La visin antecede a los objetivos de largo plazo:

Si porque es necesario primero imaginar y configurar el estado futuro al que se quiere

llevar la empresa para poder saber los objetivos que se deben plantear y cumplir para
llegar a la visin.

Intercambio eficiente en marketing se logra cuando:

Cuando el cliente se encuentra satisfecho con lo ofrecido por la empresa y la empresa se

encuentra satisfecha con el valor monetario recibido de parte del cliente.

Los mecanismos de proteccin en derechos de autor y patentes son importantes ya que

incentivan o desincentivan a un inversionista a la hora de invertir en innovar en un producto o
servicio. Dentro del estudio del macroentorno, stos mecanismos hacen parte del estudio de:

Variables legales

Para una persona que busca entretenerse, ir a cine y jugar videojuegos son:

Productos sustitutos

Si una empresa de asesora en negocios internacionales le aconseja no ingresar en el mercado de

Panam porque afirma que el PIB per cpita del pas es muy bajo (Lo equivalente a 1.000.000
mensuales de pesos colombianos); sin embargo usted no est seguro, por lo cual un criterio
fundamental adicional al PIB per cpita para tomar una buena decisin es:

Costo de vida e ingreso medio de cada regin de Panam

Una empresa dedicada a la produccin y comercializacin de bebidas energizantes tiene

un costo de produccin y distribucin por unidad de
3.000pesosysupreciodeventaesde3.000pesosysupreciodeventaesde
4000 pesos. En la ciudad de Bogot el mercado ha aceptado de buena manera el
producto y hasta este momento el producto est empezando a generar una rentabilidad
de 20% anual, lo que tiene satisfecho al gerente. Por otra parte el Gerente quiere
estudiar la posibilidad de ingresar a la ciudad de Brasilia donde el tamao de clientes
potenciales es de tres veces el tamao de clientes de Bogot. Sin embargo a la hora de
investigar los precios del mercado, en la ciudad de Brasilia el precio promedio por una
bebida energizante es de $ 3000 pesos, por lo cual el Gerente ha sacado como
conclusin en este diagnstico realizado, que la empresa todava no est preparada para
ingresar a sta ciudad. Con base en lo anterior se puede afirmar que Este diagnstico
hace parte del estudio del microentorno?:
No hace parte del estudio del microentorno ya que el diagnstico interno de la empresa
no se realiza ni en el microentorno ni en el macroentorno sino en el estudio interno de
las capacidades financieras, tecnolgicas e intelectuales de la empresa.

Cuando en un sector industrial las barreras de entrada son altas, se afirma que:
El grado de innovacin en los productos que se ofrecen en el sector es alto

Existen empresas importadoras que para contrarrestar el efecto negativo de una tasa alta de
cambio sobre ellas, utilizan una o varias estrategias de todo tipo. Dentro de las siguientes
opciones, usted deber identificar cul de las siguientes acciones no es adecuada para
contrarrestar los efectos negativos de la tasa alta de cambio. Esta opcin es:

Reducir los precios de los productos en gran manera para ser ms atractivos a los
clientes.

Una empresa A establece que quiere aumentar su participacin en el mercado en un 20% para
dentro de 2 aos, mientras que una empresa B establece que desea ser la lder dentro de los
mismos 2 aos y en la cual actualmente no es la lder del mercado. Analizando sta situacin,
Cul es la caracterstica de los objetivos que no fue tomada en cuenta por la empresa B?

Alcanzable

Una empresa de textil y confeccin de ropa para hombres identifica que los empleados de su
empresa necesitan capacitarse y entrenarse en comunicacin emptica y persuasiva hacia los
clientes y ejecuta un programa de capacitaciones y entrenamiento en sta temtica. Esta accin
hace parte de:

Mercadeo interno

Un joven soltero recin egresado que le gusta mucho viajar, consigue su primer empleo
en el que gana 900.000 pesos mensuales. Es un joven que vive solo en un apartamento y
es responsable de todos sus gastos. Este joven soltero tiene el deseo de viajar a
Barranquilla en temporada baja y al cotizar los precios de los tiquetes de varias
aerolneas se da cuenta que el precio promedio del mercado para un tiquete ida y
regreso Bogot Barranquilla Bogot en temporada baja es de $ 350.000
aproximadamente. Entonces l decide ir al aeropuerto y comprar el tiquete. Cul de las
siguientes aerolneas ser la elegida por este joven soltero para viajar?
Correcto!
La aerolnea C cobra de manera adicional cuando el equipaje excede los 25 kilos de
peso, no ofrece platos fuertes en la comida sino solo pasabocas y las sillas son normales.
La tarifa que cobra sta aerolnea es de $ 200.000 pesos.

Si una empresa decide ofrecer los productos ms econmicos en su regin en su sector

econmico como estrategia, entonces una tctica de sta empresa es:
Reducir los gastos de representacin comercial (viticos, eventos sociales, etc)

Si en un sector industrial existe una alta concentracin de proveedores, entonces:

Respuesta correcta

La empresa tendr dificultades para negociar las condiciones de compra ya que al haber
pocos proveedores, las alternativas para elegir de la empresa son muy pocas.

Cree usted que internet puede ejercer puede ejercer una influencia en los consumidores para
cambiar sus preferencias con respecto a un producto particular:
Si porque al haber mayor informacin de nuevos productos con mayores beneficios tanto
funcionales, econmicos y emocionales, esto estimular a que los consumidores se atrevan a
probar un nuevo producto que prometa mejores beneficios siempre y cuando esto no implique
riesgos financieros muy altos.

La festividad del mes del amor y la amistad es una festividad mundial. Una de las
siguientes afirmaciones no es correcta. La afirmacin incorrecta es:
Correcto!

Las festividades muestran las creencias de los consumidores pero no al revs ya que las
creencias culturales son quienes estructuran la forma de pensar, costumbres, tradiciones
y manera de vivir de los habitantes de una regin

Cul de las siguientes opciones es una implicacin que conlleva ingresar productos a
mercados verdes?:
Que los productos sean producidos con ingredientes 100% naturales; es decir los
productos deben ser producidos con cero qumicos.
Una de las siguientes alternativas menciona de manera completa 4 deseos que puede
tener un consumidor final. La alternativa correcta es:
Correcto!

Play Station, hamburguesa, Ropa de Zara, y Tennis

Existe una realidad empresarial en nuestro pas y en muchos lugares del mundo y consiste en
que existen muchas empresas que por su manera de operar, trabajan como si permanecieran en
la etapa de enfoque en ventas. Aunque no es del todo malo, se podra afirmar que una de las
falencias a tener en cuenta que caracteriz a las empresas de sta poca fue:

Se crea que con solo desarrollar tcnicas y habilidades en ventas en los empleados era
suficiente dejando a un lado el hecho de conocer a profundidad lo que los clientes esperaban de
un producto.

Una empresa exportadora de productos tecnolgicos al realizar un estudio del mercado

en Pakistn obtiene que: El 60% de los habitantes logr estudiar hasta la primaria, el
35% de los habitantes logr estudiar hasta la educacin secundaria, el 15% de los
habitantes logr terminar sus estudios de profesional (pregrado) y el 5% de los
habitantes termin estudios de postgrado. La importancia que tiene analizar stos datos
es:
Correcto!

Analizar cuan preparados y familiarizados estn los clientes potenciales de Pakistn

para comprender y utilizar los productos que vende la empresa

A la hora de estudiar el microentorno es necesario analizar el poder de negociacin de los

clientes (compradores). Uno de las situaciones que ocurren con frecuencia consiste cuando un
cliente busca un producto y se da cuenta que la mayora de las empresas ofrecen la misma
calidad del producto. En este sentido el cliente se cree con el derecho de exigir ms beneficios
(descuentos, ofertas, etc.) para adquirir el producto. Posteriormente las empresas deciden
competir por precios bajos viendo que los clientes no se deciden a comprar y aplican sta
estrategia como una manera de atraer a los clientes ya que infortunadamente la calidad del
producto no fue suficiente para convencer a los clientes. Este aspecto objeto de anlisis a la hora
de analizar el poder de negociacin de los clientes se le conoce como:

Nivel de homogeneidad de los productos