Aseguramiento de la
Calidad
Introduccin ............................................................................................................................................. 2
Esquema: Modelo Educativo del Plantel Conalep Lerma ........................................................................ 3
Puntos de la Norma ISO 9001 .................................................................................................................. 3
Planeacin Didctica Procesamiento de Informacin por Medios Digitales ........................................... 5
Evaluacin del Aprendizaje de los alumnos ............................................................................................. 7
Rubricas .................................................................................................................................................. 12
Conclusiones .......................................................................................................................................... 14
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Proceso de Aprendizaje de una Asignatura en una Institucin de Nivel Bachillerato
Introduccin
Tambin, en el esquema se indican los puntos referentes a la norma ISO 9001, la cual es la base para
llevar a cabo un sistema de gestin de la calidad.
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Esquema: Modelo Educativo del Plantel Conalep Lerma
Profesional Tcnico Bachiller
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Puntos de la Norma ISO 9001
APLICABLES EN EL PROCESO DE ENSEANZA APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA
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Planeacin Didctica Procesamiento de Informacin por Medios Digitales
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Evaluacin del Aprendizaje de los alumnos
6. Explica un proceso de tu vida diaria que se vera afectado si las TICs desaparecieran
7. Qu tendras que hacer para realizar las tareas escolares que te son asignadas si no existiera
Internet?
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Subraya la respuesta correcta a cada pregunta:
1. La computacin est formada por:
A) Slo elementos de Software
B) Ninguna de las anteriores
C) Elementos de Hardware y software
D) Slo elementos de hardware
2. El elemento que se utiliza para almacenar datos e informacin es:
A) Disco duro
B) Pantalla
C) Teclado
D) Mouse
3. En un sistema computacional bsico, la unidad aritmtica lgica se encarga de:
A) almacenar datos e informacin
B) Realizar la operatoria y las comparaciones de datos
C) controlar los perifricos
D) ninguna de las anteriores
4. Cuando hablamos de software nos referimos a:
A) ninguna de las anteriores
B) monitor y la impresora
C) archivos y programas
D) los perifricos; los cables y circuitos elctricos
5. El procesador de palabras Word; se utiliza principalmente para:
A) No se utiliza
B) Dibujar
C) Escribir texto
D) Realizar clculos matemticos
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6. La planilla electrnica, Excel es utilizada principalmente para:
A) Editar videos
B) Dibujar
C) Realizar clculos operaciones matemticas y financieras
D) Slo para escribir textos
7. Necesito confeccionar una carta, para el director, utilizo el programa
A) Excel
B) Power Point
C) Paint
D) Word
8. Debo realizar un informe de notas y calcular el promedio por asignatura y el final, uso el programa
A) Word
B) Paint
C) Power Point
D) Excel
9. Internet es
A) Un programa antivirus
B) Una planilla electrnica
C) Una red, por la cual se accede a datos e informacin
D) Un cable para conectar el mouse
10. El antivirus es:
A) Un Software computacional, que NO daa ni bloquea el computador,
B) Un Programas computacional, que elimina los virus del computador
C) Una Persona que le saca el polvo al computador y con eso elimina los virus del computador
D) Un Perifrico, que elimina los virus del computador
11. Para confeccionar una liquidacin de sueldo, que implican muchos clculos, lo optimo a utilizar es
A) Procesar de texto, Word
B) Graficador, Paint
C) La planilla electrnica, Excel
D) El presentador, Power point
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12. El software se almacenan principalmente e:
A) En una unidad de salida, impresora
B) En la unidad monitor
C) Unidades de disco duro, usb, etc.
D) en una unidad de entrada, teclado
13. El Windows es:
A) Sistemas operativos
B) Una ventana
C) Parte del teclado
D) Un perifrico
14. El hardware y Cerebro del computador es:
A) El usuario
B) Memoria principal
C) El Chip y Microprocesador
D) El monitor
15. Un red de computadores, significa que
A) Los computadores No estn conectados entre s.
B) El computador est conectado al usuario
C) Los computadores trabajan solos, no estn conectados
D) Los computadores estn conectados y pueden compartir recursos
16. Seleccione una de las definiciones que ms se adapte a un dispositivo de salida de datos
A) El usuario
B) Lo constituye la pantalla, impresora, parlantes etc
C) Componentes materiales de un sistema informtico
D) Elementos de seguridad para el usuario
17. El software se pueden clasificar de varias formas y se puede decir que un paquete integrado es:
A) Hojas de clculo, antivirus, videos etc
B) El usuario
C) Procesador de textos, Hojas de clculo, graficador y sistema de comunicaciones etc
D) Pantalla, Mouse, Teclado
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18. Un programa para hacer dibujos es considerado un:
A) Software y Hardware
B) Hardware
C) Software
D) Ninguna de las anteriores
19. Uno de los siguientes elementos no pertenece a la categora de software.
A) Disco duro
B) Excel
C) Archivo de datos
D) Word
20. Uno de los siguientes elementos no pertenece a la categora de hardware
A) Usuario
B) pantalla
C) programas
D) teclado
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Rubricas
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Conclusiones
Como lo hemos visto durante el curso la satisfaccin de las necesidades y expectativas del cliente
(alumnos, padres de familia, y sociedad en general) constituye el elemento ms importante de la
gestin de la calidad y la base del xito de un centro educativo. Por este motivo es imprescindible tener
perfectamente el concepto de satisfaccin de sus clientes desarrollando sistemas de medicin de
satisfaccin del cliente y creando modelos de respuesta inmediata ante la posible insatisfaccin a todo
servicio siempre se le debe estar incrementando continuamente un valor. Para identificar
oportunidades de mejora sera viable lo siguiente: La Creacin de Sistemas de Medicin de la
satisfaccin del cliente, con estudios peridicos que evalen el grado de satisfaccin del cliente, sin
esperar a su reclamacin.
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