SAN MARCOS
FACULTAD DE EDUCACIN UNIDAD DE POST-
GRADO
Planeamiento estratgico y su
relacin con la gestin de la calidad
de la Institucin Educativa
Kumamoto I N 3092- Puente
Piedra-Lima- ao 2011
TESIS
Para optar el Grado Acadmico de Magster en
Educacin con mencin: Evaluacin y
Acreditacin de la Calidad Educativa
Agradezco a mi asesora la
Dra Esa Barrientos que me
corrigi, oriento
asertivamente para
desarropar a presente tesis
de la mejor formaposi6Ce.
Agradezco aCexaCcaCde
Renn Espinoza,
aCactuaCaCcade Monzn
de Puente Piedra y ai
Director de la unidadde Post
Gra.do de la UNMSM Dr.
2
CarCos Barriga, quines
han hechoposi6Ce mis
estudios de ma.estra
Resumen
Problemas Especficos 16
Hiptesis General 18
Hiptesis Especficas
Hiptesis Estadsticas
Planeamiento Estratgico
Gestin de Calidad 20
3
Histricos
La Matriz de Evaluacin 45
Objetivos y Estrategias
La Cadena de Valor 46
Gestin de Calidad 47
La Gestin Educativa. 48
- Operacionalizacin de variables 63
Planeamiento Estratgico
Gestin de Calidad 65
- Tipificacin de investigacin 66
3.1. - Estrategia para la Prueba de Hiptesis 66
Poblacin
Muestra
Validez 73
4
Confiabilidad 74
IV. - TRABAJO DE CAMPO Y PROCESOS DE CONTRASTE DE LA
HIPTESIS
- Presentacin, anlisis e interpretacin de los datos 76
respecto al PEI 77
respecto al FODA 79
a la Planeacin 83
a la Organizacin 85
a la Integracin 87
a la Integracin 89
al Control 90
5
calidad de la muestra respecto a sus dimensiones 92
- Proceso De Prueba De Hiptesis 93
Hiptesis Alterna Ha
Hiptesis Nula Ho
Conclusiones 116
Recomendaciones 118
Bibliografa 119
Anexos 131
RESUMEN
La investigacin cientfica que hemos realizado es bsica, correlaciona! causal no experimental, los
educativa Kumamoto IN 3092 Puente Piedra Lima 2011. La poblacin y muestra estuvo conformada
6
Para la recoleccin de datos se confeccionaron dos cuestionarios estructurados como medicin y
consta de dos aspectos: la evaluacin del PEI, FODA y la gestin administrativa propiamente dicha y
docentes de la muestra. Los instrumentos cumplen con las cualidades de validez y confiabilidad. El
gestin de la calidad de la I.E Kumamoto I. Puente Piedra. Regin Lima. 2011. Los resultados
obtenidos nos permiten rechazar la hiptesis nula y aceptar la hiptesis investigadas pues se ha
encontrado con el clculo del chi cuadrado un valor de X 2 = 5.45 < X21 = 9.49 por lo tanto se rechaza
Kumamoto I - Lima
SUMMARY
The scientific research we have done is basic, correlational pilot not causal, the factors of study
are two: the strategic planning and management of the quality of the educational institution
Kumamoto I N
3092 Puente Piedra Lima 2011. The population and sample consisted of 65 teachers of
The research design is transectional correlational, causal. bivariate, cross-sectional . For the data
aspects: the evaluation of the PEI , SWOT ANALYSIS and the management itself, and the
measurement of the planning, organization , integration, management and control that is applied to
The study poses the following research hypotheses: strategic planning is concerned with the
7
Stone Bridge. Lima Region. 2011.
The results obtained allow us reject the null hypothesis and accept the hypothesis investigated
(Ho) and accepts the research hypotheses i.e. the strategic approach improves the quality of the
8
INTRODUCCIN
La Educacin peruana afronta desde tiempo remotos los problemas inherentes a su administracin y
gestin, con experiencias que la historia de la educacin no debe olvidar, pero que nos servir para
Es necesario realizar una investigacin exhaustiva y profunda por las dificultades administrativas que
presentan la gran mayora de las instituciones educativas pblicas, ya que las Instituciones Educativas
que la gran mayora de los Directores como administradores de las instituciones no buscan estrategias
adecuadas que contribuyan a mejorar la problemtica educativa, en ese sentido para promover una
buena gestin de calidad se requiere de una armonizacin e interrelacin de los diferentes agentes
educativos quienes deben participar en forma cohesionada para el logro de los fines y objetivos
trazados.
Adems consideramos que en la justificacin de nuestro problema es importante tener en cuenta que:
El presente estudio determinar las capacidades de realizacin del PEI, en que medida limitan el
incremento del nivel de calidad en la administracin, en los que posibilitaran tomar medidas correctivas
educativa.
Las escasas investigaciones que se realizan en los niveles administrativos a nivel nacional, estn
referidas sobre realidades externas a las instituciones educativas, pocas veces se realizan auto
evaluaciones acerca de los niveles de calidad que sirva para retroal i mentar el proceso de
Adems es importante el estudio ya que permitira realizar algunas recomendaciones que tiendan a
controlar los factores negativos que limitan elevar la calidad de formacin de los docentes.
9
Especialmente buscaremos sugerencias para mejorar el contexto administrativo como factores
orientado a la determinacin del nivel del planeamiento estratgico para el logro de los objetivos de
cambio a largo plazo; mismo que tiene como ncleo el conjunto de prcticas de los
(los directores, los docentes, los alumnos, los padres de familia, los supervisores y el
10
desarrollo de nuevas prcticas, crear y consolidar formas de hacer distintas que
escolar. Estas estrategias son pertinentes para el proceso de cambio en tanto ofrecen
sistemtico y pertinente de
esas estrategias exige desarrollar - como proceso - nuevas formas de liderazgo, trabajar en
equipo, colaborar con los padres y madres de familia, relacionarse de manera distinta con los
director y de los docentes para transformar sus prcticas escolares, de modo que aprender a
director y el equipo docente de una escuela. Dicho proceso parte de acciones dedicadas a la
11
y logros alcanzados, procede a tomar decisiones para la mejora y se reanuda el proceso.
La educacin bsica nacional estar dirigida a que la relacin que se establece entre el
prctica cotidiana, en la forma natural de enfrentar los retos que presenta la vida, en un
plantear dentro de un marco terico que oriente el proceso de una planificacin estratgica,
calidad administrativa.
Problema General
12
Problemas Especficos:
kumamoto I N 3092?
Kumamoto I N3092?
1.2. Objetivos
Objetivo General
Objetivos Especficos
13
educativa Kumamoto I N 3092.
- LIMA - AO 2012. Con tal fin justifico el presente trabajo de investigacin para
investigar.
talento humano lder de alta gerencia, esto permitir ofertar una educacin de calidad
14
para la vida y la institucin sea competitiva.
Esta tesis pretende contribuir con los actores educativos de la Institucin Educativa
coincidiendo con los objetivos de la poltica del Modelo del Sistema de Educacin
Bsica Regular.
escenario y que se podran volver retos para el cambio, son pocos los
A pesar de que existe un inters por generar procesos, definidos menos por
una profesin docente que se regule a s misma con menos dependencia de la burocracia
externa, donde dicha autorregulacin del sistema escolar cobre fuerza y vigencia. En ese
hiptesis:
Hiptesis General
Puente Piedra.
Hiptesis Especficas:
gestin de la calidad.
Hiptesis Alterna Ha
Hiptesis Nula Ho
16
equipo directivo docente. Proceso que tiene un principio y que posiblemente no tenga
relaciones que establecen entre ellos, con los padres de familia y miembros
18
MARCO TERICO
a la tesis.
Por ejemplo Dun Yulitza1 realiza un trabajo que consiste en un proyecto factible que
Situacin que puede ser resuelta mediante un plan estratgico desarrollado a travs
peticin del diseo de un plan estratgico en cuestin. Se realiza una revisin de las
bases legales que sustentan la argumentacin para crear tal plan y de igual manera
plan estratgico
1
Dun, Yelitza Plan estratgico para disear los proyectos pedaggicos de aula dirigidos a potenciar la productividad agricola
pecuaria en la u.e. Fe y Alegria "Ana Soto" de la comunidad de Pavia estado Lara. 2001. TG-1260 e017-N5 2001.
http://150.187.178.3/cgi-win/be_alex.exe?Acceso=T011000008814/0&Nombrebd =cdpbqmto
19
para disear los PPA dirigidos a potenciar la productividad agrcola pecuaria en la
Primera Leal2, realiza un estudio que tiene como propsito esencial crear un plan
factible apoyado en un estudio de campo. ste se desarroll mediante tres fases: una
plan estratgico que oriente los roles principales de la universidad mediante el uso
del laboratorio antes citado. Una entrevista; que se aplic a diferentes instancias tales
propuesta, que orientar las funciones del laboratorio de suelos y fertilizantes en los
roles antes sealados de forma integrada. Finalizada esta fase se concluye que los
resultados del estudio demostraron que el 99% de los sujetos estudiados tienen la
2
Primera Leal, Carlos. Diagnstico de las Funciones Acadmico-Administrativas del Departamento de Sistemas del Decanato de
Ciencias y Tecnologa de la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado (UCLA). Cota: TA LB2360.4.L37 P75 2004. 2004.
Institucin: UniversidadCentroccidental "Lisandro Alvarado". http://bibcyt.ucla.edu.ve/cgi-
win/be_alex.exe?Palabra=UNIVERSIDADES+-+DEPARTAMENTOS&Nombrebd=BIBCYT.
20
de Mando Integral o Balance Scorecard .
Machado Anglo realiza una investigacin con el objetivo fue colocar las bases para
dos instrumentos de medicin, el primero busc listar todas las variables (interna y
aplicados a la poblacin de inters, que en este caso est formada por todos los
construyeron las matrices de evaluacin del factor interno, de evaluacin del factor
tiene debilidades que son menores, pero a su vez, posee una fortaleza que es que
que tiene el departamento con sector productivo y la sociedad, por esta razn se
propone como una estrategia al acercamiento a estos dos importantes sectores como
mejorar el recurso humano. Por ltimo se recomienda que el plan estratgico para el
Colmenrez de Saavedra3 refiere que uno de los temas que desde hace dcadas y
win/be_alex.exe?Palabra=UNIVERSIDADES++DEPARTAMENTOS&Nombrebd=BIBCYT.
21
que reviste para la Universidad el hecho de concretar su vinculacin con el entorno y
todos los Programas que ofrece actualmente dicha Coordinacin. De igual manera
Especializaciones (07) y Maestra (05) que ofrece el postgrado del DAC, tanto en el
4
Colmenrez de Saavedra, Lidia Mara. Vinculacin Universidad Empresa: Plan Estratgico Postgrado DAC-UCLA-PYMEs-
Barquisimeto. Cota: TAs 38 2002. 2002. Universidad Centroccidental "Lisandro Alvarado". http://bibadm.ucla.edu.ve/cgi-
win/be_alex.exe?Acceso=T070600017821 /0&Nombrebd=BIBAD M
22
Morales Souquett , present un trabajo tuvo como objetivo disear una herramienta
Como sistema de gestin, el BSC se centra en la estrategia para ver cmo se aterriza,
enfocndose en "lo que debe hacer" (norma) la empresa para alcanzar el xito. En
descentralizacin que confiere autonoma para la toma de decisiones y para los actos
dieron una imagen del sistema educativo, de crisis educacional: planta fsica
hasta la clsica tiza falta en muchas aulas; bajo sueldos y pagados a destiempo que
23
desmotivan e influyen en el desempeo docente, reflejndose en la baja calidad
factor de la calidad educativa, son los supervisores que brillan por su ausencia, y
cuando evalan una I.E. es para desmotivarla. De los resultados obtenidos se puede
concluir que los docentes ejercen sin tener el ttulo profesional, estn muy
en el servicio educativo; aceptan pero con cierta resistencia (al cambio) innovaciones
que falla al alumno. La filosofa de la escuela inclusiva que nos llega desde los pases
solucin est en una educacin de calidad desde una escuela para todos 5.
Soler Firrez6 refiere que en Mjico la Seccin VII del Congreso se trata de relacionar
innovaciones8.
Omar Prez - Dr. ngel Po G. alternativa para mejorar la calidad de la educacin bsica en el Estado de Tachira - (Univ.
De los Andes Mrida - Venezuela) (Univ. Rovira Virgilio - Tarragona - Espaa).
6
Gallego Ortega, Jos Luis. Calidad en la Escuela Infantil. Revista: Organizacin y Gestin Educativa, 1999; (1). Pgina(s): 19-31.
ISSN: 11340312.
24
Gallego Ortega9 reporta que la promulgacin de la Ley Orgnica de Ordenacin
general, le reconoce un currculo propio y la consagra como primera etapa del sistema
relativo olvido; una etapa que, lejos de estar sistemticamente presidida por un
claramente insuficientes.
conceptos con los que en principio casi todo el mundo est de acuerdo, aunque con
implicacin de los agentes internos en los procesos y en los proyectos del centro y
visin, valor aadido a partir del contexto, satisfaccin del cliente y un largo
10
etctera segn tendencias, modelos y experiencias .
durante los ltimos aos, que han servido de modelos para otras experiencias. Es
vicerrector de la Universidad Carlos III entre 1992 y 1995. Actualmente es director del
25
Departamento de Estadstica y presidente del Comit de Calidad de la Universidad 7.
que todava podemos aprender y disfrutar con ciertas parcelas de nuestro trabajo.
Intxausti Sarriegi que a pesar de cierta prevencin por parte del profesorado a toda
moda impuesta desde fuera, el autor piensa que es posible la aplicacin del modelo
Universidad del Pas Vasco, y hemos tenido ocasin de contrastar diversas opiniones
con l respecto a la
14
Calidad en Educacin .
Martn, Carmela10 hace un breve repaso de los principales mecanismos que canalizan
los efectos positivos del capital humano en el crecimiento econmico de los pases.
7
Pea, Daniel. Planes de calidad en la Universidad Carlos III. Revista: Organizacin y Gestin Educativa, 1999; (6).
Pgina(s): 36-40. ISSN: 11340312.
8
Ibarzbal, Eugenio. Mi viaje por la calidad Revista: Organizacin y Gestin Educativa, 1998; (3). Pgina(s): 9-12. ISSN:
11340312.
9
Winter, Robert S. Formar en calidad en la Universidad. Revista: Organizacin y Gestin Educativa, 1998; (3). Pgina(s): 35-40.
ISSN: 11340312.
26
Se ofrece un diagnstico de la dotacin de capital humano de Espaa en relacin con
la Unin Europea y EE. UU., a partir de un indicador que corrige algunas de las
limitaciones del sugerido por Barro y Lee (1933). Se hace un anlisis comparado, con
calidad y la eficiencia relativas del sistema educativo espaol, que sirve para
sustentar
15
algunas propuestas de poltica educativa .
decisiones vlidas que deriven en los cambios adecuados, con objeto de mejorar el
defina sus objetivos en relacin con cada uno de los componentes evaluables,
formule indicadores de calidad (1), describa la situacin real del propio centro referida
a cada indicador (R), marque la distancia 1/R y, detectado el camino que es necesario
11Rodrguez Arenas, Daniel. Servicios de apoyo y mejora de la calidad en educacin. Revista: Organizacin y Gestin
27
centros escolares no parece estar en el primer grado de las preocupaciones de los
profesores. Incluso parece que la comunidad educativa est bastante de acuerdo con
a afirmar
que existe una "conformidad sustancial con las actuales pautas sobre
18
direccin de los centros" .
comenzar por delimitar sus mbitos de referencia y los dos planos incluidos en el
concepto: el de los fines y el de los medios. Los fines pertenecen al mundo de los
cuanto a los medios o procesos para lograr una mayor calidad, dos tradiciones
son los factores que inciden ms en los logros de los alumnos y por qu procesos se
llevan a cabo los cambios. Estas tradiciones han ido hacindose ms complejas con
Pozo, Juan Ignacio refiere que las nuevas propuestas de Reforma educativa se basan
supuestos que subyacen a esa propuesta y sostiene que se trata en realidad de una
13
Muoz-Repiso Izaguirre, Mercedes; Murillo Torrecilla, F. Javier. Un balance provisional sobre la calidad en educacin. Eficacia
escolar y mejora de la escuela. Revista: Organizacin y Gestin Educativa, 2001 JUL-AGO; (4). Pgina(s): 3-9. ISSN: 11340312.
28
Pags, Joan en su artculo Calidad y Equidad en el Futuro de la Educacin con la
educativo conservador que ya se han manifestado en otros pases y que tuvieron una
21
de los estndares curriculares de los EE. UU .
Derrico, Evelia14 refiere que los modelos educativos aplicados, como las exigencias
culturales del mundo del trabajo y la profesin, originan situaciones injustas que la
escuela o desertaron, sino de los que yendo, no reciben la atencin que tuvieron
otros. En una situacin injusta, tanto como la de los analfabetos, pero ms inmoral
dinmicas colaborativas, que afiancen una cadena del valor del conocimiento y de su
14
Mrtinez-Otero Prez, Valentn. La calidad del discurso educativo: Anlisis y regulacin a travs de un modelo
pentadimensional. Revista: Revista Complutense de Educacin, 2004; 15 (1). Pgina(s): 167-183. ISSN: 11302496.
29
motivadora, social y tica. Se trata de favorecer la elaboracin de un discurso
como dimensiones necesarias para que la ciudadana afronte los retos que presentan
primaria que usa dichos medios para producir y narrar historias sobre temas
Macas Gmez afirma que la institucin escolar no puede hacer frente sola a las
del sistema escolar, configurando una situacin para responder con efectividad a las
25
problemas de la sociedad .
15
Bautista Garca -Vera, Antonio. Calidad de la educacin en la sociedad de la informacin. Revista: Revista Complutense de
Educacin, 2004; 15 (2). Pgina(s): 509-520. ISSN: 11302496.
30
enseanza y aprendizaje de las matemticas en los alumnos de la ESO. Comienza
desarrollado a lo largo de estos ltimos treinta aos, siendo una realidad diversa y
ella, en torno a los movimientos ltimo, se realiza una descripcin y anlisis de los
factores ms importantes
Planeamiento Estratgico
16Barrio de la Puente, Jos Lus. La calidad educativa y la enseanza y aprendizaje de las matemticas en la enseanza secundaria.
Revista: Revista Complutense de Educacin, 2004; 15 (2). Pgina(s): 621-646. ISSN: 11302496.
31
para el desarrollo de sus organizaciones, incluyendo Instituciones Educativas; las
trabajo.
Antecedentes Histricos
su reino, luego formul las estrategias, analiz los factores del medio ambiente y los
compar y combin con sus propios recursos para determinar las tcticas, proyectos
nos dice que este surgi despus de la segunda Guerra Mundial cuando el desarrollo
32
ser utilizadas para actividades de planeamiento a largo plazo. Durante este periodo,
corporativa cabal que incluyera todas las facetas de las operaciones, incluyendo
produccin, finanzas y mercadeo. Fue a finales de los 70s cuando surgieron una serie
El planeamiento estratgico es un concepto que data de medidas del siglo XX, como
se refleja en el plan estratgico, el cual se convierte en gua de las riendas que tomar
29
Manes, Juan Manuel Pero el tipo de direccin que se llevaba a cabo en los niveles
planeacin estratgica formal esta formada por cuatro tipos de planes: Planes
operativos
Es aquel proceso mediante el cual una organizacin define su visin, misin, objetivos
Se desarrolla desde sus orgenes, y se concluir con las similitudes de los diversos
conceptos citados.
30
con ello a orientar sus esfuerzos hacia metas realistas de desempeo, por lo cual es
planeacin.
31
desarrollar y mantener una direccin estratgica que pueda alinear las metas y
capacidades de la empresa .
17
KOONTZ, Harold y WEIHRICH, Heinz. Administracin: Una perspectiva global. Mc Graw Hill. Mxico D.F. 1994.
34
Contreras, los resume de la siguiente manera: La determinacin de la visin, misin,
aprendizaje organizacional.
35
El mismo autor, menciona la participacin de toda organizacin en el desarrollo del
informacin sobre la situacin actual de la organizacin y sobre los factores claves del
xito.
el cual una organizacin define su visin, misin, objetivos y estrategias, sobre la base
se generar como resultado en un plan a largo plazo, con un enfoque en el futuro con
33
miras hacia los cambios .
Mintzberg nos dice que ste surgi despus de la 2da. Guerra Mundial cuando el
cabal que influye todas las facetas de las aspiraciones incluyendo produccin, finanzas,
mercadeo. Fue a finales de los 70s, cuando surgieron una serie de crisis financieras en
los Estados Unidos), que se empezaron a aplicar los conceptos del planeamiento
33
financiados18
36
18
Escudero Escorza, Toms. Enfoques modlicos y estrategias en la evaluacin de centros educativos Revista Electrnica de
35
Propsito y beneficios del Planeamiento Estratgico
plan estratgico.
decisiones.
Investigacin y Evaluacin Educativa, 1997 Vol. 3, Nm. 1-1. citando a Borrell, N. Modelos para la evaluacin externa e interna de
los centros docentes, en Medina, A. y Villar, L.M. (Eds), Evaluacin de programas educativos, centros y profesores, Madrid: Editorial
Universitas, S.A. 1995, pp. 211-233.
19
Llarena T., R. y Fernndez, A. Panormica y perspectivas de la Planeacin Educativa en Mxico. Mxico, ago. 2010, UNAM.
37
de los recursos e integrar y coordinar mejor las actividades administrativas.
futuro de la organizacin.
- El anlisis organizacional.
como fin relacionar a la organizacin con su entorno, identificando los aspectos positivos
La Matriz de Evaluacin
Del Factor Externo (EFE) herramienta para determinar la posicin estratgica externa.
Consiste en listar las oportunidades y las amenazas del entorno y determinar su importancia
relativa de cada una para el desempeo de la unidad de informacin. los valores asignados
1 = Riesgo mayor
2 = Riesgo menor
3 = Oportunidad menor
38
4 = Oportunidad mayor Anlisis Interno
Organizacional
39
debilidades o aspectos negativas que obstaculizan el adecuado desempeo de la
organizacin20
El primer paso del anlisis interno es identificar la visin, misin, objetivos y estrategias
de la unidad de informacin.
Visin: Es la declaracin (en tiempo presente) de donde quiere estar y que quiere ser la
determinado perodo.
Estrategias: Son las acciones o caminos hacia el logro de los objetivos; permiten
La Cadena de Valor
Kaufman, Roger. Planificacin de Sistemas Educativos. Ideas Bsicas Concretas. Mxico, 1980, Ed. Trillas
40
21
ANUIES. Revista de la Educacin Superior, "Planeacin y Autonoma Universitaria" Oct./Dic. 1981 N 40; "Planeamiento de la
Educacin Superior en Mxico" Abr./Jun. 1982, N 42
documentos fundamentales para realizar el presente trabajo de investigacin.
Gestin de Calidad
Desde finales del siglo XVIII a finales del siglo XIX, Charles BABBAGE 1 792 - 1 871.
39
produccin, y el trabajo de planificacin del de ejecucin .
Conceptualizacin de Gestin
La Gestin Educativa.
41
mejor de sus propsitos, ya que a veces ni siquiera el aprendizaje aparece como tal
Los planteamientos que buscan mejorar los procesos de gestin estn orientados
En este sentido la gestin debe ser entendida como el arte de la organizacin de los
En este proceso estn involucrados todos los actores del sistema y en el caso de la
implementacin- evaluacin.
aprendizajes significativos.
En este sentido, cabe la frase de que no hay peor situacin que un nio o una nia
22
Serna, H. (2002). Gerencia Estratgica. Planeacin y Gestin- Teora y Metodologa. 7ma. edicin. 3R Editores.
Colombia.
42
la situacin se hace ms compleja si se considera el impacto que tiene en el desarrollo
Son requisitos de una gestin que garantice una educacin de calidad para todos:
de procedimiento.
necesario:
calidad de la educacin, con una visin integral y con el trabajo colegiado de los diferentes
actores educativos.
institucionales construidos por los colectivos escolares desee, en y para sus unidades
educativas, que permita contar con intencionalidades educativas comunes y orienten las
Continuar fortaleciendo la funcin directiva par que mejoren sus practicas de gestin, con
43
experiencias profesionales, a travs de medios electrnicos o documentales que
Competencias:
competente.
de reflexin accin. Los sujetos deben ser competentes, la escuela ha de aportar a cada
la vida.
En este sentido, nos basta con una educacin que almacene contenidos en la memoria
de los estudiantes y que cada cierto tiempo se aplique exmenes para determinar que
los procesos para que las personas tengan desempeos de alta calidad, es decir, que
sean competentes.
Ser competente implica percibir y actuar en cada situacin concreta, aplicando los
44
conocimientos mejor elaborados y las habilidades ms efectivas; desarrollar las actitudes
Por otra parte ser competente implica estar en capacidad; para compartir cada situacin,
El Ingeniero, Walter A SHEWART, crea en 1924 el ciclo PHVA Y LAS Graficas o fichas de
control, las cuales se hacen muy populares a mediados de la Segunda Guerra Mundial, con
of
en el que se plantea los principios bsicos del control de Calidad, sobre la base de mtodos
Despus del aporte de Shewhart, en 1941 y 1942 se aprobaron y publicaron los Estndares
Z conocidos como los estndares de Guerra, que enfocaban el uso de los Grficos de Control
En 1954 el JUSE invita a Joseph M. Juran para realizar conferencias y charlas respecto del
rol de Gerencia en la Promocin de las Actividades de Control de Calidad. Esta visita marca
el salto de Japn en los primeros pasos hacia la Calidad Total, se introducen aspectos como
45
como "Control de Calidad en Toda la Compaa. Al mismo tiempo Ishikawa
41
pregona la difusin en el Japn de los Crculos de Calidad .
Para conocer el origen de las normas ISO 9000, es necesario considerar la evolucin
Casteln G., Beatriz. Planeacin Estratgica y Control de Gestin. Mxico, 1982, ed. ECASA.
presentado ninguno23.
41
23
Miquel Ortega Cerda, Yolanda Mata Exporrn, Juan Claudio Rodrguez-Ferrera. Calidad, modelo ISO 9001 : versin 2000 :
46
implantacin, certificacin, transicin, auditora y acreditacin / Albert Badia Gimnez ; colaboradores. Bilbao : Deusto, D.L. 2002.
- 394 p. ; 24 cm. ISBN 8423419827
2.3. -Definicin conceptual de trminos
miembros de una organizacin y de utilizar todos los recursos disponibles de ella para
Alta direccin: Persona o grupo de personas que dirigen y controlan al ms alto nivel
una organizacin
el ms humilde obrero.
Cambio Educativo: La esencia del cambio educativo consiste en aprender nuevas formas de
hacer que se entiendan. Sin embargo, la comprensin por s sola no es suficiente para inducir
47
Conflicto: Condicin que ocurre cada vez que las metas, los mtodos o los objetivos de dos
o ms partes se contraponen.
ajustan a lo planeado y para corregir las fallas o desviaciones, las opiniones o creencias, los
sentimientos y la conducta.
lleve a cabo determinadas actividades. La delegacin de autoridad por los superiores a los
administrador se preocupa por lograr alcanzar los objetivos mediante los recursos
salida (insumo - producto). Es una relacin terica entre las 12 entradas y salidas. Es una
relacin entre costos y beneficios. Se orienta hacia la bsqueda de la mejor manera de hacer
48
o ejecutar las tareas (mtodos) para que los recursos (personas, mquinas, materias primas)
representen la relacin entre los recursos aplicados y el producto final obtenido: es la razn
entre el esfuerzo y el resultado. Se preocupa por los medios, los mtodos y procedimientos
Estrategia: Programa general para definir y lograr los objetivos de una organizacin;
FODA: Es una herramienta que sirve para analizar la situacin competitiva de una
organizacin, e incluso de una nacin. Su principal funcin es detectar las relaciones entre
las variables ms importantes para as disear estrategias adecuadas, sobre la base del
anlisis del ambiente interno y externo que es inherente a cada organizacin. Dentro de cada
una de los ambientes (externo e interno) se analizan las principales variables que la afectan;
en el ambiente externo encontramos las amenazas que son todas las variables negativas que
sealan las variables externas positivas a nuestra organizacin. Dentro del ambiente interno
comn de las empresas, lo que suele ignorarse es que la combinacin de estos factores
relativo a la calidad.
Gestin de los Recursos: se refiere a la necesidad de definir y establecer los recursos tanto
49
de trabajo, necesarios para generar productos y servicios de acuerdo al estndar de calidad
organizacin.
Mejora continua: Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos.
Misin: La misin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una empresa
largo plazo, enmarcado dentro del Proyecto Educativo Nacional, Regional y Local. Cada PEI
como instrumento de gestin a mediano y largo plazo, define y articula las principales
del PEI y a la ejecucin de las actividades del Plan Anual de Trabajo de la institucin
50
educativa, segn el Plan de Desarrollo concertado con el gobierno local.
deben aplicarse, quin debe aplicarlos y cundo deben aplicarse a un proyecto, proceso,
la accin.
enseanza con un enfoque global, que toma en cuenta los componentes del currculo y se
Satisfaccin del cliente: Percepcin del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus
requisitos.
asume el compromiso con la calidad y con la satisfaccin del cliente. Define la Poltica de
Visin: es una exposicin clara que indica hacia dnde se dirige la empresa a largo plazo y
51
en qu se deber convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologas, de las
Toma de Decisiones: Es una parte fundamental de las actividades del gerente. Describe el
proceso en virtud del cual en un curso de accin se selecciona como la manera de sortear un
presentan.
52
Variable Definicin Indicadores Subindicadores Alternativas ndi
N de
operacional ce
Items
Nivel de avance 1
2 En sus inicios 1
Realismo de misin 3 Medianamente
Elaboracin 4 Completo 2
PEI visin
Existencia de un 5 En sus inicios 1
Completo 2
Completo 3
Medianamente
Adecuada 8 Completo 2
estructuracin Completo 3
FODA Elaboracin 9
del FODA Existencia de
Planeamiento estrategias de salida
de cruce de las
Estratgico columnas y filas del
FODA
programacin de Medianamente
iva
Buen uso de Coherencia de un 12 En sus inicios 1
econmicos 13 Completo 2
Completo 3
Total 13
53
Variable Definicin Indicadores Subindicadores Alternativas ndice
operacional
que realiza
Medianamente
Actividades de 2 Completo 2
Registro de plazos de 3
metas
organizacin y funciones
Distribucin Pedaggica Medianamente
de acuerdo a su
Organizacin especialidad. 6 Completo 2
Pedaggica
Completo 3
Organizacin
Gestin
de
calidad Personal Realizacin de 10 En sus inicios 1
11 Completo 2
Completo 3
54
Integracin 12 1
Personal Realizacin de capacitacin de
En sus inicios
Administrativo y de personal.
servicio
Medianamente
13 2
14 1
Capacidad de Cumplimiento con el plan del PEI
En sus inicios
administrar
Medianamente
2
Completo Completo
3
Direccin
Toma de decisiones 15 1
Buen uso de los
recursos En sus inicios
econmicos
Medianamente
2
Completo Completo
3
16 En sus inicios 1
Existencia de un registro de las
actividades a realizarse
17 Medianamente 2
Supervisin de las actividades del
personal a su cargo
Completo
Actividades Completo 3
Control 18
Evaluacin de las actividades del
Personal administrativo
19
Total 19
55
explicativa.
de campo
Segn la profundidad con que se trata el tema es estudios previos, piloto, exploratorio, o
survey.
establece relaciones entre las variables para conocer la estructura y factores que intervienen en el
proceso.
El diseo aplicable es correlacional causal, el cual permitir la relacin entre las variables del
PE __________________ GC
24
Meja Meja, Elias 2008, La investigacin cientfica en Educacin, UNMSM, Unidad de Post Grado de la Facultad de Educain , pg. 32 -50.
Lima - Per
56
PE = Planeamiento Estratgico
GC = Gestin de la Calidad
Poblacin
La poblacin para la siguiente investigacin est constituida por los docentes de la Institucin
Educativa Kumamoto I N 3092-Puente Piedra, que suman un total de 65 docentes, repartidos por
Cuadro N 01
Primaria 24
Secundaria 41
Total 65
Cuadro N 02
Muestra
Nivel Docentes total Muestra
Primaria 24 12
Secundaria 41 21
Total 65 33
Clculo de la muestra
57
(p1 - p2)2
1 + n/N
q1 = 45 (100 - P1)
general.
q2 = 70 % (100 - P2)
n cal= 57
Tcnicas de muestreo
El tipo de muestreo ser aleatorio sistemtico debido a que la informacin por medio de un intervalo
El instrumento que se aplicar para la recoleccin de datos ser un cuestionario estructurado, para
quienes forman parte del objeto de estudio, con el fin de recoger todos los datos necesarios que
Por un lado la evaluacin del PEI, FODA y la Gestin Administrativa propiamente dicha y por otro
lado, la planificacin, la organizacin, integracin , direccin y control, los mismo que sern aplicados
58
A continuacin presentamos la Ficha Tcnica de los Instrumentos.
TCNICA
AUTOR : Amrico IBARRA ALVA
DURACIN : 15 minutos
TEMS DEL CUESTIONARIO: El cuestionario cuenta con 13 tems, dividido en tres partes, cada dimensin
PEI 1,2,3,4,5,6 06
FODA 7,8,9 03
ALTERNATIVA PUNTAJE
En sus inicios 1
Medianamente completo 2
Completo 3
TCNICA
AUTOR : Amrico IBARRA ALVA
59
BASE TERICA: Teora de gestin de calidad planteada y analizada por
Metodologa. Colombia
DURACIN : 20 minutos
TEMS DEL CUESTIONARIO : El cuestionario cuenta con 19 tems, dividido en cinco partes, cada dimensin
Planeamiento 1,2,3,4 04
Organizacin 5,6,7,8,9 05
Integracin 10,11,12,13 04
Direccin 14, 15 02
Control 16,17,18,19 04
ALTERNATIVA PUNTAJE
En sus inicios 1
Medianamente completo 2
Completo 3
60
Validez y Confiabilidad de los instrumentos. Validacin
de los instrumentos.
Validez de Constructo
Aplicando un anlisis factorial a las respuestas de los sujetos es posible encontrar grupos de
cuestionarios para medir las cualidades para los cual fueron construidos. Por ello, este
tem de los instrumentos. A ellos se les entrego la matriz de consistencia, los instrumentos y la
Sobre la base del procedimiento de validacin descrita, los expertos consideraron la existencia
de una estrecha relacin entre los criterios y objetivos del estudio y los tems constitutivos de los
muestran en el cuadro:
61
Nivel de validez de los cuestionarios, segn el juicio de expertos.
EXPERTOS PLANEAMIENTO
GESTIN DE
ESTRATGICO
CALIDAD
% %
Los valores resultantes, despus de tabular la calificacin emitida por los expertos, tanto en el
91 - 100 Excelente
81 - 90 Muy bueno
71 - 80 Bueno
61 - 70 Regular
51 - 60 Deficiente
62
Dada la validez de los instrumentos por Juicio de Expertos, donde el cuestionario sobre el Planeamiento
estratgico, obtuvo el valor de 91.66% y la gestin de calidad obtuvo el valor de 91.66% , podemos deducir
que el cuestionario sobre el Nivel del Planeamiento estratgico tiene un nivel de validez excelente y el
cuestionario sobre la gestin de calidad tiene un nivel de validez tambin excelente por encontrarse dentro
del rango 91-100 en valores
63
a. Para determinar el ndice de confiabilidad de los cuestionario sobre el Nivel del planeamiento
y s = 3.28
c. Finalmente, se hace las operaciones respectivas utilizando la frmula para determinar el ndice de
64
65
Los valores encontrados, despus de la aplicacin del cuestionario, tanto a nivel del planeamiento
estratgico, como la gestin de calidad, para determinar el indice de confiabilidad, puede ser comprendido
Dado que, en la aplicacin del cuestionario sobre el Nivel del planeamiento estratgico se obtuvo el valor
de 0.69432 y en la aplicacin del cuestionario sobre la gestin de calidad, se obtuvo el valor de 0.71536,
podemos deducir, que en ambos el cuestionarios sobre el nivel del planeamiento estratgico es muy
66
Fuente: Matriz de datos
De la muestra de 33 docentes, respecto si la institucin educativa cuenta con PEI.
Alternativas En sus Medianamente Completo
inicios completo
tems fi % fi % fi %
1 3% 7 21% 25 76%
1. La institucin educativa cuenta con PEI.
20 61% 11 33% 2 6%
6. Participo en la elaboracin del
diagnstico Situacional de la Institucin
Educativa.
Manifestando que el 3% (1) lo conocen a inicios , mientras que el 76% (25) conoce completo
67
GRFICO N 02 distribucin del cuestionario de planeamiento estratgico de la
elmuestra respecto
PEI; referente al PEIalsiFODA
se encuentra en la institucin educativa manifestando el 1 % (3) al inicio lo encuentran,
mientras que el 70 % (23) mediamente lo encuentran; referente al PEI cuenta con un diagnstico situacional
adecuado manifiestan que el 12% (4) lo conocen a inicios , mientras que el 39% (13) cuenta con el diagnstico
completo el PEI; referente si Participo en la elaboracin del diagnstico Situacional de la Institucin Educativa
manifiestan que el 61 % (20) al inicio participaron , mientras que el 6 % (2) mediamente que participaron
completo.
P
E
I
68
Alternativas En sus Medianamente Completo
completo
inicios
tems fi % fi % fi %
realizado
Manifestando que el 45% (15) se ha realizado a inicios el FODA, mientras que el 30% (10) e ha realizado
el FODA; referente al PEI cuenta con estrategias salidas del cruce de las columnas y filas del FODA de
las instituciones educativas manifiestan que el 15% (5) se ha realizado a estrategias al inicios, el 27%
69
GRFICO N 02 distribucin del cuestionario de planeamiento estratgico de la
muestra respecto al FODA
70% n
FODA
tems fi % fi % fi %
70
12 36% 19 58% 2 6%
12. Existe coherencia de un presupuesto
realista70de
% acuerdo con las necesidades de la
I.E.
coherente con las actividades planteadas al inicio del ao escolar, mientras que el 24% (8) de
programacin las actividades y presupuesto, es coherente con las actividades planteadas al concluir el
24% (8) se ha considerado al inicios, mientras que el 18% (6) e ha realizado se ha realizado completo;
respecto a la prioridad a las necesidades primordiales, antes que lo intereses personales, manifiestan
que el 27% (9) se ha considerado al inicios, mientras que el 36% (12) prevalece por completo los
intereses personales
48%
50%
a En sus inicios
5 40%
c 36% 36% 36%
o
2 30%
o
Q. 27% 27%
24% 24% Medianame
18%
11
nt e completo
20%
Completo
10%
6%
0%
10. La programacin, 11. Se elabora la 12. Existe coherencia de un 13. Se da prioridad a las
actividades y presupuesto, programacin de actividades
presupuesto realista de necesidades primordiales, es
coherente con las con participacin de los acuerdo con las
necesidades antes que lo intereses actividades planteadas al
agentes educativos. de la I.E personales
inicio del ao escolar.
Gestin Administrativa
Fuente: Cuadro n 03
completo
fi % fi % fi %
Dimensiones
el 0% (0) les informan al inicio, mientras que el 61% (20) les informan completo el
PEI ; con respecto al FODA el 3% (1) les informan al inicio, mientras que el 42%
72
70% 81
(14) les informan completo el FODA; con respecto a la Gestin Administrativa manifiestan que
el 3% (1) solo al inicio observan una buena gestin, mientras que el 48% (16) hasta e el final
74
B. de la variable dependiente (gestin de la calidad)
fi % fi % fi %
tems
de calidad en la Planeacin Manifestando que el 30% (10) que la Direccin planifica y comunica las
actividades ha realizar con la debida anticipacin al inicio del ao escolar, mientras que el 12% (4) que
existe una secuencia de las actividades que realiza la direccin en sus ininicios dicen 27% (9) y completo
slo el 12% (4), y la subdireccin en sus inicios 18% (6) y completo 15% (5), respecto al Registra en
algn documento la programacin de tiempos (plazos de metas) manifiestan 30% (10) solo al inicio del
75
70%
GRAFICO N 05 distribucin del cuestionario de gestin 67%
de calidad de la muestra
respecto a la Planeacin 61%
60% -58%
50% 48%
Medianamen
30% 30% te completo
? 30% 27%
Completo
21%
20% 18%
15%
12% 12%
10%
0%
1. La Direccin planifica y comunica 2. Existe secuencia en las actividades 3. Existe secuencia en las actividades las act ividades ha realizar con 4. Registra en algn documento la programacin
la que realiza la direccin? que realiza la direccin? de tiempos (plazos de metas) la direccin?
debida anticipacin?
Planeamiento
76
CUADRO N 06 distribucin del cuestionario de gestin de calidad de la muestra
respecto a la Organizacin
fi % fi % fi %
tems
8 24% 22 67% 3 9%
7. La direccin ha realizado funciones de
direccin efectiva
funciones a cada personal subalterno de acuerdo al manual de organizacin y funciones al inicio del
ao escolar , mientras que 21% (7) la direccin ha realizado la distribucin de funciones a cada personal
supervisin docente en aula se realiza en forma oportuna y permanente, manifiestan que 33 % (11) al
inicio del ao escolar , mientras que 15% (5) se realiza en forma permanente.
77
GRAFICO N 06 distribucin del cuestionario de gestin de calidad de la muestra
respecto a la Organizacin
tems fi % fi % fi %
16 48% 5 15% 2 6%
12. Tiene conocimiento que La direccin ha
realizado capacitacin al personal
Administrativo y de servicio
21 64% 11 33% 1 3%
13. La direccin ha realizado control de la
productividad y la premiacin oportuna
78
CUADRO N 07 distribucin del cuestionario de gestin de calidad de la muestra
respecto a la Integracin
reclutamiento y seleccin de personal adecuado al inicio del ao escolar, el 12% (4) lo realiza
manifestaron que 30 % (10) solo al inicio del ao escolar, mientras que 12% (4) lo realiza durante
oportuna el 64 % (21) solo al inicio del ao escolar, el 3 % (1) lo realiza durante el ao escolar.
a la Integracin
79
70%
64%
60%
58%
50%
40%
En sus
33%
30%
30%
20%
12%
10%
0%
respecto a la Integracin
80
Alternativas En sus Medianamente Completo
completo
inicios
tems fi % fi % fi %
11 33% 21 64% 0 0%
14. Usted considera que la direccin ha
cumplido con el plan del PEI
81
De la muestra de 33 docentes, respecto si la institucin educativa si se ha realizado una
GRAFICO N 09 distribucin del cuestionario de gestin de calidad de la muestra
respecto
buena al Control
gestin de calidad en la direccin, manifestando que 33 % (11) considera que la
direccin ha cumplido con el plan del PEI al inicio del ao escolar; respecto a la direccin si
toma decisiones de mando, manifestando que 27% (9) al inicio del ao escolar mientras que
respecto a la Direccin
14 K
Direccin
82
Alternativas En sus Medianamente Completo
completo
inicios
tems fi % fi % fi %
11 33% 22 67% 0 0%
16 .Usted considera que la direccin
establece diagnsticos continuos de las
actividades
13 39% 17 52% 3 9%
17. Usted considera que la direccin supervisa
y evala las actividades del personal a su cargo
12 36% 19 58% 2 6%
18. Usted considera que la direccin realiza
la correccin de las actividades si estn mal
realizadas
12 36% 21 64% 0 0%
19. Usted considera que la direccin propone
y sugiere alternativas administrativas
respecto si considera que la direccin realiza la correccin de las actividades si estn mal
realizadas, manifestando que 36% (12) solo se realiza en sus inicios del ao escolar; respecto
83
GR
AFI
CO
N
09
dist 70% 67%
rib 64%
uci 60%
n
del 50%
52%
En sus
cue inicios
stio 40%
39%
] Medianament
36% I 36%
nari 33%
e completo
o Completo
30%
de
ges
tin 20%
de
cali 10%
9%
6%
dad
de 0%
0% 0%
la 16 .Usted considera que la direccin supervisa y evala las actividades del si estn mal realizadas
establece diagnsticos continuos de las personal a su cargo 19. Usted considera que la direccin
mu actividades 18. Usted considera que la dreccin propone y sugiere alternativas
estr 17. Usted considera que la direccin realiza la correccin de las actividades administrativas
a
res Control
pec
Fuente:
to Cuadro n09
al
Co
ntr
CUADRO
ol N 10 distribucin del cuestionario de gestin de calidad de la muestra
Dimensiones fi % fi % fi %
84
4.2. PROCESO DE PRUEBA DE HIPTESIS
De la muestra de 33 docentes, respecto si la institucin educativa si se ha realizado una
buena gestin de calidad , manifestando que el 9 % (3) considera que el planeamiento solo
dio en sus inicios, mientras que el 24% (8) considera que lo realizo en su totalidad; respecto
organizacin , manifestando que 2% (6) solo se realiza la organizacin en sus inicios del ao
escolar, mientas que el 42% (14) considera que lo realizo en su totalidad ; respecto
Integracin manifestando que 3% (1) solo se realiza la integracin en sus inicios del ao
escolar, mientas que el 24% (8) considera que lo realizo en su totalidad; respecto a la
direccin manifestando que 6% (2) relacionan en la direccin en sus inicios del ao escolar,
mientas que el 12% (4) considera que cumpli la direccin en su totalidad; respecto al control
manifestando que 21% (7) solo se realiza el control en sus inicios del ao escolar, mientas
En sus inicios
Medianamen
t e completo
Completo
85
86
4.2. PROCESO DE PRUEBA DE HIPTESIS
La informacin obtenida se presentar en cuadros y grficos, a partir de las
Los recursos para el anlisis de la informacin sern los software estadsticos SPSS
muestra SOTAM.
1. Planteo de hiptesis
Hiptesis Alterna Ha
Hiptesis Nula Ho
87
En base a la informacin de la muestra, la formulacin de la hiptesis y el cumplimiento
88
Nivel de significancia. 0.05
2
X Con (3-1)x(3-1)=2x2=4 grados de libertad, y una significancia de 0.05.
2
( )
2 V v 2
3
ij -^ ij f
X = Z Z - -- --- 4 >X
(0
i=1j=1 0,03 2 (1 0,61 )2 (0
2 - ) - -
0,36 )2
x= + +
+
0, 03 0,61 0,36
(1 0,36 ) 2 (9 7,27 ) 2 (2 4,36 ) 2
- - -
+ +
+
0, 36 7,27 4,36
(0 0,61 ) 2 (10 12 ,12 ) 2 (10 7,27 ) 2 5 4 5 0761
- + - + - =
12 ,12 7,27 = ,
89
X21 = X2 0 95 4 = 9.49 ( valor hallado de la tabla de valores crticos de la distribucin
de chi cuadrado)
90
El valor X2 = 5.45 < X21 = 9.49 y de conformidad a lo establecido en la regla de decisin,
1. Planteo de hiptesis
Hiptesis Alterna Ha
Hiptesis Nula Ho
i = 1 = 1
91
X2 = Es el valor de Chi cuadrado calculado. f= Es la frecuencia observada
f.J 1 20 12 33
2
X Con (3-1)x(3-1) grados de libertad. 2 x 2 4 0.05 %
Ahora se definir la regin de aceptacin o rechazo de H0 :
RA/H : X2 < X2
0 0 a(a-1)(b-1)
92
Regin de aceptacin bajo H0
X
2
= 1 ^
i=1 6
(f
ij - eij ) j =1 eij 2
4
2
,68
Pruebas de chi-cuadrado
9
Valor Q1 Sig. asinttica
(bilateral)
Chi-cuadrado de Pearson 6.689a 4 .153
Razn de verosimilitudes 8.057 4 .090
Asociacin lineal por lineal 2.473 1 .116
N de casos vlidos 33
93
X21 = X2 095 , 4 = 9,49 ( valor hallado de la tabla de distribucin chi cuadrado)
Como el valor X2 = 6,689 < X21 = 9,49, se acepta la hiptesis de investigacin, es decir, El mejor
gestin de calidad.
Hiptesis Nula Ho
la gestin de calidad.
x 2 = YY ( f l 1 - e " ) 2
/=i j ei =1
94
El valor de X2 se lo determin con los siguientes grados de libertad. GL: (r-1)
f. j 1 20 12 33
95
Hiptesis alterna. El mejor planteamiento de forma correcta el FODA en la institucin
2
X Con (3-1)x(3-1) grados de libertad. 2 x 2 4 0.05 %
Z
fj-eu)
( 2
2 ij 2
X X
4
ev
= i=1
2
12 92
Pruebas de chi-cuadrado
.
5
Valor gl Sig. asinttica
(bilateral)
Chi-cuadrado de Pearso 12.925a 4 .012
Razn de verosimilitudes 14.238 4 .007
Asociacin lineal por lineal 9.839 1 .002
N de casos vlidos 33
a. 6 casillas (66.7%) tienen una frecuencia esperada inferior < La
frecuencia mnima esperada es .09.
RA 1-a
RR
a 9,94 12.925
Hiptesis Nula Ho
97
2 V V ( f -e <j ) 25
= Y eY
i =1 j =1 ij
f e F e f e
programacin,
actividades y presupuesto
f.j 1 20 12 33
2
X Con (3-1)x(3-1) grados de libertad. 2 x 2 4 0.05 %
Ahora se definir la regin de aceptacin o
RR/H
0 'X0 > Xa(a-1)(b-1)
Regin de rechazo bajo H0 se Acepta
Ha)
2
7
,602
ej
Pruebas de chi-cuadrado
Valor gl Sig. asinttica
(bilateral)
Chi-cuadrado de Pearson 7.602a 4 .107
Razn de verosimilitudes 9.100 4 .059
Asociacin lineal por 5.893 1 .015
lineal
N de casos vlidos 33
a
. 6 casillas (66.7%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5 La
frecuencia mnima esperada es .12.
104
99
RR a
7.602 9,94
Planteo de hiptesis
Hiptesis Alterna Ha
la gestin de calidad.
Hiptesis Nula Ho
100
f e
I
2
2
( )
2 u- a
= e
I
i=1 j = y
1
FODA f e f e f E
Gestin administrativa
f.J 1 20 12 33
Acepta Ha)
= Y
(fij - ei,) 2
2 ,j 2
X
4
i=1 e
,j
10 .05
Y
x2=
j=1
272t = X20.95 ,
= 9,94 ( valor hallado de la tabla de distribucin chi cuadrado)
4
El valor X = 10.05 > X21 = 9.94 y de conformidad a lo establecido en la
2
102
investigacin, es decir, Los indicadores del planeamiento estratgico
Kumamoto I.
Respecto a la correlacin significativa entre los indicadores del planeamiento estratgico con
distribucin chi cuadrado). El valor X2 = 10.05 > X21 = 9.94 y de conformidad a lo establecido
acuerdo a estos resultados podemos recoger las opiniones de algunos autores como: David,
Fred nos dice que la planeacin estratgica es una herramienta que permite a las
ayudando con ello a orientar sus esfuerzos hacia metas realistas de desempeo, por lo cual
desarrollar y mantener una direccin estratgica que pueda alinear las metas y recursos de
Segn Cuervo , nos seala algunas de las principales caractersticas del planeamiento
104
comunicacin entre las parte que componen la organizacin interna y externamente su
orientacin hacia el futuro y hacia el cambio, la toma de decisiones entre las diferentes
A) Planeamiento Estratgico
FODA
B) Gestin de la Calidad
sus inicios les dan a conocer, el 67% dijeron que no les dan a conocer en su oportunidad, el
105
De una muestra de 33 docentes, respecto a que si la la institucin educativa kumamoto I n
sus inicios lo organizan, el 52% dijeron que organizan en su oportunidad, el 42 % dijeron que
inicios realizan integraciones en la E.I., el 73% dijeron que realizan integraciones inoportunas
Respecto al sistema de control de la direccin para medir los procesos de gestin de calidad
siguiente: El 21% dijeron que en sus inicios lo realizan, el 67 % que si lo realizan pero es
y objetivos.
4.4. Adaptacin de las decisiones
investigacin , es decir, el
106
calidad de la Institucin Educativa Kumamoto I N 3092- Puente Piedra
Planeamiento estratgico
segn sus escala valorativa fue satisfactorio de regular calidad la gestin de la calidad de la
Esto sin duda, es una realidad preocupante, teniendo en cuenta que los estndares
una calidad total. Esto debe hacer reflexionar a las autoridades I.E. para que en forma
inmediata adopten las decisiones necesarias para evaluar las aplicaciones correspondientes
Gestin de la calidad
107
que de ella depende en gran medida la conduccin y direccin estratgica de la institucin
para que los egresados tengan un alto nivel de calidad se debe tomar decisiones
3092.
determinndose un 65% gestin de la calidad que es regular, y esto sin duda afecta
an ms, normar con mayor severidad las funciones y responsabilidades de las autoridades
desarrollo de las actividades acadmicas de la I.E. Los resultados nos indica que la gestin
es de nivel regular, y esto exige tomar una decisin acertada sobre la capacitacin e
108
acepta la hiptesis de investigacin. , es decir, el planeamiento estratgico, se
Pues se ha obtenido el valor X2 = 6,689 < X2 t = 9,49, que significa que se acepta
Piedra.
alternativa de investigacin.
109
3092- Puente Piedra.
110
3. Por otra parte se recomendar la inmediata formulacin de lineamientos de poltica,
acordes con las necesidades de cambio y mejoramiento permanente de docentes,
planificacin estratgica.
BIBLIOGRAFA
Revista: Organizacin y Gestin Educativa, 1999; (6) pp. 4-8. ISSN: 11340312.
111
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http://bibadm.ucla.edu.ve/,
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INFORME FINAL DEL JURADO EXPERTO -VALIDEZ DE CONTENIDO
125
INFORME FINAL DEL JURADO EXPERTO -VALIDEZ DE CONTENIDO
Docente de la Universidad :
Aspectos Criterios Inapropiado Poco Apropiado Muy
apropiado apropiado
Doctor/a ...........................................................
Instrumento : Cuestionario de Gestin de Calidad
Autor : Amrico Ibarra Alva
126
INFORME FINAL DEL JURADO EXPERTO -VALIDEZ DE CONTENIDO
Docente de la Universidad :
Aspectos Criterios Inapropiado Poco Apropiado Muy
apropiado apropiado
Doctor/a ............................................................
127
NOTA : Lea atentamente las preguntas, marque con una Aspa(x) la
alternativa que crea ms conveniente.
Institucin Educativa:.....................................................................................
Curso que ensea/ Nivel: ......................................
Turnos: Maana ( ) Tarde ( )
2. El PEI se encuentra.
En sus inicios ( ) Medianamente completo () Completo( )
3. El PEI cuenta con una misin realista, capaz de lograrse con los esfuerzos solamente de los
integrantes del colegio.
En sus inicios ( ) Medianamente completo () Completo( )
4. El PEI cuenta con una visin alcanzable, capaz de lograrse con los esfuerzos
institucionales
En sus inicios ( ) Medianamente completo ( ) Completo ( )
7. Se ha realizado un FODA
En sus inicios ( ) Medianamente completo ( ) Completo ( )
9. EL PEI cuenta con estrategias salidas del cruce de las columnas y filas del FODA de las instituciones
educativas.
En sus inicios ( ) Medianamente completo () Completo( )
10. La programacin, actividades y presupuesto, es coherente con las actividades planteadas al inicio del
ao escolar.
En sus inicios ( ) Medianamente completo ( ) Completo ( )
11. Se elabora la programacin de actividades con participacin de los agentes
educativos.
En sus inicios ( ) Medianamente completo ( ) Completo ( )
128
12. Existe coherencia de un presupuesto realista de acuerdo con las necesidades
de la I.E.
En sus inicios () Medianamente completo ( ) Completo ( )
Planeacin
129
7. La direccin ha realizado funciones de direccin efectiva
En sus inicios ( ) Medianamente completo ( ) Completo ( )
Integracin
14. Usted considera que la direccin ha cumplido con el plan del PEI
En sus inicios ( ) Medianamente completo (
) Completo ( )
15. Usted considera que la direccin toma decisiones de mando
En sus inicios ( ) Medianamente completo (
) Completo ( )
Control
16. Usted considera que la direccin establece diagnsticos continuos de las
actividades
130
En sus inicios ( ) Medianamente completo ( ) Completo ( )
TESIS: PLANEAMIENTO ESTRATGICO Y SU RELACIN CON LA GESTIN DE LA CALIDAD DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA KUMAMOTO I N
planteada en
132
3092-Puente
kumamoto I del FODA en la institucin
Piedra?
? educativa.
3. -Cul 3. -
Problemas es el nivel Analizar la
Piedra Hiptesis Especfica
Especficos
planteado educativa. de
correctamente el coherencia de la
2. -
FODA en la programacin, actividades y
Determinar
institucin
l
educativa
a correcta realizacin
Variables
permanente Segn el
Dependientes
ambiente
Integracin
Gestin de la
Calidad Realizacin de
reclutamiento y
seleccin de
Variable
el problema es
cualitativa Ordinal
Organizacin terica
explicativa
Existencia del
manual de Por la
organizacin contrastacin de la
a la causa
Existencia de
educativa es cuantitativa
Segn el nmero de
Supervisin al
variables es
docente en aula
bivariadas
en forma
138
programacin, presupuesto en la
de coherencia de la
actividades y institucin educativa,
programacin,
presupuesto en la mejor gestin de la
actividades y
institucin calidad.
presupuesto en la
educativa. 4.-Los indicadores del
institucin educativa?
4.-Relacionar los planeamiento estratgico
4. -Se
indicadores del mencionados, se
encuentran
planeamiento encuentran relacionados
relacionados los
estratgico en la gestin de la
indicadores del
mencionados con Calidad en la institucin
planeamiento
la gestin de la educativa.
estratgico
la
mencionados con la Calidad en Hiptesis Estadstica de la
gestin de la Calidad institucin. hiptesis general
en la institucin
educativa?
Hiptesis Alterna Ha
El planeamiento
estratgico, se relaciona
personal
donde se realiza
es bibliogrfica y
Realizacin de capacitacin
de campo
de personal.
Diseo de
Realizacin de control de la
Investigacin
productividad Correlacional
Direccin Poblacin
Toma de Muestra
decisiones Docentes: 33
Control
Existencia de un registro
de actividades a
139
con la gestin de la calidad
de la Institucin Educativa
Kumamoto I N 3092-Puente
Piedra
Hiptesis Nula Ho
El planeamiento
estratgico, no se relaciona
con la gestin de la
calidad de
la Institucin Educativa
Piedra.
realizarse
Supervisin de
cargo
Evaluacin de la
actividades del
personal a su
cargo
140
Confiabilidad del cuestionario del Planeamiento Estratgico
Iten 1 Iten2 Iten3 Iten4 Iten5 Iten6 Iten7 Iten8 Iten9 Iten 10 Iten11 I te n 12 Iten 13 total
Desv. tp. 0.52 0.54 0.75 0.73 0.67 0.62 0.87 0.68 0.65 0.73 0.66 0.59 0.80 8.81
Varianza 0.27 0.29 0.56 0.53 0.45 0.38 0.76 0.47 0.42 0.53 0.43 0.34 0.65 6.09
Asimetra 1.77 1.36 0.44 0.55 0.39 1.03 0.31 0.24 0.12 0.05 0.06 0.15 0.17 6.64
n 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33
Iten1 Iten2 Iten3 Iten4 Iten5 Iten6 Iten7 Iten8 Iten9 Iten10 Iten11 Iten12 Iten13 Iten14 Iten15 Iten16 Iten17 Iten18 Iten19 total
Desv. tp. 0.64 0.62 0.59 0.72 0.74 0.78 0.57 0.67 0.68 0.66 0.64 0.61 0.56 0.53 0.62 0.48 0.64 0.59 0.49 11.80
Varianza 0.40 0.38 0.34 0.52 0.55 0.61 0.32 0.45 0.47 0.44 0.40 0.38 0.31 0.28 0.38 0.23 0.41 0.34 0.24 7.45
Asimetra 0.16 0.10 0.00 0.14 0.20 0.22 0.04 0.18 0.24 0.31 0.16 0.56 1.03 0.21 0.10 -0.74 0.35 0.15 0.59 4.00
n 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33
141
142
Planeamiento Estratgico y su relacin con la gestin de la
calidad de la Institucin Educativa Kumamoto I N3092
Puente Piedra - Ao 2011
Dimensin
/ / \ ................. .........
Planeacin Organizacin Integracin
..
Direccin Control
Operacional
i
ir ir r ir
Organizacin Activida
Actividades Pedaggica Personal Capacidad
des
Indicadores de la I.E: Jerrquico y de
Evaluacin Docente administrar Sugeren
Docente y de cias
los Personal Buen uso de
Administ
aprendizaje. Administrativ o y los recursos
rativas
de Servicio econmico
143
CUESTIONARIO DE GESTION DE CALIDAD 57 IzJ
a
i
n
z
i
a
i
c
i
n
1. La 2. 3. 4. L' 5. La 6. La 7. La 8. 9. La 10. La 11. La 12. 13. La 14. 15. 16 17. 18. 19.
Direcci Existe Existe Regis direcci n direcci n direcci n Cuenta con supervis in direcci n direcci n Tiene direcci n Usted Usted .Usted Usted Usted Usted
n secuenc ia secuenc ia tr a en ha realizad ha realizad ha realizad un plan de al docente ha realizad ha generad conocim ha realizad consider a consider a consider a consider a consider a consider a
planifica en las en las algn o la o la o supervs in en aula se o o un buen iento o control de que la que la que la que la que la que la
y activdad es activdad es docum distribuc in distribuc in funcione s educap realiza reclutam clima , ^ que La la produrtK direcci n direcci n direcci n direcci n direcci n direcci n
comunic a que realiza que realiza e nto la de. ^ de, ^ de iento y direcci ha cumpl toma establp^ supen* realiza la propon
las i x progra n ha ^ decisip^
1 2 2 2 3 9 3 3 2 2 2 12 2 2 2 2 8 2 2 4 2 2 2 2 8
41 Completo
2 2 2 2 3 9 3 3 2 3 3 14 2 3 1 1 7 2 2 4 2 2 2 2 8
42 Completo
3 2 2 2 2 8 2 2 2 3 2 11 2 2 1 1 6 2 2 4 2 2 2 2 8
37 Medianam ente cor
5 2 2 2 2 8 3 1 2 3 2 11 1 1 2 1 5 2 2 4 2 2 2 2 8
36 Medianam ente cor
6 3 3 3 2 11 2 2 2 3 2 11 2 2 1 1 6 2 2 4 2 2 2 2 8
40 Completo
7 1 1 1 1 4 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 4 1 1 2 1 1 1 1 4 19 En sus inicios
10 2 3 3 3 11 3 3 3 3 3 15 2 2 2 2 8 3 2 5 2 3 2 2 9 48 Completo
11 2 3 3 2 10 3 3 3 3 3 15 2 2 2 2 8 2 2 4 2 2 2 2 8
45 Completo
12 3 2 3 2 10 3 3 2 3 2 13 2 2 2 2 8 2 2 4 2 2 3 2 9 44 Completo
13 2 1 1 2 6 2 2 2 1 2 9 2 2 1 1 6 2 1 3 1 1 1 1 4 28 Medianam ente co
14 1 2 2 3 8 1 1 1 2 1 6 1 1 2 1 5 1 1 2 2 1 2 1 6 27 Medianam ente co
15 1 2 2 3 8 1 1 1 2 1 6 1 1 2 1 5 1 1 2 2 1 2 1 6 27 Medianam ente co
16 2 2 2 1 7 2 2 1 2 1 8 2 2 1 1 6 2 2 4 1 1 2 1 5 30 Medianam ente co
17 1 1 2 2 6 1 1 2 2 1 7 1 1 1 1 4 1 2 3 1 1 1 2 5 25 Medianam ente co
18 1 2 2 1 6 2 2 2 2 3 11 3 3 2 2 10 2 3 5 2 2 1 2 7 39 Completo
19 1 1 1 2 5 1 3 2 2 3 11 2 2 2 1 7 1 2 3 2 2 2 2 8
34 Medianam ente co
20 3 1 2 1 7 2 1 1 3 2 9 1 2 3 1 7 2 2 4 2 3 1 1 7 34 Medianam ente co
21 3 3 3 3 12 3 3 2 2 2 12 2 2 1 2 7 2 2 4 2 2 2 2 8
43 Completo
22 1 1 2 1 5 1 2 1 2 2 8 2 2 1 1 6 1 1 2 1 1 1 1 4 25 Medianam ente co
23 2 2 2 2 8 2 2 3 2 2 11 3 2 2 3 10 2 2 4 2 3 2 2 9 42 Completo
24 1 1 1 1 4 1 1 2 2 2 8 1 1 1 1 4 1 2 3 1 1 1 1 4 23 Medianam ente co
25 2 2 2 2 8 1 1 1 2 1 6 1 2 1 1 5 2 1 3 1 1 1 1 4 26 Medianam ente co
26 2 2 2 2 8 2 2 2 2 2 10 2 2 2 1 7 2 3 5 2 2 3 2 9 39 Completo
27 2 2 2 3 9 2 3 2 3 2 12 3 3 2 2 10 2 3 5 2 2 2 2 8
44 Completo
28 1 1 1 1 4 2 1 2 2 2 9 3 1 1 2 7 1 3 4 2 2 2 2 8
32 Medianam ente co
29 1 1 1 2 5 2 2 2 2 1 9 1 1 1 1 4 1 1 2 1 1 1 1 4 24 Medianam ente co
30 2 2 2 2 8 2 2 2 3 2 11 2 3 3 2 10 2 2 4 2 2 2 2 8
41 Completo
31 2 2 2 1 7 1 1 2 2 1 7 2 2 1 1 6 2 2 4 2 2 1 1 6 30 Medianam ente co
32 2 2 2 1 7 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 4 1 1 2 1 1 1 1 4 22 Medianam ente co
33 2 2 2 2 8 2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 8 2 2 4 2 2 2 2 8
38 Medianam ente co
1 10 9 6 10 3 11 12 8 5 11 2 12 10 16 21 1 11 9 6 11 13 12 12 7 1
19 20 22 16 22 15 13 22 18 17 17 17 19 15 11 24 21 20 23 22 17 19 21 22 20
4 4 5 7 8 7 8 3 10 5 14 4 4 2 1 8 1 4 4 0 3 2 0 4 12
144
CUESTIONARIO DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
PEI FODA
Gestin Administrativa
1. La 3. El PEI 4. El PEI 5.
2. El PEI se cuenta con cuenta con Cuenta con
El PEI 6.
Partici 7. Se
8. El
ha FODA se
9. EL
PEI
10. La
program
11.
elabora la
Se 12.
Exis
13. Se da
te prioridad a
L ZL 39
instituci
una misin una visin un po en encuentr a cuenta acin, program coheren las necesid
n encuentr realista, alcanzab diagnst la realizad o correcta con actividad acin de cia de un ades -
capaz de 1 le, capaz d e ico elabor mente estrate es y actividad presupu primor'11
educativ a
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3 3 3 3 3 3 3 18 1 3 2 6 2 3 2 2 9 33 Completo
4 3 3 2 2 2 1 13 2 2 2 6 2 2 2 2 8 27 Completo
5 3 3 1 2 2 1 12 2 2 2 6 3 3 2 2 1 28 Completo
6 3 3 3 3 3 2 17 3 3 3 9 2 2 2 2 8
0 34 Completo
7 3 2 1 1 2 1 10 1 2 2 5 1 2 1 1 5 20 Medianamente completo
8 3 2 2 2 2 1 12 1 1 1 3 2 2 2 2 8 23 Medianamente completo
9 2 2 1 1 1 1 8 1 2 2 5 1 1 1 1 4 17 Medianamente completo
10 3 3 3 3 3 2 17 3 3 3 9 2 2 2 3 9 35 Completo
11 3 3 3 3 3 2 17 3 3 3 9 3 3 2 3 1 1 37 Completo
12 3 3 3 2 2 2 15 3 3 3 9 3 3 3 3 1 36 Completo
13 2 2 1 2 3 1 1 1 3 2 2 7 2 1 2 2 7
2 25 Medianamente completo
14 3 3 2 3 3 1 15 1 2 2 5 1 2 1 3 7 27 Completo
15 3 3 2 3 3 1 15 1 2 2 5 1 2 1 3 7 27 Completo
16 3 3 2 2 1 1 12 1 2 2 5 2 2 2 1 7 24 Medianamente completo
17 2 2 2 3 1 1 1 1 1 1 2 4 2 2 2 1 7 22 Medianamente completo
18 2 2 3 2 2 1 12 3 2 2 7 2 2 1 2 7 26 Medianamente completo
19 2 2 1 1 2 1 9 1 2 2 5 1 2 1 1 5 19 Medianamente completo
20 3 3 3 1 3 3 16 1 3 1 5 3 2 2 3 1 31 Completo
21 1 1 2 2 2 2 10 2 2 2 6 2 1 2 2 7
0 23 Medianamente completo
22 3 3 2 2 2 2 14 1 3 2 6 2 2 3 2 9 29 Completo
23 3 3 2 3 3 1 15 3 2 3 8 2 3 2 2 9 32 Completo
24 3 3 2 2 1 1 12 1 1 1 3 1 1 1 1 4 19 Medianamente completo
25 3 3 3 2 3 1 15 3 2 2 7 3 1 1 3 8 30 Completo
26 3 3 3 3 3 2 17 1 3 3 7 3 2 2 2 9 33 Completo
27 3 3 2 3 2 1 14 2 2 2 6 2 2 2 3 9 29 Completo
28 3 3 3 3 3 1 16 1 1 2 4 2 3 2 1 8 28 Completo
29 2 2 1 2 2 1 10 2 2 1 5 1 1 1 1 4 19 Medianamente completo
30 3 3 3 3 2 1 15 2 2 2 6 2 2 1 3 8 29 Completo
31 3 3 2 2 2 2 14 2 2 2 6 1 1 1 2 5 25 Medianamente completo
32 2 2 2 1 2 1 10 1 1 1 3 1 1 1 1 4 17 Medianamente completo
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5 4 5 3 0 4 2 6
145
Iz. CUESTIONARIO DE GESTION DE CALIDAD
Planeacin Organizacin | Integracin Direccin Control
1. La 2. 3. 4. 5. La 6. La 7. La 8. 9. La 10. La 11. La 12. 13. La 14. 15. 16 17. 18. 19. 57
Direcci Exis te Existe Regist direcci n ha direcci n direcci n ha Cuenta con supervis in al docente direcci n ha direcci n ha Tiene direcci n Usted Usted .Usted Usted Usted Usted
n secuenc ia secuenc ia r a en realizad o la ha realizad realizad o un plan de en aula se realizad o generad o conocim ha realizad consider a consider a consider a consider a consider a consider a
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4 2 2 2 2 8 1 2 2 1 1 7 1 2 2 1 6 1 2 3 1 2 1 2 6 30 Medianamente com
5 2 2 2 2 8 3 1 2 3 2 11 1 1 2 1 5 2 2 4 2 2 2 2 8 36 Completo En sus inicios
6 3 3 3 2 11 2 2 2 3 2 11 2 2 1 1 6 2 2 4 2 2 2 2 8 40 Medianamente com
7 1 1 1 1 4 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 4 1 1 2 1 1 1 1 4 19 Medianamente com
8 2 2 2 2 8 2 2 2 2 2 10 1 1 1 1 4 2 1 3 2 1 2 2 7 32 Completo Completo
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24 1 1 1 1 4 1 1 2 2 2 8 1 1 1 1 4 1 2 3 1 1 1 1 4 23 Completo Medianam
26 2 2 2 2 8 2 2 2 2 2 10 2 2 2 1 7 2 3 5 2 2 3 2 9 39
ente com Medianam
2 2 2 2 2 2 2
ente com
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29 1 1 1 2 5 2 2 2 2 1 9 1 1 1 1 4 1 1 2 1 1 1 1 4 24
30 2 2 2 2 8 2 2 2 3 2 11 2 3 3 2 10 2 2 4 2 2 2 2 8 41
31 2 2 2 1 7 1 1 2 2 1 7 2 2 1 1 6 2 2 4 2 2 1 1 6 30
32 2 2 2 1 7 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 4 1 1 2 1 1 1 1 4 22
33 2 2 2 2 8 2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 8 2 2 4 2 2 2 2 8 38
1 10 9 6 10 3 11 12 8 5 11 2 12 10 16 21 1 11 9 6 11 13 12 12 7 1
2 19 20 22 16 22 15 13 22 18 17 17 17 19 15 11 24 21 20 23 22 17 19 21 22 20
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