptar
el pedido de, Volumen para el mes en cuestin. Para pedir este
volumen, el pedido debe estar claramente identificado
como Volumen de Equiparacin para el Mes de ________.
Pedido de Volumen de Equiparacin
Para recibir una acreditacin adecuada para este Volumen, el pedido
deber ser claramente identificado como Volumen de Equiparacin
para el mes y ao correspondientes, con el pago ntegro incluido.
El pedido no podr combinarse con otro Volumen. Un Pedido de
Volumen de Equiparacin slo podr ser aceptado por Herbalife
si la compaa ha identificado algn problema de Volumen de
Equiparacin, ha notificado al Mayorista como corresponde, y ha
autorizado al Departamento de Pedidos que lo acepte. Este pedido
se aplicar al Mes de Volumen especificado. Los Pedidos de Volumen
de Equiparacin que se hayan efectuado con posterioridad al Mes de
Volumen en cuestin no cuentan para calificaciones de Puntos de
Regalas, Bonos de Produccin del Equipo TAB, ni para ningn otro
ingreso del Mayorista. No obstante, se harn los ajustes adecuados
al pedido para los Mayoristas ascendentes del Mayorista Patrocinador
los cuales reciban Bonos de Produccin e Ingresos por Regalas.
Multa Permanente de Volumen de Equiparacin
El Mayorista deber efectuar el pedido de Volumen de Equiparacin
una vez que se lo notifique a Herbalife, para evitar una sancin. Si
el Mayorista con volumen insuficiente no efecta un pedido para
equiparar el volumen, se le aplicar una sancin de Volumen de
Equiparacin. La sancin consistir en que el Mayorista perder de
manera permanente a un Mayorista que haya calificado el mes en
cuestin, junto con la lnea descendente correspondiente.
Un Distribuidor No Califica como Mayorista
Cuando un Distribuidor que no ha logrado el nivel de Mayorista
patrocina personalmente a un Distribuidor que a su vez s califica
como Mayorista antes que su Patrocinador original, ocurrir lo
siguiente:
1. El Distribuidor Patrocinador tendr un perodo de un ao a partir
de la fecha en que el Mayorista patrocinado haya calificado como
Mayorista, para calificar l personalmente como Mayorista.
2. Si el Distribuidor Patrocinador no logra calificar como Mayorista
durante el perodo de un ao, el Mayorista patrocinado pasar a ser
lnea directa del primer Mayorista Completamente Calificado en lnea
ascendente dentro de esa organizacin.
Recalificar Anualmente
Todos los Mayoristas debern volver a calificar (Recalificar) a su
nivel anualmente, entre el 1 de febrero de un ao y el 31 de enero
del siguiente ao para conservar sus derechos y privilegios. Los
requisitos de recalificacin se describen a continuacin:
1.- Calificacin en 1 mes: Acumular 4,000 Puntos de Volumen en un
mes (1,000 Puntos de Volumen deben ser No Comprometidos)
2.-Calificacin en dos meses:Acumular 2,500 Puntos de Volumen en
cada uno de dos meses consecutivos (1,000 Puntos de Volumen en
cada mes deben ser No Comprometidos)
3.- Calificacin por acumulacin: Acumular 4,000 Puntos de
Volumen Personal (Volumen No Comprometido) en el perodo de
Recalificacin.
Los Mayoristas que Recalifiquen con este mtodo entre el 1 de
febrero y el 31 de enero conservarn su categora como Mayoristas
y 50%en privilegios de compra. Sin embargo, sus Mayoristas en
lnea descendente pasarn al primer Mayorista Completamente
Calificado en lnea ascendente de su organizacin.
El sistema validar su Recalificacin automticamente cada ao si
cumple los requisitos de volumen durante el periodo, de manera que
no habr necesidad de volver a enviar una solicitud.
Adems de recalificar para su categora de Mayorista, un Mayorista
deber asegurarse de que su cuota anual est vigente y pagada.
Los Mayoristas que al 31 de enero no completen su Recalificacin,
pasarn al rango inferior de Consultor Mayor y perdern todos los
derechos y privilegios como Mayoristas. Esto incluye, pero no de
manera exclusiva, la prdida de todos sus Mayoristas en lneas
descendente. En dicho caso, toda la lnea descendente de Mayoristas
ser transferida al primer Mayorista Completamente Calificado en
lnea ascendente.
11
ingresos por REGALAS

Como Mayorista con Mayoristas Completamente Calificados
o en Proceso de Calificacin en los primeros tres niveles
descendentes, podr calificar para ganar Ingresos por Regalas
del 1% - 5% del Volumen de su organizacin. Los Ingresos por
Regalas se pagan el da 15 de cada mes respecto al negocio
del mes anterior.
Tres Niveles de xito
Las personas a las que patrocina personalmente como
Distribuidores de Herbalife se conocen como su primer nivel.
Estas pueden ser amistades, parientes o socios, o incluso
gente que acaba de conocer. Podr patrocinar personalmente
a cuanta gente dese en cualquier pas del mundo en el
que Herbalife opere oficialmente. Cuando los Distribuidores
de su primer nivel patrocinen a otros Distribuidores, estos
nuevos Distribuidores sern su segundo nivel. Cuando
los Distribuidores de su segundo nivel patrocinen a otros
Distribuidores, estos ltimos se convertirn en el tercer nivel de
su organizacin de Herbalife.
de los Mayoristas Calificados de segundo nivel; ejemplo: un
Mayorista que en su momento haya sido patrocinado por un
Mayorista patrocinado personalmente por usted.
Las Regalas del 1% - 5% se pagan sobre el Volumen Total
de los Mayoristas de tercer nivel; ejemplo: un Mayorista
patrocinado por un Mayorista de segundo nivel.
En este ejemplo, a un 5%, sus Regalas se calculan sobre
30,000 Puntos de Volumen de su organizacin, lo que le otorga
1,500 puntos de Regalas. Los puntos de Regalas se utilizan
con fines de calificacin. Las Regalas se calculan sobre el
precio al por menor de los productos en el pas donde se piden
los productos.* En algunos pases el pago de los Ingresos por
Regalas se convierte a la moneda nacional.
Ejemplo de Ingresos por Regalas
USTED 2,500 Puntos Ingresos por Regalas
= 1,500 Puntos
de Volumen

Al capacitar a sus Distribuidores y alentarlos a seguir su 5% = 500 Puntos

Mayorista de 10,000 Puntos = de Regalas
ejemplo, estar ayudando a todos los miembros de su equipo
Primer Nivel de Volumen
a calificar para el nivel de Mayorista. Como Mayorista con
Mayoristas Completamente Calificados o en Proceso de
Calificacin en los primeros tres niveles, puede calificar para Mayorista de 10,000 Puntos = 5% = 500 Puntos
de Regalas
obtener Ingresos por Regalas del 1% - 5% del Volumen de su Segundo Nivel de Volumen
organizacin.

= 5% = 500 Puntos
Escala de Ingresos por Regalas Mayorista de 10,000 Puntos de Regalas
Tercer Nivel de Volumen
Puntos de % de Ganancia
Volumen Totales por Regalas Requisitos Adicionales
Los Mayoristas que cumplen con los requisitos establecidos
0 499 0%
para obtener Ingresos por Regalas tambin debern cumplir
500 999 1% con las reglas de Herbalife de 10 clientes y del 70% para
1,000 1,499 2% ganar tanto Ingresos por Regalas como Bonos de Produccin.
El Mayorista deber confirmar su cumplimiento de estos
1,500 1,999 3% requisitos, llenando el formulario de certificacin de ganancias
2,000 2,499 4% cada mes. Si el Mayorista no cumple con cualquiera de estas
Ms de 2,500 condiciones, no se le otorgarn al Distribuidor ni los Ingresos
5%
por Regalas ni el Bono de Produccin.

Pago de los Ingresos por Regalas *En algunos casos por motivos relacionados con la moneda, el costo y otros factores, la base

El porcentaje de los Ingresos por Regalas se basa en su sobre la cual se calculan las ganancias podra no ser equivalente al precio al por Menor de un

VolumenTotal de cada mes; si genera menos de 500 Puntos de pas en particular.

Volumen, entonces no obtendr ningn Ingreso por Regalas. Si

genera 2,500 Puntos de Volumen o ms obtendr el 5% sobre
los primeros tres niveles descendentes activos. La escala de
Ingresos por Regalas muestra los requisitos de Volumen que
un Mayorista deber reunir cada mes para obtener Ingresos
por Regalas.

Las Regalas se otorgan como se muestra a

continuacin:
Las Regalas del 1% - 5% se pagan sobre el Volumen Total
de los Mayoristas Calificados de Primer Nivel que usted
patrocina personalmente.
Las Regalas del 1% - 5% se pagan sobre el Volumen Total

12
notAs

13
Beneficios como Distribuidor
Equipo del Mundo
Calificar como miembro del Equipo del Mundo es un paso
importante en su negocio Herbalife. Usted ha demostrado
su xito al calificar para este prestigioso equipo. Equipo del
Mundo es su base de lanzamiento para moverse hacia la
calificacin del Equipo TAB.
Para Calificar:
Acumule 10,000 Puntos de Volumen Total en un Mes de
Volumen despus de convertirse en Mayorista en proceso de
calificacin o Mayorista Completamente Calificado.
O Como miembro del Equipo TAB usted es elegible para
Como Mayorista Completamente Calificado o Mayorista
en proceso de calificacin, acumule 2,500 de Puntos de
Volumen Total, en cada Mes de Volumen, por cuatro meses
consecutivos.
O se otorgan mensualmente a todos los miembros del Equipo
Acumule 500 puntos de Regalas en un Mes de Volumen.
Siempre y cuando haya logrado su calificacin de Mayorista,
y despus de haber acumulado los volmenes requeridos
o puntos de Regalas indicados anteriormente, ascender a
miembro del Equipo del Mundo el da primero del siguiente
mes.
Usted Recibir:
Todos los beneficios de un
Mayorista.
Un paquete de Equipo del Mundo
que contiene un certificado
personalizado de Equipo del Mundo,
un pin de Equipo del Mundo.
Adems usted ser elegible para:
Asistir a sesiones especiales de capacitacin y las ventas de los productos Herbalife. Consulte las reglas del
planificacin enfocadas a acelerar su progreso hacia el Equipo
TAB.
Calificar para promociones especiales
de la compaa.
Equipo Tabulador (TAB)
Los Mayoristas exitosos tienen la oportunidad de continuar
hacia una escala ms alta dentro del Plan de Mercado: el
Equipo TAB, (Top Achievers Business). Despus de cumplir
con los requerimientos iniciales, los Mayoristas podran
obtener la categora de Equipo TAB. Existen tres niveles dentro
del Equipo TAB: Equipo de Expansin Global(GET), Equipo
Millonario y Equipo del Presidente.
Lograr la categora del Equipo TAB es un reconocimiento
prestigioso dentro de Herbalife. La categora de Equipo TAB
indica que el Mayorista ha desarrollado una fuerte y activa
base de Mayoristas descendentes y ha demostrado su
14
disposicin a tomar un papel de liderazgo dentro de Herbalife.
Su compromiso y dedicacin para calificar a esta categora trae
consigo la responsabilidad de promover exclusivamente los
productos y la oportunidad Herbalife.
Usted recibir beneficios adicionales y se ganar un estatus de
liderazgo. Al alcanzar cada nuevo nivel se le permitir participar
en entrenamientos avanzados, ganar Bonos de Produccin y
calificar para reconocimientos especiales e incentivos.
Bono de Produccin
Equipo TAB
recibir de un 2% - 7% de Bono de Produccin sobre todo
el Volumen de su organizacin descendente. Este incentivo
para el Equipo TAB es, en parte, un reconocimiento por su
inquebrantable lealtad. Las ganancias del Bono de Produccin
TAB calificados. Es necesario enviar la Aplicacin y Acuerdo
de Bono de Produccin del Equipo TAB llenos y tambin
cumplir con la Norma de los 10 Clientes al Menudeo y 70%
de Herbalife para ser elegible al pago del Bono de Produccin
(por favor revise la seccin de Ejemplos de Formularios en
este libro). El formulario deber ser aceptado y aprobado por
Herbalife para poder recibir el incentivo. Este formulario le ser
enviado por Herbalife durante su perodo de calificacin. (Vea
las calificaciones individuales por equipo para las calificaciones
especficas de Bonos de Produccin).
Bono Anual Mark Hughes
Un bono adicional que representa un porcentaje de las
ventas mundiales anuales de Herbalife, ser repartido entre
los miembros del Equipo del Presidente de Herbalife como
reconocimiento a su desempeo sobresaliente en promover
Bono Anual Mark Hughes estn disponibles en lnea en la
sala de presidentes en MyHerbalife.com
Vacaciones y Eventos de Entrenamiento
Los premios, reconocimiento y entrenamiento son de suma
importancia en Herbalife. Las vacaciones y los eventos de
entrenamiento (cuando estn disponibles) son divertidos e
informativos y se llevan a cabo en hermosos lugares alrededor
del mundo. En las vacaciones y eventos de entrenamiento le
ensearn cmo lograr sus metas, a incrementar el poder de
sus ganancias y a edificar un negocio internacional sin dejar la
comodidad de su hogar! Usted aprender todo esto mientras
disfruta de unas emocionantes y divertidas vivencias con la
garanta de tener un impacto positivamente extraordinario en
su vida.
Equipo de Expansin Global
(GET)
Para Calificar:
Acumule 1,000 Puntos de Regalas cada mes por tres
meses consecutivos. El da primero del mes siguiente,
usted ser reconocido como miembro del Equipo de
Expansin Global (GET).
Usted Recibir:
Una placa y un pin del Equipo
de Expansin Global.
Todos los beneficios de Mayorista.
Adems Usted Ser Elegible Para:
Ganar el Bono de Produccin del
Equipo TAB con base en su nivel
de calificacin. (Por favor consulte las especificaciones
de compensacin del Bono de Produccin para Equipo
TAB en este libro). Una vez que califique, usted recibir
un comunicado en detalle que le explica ampliamente
los requerimientos mensuales para obtener su Bono de
Produccin para Equipo TAB.
Calificar a Vacaciones y Eventos de Entrenamiento.
Participar en entrenamientos especiales avanzados.
Participar en llamadas especiales en conferencia.
Equipo Millonario
Para Calificar:
Acumule 4,000 Puntos de Regalas cada mes por tres
meses consecutivos. El da primero del mes siguiente,
usted ser reconocido como miembro del Equipo Millonario.
Usted Recibir:
Una placa y un pin del
Equipo Millonario.
Todos los beneficios de Mayorista.
Adems, Usted Ser Elegible Para:
Ganar el Bono de Produccin del
Equipo TAB con base en su nivel de
calificacin. (Por favor consulte las especificaciones
de compensacin del Bono de Produccin para Equipo
TAB en este libro). Una vez que califique, usted recibir
un comunicado en detalle que le explica ampliamente
los requerimientos mensuales para obtener su Bono de
Produccin para Equipo TAB.
Calificar a Vacaciones y Eventos de Entrenamiento.
Desarrollar sus habilidades de enseanza y apoyar en los
entrenamientos alrededor del mundo.
Participar en llamadas especiales en conferencia.
Equipo del Presidente
Para Calificar:
Equipo del Presidente: Acumule 10,000 Puntos de
Regalas cada mes por tres meses consecutivos. Despus
de un perodo de espera de tres meses, ganar de un 2%
- 6% de Bono de Produccin.
Presidente 20K: Acumule 20,000 Puntos de Regalas cada
mes por tres meses consecutivos. Despus de un perodo
de espera de tres meses, ganar de un 2% - 6.5% de
Bono de Produccin.
Presidente 30K: Acumule 30,000 Puntos de Regalas cada
mes por tres meses consecutivos. Despus de un perodo
de espera de tres meses, ganar de un 2% - 6.75% de
Bono de Produccin.
Presidente 50k: Acumule 50,000 Puntos de Regalas cada
mes por tres meses consecutivos. Despus de un perodo
de espera de tres meses, ganar de un 2% - 7% de Bono
de Produccin.
Usted Recibir:
Una prestigiosa placa y pin del Equipo del Presidente.
Todos los beneficios de Mayorista.
Calificar para vacaciones y eventos de entrenamiento.
Adems, Usted Ser Elegible Para:
Ganar el Bono de Produccin de
Equipo TAB con base en su nivel
de calificacin. (Por favor consulte
la seccin Especificaciones de
Compensacin del Bono de Produccin
para Equipo TAB en este libro). Una
vez que califique, usted recibir un
comunicado en detalle que explica ms
ampliamente los requerimientos mensuales para obtener
su Bono de Produccin de Equipo TAB.
Calificar a vacaciones y eventos de entrenamiento.
Como lder podr apoyar en entrenamientos alrededor del
mundo.
Participar en llamadas especiales en conferencia.
15
Equipo del Presidente y niveles superiores

Premios y Reconocimientos al Equipo del Presidente y Niveles Superiores

Mancuernillas y aretes de oro y diamantes
Para calificar, obtenga 15,000 Puntos de Regalas durante tres meses consecutivos.

Un diamante Un diamante Equipo del Presidente Ejecutivo

Para obtener este premio deber tener a un (1) miembro del
Equipo del Presidente en lnea directa en cualquier lnea
descendente de su organizacin.

Dos diamantes Equipo del Presidente Ejecutivo Mayor

Deber tener a dos (2) miembros del Equipo del Presidente en
lnea directa en cualquier lnea descendente en dos lneas separadas
de su organizacin.

Tres diamantes Equipo del Presidente Ejecutivo Internacional

Deber tener a tres (3) miembros del Equipo del Presidente
en lnea directa en cualquier lnea descendente en tres lneas separadas de
su organizacin.

Cuatro diamantes Equipo del Presidente Ejecutivo Mximo

Deber tener a cuatro (4) miembros del Equipo del Presidente en
lnea directa en cualquier lnea descendente en cuatro lneas
separadas de su organizacin.

Cinco diamantes Club del Chairman

Deber tener a cinco (5) miembros o ms del Equipo del Presidente
en lnea directa en cualquier lnea descendente en cinco o ms
lneas separadas de su organizacin.

Diez diamantes Crculo de Fundadores

Deber tener 10 o ms miembros del Equipo del Presidentes en
lnea directa en cualquier lnea descendente en diez o ms lneas
separadas de su organizacin.

Premios
Presidenciales
Mximos
Los premios
presidenciales mximos
Anillo de Diamantes
se basan en produccin Marquis 500,000
(volumen de enero Puntos de Regalas
a diciembre). Los
premios se presentan Reloj de Diamantes
anualmente en el 1,000,000 Puntos de
Reloj Tank de Cartier Reloj de Oro y
evento Extravaganza Diamantes de Regalas
250,000 Puntos de
Cartier 750,000
de Herbalife de su Regalas
Puntos de Regalas
regin.
16
notAs

17
 Calificaciones por Nivel de Equipo
La siguiente es una grfica explicativa de los requisitos para cada nivel de equipo.
Calificacin Espera y Perodos de Ganancia

Requerimiento de acumulacin de
Equipo Perodo de
Puntos de Regalas cada Perodo de Ganancia
Espera
mes por 3 meses consecutivos

Equipo de Expansin Global (GET) 1,000 Ninguno 12 meses desde la fecha de calificacin / recalificacin

Equipo Millonario (MILL) 4,000 2 meses 12 meses despus de concluir el perodo de espera

Equipo del Presidente (PRES) 10,000 3 meses 12 meses despus de concluir el perodo de espera

PRES 20K (20K) 20,000 3 meses 12 meses despus de concluir el perodo de espera

PRES 30K (30K) 30,000 3 meses 12 meses despus de concluir el perodo de espera

PRES 50K (50K) 50,000 3 meses 12 meses despus de concluir el perodo de espera

Requerimientos para el % de Ganancia del Bono de Produccin

Una vez que haya calificado y/o recalificado para un determinado nivel de % de ganancias dentro del Equipo
TAB, usted deber lograr lo siguiente en cada uno de los meses elegibles de ganancias para recibir el Bono de
Produccin (BP) del EquipoTAB durante su perodo de ganancias:

Puntos de Puntos de Puntos de Puntos de Puntos de Puntos de

Total de Regalas Regalas Regalas Regalas Regalas Regalas
Mximo
Puntos de requeridos para requeridos para requeridos para requeridos para requeridos para requeridos para
nivel de % de
Volumen un mx. del 2% un mx. del 4% un mx. del 6% un mx. del 6.5% un mx. del un mx. del 7%
ganancias de BP Equipo de BP Equipo 6.75% de BP de BP Equipo
requeridos de BP Equipo de BP Equipo
TAB TAB TAB TAB Equipo TAB TAB

2% 5,000 1,000

4% 3,000 1,000 4,000

6% 2,500 1,000 4,000 10,000

6.5% 2,500 1,000 4,000 10,000 20,000

6.75% 2,500 1,000 4,000 10,000 20,000 30,000

7% 2,500 1,000 4,000 10,000 20,000 30,000 50,000

Para ayudarlo a entender mejor la compensacin del Bono de Produccin del Equipo TAB, hemos conformado las siguientes especificaciones:
Cuando un miembro del Equipo TAB de su lnea descendente obtiene un Bono de Produccin del equipo TAB a un porcentaje ms bajo que el
de usted, usted recibir la diferencia en % de la lnea descendente de ste. Por ejemplo, si usted obtiene un Bono de Produccin del Equipo TAB
al nivel del 6% y su miembro del Equipo TAB descendente recibe un bono al nivel del 2%, usted obtendr el 6% sobre ese miembro del Equipo
TAB y el 4% restante del Bono de Produccin del Equipo TAB sobre la organizacin descendente de ste hasta el siguiente miembro descendente
merecedor del Bono de Produccin del Equipo TAB. Sus ganancias de Bono de Produccin del Equipo TAB por debajo de aquellos que sean
elegibles para el mismo incentivo, depender del % de ganancia de cada miembro del Equipo TAB.
Cuando un miembro del Equipo TAB descendente obtiene un Bono de Produccin del Equipo TAB al mismo nivel de % que usted, usted ganar
sobre ese miembro del Equipo TAB, pero no ser elegible para recibir un Bono de Produccin del Equipo TAB sobre la organizacin y lnea
descendente de este miembro.
Cuando un miembro del Equipo TAB descendente obtiene un Bono de Produccin del Equipo TAB a un nivel ms alto que el de usted, usted no
ser elegible para obtener un Bono de Produccin del Equipo TAB sobre la organizacin y lnea descendente de este miembro.
18
 ESPECIFICACIONES DE COMPENSACIN PARA EL
BONO DE PRODUCCIN DEL EQUIPO TAB

Recuerde, para ser elegible de recibir el Bono de Produccin del Equipo TAB, su solicitud completa para Bono de Produccin del Equipo TAB
as como el acuerdo debern haber sido aceptados y aprobados por Herbalife, y se tiene que haber cumplido con todos los otros trminos y
condiciones.

Ejemplos del Perodo de Elegibilidad para el Bono de Produccin

Perodo de Calificacin Equipo de Expansin Global (GET)

ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar abr may jun

1,000 1,000 1,000 Elegible para obtener el 2% de BP del Equipo TAB de abril a marzo
Pts. de Pts. de Pts. de
Regalas Regalas Regalas Perodo de Recalificacin de abril a marzo

Perodo de Calificacin Equipo Millonario

ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar abr may jun

Perodo
4,000 4,000 4,000 Elegible para obtener el 4% de BP del Equipo TAB de junio a mayo
de Espera
Pts. de Pts. de Pts. de
Regalas Regalas Regalas Perodo de Recalificacin de abril a marzo

Perodo de Calificacin Equipo del Presidente

ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar abr may jun
Perodo
Elegible para obtener el 6% de BP del Equipo TAB de julio a junio
10k, 20k, 30k, 50k de Espera
Puntos de Regalas x 3 meses
Perodo de Recalificacin de abril a marzo

Recalificacin para el Bono de Produccin

Para continuar obteniendo su Bono de Produccin del Equipo TAB, usted necesita recalificar a su nivel de equipo o ms arriba. A
continuacin le indicamos cmo hacerlo:

Recalificacin
Para continuar dentro de su nivel de ganancias, simplemente acumule tres meses consecutivos de los requerimientos de Puntos
de Regalas (igual como lo hizo durante su calificacin original) cada ao durante su perodo de recalificacin. Por favor, tome nota:
cuando usted califica a cualquier categora de equipo, usted mantendr la categora independientemente del % de nivel de su Bono
de Produccin del Equipo TAB (a menos que usted logre un nivel de Equipo TAB superior o sea dado de baja a nivel Mayorista). Si
usted no recalifica para obtener un Bono de Produccin en cualquier nivel de % durante su ltimo perodo de recalificacin y despus
califica al mismo nivel nuevamente, usted deber sujetarse al perodo de espera antes de comenzar a percibir ganancias a ese nivel.

Perodo de Recalificacin
Para darle tiempo suficiente para recalificar y continuar obteniendo su Bono de Produccin del Equipo TAB, usted tiene un perodo de
12 meses a partir de la fecha de su ltima calificacin o recalificacin de equipo.

19
Glosario
Los siguientes trminos se utilizan en todo el manual. Algunos
tienen connotaciones especficas de Herbalife, de manera
que deber familiarizarse con ellos para que sean parte de su
vocabulario lo ms rpido posible.
Ajustes por Regalas: Herbalife otorga a los Mayoristas el 5%
por los tres (3) niveles activos de Mayoristas descendentes.
Los ajustes de las Regalas se pagan a los Mayoristas
correspondientes ascendentes cuando un Mayorista
descendente obtiene menos del pago mximo del 5% de
Regalas por nivel. En estos casos, la diferencia entre el 5% y
el porcentaje de ganancias del Mayorista (1% - 4%) equivale a
los ajustes de los Regalas.
Base de Ganancia: Monto bsico que se le asigna a un producto
y sobre el cual se calculan las ganancias.
Bono de Produccin: Un bono de 2%, 4% o del 6% al 7%
sobre el volumen de la organizacin descendente, ganado
por miembros elegibles del Equipo TAB que cumplen ciertos
requisitos.
Cliente: Cualquier persona que no es Distribuidor de Herbalife
que compra productos Herbalife al Por Menor.
Constructor del xito: Un Distribuidor que hace un pedido de
1,000 Puntos de Volumen a un descuento de 42%.
Consultor Mayor: Un Distribuidor que califica para comprar en la
Escala de Descuento al Distribuidor al 35% o 42%.
Distribuidor Independiente / Distribuidor: Cualquier persona
que compra un Paquete Internacional de Negocio Herbalife
(IBP), entrega a Herbalife una solicitud de distribucin vlida
y completa, y cuya solicitud haya sido aceptada por Herbalife.
Distribuidor de Primer Nivel: Todos los Distribuidores que usted
patrocina personalmente forman parte de su primer nivel.
Escala de Descuento para el Distribuidor: Un descuento
de 35% o 42% que se obtiene despus de lograr metas
especficas de ventas en uno o dos meses.
Ganancias al por Mayor: La diferencia entre el precio
descontado que paga el Patrocinador y el precio que pagan
sus Distribuidores descendentes.
Ganancias al por Mayor Compartidas: La diferencia ganada
por un Distribuidor de lnea descendente que compra con un
descuento menor al 42% Primero se otorga una ganancia del
7% o 17% al primer Productor Calificado de lnea ascendente y
el restante 8% se le paga al primer Mayorista Completamente
Calificado en lnea ascendente.
Ganancias al por Menor: La diferencia entre el precio del
producto descontado que paga un Distribuidor y el precio al
Por Menor que paga un cliente.
Ingresos por Regalas: Un pago entre 1% al 5% que se otorga
a los Mayoristas Calificados sobre el volumen mensual de
los tres niveles activos de Mayoristas en su organizacin
descendente.
Lneas Organizacionales: Todos los Distribuidores que son parte
de una organizacin por patrocinar a alguien o ser patrocinados.
Mayorista en Proceso de Calificacin: Un Distribuidor que ha
obtenido 4,000 Puntos de Volumen en un mes del calendario.
Siempre y cuando se cumplan todos los requisitos, la persona
ser reconocida como un Mayorista Completamente Calificado
el primer da del mes siguiente. Un Mayorista en proceso de
calificacin tiene derecho a adquirir productos de Herbalife a un
descuento temporal del 50%.
Mayorista Completamente Calificado: Un Distribuidor que
cumple con todos los requisitos para ser Mayorista y tiene
derecho a todos los privilegios de un Mayorista.
Mes de Calificacin: El mes en que un Distribuidor obtiene el
volumen necesario para convertirse en Mayorista.
Miembro del Equipo TAB: Un Distribuidor que cumple con todos
los requisitos para calificar como miembro GET, Millonario o
Equipo del Presidente.
Norma de 10 Clientes por venta al por Menor: Un Distribuidor
20
deber hacer ventas directas a por lo menos diez (10) clientes
por venta al por Menor cada mes para calificar y recibir Regalas
y Bonos de Produccin.
Norma del 70%: En cualquier mes, un Distribuidor deber vender
a clientes al por Menor y/o a Distribuidores descendentes al
por Mayor, por lo menos un 70% del valor total de productos
Herbalife de los que disponga para reventa, para as calificar
para el Equipo TAB y obtener Regalas y Bonos de Produccin
sobre las ventas de ese mes.
Organizacin Ascendente: Su Patrocinador y todos los
Patrocinadores superiores a ste.
Organizacin Descendente: Cualquier Distribuidor que usted
patrocine, as como cualquier persona patrocinada por sus
Distribuidores, forman parte de su organizacin descendente.
Organizacin Personal del Mayorista: Incluye a todos los
Distribuidores descendentes del Mayorista, que estn a
nivel de Distribuidor, Consultor Mayor, Constructor del xito,
Productor Calificado y Mayorista en proceso de calificacin.
Patrocinador: Un Distribuidor que invita a otra persona a ser
Distribuidor Independiente de Herbalife.
Productor Calificado: Un Distribuidor que acumula 2,500 Puntos
de Volumen Adquiridos Personalmente en un perodo de 1 a 3
meses, obteniendo el derecho de comprar con un descuento
del 42% y obtener ganancias al por mayor compartidas.
Puntos de Regalas: Se utilizan con fines de calificacin,
y equivalen al total del volumen de la organizacin de un
Mayorista, multiplicado por el porcentaje de sus ganancias de
Regalas.
Puntos de Volumen: Un valor en puntos que se asigna a cada
producto Herbalife y que es igual en todos los pases. Los
Puntos de Volumen se utilizan para calificaciones e incentivos.
Volumen Adquirido Personalmente: Es el volumen comprado
directamente a/en Herbalife usando el nmero de identificacin
(ID) Herbalife.
Volumen Comprometido: Todo el volumen creado por cualquier
persona en su organizacin personal que ha obtenido 2,500
Puntos de Volumen o ms en un mes calendario. Se trata de
volumen que cuenta para fines de calificacin para Mayorista.
Volumen de Equiparacin: El Volumen Total que un Mayorista
Patrocinador deber mantener en un mes para igualar o superar
el volumen que logren sus Distribuidores descendentes que
estn en proceso de calificacin para Mayorista.
Volumen de Grupo: Pedidos realizados a un descuento temporal
de 50% por Mayoristas en proceso de calificacin, en la
organizacin personal de un Mayorista.
Volumen de Organizacin: El volumen sobre el que se le pagan
Regalas a un Mayorista.
Volumen No Comprometido: Todo el volumen creado por
cualquier persona en su organizacin personal que ha obtenido
menos de 2,500 Puntos de Volumen en un mes calendario y
todo su Volumen Personal. Se trata del volumen que nadie usa
con fines de calificacin a Mayorista.
Volumen Personal: El volumen adquirido por usted y por
cualquier persona en su organizacin descendente, sin incluir
pedidos a un 50% de descuento realizados por Mayoristas
Calificados o en proceso de calificacin.
Volumen Total: Es el total del Volumen Personal y el Volumen de
Grupo combinados.
notAs

21
 Procedimiento de Pedidos
Esta seccin del Manual de Oportunidad de Negocios ha
sido diseada para que usted se familiarice con la poltica
administrativa de Herbalife, la cual asegura fluidez en la
actividad comercial diaria.
Toda empresa lucrativa establece normas claras para
administrar sus negocios. Dichas normas proporcionan los
lmites dentro de los cuales el negocio funciona libremente.
Muchas de las normas relacionadas con la manera de
administrar un negocio son impuestas externamente por
el gobierno, organizaciones de regulacin, legislacin para
los consumidores o por los cdigos y prcticas de la
propia industria. Adems de las normas que regulan a las
compaas en los EE.UU., en otros pases y a la Industria
de Venta Directa, Herbalife ha desarrollado un conjunto de
normas para regular los procedimientos de los Distribuidores
Independientes Herbalife, a fin de asegurar de esa manera
un mximo de igualdad y proteccin para todos ellos.
Estas normas proporcionan la coherencia, seguridad,
integridad y honradez que permiten que tanto la Compaa
como los Distribuidores Independientes y el pblico tengan
total confianza en el sistema y respeto hacia nuestra
industria. Por favor, lea estas instrucciones y procedimientos
y familiarcese con ellos.
Importantes Consejos para Hacer Pedidos
Tan pronto se convierta en Distribuidor Independiente, usted
nicamente puede comprar de su Patrocinador, su Mayorista
de primera lnea ascendente o directamente en nuestras
oficinas.
Una vez que califique como Mayorista de Herbalife usted
siempre debe comprar directamente en Herbalife Per.
Hay muchos mtodos convenientes que puede utilizar para
hacer un pedido: correo, correo electrnico, fax, telfono o
ir en persona a nuestras oficinas. Por favor, recuerde que
nuestro proceso de pedidos es computarizado, as que una
vez que haya completado su pedido no puede ser cambiado
o alterado de ninguna manera. De este modo, sin importar
que mtodo elija para hacer su pedido, es importante que
prepare el mismo con anticipacin para asegurarse un
procesamiento rpido y exacto.
Todos los pedidos deben ser confirmados y pagados
completamente, para que podamos procesarlos. Por favor,
siempre tenga preparada la siguiente informacin para hacer
sus pedidos:
El detalle de su pedido para asegurar un procesamiento Horario: Lunes a Viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
exacto y rpido. El nmero(s) de cdigo, la descripcin y la Sbados: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
cantidad de artculos que est comprando.
La indicacin del mes del pedido.
Su Nmero de Identificacin de Herbalife.
El nombre y el Nmero de Identificacin de su Patrocinador,
Mayorista Completamente Calificado (FQS) y el Mayorista
Calificando (en caso se requiera).
El mtodo y la direccin de envo, el nombre del destinatario
y el nmero telefnico correspondiente.
El porcentaje de descuento apropiado.
El mtodo de pago y los detalles apropiados (por ejemplo,
el nmero de la tarjeta de crdito, la fecha de expiracin, Para hacer sus pedidos telefnicos, por favor llame al
etc.).
Todos los clculos (precios, descuentos, Puntos de Volumen
e impuestos).
22
Importante: Los Distribuidores Independientes sin nmero de
R.U.C. Registro nico de Contribuyentes o No Residentes
en Per, podrn comprar productos para consumo personal
con un lmite de 7.500 Puntos de Volumen por ao. Para esto
ser necesario que indiquen su nmero de DNI o Pasaporte/
Carnet de Extranjera y nombre completo.
Pedidos por Correo
Todos los formularios de pedidos debern ser llenados
completos y adecuadamente e incluir el pago que
corresponda. Herbalife vende unidades individuales de
productos segn se especifica en el formulario de pedidos.
Los pedidos que realice por correo, debern ser enviados a:
Herbalife Per S.R.L.
Calle Berln 644 (esquina Bolognesi), Miraflores
Lima Per
Para asegurar un procesamiento correcto y rpido de su
pedido, revise que el formulario de pedido haya sido llenado
de manera correcta y completa, y que se haya incluido la
forma de pago que corresponda.
Pedidos por Correo Electrnico
Para realizar su pedido a travs de correo electrnico, enve
el mismo directamente a la siguiente direccin:
PEorder@herbalife.com
Para garantizar el correcto y rpido procesamiento de su
pedido, asegrese de que el formulario de pedido haya
sido llenado correctamente y en su totalidad, ya que
cualquier informacin incompleta o pendiente va a retrasar
el procesamiento de su pedido.
Todos los pedidos deben ser pagados directamente a
Herbalife Per S.R.L. Los detalles de los mtodos aceptables
de pago los puede encontrar en la pgina siguiente.
Pedidos en Persona
Si usted se encuentra en Lima, la manera ms rpida de
recibir su(s) producto(s) es realizar y pagar su pedido en
persona en nuestras oficinas.
Para su referencia, la direccin es:
Herbalife Per S.R.L.
Calle Berln 644 (esquina Bolognesi), Miraflores
Lima - Per
Todos los pedidos solicitados personalmente deben de ser
hechos y pagados por completo antes del final del da laboral.
Por favor, tenga su pedido preparado antes de solicitarlo al
Departamento de Pedidos. Al retirar el pedido, debe tener su
Nmero de Identificacin de Distribuidor, nmero de pedido
y algn documento de identificacin con foto.
Pedidos por Telfono o por Fax
Departamento de Pedidos al:
Telfono: +51 (1) 512.2300 anexo 2302.
Para realizar los pedidos por fax, debe enviar el formulario entrega, le sugerimos designar a un responsable que vaya
de pedidos completamente llenado e incluir el pago que a recibir el pedido.
corresponda a Herbalife Per. Determine el nmero de cajas que componen su pedido,
Nmero de Fax: +51 (1) 444.3443 ya sea por el taln de empaque o por el nmero de cajas
+51 (1) 444.3939 marcado sobre cada caja, por ejemplo, 1 de 3, 2 de 3, etc.
Disponible las 24 horas al da/7 das a la semana. Slo firme Recibido por el nmero de cajas realmente
recibidas.
Poltica de Pago Revise su pedido por si existieran daos evidentes en el
Para que Herbalife enve un pedido, este mismo debe estar interior (aunque no hayan daos aparentes en el exterior,
completamente procesado y pagado. Los siguientes son aun as pueden haber deterioros en el interior). Verifique que
mtodos de pago aceptables: la caja no haya sido abierta. Todas las cajas estn cerradas
con la cinta adhesiva de Herbalife.
Indique cualquier dao y/o falta de cajas en los documentos
Tarjeta de Crdito de envo del transportista.
Visa, MasterCard y American Express. La tarjeta de crdito
debe estar a nombre del comprador y pueden ser utilizadas
para realizar pedidos por fax, correo electrnico y en persona. Informacin de Envo y Reclamos
Cualquier pregunta o reclamo relacionado con un envo
especfico (pedido perdido, daado, etc.) por favor llame al
Dinero en Efectivo Departamento de Servicio al Distribuidor al telfono: +51 (1)
El dinero en efectivo slo puede ser usado para pedidos 512.2300 anexo 2302.
solicitados personalmente. Favor de NO ENVIAR dinero por
correo.
Procedimiento de Pedidos de Fin de Mes
Depsitos Bancarios General
Cualquier Distribuidor Independiente podr comprar Nuestras oficinas permanecern abiertas durante el horario
productos de Herbalife a travs de depsitos bancarios, normal de trabajo en el da designado como EOM (End Of
teniendo en cuenta la siguiente informacin: the Month o Fin de Mes), que normalmente ser el ltimo
da del mes.
Beneficiario: Herbalife Per S.R.L. A .
Banco: Banco de Crdito del Per (BCP) Horarios de Oficina
Nmero de Cuenta: 193-1572817-0-38 (Nuevos Soles) Lunes a Viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Nmero de Cuenta: 193-1577068-1-88 (US Dlares) Sbados: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Telfono: +51 (1) 512.2300 anexo 2302
Los pagos deben ser realizados antes del ltimo da del mes Nmero de Fax: +51 (1) 444.3443
y deben ser recibidos y verificados por un Representante +51 (1) 444.3939
de Servicio al Distribuidor antes del 5to. da del mes siguiente B .
(sin importar en que fecha cae el fin de mes). Direccin:
Cuando realice su depsito bancario, debe indicar su Calle Berln 644 (esquina Bolognesi), Miraflores
Nmero de Identificacin de Herbalife y nmero de pedido Lima-Per
(en caso lo tuviese disponible).
Cuando usted nos presente su depsito bancario realizado, C. Para obtener informacin adicional sobre productos,
debe hacer referencia a su Nmero de Identificacin de calificaciones, el Plan de Ventas y Marketing, etc., favor de
Herbalife y nmero de pedido (si lo tuviese disponible). ponerse en contacto con el Departamento de Servicio al
Los pedidos sern enviados tan pronto como el pago Distribuidor.
completo sea recibido en nuestro Departamento de Pedidos.
Pedidos de Fin del Mes y Plazos de Pago
Envos Las fechas indicadas ms abajo son fijadas para asegurar
Si usted desea recibir sus pedidos en el territorio nacional, a todos y cada uno de los Distribuidores Independientes el
por favor indicar nombre, la direccin completa y telfono pago correcto de sus Bonificaciones.
del destinatario; as como, su documento de identidad (DNI
o pasaporte/carnet de extranjera). Los pedidos por correo debern estar sellados por la oficina
de Correo Postal a ms tardar, el ltimo da del mes
Por favor, recuerde calcular y verificar los costos asociados especificado y debe ser recibido por nuestro Departamento
con los envos. de Pedidos NO MS TARDE que el da quinto (5to.) del mes
siguiente. Se debe incluir el pago correcto con el pedido.
Al Recibir su Pedido Los pedidos en persona deben ser hechos y pagados en su
He aqu algunos puntos que debe recordar antes de firmar el totalidad antes del ltimo da laboral del mes especificado.
Recibido por su pedido enviado: Los pagos por depsito bancario deben ser realizados el
Su firma significa que usted ha recibido el envo de forma ltimo da del mes especificado.
satisfactoria (a no ser que se especifique lo contrario). Debe Todos los pagos de pedidos solicitados en el ltimo da del
adems indicar el nmero de su documento de identidad mes deben ser realizados/pagados en su totalidad antes del
junto a la firma. Los documentos a firmar son: boleta de final de ese mismo da para que cuente para el volumen de
venta o factura (segn corresponda), la gua de remisin de ese mes, sin importar que da cae el fin de mes.
Herbalife y la gua del courier. Los Distribuidores Independientes son responsables de
Si usted no se encontrara presente en el momento de la tomar las medidas necesarias para asegurar que el pago
llegue a tiempo y exista crdito suficiente para garantizar la
23
 aceptacin de cualquier compra realizada con tarjeta de crdito.
Si no se recibe el pago en la fecha establecida, el pedido correspondientes.
ser incluido en el volumen del mes siguiente.
Si el cierre de mes cae al comienzo del siguiente mes,
r es ult a ndo en u n m e s c o n v o l u m e n d o bl e, es l a promocionales y envo asociado con estas compras es de
responsabilidad del Distribuidor Independiente de indicar en 19%. Por favor, consulte la lista de precios de Per para
cul mes se debe aplicar el volumen.
PREGUNTAS FRECUENTES Por qu tengo que pagar un 7% de manejo y
Cmo Hacer el Negocio?
Tengo que esperar que mi Acuerdo de Distribucin
est procesado antes de hacer un pedido?
No, no es necesario esperar que su Acuerdo de Distribucin
Mercantil est procesado. Usted tiene el derecho de
comprar productos Herbalife de su Patrocinador o Mayorista
Completamente Calificado, Primera lnea ascendente o en
nuestro Departamento de Pedidos, utilizando su nmero de
Identificacin (con el descuento correspondiente) registrado
en su Paquete de Negocios Internacional (Kit de Distribucin).
Cmo puedo hacer un pedido?
Es muy simple! Usted debe hacer sus pedidos por medio
de su Patrocinador, de su Mayorista o directamente en
nuestro Departamento de Pedidos. Cuando se convierta
en Mayorista debe hacer sus pedidos a travs de nuestro
Departamento de Pedidos. Es importante que usted tenga
toda la informacin necesaria preparada antes de hacer sus
pedidos. Los pedidos se pueden colocar por telfono, fax,
correo, correo electrnico o en persona en nuestras oficinas.
Puedo recoger los productos en persona?
Efectivamente! Puede colocar su pedido y especificar que
los va a recoger en persona o puede simplemente dirigirse a
nuestras oficinas. Realice, pague y recoja su pedido all, todo
en el mismo momento.
Puedo llamar a Herbalife directamente para hacer
preguntas?
Por supuesto! Nosotros estamos aqu para asistirle en todo
lo posible. Siempre le aconsejamos que primero consulte
su Manual de Oportunidad de Negocios y trabaje de cerca
con su Patrocinador y Mayorista en lnea ascendente ya que
ellos tienen mucha experiencia en el negocio. Igualmente,
si lo podemos ayudar, por favor llame directamente al
Departamento de Servicio al Distribuidor.
Que tan rpido ser procesado mi pedido y en
cunto tiempo me llegar?
Todos los pedidos sern enviados el siguiente da laboral,
siempre que sea posible y una vez que el pago haya sido
recibido y procesado.
Los tiempos de envo son los siguientes:
Lima: Hasta 48 horas.
Provincias: Hasta 72 horas.
Los tiempos de envo pueden variar a fin de mes.
Tengo que pagar algn otro cargo aparte del
precio de los productos?
Los nicos cargos son un 7% sobre el precio de lista por
24
Empaque y Manejo (excluyendo literatura) y los impuestos
Actualmente, el Impuesto General a las Ventas (IGV) a los
productos de nutricin, cuidado personal, literatura, artculos
ms detalles.
empaque?
Mucho tiempo administrativo y laboral es dedicado en
el procesamiento, empaque, manejo y mercadeo de los
productos.
Cobrando por producto pedido es la forma ms justa de
cubrir estos costos.
Cmo vendo los productos?
Vender los productos de Herbalife va a ser la clave ms
importante de su xito. Como deca Mark Hughes siempre
use el producto, lleve el botn y hable con la gente. Usted
tendr su propio estilo de venta, al cual puede incluir hablar
con su crculo de influencia, entregar avisos/volantes, hacer
encuestas o participar en promociones. Su Patrocinador tiene
la experiencia para proporcionarle de un buen entrenamiento.
Lleve el Botn
Usted se convierte en publicidad caminante.
Pngase, use o muestre cualquier artculo de Herbalife que
atraer a otras personas y har que se acerquen a conversar
con usted.
Hable con la Gente
Cuando le pregunten, cunteles su exitosa historia de
control de peso.
Comente sobre los productos y oportunidades de negocio.
Explique como pueden mejorar su nutricin y generar
ingresos inmediatamente.
Hable con los que conoce.
Hable con todos.
Puedo exportar los productos?
Las regulaciones varan de pas a pas. Cada pas tiene su
propia lnea de productos y literatura. Los Distribuidores
Independientes slo pueden tener productos especficos
de Herbalife que hayan sido aprobados para ese pas. Los
Distribuidores Independientes no pueden llevar productos
Herbalife de un pas a otro, a menos que estn aprobados
para la venta en ese pas.
Dnde puedo obtener entrenamiento adicional
sobre productos y mtodos de venta de Herbalife?
Tiene una variedad de elecciones! Su Patrocinador y/o
Mayorista ascendente pueden asistirlo y le sugerimos que
siempre contacte a l/ella primero. Hay muchas sesiones
de entrenamiento que se llevan a cabo cada ao alrededor
del mundo. Visite el sitio de Internet Herbalife.com,
seleccione Per y tenga acceso a herramientas de negocio y
entrenamiento 24 horas al da, 7 das a la semana. Algunos
de nuestros sitios Web incluyen:
www.Herbalife.com
El sitio Web oficial de Herbalife que establece a Herbalife
como el lder en control de peso, nutricin interna y externa,
en oportunidades de entrenamiento y ventas.
www.MyHerbalife.com
El recurso principal del xito y administracin de negocios
para los Distribuidores Independientes Herbalife. Optimiza el
Patrocinio, la retencin y las ventas. Para acceder se requiere
del Nmero de Distribuidor (ID) y clave de acceso (PIN).
www.MyHerbalifeww.com/pe
Es un sitio web donde encontrar informacin sobre los
prximos eventos locales y mundiales as como Promociones,
Reconocimientos, Anuncios, entre otros.
www.HebalifeCentral.com
Un sitio Web administrativo dedicado a los Distribuidores
Independientes de Herbalife alrededor del mundo. Para
acceder se requiere el Nmero de Distribuidor (ID) y clave
de acceso (PIN).
www.Herbalifefamily.org
Este sitio Web est dedicado a la Fundacin de la Familia
Herbalife que ayuda a nios en riesgo alrededor del
mundo. Si le pide una contrasea, por favor contacte al
Departamento de Servicio al Distribuidor.
Tambin existe HBN (Herbalife Broadcast Network) que
ofrece acceso de audio y video a cualquiera que tenga
acceso a Internet, 24 horas, 7 das a la semana. HBN ofrece:
Emocionantes lanzamientos de productos.
Videos de entrenamiento de primera lnea.
Preguntas y Respuestas en vivo con Doctores y los
mejores Distribuidores Independientes de Herbalife.
Talleres de Motivacin por parte de Jim Rohn, filsofo
reconocido mundialmente.
Entrenamientos para organizar fiestas caseras.
Para informacin adicional sobre stas y otras herramientas
de Oportunidades de Negocios, por favor contctese con
nuestro Departamento de Servicio al Distribuidor.
Una vez que califique para recibir ganancias, hay
algn procedimiento especial a seguir?
Si, y es muy sencillo. Para recibir sus ganancias, tiene que
cumplir con la Norma de 10 Clientes/70% de Herbalife (vea la
Norma #20 en la seccin Normas de Conductas y Polticas
de Distribucin de este libro).
Adicionalmente, para que los Mayoristas puedan recibir
sus ganancias, deben enviar su R.U.C. Registro nico de
Contribuyentes y emitir una factura a Herbalife Per S.R.L.
Los Mayoristas Residentes en Per recibirn sus ganancias
en Nuevos Soles y tendrn la opcin de recibirlas va cheque
o transferencia bancaria si tienen cuenta en el Banco de
Crdito del Per (BCP).
Los Mayoristas Residentes en Per recibirn sus ganancias
del extranjero en Dlares va cheque. Otra opcin disponible
es por depsito bancario o tarjeta de crdito internacional
con el banco HSBC. Con esta opcin las ganancias se
convierten en moneda local. Los Mayoristas NO Residentes
recibirn sus ganancias del Per en Dlares va cheque con
un 30% de retencin impositiva.
Hay algo sobre los impuestos que deba saber?
Los Distribuidores Independientes son responsables de
hacer la declaracin de sus ingresos, los pagos de sus
impuestos y el cumplimiento con los requisitos de registro
Peruanos.
Le recomendamos que se comunique con su propio asesor
tributario o contador para detalles especficos y para ms
informacin sobre las implicancias de impuestos de su
negocio como un Distribuidor Independiente de Herbalife
en Per.
Normas de Conducta y Polticas de Distribucin
IMPORTANTE!
A continuacin encontrar repuesta a algunas de las
preguntas ms comunes sobre las Normas de Conducta y
Polticas de Distribucin. Por favor, lea cuidadosamente
la seccin de las Normas de Conducta y Polticas de
Distribucin de su Manual de Oportunidad de Negocios
que le proveer todos los detalles. Estas Normas de
Conducta y Polticas de Distribucin han sido establecidas
para protegerlo. Representan el cdigo de tica por el cual
los Distribuidores Independientes de Herbalife deben operar.
Les animamos a que las lea y comprenda para que est bien
informado no slo de sus obligaciones, sino tambin de sus
derechos como Distribuidor Independiente de Herbalife.
Creemos que los productos y el Plan de Ventas y Marketing
de Herbalife son los mejores de la industria. Tambin creemos
en nuestros Distribuidores Independientes, en apoyarlos y
trabajar junto a ellos para mantener los estndares de tica
ms altos. Estamos comprometidos a mantener la integridad
de Herbalife, su Plan de Ventas y Marketing y su red global
de Distribuidores Independientes.
Cules son los requerimientos de edad para
convertirse en Distribuidor Independiente?
Cualquier candidato tiene que tener al menos 18 aos de
edad para convertirse en Distribuidor Independiente de
Herbalife y para conducir negocios en Per. Para mayor
detalle, por favor revise la Norma Nmero 3 en la seccin de
Normas de Conducta y Polticas de Distribucin.
Podemos mi esposo/a y yo tener diferente
Distribucin?
Las parejas casadas slo pueden tener una Distribucin. Las
parejas casadas que quieran convertirse en Distribuidores
Independientes juntos, deben completar y firmar
un solo Acuerdo de Distribucin Mercantil y tener un
nico Patrocinador. Es muy importante para los nuevos
Distribuidores Independientes saber que un individuo puede
tener slo una Distribucin de Herbalife y nunca debera
firmar ms de un Acuerdo de Distribucin Mercantil. Por
favor, refiera a la Norma No. 4 y 5 de la seccin de Normas
de Conducta y Polticas de Distribucin.
Puedo entregar un Acuerdo de Distribucin Mercantil
a nombre de una Asociacin o Corporacin?
El xito a largo plazo del Plan de Ventas y Marketing de
Herbalife ha estado basado en el espritu emprendedor
individual. Para ayudar a proteger la integridad del Plan de
Ventas y Marketing, Herbalife slo acepta Acuerdos de
Distribucin Mercantil a nombre de individuos.
25
 Para mayor detalle, por favor revise la Norma No. 6 de la
seccin de Normas de Conducta y Polticas de Distribucin.
Cul es la relacin con mi Patrocinador?
La relacin entre un Distribuidor Independiente y su
Patrocinador es la base del Plan de Ventas y Marketing de
Herbalife. Muchos Patrocinadores emplean una cantidad
significativa de tiempo intentando encontrar nuevos
Distribuidores Independientes, entrenando y trabajando con
ellos por un periodo de tiempo. Por favor, refirase a
la Norma No. 10 en la seccin Normas de Conducta y
Polticas de Distribucin, para ms detalles en relacin a las
Responsabilidades del Patrocinador.
Puedo vender productos Herbalife en cualquier
lugar del mundo?
Como Distribuidor Independiente de Herbalife usted puede
patrocinar Distribuidores Independientes, entrenarlos y
construir su lnea descendente en cualquiera de los pases
en que Herbalife est abierto oficialmente. Por favor, sepa
que los Distribuidores Independientes slo pueden vender
productos aprobados para un pas especfico.
No pueden llevar productos de un pas a otro a menos que
los productos estn aprobados para la venta. Las actividades
autorizadas de Herbalife en cada pas varan dependiendo
de las leyes locales. Por favor, contacte al Departamento de
Servicio al Distribuidor para informacin detallada sobre las
reglas especficas de un pas.
Oficina Corporativa de Herbalife
Listadas ms abajo se encuentran las direcciones, nmeros
de telfono y horarios de operacin de la Oficina Corporativa
de Herbalife.
Para mayor informacin en relacin a los Centros de
Distribucin alrededor del mundo, por favor refirase al
listado en myherbalife.com o contacte al Departamento de
Servicio al Distribuidor.
Herbalife International, Inc.
Casa Matriz
800 W. Olympic Blvd., Suite 406
90015 Los Angeles, CA. U.S.A.
Nmero Principal: (310) 410 9600
Horario: Lunes a Viernes 8:30 a.m. a 5:30 p.m.
(Hora del Pacfico)
Herbalife International of America, Inc.
Oficina de Operaciones
950 W. 190th Street.
Torrance, CA 90502, EE.UU
Nmero Principal: (310) 410-9600
Horario: L-V 8:30 a.m. a 5:30 p.m. (hora Pacfico)

Oficialmente, abrir en un pas es un proceso complejo.

Todos los pases tienen normas y regulaciones en relacin
a la fabricacin, etiquetado, venta de productos y otras
regulaciones con las que debemos cumplir. Por lo tanto, no
podemos permitir la venta de nuestros productos en un pas
en el cual no estemos oficialmente abiertos. Adicionalmente,
las aperturas en pases estarn retrasadas u obstaculizadas
si las autoridades gubernamentales encuentran que nuestros
productos estn siendo importados de manera inapropiada a
ese pas. Por estas razones, consideramos que las violaciones
a nuestra Poltica de Exportacin son extremadamente
serias. Tales violaciones pueden resultar en la terminacin
inmediata de la Distribucin. Por favor, refiera a la Norma No.
8-D y 21-A en la seccin Normas de Conducta y Polticas de
Distribucin para mayor informacin.

Tiene Herbalife reglas y polticas especficas sobre

promocin y avisos permitidos?
La integridad del Plan de Ventas y Marketing de Herbalife
y otras legalidades hacen necesario el cumplimiento de
normas y polticas con respecto a la promocin y avisos
permitidos. Creemos que ustedes entendern que estas
normas y polticas protegen el negocio tanto de ustedes
como el de Herbalife.

Los Distribuidores Independientes pueden producir

y hacer sus propios avisos/volantes siempre y cuando
sigan las reglas y polticas sugeridas por nosotros. Es de
responsabilidad del Distribuidor Independiente que estos
avisos/volantes cumplan con las reglas. Si tiene alguna
pregunta sobre las reglas y polticas de avisos/volantes
por favor comunquese con el Departamento de Servicio
al Distribuidor. Adicionalmente, por favor refirase a las
Normas N 22, 23, 24, 25, 26 y 27 de la seccin de Normas
de Conducta y Polticas de Distribuicin para ms detalles.

26
Ejemplos de formularios

Las prximas pginas contienen ejemplos de formularios requeridos para comunicarse con Herbalife y
para administrar su negocio. Estn incluidos para que se familiarice con ellos y para ayudarle a llenarlos.
Por favor, revselos y familiarcese con ellos.

Acuerdo de Distribucin Mercantil................................................................................................. 28

Formulario de Pedidos.................................................................................................................... 30
Calificacin de Mayorista................................................................................................................ 31
Bonos por Produccin del Equipo Tabulador................................................................................. 32
Formulario de Cambio de Direccin............................................................................................... 33
Certificacin de Ganancias / Bonos por Volumen / Bono por Produccin
Formulario para la Norma de 10 clientes / 70%............................................................................ 34
Informacin de Impuestos y Cambio de Cuenta Bancaria............................................................. 35

27
28
EJ
EM
PL
O
 EJ
EM
PL
O

29
 Herbalife Per V.024
Recuerde trabajar siempre con la
Herbalife Per S.R.L.
Calle Berln 644 (esq. Bolognesi), Miraflores
FORMULARIO DE PEDIDOS ltima versin del cotizador.

Lima 18, Per

Telfono: 512-2300 anexo 2302
E-mail: PEorder@herbalife.com Per
Fecha de Pedido:
FORMA DE ENTREGA
COMPRADO POR:
ID Herbalife: EL PEDIDO SERA ENTREGADO A:
Nombre: # Nombre completo DNI
Apellidos: 1
Telfono / fax: 2
E-mail: DIRECCIN DE ENTREGA
DNI C.E. o Pasaporte: Direccin
# de R.U.C. Urbanizacin
ID Patrocinador: Provincia DISTRITO
Nombre del
Departamento TELEFONO
Patrocinador:
Telfono del
REFERENCIA
Patrocinador:
MAYORISTA COMPLETAMENTE CALIFICADO MAYORISTA CALIFICANTE, 50% TEMPORAL
ID Herbalife: ID Herbalife:
Nombre: Nombre:
Apellidos: Apellidos:
Comenzar Nueva Orden Revisar su Pedido Imprimir su Pedido DETALLES DEL PAGO Borrar los Detalles de Pago
Tipo de
Mtodo de Pago # Tarjeta de Crdito F.Venc. Cuotas # Cuotas Moneda Importe Fecha # Op. Cdigo Id.Usuario
Tarjeta

Mes al que corresponde su Pedido: Importe Total S/. - $ - % de Descuento: 50%

DETALLES DE PRODUCTO
Borrar Cdigos y Cantidades A B

Cantidad Puntos de Puntos de

Nmero de Cdigo Nombre del Producto Precio Precio Total
Pedida Volumen Volumen Total

Totales: 0.00 S/. 0.00

Recargo por envo
Nuevos Soles (S/.) Recargo DESCUENTO -
De 0 a 643 S/. 15.00 SUBTOTAL CON DESCUENTO -
644 a 1,609 2.5% MANEJO Y EMPAQUE (7% x Total de B) -
1,610 a 2,574 2.0% SERVICIOS DE MARKETING (% x Total de B) -
2,575 a ms 1.5% SUBTOTAL S/. 0.00
FLETE (% x Total de B) -
IGV (18% x SUBTOTAL) -
Percepcin (2%) -
NOTAS:
CANTIDAD TOTAL A PAGAR
(Subtotal + Flete + IGV + S/. 0.00
Percepcin)

Importante:
- El periodo de entrega es entre 48 y 72 horas despus que el pedido ha sido procesado y cancelado.
- Su pedido slo ser procesado si contamos con la informacin completa que se solicita en el presente formulario.
- NO DUPLICAR ENVOS PARA EVITAR DOBLES PROCESAMIENTOS.

30
31
32
33
34
35
NORmas de conducta y
polticas de distribucin

Introduccin
Estas Normas de Conducta y Polticas de Distribucin se han establecido para su proteccin y representan el cdigo de tica con el cual
deben trabajar todos los Distribuidores Independiente Herbalife. Es su responsabilidad leerlas y comprenderlas para estar totalmente
consciente de sus derechos y obligaciones como Distribuidor Independiente Herbalife. Consideramos que los productos y el plan de Ventas
y Marketing de Herbalife son los mejores en la industria. Tambin creemos en nuestros Distribuidores Independientes y los apoyamos
trabajando juntos a fin de mantener las normas ticas al ms alto nivel. Tenemos el compromiso de mantener la integridad de Herbalife, su
Plan de Ventas y Marketing y su red mundial de distribucin constituida por Distribuidores Independientes. Herbalife se reserva el derecho
exclusivo y absoluto de imponer cualquier remedio o sancin que crea necesario para hacer frente a cualquier infraccin de las normas
de conducta y polticas de distribucin. Asimismo, Herbalife se reserva el derecho absoluto de dejar sin efecto total o parcialmente, o de
perdonar total o parcialmente cualquier infraccin de las normas contenidas en esta seccin.

Tabla de Contenido
Introduccin................................................................................................................................................................................ 37
Norma 1 Cmo Ser Distribuidor Independiente? y el Acuerdo de Distribucin Mercantil ...................................................... 37
Norma 2 Requisitos para los Solicitantes .................................................................................................................................. 37
Norma 3 Requisitos de Edad Para Ser Distribuidor Independiente Herbalife............................................................................ 37
Norma 4 Individuos Limitados a una Distribucin ..................................................................................................................... 37
Norma 5 Distribucin Para Matrimonios ................................................................................................................................... 38
Norma 6 Corporaciones y Sociedades ...................................................................................................................................... 38
Norma 7 Como Continuar Siendo Distribuidor Independiente Herbalife? ............................................................................... 38
Norma 8 Conducta del Distribuidor Independiente Herbalife ................................................................................................... 40
Norma 9 Renuncia de un Distribuidor Independiente Herbalife ............................................................................................... 40
Norma 10 Responsabilidades del Patrocinador ......................................................................................................................... 41
Norma 11 Proteccin y Mantenimiento de las Lneas de Patrocinio ........................................................................................ 41
Norma 12 Cesin, Venta o Transferencia de la Distribucin .................................................................................................... 42
Norma 13 Distribuidor Independiente que se Divorcia o Separa .............................................................................................. 42
Norma 14 Disposicin de una Distribucin ............................................................................................................................... 43
Norma 15 Cmo Mantener la Categora de Mayorista?........................................................................................................... 43
Norma 16 Compra y Venta de Productos ................................................................................................................................. 44
Norma 17 Explicacin del Mes de Volumen de Ventas ............................................................................................................ 45
Norma 18 Requisitos de Volumen de Equiparacin................................................................................................................... 45
Norma 19 Notas de Pedido del Cliente...................................................................................................................................... 46
Norma 20 Bonos de Produccin e Ingresos de Regalas .......................................................................................................... 46
Norma 21 Prcticas de Venta de los Productos Herbalife ........................................................................................................ 47
Norma 22 Exhibicin y Venta de los Productos ........................................................................................................................ 48
Norma 23 Publicidad y Promocin ............................................................................................................................................ 48
Norma 24 Patrocinio y Oferta de la Oportunidad de Negocio .................................................................................................. 49
Norma 25 Uso de Nombres Comerciales, Marcas Registradas y Logotipos ............................................................................ 49
Norma 26 Derechos de Autor del Material Herbalife ................................................................................................................ 50
Norma 27 Materiales de Informacin y Apoyo de Ventas no Producidos por Herbalife .......................................................... 50

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Norma N 1 Cmo ser Distribuidor Independiente Herbalife? y el
Acuerdo de Distribucin Mercantil.
Norma 1-A Cmo Llegar a ser un Distribuidor Independiente
Herbalife?
Para convertirse en un Distribuidor Independiente Herbalife, el
solicitante debe ser patrocinado por un Distribuidor Independiente
Herbalife activo y autorizado. El solicitante debe completar e
inmediatamente despus presentar el Acuerdo de Distribucin
Mercantil a Herbalife. Este acuerdo slo est disponible en un Paquete
Internacional de Negocios Herbalife (IBP). El solicitante se convierte
en Distribuidor Independiente Herbalife cuando Herbalife Per recibe
y acepta el acuerdo de distribucin. Slo entonces se le otorga al
solicitante una licencia provisional para comprar y vender los productos
Herbalife.
Es la responsabilidad del patrocinador suministrar el Paquete
Internacional de Negocio Herbalife y asegurarse de que el Acuerdo
de Distribucin Mercantil se complete ntegra y correctamente, y se
presente de inmediato a Herbalife Per. No se considerarn vlidas
aquellas solicitudes de distribucin cuyo solicitante no haya adquirido
un Paquete Internacional de Negocio (IBP; International Business
Package por sus siglas en ingls).
Herbalife se reserva a su entera discrecin el derecho de aceptar o
rechazar cualquier Acuerdo, sin tener que ofrecer justificacin alguna
por su aceptacin o rechazo.
Norma 1-B Acuerdo de Distribucin de Distribuidores
Independientes Anteriores
Quien haya sido anteriormente Distribuidor Independiente, asi como su
cnyuge u otra persona que haya ayudado en la Distribucin y desee
volver a presentar su Acuerdo para ser Distribuidor Independiente
nuevamente con un Patrocinador diferente, deber cumplir con todos los
requisitos y normas para volver a ser Distribuidor Independiente incluso,
aunque no exclusivamente, mantener un mnimo de inactividad de un
ao despus de la renuncia o falta de pago de la Cuota de Procesamiento
Anual de la Distribucin anterior. El incumplimiento de estas normas
constituye una infraccin seria de las normas y reglamentaciones de la
compaa y resultar en sanciones severas, generalmente la terminacin
del contrato. Refirase a la Norma 7-D para conocer todos los detalles
sobre los requisitos y normas que se aplican a estas personas.
Norma N 2 Requisitos para los Solicitantes
Norma 2-A Restricciones de Requisitos de Compra
El nico gasto que puede exigrsele a un solicitante de distribucin es la
compra de un Paquete Internacional de Negocio Herbalife. No se podr
exigir ningn otro requisito a los distribuidores prospecto o actuales
incluyendo, aunque sin limitarse a, los siguientes:
Mantener un nivel mnimo de existencias de productos o materiales.
Comprar cualquier cantidad de materiales, productos o servicios, ya
sean los producidos por Herbalife o por cualquier otro grupo que no
sea Herbalife, salvo el Paquete Internacional de Negocios.
Comprar entradas para asistir a seminarios, reuniones u otros eventos.
Norma 2-B Pago de la Informacin
Un Distribuidor no debe exigirle a un interesado o solicitante que
realice ningn tipo de pago en retribucin por cualquier informacin o
asistencia que le brinde para convertirse en Distribuidor Independiente
Herbalife.
Norma N 3 Requisitos de Edad para ser Distribuidor
Independiente Herbalife
Norma 3-A El Solicitante Debe Tener por lo Menos 18 Aos
de Edad
Un solicitante debe tener como mnimo 18 aos de edad para ser
Distribuidor Independiente de Herbalife y realizar negocios en Per.
El requisito del mnimo de edad vara segn el pas. Para averiguar los
requisitos de otros pases contactar al Departamento de Servicio al
Distribuidor.
Norma N 4 Individuos Limitados a Una Distribucin
Norma 4-A Lmite de una Distribucin por Persona
Una persona slo podr tener y participar en una distribucin Herbalife
bajo un patrocinador. Al Distribuidor Independiente Herbalife no se
le permitir vender, reclutar, promover, capacitar, educar ni brindar
asistencia de ninguna forma para el desarrollo de las actividades
comerciales de Herbalife de otra distribucin que no sea la suya
propia, excepto para brindar asistencia a su organizacin descendente,
como corresponde a un patrocinador. Esta poltica se aplica tanto al
Distribuidor Independiente como a su cnyuge.
Norma 4-B Cuando el Solicitante, Cnyuge o Persona que Ayude
en la Distribucin ya fue Anteriormente Distribuidor Independiente
Herbalife
Cuando la persona que est solicitando ser Distribuidor Independiente
Herbalife o su cnyuge o cualquier otra persona que ayude en una
distribucin, haya sido un Distribuidor Independiente de Herbalife con
anterioridad, el Acuerdo ser considerado vlido nicamente si se han
cumplido todas las condiciones establecidas en la norma 7-E y las otras
normas de conducta aplicables a la situacin.
Norma 4-C Determinacin y Sanciones por Duplicidad
de Distribucin
En el caso en que una persona o su cnyuge que ya participan en una
distribucin completen y enven ms de un Acuerdo de distribucin, la
distribucin que se considerar vlida ser la correspondiente a la primera
vez que el solicitante haya formalizado un Acuerdo de distribucin que
haya sido aceptado por Herbalife. Si Herbalife determina que una persona
o su cnyuge firm un Acuerdo de distribucin, trabaj o brind asistencia
para la creacin de otra distribucin, tal como lo definen estas normas de
conducta, mientras estaba obligado a otra distribucin previa, Herbalife
podr disponer de ambas distribuciones a su exclusiva y entera discrecin.
Esto incluye pero no se limita a tomar decisiones relativas a terminar o
imponer condiciones a una o ambas distribuciones, as como establecer las
sanciones y multas para la distribucin y las organizaciones patrocinadoras,
incluyendo determinar si se harn ajustes al volumen y compensacin de
una o ambas organizaciones patrocinadoras por cualquier periodo anterior a
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 la transferencia o eliminacin de las organizaciones patrocinadoras.
Norma N 5 Distribucin para Matrimonios
Norma 5-A Las Parejas Casadas Slo Podrn Tener Una Distribucin
nica
Las parejas casadas podrn tener o participar en slo una distribucin, a
menos que su situacin est contemplada en las directrices de la Norma
5-D o 13-C. No podrn estar bajo patrocinadores diferentes ni podrn ser
patrocinados por el uno o el otro. Esta norma aplica ya sea que uno o ambos
cnyuges hayan firmado el Acuerdo de distribucin.
Norma 5-B Parejas que se Convierten Juntos en Distribuidores
Independientes Herbalife
Las parejas casadas que quieran convertirse juntos en Distribuidores
Independientes Herbalife debern completar y firmar un solo Acuerdo de
Distribucin Mercantil y por lo tanto tener un solo patrocinador.
Norma 5-C Cuando un Distribuidor Independiente Herbalife Contrae
Matrimonio
Si un Distribuidor Independiente contrae matrimonio y el cnyuge quiere
ser tambin Distribuidor Independiente, el cnyuge deber realizar sus
actividades comerciales dentro de la distribucin ya existente. Podrn pedir
que el nombre del cnyuge se agregue a los registros de Herbalife para
efectos de asistir a eventos.
Norma 5-D Cuando Dos Distribuidores Independientes Contraen
Matrimonio
Si dos personas que ya eran Distribuidores Independientes contraen
matrimonio, entonces la pareja deber renunciar a una de las distribuciones
y convertirse en socios en la otra. No obstante, si ambos Distribuidores son
Mayoristas, al contraer matrimonio podrn mantener sus distribuciones
separadas, cada uno de ellos mantenindose en su lnea original de
patrocinio. Seguirn aplicando las normas para continuar siendo Distribuidor
Independiente Herbalife.
Norma 5-E Responsabilidad de las Personas que Ayudan en Una
Distribucin
Si en la distribucin hay otra persona que ayuda en las actividades
comerciales, se presenta junto con el Distribuidor Independiente en las
funciones Herbalife o se presenta a s misma como ayudante de esa
distribucin, hace declaraciones sobre sus ingresos o logros comerciales
por las actividades Herbalife, o se le haya informado a la compaa para que
reconozca a esa persona como ayudante de la distribucin Independiente,
entonces el Distribuidor que present el Acuerdo de distribucin ser
responsable de asegurar que las dems personas que ayudan en la
distribucin cumplan con todas las normas y reglamentaciones para
Distribuidores Independientes Herbalife. Herbalife podr decidir y aplicar
esta poltica a su entera discrecin.
Norma 5-F Responsabilidad de la Distribucin de Parejas Casadas
La responsabilidad de dos (2) Distribuidores Independientes casados entre
s que operan juntos en una distribucin ser conjunta, de tal manera que
ambos Distribuidores Independientes aceptarn su responsabilidad legal y
quedarn obligados por cualquier acto u omisin de cualquiera de los dos
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Distribuidores Independientes. Por otro lado, todo pago que haga Herbalife
a cualquiera de los Distribuidores Independientes ser considerado como
un pago realizado a ambos.
Norma N 6 Corporaciones y Sociedades
Norma 6-A Las Distribuciones Debern ser Individuales
Herbalife acepta nicamente Acuerdos de distribucin presentadas por
personas naturales o cnyuges. No se aceptarn los Acuerdos presentados
a nombre de empresas, corporaciones, asociaciones o sociedades.
Norma N 7 Cmo continuar Siendo Distribuidor Independiente
Herbalife?
Norma 7-A Cuota Anual por Procesamiento
Herbalife conviene en ofrecer servicios computarizados de procesamiento
a los Distribuidores Independientes que deben una cuota anual. Dichos
servicios de computacin se limitarn a mantener las tasas de descuento,
los registros de lneas organizacionales y la categora de calificacin. Para
conocer las cuotas correspondientes contacte al Departamento de Servicio
al Distribuidor.
Norma 7-B Aceptacin de la Cuota anual
Herbalife tiene la absoluta discrecin de rechazar la cuota anual de cualquier
Distribuidor Independiente sin tener que dar los motivos de tal rechazo.
En el caso de que Herbalife se niegue a aceptar una cuota pendiente,
la distribucin ser suspendida y el Distribuidor Independiente perder
todos sus derechos y privilegios como tal. Si la cuota estaba pagada,
ser reembolsada, a menos que se aplique a una deuda pendiente del
Distribuidor Independiente, junto con una notificacin por escrito del
rechazo por parte de Herbalife. No se podrn hacer pagos por su lnea
descendente sin permiso.
Norma 7-C Ausencia de Pago de la Cuota Anual
En el caso de que un Distribuidor Independiente Herbalife no enve su
pago de la cuota anual de procesamiento para la fecha lmite, Herbalife se
reservar el derecho de dejar de mantener dichos registros computarizados.
Adems, en el caso de que un Distribuidor Independiente no efecte el
pago, Herbalife lo borrar del sistema, y por consiguiente, el Distribuidor
Independiente perder a su organizacin descendente y el derecho a
ingresos adicionales por regalas o bonos. Como Mayorista, el no pago de
la cuota anual, le impedir realizar compras con Herbalife.
Norma 7-D Regla para Reincorporarse Como Distribuidor
Independiente
Cualquier Distribuidor Independiente Herbalife que renuncie a, o abandone
su distribucin por la falta de pago de la cuota anual por procesamiento o
que deje de participar en una distribucin, deber esperar cuando menos un
ao antes de volver a ser Distribuidor Independiente bajo otro patrocinador
o de participar en otra distribucin Herbalife. Tal persona no podr volver
a ser Distribuidor bajo otro patrocinador ni participar en cualquier otra
distribucin, a menos que tanto l o ella y su cnyuge u otra persona que
ayude en la distribucin haya permanecido completamente inactivo como
Distribuidor Independiente durante cuando menos el periodo de espera
reglamentario de un ao a partir de la fecha del abandono, terminacin o
participacin en la distribucin original.
El perodo de inactividad del Distribuidor Independiente Herbalife debe
ser completo y absoluto para que pueda considerarse su reincorporacin
a la compaa como Distribuidor Independiente o participacin en alguna
distribucin.
Esto significa que durante el perodo de espera de un (1) ao, el Distribuidor
Independiente y su cnyuge u otras personas que ayuden en la distribucin
no podrn:
Participar de ninguna forma en las actividades comerciales de Herbalife.
Comprar productos, excepto aquellos para uso personal, adquiridos al precio
normal de venta y sin descuentos.
Vender productos, materiales impresos o material de ventas de Herbalife.
Patrocinar u ofrecer las oportunidades de negocio de Herbalife a
otras personas.
Participar en los cursos de capacitacin o reuniones de Herbalife, sean
patrocinadas por la compaa o por un Distribuidor Independiente.
Participar de alguna forma en la promocin, ayuda o apoyo de alguna
distribucin de Herbalife.
Cualquier persona que haya sido Distribuidor Independiente Herbalife o que
haya participado en una distribucin y que est solicitando nuevamente ser
Distribuidor Independiente bajo un patrocinador diferente, tiene la obligacin
de dar aviso a Herbalife de la distribucin con la que particip antes y las
condiciones bajo las cuales dej de ser Distribuidor Independiente o de
participar en dicha distribucin. Herbalife se reserva el derecho de terminar
cualquier distribucin en la que el Distribuidor Independiente no haya notificado
a Herbalife de una distribucin anterior o haya hecho afirmaciones engaosas
respecto de la misma.
En el caso de que un Distribuidor Independiente Herbalife desease volver a ser
Distribuidor Independiente bajo su patrocinador original y dicho patrocinador
haya permanecido en la organizacin original, tal Distribuidor Independiente
podr hacerlo sin un perodo de espera siempre y cuando cuente con un
Paquete Internacional de Negocio Herbalife (IBP) y complete y presente un
nuevo Acuerdo de Distribucin Mercantil.
Norma 7-E La Cuota Anual de Procesamiento es la Responsabilidad del
Distribuidor Independiente Herbalife.
Herbalife mandar un recordatorio a los Distribuidores Independientes por
correo a su ltima direccin registrada en la compaa, cuando se acerque
la fecha de pago de su cuota anual. Sin embargo, es responsabilidad del
Distribuidor asegurarse que la cuota sea pagada cada ao en la misma fecha
de su acuerdo original.
Norma N 8 Conducta del Distribuidor Independiente Herbalife
Norma 8-A Franquicias o Territorios
Ningn Distribuidor Independiente representar o dar a entender que en
el Plan de Ventas y Marketing de Herbalife existen franquicias o territorios
exclusivos.
Norma 8-B Inducir a Vender Otros Productos o Servicios
Durante el transcurso de una distribucin y un ao posterior a ella, ningn
Distribuidor Independiente Herbalife o su cnyuge u otra persona que
ayude en la distribucin ofrecer, promover, patrocinar o reclutar directa
o indirectamente (por, o a travs de ninguna persona, entidad o artificio) a
ningn Distribuidor Independiente o cliente de Herbalife que haya conocido
en su distribucin Herbalife a efectos de que se una a, o promueva, compre o
venda los productos o servicios de (o participe como vendedor u otra actividad
en) otra empresa de mercadeo multinivel o ventas directas. Tampoco alentarn
a ninguna persona a hacer lo que prohbe esta norma.
La infraccin de esta norma muy probablemente derivar en la rescisin de
la distribucin.
Norma 8-C No Asociar a Otras Organizaciones Con Herbalife
La actividad comercial de Herbalife ofrece igualdad de oportunidades, sin
distincin de gnero, raza, creencias religiosas o afiliacin poltica. Nuestra
filosofa es que todos tienen el derecho individual de mantener sus creencias
personales y libertad de eleccin.
Por lo tanto, al capacitar a su organizacin o a otros Distribuidores
Independientes, vender productos u ofrecer la oportunidad comercial, los
Distribuidores Independientes Herbalife no estn autorizados a promover,
discutir u ofrecer ninguna otra compaa, organizacin o personas que no
sean las de Herbalife, su personal y sus Distribuidores Independientes. De
la misma forma, los Distribuidores Independientes Herbalife no podrn incluir
textos u otros materiales que promuevan otras organizaciones o individuos,
sean religiosos, polticos, de negocios o sociales, que impliquen algn tipo de
asociacin entre Herbalife y otra organizacin.
Las reuniones de Herbalife no sern usadas como foro para expresar creencias
personales o promover a ninguna otra organizacin, compaa, evento ni
persona.
Norma 8-D Actividad Comercial en un Pas donde Herbalife no tiene
operaciones
La actividad comercial Herbalife puede ser llevada a cabo por los Distribuidores
Independientes en cualquier pas o territorio en el cual Herbalife Internacional
haya establecido operaciones comerciales y comunicado a los Distribuidores
de dichas actividades autorizadas. Cualquier tipo de actividad comercial en otro
pas o territorio, incluso, aunque no exclusivamente, la venta de productos,
el intento de registrar productos o planes de comercializacin, el patrimonio
de Distribuidores Independientes, publicidad, realizacin de reuniones, u otros
mtodos para ofrecer los productos Herbalife o la oportunidad comercial
Herbalife, puede ser ilegal y queda estrictamente prohibida por Herbalife.
El incumplimiento de esta norma por un Distribuidor Independiente puede
perjudicar o poner en peligro la futura oportunidad comercial de Herbalife y sus
Distribuidores Independientes y por lo tanto ser severamente sancionado,
incluso, aunque no exclusivamente, con la aplicacin de sanciones financieras,
la suspencin o la terminacion de la Distribucin.
Norma 8-E Cumplimiento de las Leyes Locales
Los Distribuidores Independientes Herbalife deben observar todas las normas
locales, provinciales y nacionales, y las reglamentaciones que se aplican
a sus actividades comerciales de Herbalife, y no participarn en ninguna
prctica comercial o actividad que pudiera desacreditar o daar la imagen o
reputacin de Herbalife. Esto se aplica no slo a las leyes del lugar donde
resida el Distribuidor Independiente sino tambin a cualquier pas en el que el
Distribuidor Independiente lleve a cabo actividades comerciales como resultado
del patrocinio internacional de Herbalife.
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 Norma 8-F Prcticas de Venta Indeseables
Un Distribuidor Independiente Herbalife no participar en ventas que utilicen
mtodos coercitivos. Por el contrario, siempre se comportar de manera corts
y considerada. Todas las presentaciones de los productos Herbalife debern
efectuarse de forma ntegra y verz incluyendo, aunque sin limitarse a, las
instrucciones sobre las recomendaciones de uso y precauciones incluidas en
la etiqueta del producto y cualquier folleto acompaante.
Norma 8-G Distribuidores Independientes Herbalife
Todos los Distribuidores Independientes de Herbalife realizan sus actividades
comerciales como contratistas independientes autoempleados (que determinan
sus propios horarios y objetivos, son responsables de sus propios gastos y
cualesquiera impuestos aplicables, incluyendo los de autoempleo) y no
como empleados, agentes, tenedores de franquicias o valores, fiduciarios
de co-inversin o beneficiarios de Herbalife o de algn otro Distribuidor
Independiente Herbalife. No son empleados de Herbalife para ningn
propsito, ni tributario ni para ningn otro efecto, por lo que los Distribuidores
Independientes estn obligados a no afirmar lo contrario.
que puedan ser emitidos ocasionalmente por Herbalife.
Norma 8-L Violaciones a Las Normas de Conducta
Toda vez que haya una infraccin de las normas de conducta de Herbalife
u otras normas y reglamentaciones y/o procedimientos o instrucciones
estipulados por Herbalife, la compaa podr, a su entera discrecin,
adoptar las acciones o medidas que estime necesarias y apropiadas,
incluyendo aunque no limitadas a la suspensin de los privilegios de
compra, suspensin de ingresos, multas pecuniarias o cese de la
distribucin.
Norma 8-M Informes de Violacin de las Normas de Conducta
Cada Distribuidor Independiente tiene el deber y la responsabilidad de
informar inmediatamente y de manera adecuada todas y cada una de
las violaciones a las normas de Conducta del Distribuidor Independiente
y dems Normas y Reglamentaciones publicadas por la compaa.
Norma N 9 Renuncia de un Distribuidor Independiente Herbalife

Por ejemplo, ningn Distribuidor Independiente Herbalife podr usar en
relacin con su actividad comercial Herbalife las palabras empleado,
agente o representante de la compaa, ya sea oralmente o en algn
artculo de papelera, tarjeta comercial o de presentacin, u otro material
impreso.
Norma 8-H Informacin Falsa o Engaosa
Ningn Distribuidor Independiente Herbalife presentar informacin falsa o
engaosa a la compaa.
Norma 9-A Condiciones de la Terminacin
Un Distribuidor Independiente Herbalife podr renunciar en cualquier
momento a su distribucin, con o sin motivo, presentando una carta
de renuncia al Departamento de Servicio al Distribuidor Herbalife.
La renuncia se har efectiva despus de ser recibida, validada y
aceptada por Herbalife. Si Herbalife no recibe la carta de renuncia o
no se cumplen las condiciones, el Distribuidor Independiente seguir
considerndose como tal en tanto no lo cese Herbalife.

Norma 8-I Proteccin de la Reputacin e Imagen de la Compaa Norma 9-B Condiciones para volver a ser Distribuidor Independiente
Ningn Distribuidor Independiente Herbalife har nada (sea o no durante Despus de una Terminacin
el transcurso de su distribucin), que a sola y absoluta discrecin de Una vez aceptada la terminacin, el Distribuidor Independiente y su
Herbalife determine que va o podra ir en detrimento de su reputacin cnyuge u otras personas que ayuden en una Distribucion, debern
o imagen, sus productos, Distribuidores Independientes, marcas o permanecer completamente inactivos en las actividades comerciales
nombres comerciales. Herbalife por un mnimo de un (1) ao a partir de la fecha de aceptacin
de la terminacin por parte de Herbalife, antes de estar en condiciones
Norma 8-J Indemnizacin a Herbalife
de ser nuevamente Distribuidores Independientes. Encontrara ms
Sin perjuicio de los otros derechos de Herbalife y conforme a estas
detalles sobre los trminos y condiciones de inactividad necesarios
normas de conducta y a otras normas y reglamentaciones de la
para volver a unirse a la compaia en la norma 7-D.
compaa, los Distribuidores Independientes indemnizarn a Herbalife
por todas las acciones, reclamos, demandas, juicios, multas, sanciones Norma 9-C Responsabilidad por Deudas No Pagadas
y costos de los mismos (incluyendo los costos legales reales de Un Distribuidor Independiente Herbalife que renuncie seguir siendo
Herbalife) que se hagan o presenten contra Herbalife con respecto o responsable de las deudas no pagadas a Herbalife y de las obligaciones
como resultado directo o indirecto de, cualquier infraccin de alguna de adquiridas por infracciones de las normas de conducta de Herbalife u
las leyes o reglamentaciones que se apliquen a la actividad comercial otras normas y reglamentaciones que rigen las prcticas comerciales de
de su distribucin. Herbalife no tendr responsabilidad legal ante los Distribuidores Independientes.
ningn Distribuidor Independiente con respecto a los costos, prdidas,
daos o gastos sufridos directa o indirectamente por un Distribuidor Norma 9-D Renuncia del Cnyuge
Independiente como resultado de algn acto, omisin, representacin En el caso de que uno de los cnyuges de una distribucin renunciara
o declaracin de otro Distribuidor Independiente. a la misma, entonces Herbalife se reservar el derecho de liquidar
la distribucin, fuera el cnyuge o no un Distribuidor Independiente
Norma 8-K Cumplimiento de las Normas de Conducta. conjunto, si las actividades del Distribuidor Independiente retirado
Los Distribuidores Independientes deben observar todas las Normas de disminuyen, perjudican o debilitan la reputacin de Herbalife o sus
Conducta Herbalife, las polticas del Distribuidor Independiente y otras productos.
Normas y Reglamentaciones, as como cualquier enmienda o agregado,
Norma N 10 Responsabilidades del Patrocinador
junto con todos los procedimientos, recomendaciones o instrucciones
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Norma 10-A Ofrecer un Paquete Internacional de Negocio (IBP)
El patrocinador deber ofrecer a todos los Distribuidores Independientes
que patrocina un Paquete Internacional de Negocio (IBP) Herbalife
original.
Norma 10-B Asegurar la Disponibilidad del Producto
Un Distribuidor Independiente Herbalife debe nicamente comprar
productos Herbalife de su patrocinador, Mayorista ascendente de
primera lnea (en caso de que su patrocinador no sea Mayorista
Completamente Calificado), o directamente de Herbalife. El
patrocinador o Mayorista ascendente debe entregar los productos que
sus Distribuidores Independientes descendentes le hayan comprado
dentro de un lapso razonable.
a su vez s califica como Mayorista antes que su patrocinador original,
ocurrir lo siguiente:
1. El Distribuidor Independiente patrocinador tendr un perodo de
un ao a partir de la fecha en que el Mayorista patrocinado haya
calificado como Mayorista, para calificar l personalmente como
Mayorista.
2. Si el Distribuidor patrocinado no logra calificar como Mayorista
durante el perodo de un ao, el Mayorista patrocinado ser
promovido de manera permanente al primer Mayorista en lnea
ascendente calificado dentro de esa organizacin.
Norma N 11 Proteccin y Mantenimiento de las Lneas de Patrocinio

Norma 11-A Cambios de Patrocinio

Norma 10-C Entrenamiento
La relacin Distribuidor-Patrocinador es el pilar del Plan de Ventas
El patrocinador ser responsable de entrenar adecuadamente a los
y Marketing Herbalife, y en tal sentido los principios y normas de la
Distribuidores Independientes Herbalife que l personalmente haya
compaa protegen los derechos del patrocinador. Se considera que
patrocinado sobre los productos y su utilizacin, el Plan de Ventas y
los cambios de patrocinio son nocivos para la integridad del negocio
Marketing, las normas de conducta y otras normas, reglamentaciones y
y por eso se desalientan y rara vez son permitidos, slo en ciertas
directrices de la compaa para los Distribuidores Independientes. Podr
circunstancias y a criterio nico y absoluto de Herbalife.
solicitar ayuda a su Mayorista superior o a los miembros del Equipo TAB,
pero la responsabilidad es fundamentalmente suya. Ningn patrocinador
Norma 11-B Inducir a Cambiar de Patrocinador
podr exigir a un Distribuidor Independiente patrocinado personalmente,
Para proteger al patrocinador, ningn Distribuidor Independiente
el pago de suma alguna por el entrenamiento o instalaciones de
Herbalife podr interferir de modo alguno en la relacin entre
capacitacin brindados, a menos que explique claramente que el
otro Distribuidor Independiente y su patrocinador. Un Distribuidor
Distribuidor Independiente puede elegir si quiere o no participar en dicho
Independiente no podr ofrecer, incitar, alentar, solicitar o influir
entrenamiento y establezca de antemano el costo de la misma. Si el
de alguna otra manera o intentar persuadir a otro Distribuidor
Distribuidor Independiente no acepta participar en dicho entrenamiento
Independiente a cambiar su patrocinador o lnea de patrocinio, directa
de paga, el patrocinador estar obligado a ofrecer el entrenamiento
o indirectamente.
bsico necesario para aprender la actividad comercial.
Norma 11-C Solicitud de Cambio de Patrocinador
Norma 10-D Cumplimiento de las Normas de Conducta
Un Distribuidor Independiente Herbalife que desee cambiar de
El patrocinador ser responsable, en la medida de sus posibilidades, de
patrocinador deber obtener una autorizacin, por escrito y con firma
asegurar que cada uno de los Distribuidores Independientes personales
legalizada notarialmente, de su patrocinador y de todo Distribuidor
patrocinados comprendan ntegramente las Normas de Conducta
Independiente ascendente, inclusive miembro activo del Equipo
y otras normas y reglamentaciones de la compaia, as como sus
Presidente que est ganando el 7%. Estas autorizaciones con firmas
obligaciones de cumplirlas y de esforzarse por asegurar que conduzcan
legalizadas deben ser presentadas al Departamento de Servicio al
su actividad comercial dentro de esas pautas.
Distribuidor de Herbalife detallando las razones de esta solicitud y
Norma 10-E Relacin Independiente perdiendo todos los derechos a la distribucin existente si se aprueba
El Patrocinador deber mantener y consolidar una relacin de la misma. nicamente despus de haber presentado toda esta
cooperacin independiente (no laboral) entre l y sus Distribuidores
documentacin, podr Herbalife evaluar la solicitud.
Independientes.
La recepcin de la solicitud no implica o garantiza de modo alguno la
Norma 10-F Apoyar Eventos Patrocinados por la Compaa
aprobacin completa por parte de Herbalife.
El patrocinador deber mantenerse informado de los eventos
patrocinados por la compaa y cuando sea apropiado alentar a sus La decisin acerca de la solicitud se tomar en la oficina matriz de
Distribuidores Independientes personalmente patrocinados a que asistan Herbalife, en Los ngeles, California. Herbalife podr aprobar o negar
a las reuniones y cursos de capacitacin patrocinados por Herbalife y a la solicitud a su entero juicio, sin tener que ofrecer justificacin por su
que participen y apoyen todos los eventos patrocinados por la compaa. aceptacin o rechazo.

Norma 10-G Cuando un Distribuidor Independiente no califica
como Mayorista
Cuando un Distribuidor Independiente que no ha logrado el nivel de
Mayorista patrocina personalmente a un Distribuidor Independiente que
En caso de aprobarse la solicitud de cambio de patrocinador, no se le
permitir al Distribuidor Independiente transferir a ningn miembro de
su organizacin descendente como parte del cambio.
En caso de denegarse la solicitud de cambio de patrocinador y si el
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 Distribuidor Independiente estuviera decidido a cambiarlo, la nica Independiente que no Pertenezca a Herbalife
alternativa que le queda es renunciar a su distribucin, perdiendo los Slo podr asignarse o transferirse una distribucin a una persona
derechos actuales y futuros a su organizacin descendente y tanto que no sea Distribuidor Independiente Herbalife. Si la persona que
el Distribuidor Independiente como su cnyuge u otra persona que quiere asumir responsabilidad por la distribucin fue previamente
ayude en la distribucin debern permanecer completamente inactivos Distribuidor Independiente Herbalife o hubiera participado en otra
como Distribuidores Independientes por un (1) ao a partir de la fecha distribucin Herbalife, entonces deber cumplir con todos los requisitos
de entrada en vigencia de la renuncia antes de volver a solicitar ser establecidos para un Distribuidor Independiente anterior que desee
Distribuidor Independiente Herbalife. Consulte la Norma 7-D donde volver a unirse a la compaa.
figuran las normas para retirarse y volver a unirse a la compaa.
Herbalife tendr total discrecin para decidir si el antiguo Distribuidor Norma 12-C Retencin de la Categora y Beneficios
Independiente y su cnyuge u otra persona que hubiera ayudado en Los logros de un Distribuidor Independiente son personales y nicos al
la distribucin cumplieron las condiciones de inactividad. Herbalife no individuo y en tal sentido, si se autoriza una cesin o transferencia, la
garantiza que un Distribuidor Independiente que renuncie volver a categora y los beneficios alcanzados por el Distribuidor Independiente
ser aceptado nuevamente como Distribuidor Independiente Herbalife. no necesariamente se transfieren con la distribucin. Podr solicitarse
a la persona que asuma la responsabilidad que alcance todas las
Norma 11-D Sanciones por Infraccin a la Norma de Cambio de calificaciones para cubrir los requisitos de categora e ingresos despus
Patrocinador de hacer la asignacin o transferencia. Esto incluye, pero no se limita
Herbalife tendr absoluta discrecin para rescindir en el futuro, en a la categora de Mayorista, la categora de Equipo TAB, calificacin
cualquier momento, la aceptacin de un Acuerdo de distribucin de para recibir vacaciones u otros derechos individuales del Distribuidor
un antiguo Distribuidor Independiente, su cnyuge u otra persona que Independiente Herbalife.
ayude en la distribucin, si se ofrecen pruebas que demuestren que
el antiguo Distribuidor Independiente o su cnyuge u otra persona que Norma 12-D Norma Para Volver a Unirse a la Compaa
ayude en la distribucin no estuvieron completamente inactivos durante Si el Distribuidor Independiente que transfiri o asign la distribucin
el perodo de espera de un (1) ao despus de la renuncia o la omisin de desea ser nuevamente Distribuidor Independiente, deber mantener
pago de la cuota anual, que no avisaron a Herbalife de una distribucin un (1) ao de inactividad, tal como est definido por Herbalife en la
anterior o que de alguna otra forma no cumplieron con los trminos y norma 7-D despus de completarse la cesin o transferencia, antes
condiciones para la renuncia o abandono de la distribucin conforme a lo de volver a solicitar o participar en otra distribucin Herbalife. Herbalife
establecido en estas normas de conducta. Si Herbalife decidiera que es se reservar el derecho a rechazar esta nueva solicitud sin tener que
necesario revertir la aceptacin de un antiguo Distribuidor Independiente ofrecer justificacin alguna por el rechazo.
debido a una infraccin de las normas destinadas a proteger las lneas
de patrocinio, entonces Herbalife tendr absoluta y total discrecin Norma N 13 Distribuidor Independiente que se Divorcia o Separa
para evaluar las sanciones que estime necesarias y adecuadas. Norma 13-A Condiciones de la Separacin o Divorcio
stas incluyen, aunque no se limitan a, la transferencia de todos los En el caso en que un Distribuidor Independiente est en un proceso
Distribuidores Independientes patrocinados de la nueva distribucin a la de separacin, divorcio o disolucin de su matrimonio, el Distribuidor
organizacin del patrocinador original, sanciones financieras, suspensin Independiente deber asegurarse de que los intereses tanto de la
y posible trmino de las funciones del Distribuidor Independiente que distribucin como del patrocinador queden protegidos.
haya violado las normas.
Norma 13-B No Podrn Participar en Otra Distribucin Durante
Norma N 12 Cesin, Venta o Transferencia de la Distribucin el trmite de separacin, divorcio o disolucin del matrimonio, ninguna
de las partes podr desarrollar o ayudar, ya sea de manera aislada o
Norma 12-A No se Permite sin Previo Consentimiento por Escrito
junto con alguien ms o en nombre de alguien, al desarrollo de otra
de Herbalife
distribucin Herbalife, excepto bajo su patrocinador original y tal como
La actividad comercial Herbalife y los beneficios, derechos y
est definido en la norma 13-D.
obligaciones de dicha actividad, son personales y resultado de los
logros individuales del Distribuidor Independiente. No se permitir la
Norma 13-C Derechos de Continuar Una Distribucin Bajo el
venta, cesin o transferencia de un derecho o participacin en una
Mismo Patrocinador
distribucin sin el consentimiento previo por escrito del Departamento
No obstante, los Distribuidores Independientes casados que se hayan
Jurdico de la oficina matriz de Herbalife en Los ngeles, California.
divorciado o separado, podrn solicitar dirigir una actividad comercial de
La solicitud deber ser dirigida al Departamento de Servicio al
Herbalife separadamente de su cnyuge, bajo su patrocinador original y de
Distribuidor, el cual la presentar al departamento jurdico en nombre
acuerdo con ciertas directrices y slo con la aprobacin y al entero juicio
del Distribuidor Independiente cuando reciba toda la documentacin
de Herbalife. El nico propsito de esto es permitirle a un Distribuidor
necesaria.
Independiente seguir conduciendo sus actividades comerciales de
Herbalife y crear una organizacin, sin su cnyuge si as lo elige, pero
Norma 12-B Asignacin o Transferencia Slo a un Distribuidor
bajo el mismo patrocinador.
42
Cada uno de los interesados deber presentar una carta de solicitud
para su consideracin, junto con nuevo Acuerdo de distribucin,
llenado y firmado a su nombre, dentro de la lnea de patrocinio actual
de la distribucin original. Una condicin de esta distribucin es que el
Distribuidor Independiente asegure que seguir manteniendo como
mxima prioridad la distribucin original. Bajo ninguna circunstancia
podr este nuevo Acuerdo de distribucin quedar bajo un patrocinador
diferente, excepto conforme a lo que se establece en la norma 13-D.
En caso de ser aceptado este Acuerdo de Distribucin Mercantil, ser
considerado por separado, pero agregado a la distribucin original,
manteniendo la categora actual.
En estos casos, los requisitos de mes de volumen y puntos de regalas
para los fines de ingresos adicionales por regalas, bono de produccin
u otros bonos, sern los mismos que los requeridos en la distribucin
original. Se sumar el total de volmenes y puntos por regalas de todas
las distribuciones de esos Distribuidores Independientes para decidir
si renen las condiciones de ingresos y los requisitos de calificacin.
Por ejemplo, supongamos que un matrimonio que sea Miembro del
Equipo Millonario se divorcia y cada uno de ellos comienza una segunda
distribucin bajo el patrocinador original. Siempre que se compre un
total de 3,000 puntos de volumen en las tres distribuciones combinadas
y el total de puntos de regalas para las tres distribuciones equivalga
a 4,000 puntos de regalas, entonces las tres distribuciones pueden
ganar el 5% de ingresos de regalas y el 4% de bonos de produccin,
asumiendo que se han cumplido los dems requisitos. Ambas personas
debern cumplir con la norma de los diez clientes al menudeo y con
la norma del 70%, as como con los dems requisitos para ganar
ingresos de regalas. Para calificar como Mayorista, se exigir que
cada distribucin alcance el volumen necesario para cumplir con los
requisitos de volumen mnimo para el nivel de Mayorista al cual desean
calificar.
Norma 13-D Participacin Bajo un Patrocinador Diferente
No se permitir que ninguno de los cnyuges firme un Acuerdo de
distribucin bajo un patrocinador diferente al menos que se haya cumplido
el periodo de un (1) ao de inactividad tal como lo define la norma 7-D,
posterior a la disposicin legal o registro concerniente a la distribucin,
y el Distribuidor Independiente haya observado las dems normas y
reglamentaciones.
Norma 13-E Autoridad De una Decisin Legal
Estos Acuerdos de Distribucin Mercantil separados, tal como se definen
en la norma 13-C o 13-D y en cualquier otra norma y reglamentacin
de Herbalife, de ninguna manera sustituyen a una eventual sentencia
del Poder Judicial en cuanto a la separacin de los bienes, derechos,
beneficios u obligaciones de cada cnyuge en la distribucin de Herbalife.
Norma N 14 Disposicin de una Distribucin
Norma 14- A Herencia
A la muerte de un Distribuidor, la distribucin del finado podr
transferirse a un heredero, sujeto a las leyes aplicables y a las
normas de Herbalife, asi como con la aprobacin y aceptacin de
Herbalife a su sola discrecin.
Las normas de herenciapermiten que un Distribuidos activo sea
dueo de, y opere, un mximo de tres distribuciones, la propia y
hasta otras dos adquiridas por herencia de un familiar calificado.
La distribucin heredara podr transferirse directamente al
heredero, o en el caso de una distribucin en el nivel Equipo del
Presidente, a una corporacin propiedad del heredero.
A travs de este proceso, el Periodo de Inactividad (como se
especifica en la Norma 7E) no aplicar, siempre y cuando existan
las siguientes condiciones:
1. La relacin de linaje entre la distribucin del heredero, y la(s)
distribucin(es) heredada(s) debe ser vertical (en la misma lnea)
2. La distribucin heredada debe estar al nivel de Equipo TAB
3. El Heredero debe presentar documentacin, incluyendo
indemnizaciones y seguridades que satisfagan a Herbalife
a su sola discrecin, respecto a la capacidad legal de tales
documentos para indicar a Herbalife la disposicin de la
distribucin del finado.
Las distribuciones heredadas se considerarn entindades separadas,
cada una de ellas sujetas a cumplir con las actividades comerciales,
volumen de venta y condiciones de compensacin establecidad en
el Plan de Mercado de Herbalife, con la excepcin del Volumen por
Mrito Vitalicio, que permitir combinar el volumen total del heredero
con el volumen total de la distribucin heredada. El heredero queda
responsable por el pago de cuotas, multas (si/cuando apliquen), y
suscripciones por cada distribucin que mantenga, incluyendo la
cuota anual de procesamiento y Bizworks (segn aplique).
El heredero debe respetar todas las Normas de Conducta y Plan de
Ventas y Mercado no solamente en su distribucin personal, sino
tambin en cualquier distribucin heredada.
Para considerar la transferencia o para solicitar la cancelacin
de la distribucin del finado, sirvase contactar su equipo local
de Servicios con el Distribuidor a fin de recibir instrucciones y
documentos para iniciar uno u otro proceso.
La disposicin final de la distribucin estar sujeta a la aprobacin
del Departamento Legal del Corporativo Mundial de Herbalife en
los ngeles, California.
*Un familiar calificado se define como cnyuge, padre/madre, hijo,
hermano, hermana, abuelo/a, nieto/a, suegra, suegro, padrastros,
hijastros, hermanastros, hermanastras, primo/a, tia, tio, sobrina
y sobrino.
Norma N 15 Cmo Mantener la Categora de Mayorista?
Un Distribuidor Independiente Herbalife que ha alcanzado la categora
de Mayorista ha demostrado la voluntad de aceptar un papel de
liderazgo. Adems de sus responsabilidades como patrocinador, el
Mayorista es responsable de lo siguiente:
Norma 15-A Recalificar Anualmente
Cada Mayorista deber volver a calificar para su categora cada ao entre
el 1 de febrero y el 31 de enero del ao siguiente, alcanzando los mismos
requisitos que las calificaciones originales como Mayorista. Es decir,
acumular 4,000 puntos de volumen en un mes o bien 2,500 puntos de
volumen en dos meses consecutivos, con por lo menos 1,000 puntos de 43
 volumen no comprometido en cada mes. Adems de recalificar para su
categora de Mayorista, un Mayorista deber asegurarse de que su cuota
anual est vigente y al da.
Los Mayoristas que al 31 de enero no completen su recalificacin como
Mayorista, sern pasados al rango inferior de Consultor Mayor y perdern
todos los derechos y privilegios como Mayoristas. Esto incluye, pero no
de manera exclusiva, la prdida de todas las lneas que corresponden a
un Mayorista. En dicho caso, toda la lnea descendente ser transferida
al siguiente Mayorista superior Completamente Calificado.
Los Mayoristas que acumulen 4,000 puntos de volumen no
comprometidos entre febrero 1 y enero 31, conservarn su
categora como Mayoristas y el 50% en privilegios de compra. Sin
embargo, como se indica arriba, este mtodo de recalificacin como
Mayorista, resultar en la prdida de lnea descendente.
Norma 15-B Ensear los Mtodos Adecuados de Publicidad
Asesorar y ensear a los Distribuidores Independientes descendentes
el uso adecuado de la publicidad. Asimismo, explicarles las normas y
reglamentaciones de publicidad y demostrarles el uso adecuado de los
textos y material de apoyo para ventas.
Norma 15-C Informar Sobre Infracciones a las Normas de Conducta
Informar de cualquier infraccin de las normas de conducta u otras
normas y reglamentaciones de la compaa y prestar ayuda a la
compaa para su aplicacin.
Norma 15-D Realizar Sesiones Peridicas de Capacitacin su calificacin de dos meses, cuando haya sido promovido a Mayorista
Capacitar a su organizacin de manera peridica, ya sea ofreciendo
u organizando reuniones peridicas, teleconferencias o a travs de
comunicacin por fax o correo.
Norma 15-E Mantener Una Direccin Permanente
Mantener un domicilio o direccin comercial permanente y comunicarlo
tanto a Herbalife como a la organizacin para permitir que se mantengan
en contacto con usted.
Norma 15-F Asegurar la Preparacin Correcta de los Documentos
del Distribuidor Independiente Herbalife
Asegurar la correcta preparacin de los Acuerdos de Distribucin
Mercantil y de los formularios para calificar como Mayorista y exigir
que cada patrocinador enve de inmediato la copia correspondiente a
Herbalife.
Norma 15-G Mantenerse Informado de las Polticas de Herbalife
Mantenerse informado de las polticas de Herbalife leyendo el Manual
de Oportunidad de Negocio e informacin profesional y todo el material
que la compaa ocasionalmente proporcione. Estudiar las polticas con la
organizacin descendente para asegurarse que las conozcan y entiendan.
Norma N 16 Compra y Venta de Productos
Norma 16-A La Compra y Venta apropiada de Productos
Un Distribuidor Independiente deber comprar todos los productos
de Herbalife a su patrocinador, su primer Mayorista superior (si
44
su patrocinador no es un Mayorista Completamente Calificado) o
directamente a Herbalife. Las ventas de los productos comprados
directamente a Herbalife por Distribuidores Independientes que no
sean Mayoristas, con un descuento menor del 50%, se acreditarn al
volumen personal del primer Mayorista ascendente Completamente
Calificado.
Norma 16-B Pedidos con un 50% de Descuento
Todas las compras de productos elegibles para un 50% de descuento
(pedidos de Mayorista) debern comprarse directamente a Herbalife y
no podrn ser comprados a un Distribuidor Independiente ascendente ni
a otro Distribuidor Independiente Herbalife.
Norma 16-C Condiciones para Obtener un Descuento Temporal
del 50%
Un Distribuidor Independiente que haya completado una calificacin
de Mayorista con un mes de 4,000 puntos de volumen es considerado
un Mayorista en proceso de calificacin hasta el 1 del mes siguiente,
cuando se convierte en Mayorista Completamente Calificado. Como
Mayorista en proceso de calificacin, l o ella podr ser elegible para
un descuento temporal del 50% durante el resto del mes de volumen
en el cual se compraron sus 4,000 puntos de volumen.
El Distribuidor Independiente que est calificando para Mayorista
en dos meses consecutivos de 2,500 puntos de volumen, no ser
elegible para un descuento temporal del 50%. Podr ser elegible para
un descuento de un 50% el 1 del mes siguiente a la terminacin de
Completamente Calificado, siempre y cuando se apruebe y acepte su
formulario de calificacin como Mayorista.
Norma 16-D Autorizacin de Compras con un Descuento Temporal
del 50%
Para activar los privilegios temporales de compra con un 50%, el
primer Mayorista ascendente deber notificar a Herbalife y autorizar el
descuento temporal del 50% antes de procesar el pedido. El Mayorista
ascendente deber atestiguar y verificar que el Mayorista en proceso
de calificacin haya alcanzado el volumen necesario para completar la
calificacin de Mayorista de un mes. El Mayorista ascendente deber
tener un volumen personal adecuado acreditado con Herbalife en ese
mes para calificar al Mayorista.
Para asegurar que el volumen del pedido se acredite debidamente es
absolutamente necesario llenar correctamente el formulario de pedido.
El comprador con el descuento temporal del 50% deber asegurar
que su nombre y Nmero de Identificacin sean ingresados en el
formulario de pedidos de producto dentro del espacio Mayorista en
proceso de calificacin 50% temporal, para asegurar la acreditacin
adecuada del volumen. El nombre y Nmero de Identificacin del
primer Mayorista ascendente completamente calificado que est
autorizando el 50% de descuento tambin debern ser ingresados en el
espacio correspondiente al Mayorista Completamente Calificado. No se
permiten ajustes al pedido despus de enviado. El volumen comprado
con un descuento temporal del 50% se considera volumen de grupo
para el Mayorista Completamente Calificado.
Norma 16-E Si el Distribuidor Independiente no Completa la
Calificacin para el 50% Temporal
Si por alguna razn el Mayorista en proceso de calificacin no
completa la calificacin de Mayorista, o Herbalife no recibe a
tiempo el formulario de calificacin como Mayorista, o por alguna
razn no acepta la calificacin del Mayorista, se har un ajuste para
cambiar todas las rdenes con un 50% de descuento temporal de
vuelta a un 42% de descuento, cambiando as el volumen de grupo
a volumen personal para el Mayorista. Si este ajuste se completa
despus de concluido el proceso de ingresos de regalas, entonces
las regalas y bonos de produccin que pudieran haber sido pagados
incorrectamente como resultado de la autorizacin del pedido con
un descuento temporal del 50%, sern ajustados y pagados a los
destinatarios correctos y se ajustarn las calificaciones. El Mayorista
que autoriz la compra deber asegurar a Herbalife que en el futuro
los pedidos (volumen) se harn correctamente.
Norma 16-F Compra y Venta de Productos Fuera de la Lnea de
Patrocinio Correspondiente
Un Distribuidor Independiente Herbalife tiene prohibido comprar productos
a otro Distribuidor Independiente que no sea el autorizado en la Norma
16-A y 16-B. Del mismo modo, un Distribuidor Independiente tiene
prohibido vender a otro Distribuidor Independiente que no pertenezca a
su organizacin personal descendente, conforme a la Norma 16-A y 16-B.
Norma 16-G Los Pedidos Debern ser Pagados por el Comprador
El pago de todos los pedidos comprados a Herbalife deber ser
efectuado por el Distribuidor Independiente designado como
comprador en el pedido, su cnyuge o el primer Mayorista ascendente
si el comprador no es Mayorista, a menos que medie una aprobacin
especfica por escrito de Herbalife para que otra persona realice el pago.
Si se da una autorizacin escrita, se entender que sta es slo para un
pedido especfico y que para todos los dems pedidos subsiguientes
regirn las normas especificadas anteriormente.
Los Distribuidores Independientes no podrn pagar los pedidos de
productos a nombre de otro Distribuidor, a menos que un Mayorista
est haciendo el pedido para una persona que no sea Mayorista, lo que
se considerar volumen personal del propio Mayorista.
Cualquier intento de comprar productos a nombre de otro Distribuidor
Independiente podra ser interpretado como un intento de avanzar
indebidamente en el Plan de Ventas y Marketing.
Norma 16-H Formas Inaceptables de Pago
Los Distribuidores Independientes no podrn utilizar las tarjetas
de crdito, cheques personales o cualquier otra forma de pago
perteneciente a sus Distribuidores Independientes, clientes al menudeo
u otras personas para pagar los pedidos comprados a Herbalife.
Norma N 17 Explicacin del Mes de Volumen de Ventas
Norma 17-A Definicin de Mes de Volumen
El volumen de ventas es acreditado y acumulado mensualmente por
un Mayorista como un mes de volumen. El mes de volumen comienza
el primer da hbil del mes y termina el ltimo da hbil del mes. Si el
ltimo da es domingo, el mes de volumen se extender al lunes. De
igual forma, si el ltimo da del mes es considerado feriado, el mes
se extender al primer da laborable despus del feriado. Herbalife se
reserva el derecho de modificar el da de cierre de mes de volumen si
lo considera apropiado.
Norma 17-B Determinacin del Mes de Volumen
El volumen de ventas se acreditar al mes de volumen en el cual se
haga el pedido y Herbalife reciba el pago ntegro, excepto en pedidos
que cumplan las normas y condiciones aplicadas al volumen de
ventas agregado.
Bajo ninguna circunstancia el volumen podr pasar al pedido de un mes
anterior, con la excepcin de un pedido de volumen de equiparacin.
Norma 17-C Volumen de Ventas Agregado
Para que un pedido sea aceptado como volumen de ventas agregado
debern reunirse las siguientes condiciones:
1. E l pedido deber hacerse antes del ltimo da designado para
pedidos en un mes de volumen.
2. Adems, deber hacerse o iniciarse el pago ntegro, para el mismo
ltimo da designado para pedidos ese mes. En caso de que el pago
se enve por correo, la fecha del sello deber ser como mximo la del
ltimo da designado. Si el pago se efecta mediante transferencia
electrnica, depsito directo u otra transaccin bancaria, deber
suministrarse un recibo para verificar que la fecha de la transaccin
fue el mismo da, o antes, de la fecha designada como ltimo da
para efectuar el pedido del mes.
3. Adems, Herbalife deber recibir el pago ntegro a ms tardar el da 5
del mes siguiente. Si el da 5 del mes es domingo o feriado, el pago
deber ser recibido en o antes del da 4 de dicho mes.
Si por alguna razn no se aceptara el pago, tal como con tarjeta de
crdito o cheque personal, entonces el pedido ser cancelado y el
volumen no se aplicar, a menos que se haga otro pedido y se pague
dentro de los plazos indicados en estas normas de conducta.
Norma N 18 Requisitos de Volumen de Equiparacin
Norma 18-A Definicin de Volumen de Equiparacin
La definicin de volumen equiparacin se refiere al volumen total que
debe alcanzar un Mayorista patrocinador en cualquier mes de volumen
cuando su o sus Distribuidores Independientes descendentes estn
calificando para ser Mayoristas.
Toda vez que un Mayorista Completamente Calificado patrocina a un
Distribuidor Independiente para la posicin de Mayorista, el volumen
total del Mayorista patrocinador deber ser como mnimo la misma
cantidad que el volumen del Distribuidor Independiente dentro del
mismo mes de volumen. Los Mayoristas no estn autorizados para
calificar a Distribuidores Independientes como Mayoristas utilizando
45
 un volumen comprado en un mes de volumen anterior, a menos que
se compre una cantidad igual a Herbalife en el mes en curso para
reemplazarlo.
Norma 18-B Volumen de Equiparacin Para la Calificacin de
Mayorista
El Mayorista patrocinador deber tener como mnimo 4,000 puntos de
volumen personal para cada una de sus organizaciones descendentes
que estn calificando para Mayorista, utilizando una calificacin
de un mes. El Mayorista patrocinador deber tener como mnimo
2,500 puntos de volumen personal por mes por cada una de sus
organizaciones descendentes que estn calificando para Mayorista
con una calificacin de dos meses consecutivos.
No obstante, el Mayorista patrocinador deber tener un volumen
total suficiente para equiparar todos los pedidos presentados por sus
Distribuidores Independientes descendentes que estn calificando para
Mayorista.
Por ejemplo, supongamos que un Mayorista patrocina a un Distribuidor
Independiente que califica para Mayorista en septiembre con 4,000
puntos de volumen total. Si los pedidos para calificar son comprados
directamente a Herbalife, ya sea con un 42% de descuento por el
Distribuidor Independiente o directamente por el Mayorista, el volumen
se equipara automticamente. Si los pedidos se compran directamente
al Mayorista, este ltimo deber asegurar que una cantidad de volumen
igual sea comprada a Herbalife durante el mes de calificacin para
equiparar el volumen.
Norma 18-C Cuando no se Equipara el Volumen
Cuando se recibe un formulario de calificacin como Mayorista de
un Distribuidor Independiente y el primer Mayorista ascendente
Completamente Calificado no cuenta con un total de puntos de volumen
suficiente para el mes en que el Mayorista en proceso de calificacin
alcanz el volumen necesario se considerar entonces que el Mayorista
Completamente Calificado tiene un volumen mnimo insuficiente
para efectos de confirmar las rdenes presentadas por el Distribuidor
Independiente para calificar. Herbalife notificar al Mayorista que debe
hacer un pedido de volumen de equiparacin por la cantidad que no
alcanzara. El Departamento de Pedidos estar autorizado a aceptar
el pedido de volumen de equiparacin para el mes en cuestin para
completar la calificacin de su Distribuidor Independiente para Mayorista.
Para alcanzar este volumen, el pedido debe estar claramente
identificado como pedido de volumen de equiparacin para el mes de
________.
Norma 18-D Pedido de Volumen Equiparacin
Para recibir una acreditacin adecuada para este volumen, el pedido
deber ser claramente identificado como pedido de volumen de
equiparacin para el mes y ao correspondiente, con el pago ntegro
incluido. El pedido no podr combinarse con otro volumen. Un pedido
de volumen de equiparacin slo podr ser aceptado por Herbalife si la
compaa ha identificado algn problema de volumen de equiparacin,
ha notificado al Mayorista como corresponde y ha autorizado al
46
Departamento de Pedidos que lo acepte. Este pedido se aplicar al mes
de volumen especificado. Los pedidos de volumen de equiparacin que
se hayan efectuado con posterioridad al mes de volumen en cuestin no
cuentan para calificaciones de puntos de regalas, bonos de produccin
del Equipo TAB, ni para ningn otro ingreso del Mayorista. No
obstante, se harn los ajustes adecuados al pedido para los Mayoristas
ascendentes del Mayorista patrocinador los cuales reciban bonos de
produccin e ingresos de regalas.
Norma 18-E Sancin Permanente de Volumen de Equiparacin
El Mayorista deber efectuar el pedido de volumen de equiparacin
a Herbalife antes del final del mes siguiente a la calificacin del
Distribuidor Independiente para evitar una sancin. Si el Mayorista con
volumen insuficiente no efecta un pedido para equiparar el volumen,
se le aplicar una sancin de paridad de volumen. La sancin consistir
en que el Mayorista perder de manera permanente a un Mayorista
que haya calificado el mes en cuestin, junto con la lnea descendente
correspondiente.
Norma N 19 Notas de Pedidos del Cliente
Norma 19-A Notas de Pedido para el Cliente
El Distribuidor Independiente deber, independientemente de sus
obligaciones legales, ofrecer un formulario de Nota de Pedido de Herbalife
que haya sido completado, a todos los clientes de compra al menudeo
cuando se concrete la venta. En este formulario debern enumerarse los
productos vendidos, el precio de venta y el nombre, direccin y nmero
de telfono del Distribuidor Independiente y del cliente. Se exigir que los
Distribuidores Independientes mantengan copia de todos los formularios
de notas de pedido de compra al menudeo durante un periodo de 2 aos.
Herbalife se reserva el derecho de pedir copias de los mismos, verificar las
transacciones, trminos, condiciones de venta y el servicio ofrecido por el
Distribuidor Independiente.
Norma N 20 Bonos de Produccin e Ingresos de Regalas
Norma 20-A Requisitos para Ganar
Para poder calificar para recibir ingresos mensuales de regalas, bonos de
produccin y otros bonos ofrecidos por la compaa, los Distribuidores
Independientes Herbalife debern satisfacer los requisitos de produccin
de ventas y puntos de regalas que estn claramente definidos en la
seccin del Plan de Ventas y Marketing Adems, para ganar esos pagos,
los Distribuidores Independientes debern satisfacer ciertos requisitos
para clientes al menudeo y distribucin de productos y confirmarlos el
da primero de cada mes en el formulario de certificacin de ganancias.
A continuacin se definen dichos requisitos adicionales.
Norma 20-B Distribucin de los Productos
Herbalife es una compaa de distribucin al mayoreo y al menudeo.
Los productos comprados a la compaa tendrn como finalidad
su venta y distribucin entre clientes al menudeo y Distribuidores
Independientes descendentes, o bien, el consumo personal de los
Distribuidores Independientes y de sus familiares cercanos. No se
autoriza la compra de productos nicamente como forma de calificar
para avanzar en el Plan de Ventas y Marketing.
Cualquier intento de ese tipo redundar en severas sanciones, incluso, cheques u otra forma de pago por falta de fondos o cuotas anuales
aunque no limitadas a, ser bajado de rango en la categora de grupo, retrasadas, Herbalife se reservar el derecho de deducir el monto
ser puesto en perodo de prueba, sufrir suspensin de los privilegios de adeudado de cualquier suma pagadera al Distribuidor Independiente, o
compra y de ingresos, la descalificacin en la participacin de bonos y de retener el pago del dinero adeudado hasta que el Distribuidor haya
el trmino del Acuerdo de Distribucin. pagado la totalidad de su adeudo a Herbalife. Herbalife podr decidir no
reconocer ninguna calificacin hasta que se le haya pagado o saldado
Norma 20-C La Norma de Diez Clientes al Menudeo
el monto adeudado.
Un Distribuidor Independiente deber vender mensualmente a por lo
menos diez (10) clientes al menudeo distintos para calificar y recibir
Norma 20-H Bonos de Produccin del Equipo TAB
ingresos de regalas y los bonos de produccin del Equipo TAB y
Este bono se paga a los Miembros del Equipo TAB que satisfagan
otros bonos pagados por Herbalife. Si el Distribuidor Independiente
todos los requisitos de calificacin y demuestren liderazgo tanto dentro
no confirma oportunamente a Herbalife esos diez (10) clientes al
de su organizacin como con los dems Distribuidores Independientes.
menudeo, no se le pagarn al Distribuidor Independiente los ingresos
Cualquier Miembro del Equipo TAB que infrinja alguna de las normas de
de regalas y bonos de produccin.
conducta, polticas de distribucin u otras normas y reglamentaciones
de la compaa, podr perder el derecho a participar en este programa
Norma 20-D La Norma del 70%
de bonos. Herbalife, a su entera discrecin, podr determinar si el
En cualquier mes dado, un Distribuidor Independiente deber vender
Distribuidor Independiente est en condiciones o no de beneficiarse
a clientes al menudeo y/o vender al mayoreo a los Distribuidores
de este bono.
Independientes descendentes, cuando menos un 70% del valor
total de los productos Herbalife que l o ella retenga para su reventa
Norma 20-I Obligaciones impositivas y previsionales a cargo de los
para poder recibir ingresos de regalas o bonos de produccin por la
Distribuidores Independientes
actividad de ese mes, o para ser reconocido como un Miembro del
Los Distribuidores Independientes, en su caracter de emprendedores
Equipo GET, Millonario o Presidente. Si el Distribuidor Independiente
autnomos, son los nicos responsables por el adecuado cumplimiento
no logra certificar esta informacin cada mes, Herbalife no le pagar las
de sus obligaciones fiscales y previsionales relacionadas con la
regalas ni los bonos de produccin.
distribucin de productos Herbalife. Cualquier consulta al respecto
deber ser canalizada a travs del asesor impositivo personal de cada
Norma 20-E Pagos de Ganancias al Mayoreo de Los Distribuidores
Distribuidor Independiente.
Independientes Descendentes
Como el volumen es acumulado nicamente por Mayoristas Norma N 21 Prcticas de Venta de Los Productos Herbalife
Completamente Calificados, las ganancias de mayoreo ganadas por
Norma 21-A Venta nicamente en Los Pases Autorizados
los Distribuidores Independientes descendentes, cuando sus propios
Los productos Herbalife estn destinados a la venta y distribucin
Distribuidores Independientes descendentes compran productos a
dentro de pases especficos para los cuales esos productos son
Herbalife, sern pagadas al Mayorista. El Mayorista est obligado a
aprobados y producidos. Est estrictamente prohibida la venta de esos
pagar dichas ganancias al mayoreo a sus Distribuidores Independientes
productos en cualquier otro pas. Cualquier violacin de esa norma
descendentes al final del mes en que se reciba el pago de la ganancia al
podr derivar en problemas legales o de regulacuin para la compaa
mayoreo.
y poner en peligro la actividad comercial de todos los Distribuidores
Independientes. Por esa razn, las sanciones a los Distribuidores
Norma 20-F Mantenimiento de Registros
Independientes que violen esta norma sern severas y podrn incluir
Los Distribuidores Independientes tienen que mantener registros
multas significativas, suspensin de pagos de ingresos, suspensin de
de su distribucin de los productos por un mnimo de 2 aos. Estos
privilegios de compra y/o el trmino de la Distribucin.
registros tienen que incluir el nombre, direccin y telfono del cliente
o Distribuidor Independiente a quien se le vendieron los productos, as
Norma 21-B Indicaciones de Uso
como la informacin completa de los productos comprados, monto y
El Distribuidor Independiente Herbalife explicar las instrucciones
forma de pago. Estos registros se tienen que entregar inmediatamente
de uso y las precauciones, cuando las hubiere, especificadas en las
a Herbalife cuando se pidan. Herbalife se reserva el derecho a
etiquetas de los productos en el momento de venta de los mismos.
ponerse en contacto con los clientes y Distribuidores Independientes
descendentes para confirmar estos pedidos y el nivel de servicio Norma 21-C Anuncio de Los Productos
ofrecido por el Distribuidor Independiente Herbalife. Los Distribuidores Independientes no debern atribuir, de forma oral o
escrita, propiedades mdicas, teraputicas o curativas a los productos
Norma 20-G Cantidades Adeudadas a Herbalife Herbalife. Si un cliente est en tratamiento mdico se aconseja a los
Si un Distribuidor Independiente Herbalife tiene una deuda con Distribuidores Independientes que recomienden al cliente consultar a
Herbalife, incluso, aunque no limitada a, un monto que se deba a su mdico antes de introducir algn cambio en su dieta. Siempre se
Herbalife por productos pedidos, multas por infracciones de las normas recomendar enfticamente a las personas con trastornos cardacos,
de conducta u otras reglamentaciones de la compaa, devolucin de hepticos o renales o que estn en ese momento en tratamiento
47
 mdico, que consulten a su mdico antes de cambiar su dieta.
No atribuir a los productos Herbalife, ya sea en forma oral o escrita,
otras propiedades que las presentadas en el Manual de Oportunidad
de Negocio, en el catlogo de productos, o en otros materiales oficiales
de Herbalife.
No presentar engaosamente el precio, la calidad, los resultados o la
disponibilidad de los productos Herbalife.
Norma 21-D Registro del Producto
Todos los productos Herbalife cumplen con todas las leyes y
reglamentaciones correspondientes y han sido debidamente registrados
con las autoridades sanitarias pertinentes.
Norma 21-E Indemnizacin a Herbalife
Sin prejuicio de los otros derechos de Herbalife estipulados por
las normas de conducta y otras normas y reglamentaciones, los
Distribuidores Independientes indemnizarn a Herbalife por cualquier
costo o dao que surja de cualquier infraccin a la norma 21.
Norma 21-F Venta de Los Productos con Fines de Reventa a
Personas que no son Distribuidores Independientes Herbalife
Ningn Distribuidor Independiente Herbalife podr vender productos
Herbalife a personas que no sean Distribuidores Independientes
Herbalife y cuya intencin sea revender dichos productos.
Norma 21-G Modificaciones a Etiquetas y Materiales
Un Distribuidor Independiente no deber borrar, agregar, modificar o
alterar las etiquetas, textos, material o embalaje de ningn producto o
material informativo Herbalife, incluyendo el Paquete Internacional de
Negocio Herbalife (IBP).
Adems, los productos o muestras empacados para uso diario no se
pueden revender en forma individual.
Norma 21-H Impuestos Estatales y Locales sobre las Ventas calle.
Los productos Herbalife estn sujetos a impuestos segn lo estipulado
por las leyes fiscales sobre ventas. En el Per los Distribuidores
Independientes son responsables de su obligacin fiscal por sus ventas
individuales y debern observar todas las leyes fiscales aplicables a las
mismas.
Norma 21-I Contribuciones y Permisos Provicionales y Municipales
Algunas Provincias o Municipios pueden exigir el pago o bien la
obtencin de permisos para desarrollar la actividad de Distribuidores
Independientes de Herbalife.
Ser responsabilidad del Distribuidor Independiente familiarizarse con
estas disposiciones como as tambien la obtencin y pago de dichos
permisos y/o contribuciones cuando fuesen necesarios.
El no cumplimiento de estos requisitos pueden resultar en un dao
a la actividad del resto de los Distribuidores Independientes y de la
Compaa.
Norma N 22 Exhibicin y Venta de Los Productos
48
La actividad comercial fundamental de un Distribuidor Independiente
Herbalife es la venta de productos Herbalife.
Norma 22-A Exhibicin en Establecimientos de Venta al Menudeo
y de Otro Tipo
Ningn Distribuidor Independiente exhibir los productos Herbalife en
establecimientos de venta al menudeo, incluyendo salones de belleza
y peluqueras, SPAS o gimnasios, farmacias o drogueras, almacenes
o casas de venta de alimentos para la salud, ferias comerciales o
de otro tipo, eventos, fiestas, mercados al aire libre, convenciones,
escuelas o cualquier otro lugar que Herbalife considere que es un
establecimiento de venta al menudeo o que por algn motivo resulte
inaceptable.
Norma 22-B Folletos, Volantes, Material Impreso
Estar permitido presentar folletos, volantes, catlogos, revistas,
tarjetas de presentacin o cualquier otro material impreso producido o
aprobado por Herbalife Per S.R.L. sobre un mostrador o mesa, pero
sin arreglarlos en forma de exhibicin.
Norma 22-C Material de Apoyo de Ventas y Artculos
Promocionales
Podrn usarse camisetas, gorras, botones, etc. producidos o aprobados
por Herbalife Per S.R.L. en los negocios u otros establecimientos
identificados en la norma 22-A, pero no podrn ser exhibidos. La
banderola Herbalife no podr desplegarse en otro lugar que no sea
la oficina o el lugar de reunin de un Distribuidor Independiente. En
esos establecimientos podr transmitirse un audio/video producido o
aprobado por Herbalife siempre y cuando no sea visible desde la calle.
Norma 22-D Oficinas Privadas del Distribuidor Independiente
Herbalife
Un Distribuidor Independiente Herbalife que tenga una oficina privada podr
vender los productos Herbalife en su oficina siempre y cuando no haya
productos, letreros, afiches, volantes o folletos que sean visibles desde la
Norma 22-E Oficinas de Mdicos u Otros Profesionales
Los mdicos, trabajadores de la salud u otros profesionales que tambin
sean Distribuidores Independientes Herbalife podrn vender productos
Herbalife en sus oficinas siempre y cuando no haya productos en
exhibicin. Se permite tener folletos o material informativo de Herbalife
sobre un mostrador o mesa, siempre que no se presenten como exhibicin.
Norma N 23 Publicidad y Promocin
Norma 23-A Publicidad y Material de Promocin Aprobados
Herbalife se empea en producir y ofrecer material de promocin
y herramientas efectivas de venta para uso de los Distribuidores
Independientes con fines publicitarios y promocionales, y en apoyo
de su actividad comercial. De igual forma, la compaa ha aprobado
varios afiches y volantes para que los Distribuidores Independientes
los produzcan y usen.
Los Distribuidores Independientes podrn producir su propia publicidad
siempre y cuando su contenido sea inequvocamente verdico y cumpla
con las normas de la publicidad en proteccin de los consumidores. As,
la publicidad no debe atribuir a los productos de Herbalife, propiedades
teraputicas, curas a enfermedades mdicas, ni dar a entender que la
relacin con Herbalife es una oportunidad de empleo.
Pngase en comunicacin con el Departamento de Servicio al
Distribuidor para obtener una lista de los anuncios aprobados
existentes.
Norma 23-B Grabaciones Visuales / Audio
Un Distribuidor Independiente no podr exhibir ni mencionar el
nombre de ningn producto, marca o nombre comercial Herbalife en
ninguna grabacin visual o de audio realizada por, para, en nombre
de, o bajo la direccin de un Distribuidor Independiente, a menos que
Herbalife haya aprobado el uso de dicha grabacin.
Norma 23-C Transmisiones por Televisin, Radio, Cable o Satlite
Ningn Distribuidor Independiente Herbalife estar autorizado a emitir
ninguna grabacin de video o audio de ningn tipo que se refiera
a, mencione, exhiba o promueva de alguna forma, ya sea directa o
indirectamente, el nombre, productos, materiales u oportunidad comercial
de Herbalife o los mtodos para conducir dicha actividad, excepto la
siguiente publicidad aprobada:
Distribuidor Independiente Herbalife llmeme para productos u
oportunidad de negocios (nombre del Distribuidor Independiente y
no. de telfono o direccin de correo electrnico)
Norma 23-D Publicidad por Televisin
En el caso de que Herbalife realice alguna emisin por televisin,
satlite o radio, ningn Distribuidor Independiente podr hacer
publicidad en dicha estacin de radio, red o canal durante el perodo
que cubra desde una hora antes hasta una hora despus de la emisin
de Herbalife, aun cuando dicha publicidad se ajuste a las normas de
publicidad y otras normas pertinentes de Herbalife.
Norma 23-E Avisos en la Gua Telefnica
Los Distribuidores Independientes Herbalife podrn figurar en la gua
telefnica con el ttulo de Distribuidor Independiente Herbalife. La
nica informacin que podr aadirse en este caso es el nombre,
domicilio, nmero telefnico, nmero de fax o correo electrnico del
Distribuidor Independiente.
Los anuncios debern concordar con todas las reglamentaciones
de publicidad de Herbalife y no podr usarse la palabra Herbalife,
fuera de Distribuidor Independiente Herbalife, ni los logotipos y/o
marcas comerciales de Herbalife International, de otra forma que
la utilizada en el anuncio aprobado. Se podr figurar en las pginas
amarillas bajo encabezados inequvocos (que no estn dentro de los
rubros: medicinal, teraputico o curativo). Entre los encabezados
aceptables se incluyen: productos para el cuidado de la piel,
productos de nutricin y control /prdida de peso. Los Distribuidores
Independientes podrn colocar anuncios siempre y cuando cumplan
con los requisitos para publicidad impresa contenidos en esta norma
23 de Publicidad y Promocin.
Norma 23-F Nmeros de Telfono Gratuitos
Los Distribuidores Independientes Herbalife podrn ofrecer un
nmero de telfono para llamadas gratuitas. No obstante, no se
podrn utilizar marcas, nombres comerciales ni lemas de Herbalife,
tales como Herbalife, Herbalife International, o Herbalifeline,
conjuntamente con el nmero para llamadas gratuitas. Los
Distribuidores Independientes slo podrn identificarse o presentarse
a s mismos como Distribuidor Independiente Herbalife.
Norma 23-G Leyes Locales
Adems de las polticas de Herbalife, los Distribuidores Independientes
debern cumplir con todas las leyes, ordenanzas u otras
reglamentaciones locales, provinciales y nacionales cuando hagan
publicidad o promocionen productos Herbalife o las oportunidades
comerciales de Herbalife. Es de responsabilidad del Distribuidor
Independiente decidir cules pueden ser stas y cmo se aplican a su
actividad comercial.
Norma 23-H Internet
Los Distribuidores Independientes debern observar todas las
normas y reglamentos en materia de publicidad cuando hagan
publicidad en Internet, as como las normas diseadas para evitar la
proliferacin de correos masivos (SPAM). Para obtener informacin
completa sobre cmo utilizar este medio para hacer publicidad en su
actividad comercial, comunquese con el Departamento de Servicio al
Distribuidor.
Norma 23-I Entrevistas o Declaraciones a los Medios de Difusin
Ocasionalmente, periodistas interesados en preguntar sobre los
productos Herbalife o sobre la actividad comercial de Herbalife
pueden acercarse a los Distribuidores, con el objetivo de
entrevistarlos. Si bien apreciamos cualquier inters expresado
hacia nuestros productos y oportunidad comercial, nicamente
la Compaa podr conceder entrevistas o autorizar publicidad
referente a la Compaa o nombres de los productos. nicamente
los funcionarios autorizados de Herbalife podrn escribir o hablar con
la prensa u otros medios de difusin por o en nombre de Herbalife
o alguna de sus filiales. Si un periodista se acerca a un Distribuidor
para pedirle una entrevista o una declaracin, el Distribuidor deber
recomendarle que se ponga en comunicacin con Herbalife.
Asimismo, los Distribuidores no deben invitar a la prensa o a los
medios de difusin a una reunin o evento Herbalife. Los periodistas
podrn asistir a un evento de ese tipo solo si estn acompaados
por un representante autorizado de Herbalife.
Norma 23-J Contacto con Autoridades
Los Distribuidores Independientes no podrn hablar ni escribir a
las autoridades gubernamentales por o en nombre de Herbalife, ni
ninguna de sus subsidiarias, por ninguna razn, incluyendo, sin carcter
limitativo, aprobacin, inscripcin o importacin de productos.
Aquellos Distribuidores Independientes que se presenten ante
entidades de gobierno o cuasi gubernamentales hablando en
nombre de la Compaa, explcita o implcitamente, estn sujetos a la
49
 terminacin inmediata de su Acuerdo de Distribucin.
Norma 23-K Ofrecer los Productos en Sitios de Subasta
Ningn Distribuidor Independiente podr ofrecer los productos
Herbalife para la venta solicitando o recibiendo ofertas para dichos
productos, incluyendo, sin carcter limitativo, la solicitud o recepcin
de ofertas por productos Herbalife en Internet, ya sea en el sitio web
de un Distribuidor Independiente, en sitios de subastas comerciales,
ni en ningn otro sitio. La venta de productos Herbalife en sitios de
subasta est terminantemente prohibida, an cuando las ventas se
realicen a precio fijo y no impliquen puja.
Norma N 24 Patrocinio y Oferta de la Oportunidad Comercial
Norma 24-A Franquicias o Territorios
Herbalife no tiene territorios ni franquicias. Ningn Distribuidor
Independiente podr figurar o dar a entender que existen franquicias
o territorios exclusivos ofrecidos en el Plan de Ventas y Marketing
de Herbalife cuando presente u ofrezca la oportunidad comercial.
Norma 24-B Oferta de la Oportunidad de Negocio
Cuando un Distribuidor Independiente ofrece la oportunidad
comercial o presenta el Plan de Ventas y Marketing de Herbalife:
Deber indicar claramente que la actividad principal de un
Distribuidor Independiente es vender y distribuir productos
Herbalife a clientes al menudeo y no debe representar o dar a
entender que esto es secundario con respecto al patrocinio o
desarrollo de la actividad comercial.
No deber dar a entender que un Distribuidor Independiente puede
beneficiarse exclusivamente con el patrocinio de otros Distribuidores
Independientes.
No deber dar a entender que un Distribuidor Independiente
tiene la obligacin de patrocinar a otros para convertirse en
Distribuidores Independientes.
No deber dar a entender que se lograr el xito con poco o
ningn esfuerzo.
No deber realizar declaraciones que no sean precisas ni verdicas.
Norma 24-C Declaraciones de Ingresos
Cuando un Distribuidor Independiente promueve, ofrece o presenta
los ingresos de su propia Distribucin o de otra, deber siempre ser del Distribuidor Independiente.
fidedigno en sus declaraciones. Es necesario que estas declaraciones
puedan ser verificadas.
Norma 24-D Requisitos de Ventas al Menudeo y Calificacin conducta y otras pertinentes en materia de publicidad.
para Ganar
Un Distribuidor Independiente deber indicar claramente que los
ingresos de regalas, los bonos de produccin u otros ingresos de
una distribucin Herbalife slo podrn lograrse por medio de la venta
continua de los productos Herbalife a clientes al menudeo, por l/ella
mismo/a y sus Distribuidores Independientes patrocinados y despus
de haber cumplido ciertos requisitos de calificacin.
Norma 24-E No Hay Obligacin de Comprar los Productos
50
Ningn Distribuidor Independiente podr dar a entender que existe
alguna obligacin de comprar los productos, el material informativo o el
material de apoyo de ventas, salvo el Paquete Internacional de Negocios
Herbalife (IBP), ni comunicar que los ingresos de regalas, los bonos
de produccin u otros beneficios podrn ser obtenidos exclusivamente
mediante la compra de productos, en lugar de por su venta.
Norma N 25 Uso de Nombres Comerciales, Marcas Registradas
y Logotipo
Norma 25-A Uso de Nombres Comerciales, Marcas Registradas
y Logotipo
No se autoriza el uso de marcas registradas, nombres comerciales
o logotipos de Herbalife o de ningn facsmil de los mismos, sin
su consentimiento previo por escrito. Todo eso le pertenece
exclusivamente a Herbalife que se afana por proteger el nombre
Herbalife, la marca, los nombres comerciales y los diseos de las
etiquetas para impedir su uso no autorizado. Herbalife o cualquiera de
sus subsidiarias, se reserva el derecho de retirar su consentimiento
en cualquier momento y a su entera discrecin.
Una marca registrada o comercial o logotipo es un nombre o
smbolo de propiedad que Herbalife tiene el derecho legal y
exclusivo de usar. Por ejemplo, el smbolo y la
palabra Herbalife son marcas registradas por Herbalife. Una
marca registrada por Herbalife tambin incluye el nombre utilizado
para un producto Herbalife, como Cell-U-Loss, Herbalifeline, etc.
Un nombre comercial es un nombre utilizado en la actividad
comercial que Herbalife tiene el derecho exclusivo de usar. Por
ejemplo, los nombres de empresas como Herbalife International
y Herbalife Per S.R.L. son nuestros nombres comerciales
legales.
Norma 25-B Tarjetas de Presentacin, Papelera
Los Distribuidores Independientes Herbalife nicamente podrn incluir
la siguiente informacin en las tarjetas comerciales (de presentacin),
papelera, etc. que produzcan:
El nombre Herbalife en maysculas normales (no el logotipo
Herbalife) seguido de Distribuidor Independiente.
El nombre, direccin, nmero de telfono, fax o correo electrnico
La publicidad: Llmeme para Productos o Llmeme para
Oportunidad de Negocios u otra que respete las normas de
Norma 25-C Direcciones
Ningn Distribuidor Independiente Herbalife podr usar la direccin
de la oficina matriz de operaciones de Herbalife International,
Herbalife Per o de ninguna de las compaas u oficinas Herbalife.
Norma 25-D Uso del Nombre Herbalife con Fines Publicitarios
Al hacer publicidad, los Distribuidores Independientes podrn usar el
nombre Herbalife de la siguiente manera:
Distribuidor Independiente Herbalife. Llmeme para productos
(nombre y nmero de telfono). material de promocin producidos por Herbalife nicamente con el
o
Distribuidor Independiente Herbalife. Llmeme para una
Oportunidad de Negocio (nombre y nmero de telfono).
Para ms informacin de materiales de publicidad aprobados y
proporcionados por Herbalife, llame al Departamento de Servicio al
Distribuidor.
Norma 25-E Produccin de la Marca Comercial o Logotipo
Herbalife
Ningn Distribuidor Independiente podr producir o procurar de otra
fuente que no sea Herbalife un artculo que lleve el nombre o logotipo
Herbalife o alguna de sus marcas o nombres comerciales.
Norma 25-F Mark Hughes
l No se conviertan o no sean percibidos como una empresa
El nombre Mark Hughes (fundador de Herbalife) no podr ser
generadora de ingresos que es dirigida en lugar de, o conjuntamente
utilizado en ninguna forma de publicidad.
con, la Distribucin Herbalife.
Norma 25-G Uso del Nombre Herbalife en Televisin, Radio,
Revistas o Peridicos
La palabra Herbalife o la mencin especfica de cualquiera de los
productos de Herbalife o imgenes de los productos, no se pueden
utilizar en ninguna publicidad en medios de difusin, ya sea de forma
impresa, por audio o video, incluyendo aunque no limitados a: peridicos,
revistas, radio y televisin.
Norma N 26 Derechos de Autor del Material Herbalife
Norma 26-A Infraccin de los Derechos de Autor
Ningn Distribuidor Independiente Herbalife u otra persona podr
reproducir de forma parcial o total ningn material impreso,
grabaciones de audio o visuales, que hayan sido producidas por
Herbalife, a menos que Herbalife d autorizacin escrita para ello.
Estos materiales estn protegidos bajo derechos de autor, estn o
no registrados, y son considerados propiedad de Herbalife.
Norma 26-B Autorizacin de Reproduccin
El Distribuidor Independiente Herbalife que desee utilizar
reproducciones completas y exactas de artculos o materiales
contenidos en el material oficial de Herbalife, tal como el Manual
de Oportunidad de Negocio de Herbalife, el catlogo de productos,
grabaciones de audio, visuales u otros textos o folletos, para
incorporarlas a las presentaciones ante su propia organizacin de
Distribuidores Independientes o con fines de informacin, solamente
podr hacerlo con la autorizacin previa por escrito de Herbalife
y cuando dicha reproduccin contenga la siguiente declaracin:
Reproducido con la autorizacin de Herbalife Per. Los derechos al
nombre y logotipo Herbalife y a los nombres o marcas comerciales de
Herbalife son de propiedad de Herbalife Internacional y sus subsidiarias
o compaas asociadas.
Norma 26-C Para Uso Exclusivo en las Actividades Comerciales
Herbalife
Los Distribuidores Independientes podrn utilizar los textos o el
propsito de realizar su actividad comercial Herbalife.
Norma N 27 Materiales de Informacin y Apoyo de Ventas no
Producidos por Herbalife
Norma 27-A Creacin de Materiales No Producidos por Herbalife
Los Distribuidores Independientes podrn desarrollar sus propios
materiales de apoyo de ventas y otros materiales con el propsito
de consumir, capacitar y motivar a su propia organizacin de
Distribuidores Independientes, siempre y cuando los materiales:
l No sugieran ni den a entender que podr ganarse algn nivel
determinado de ingreso con la actividad comercial Herbalife
siguiendo algn mtodo o sistema especfico.
l Sigan las Normas de Conducta y todas las dems normas y
reglamentaciones escritas de Herbalife.
Norma 27-B Venta de Material o Apoyo de Ventas No Producidos
por Herbalife
Ningn Distribuidor Independiente podr exhibir, promover o
vender materiales de apoyo de ventas u otros materiales que no
sean de Herbalife en las reuniones u otros eventos dirigidos por
Distribuidores Independientes o por Herbalife, a menos que la
reunin est conformada exclusivamente por la organizacin del
Distribuidor Independiente Herbalife.
El precio de venta del material no producido por Herbalife destinado
a los Distribuidores Independientes deber tener un costo razonable
con relacin al producto que se est vendiendo y comparable con
artculos similares.
No se permite que los Distribuidores Independientes vendan ni
distribuyan ningn material ni herramienta de ventas que no hayan
sido generados o distribuidos por Herbalife a ningn otro Distribuidor
Independiente, excepto a su propia organizacin descendente.
Norma 27-C Infraccin de las Normas Concernientes a los
Apoyos de Ventas y Materiales Informativos No Producidos por
Herbalife
En el caso de que Herbalife determine que un Distribuidor
Independiente ha provisto apoyos de ventas y materiales informativos
que sean de Herbalife y que infrinjen cualquier ley pertinente o las
Normas de Conducta de Herbalife o las normas de reglamentaciones
publicadas por la compaa, o impidan la actividad comercial de
Herbalife o daen su reputacin, Herbalife se reserva el derecho
de ordenar al Distribuidor Independiente que cese la produccin,
suministro o distribucin de dichos apoyos de ventas y materiales
informativos. Si el Distribuidor Independiente no cumple con lo
solicitado, Herbalife tendr el derecho de sancionar al Distribuidor
51
 Independiente, inclusive de terminar la Distribucin y hacer responsable
al mismo de cualquier costo, prdida, dao y otra responsabilidad
sufrida por Herbalife y/o sus Distribuidores Independientes como
resultado de la produccin o distribucin de dicho material informativo.
Norma 27-D Generacin de Contactos y Envo Directo de
Correspondencia.
Algunos Distribuidores Independientes utilizan programas de
generacin de contactos o envos directos de correspondencia
para desarrollar sus actividades comerciales. En dichos casos, el
Distribuidor Independiente deber cumplir con todas las Normas de
Conducta del mismo modo que lo hara con cualquier otra forma de
desarrollo de actividades comerciales.
Norma 27-E Colocacin de letreros y volantes
Los Distribuidores no podrn colocar ningn cartel en (1) ningn edificio
pblico, postes de empresas de servicios pblicos, iluminacin de la va
pblica, semforo, seal de trnsito, ni en ninguna otra propiedad pblica
en, sobre o adyancente a la va pblica, autopista y otro camino, ni (2)
52
en ninguna propiedad privada sin la autorizacin expresa del propietario
de la misma. Esta restriccin ser de aplicacin inclusive cuando
alguna ordenanza, ley o reglamentacin local, municipal, provincial o
nacional permita la colocacin de carteles. Si se colocan carteles sobre
propiedades privadas con la autorizacin del propietario, la colocacin
del cartel deber adems cumplir con todas las ordenanzas, leyes y
reglamentaciones provinciales, municipales y locales y, en defecto,
seguir todas las Normas y Reglamentos de Herbalife.
Se podrn colocar carteles y avisos en las carteleras y en otros sitios
establecidos con el fin especfico de permitir la colocacin de avisos y,
adems, podrn ser colocados o distribuidos del modo especficamente
autorizado por las ordenanzas, leyes y reglamentaciones provinciales,
municipales y locales.
Las penalidades por violacin de esta norma podrn incluir advertencias,
multas significativas, suspencion de privilegios y/o rescisin de la
Distribucin a la sola y absoluta discrecin de Herbalife.
53
NORMAS COMPLEMENTARIAS DE
CONDUCTA PARA PER

Introduccin
Todo Distribuidor Independiente de Herbalife (en lo sucesivo, el Distribuidor) es un empresario autoempleado e independiente dedicado a la venta
de productos Herbalife para consumo y, si lo desea el Distribuidor, a la promocin de la oportunidad de negocio Herbalife. La relacin entre Herbalife
y sus Distribuidores inicia con, y est definida por, la solicitud para la Distribucin Internacional y el Acuerdo de Distribucin. Esa relacin incorpora
aquellos reglamentos publicados eventualmente a discrecin de Herbalife para definir los derechos y las responsabilidades de los Distribuidores
Herbalife, en su forma ms reciente. Estas reglamentaciones incluyen, pero no se limitan, a las Normas de Conducta y Polticas de Distribucin
de Herbalife, as como cualesquiera otras reglamentaciones de Herbalife. Ninguna parte de los reglamentos de Herbalife tiene la intencin de
servir, ni deber interpretarse, como consejo legal. Herbalife no brinda consejo legal a sus Distribuidores Independientes. Las siguientes Reglas
Complementarias hacen referencia a:

Seccin 1: Creacin, Venta y Uso de Mtodos de Negocio................................................................................................... 55

Seccin 2: Comercializacin a travs de Internet, Incluyendo Correo Electrnico.................................................................... 62
Seccin 3: Comercializacin por Medio de Telemercadeo............................................................................................................ 64
Seccin 4: Afirmaciones y Representaciones............................................................................................................................ 66
Seccin 5: Colocacin de Anuncios, Volantes, Lengetas Desprendibles................................................................................. 67
Seccin 6: Reglas de Exportacin.............................................................................................................................................. 68
Estas reglas tienen efecto a partir del 01 de Octubre de 2009.

54
SECCIN 1 CREACIN, VENTA Y USO DE MTODOS COMERCIALES procedimientos de Herbalife, con base en la revisin que el abogado haya
Definicin de Mtodos de Negocio
Algunos Distribuidores Independientes, en adelante solo Distribuidores,
producen, venden y utilizan ayudas de mercadeo y servicios o materiales
de apoyo, incluyendo los nombres e informacin de contacto de
prospectos, as como la asesora, provisin y colocacin de publicidad.
Estas ayudas, servicios y materiales de apoyo incluyen (pero no se limitan
a) libros, revistas y otros materiales impresos, materiales de audio y
visuales, software, herramientas de telemercadeo, sitios web, servicios
de internet y otros medios electrnicos, concentraciones, reuniones y
seminarios de entrenamiento.
Las ayudas, los servicios y materiales de apoyo que no fueron producidos
por Herbalife se denominan Mtodos de Negocio en estos reglamentos.
Los Mtodos de Negocio (segn su acepcin en estos reglamentos) NO
son producidos, aprobados, endosados, garantizados, ni autorizados por
Herbalife, as que Herbalife no asume responsabilidad u obligacin alguna,
ni la tendr con respecto a la compra, venta o uso de los mismos.
1-A Revisin y Registro Legal de los Mtodos Comerciales Previos a su
Venta
El Distribuidor podr vender Mtodos de Negocio, siempre y cuando stos
se hayan registrado ante Herbalife y dicho registro est actualizado. Los
Formularios de registro estn disponibles en http://pe.myherbalife.com
o tambin pueden obtenerse llamando al Departamento de Servicio al
Distribuidor al 512 2300 Anexo 2302. Para informarse sobre la actualizacin
de un registro, el Distribuidor podr ingresar a http://pe.myherbalife. com
o comunicarse con Servicio al Distribuidor.
Herbalife tendr el derecho de suspender, rescindir o emprender
otras acciones disciplinarias contra cualquier Distribuidor que venda un
Mtodo de Negocio sin registrar o que proporcione informacin falsa
en el Formulario de Registro de Mtodo de Negocio. El registro es
nicamente para efectos de seguimiento. Ningn mtodo comercial y
ningn Distribuidor afirmarn o representarn que Herbalife (sin importar
que el Mtodo de Negocio haya sido o no registrado ante Herbalife) ha
examinado, aprobado, endosado, garantizado o asumido responsabilidad
u obligacin alguna con respecto a un Mtodo de Negocio.
Previo a y como condicin para el registro de cualquier mtodo comercial
ante herbalife, dicho Mtodo de Negocio tendr que ser totalmente
revisado y aprobado por el asesor legal del titular o Vendedor principal del
mismo. Este examen legal debe incluir el contenido, mtodo de operacin,
publicidad y promocin, as como condiciones de venta y uso. El asesor
legal debe ser competente en las leyes aplicables a MLM (siglas en ingls
de Mercadeo/Sistema Multinivel) y deber dirigir una carta a Herbalife
en la que especficamente, se identifiquen los materiales examinados y
determine que, con base a en su examen como abogado, dicho Mtodo
de Negocio se opera, de acuerdo como se reflej en su examen:
(A) dicho(s) mtodo(s) de negocio cumplen con las polticas y
hecho de las polticas y procedimientos de Herbalife vigentes en ese momento
(los cuales tambin se identificarn especficamente en la carta); y, (B), que el
asesor legal no tiene conocimiento de alguna ley, regla o reglamento que, en
su opinin, dicho Mtodo de Negocio pudiera infringir. El asesor legal y la carta
estarn sujetos a la aprobacin de Herbalife. El examen legal y la carta dirigida
a Herbalife se revisarn cada ao, as como tambin, antes de que se hagan
cambios materiales.
La Carta del Asesor Legal:
1. Podr incluir una advertencia de que la carta no constituye una opinin legal
formal, ni una interpretacin de que no existen en Per, leyes, reglamentos,
regulaciones ni ninguna otra norma legal que el Mtodo de Negocio pudiera
infringir, y que la firma de asesores legales no puede predecir si autoridades
locales lleguen a cambiar su interpretacin de las normas legales aplicables.
2. Confirmar que el cliente del Mtodo de Negocio ha convenido en una
exencin limitada del privilegio abogado-cliente para permitir al asesor comentar
en forma confidencial con el asesor de Herbalife, cualesquiera dudas, que
este ltimo pudiera tener con respecto al Mtodo de Negocio examinado y el
consejo/recomendaciones, dadas al cliente del mtodo comercial con respecto
a dichos materiales.
3. Confirmar que el asesor ha examinado con el cliente del Mtodo de
Negocio, cualesquiera documentos que Herbalife requiera sean firmados por
el cliente, en relacin con los Mtodos de Negocio.
4. Deber enviarse a Herbalife Per S.R.L. por cualquiera de los siguientes
mtodos de entrega:
Por correo regular a: Herbalife Per S.R.L.
Atencin: Gerencia de Servicio al Distribuidor
Calle Berln 644 Miraflores
Lima Per.
O
por correo electrnico a: peds@herbalife.com seguido por la carta original a la
direccin mencionada anteriormente.
1-A Cumplimento de los Mtodos de negocio con las leyes y los Reglamentos
Herbalife
Los Distribuidores que directa o indirectamente (como por medio de
corporaciones) creen, vendan o empleen Mtodos Comerciales deben cumplir
con las Normas de Conducta y Polticas de Distribucin de Herbalife, as como
cualesquiera otros reglamentos Herbalife y con las leyes locales, incluyendo,
pero sin limitarse a las leyes relativas a la confidencialidad de la informacin
del consumidor, derechos de privacidad, restricciones sobre telemercadeo en
todas sus formas y comercializacin va internet.
En el caso de que Herbalife determine que uno o ms de los Mtodos de
Negocio infrinja sus reglamentos, la ley o los derechos legales de otros, o que
produzcan un riesgo significativo de que pudieran perjudicar el negocio o la
reputacin de Herbalife, su marca o imagen, esta ltima tendr el derecho de
exigir al Distribuidor que inmediatamente suspenda la venta o la utilizacin del
Mtodo de Negocio en cuestin sin responsabilidad para Herbalife.
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1-B Restricciones para el uso de Informacin Herbalife Obtenida por Medio de la
Creacin, Promocin o Venta de Mtodos de Negocio
Los Distribuidores podrn producir, vender o revender Mtodos
Comerciales a otros Distribuidores nicamente para efectos de vender
productos Herbalife y para desarrollar su organizacin, capacitar y motivar a
otros Distribuidores para que vendan productos Herbalife. A fin de proteger
los derechos de propiedad intelectual y la buena voluntad de Herbalife,
as como la oportunidad de negocio que brinda a los Distribuidores, y
adicionalmente a cualquier otra restriccin o prohibicin contenida en
cualquier convenio con Herbalife o en cualquier reglamento aplicable:
Ningn Distribuidor, durante un perodo de tres (3) aos despus de la
terminacin de su Distribucin (por cualquier medio, incluyendo renuncia
voluntaria), ningn ex-Distribuidor directa o indirectamente:
1. Usar cualquier informacin relacionada con la identidad, informacin
de contacto, relaciones de patrocinio, preferencias o cualquier otra
informacin comercial o personal significativa sobre cualquier Distribuidor
Herbalife, que se haya adquirido o derivado de dicha actividad para
cualquier propsito distinto a la promocin y venta de productos Herbalife
segn el plan de comercializacin Herbalife; ni
2. Ofrecer, promover o vender a cualquier Distribuidor Herbalife o
tercero que haya adquirido o usado el mtodo de negocio, los productos,
servicios u oportunidad de ganancias asociados a cualquier otra compaa
de comercializacin multinivel o de ventas directas.
Por ejemplo, para el perodo cubierto por estas restricciones, ningn
Distribuidor o ex Distribuidor (incluyendo el o la cnyuge de dicho
Distribuidor o ex Distribuidor, as como ninguna compaa o entidad
controlada por cualquiera de ellos o en la que alguno de ellos tenga un
inters econmico) ofrecer, invitar, exhortar, inducir, solicitar, expirado de dicha suscripcin. Cuando existan diversas tarifas publicadas por
promover, patrocinar, reclutar o intentar reclutar, cualquiera de
estas acciones directa o indirectamente con cualquier Distribuidor
Herbalife o tercero que haya adquirido o usado el Mtodo de Negocio,
para que este ltimo se incorpore a, participe en forma alguna con, o
compre o venda los productos o servicios de cualquier otra compaa de
comercializacin multinivel o de ventas directas. Infringir las restricciones
anteriores se considerar una violacin seria al acuerdo de distribucin
con Herbalife porque arriesga las relaciones, los negocios e ingresos de
la compaa y la lnea ascendente de aquellos Distribuidores a quienes
se les haya dado acceso por su participacin en los Mtodos de Negocio
destinados nicamente para promover el negocio Herbalife. El Distribuidor
reconoce que Herbalife y sus Distribuidores sufriran daos irreparables
a consecuencia de cualquier infraccin a estas restricciones y que los
daos monetarios resultaran insuficientes para compensar a Herbalife
por tales daos. Por lo tanto, adems de los otros derechos y recursos
de la compaa segn las Normas de Conducta y Polticas de Distribucin
de Herbalife, cualquier otra reglamentacin Herbalife y segn las leyes
locales, en caso de infraccin a estas restricciones, Herbalife tendr
derecho a una prohibicin o interdicto temporal, adems de cualquier otro
recurso disponible, sin notificacin al Distribuidor o ex-Distribuidor, para
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refrenar cualquier divulgacin o uso no permitido de informacin confidencial.
1-C No se Requiere Otra Compra Ms que el Paquete de negocio Internacional
La nica compra que se requiere para convertirse en, tener xito o avanzar
como Distribuidor Herbalife, es el IBP Herbalife (es decir, el Paquete
Internacional de Negocio oficial o Paquete para el Distribuidor Herbalife). Por
ejemplo:
1. Si a un potencial Distribuidor se le ofrece la oportunidad de comprar
productos, servicios o materiales (hayan sido stos producidos o no por
Herbalife) adicionales al IBP, se har en el entendido de que se trata de una
compra optativa y que no es una condicin o requisito para convertirse en
Distribuidor, ni para tener xito o avanzar en el plan de marketing de Herbalife.
Es ms, los Distribuidores no podrn promover, ni ofrecer las utilidades de
ganancia con la venta de un IBP producido por un Distribuidor o de un paquete
que contenga cualquier cosa adicional a lo que contiene el IBP de Herbalife
estndar.
2. Los Distribuidores no podrn representar ni insinuar que los Mtodos de
Negocio son requisito (legal o prctico) para realizar o tener xito en el negocio,
participar en la oportunidad de ingresos o para recibir entrenamiento y el apoyo
de la lnea ascendente.
1-D El Derecho de Cancelar Suscripciones y la Garanta de Satisfaccin
Aquellas personas o entidades que vendan a los Distribuidores Herbalife
elementos de Mtodos de Negocio que:
1. Se vendan a base de suscripciones, deben ofrecer al Comprador por escrito
al momento de dicha venta, el derecho de rescindir dichas suscripciones
en cualquier momento y de obtener un reembolso de la parte que no haya
distintos periodos de servicio, la cuota cobrada para efectos de calcular el
reembolso de la suscripcin ser aquella que corresponda ms cercanamente
al perodo real del servicio, siempre y cuando no sea pagadero algn pago
adicional al momento de la cancelacin. En lo que se refiere a contactos, el
Comprador tendr derecho a cancelar cualquier pedido o acuerdo por la compra
de contactos y no estar obligado a pagar por contactos que no se hayan
recibido al momento de la cancelacin.
2. SeanTangibles (esto es: que tengan forma fsica como un CD y DVD), deber
ofrecer al Comprador, por escrito al momento de la venta, el derecho de
devolver tales materiales al Vendedor por el monto pagado por el Comprador,
ms gastos de envo y manejo. El perodo de garanta ser de al menos 180
das a partir de la fecha en que el Comprador haya recibido los componentes.
En el caso de componentes tangibles, el Vendedor deber emitir el reembolso
durante los siete (7) das hbiles siguientes a la recepcin de los materiales
devueltos.
3. No se hayan Descrito Antes (en el subprrafo [1] [2]), debe ofrecer al
Comprador por escrito una garanta de satisfaccin que cumpla (a eleccin del
Vendedor) con el apartado (a), (b) o (c) siguiente:
a. Un reembolso incondicional por garanta de satisfaccin durante un
periodo de cuando menos 30 das calendario a partir de la fecha en que se
haya recibido el componente;
b. Una garanta incondicional de satisfaccin durante un periodo de
cuando menos siete (7) das calendario a partir de la fecha de recepcin
del componente. El Vendedor podr optar por ofrecer esto (en lugar de
la garanta de satisfaccin por 30 das) solamente cuando apliquen las
siguientes dos condiciones a la venta:
i. Que los componentes desarrollados o comprados por el Vendedor
a un proveedor tercero ajeno (de quien ni el Vendedor ni ningn otro
Distribuidor Herbalife reciba directa o indirectamente compensacin o
beneficio econmico de acuerdo con un convenio escrito entre dicho
proveedor y Vendedor que se presente a Herbalife, el cual contenga la
siguiente disposicin: Convenimos, por el bien de, y sujeto a la aprobacin
de Herbalife Ltd., sus afiliados o subsidiarios, no pagarn, directa o
indirectamente, honorarios por referidos ni ninguna otra compensacin o
beneficio econmico a Distribuidor de Herbalife alguno), y el precio que
cobre el Vendedor al Comprador no exceda los costos directos razonables
evaluados sobre la base de un ao financiero (neto de descuentos, reservas
y dems) en que haya incurrido el Vendedor para comprar o crear y vender
el componente en particular (incluyendo los costos directos administrativos
de generar contactos, tales como atencin a clientes, cuentas por pagar
y la administracin de cuentas por cobrar y deudas incobrables) ms un
incremento que no exceder el 5% de dichos costos directos, y
ii. Que el Vendedor retenga todos los documentos, facturas y archivos
relativos a tales compras y costos por desarrollo, ventas o reventas, misma
documentacin que pone a la disposicin de Herbalife para una auditora
realizada por cuenta de esta ltima por una firma contable de prestigio
nacional; o
disposiciones relativas a reembolsos, Herbalife, podr pagar reembolsos a la
parte que los solicite, a nombre del Vendedor, cuando la primera determine de
buena fe que dicho pago proteger la buena voluntad o reputacin de Herbalife,
o de sus Distribuidores, adems de las sanciones que Herbalife determine.
1-E Recibos
Quien venda Mtodos de Negocio deber proporcionar al Comprador de
los mismos un recibo fechado y detallado por cada compra realizada, el cual
asignar un precio a cada componente vendido e incluir la siguiente redaccin:
Aun cuando los productos o servicios objeto de esta compra podran constituir
una herramienta legtima y til para el desarrollo de su negocio, no se requieren
para la oportunidad de negocio que se le est ofreciendo. El Vendedor es el
nico responsable de la preparacin y venta de estos materiales o servicios,
y la compaa que brinda la oportunidad de negocio no aprueba, endosa o
garantiza estos materiales. Si por cualquier motivo, usted no queda satisfecho
con cualquiera de los materiales tangibles que ha comprado, podr devolverlos
al Vendedor en el domicilio que aparece en este recibo dentro de los 180 das
siguientes a la recepcin de estos materiales para que se le rembolse el costo
total de los mismos, incluyendo los gastos de envo y manejo.
Alternativamente, si el Vendedor mantiene un sitio web que clara y
conspicuamente manifieste una poltica de reembolso que cumpla con la Regla
1-D, se podr emplear la siguiente redaccin con respecto a los Mtodos de
Negocio entregados va internet:
Aun cuando los productos o servicios objeto de esta compra podran constituir
una herramienta legtima y til para para el desarrollo de su negocio, no se
requieren para la oportunidad de negocio que se le est ofreciendo. El
Vendedor es el nico responsable de la preparacin y venta de estos materiales
o servicios, y la compaa que brinda la oportunidad de ingresos no aprueba,
endosa o garantiza estos materiales. Usted podra calificar para un reembolso
una vez que devuelva al Vendedor los materiales tangibles. Para consultar esos
derechos vaya a [NOTA: llene e URL del Sitio Web que manifieste la forma en
que el Comprador podr obtener su reembolso.]

c. Un reembolso incondicional por la garanta de satisfaccin por un
perodo de cuando menos siete (7) das calendario a partir de la fecha de
recepcin del componente, pero el Vendedor podr optar por ofrecer esto
(en lugar de la garanta de satisfaccin de 30 das) solamente si adems de
la carta o cartas previamente presentadas por el asesor legal a Herbalife en
cumplimiento con la Regla 1-A-2, Herbalife haya recibido una carta vigente
dirigida a Herbalife (y aquellas otras seguridades que Herbalife pudiera
solicitar) por el asesor legal competente en mercadeo/sistema multinivel
(MLM), confirmando que los Mtodos de Negocio de los que forman
parte los componentes, estn en cuanto a contenido y operacin en
cumplimento con las leyes locales aplicables a MLM, incluyendo aquellas
relacionadas a oportunidades de negocio, y que dicho asesor legal no
conoce alguna ley existente, regla o reglamento que en su opinin sea
infringido por el Mtodo de Negocio. El asesor legal y esta carta estarn
sujetos a la aprobacin de Herbalife. La revisin legal y carta se renovarn
cada ao, as como tambin antes de que se hagan cambios materiales.
Independientemente de que est o no, cubierto por las anteriores
1-F El Propsito de Vender Mtodos de Negocio No es con Fines de Lucro
Los Distribuidores podrn producir y vender Mtodos Comerciales
estrictamente para efectos de vender productos Herbalife, desarrollar su
negocio de Herbalife o entrenar y motivar a sus propias organizaciones para
vender los productos Herbalife (y sujeto a las disposiciones de la Regla 1-L
sobre las organizaciones de otros Distribuidores), siempre y cuando no se
conviertan en (y no se perciban como) empresas generadoras de ingresos
que se realizan en lugar de, o conjuntamente con el negocio herbalife. En
consecuencia, el creador, Vendedor o revendedor de mtodo comercial podr
cobrar por el mismo un precio no superior al costo de la(s) unidad(es) objeto
de la venta.
1-G Precio de Venta de Ciertos Mtodos de Negocio
Si un Mtodo de Negocio (por ejemplo, un paquete de decisin) se vende antes
de que el Comprador sepa que la oportunidad lo relacionar con Herbalife, el
total de todas estas ventas no podr exceder lo que resulte menor al valor del
mtodo comercial vendido o S/120.00, a menos que Herbalife haya otorgado
previa aprobacin por escrito de un monto superior.

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1-H Cobros por el uso de Pginas Web
Los Distribuidores podrn cobrar a los usuarios de sus sitios web una
tarifa razonable, siempre que sta no exceda el costo por el desarrollo,
instalacin y mantenimiento del sitio web.
1-I El Reclutamiento o Venta de Mtodos de Negocio es sin Compensacin
Los Distribuidores no podrn ofrecer ni pagar honorarios por endoso o
recomendacin, honorarios por referidos, ni honorarios administrativos
o reembolsos, como tampoco ninguna otra forma de compensacin
incluyendo devoluciones, bonos, descuentos, etc.) que se relacionen
parcial o totalmente o en forma alguna con la compra o venta de
Mtodos de Negocio. Asimismo, ningn Distribuidor podr aceptar una
compensacin tal.
1-J No se Permite Fomentar o Exigir Endeudamiento Personal
En relacin con los Mtodos de Negocio, ningn Distribuidor de Herbalife
podr alentar o exigir a un Distribuidor actual o prospecto que se endeude
para convertirse en Distribuidor, hacer crecer un negocio existente o
comprar Mtodos de Negocio o productos Herbalife.
1-K Declaracin de Divulgacin Obligatoria
Antes o concurrentemente con la primera venta hecha a un Comprador en
particular de cualquier Mtodo de
Negocio que no est contemplada ni cumpla con la regla 1-G, tanto el
Vendedor como el Comprador debern examinar la declaracin de
divulgacin de Mtodos de Negocio, en sus versiones ms recientes
publicadas por Herbalife. Para efectos de proteger tanto a Herbalife como
al Vendedor, Herbalife exige que ambas partes firmen el documento en
los espacios previstos y que el Vendedor conserve los originales firmados
durante al menos dos (2) aos. Como alternativa, se pueden obtener
y guardar las firmas del Vendedor y Comprador electrnicamente en
cumplimiento con las leyes aplicables.
Las versiones actuales de la declaracin de divulgacin de Mtodos de
Negocio se encuentran en el apndice A, al final de la Seccin 1, y estn
disponibles en http://pe.myherbalife.com para descargarse e imprimirse.
1-L Restricciones sobre la Oferta y Venta de Mtodos de Negocio a Distribuidores
Herbalife
Los Distribuidores podrn promover, ofrecer o vender Mtodos
Comerciales a sus lneas descendentes y lneas de otras organizaciones,
pero nicamente despus de haber obtenido el consentimiento por escrito
para dicha promocin, oferta, o venta por parte del Primer Miembro
Calificado del Equipo del Presidente del Distribuidor (es) a quien(es) se har
dicha promocin, oferta o venta (con la excepcin de que los Distribuidores
no necesitan consentimiento para promover, ofrecer o vender Mtodos
Comerciales en su propia organizacin descendente hasta el siguiente nivel
del miembro calificado del Equipo del Presidente). Un solo consentimiento
por escrito es vlido en cuanto a todos los Distribuidores, bajando hasta
el siguiente miembro calificado del Equipo del Presidente de la persona
que d el consentimiento. Todos los consentimientos por escrito se
conservarn archivados durante dos (2) aos, y se proporcionarn de
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inmediato a Herbalife cuando sta los solicite.
1-M Restricciones Sobre la Venta o Promocin de Mtodos de Negocio en Reuniones
y Otros Eventos Oficiales
Los Distribuidores no podrn exhibir, promover o vender mtodo de negocio
alguno en las reuniones, programas u otras funciones patrocinadas y realizadas
(total o parcialmente) por Herbalife.
1-N Uso de Proveedores
Los Distribuidores podrn usar o recomendar proveedores de Mtodos de
Negocio, o la utilizacin de dichos Mtodos de Negocio. Sin embargo, ningn
proveedor o sus Mtodos de Negocio podrn usarse para burlar las leyes
locales y/o los reglamentos de Herbalife. Los Distribuidores que empleen o
recomienden a dichos proveedores tendrn la responsabilidad de confirmar con
debida diligencia que los servicios de esos proveedores, as como los Mtodos
de Negocio que proporcionan cumplen con las leyes locales y los reglamentos
de Herbalife. Ms an, si un Distribuidor tiene un inters econmico en el
proveedor de Mtodos de Negocio o en cualquiera de sus transacciones,
las acciones de dicho proveedor se considerarn como acciones del propio
Distribuidor para efectos de este reglamento (incluyendo, pero no limitndose
a las Reglas 1-D y 1-R).
1-O Se Prohbe la Venta de Contactos
Los Distribuidores no podrn vender contactos, espacios publicitarios
ni publicidad a otros Distribuidores. Sin embargo, podrn recomendar a
proveedores terceros de contactos y publicidad a otros Distribuidores, pero no
pueden (directa o indirectamente) ganar compensacin alguna por referidos
que resulten en la venta de estos u otros auxiliares de vetnta.
1-P Herbalife no Aprueba, Garantiza ni Asume Obligacin Alguna
Los Mtodos de Negocio, as como lo que citen e invoquen los Distribuidores
dedicados a su creacin, promocin, oferta, venta o utilizacin no podrn
afirmar, sugerir ni dar la impresin de que cualquiera de dichos Mtodos
de Negocio hayan sido producidos, aprobados, endosados, garantizados,
autorizados u ofrecidos por Herbalife, ni de que Herbalife asuma obligacin
alguna en relacin con su creacin, venta o utilizacin.
1-Q Licencia para usar Herramientas de Venta y Materiales Relativos Producidos por
Herbalife
Los Mtodos de Negocio podrn emplear herramientas de venta, ayudas
de venta y materiales asociados producidos por Herbalife, incluyendo pero
no limitados a grabaciones de audiovisuales, fotografas o descripciones de
productos Herbalife tomados de cualesquiera materiales de venta y literatura,
o grabaciones de audiovisuales que actualmente estn disponibles para venta
o Distribucin de Herbalife. Los Distribuidores no podrn utilizar material alguno
que indique especficamente que no puede reproducirse. En todo momento,
los Distribuidores que utilicen los materiales anteriormente mencionados
debern cumplir con las siguientes condiciones:
1. Los Distribuidores que usen los materiales sin alterar debern incluir
Herbalife (en cada pgina o pantalla, o por medio de voiceover en caso de
materiales de audio).
2. Los Distribuidores que usen los materiales en forma alterada
debern indicar que los mismos fueron producidos por un Distribuidor
Independiente de Herbalife (en cada pgina o pantalla, o por medio de
voiceover en caso de materiales de audio).
3. Las reproducciones de materiales producidos por Herbalife deben tener
una calidad comparable a los originales (a juicio de Herbalife).
4. Todo uso y alteracin deber cumplir con ste y todos los reglamentos
de Herbalife, as como con las leyes aplicables.
1-R Actualizacin de Materiales
Herbalife modifica regularmente sus materiales de productos y ventas.
Los Distribuidores deben mantenerse actualizados con respecto a stas
modificaciones, revisando y actualizando oportunamente los Mtodos de
Negocio que produzcan o vendan, para que stos reflejen la informacin
actual.
1-S Lmite a la Venta de Mtodos de Negocio
Todo Distribuidor que venda Mtodos de Negocio debe asegurarse de
que la cantidad y los montos cobrados por lo vendido sean razonables en
relacin con el volumen de ventas y las utilidades que el Comprador est
generando con su propio negocio Herbalife.
1-T Notificacin de Fuente
Todo Mtodo de Negocio ostentar la fecha de publicacin o grabacin y
el nombre del editor/productor.
Si tiene alguna duda sobre las reglas relativas a los Mtodos Comerciales
o su aplicacin, llame al Departamento de Relaciones al Distribuidor de
Herbalife al (511) 512 2300, o escrbanos a peds@herbalife.com .
DECLARACIN DE POLTICA PARA MTODOS DE NEGOCIO
Algunos Distribuidores Independientes Herbalife (en lo sucesivo,
Distribuidores) producen, venden y utilizan ayudas de mercadeo y
servicios o materiales de apoyo, excluyendo los nombres e informacin
de contactos de prospectos, as como la recomendacin, provisin y
colocacin de publicidad. Estas ayudas, servicios y materiales de apoyo
incluyen (pero no se limitan a) libros, revistas y otros materiales impresos,
materiales audiovisuales, software, herramientas de telemercadeo, sitios
web, servicios de internet y otros medios electrnicos, concentraciones,
juntas y seminarios educativos.
Herbalife no aprueba o endosa los Mtodos de Negocio: Los Mtodos
de Negocio NO son producidos, aprobados, endosados, garantizados, ni
autorizados por Herbalife, as que Herbalife NO asume responsabilidad u
obligacin alguna ni la tendr con respecto a la compra, venta o uso de
los mismos.
La compra de Mtodos de Negocio es estrictamente voluntaria. Su compra
o uso no se requiere para convertirse en Distribuidor Independiente de
Herbalife ni es necesaria para que usted avance o triunfe como Distribuidor
Independiente, o para recibir capacitacin o apoyo de su Patrocinador y/o
lnea ascendente.
Nadie puede presionarlo a comprar o usar Mtodos de Negocio. Los
Distribuidores nicamente deben de comprar Mtodos de Negocio si despus
de un tiempo razonable con Herbalife deciden por s mismos, que estos
materiales podran ayudarles a desarrollar ms sus actividades comerciales. El
tiempo y dinero que los Distribuidores gasten en Mtodos de Negocio debe ser
limitado y coherente con su propia evaluacin de los beneficios razonablemente
probables que representarn para sus actividades comerciales.
La nica compra que se requiere para convertirse en, tener xito o avanzar
como Distribuidor es el Paquete Oficial de Negocio Internacional de Herbalife
(IBP) o Paquete para Distribuidores. Cuando se recluta a un Distribuidor se
le debe ofrecer la oportunidad de comprar un IBP de Herbalife completo sin
aumentar el precio o ganancia para el Patrocinador o su lnea ascendente.
En todo momento el enfoque principal del Distribuidor Independiente de
Herbalife es la venta de productos para el de consumo de la marca Herbalife.
Las Reglas de Conducta Complementarias y las Polticas de Distribucin de
Herbalife Per S.R.L. contienen disposiciones importantes que afectan su
decisin potencial de comprar, vender o usar mtodos comerciales, incluyendo
un reembolso incondicional de 180 das sobre materiales tangibles, el cual
debe ser ofrecido y cumplido por cualquier Distribuidor que venda Mtodos de
Negocio. Esta reglamentacin se incluye en el IBP, o usted puede obtenerla
en el sitio web oficial de Herbalife http:// pe.myherbalife.com. Tambin pueden
solicitarse va telefnica a travs del Departamento de Relaciones al Distribuidor
sin costo al 511 51223-00 anexo 2302.
Si un Comprador tiene una disputa o reclamo sobre los Mtodos de Negocio
que no puede resolver con el Vendedor, y si este Vendedor es Distribuidor
Independiente Herbalife, Herbalife recomienda al Comprador contactar al
Departamento de tica y Conformidad del Distribuidor (DEC por sus siglas
en ingles) al 512 2300 anexo 2302. El personal de DEC intentar ayudar al
Comprador y Vendedor a llegar a una solucin satisfactoria en su disputa.
APNDICE A
DECLARACIN DE DIVULGACIN DE MTODOS DE NEGOCIO
Los Distribuidores Independientes Herbalife (en lo sucesivo, Distribuidores)
estn fundamentalmente dedicados a la comercializacin y venta de productos
de consumo Herbalife. Sin embargo, tambin podrn promover la oportunidad
de negocio de Herbalife, y tienen la responsabilidad de entrenar a quienes
patrocinen. Como ayuda en este ltimo proceso, algunos Distribuidores
producen, venden y utilizan ayudas de mercadera y servicios o materiales de
apoyo que no son producidos, aprobados, endosados, garantizados ni ofrecidos
por Herbalife. Estos materiales y servicios se denominan, colectivamente,
Mtodos de Negocio. Los Mtodos de Negocio incluyen, pero no se limitan
a, libros, revistas y otros materiales impresos, materiales de audio y video,
software, herramientas de telemercadeo, sitios web, servicios de internet
y otros medios electrnicos, concentraciones, reuniones y seminarios de
59
entrenamiento.
Esta declaracin contiene informacin importante acerca de la compra o
venta de Mtodos de Negocio, y le notifica sus derechos y responsabilidades
legales. Cada persona que opte por vender o comprar Mtodos de
Negocio debe firmar esta declaracin requerida antes de consumar
cualquier transaccin. La declaracin no determina el precio, la cantidad o
seleccin puesto que stas son decisiones individuales, pero s obliga a
los Compradores y Vendedores a obedecer los reglamentos aplicables a la
conducta de los Distribuidores particularmente en lo referente a la creacin,
venta y uso de Mtodos de Negocio.
INFORMACIN IMPORTANTE
Usted debe considerar cuidadosamente cada uno de los siguientes factores
antes de comprar Mtodos de Negocio:
Materiales que no son Herbalife. Herbalife no produce, aprueba, endosa,
garantiza, autoriza ni ofrece Mtodos de Negocio. Herbalife no asume
responsabilidad u obligacin alguna, ni la tendr, con respecto a la compra,
venta o uso de los mismos.
No se Requiere Otra Compra Distinta al Paquete de Negocio Internacional.
La nica compra requerida para convertirse, en y para avanzar como
Distribuidor de Herbalife es el Paquete de Negocio Internacional (IBP,
por sus siglas en ingls) producido por Herbalife. En otras palabras, para
convertirse en Distribuidor de Herbalife, tener xito en el negocio, avanzar
en el Plan de Ventas y Mercadeo, o recibir entrenamiento y apoyo de su
lnea ascendente, usted no tiene la obligacin de comprar ninguna cantidad
de materiales, productos o servicios, ya sean producidos por Herbalife, o
por una parte distinta a Herbalife, ni tiene que asistir a algn seminario,
reunin o evento. Usted debe comprar productos Herbalife para su propio
consumo y para reventa a otros, pero solamente en las cantidades que
usted determine que desea consumir o que pueda revender en un lapso
razonable. Usted debe comprar productos y materiales y servicios de
negocio que no sean de Herbalife y deber asistir a eventos nicamente si
usted en lo particular decide que le ayudarn a desarrollar una Distribucin
ms rentable y exitosa. En el caso de que usted haya comprado cualquier
producto, servicio o material en la creencia de que estaba obligado a hacerlo,
podr exigir un reembolso completo e incondicional en el transcurso del
perodo de reembolso establecido en esta declaracin. Y, si dicha demanda
no es satisfecha oportunamente, comunquese con el Departamento de
Relaciones al Distribuidor Herbalife al 512-2300 anexo 2302.
Enfoque a las ventas: Su foco fundamental como Distribuidor siempre debe
ser la promocin y venta de los productos de consumo Herbalife.
Limitacin de Gastos: Usted debe vigilar cuidadosamente lo que gaste en
Mtodos de Negocio, de manera que sus gastos no se vuelvan excesivos
o poco razonables. Estos costos debern estar justificados por el beneficio
a su negocio. Usted slo debe comprar aquellos artculos o asistir a los
60
eventos que le brinden informacin til para vender productos o patrocinar a
otros para hacer lo mismo.
Limitacin de Tiempo Comprometido: Usted debe decidir cunto tiempo necesita
dedicar a asistir a eventos o trabajar con los materiales asociados a un Mtodo
de Negocio determinado. Considere cuidadosamente el impacto de este gasto
de tiempo (de haberlo) en su ocupacin primaria (de no ser Herbalife), sus
actividades relacionadas con Herbalife y su familia.
Cumplimiento con las Normas de Conducta y Polticas de Distribucin de Herbalife y
con las Leyes Locales.
Los reglamentos aplicables a la conducta de los Distribuidores contienen
disposiciones importantes que afectan su decisin potencial de comprar,
vender o usar los Mtodos de Negocio. Estas disposiciones se han incluido
en el Paquete de Negocio Internacional (IBP) que contiene los materiales de
registro Herbalife, y estn disponibles en http://pe.myherbalife.com. Tambin
podrn solicitarse va telefnica a travs de nuestro Departamento de Relaciones
al Distribuidor de Herbalife al 511 5122300 anexo 2302.
Derecho de Reembolso. En el momento de la venta, aquel que venda cualesquiera
materiales tangibles que constituyan un Mtodo de Negocio deber ofrecer
por escrito un reembolso completo del costo de dichos materiales tangibles
incluyendo envo y manejo vlido por 180 das. El Vendedor deber emitir el
reembolso dentro de los siete (7) das hbiles posteriores a la recepcin de los
materiales devueltos. El perodo de 180 das inicia cuando el Comprador hubiere
recibido los materiales tangibles.
No se Garantizan Resultados. Herbalife no hace ni aprueba ninguna cita, comentario
o afirmacin acerca de cunto ganar una persona como Distribuidor. Asimismo
Herbalife no autoriza ni permite a nadie a hacer tales citas, comentarios o
afirmaciones. Su xito como Distribuidor Herbalife depender de sus propios
esfuerzos y habilidades.
Prescripcin privada y seleccin de ley aplicable. No obstante lo que disponga
cualquier ley, doctrina equitativa o autoridad competente, las partes acuerdan
que cualquier disputa/ reclamo, ser presentada dentro de los dieciocho (18)
meses posteriores a la primera compra de cualquier Mtodo de Negocio. Para
los propsitos de determinar la aplicabilidad, este Acuerdo se regir e interpretar
de acuerdo a las leyes aplicables en Per, sin aplicacin del principio de conflicto
de leyes, sin perjuicio de que la disputa/reclamo haya sido resuelta conforme
al proceso de resolucin de disputas previsto en este Acuerdo o en una corte
competente. Entendido y convenido,
Vendedor (letra de imprenta) Firma del Vendedor Fecha
Comprador (letra de imprenta) Firma del Comprador Fecha
61
SECCION 2 Comercializacin a Travs de Internet, Incluyendo Correo Electrnico
2-A Licencia para usar el Nombre Herbalife y los Nombres de los Productos
Herbalife
Los Distribuidores no podrn usar el nombre Herbalife, los nombres
comerciales Herbalife, los nombres de productos Herbalife u otra
propiedad intelectual de Herbalife (o cualesquiera variaciones de los
mismos) en nombres de dominios (URLs), los ttulos de cualquiera de
las pginas dentro de un sitio web (incluyendo, sin limitarse a, pginas
principales o de inicio), o en una direccin electrnica. Sin embargo, el
nombre Herbalife y los nombres de productos podrn emplearse en los
meta-tags y title-tags de los buscadores. En el caso de que un nombre de
dominio viole esta regla, Herbalife tendr el derecho de exigir al dueo que
lo transfiera de inmediato y sin costo para Herbalife. Esto ser adicional a
los otros derechos y recursos de Herbalife.
2-B Uso no Autorizado de Marcas Comerciales, Nombres Comerciales o Nombres
de Productos de Terceros
Los Distribuidores no podrn usar las marcas y nombres comerciales, ni
los nombres de productos de terceros (ni variacin alguna de los mismos)
en nombres de dominios (URLs), los ttulos de cualesquiera pginas dentro
de los sitios web (incluyendo, sin limitarse a pginas principales o de inicio),
domicilios electrnicos o meta-tags, a menos que dichos Distribuidores
hayan pedido y obtenido consentimiento previo por escrito del dueo.
2-C Es Obligatorio Divulgar la Relacin con Herbalife en las Pginas Principales
donde Aparezcan los Logos o Marcas Corporativas
Los Distribuidores que operen Sitios Web relacionados con su negocio
podrn presentar en ellos los Logos de Herbalife, as como otras marcas
comerciales de Herbalife, empero, debern divulgar su relacin con
Herbalife insertando la frase Distribuidor Independiente Herbalife en un
lugar prominente de la pgina principal, con un tamao de tipografa igual
al del texto alrededor. Asimismo esta frase debe aparecer en cada pgina
Web que contenga un logo o marca comercial. No se podrn usar palabras
o frases de marca comercial/con derechos de autor, en el nombre del
dominio (URL) del Sitio Web, como tampoco en los ttulos de las pginas
del Sitio Web, (incluyendo sin limitarse a la pgina principal), ni podrn
usarse en direcciones electrnicas.
2-D Asociacin con Otras Organizaciones
Los Distribuidores podrn incluir en sus Sitios Web los anuncios de
terceros, siempre y cuando a juicio nico y absoluto de Herbalife, dichos
anuncios:
1. No tengan relacin con alguna organizacin religiosa o poltica,
2. No daen el nombre o la reputacin de Herbalife o sus Distribuidores,
3. No hagan mal uso de las marcas de servicio, marcas comerciales,
nombres comerciales, nombres de productos
u otra propiedad intelectual de Herbalife, y
No promuevan directa o indirectamente a alguna otra empresa de ventas
directas o comercializacin en red (sin importar los productos que ofrezcan) ni
sin limitarse a sustitutos de alimentos, suplementos de nutricin y cosmticos).
62
2-E Publicidad en Buscadores
A los Distribuidores se les permite anunciar la lnea de productos y la
oportunidad de ingresos Herbalife en los buscadores de la Internet, pero
solamente podrn usar aquellas palabras y frases previamente aprobadas por
Herbalife para esa clase de publicidad. Esta restriccin se aplica al URL, lnea
titular, descripcin de 25 palabras, las palabras clave que componen el meta
tag, a los alt/ image tags que describen las imgenes de un sitio, los anuncios
patrocinados que los Distribuidores compran en los buscadores, as como
a cualquier otro factor relacionado con la pgina que utilicen los buscadores
para determinar los ranking del sitio web. La lista de palabras clave que
pueden optimizar su ranking en el buscador, as como una lista de las frases
publicitarias aprobadas puede obtenerse en el Departamento de Relaciones
al Distribuidor de Herbalife llamando al 512-2300 anexo 2302 o en lnea en
http:// pe.myherbalife.com. Dichas listas se actualizarn de vez en cuando. Los
Distribuidores tienen que revisarlas regularmente y asegurarse oportunamente
de que su publicidad en buscador est de conformidad con la misma.
2-F Obtencin de Preferencia o Prioridad con un Buscador Los Distribuidores no
podrn usar ninguna tctica engaosa o que pueda malinterpretarse (segn lo
determine Herbalife, a su nico y absoluto juicio) a fin de mejorar su ndice de
preferencia con los buscadores.
2-G Hipervnculos
Los Distribuidores pueden vincular sus sitios web a:
1. La pgina principal oficial de Herbalife o cualquier otro sitio web producido o
mantenido por Herbalife.
2. Cualesquiera otros sitios web mantenidos por esos Distribuidores para
promover la lnea de productos y oportunidad de ingresos Herbalife.
3. Cualesquiera otros Sitios Web de terceros que les ayuden a promover la
lnea de productos y oportunidad de ingresos Herbalife, siempre y cuando
dichos sitios Web cumplan con la Regla 2-D.
2-H Oferta de Servicios en la Web
Los Distribuidores que ofrezcan cualesquiera servicios web a travs de un
proveedor debern proporcionar a cada destinatario en forma directa, fcil de
entender y siempre disponible, el nombre, domicilio, nmeros de fax y telfono
y direccin electrnica del proveedor, el nmero de registro de la empresa, la
autoridad ante la que se registra, la autoridad que la supervisa y la identificacin
para IVA (de haberla) del proveedor de servicios.
2-I Oferta de Productos Herbalife en Subasta
Las ventas por subasta y las ventas en sitios de subastas debilitan las relaciones
personales que los Distribuidores deben desarrollar con sus clientes, as como
la marca Herbalife e imagen que la compaa desea establecer para sus
productos. Por lo tanto, los Distribuidores no podrn (directa o indirectamente,
a travs de ningn intermediario o instrumento) ofrecer o facilitar la oferta de
productos Herbalife para su venta mediante la oferta o recepcin de ofertas
abiertas. Esta prohibicin incluye, pero no se limita a, ofertar o recibir ofertas
para productos Herbalife en Internet, a travs de un Sitio Web de subasta
comercial o mercados de subasta en lnea, y cualquier otro sitio que Herbalife
determine que tiene un enfoque de subasta, estn prohibidos como canales
de venta aun cuando las ventas propuestas tengan precio fijo.
2-J Negocios Internacionales
Los Distribuidores que realicen o pretendan realizar actividades comerciales
en mercados internacionales a travs de sus propios Sitios Web o los
de otros, debern cumplir con las Normas de Conducta y Polticas de
Distribucin de Herbalife, con cualquier otro reglamento Herbalife, as
como con las leyes y los reglamentos de cada pas que tenga jurisdiccin
sobre las actividades comerciales y de Internet de dichos Distribuidores
incluyendo, pero sin limitarse a, las reglas, leyes y reglamentos referentes a
la confidencialidad de la informacin de los consumidores, los derechos de
privacidad, las restricciones sobre telemercadeo, as como las restricciones
a la comercializacin va Internet. Las referencias a los productos podrn
incluir solamente aquellos que estn a la venta en el pas en particular al
que vayan dirigidas tales comunicaciones.
2-K Declaraciones de Privacidad
Los Sitios Web de Distribuidores que promuevan los productos u
oportunidad de negocios de Herbalife, o cualquier otra relacin con
Herbalife debern guardar la confidencialidad de los consumidores
y usuarios del sitio al cumplir con las leyes de privacidad de cada pas
de donde reciban informacin de consumidores. Los Distribuidores
deben colocar en un lugar prominente una declaracin de privacidad
que informe a los consumidores si se est o no recabando informacin
personal de ellos, y la manera en que se emplear dicha informacin.
2-L Informacin de Consumidores
Los Distribuidores no podrn vender, comercializar ni usar la informacin
del consumidor o del usuario del sitio salvo en relacin con los productos o
la oportunidad de negocio de Herbalife. Cuando alguna persona o entidad
solicite que no se use su informacin, el Distribuidor deber respetar dicha
solicitud de inmediato.
2-M Norma de Conducta Personal
Los Distribuidores no podrn publicar, exhibir ni distribuir ningn material
en, o va la Internet, est o no relacionado con Herbalife, el cual a juicio
nico y absoluto de Herbalife, resulte difamatorio, injurioso, desdeoso,
amenazante, ofensivo, hostigante, abusivo, obsceno o pornogrfico.
2-N Acceso no Autorizado por Computadora
Los Distribuidores no podrn interferir ni emprender ninguna accin que
resulte en la interferencia con, o la interrupcin de http://pe.myherbalife.
com, o algn otro Sitio Web que mantengan Herbalife o sus Distribuidores.
Tampoco podrn acceder o intentar acceder a los sistemas de computacin
o redes conectados a dichos sitios ni a cualesquiera otros sitios sin el
previo permiso o autorizacin por escrito de Herbalife.
2-O Correo Electrnico
Los siguientes comentarios y reglas para correo electrnico aplican en
general a todas las actividades de los Distribuidores relativas a sus negocios
Herbalife. Son adicionales a los requisitos legales locales. Como las leyes
sobre el tema son relativamente nuevas y evolucionan constantemente,
y por consideracin a los Distribuidores (aunque no a manera de consejo
legal), Herbalife podr exhibir actualizaciones legales peridicas en http://
pe.myherbalife.com. Se espera que los Distribuidores visiten el Sitio Web y
examinen cuidadosamente estas notificaciones. No obstante, los Distribuidores
son los nicos responsables del cumplimiento con todas las leyes aplicables.
Herbalife recomienda fuertemente que los distribuidores visiten regularmente
la Web Site de Indecopi http://www.indecopi.gob.pe ello con la finalidad de
informarse sobre las ms recientes actualizaciones de la legislacin de esta rea.
1. Generalidades
Herbalife ha adoptado las normas siguientes en cumplimiento de la Ley N
28493, Ley que regula el uso del correo electrnico comercial no solicitado
(SPAM) y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N 031-2005-MTC.
Las mencionadas normas regulan la publicidad no solicitada y comunicaciones
de promocin comercial enviadas por correo electrnico con fines comerciales
o publicitarios. Ambas disposiciones aplican a personas y corporaciones que
enven uno o ms correos electrnicos con el propsito comercial o publicitario,
por su cuenta o a nombre de otros. El incumplimiento de las obligaciones
establecidas en la Ley N28493 y el Decreto Supremo N013-2005-MTC
originara multas y daos.
2. Reglas y Definiciones
Las siguientes restricciones y prohibiciones aplican a todos los Distribuidores
que transmitan correos electrnicos comerciales para promover los productos
o la oportunidad de negocio de Herbalife:
a. A los Distribuidores se les prohbe enviar mensajes a menos que tengan una
relacin comercial o personal previa con el destinatario, o que el destinatario
haya dado previo consentimiento afirmativo para recibir el mensaje. Relacin
comercial previa significa una relacin formada por una comunicacin
voluntaria y en ambos sentidos entre el Distribuidor y el destinatario con
base en la anterior compra o transaccin del destinatario. relacin personal
significa una relacin basada en la calidad de familiar, amistad o conocido del
destinatario con respecto al Distribuidor. Consentimiento afirmativo significa
que el destinatario ha consentido expresamente en recibir el mensaje, ya
sea como respuesta a la solicitud clara y conspicua del Distribuidor de dicho
consentimiento, o a iniciativa del propio destinatario. El consentimiento debe
mencionar especficamente la recepcin de mensajes relativos a los productos
u oportunidad de ingresos Herbalife.
b. A los Distribuidores se les prohbe disfrazar el origen de cualquier mensaje
de correo electrnico. Cada mensaje deber incluir informacin precisa en el
encabezado. Informacin del encabezado significa los datos de la fuente, el
destino y la ruta que se anexan a un correo electrnico, incluyendo el nombre
del dominio origen y la direccin electrnica origen, as como cualquier otra
informacin que identifique a la persona que inicia el mensaje.
c. La lnea de en cada mensaje debe identificar con precisin la identidad de
la persona que inici el mensaje.
d. La lnea asunto de cada mensaje no debe engaar al destinatario acerca
del contenido o tema del mensaje.
e. Cada mensaje debe contener una direccin electrnica del remitente que
funcione, o un mecanismo basado en Internet que permita al destinatario enviar
63
una respuesta electrnica o cualquier otra forma de comunicacin Internet
para solicitar que el remitente ya no le enve futuros mensajes comerciales
electrnicos a la direccin donde se haya recibido el mensaje (opt-out
request). Cada mensaje debe avisar de manera clara y conspicua de la
oportunidad para solicitar la suspensin de los mensajes y cmo hacerlo.
Se prohbe a los Distribuidores iniciar o transmitir correo electrnico
comercial a un destinatario que haya solicitado la suspensin de mensajes
despus de dos (2) 10 das hbiles de haber recibido dicha solicitud. Cada
Distribuidor debe producir y mantener su propia lista de direcciones a
donde no debe enviar mensajes Correos electrnicos no deseados
para llevar cuenta de, y respetar todas las solicitudes de suspensin de
mensajes.
f. Cada mensaje debe incluir un domicilio postal fsico y vlido del
Distribuidor.
g. Cualquier Distribuidor que emplee a un proveedor tercero de listas,
o a un servicio de generacin de contactos para obtener direcciones
electrnicas, deber verificar que ningn destinatario obtenido de
dicho proveedor o servicio se encuentre en su propia lista de correos
electrnicos no deseados antes de enviar cualquier mensaje comercial a
tales destinatarios. Esto an cuando el proveedor de la lista o servicio de
generacin de contactos afirme que el destinatario ha aceptado:opted-in
recibir correo comercial o ha otorgado su consentimiento o permiso
o cualquier otra indicacin de que desea recibir mensajes comerciales.
h. Al Distribuidor se le prohbe vender, arrendar, intercambiar o de otro
modo transferir o divulgar la direccin electrnica de una persona de la que
haya recibido una solicitud de suspensin.
i. A los Distribuidores se les prohbe obtener direcciones electrnicas de
destinatarios a travs de la cosecha de direcciones o ataque diccionario.
cosecha de direcciones se refiere a usar software u otro medio
automatizado para colectar las direcciones electrnicas que aparecen
en un Sitio Web de Internet o en un servicio en lnea que podra incluir
salas de Chat, tableros de mensajes o directorios en lnea. Est prohibido
recolectar direcciones electrnicas de dichas fuentes, si stas exhiben un
aviso manifestando que el operador de dicho Sitio Web, o servicio en lnea
no da, vende, o de otro modo transfiere, a ninguna persona las direcciones
que dicho Sitio Web o servicio conserva en lnea para efectos de iniciar
mensajes comerciales de correo electrnico. El ataque diccionario
se refiere a un medio automatizado empleado para generar posibles
direcciones electrnicas mediante la combinacin de nombres, letras o
nmeros en numerosas permutaciones.
j. A los Distribuidores se les prohbe usar libretos u otros medios
automatizados para registrarse en varias cuentas de correo electrnico o
cuentas de usuario en lnea con el fin de transmitir mensajes electrnicos
comerciales.
k. Los servicios de generacin de contactos emplean tcnicas de
mercadeo para localizar a Compradores potenciales para sus clientes.
Algunos Distribuidores Herbalife compran estos contactos para
comprobar si pudiera interesarles comprar productos Herbalife o
aprovechar la oportunidad de negocio de Herbalife. Algunos servicios de
generacin de contactos emplean tcnicas que podran infringir las leyes
que restringen el envo de correo electrnico con fines comerciales. Las
64
consecuencias de comunicarse con contactos que se han comprado con,
o han sido suministrados por, un servicio proveedor que utiliza mtodos
cuestionables pueden resultar muy severas, aun cuando el Distribuidor acte
de buena fe. Es responsabilidad del Distribuidor conocer y acatar la ley, as
como determinar que aquellos con quienes tengan tratos comerciales hagan
lo propio. Esto significa que el Distribuidor debe investigar las tcnicas
de generacin de contactos que emplea el servicio contratado y confirmar
con certeza que este ltimo cumple con las leyes aplicables. En tanto los
Distribuidores no reciban pruebas por escrito de que los mtodos del servicio
de generacin cumplen con la ley, no podrn comprar o usar los contactos
proporcionados por tal servicio. El Distribuidor debe tener en mente sus propias
actividades y que una vez que haya adquirido el contacto deber cumplir con
la ley 28493 y cualquier otra norma aplicable. Adems de sus otros derechos
y recursos, Herbalife tendr el derecho de suspender, rescindir o emprender
otras medidas disciplinarias contra cualquier Distribucin que emplee contactos
generados por medios que no cumplan con la ley, o que use tales contactos
de una manera que no cumpla con este regla, las otras Normas de Conducta y
Polticas de Distribucin de Herbalife, todos los dems reglamentos Herbalife
y las leyes aplicables.
2-P Descontinuacin de Correo Electrnico
Los Distribuidores Herbalife debern descontinuar inmediatamente sus
actividades de correo electrnico si reciben cualquier indagacin o aviso
de accin de una autoridad gubernamental con respecto a sus prcticas de
correo electrnico. Los Distribuidores debern notificar todos estos avisos
o indagaciones de inmediato a Herbalife Per S.R.L. Herbalife se reserva la
opcin de suspender, rescindir y emprender otras medidas disciplinarias o
legales contra cualquier Distribucin que no cumpla con los reglamentos de
Herbalife y las leyes. Esto es adicional a los otros derechos y recursos de
Herbalife.
SECCION 3 COMERCIALIZACIN POR MEDIO DE TELEMERCADO
Introduccin
Telemercadeo (Telemarketing)
Los siguientes comentarios y reglas de telemercadeo aplican en general a
todas las actividades de los Distribuidores relacionadas con su negocio de
Herbalife. Son adicionales a los requisitos legales.
Como las leyes sobre el tema son relativamente nuevas y evolucionan
constantemente, y por consideracin a los Distribuidores (aunque no a manera
de consejo legal), Herbalife podr exhibir actualizaciones legales peridicas
en Myherbalife. com. Se espera que los Distribuidores visiten el Sitio Web y
examinen cuidadosamente estas notificaciones. No obstante, los Distribuidores
son los nicos responsables del cumplimiento con todas las leyes aplicables.
Ms an, Herbalife recomienda fuertemente que los distribuidores visiten
regularmente la Web Site de Indecopi http://www.indecopi.gob.pe o cualquier
otra agencia gubernamental que regule las normas de telemarketing, ello con la
finalidad de informarse sobre las ms recientes actualizaciones de la legislacin
de esta rea.
Telemercadeo (tal y como se usa el trmino en este documento) consiste en
comercializar productos o servicios utilizando aparatos telefnicos (para hacer
llamadas), incluyendo faxes, equipos automatizados de telfono, as como
mensajes pre-grabados o de voz artificial.
Las Leyes prohben o restringen severamente las operaciones de
telemercadeo utilizando los mtodos a mencionar posteriormente,
especialmente cuando el operador se dirige a personas con las que no
existe ninguna relacin comercial preexistente y en particular cuando se
les contacta en su domicilio. Existen otras reglamentaciones aplicables
a la utilizacin del telemercadeo que deben ser cumplidas por los
distribuidores.
Como empresarios independientes, cada uno de los Distribuidores tiene
la responsabilidad en lo individual de comprender y acatar las leyes y
regulaciones locales relativas a las prcticas de telemercadeo, as como los
que existan en cada pas o jurisdiccin donde pretendan realizar actividades
comerciales. Al comprar o emplear los servicios de telemercadeo de
proveedores ajenos o no afiliados, los Distribuidores deben confirmar
con diligencia debida que dichos servicios cumplen con todas las leyes
aplicables.
Definiciones
Para efectos de esta seccin aplican las siguientes definiciones.
Marcador Automtico
Equipo capaz de marcar automticamente nmeros telefnicos. El trmino
incluye cualquier equipo que realiza la funcin de marcaje sin importar si
se ha programado previamente o no con una lista de nmeros, o si marca
los nmeros en forma aleatoria.
Relacin Comercial Establecida
Es una relacin preestablecida mediante la comunicacin voluntaria y en
dos sentidos entre un Distribuidor y un suscriptor residencial:
1. Con base en la compra o transaccin del suscriptor dentro de los 18
meses inmediatamente anteriores a la fecha de la llamada telefnica, si
dicha relacin no ha sido rescindida antes por el Distribuidor o la otra parte;
o Los Distribuidores deben cumplir la Regla 3-A y cualesquiera otras leyes locales
2. Con base en la solicitud del suscriptor de informacin sobre los
productos o servicios durante los tres meses inmediatamente anteriores
a la fecha de la llamada telefnica, si dicha relacin no ha sido rescindida
antes por el Distribuidor o la otra parte. Si el suscriptor telefnico hace una
solicitud de suspensin de Lista de nmeros de llamadas no deseadas
especfica a la empresa, dicha solicitud rescinde la relacin comercial
establecida, aun cuando el suscriptor siga realizando transacciones con
el Distribuidor.
Relacin Personal
Un familiar, amistad o conocido del Distribuidor haciendo la llamada.
Marcador de Prediccin
Es un hardware y software empleados para marcar llamadas de
telemercadeo, mientras los televendedores hablan con otros clientes. Los
marcadores de prediccin predicen el tiempo promedio que toma a un
consumidor contestar el telfono y el momento en que un televendedor
estar libre para tomar la siguiente llamada.
Consentimiento/Permiso Previo Expreso
Es un consentimiento o permiso corroborado por un acuerdo por escrito
o correo electrnico entre el Distribuidor y el consumidor, en el que este
ltimo manifiesta claramente que accede a que el Distribuidor lo contacte en
relacin con los productos u oportunidad Herbalife y especifica el nmero
telefnico o de fax al que podrn hacerse las llamadas.
Reglas
Las siguientes restricciones y prohibiciones aplican a la utilizacin de ofertas
por fax no solicitadas, a las ofertas pre-grabadas/con voz artificial y a los
auto marcadores. Son aplicables a todas las actividades de telemercadeo
de los Distribuidores. Al comprar o utilizar los servicios de telemercadeo de
proveedores ajenos o no afiliados, los Distribuidores deben confirmar con la
debida diligencia que los servicios cumplan con estas reglas.
3-A Marcadores Automticos
Los Distribuidores no podrn usar marcadores automticos o marcadores
aleatorios para ofrecer los productos o la oportunidad de negocio de Herbalife.
3-B Mensajes Pre-Grabados o de voz Artificial
Los Distribuidores Independientes de Herbalife no podrn usar mensajes
pre-grabados o de voz artificial para ofrecer los productos u oportunidad de
negocio de Herbalife, a menos que:
1. El Distribuidor tenga una relacin comercial establecida con el destinatario,
o
2. El Distribuidor haya obtenido el consentimiento previo expreso del
destinatario para usar tales mensajes pre-grabados o de voz artificial.
3-C Faxes no Solicitados
Los Distribuidores no podrn usar ningn mtodo de envo masivo de faxes
ni programas o servicios similares para el envo de faxes. Los Distribuidores
Independientes de Herbalife nicamente podrn enviar mensajes de fax a
los individuos con quienes tengan relaciones comerciales establecidas, y a
cualquier individuo que le haya dado su permiso previo expreso para recibir
mensajes de fax del Distribuidor.
aplicables que regulen el envo de mensajes por fax.
3-D Listas de Nmeros a los que no se Debe Llamar.
Los Distribuidores deben entender que las Reglas, as como las leyes
locales que pudieran existir, cubren las llamadas efectuadas desde telfonos
estndar por parte de operadores en vivo, como as tambin las llamadas
desde mquinas de fax, entre otras. Los Distribuidores son responsables de
cumplir con todas las leyes y regulaciones locales que rijan la industria del
telemercadeo, incluida la obligacin de revisar y cumplir las reglas que impiden
efectuar llamadas, establecidas por cualquier agencia gubernamental como
INDECOPI este requisito rige para las llamadas en vivo efectuadas desde
telfonos estndar as como para todos los dems mtodos de telemercadeo.
Los Distribuidores independientes de Herbalife no podrn contactar, ya sea va
telefnica o por fax, a ninguna persona o entidad que se encuentren en la Lista
de nmeros de llamadas no deseadas.
Los Distribuidores involucrados en telemercadeo deben revisar la Lista que
impiden realizar llamadas actualizada por INDECOPI. Los distribuidores deben
requerir el acceso al registro de la Lista de nmeros de llamadas no deseadas
purgando los nmeros registrados recientemente de las listas de llamadas
65
por lo menos cada 31 das. Cada Distribuidor Independiente de Herbalife
debe tener su propio registro de la Lista de nmeros de llamadas no
deseadas. A los Distribuidores Independientes de Herbalife se les
requerir informacin de identificacin incluyendo nombre y direccin,
Persona de contacto y nombre de la persona de contacto en el domicilio.
Los Distribuidores Independientes de Herbalife debern usar su nombre
personal o de su compaa como identificacin de vendedores y no podrn
identificar a Herbalife como el vendedor o cliente. Los Distribuidores
Independientes de Herbalife son responsables de cualquier costo asociado
al acceso de la Lista de nmeros de llamadas no deseadas
Los Distribuidores Independientes de Herbalife que realizan el
telemercadeo tambin deben mantener su propia Lista de nmeros
de llamadas no deseadas Lista que incluira el registro de los nmeros
telefnicos de cualquier persona o entidad que requiera no ser contactados.
Los Distribuidores Independientes de Herbalife deben mantener la poltica
gubernamental de la Lista de nmeros de llamadas no deseadas por
escrito, as como los otros requisitos del telemercadeo. As tambin, todo
el personal que participa en la realizacin del telemercadeo debe estar
capacitado sobre la existencia y uso de tal poltica.
Los Distribuidores Independientes de Herbalife no podrn utilizar nmeros
de telfonos suministrados por un proveedor tercero o por un servicio de
generacin de prospectos para telemercadeo, si este nmero apareciera
en cualquier Lista de nmeros de llamadas no deseadas actualizada por
el gobierno; o en la Lista de nmeros de llamadas no deseadas propia
del Distribuidor.
Es responsabilidad del Distribuidor el determinar los requisitos y las leyes
relativas a las Lista de nmeros de llamadas no deseadas y cumplir con
dichos requisitos.
3-E Mtodos para Generar Contactos
Los Mtodos de Generacin de Contactos emplean tcnicas de afirmaciones y testimonios, incluyendo los que se refieren a prdida de peso,
mercadeo para localizar Compradores potenciales para sus clientes.
Algunos Distribuidores compran estos contactos para averiguar si les
interesara comprar los productos Herbalife o la oportunidad de negocio.
Algunos Servicios de Generacin de Contactos emplean tcnicas que
podran infringir las leyes que restringen al telemercadeo, incluyendo la
transmisin de anuncios no solicitados por fax o blast faxing, el envo
de correo electrnico comercial y la utilizacin de auto marcadores y
mensajes pre-grabados. Las consecuencias de comunicarse con contactos
comprados de, o proporcionados por, un servicio proveedor que utilice
mtodos cuestionables pueden resultar muy severas, aun cuando el
Distribuidor acte de buena fe. Es responsabilidad de los Distribuidores
conocer y acatar la ley, as como determinar que aquellos con quienes
tengan actividades comerciales hagan lo propio. En el caso de Servicios de
Generacin de Contactos, esto significa que el Distribuidor debe investigar
las tcnicas empleadas por el Servicio para obtener Contactos y confirmar
con certeza que cumplen con las leyes aplicables. Por ejemplo, la ley
requiere que un Servicio de Generacin de Contactos que utilice faxes
cuente con consentimiento previo comprobable mediante escrito firmado
por el destinatario del fax, en el que este ltimo indique su acuerdo en
66
recibir faxes de un Servicio de Generacin de Contactos, indicando adems el
nmero al que recibir dichos faxes. En tanto un Distribuidor no haya recibido
prueba por escrito de que los mtodos empleados por el servicio cumplen con
las leyes, no podr comprar ni usar los contactos proporcionados por el mismo.
El Distribuidor debe tener en mente sus propias actividades y una vez que haya
adquirido el contacto deber cumplir con las leyes de telemercadeo aplicables
(como las listas de los nmeros de Llamadas no Deseadas) y los Reglas de
la Compaa. Adems de sus otros derechos y recursos, Herbalife tendr el
derecho de suspender, rescindir o emprender otras medidas disciplinarias contra
aquella Distribucin que utilice contactos generados por medios que no cumplen
con la ley, o que emplee dichos contactos en forma que no cumpla con las
Normas de Conducta y Polticas de Distribucin de Herbalife, o con cualesquiera
otros reglamentos Herbalife as como con las leyes sobre este tema.
3-F Cumplimiento con las Normas de Herbalife y con las Leyes Locales
Los Distribuidores debern descontinuar inmediatamente sus actividades de
telemercadeo si reciben cualquier indagacin o aviso de accin por parte de
una autoridad gubernamental relativa a sus prcticas de telemercadeo. Los
Distribuidores inmediatamente debern notificar de tales avisos o indagaciones
a la Gerencia de Servicio al Distribuidor de Herbalife Per S.R.L.
Herbalife se reserva la opcin de suspender, rescindir y emprender otras
medidas disciplinarias contra aquellas distribuciones que no cumplan con
esta regla, las Normas de Conducta y Polticas de Distribucin de Herbalife,
cualquier otro reglamento Herbalife y las leyes locales. Esto es adicional a los
otros derechos y recursos de Herbalife.
SECCIN 4: AFIRMACIONES Y REPRESENTACIONES
4-A Representaciones y Afirmaciones Generales
Adems de las siguientes reglas especficas, todas las citas, comentarios,
eficacia del producto y desempeo financiero (incluyendo ingresos) deben ser
apegados a la ley, veraces y no engaosos. Deben basarse razonablemente
en hechos y corroborarse por escrito antes de su publicacin u otra forma
de comunicacin. Tambin deben ser coherentes con las afirmaciones y
comentarios realizados en las publicaciones de mercadeo vigentes de Herbalife
o en las etiquetas vigentes de productos de Herbalife. Como las leyes en la
materia estn sujetas a cambios, y como consideracin a sus Distribuidores
(aunque no a manera de consejo legal), Herbalife podr exhibir actualizaciones
de esta regla en http://.myherbalife.com Los Distribuidores tienen la obligacin
de visitar el Sitio Web para examinar cuidadosamente estas notificaciones o
cambios a las reglas.
4-B Afirmaciones de Prdida de Peso
Todas las citas, comentarios y afirmaciones sobre prdida de peso,
incluyendo los testimonios, deben ir acompaados por el siguiente descargo
de responsabilidad que se colocar en lugar prominente, en un tamao de
tipografa no menor de 10 puntos, en cada pgina donde aparezcan tales
afirmaciones:
Estos resultados no son tpicos, los resultados individuales varan.
4-C Afirmaciones de Estructura/Funcin
Los Distribuidores slo podrn hacer aquellas afirmaciones de estructura/
funcin que aparezcan en la etiqueta y los materiales de comercializacin
de Herbalife para el producto en cuestin. Una afirmacin de estructura/
funcin es aqulla que indica que el producto podra asistir o apoyar
una funcin corporal o de un rgano en particular. (Por ejemplo: el calcio
de este producto ayuda a fortalecer los huesos). Toda afirmacin de
estructura/ funcin, incluyendo los testimonios, deber acompaarse del
siguiente descargo de responsabilidad que se colocar adyacente a las
afirmaciones, en una tipografa de al menos 10-puntos, en cada pgina
donde aparezcan las afirmaciones:
Estas afirmaciones no han sido evaluadas por DIGEMID. Este producto
no tiene el propsito de diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedad
alguna.
4-D Afirmaciones y testimonios de Ingresos Materiales de Marca: Cuando se
haga una afirmacin de ingresos en el texto de un material de publicidad u
otro en el que se mencione a Herbalife, tal afirmacin deber acompaarse
por un descargo de responsabilidad. Las afirmaciones de Estilo de Vida
(como las referentes a automviles, piscinas, vacaciones, etc.), as como
los testimonios personales de ingresos o estilo de vida constituyen
afirmaciones de ingresos y estn sujetas a esta regla. Toda afirmacin
de ingresos con marca requiere un descargo de responsabilidad como el
siguiente:
Estos ingresos aplican a las personas (o a los ejemplos) mostrados y no son los ingresos
promedio.
Materiales sin Marca: Cuando se haga una afirmacin de ingresos en el
texto de un material de publicidad u otro que no mencione a Herbalife,
dicha afirmacin deber acompaarse de un descargo de responsabilidad.
Las afirmaciones de Estilo de Vida (como las referentes a automviles,
piscinas, vacaciones, etc.), as como los testimonios personales de
ingresos o estilo de vida constituyen afirmaciones de ingresos y estn
sujetas a esta regla.
Toda afirmacin de ingresos sin marca requiere un descargo de
responsabilidad como el siguiente:
Estos ingresos aplican a las personas (o a los ejemplos) mostrados y no son los ingresos
promedio.
El descargo de responsabilidad se exhibir en un tamao de tipografa
de cuando menos 10-puntos, o 75% del tamao de la fuente usada
en la afirmacin de ingresos, lo que resulte mayor. Bajo las siguientes
circunstancias limitadas se aceptan descargos de responsabilidad
alternativos (con los mismos requisitos de tipografa y colocacin) en
materiales sin marca como sigue:
1. Al hacer publicidad en tarjetas de presentacin, tarjetas de oportunidad,
anuncios clasificados o en cualquier otro formato inferior a 6 pulgadas
cuadradas;
Los ingresos que se presentan no son tpicos.
Presentaciones Audiovisuales: adems de todo lo anterior, existen requisitos
especficos para incluir descargos de responsabilidad en las presentaciones
en audio y visuales. En el caso de presentaciones en audio y las visuales,
el descargo de responsabilidad debe aparecer al principio y al final de las
mismas el tiempo suficiente para que cualquier persona pueda leerlo (en el
caso de presentaciones visuales), o escucharlo (en el caso de una presentacin
oral).
4-E Afirmaciones y testimonios de Ingresos; Cumplimiento con la ley
Los Distribuidores tienen la responsabilidad de comprender y acatar las leyes
relativas a las afirmaciones y los testimonios de ingresos en cada una de las
jurisdicciones donde tengan la intencin de realizar.
4-F Afirmaciones de Negocio en Casa
Al promover la oportunidad de negocio Herbalife, los Distribuidores no podrn
falsear el grado en el que un Distribuidor pueda realizar sus actividades
nicamente desde en casa.
4-G Afirmaciones Relativas a la Relacin entre Herbalife y los Distribuidores Herbalife
La oportunidad de negocio de Herbalife constituye una carrera potencial para
los Distribuidores, pero por ningn motivo es un empleo, como este trmino
es entendido. Los Distribuidores Independientes de Herbalife son, en todo
momento, contratistas auto empleados e independientes, y no podrn
afirmar, representar ni insinuar que son empleados de, hablan de parte de,
o que brindan algn tipo de servicio de consultora para Herbalife, ni que el
negocio Herbalife sea un empleo. Por ejemplo, los Distribuidores no podrn
usar las palabras: empleo, salario, trabajo o vacaciones pagadas (o
trminos similares) al promover la oportunidad de negocio, como tampoco
podrn los Distribuidores comercializar la oportunidad de negocio empleando
herramientas esencial o totalmente dedicadas a anunciar oportunidades de
empleo, incluyendo sin limitarse a anuncios de Se Solicita, tablero de avisos
de empleo, buscadores de empleo en Internet, a menos que tales anuncios
indiquen de manera clara y conspicua que lo que se est ofreciendo es una
oportunidad de obtener ingresos independientemente, y no un empleo o
trabajo.
SECCIN 5 COLOCACIN DE LETREROS, VOLANTES, LENGUETAS DESPRENDIBLES
5-A Letreros
1. Contenido Aprobado Herbalife publica una amplia variedad de letreros
aprobados. Estas plantillas, que se actualizarn peridicamente, pueden
descargarse de http://pe.myherbalife.com. Asimismo tambin pueden
solicitarse al Departamento de Relaciones al Distribuidor de Herbalife al 511
5122300 anexo 2302. Los Distribuidores nicamente podrn usar para sus
letreros estas plantillas u otros textos publicitarios permitidos en el momento
por Herbalife, sin alteraciones materiales. Las alteraciones permitidas son para
la identificacin del Distribuidor, informacin de contacto.
Propiedad Privada:
Los Distribuidores podrn colocar letreros en propiedad privada con el
consentimiento por escrito del dueo. Herbalife of rece un modelo de carta de
consentimiento que los Distribuidores pueden descargar para su uso en http://
pe.myherbalife.com u obtener del Departamento de Relaciones al Distribuidor
de Herbalife al 511 512-2300 anexo 2302.
Los letreros y otros materiales no deben verse desde la calle o la acera si
se usan en relacin con una oficina privada u otro lugar donde se realicen
67
actividades comerciales Herbalife. Tampoco pueden colocarse o
distribuirse de manera que distraigan a los conductores de vehculos o
peatones.
Propiedad Pblica:
Los Distribuidores no podrn colocar letreros en propiedad pblica,
incluyendo postes de luz, luminarias, semforos, parqumetros o seales
de trnsito.
5-B Lengetas Desprendibles y Volantes
Las lengetas desprendibles y volantes pueden ser usados siempre y
cuando su contenido y forma de uso respeten los derechos de otras, las
Normas de Conducta y Polticas de Distribucin de Herbalife, cualquiera
de las otras reglas de Herbalife y la ley. Un ejemplo de uso permitido es la
colocacin de volantes en tablero de avisos y otros lugares establecidos
con el propsito especfico de permitir la colocacin de anuncios
comerciales.
5-C Normas Generales
Los Distribuidores deben cumplir con todas las leyes, los reglamentos u
ordenamientos aplicables al anunciar y promover los productos Herbalife
o la oportunidad de negocio de Herbalife.
Aun cuando Herbalife proporciona lineamientos, y en algunos casos
impone restricciones adicionales, el Distribuidor como empresario
independiente tiene la responsabilidad de determinar los requerimientos
de la ley.
Todos los materiales amparados por esta regla deben incluir el nombre
y domicilio postal (o nmero telefnico personal) del Distribuidor que haya
colocado o distribuido el material.
No podr colocarse material alguno en cajeros automticos, telfonos,
mquinas expendedoras o bombas de gasolina, como tampoco podr
colocarse o dejarse de modo que genere molestias.
Los materiales se retirarn inmediatamente cuando alguna autoridad
gubernamental lo requiera, el dueo de la propiedad (en caso de retiro de
consentimiento) o Herbalife.
Es probable que esta regla se actualice peridicamente. Los Distribuidores
estn obligados a verificar dichas actualizaciones visitando http://
pe.myherbalife.com o llamando al Departamento de Relaciones
al Distribuidor de Herbalife al 511 5122300 anexo 2302. Aquellos
materiales que no cumplan con las reglas actualizadas debern retirarse
inmediatamente.
5-D Sanciones por Infracciones
Las infracciones a esta regla podrn resultar en consecuencias serias
incluyendo reprimendas formales, penalidades significativas, la suspensin
de privilegios de compra o la rescisin de la Distribucin. En el caso de que
el propietario de un terreno, dueo de propiedad o entidad gubernamental
cobre costos de limpieza, los mismos corrern por cuenta del Distribuidor
responsable (o sern reembolsados a Herbalife, s as lo decide esta
misma). Herbalife, a su sola y absoluta discrecin, determinar las
sanciones.
68
SECCIN 6 REGLAS DE EXPORTACIN
6-A Actividades en Pases o territorios donde Herbalife no ha anunciado Oficialmente
su apertura para Actividades Comerciales
Se use o no el nombre Herbalife, los Distribuidores no podrn participar
en ninguna actividad de negocios (incluyendo la actividad preparatoria)
relacionada con Herbalife en estos pases o territorios, incluyendo, entre otros,
los esfuerzos o intentos de:
1. Registrar o licitar los nombres o productos de Herbalife o su Plan de
Mercadeo;
2. Vender o distribuir productos Herbalife;
3. Promover los productos Herbalife o la oportunidad de negocios (incluyendo,
entre otros, usar el botn o realizar publicidad a travs de cualquier medio); o
4. Realizar reuniones (grandes o pequeas), patrocinar o reclutar personas que
residan en estos pases.
Esta actividad prohibida incluye la actividad que ocurra fsicamente fuera de un
pas no abierto, pero que tenga el propsito o efecto de causar cualquiera de
los resultados prohibidos en el subprrafo 1 anterior.
6-B Actividades Relativas a Herbalife en Pases Autorizados (que no sean China)
La venta y distribucin de los productos Herbalife est destinada
exclusivamente a los pases especficos para los cuales dichos productos estn
aprobados y se producen.
La venta de estos productos en cualquier otro pas est prohibida.
Los Distribuidores no podrn enviar o hacer arreglos para el envo (directa
o indirectamente) de productos de un pas a otro, sea o no para consumo
personal.
Un Distribuidor puede personal y fsicamente recoger productos Herbalife
en un pas y llevarlo a otro, PERO solamente una cantidad razonable de
productos, ya sea para consumo personal o para regalo, no para su reventa.
Por cantidad razonable de productos se entiende el suministro de hasta dos
(2) meses para una persona (o de hasta un (1) mes para dos (2) personas) de
una variedad razonable de productos, sin exceder 1,000 Puntos de Volumen
en total por todos los productos en cualquier periodo de 30 das.
El Distribuidor ser el nico responsable de las consecuencias del transporte
de productos de un pas a otro, y deber indemnizar a la Compaa por cualquier
consecuencia ad- versa.
Ningn Distribuidor est autorizado o tiene permitido dirigirse a las
autoridades gubernamentales de cualquier pas para tratar el tema de la
importacin y/o distribucin de los productos Herbalife o para el registro de
las marcas de Herbalife. Slo Herbalife International, Inc. es responsable
de asegurarse de que nuestros productos y el Plan de Marketing cumplan
totalmente con las leyes y regulaciones locales.
La Compaa se reserva el derecho, a su exclusiva y absoluta discrecin, de
actuar en contra de las prcticas que, a su entender, violan, o podran aparentar
violar, la letra y el espritu de lo precedente.
Actividades Relacionadas a Herbalife en China
Ningn ciudadano que no sea chino podr realizar negocios en China.
Nadie podr enviar (o hacer arreglos de envos) o llevar ningn producto
Herbalife a China, sea o no para uso personal, consumo o regalo.
Los Distribuidores registrados en China NO podrn comprar, vender o
distribuir productos Herbalife fuera de China.
Las infracciones de stas u otras normas aplicables en China podran
conducir a la terminacin de las relaciones comerciales del infractor con
Herbalife a nivel mundial.
6-C Sanciones por Infracciones
Toda violacin de estas Normas podra dar lugar a problemas legales o
regulatorios para la Compaa y podra poner en peligro el negocio para
todos los Distribuidores. Por esta razn, se impondrn sanciones severas
a aquellos Distribuidores Independientes que, directa o indirectamente,
violen estas Normas. Herbalife tendr la exclusiva y absoluta discrecin
de determinar la sancin adecuada en base a la gravedad de la violacin
y los daos que se originaran o pudieran originarse, incluidos, entre otros:
Suspensin de todos los derechos y privilegios como Distribuidor
Independiente.
Sanciones monetarias.
Obligacin de reembolsar los costos legales a Herbalife.
Retiro del Programa de Oradores.
Descalificacin de la participacin en el Bono Anual Mark Hughes.
Prdida permanente de la lnea descendente.
Terminacin de la Distribucin.
Nota Importante:
Herbalife podra hacer responsables de la violacin de estas Normas a las
personas de las lneas ascendentes del infractor si las investigaciones
determinaran que dichas personas tenan conocimiento de las infracciones
o participaron en ellas.

69
NORMAS DEL CLUB DE NUTRICION
HERBALIFE - PER

Introduccin
Los Clubes de Nutricin, llevados a cabo en lugares residenciales o comerciales, son reuniones sociales que renen a personas que se convierten
en participantes y deciden enfocarse en la buena nutricin y el ejercicio regular para lograr una salud ptima.
Estas Normas del Club de Nutricin tienen la misma fuerza y efecto que el conjunto de las Normas de Conducta y Polticas del Distribuidor.
Estas Reglas entran en vigencia el 2 de mayo. Las infracciones a cualquier Norma o Poltica por parte del Distribuidor pueden dar lugar a una accin
disciplinaria que puede llegar a la suspensin o rescisin de la Distribucin.
Las Normas de Conducta y Polticas del Distribuidor (y las Normas de Conducta Complementarias) se incluyen en el Paquete Internacional
de Negocio (IBP) y pueden obtenerse en lnea, en https://pe.myherbalife.com/ o llamando al Departamento de Servicio al Distribuidor de Herbalife,
al (511) 512-2300 anexo 2302.
Donde estn disponibles, los Manuales del Club de Nutricin tambin contendrn las Normas del Club de Nutricin.

ndice
Introduccin............................................................................................................................................................................. 70

Seccin 1: Reglas generales................................................................................................................................................. 72

1-A Cumplimiento de las Normas de Herbalife.
1-B Auditoras corporativas
1-C Entrenamiento
1-D Distribuidores Independientes como Operadores de Clubes
1-E Empleados
1-F No son franquicias.
1-G Operaciones comerciales independientes.
1-H Un distribuidor responsable
1-I Poltica de buenos vecinos.
1-J Cumplir con la ley.
1-K No hay territorios asignados o exclusivos.
1-L Mltiples clubes
1-M Aviso para ser publicado.
1-N Buena higiene.
1-O Aviso requerido para ser publicado; Higiene y prcticas sanitarias

Seccin 2: Cuota, reclutamiento y apoyo........................................................................................................................... 74.

2-A Cuota.
2-B La asistencia al Club no es obligatoria.
2-C Actividades y servicios del club.
2-D Incentivos por referencia de participantes.

Seccin 3: Servir y vender productos.................................................................................................................................. 74.

3-A Slo productos Herbalife autorizados
3-B Consumo de productos
3-C Productos para llevar
3-D Ventas al por menor de productos
3-E Muestras

70
3-F Mezclas
3-G Empaque y exhibicin de productos
3-H Descarte apropiado de los envases de los productos.

Seccin 4: Marketing, promocin y publicidad, incluidas las afirmaciones/testimonios.............................................. 75

4-A Testimonios/Afirmaciones sobre los productos
4-B Testimonios/Afirmaciones sobre ganancias.
4-C Ofrecer consejos sobre bienestar a los participantes e invitados
4-D Publicidad
4-E Sitios web personales
4-F Carteles del Club de Nutricin

Seccin 5: Clubes de Nutricin que operan en lugares no residenciales........................................................................ 75

5-A Formulario de Notificacin
5-B Establecimientos de ventas al por menor/servicios
5-C Restricciones a los carteles para Clubes que operen en lugares no residenciales
5-C Cubiertas para Puertas y Ventanas
5-D Arrendar, alquilar o compartir instalaciones para el Club
5-E Trfico de la calle

Aviso para Club de Nutricin.............................................................................................................................................. 77

Aviso para el Operador del Club de Nutricin.................................................................................................................... 78

Formulario de Notificacin................................................................................................................................................... 79

71
SECCIN 1- NORMAS GENERALES
1-A Cumplimiento de las Normas de Herbalife
Todo Distribuidor Independiente que opere un Club de Nutricin debe
conocer y cumplir con las versiones ms recientes de las Normas de
Herbalife.
1-B Auditoras Corporativas
Los Distribuidores deben cooperar con Herbalife cuando realice auditoras
en los Clubes de Nutricin para determinar el cumplimiento de las Normas
de Herbalife. La falta de cooperacin con una auditora o no efectuar
inmediatamente los cambios requeridos por un auditor o por un informe
de auditora constituir una violacin del Acuerdo y puede resultar en la
suspensin o rescisin de la Distribucin.
1-C Entrenamiento
La Norma 10-C de las Normas de Conducta y Polticas de Distribucin,
establece lo siguiente:
Norma10-C Entrenamiento
El Patrocinador ser responsable de entrenar adecuadamente a los
Distribuidores que l personalmente haya patrocinado sobre los
productos y su utilizacin, el Plan de Ventas y Mercado, las Normas
de Conducta y otras normas, reglamentaciones y directrices de la
Compaa para los Distribuidores.
Podr solicitar ayuda a su Mayorista en lnea ascendente o
a los miembros del Equipo TAB, pero la responsabilidad es
fundamentalmente suya.
Ningn Patrocinador puede exigir a un Distribuidor Independiente
patrocinado personalmente, el pago de suma alguna por el
entrenamiento o instalaciones del entrenamiento brindados, a menos
que explique claramente que el Distribuidor Independiente puede
elegir si quiere o no participar en dicho entrenamiento y establezca de
antemano el costo de la misma. Si el Distribuidor no acepta participar en
dicho entrenamiento de paga, el Patrocinador est obligado a ofrecer
el entrenamiento bsico necesario para aprender la actividad comercial.
Un operador del Club de Nutricin debe recibir entrenamiento de un
participante entrenado de su lnea ascendente o a travs de eventos
de entrenamiento individuales o corporativos locales con respecto a la
operacin correcta del Club bajo la ley y de acuerdo a las Normas de
Herbalife. La responsabilidad ltima del entrenamiento del operador del
Club la tiene el primer miembro de la lnea ascendente del Equipo TAB.
1-D Distribuidores Independientes como Operadores del Club
Los Clubes de Nutricin slo pueden ser operados por Distribuidores
Independientes Herbalife.
1-E Empleados
Si bien los Distribuidores Independientes generalmente tienen permitido
utilizar empleados para operar sus negocios de Herbalife, no pueden
utilizar empleados para ayudarles con ninguna de las operaciones del
Club de Nutricin.
72
1-F No son Franquicias
Los Clubes de Nutricin no son franquicias, y los Distribuidores no pueden
comparar los Clubes de Nutricin con Franquicias cuando los promocionen
como herramienta de negocios. Los Clubes de Nutricin son slo un medio
para realizar el ncleo del negocio de Herbalife, que son las ventas al por menor,
el reclutamiento y la retencin.
1-G Operaciones Comerciales Independiente
Al igual que con todas las otras actividades de negocio del Distribuidor
Independiente, Herbalife no aprueba, avala, endosa, autoriza, garantiza ni
asume ninguna obligacin con relacin a los Clubes de Nutricin individuales.
1-H Un Distribuidor Responsable
Por lo menos un Distribuidor Independiente Herbalife debe aceptar la
responsabilidad total de operacin de cada Club de Nutricin. Este Distribuidor
debe exhibir el viso del Club de Nutricin que se proporciona al final de este
documento. El aviso del Club de Nutricin reflejar el nombre del Distribuidor
y la informacin de contacto del Club en todo momento. El Distribuidor debe
estar presente durante todas las sesiones del Club, excepto por ausencias
cortas cuando asista a reuniones patrocinadas por la Compaa y, si estar
ausente, debe designar a un Distribuidor que l haya entrenado personalmente
para que supervise las operaciones del Club en persona.
Si mltiples Distribuidores comparten un espacio en comn para operar sus
Clubes de Nutricin, la informacin publicada de los Distribuidores responsables
puede ser alternada segn corresponda.
1-I Poltica de Buenos Vecinos
Los operadores del Club de Nutricin deben ser no slo buenos vecinos, sino
tambin considerados, especialmente cuando operan desde sus hogares.
Los operadores deben limitar la asistencia al Club y tomar cualquier otra
medida necesaria para asegurarse de que las reuniones del Club no causen
ruido excesivo, congestionamiento del trfico, u otras formas de molestias a
personas ajenas.
1-J Cumplir con la Ley
Los operadores del Club de Nutricin deben cumplir con todas las leyes y las
regulaciones que aplican a la operacin de su Club. Al tratar con agencias de
gobierno, los prospectos y actuales operadores del Club deben cooperar y
representar sus actividades propuestas o reales de manera precisa.
1-K No hay Territorios Asignados o Exclusivos
No existen territorios asignados o exclusivos para los Clubes de Nutricin,
ellos pueden ser abiertos y operados en cualquier lugar donde sea legalmente
permitido.
1-L Mltiples Clubes
Los operadores de los Clubes de Nutricin pueden operar en ms de un (1)
lugar (o sea, operar mltiples clubes), pero slo si no operan dos (2) o ms
Clubes en forma simultnea.
1-M Aviso para ser publicado.
Cada operador de un Club debe exhibir el siguiente aviso en el Club:
Aviso del Club de Nutricin
El Club de Nutricin es operado por el Distribuidor Independiente de Herbalife
____________ (el Operador), la direccin del Operador es _________________
_______________________, y el nmero de telfono comercial del Operador es
___________________. El Operador, y no Herbalife, es responsable de todas las
actividades relacionadas con este Club de Nutricin.
Los Clubes de Nutricin son reuniones sociales, donde se rene gente que quiere
enfocarse en una buena nutricin. No son locales de venta al por menor, puntos de venta,
ni son restaurantes. La preparacin de productos para llevar est prohibida.
Las cuotas del Club de Nutricin cubren los costos operativos generales y no representan
el precio o costo de los productos. Los participantes pueden compartir sus experiencias
luego de utilizar los productos, pero deben recordar siempre que los productos no estn
destinados a diagnosticar, tratar, prevenir o curar ninguna enfermedad o condicin
mdica. Los ganancias que se informan en los materiales del Club de Nutricin o en
los testimonios verbales de las reuniones del Club, slo se aplican a los individuos (o
ejemplos) presentados, y no representan el promedio.
El cartel con el Aviso debe medir al menos 21.6 x 27.9 cm y debe estar escrito en una
tipografa de no menos de 17 puntos. El texto especfico del aviso puede cambiar
oportunamente, pero la versin ms reciente puede obtenerse llamando al Departamento
de Servicios al Distribuidor local, o descargarse de https://pe.myherbalife.com/
Se proporciona una copia de este aviso para que pueda utilizarlo (Por favor
revise la ltima hoja de este documento).
1-N Buena higiene
Aunque los Clubes de Nutricin no son restaurantes, locales de comidas
para llevar o cualquier otra forma de establecimiento de servicio de
alimentos, el suministro gratuito de batidos, t y Aloe de cortesa a los
Participantes del Club requiere que los operadores del Club de Nutricin
practiquen una buena higiene y mantengan las instalaciones del Club en
un estado limpio e higinico. Puede consultar en el Manual del Club de
Nutricin una lista completa de prcticas higinicas y sanitarias, pero las
siguientes son obligatorias siempre:
Origen, manejo y preparacin de alimentos
Siempre use frutas y vegetales y otros ingredientes que no procedan
de Herbalife de proveedores respetables, inspeccione la frescura y
calidad de dichos ingredientes al recibirlos y nuevamente antes de
usarlos.
Use siempre agua purificada al preparar las bebidas de cortesa del
Club; el agua no purificada puede utilizarse luego de hervirse.
Todo el equipamiento de cocina que se utilice para las actividades del
Club, incluidas, pero sin limitarse a las licuadoras, deben limpiarse en
profundidad luego de cada uso.
Utilice siempre vasos descartables para servir las bebidas de cortesa.
Productos no perecederos
Siempre use los productos Herbalife almacenados en un esquema de
primero en entrar, primero en salir; esto significa utilizar siempre los
productos ms viejos primero.
Almacene siempre sus productos Herbalife en un espacio fresco, limpio
y bien ventilado; que sean productos no perecederos no es excusa para
almacenarlos de forma incorrecta.
Productos Perecederos
Siempre almacene los productos perecederos primero en entrar, primero
en salir; los alimentos perecederos tales como las frutas y los vegetales
deben lavarse antes de utilizarse.
Limpie sus refrigeradores por lo menos una vez a la semana y siempre
almacene los productos perecederos de tal forma que evite que se daen,
malogren o contaminen.
Higiene personal
Mantenga sus manos y antebrazos siempre limpios lavndolos con
jabn antibacterial y agua tibia, y tenga especial cuidado de lavarse en las
siguientes instancias:
Despus de usar el bao
Antes y despus de manejar alimentos
Despus de estornudar, toser o limpiarse la nariz
Despus de fumar, comer, beber o salir de las instalaciones del Club
Despus de tocarse el pelo u otra parte del cuerpo.
Despus de tocar a otra persona
Despus de tocar equipamiento o utensilios de cocina usados o sucios
Salga del Club de forma inmediata si est enfermo o se siente enfermo,
an si esto significa que el Club deber estar cerrado hasta que usted
recupere su salud.
Tenga la ropa y el cabello limpios y prolijos en todo momento.
Instalaciones del Club
Est atento a los derrames y lmpielos inmediatamente; advierta a los
participantes e invitados que se alejen de las zonas afectadas hasta que
se termine la limpieza.
Tenga mltiples recipientes para residuos con bolsas de residuos de alta
calidad en varios lugares del Club; retrelos y vacelos con frecuencia.
1-O. Aviso Requerido para Publicacin; Higiene y prcticas sanitarias
Cada Operador del Club debe colocar en un lugar visible el siguiente Aviso de
Prcticas de Higiene y Sanidad en el Club:
Aviso para el Operador y Personas que ayudan en el Club de Nutricin
Aunque los Clubes de Nutricin no son restaurantes, lugares donde
venden comida para llevar o cualquier otro tipo de establecimiento de
servicio de alimentos, Herbalife espera que los Operadores del Club de
Nutricin adopten los ms altos estndares de higiene y prcticas sanitarias.
La Norma 1-N., detalla las prcticas que son requeridas. Los siguientes
principios esenciales de buena higiene y sanidad son siempre requeridos:
Mantenga su Club, y particularmente toda el rea de su cocina, limpia
en todo momento.
Mantenga todas las herramientas y utensilios usados en la preparacin
de alimentos, y en particular las licuadoras y las tablas de cortar, limpias
en todo momento.
Mantenga sus manos y antebrazos limpios en todo momento, lavndolos
frecuentemente con agua tibia y jabn antibacterial.
Use siempre agua purificada (o hervida) para preparar las bebidas
gratuitas del Club.
73
 Inspeccione las frutas y verduras para asegurarse de su frescura y
calidad, y lvelas antes de usarlas.
Use siempre vasos desechables.
Limpie inmediatamente cualquier derrame y remueva pronto
cualquier resto de basura.
El letrero que contenga este Aviso de Prcticas de Higiene y Sanidad
debe tener un tamao mnimo de 21 x 29.8 cm y la letra/fuente del Aviso
deben tener un tamao mnimo de 17 puntos. La redaccin especfica
del Aviso podra cambiar ocasionalmente, pero siempre puede obtener la
versin ms reciente llamando al Departamento de Servicio al Distribuidor,
o descargndola en https://pe.myherbalife.com/ . Una copia de este Aviso
es provista para su uso (ver Insertos).
SECCIN 2 CUOTA, RECLUTAMIENTO Y APOYO
2-A Cuotas
Podra cobrarse una cuota de participacin diaria, semanal o mensual para
cubrir los costos operacionales tales como alquiler, servicios pblicos, etc.;
estas cuotas de participacin no deben representar el precio o el costo de
los productos que pueden ser ofrecidos a los participantes y sus invitados
para su consumo.
2-B La Asistencia al Club No es Obligatoria
La asistencia a las reuniones del Club es una decisin personal del
participante o del invitado (sea o no un Distribuidor). Los operadores del
Club nunca deben declarar o insinuar que la asistencia es obligatoria.
2-C Actividades y servicios en el Club
Los Clubes de Nutricin deben ofrecer a sus participantes oportunidades
de socializar con regularidad, as como sesiones educativas y de
entrenamiento (grupales e individuales) frecuentes sobre buenos hbitos
nutricionales.
2-D Incentivos por referencia de Participantes
Los Operadores del Club pueden ofrecer recompensas razonables en
especie, tales como productos gratuitos, para los nuevos participantes
referidos, pero no pueden pagar en efectivo o su equivalente por dichos
referidos.
SECCIN 3 SERVIR Y VENDER PRODUCTOS
3-A Slo Productos Herbalife Autorizados
Durante la operacin del Club de Nutricin, slo pueden ofrecerse para el
consumo o la venta productos Herbalife autorizados para Per. No pueden
ofrecerse, venderse o promoverse productos que no sean de Herbalife
dentro de las instalaciones del Club.
3-B Consumo de Productos
Los Clubes de Nutricin son reuniones sociales donde asiste gente
74
interesada en una buena nutricin. No son tiendas o almacenes de venta al
detalle, ni tampoco restaurantes o establecimientos de comida para llevar.
Sujetos a esta restriccin, los operadores del Club pueden ofrecer productos
gratuitos tales como batidos, t y Aloe. Los operadores del Club pueden
publicar una lista de los sabores disponibles de batidos, t y Aloe, as como
cualquier ingrediente opcional tal como protena; sin embargo, y de acuerdo
con la adecuada operacin del Club de Nutricin, no pueden publicar, listar o
cobrar precios individuales por estos productos o ingredientes. La nica cuota
permitida en el Club de Nutricin es la cuota de membresa diaria para cubrir
los costos operacionales tales como alquiler y servicios pblicos.
En los Clubes de Nutricin y en cualquier otro lugar, los productos Herbalife
siempre se deben servir, consumir y usar de acuerdo con las instrucciones de
las etiquetas impresas en el producto.
3-C Productos para llevar
Los productos ofrecidos como cortesa deben ser consumidos nicamente en
las instalaciones del Club. Los productos para llevar estn prohibidos.
3-D Ventas al por menor de productos
Los Clubes de Nutricin son reuniones sociales donde asiste gente interesada
en una buena nutricin. No son locales minoristas, puntos de venta, ni tampoco
restaurantes o establecimientos de comida para llevar.
Los operadores del Club pueden tener un inventario de productos a mano
y pueden vender su inventario al por menor. Todos los productos Herbalife
deben venderse cerrados y en su empaque original de Herbalife. Los productos
que no estn empaquetados y rotulados para su venta en unidades individuales
o porciones individuales no pueden venderse en los Clubes de Nutricin, o en
ningn lugar
Puede ponerse a disposicin de los participantes del Club un catlogo de
productos Herbalife, pero no pueden exhibirse los precios de los productos.
Los operadores del Club no pueden ejercer presin sobre sus participantes
o invitados para comprar los productos, y no pueden establecer o implicar
que se requiere comprar los productos con el fin de ingresar, asistir, hacerse
participante o permanecer como participante del Club.
3-E Muestras
Se permite la entrega de muestras en los Clubes de Nutricin. Los operadores
del Club pueden ofrecer productos de cortesa (de muestra), tales como
batidos, t y Aloe. Las tabletas sueltas no pueden entregarse como muestra.
Los operadores del Club pueden exhibir una lista de sabores disponibles de
batidos, t y Aloe, adems de una lista de ingredientes optativos, tales como
protena o fibra pero, de acuerdo con la operacin apropiada de un Club de
Nutricin, no pueden exhibir o cobrar precios individuales por dichos productos
o ingredientes. Las nicas cuotas permitidas para un Club de Nutricin son las
cuotas de membresa diarias, semanales o mensuales para cubrir los costos
operativos, tales como el alquiler y los servicios pblicos.
3-F Mezclas
Los operadores del Club no pueden mezclar batidos ,t o Aloe usando bebidas
alcohlicas, medicamentos u otros ingredientes inapropiados.
3-G Empaque y Exhibicin de Producto
Los operadores de los Clubes pueden exhibir textos relacionados con
los productos, objetos promocionales, productos Herbalife cerrados en
su envase original, pero dicha exhibicin no puede ser visible desde el
exterior.
Cuando se preparen batidos, aloe y ts para el consumo, estos productos
deben poder ser inspeccionados por los participantes e invitados
(nuevamente, cerrados y en su envase original).
3-H Descarte apropiado de los envases de los productos
Para protegernos contra las personas que intenten falsificar el producto
Herbalife, se requiere que los operadores del Club rompan o destruyan
las etiquetas y envases del producto antes de deshacerse de los envases
vacos.
SECCIN 4 MARKETING, PROMOCIN Y PUBLICIDAD, INCLUIDAS LAS
AFIRMACIONES/TESTIMONIOS
4-A Testimonios/Afirmaciones sobre los Producto
Los participantes del Club pueden compartir sus experiencias de uso de los
productos, pero los productos no estn destinados a diagnosticar, tratar,
prevenir o curar cualquier enfermedad o trastorno mdico, y bajo ninguna
circunstancia debe afirmarse o darse a entender lo contrario, ya sea por
parte del operador del Club o por los participantes o invitados que ofrecen
su testimonio. Toda la informacin que se d a los participantes del Club
debe coincidir con la informacin que se proporciona en los materiales y
publicaciones de apoyo de Herbalife, tanto en general como para productos
especficos. Consulte las Reglas de Conducta y Polticas del Distribuidor.
4-B Testimonios/Afirmaciones sobre Ganancias
Los testimonios de ingresos y ganancias, ya sea realizados en forma oral
en un evento de un Club o en forma escrita en los materiales relacionados
con el Club, deben tener el adecuado descargo de responsabilidad, en
forma oral o escrita. El descargo de responsabilidad apropiado es el
siguiente:
Las ganancias que se informan en los materiales del Club de Nutricin o
en los testimonios verbales de las reuniones del Club, slo se aplican a
los individuos (o ejemplos) presentados, y no representan el promedio.
Consulte las Normas de Conducta y Polticas del Distribuidor de Herbalife.
Estas normas estn en la versin ms reciente del Manual de la Carrera de
Herbalife, en https://pe.myherbalife.com/ o pueden conseguirse mediante
Servicio al Distribuidor, cuando as se lo solicite.
4-C Ofrecer consejo sobre Bienestar a los Participantes e Invitados
Los operadores del Club pueden ofrecer informacin general, de bienestar
que es parte de sus actividades diarias como Distribuidores Independientes
de Herbalife.
Esto incluye orientacin a cerca de los productos, su uso y sus principales
ventajas, as como informacin acerca de la oportunidad de negocio.
Los operadores tambin podrn proporcionar el producto apropiado
y los testimonios de ingresos, tanto en forma oral como por escrita
(acompaados por los descargos de responsabilidad requeridos por Herbalife).
4-D Publicidad
Los Clubes de Nutricin son reuniones sociales promocionadas
exclusivamente por recomendacin verbal, y las personas que asisten slo
son invitadas personalmente por el operador del Club, otro Distribuidor
Independiente o un cliente, ya sea a travs de una conversacin acompaada
por una invitacin por escrito.
Los Clubes de Nutricin no tienen el propsito de atraer a clientes en la calle.
Por lo tanto la publicidad del Club de Nutricin est limitada para promover los
servicios que se ofrecen en los clubes tales como Evaluacin de Bienestar o
Presentacin de Bienestar.
Publicitar dichos servicios deber incluir los siguientes detalles:
Nombre del Club y Operador del Club
Nmero telefnico
El uso de radio y televisin para publicitar los servicios que ocurren en un Club
no est permitido.
4-E Sitios Web Personales
Cada operador de un Club de Nutricin est permitido de crear un sitio Web
bajo las siguientes condiciones:
Sitios webs protegidos con contraseas, que no son accesibles por el
pblico en general, dedicados parcial o completamente a los Clubes de
Nutricin, pueden ser operados si estn sujetos al completo cumplimiento
de las Normas Herbalife.
Los sitios Web sin contrasea, accesibles al pblico en general, son
permitidos con respecto al negocio de Herbalife en general del Distribuidor,
pero no con respecto a un Club de Nutricin especficamente. Un
sitio Web pblicamente accesible, puede solo proveer de la siguiente
informacin sobre el Club de Nutricin:
Servicios disponibles en el Club.
Nombre del Club y del Operador del Club.
Nmero Telefnico
Cualquier otra informacin especfica sobre los Club o Clubes de Nutricin
que sea publicada en sitios Web pblicamente accesibles ser considerada y
tratada como publicidad prohibida del Club de Nutricin.
4-F Carteles del Club de Nutricin
Los Clubes no pueden utilizar sealizacin externa de ningn tipo.
SECCIN 5 CLUBES DE NUTRICIN QUE OPERAN EN LUGARES NO RESIDENCIALES
5-A Formulario de Notificacin.
Como una ayuda para los Distribuidores para el cumplimiento con las Normas
Herbalife respecto a la notificacin de Clubes de Nutricin (para clubes
operados desde ubicaciones no residenciales) el Formulario de Notificacin
est disponible (en su formato actual) al final de este Documento, en
ec.myherbalife.com, o de su Departamento de Servicios al Distribuidor local.
Los distribuidores son requeridos a completar y enviar el Formulario de
notificacin de Club de Nutricin, por lo menos 30 das previo a la apertura
de su Club.
75
5-B Establecimiento de Venta al por menor/Servicios
Los establecimientos de Venta al por menor: Los clubes de nutricin
no pueden operar en lugares de establecimientos de ventas al por menor.
Los establecimientos de ventas al por menor se definen como aquellos
cuya actividad primaria es la entrega de bienes a consumidores en el
mismo lugar de venta.
Los Establecimientos de Servicios: Los Clubes de Nutricin no pueden
operar en lugares dedicados a la prestacin de servicios cuyo propsito
fundamental sea proporcionar alimentos preparados (estos incluyen, sin
limitarse a, restaurantes, cafs, heladeras, etc.).
Sin embargo, s se permite operarlos dentro de establecimiento de
servicios tales como salones de belleza, peluqueras, gimnasios y clubes
de salud (Spa), con la condicin de que las actividades del Club de
Nutricin y la sealizacin correspondiente sean restringidas a un cuarto
cerrado y no queden a la vista de personas que transiten por ah, o del
pblico que frecuente dicho establecimiento de servicios.
Herbalife determinar y aplicar esta poltica a su sola y absoluta
discrecin.
5-C Restricciones a los carteles para Clubes que operen en lugares no
residenciales
Un Club de Nutricin no podr tener ningn tipo de sealizacin externa
que lo identifique como tal, ni en el exterior del mismo ni en sus
alrededores.
5-D Cubiertas para Puertas y Ventanas.
Clubes de Nutricin operados desde una ubicacin no residencial deben
asegurarse que el interior del Club no sea visible por personas desde el
exterior, mediante el uso de cobertores de puertas y ventanas.
Cobertores de Puertas y Ventanas no deben contener marca, y estos
no deben indicar, implicar o sugerir (aunque sea sin palabras) la venta
al por menor de productos disponible al interior.
Fotografas de Antes y Despus no estn permitidas en o como
76
cobertores de puertas y ventanas.
Imgenes de Batidos o de cualquier otro producto, aunque sean sin marca,
no estn permitidas en o como cobertores de puertas y ventanas.
Palabras de ningn tipo estn permitidas.
5-E Arrendar, alquilar o compartir instalaciones para el Club
Los operadores de Clubes de Nutricin pueden arrendar, alquilar o cobrar por
los Clubes ubicados en lugares no residenciales que pongan a disposicin o
compartan con participantes de sus Organizaciones en lnea descendente. Sin
embargo las tarifas derivadas no pueden exceder un 5% de la ganancia neta al
Distribuidor que lo ofrece y el Distribuidor que lo ofrece no puede publicitar ni
promover estos lugares a Distribuidores de otras Organizaciones.
5-F Trfico de la Calle
Un Cliente de la calle es una persona que visita un Club Nutricin de por
primera vez sin una invitacin personal y sin haber tenido ningn contacto
directo ni haber sido referido por el operador del Club o un participante del
Club existente.
Los operadores de Clubes de Nutricin pueden registrar a un potencial cliente
de la calle como participante, pero si el potencial cliente no puede o no quiere
registrarse como participante el operador est limitado a ofrecerle un batido,
aloe y t de cortesa como muestras y explicarle el concepto de socializacin
del Club de Nutricin, consumo de productos y educacin en Nutricin entre
los participantes del Club. Todo ello en el marco de una atmsfera divertida y
relajada. Los Clubes de Nutricin no son locales de ventas al por menor y sus
operadores no pueden afirmar o dar a entender que lo son. No se permite
vender porciones de producto a nadie. Las porciones de producto slo estn
disponibles para los participantes registrados del Club de Nutricin como
parte de su membresa diaria, semanal o mensual. Pueden proporcionarse
muestras gratuitas de los productos preparados para animar a los visitantes
a volver y convertirse en participantes del Club. Por favor consulte la Norma
5-C Restricciones de Sealizacin para Clubes que operen en ubicaciones
No-Residenciales.
 FORMATO DE NOTIFICACIN DE CLUB DE NUTRICIN
Requerimientos de Nombre de Club y cobertores de puertas y ventanas
Herbalife agradecer que todos los Distribuidores Independientes que operan Clubes de Nutricin no residen-
ciales, remitan el Formato de Notificacin a Herbalife, antes de la fecha oficial de apertura de su club.

A los Distribuidores Independientes que operan un Club de Nutricin residencial tambin se les motiva a remitir
el formato de notificacin.

Por qu necesito remitir el formato de notificacin?

Presentando el Formato de Notificacin usted podr mantenerse conectado con las ltimas noticias y actualiza-
ciones, conferencias, charlas y promociones sobre Clubes de Nutricin.

Adems, para los clubes que operan desde lugares no residenciales, la informacin proporcionada permitir que
Herbalife conozca si el nombre de su club y sus cubiertas de puertas y ventanas se ajustan a las normas, antes
de la apertura del club. As se evitar que incurra en gastos prematuros que puedan no estar en cumplimiento
con las Reglas de Conducta y Polticas al Distribuidor. Tal como se indica en las Reglas para Clubes de Nutri-
cin de Herbalife, los Clubes de Nutricin no son Franquicias. Por lo tanto, su apariencia total debe ser
nica para evitar la apariencia de una franquicia.

Necesito remitir informacin adicional conjuntamente con mi formato de notificacin?

Si. Por favor remita lo siguiente, acompaando su formato de notificacin:

Para futuros Clubes de Nutricin, no residenciales:

Un dibujo que muestre cada cobertor de puerta y ventana (cortina o persiana)
Una breve descripcin o grfico general, que incluya dimensiones, la ubicacin y el nmero de cober-
tores de puertas y ventanas que planea implementar.

Para Clubes de Nutricin no residenciales pre-existentes:

Debe entregar una foto de cada una de las cubiertas de puerta y ventana (Cortina o persiana)
Una breve descripcin, que incluya dimensiones, la ubicacin y el nmero de cobertores de puertas y
ventanas.
Una fotografa general que muestre el exterior completo de la estructura del Club de Nutricin y cual-
quier mensaje visible a los transentes.

Operador Principal del Club de Nutricin

Slo un Distribuidor es responsable de remitir el Formato de Notificacin de Club de Nutricin. Este Distribuidor
ser considerado el Operador Principal del Club de Nutricin. Adicionalmente, pueden nombrarse Operadores
del Club los cuales estarn enumerados en el Registro de Notificacin. (Un Formato de Notificacin es requeri-
do por cada Club de Nutricin no residencial).

Dnde debo remitir mi Formato de Notificacin y la informacin adicional?

Para su conveniencia, existen dos (2) formas simples de remitir el Formato de Notificacin y la informacin
adicional requerida:

1) E-mail: eticaperu@herbalife.com
2) Entregndolo fsicamente en:
Herbalife Per
Atencin: Departamento de Etica y Conformidad del Distribuidor-DEC
Calle Berln 644. Miraflores.
77
FORMATO DE NOTIFICACIN DE UN CLUB DE NUTRICIN PER
Por favor, llene la informacin que se presenta a continuacin
INFORMACIN DE CLUBES DE NUTRICIN EN PER
Informacin del Operador Principal o Anfitrin del Club de Nutricin:

Apellidos:__________________________________________________ Nombres: ___________________________________________________

Nmero de ID:_____________________________________________ Nivel del Distribuidor:__________________________________________

Por favor marque una de las siguientes opciones:

Futuros Clubes de Nutricin:
Estoy planificando aperturar un Club de Nutricin y estoy remitiendo este formato por primera vez.
Fecha prevista de apertura del Club de Nutricin:_____________________________________________

Clubes de Nutricin pre-existentes:

Tengo un Club de Nutricin existente y estoy remitiendo por primera vez este formato. Fecha de apertura_______________________ .
Tengo un Club de Nutricin existente y he remitido previamente este formato, pero tengo una actualizacin o cambio del nombre de
mi club de nutricin y/o en mis cubiertas de puertas y ventanas.
Estoy clausurando o he clausurado mi Club de Nutricin. Fecha de Clausura:_________________________________________________
Deseo cambiar al Operador Principal.
Nombre del Operador Principal propuesto:___________________________________ ID#____________________________________________
En este caso, ambos Distribuidores debern *firmar el presente formato.

Mi Club est ubicado en: (Marque la opcin adecuada):

Locacin Residencial (Club Casero)
Locacin No-residencial (Club Comercial)
Nombre del Club:________________________________________________________________________________________________________
Direccin del Club:_________Ciudad:___________________________________ Provincia:_________________ Cdigo Postal ____________
Telfono:______________________________ Website URL:____________________________________________________________________
Correo Electrnico:______________________________________________________________________________________________________
Horas diarias de la operacin del Club:_________________
Horario de Operacin del Club de Nutricin los fines de semana: Desde _______________ Hasta: ______________
Quien lo entren en las Normas de Club de Nutricin?____________________________________________________
Porcentaje de su negocio que proviene del Club de Nutricin ______________________________________________
Promedio de participantes por da ______________________________

Por favor detalle los nombres de los Distribuidores Independientes adicionales que tambin podran operar el Club de Nutricin (opera-
dores del Club):
Apellidos:________________________________ Nombres:_________________________________________________
Nmero de ID:____________________________ Nivel del Distribuidor:_______________________________________
Apellidos:________________________________ Nombres:_________________________________________________
Nmero de ID:____________________________ Nivel del Distribuidor:_______________________________________
Apellidos:________________________________ Nombres:_________________________________________________
Nmero de ID:____________________________ Nivel del Distribuidor:_______________________________________
____________________________________________________________________________________________________

Yo reconozco que he revisado y cumplir con las Normas de Conducta de Herbalife y las Normas Complementarias, que incluyen las
Normas de Clubes de Nutricin. Las Normas de Herbalife estn disponibles en su Libro de Oportunidad de Negocio, o a travs del De-
partamento de Relaciones con el Distribuidor, o en lnea en MyHerbalife.com en la seccin Herramientas y Entrenamiento, Recurso
Biblioteca, Formas y Reglas del Distribuidor

Firma:_________________________________________________ Fecha:_____________________________________
* Firma:_________________________________________________ Fecha:___________________________________

Por favor tenga en cuenta que un formato incompleto causara demoras en el proceso de confirmacin de la cubierta de puertas y ventanas
de su Club de Nutricin.
La falta de presentacin de un Formulario de Notificacin a Herbalife puede dar lugar a sanciones en su Distribucin.
Es importante sealar que, como se menciona en las Normas, los Clubes de Nutricin no son tiendas de ventas al por menor, ni Franquicias.
Por lo tanto, su apariencia general debe ser nica para evitar cualquier similitud con una franquicia.
Completar este formulario para los clubes no residenciales es mandatorio. Al igual que con todas las otras actividades de negocio de los
Distribuidores Independientes, Herbalife o cualquiera de sus subsidiarias no aprueba, endosa, autoriza, garantiza ni asume ninguna oblig-
acin con respecto a las operaciones de los distintos Clubes de Nutricin.
La notificacin previa de su club de Nutricin, no transfiere a Herbalife ninguna de las responsabilidades en materia de impuestos, medidas
sanitarias, temas urbanos, empleo, seguridad social o cualquier otro tema legal ante las autoridades locales. Usted es el nico y exclusivo
responsable de todas las actividades y cualquier cuestin legal que pudiera derivarse de la operacin regular de su Club de Nutricin. La
notificacin de su Club de Nutricin no implica que este acorde con las polticas de Herbalife, procedimientos y/o la legislacin local.
78
Aviso del Club de Nutricin

Este Club de Nutricin es operado por el Distribuidor Independiente

de Herbalife________________________________________________
(Operador), la direccin del Operador es _______________________.
y el nmero de telfono comercial del Operador es
_____________________. El Operador, y no Herbalife, es responsable
de todas las actividades relacionadas con este Club de Nutricin.
Los Clubes de Nutricin son reuniones sociales donde se reune
gente interesadas en una buena nutricin. No son locales o
almacenes de venta al por menor ni tampoco restaurantes. Los
productos para llevar estan prohibidos.
Las cuotas del Club de Nutricin cubren los costos operacionales
generales y no representan el precio o el costo de los productos.
Los participantes pueden compartir sus experiencias despus de
haber utilizado los productos, pero siempre deben recordar que
los productos no estn destinados a diagnosticar, tratar, prevenir
ni curar enfermedad alguna o condicin clnica. Las ganancias
reportadas en los materiales del Club de Nutricin o en cualquier
testimonio verbal en las reuniones del Club corresponden a los
individuos (o ejemplos) mostrados y no representan las ganancias
promedio.

79
80
Aviso para el Operador y Personas que ayudan en el Club de
Nutricin

Aunque los Clubes de Nutricin no son restaurantes, lugares donde

venden comida para llevar o cualquier otro tipo de establecimiento
de servicio de alimentos, Herbalife espera que los Operadores del
Club de Nutricin adopten los ms altos estndares de higiene y
prcticas sanitarias. La Norma 1-N, detalla las prcticas que son
requeridas. Los siguientes principios esenciales de buena higiene
y sanidad son siempre requeridos:
Mantenga su Club, y particularmente toda el rea de su cocina,
limpia en todo momento.
Mantenga todas las herramientas y utensilios usados en la
preparacin de alimentos, y en particular las licuadoras y las tablas
de cortar, limpias en todo momento.
Mantenga sus manos y antebrazos limpios en todo momento,
lavndolos frecuentemente con agua tibia y jabn antibacterial.
Use siempre agua purificada (o hervida) para preparar las
bebidas gratuitas del Club.
Inspeccione las frutas y verduras para asegurarse de su frescura
y calidad, y lvelos antes de usarlos.
Use siempre vasos desechables.
Limpie inmediatamente cualquier derrame y remueva pronto
cualquier resto de basura.

81
82
notAs

83
Procedimiento por Incumplimiento

Introduccin
Las Normas de Conducta de Herbalife han sido diseadas para proteger las actividades comerciales de todos los Distribuidores Independientes.
Las violaciones a estas normas se consideran extremadamente graves. Las violaciones pueden tener un efecto negativo significativo sobre la
actividad comercial de todos los Distribuidores Independientes, as como influenciar negativamente la opinin de funcionarios gubernamentales,
de los medios de difusin o el pblico en general acerca de Herbalife, sus productos y sus Distribuidores Independientes. Herbalife intenta
instruir a sus Distribuidores Independientes para que lleven adelante prcticas comerciales ticas. En el caso de una violacin, la compaa
intentar corregirla asesorando al Distribuidor Independiente. No obstante, puede ser necesario implementar medidas ms severas en casos
ms graves, incluyendo, aunque no exclusivamente, las siguientes:

Suspensin de los privilegios de compra.

Suspensin del pago de ingresos.
Suspensin temporal o permanente de las Bonificaciones de Produccin del Equipo TAB.
Suspensin de invitaciones a hablar en un evento Herbalife.
Sanciones financieras.
Terminacin o rescisin del Acuerdo de Distribucin.

Seccin 1: Procedimientos para Presentar una Queja................................................................................................................ 85

Seccin 2: Suspensin de una Distribucin ............................................................................................................................... 85
Seccin 3: Terminacin o Cancelacin de un Acuerdo de Distribucin....................................................................................... 85
Seccin 4: Procedimiento de Apelaciones ................................................................................................................................. 86

84
SECCIN 1: PROCEDIMIENTOS PARA PRESENTAR UNA QUEJA
1-A Al enterarse de una violacin a las Normas de Conducta u
otra norma o reglamentacin, un Distribuidor Independiente
debe tratar de ponerse en contacto con el Distribuidor en
falta e informarle acerca de los lineamientos adecuados de
la compaa, hacer referencia a la seccin correspondiente
de las Normas de Conducta y discutir el asunto con l o
ella. Deber informar al Distribuidor Independiente acerca
del objetivo de la norma y cmo debera corregir su
conducta.
1-B Si el supuesto Distribuidor Independiente en falta muestra
por medio de sus palabras o conducta que no desea
cooperar o se niega a hacerlo, el Distribuidor Independiente
deber informar de la violacin a la compaa. Esto se
debe hacer por escrito al Departamento de Servicio al
Distribuidor Herbalife en Per, exponiendo la naturaleza
de la queja y detalles especficos que respalden el alegato,
tales como nombres, direcciones y nmeros telefnicos
de todas las personas involucradas; fechas, horas, lugares,
etc. Es importante que la persona que presente la queja
d detalles especficos a fin de probar la violacin.
Herbalife no puede investigar ni tomar medidas en base
a insinuaciones o especulaciones. Puede ser de ayuda la
inclusin de declaraciones escritas de otros Distribuidores
Independientes que puedan tener conocimiento directo
de la violacin o cualquier otra informacin que ayude
a la cuidadosa examinacin de la queja. La declaracin
escrita debe estar firmada por l o los Distribuidores
Independientes que informen acerca de la violacin y
debe incluir sus nmeros de identificacin. Las quejas
annimas no pueden ser utilizadas como base para tomar
una medida disciplinaria.
1-C El Distribuidor Independiente que informe acerca de una
violacin a las Normas de Conducta debe notificar a su
Mayorista en lnea ascendente sobre la violacin que ha
observado e informarle las acciones que haya tomado para
tratar de corregir la situacin.
1-D Ante el recibo de una queja con suficientes detalles y
pruebas, Herbalife notificar al Distribuidor o Distribuidores
Independientes correspondientes acerca de la queja y
solicitar una respuesta inmediata a los alegatos. Todas
las partes tendrn la oportunidad de presentar evidencias y
argumentos por escrito a la Compaa. Herbalife considera
que toda la informacin relacionada con las quejas es
estrictamente confidencial.
1-E Si la queja y/o respuesta recibida no tiene suficiente
evidencia para probar que se ha violado una norma,
Herbalife puede solicitar informacin adicional a cualquiera
de las partes.
1-F Una vez que Herbalife haya recibido toda la informacin
de los hechos y circunstancias relacionados con la queja,
Herbalife determinar si ha habido una violacin a las
Normas de Conducta o a otras normas o reglamentaciones.
1-G A su solo juicio, la Compaa puede imponer cualquier
solucin o sancin que determine como adecuada para
el caso. Las sanciones pueden incluir una advertencia,
perodo de prueba, suspensin, sancin o rescisin del
Acuerdo de DistribucinMercantil.
1-H Herbalife enviar una carta al Distribuidor Independiente que
est en falta, a su Patrocinador, a sus tres Mayoristas en lnea
ascendente que reciban ingresos por Bonos por Volumen, y
en algunos casos a los tres miembros en lnea ascendente
de su Equipo TAB. La carta expresar la queja especfica, la
sancin y la accin correctiva a tomarse. En algunos casos, se
establecer un lmite de tiempo para el cumplimiento de los
requerimientos de la compaa.
1-I Si el Distribuidor Independiente en falta no toma las acciones
correctivas necesarias, Herbalife tomar nuevas medidas
contra el Distribuidor Independiente segn se considere
apropiado y necesario.
1-J Si Herbalife ha determinado que una Distribucin debe ser
suspendida o terminada, se aplicarn los procedimientos que
se presentan a continuacin.
SECCIN 2: SUSPENSIN DE UNA DISTRIBUCIN
2-A La Distribucin de un Distribuidor Independiente en falta
puede ser suspendida en cualquier momento por Herbalife
ante cualquier queja declarada con pruebas que la respalden,
o ante una violacin de las Normas de Conducta o de
cualquiera de las Normas y Reglamentaciones de Herbalife.
La suspensin puede incluir cualquier o todos los puntos
siguientes:
Suspensin de los privilegios de compra.
Suspensin del pago de ingresos por Bonificaciones por
Volumen.
Suspensin de los pagos por Bonificaciones por Produccin
del Equipo TAB.
Suspensin de distinciones o beneficios, por ejemplo premios
Vacaciones Herbalife, pins, etc.
Suspensin del permiso para hablar en representacin de la
compaa en seminarios de capacitacin empresarial u otras
reuniones hasta por un perodo de un ao.
Prohibicin de asistir a cualquier evento de la empresa, an
en el caso en que el Distribuidor Independiente haya calificado
para ello.
Suspensin de cualquiera de las calificaciones que puedan
estar en curso.
2-B Herbalife se reserva el derecho de publicar, a su entera
discrecin, el nombre del Distribuidor Independiente en falta,
la violacin cometida y la sancin.
SECCIN 3: TERMINACIN O CANCELACIN DE UN ACUERDO DE DISTRIBUCIN
MERCANTIL
3-A Herbalife mantiene el derecho de terminar o eliminar una
Distribucin en cualquier momento con o sin aviso previo
siempre que considere que es una accin adecuada y
necesaria.
3-B La terminacin significa la rescisin del Acuerdo de Distribucin
y la revocacin de los derechos del Distribuidor Independiente
para realizar las actividades comerciales relacionadas con
Herbalife. Esto incluye la cancelacin de sus derechos a
recibir cualquier ingreso futuro proveniente de la Distribucin,
ya sean producidos antes o despus de la fecha de la
terminacin. La Terminacin es efectiva en la fecha indicada
85
 en la notificacin por escrito de Herbalife al Distribuidor
Independiente.
3-C En los casos de duplicidad de Distribuciones y otras
infracciones similares, se le puede permitir al Distribuidor
Independiente que contine como Distribuidor
Independiente Herbalife, pero debe realizarlo dentro de la
lnea de patrocinio adecuada, tal como lo ha determinado la
Compaa en la aplicacin de las Normas de Conducta. En la
mayora de los casos, la lnea descendente de la organizacin
de Distribucin eliminada es trasladada a la lnea de patrocinio
adecuada, junto con el Distribuidor Independiente.
3-D Ante la terminacin o rescisin de un Acuerdo de Distribucin
Mercantil por cualquier causa conforme a estas normas, el
Distribuidor Independiente no podr realizar ningn reclamo
contra Herbalife como resultado de dicha terminacin o
rescisin.
SECCIN 4: PROCEDIMIENTO DE APELACIONES
Si un Distribuidor Independiente desea apelar una decisin
86
tomada por Herbalife en casos que involucren suspensiones,
sanciones monetarias, terminaciones o cancelaciones de una
Distribucin, el Distribuidor Independiente tiene 15 das, desde
la fecha de recepcin de la notificacin escrita de Herbalife
informndole acerca de la decisin, para presentar informacin
adicional o hechos que crea deban ser considerados. Si la solicitud
de apelacin no se recibe dentro del perodo de tiempo asignado, la
solicitud ser rechazada.
Los Distribuidores Independientes involucrados en la disputa
pueden presentar evidencias o pruebas adicionales que consideren
pertinentes a la decisin tomada por Herbalife. No obstante, los
Distribuidores Independientes deben informar la razn por la cual
dicha informacin no fue suministrada durante la investigacin
inicial.
Herbalife informar por escrito a los Distribuidores Independientes
los resultados de su apelacin. La decisin no crea responsabilidad
de Herbalife para el pago de ninguna
compensacin al Distribuidor Independiente por prdidas de
ganancias o clientela.
notAs

87
 LI

Herbalife Per S.R.L.

Calle Berln 644, (esquina Bolognesi)
Miraflores - Lima 18, Per
T. (511) 512-2300
http://www.herbalife.com/pe

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