9.1.1.

PEMERINTAH KABUPATEN BARRU

DINAS KESEHATAN
UPTD KESEHATAN PUSKESMAS BOJO BARU
Jl. A. Parenrengi No. 10 Lapakaka No. Telp (0421) 3310443
Kode Pos 90753, Email : puskesmas.bojobaru@yahoo.com

INDIKATOR MUTU PELAYANAN

NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR STANDAR
1 Loket Waktu tunggu pendaftaran (sejak dipanggil sampai RM
Pendaftaran/Rekam siap diambil petugas pelayanan)
Medik - Pasien baru : 10 menit 85%
- Pasien lama : 7menit
Tidak adaya kejadian kesalahan pemberian nomor rekam 90 %
medik
Kepuasan Pelanggan
2 Poli umum Waktu pelayanan pasien : 7 menit 80 %
Kesalahan pemberian resep (salah identifikasi pasien, 0%
salah penulisan resep, salah pemberian terapi
pengobatan)
Kepuasan Pelanggan
3 Poli Gigi Konsultasi gigi mulut 10 menit 90 %
Waktu pelayanan cabut gigi dewasa untuk kasus normal 90 %
40 menit
Waktu pelayanan cabut gigi anak untuk kasus normal 90 %
15 Menit
Kepuasan Pelanggan
4 KIA/KB Waktu Pelayanan ANC baru ibu hamil 15 menit 90%
Waktu pelayanan suntik KB 15 menit 90 %
Kepuasan Pelanggan 100%
5 Ruang Bersalin Inisiasi Menyusui Dini 50%
Kejadian infeksi post partum 0% 0%
Kepuasan Pelanggan
6 Unit Gawat Darurat Waktu pelayanan rawat luka
(UGD) - Luka kecil : 10 menit 90%
- Luka Sedang : 15 menit
90%
- Luka besar : Disesuaikan dengan kondisi pasien
85%
Waktu pelayanan jahit luka
- Luka kecil : 15 menit 90%
- Luka Sedang : 30 menit
90%
- Luka besar : Disesuaikan dengan kondisi pasien
85%
Kepuasan Pelanggan
7 Laboratorium Waktu tunggu hasil pemeriksaan laboratorium 30 menit 80
Tidak adanya kesalahan pemberian hasil pemeriksaan 100%
laboratorium
Kepuasan Pelanggan 100%
8 Apotek Waktu tunggu pelayanan obat jadi 7 menit 90%
Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian obat (salah 100%
identifikasi)
Penulisan resep sesuai formularium 85%
Kepuasan Pelanggan 100%
 Mengetahui
Kepala UPTD Kesehatan Puskesmas
Bojo Baru

Isriani Latif, SKM. M. Kes

Nip. 19820824 200604 2 020