1. Pendaftaran.
UNIT TERKAIT 2. Kasir.
3. Dokter IGD.
4. Rawat inap.
5. Perina.
6. Vk.
7. Resume Medis.
PENGERTIAN
TUJUAN
KEBIJAKAN
PROSEDUR
UNIT TERKAIT
Pasien ASURANSI
1. Pasien dinyatakan boleh pulang oleh dokter.
PROSEDUR 2. Perawat melaporkan ke bagian administrasi ruangan untuk menyiapkan
total biaya perawatan, lalu melapokan ke bagian pihak asuransi
3. Setelah ada hasil keputusan dari pihak asuransi mengenai pembayaran
biaya perawatan, Perawat membuat discharge planning dan menjelaskan
kepada pasien dan atau keluarga pasien.
4. Pasien dan atau keluarganya menyelesaikan administrasi keuangan.
5. Pasien boleh pulang.
UNIT TERKAIT Rawat Inap.
DPJP.
Perawat.
Pendaftaran
Kasir.
KEBIJAKAN
PROSEDUR
UNIT TERKAIT
PROSEDUR
I. Pendaftaran
1. Menanyakan keperluan/keluhan, jika berobat dengan dokter
umum/spesialis.
2. Informasikan dokter yang praktek pada saat itu, jika pasien akan ke dokter
spesialis obgyn saat dokter tidak praktek, sarankan untuk ke bidan
sementara, atau jika pasien mencari dokter spesialis anak saat dokter tidak
praktek, sarankan ke dokter umum dulu, untuk selanjutnya dapat
dilanjutkan ke dokter spesialis sesuai jadwalnya.
3. Apakah pasien pernah berobat sebelumnya (untuk menghindari status
ganda) jika pasien baru : persilahkan mengisi form biodata, lalu buatkan
status pasien sesuai no.medical record, serta kartu pasien untuk kontrol.
Jika pasien lama : mintakan kartu kontrol, lihat no. RM lalu cari status
pasien, jika kartu tidak dibawa, tanyakan identitas untuk acuan data dalam
mencari status pasien.
4. Tanyakan apakah pembayaran tunai atau jaminan asuransi/perusahaan.
PROSEDUR
5. Jika pasien jaminan, jalankan sesuai prosedur masing-masing perusahaan.
a.l : cek kartu/surat pengantar (identitas tertanggung dan masa berlaku
kartu, dll) mengisi form klaim rawat inap (jika ada), atau konfirmasi
kekontak person perusahaan/asuransi untuk verifikasi data dan meminta
surat jaminan, verifikasi benefit & plan dg EDC terminal (untuk Admedika
dan Eascomedical).
6. Apabila ada hal-hal yang kurang jelas, konfirmasi dengan kontak person
asuransi/perusahaan yang bersangkutan atau ke bagian marketing.
III. Apotik
1. Untuk pasien pembayaran tunai, informasikan total biaya obat ke
pasien jika pasien setuju, persilahkan pasien melakukan pembayaran di
kasir
2. Untuk pasien jaminan dengan tarif khusus, cek kembali total biaya obat
jika tidak sesuai, koordinasi dengan perawat poli/dokter yang
meresepkan
3. Persilahkan pasien menunggu di ruang tunggu dan berikan kartu
tunggu pada pasien (oleh kasir).
IV. Kasir
Untuk pasien pembayaran tunai:
1. Panggil pasien sesuai nomor urut, cek biaya pemeriksaan, obat dan
tindakan atau pemeriksaan penunjang, dll sesuai pemakaian pasien.
PROSEDUR 2. Informasikan total biaya ke pasien, lalu terima pembayaran dari pasien.
3. Buat kwitansi rangkap dua, serahkan yang asli ke pasien dan copy
kwitansi untuk arsip pelaporan.
4. Persilahkan pasien menunggu obat sedang disiapkan petugas apotik.
V. Perusahaan
Untuk pasien perusahaan:
1. Panggil pasien sesuai nomor urut, cek biaya pemeriksaan, obat dan
tindakan atau pemeriksaan penunjang, dll sesuai pemakaian pasien.
2. Informasikan total biaya ke pasien, lalu terima pembayaran dari pasien.
3. Buat kwitansi rangkap tiga, serahkan satu copy kwitansi ke pasien,
kwitansi asli untuk berkas klaim dan satu copy untuk arsip pelaporan.
4. Untuk pasien Ad-medika/Easco medical, lakukan verifikasi dg EDC
terminal informasikan hasil verifikasi ke pasien, persilahkan pasien
menandatangani struk.
5. Persilahkan pasien menunggu obat sedang disiapkan petugas apotik.
UNIT TERKAIT 1. Perawat RWJ.
2. Front Office (FO).
PASIEN
MASUK
PASIEN
R. JALAN IGD
PENDAFTARAN
PASIEN PASIEN
LAMA BARU
RAWAT INAP
RUJUK TIDAK
SEMBUH MENINGGAL
MEMINDAHKAN PASIEN DARI POLIKLINIK KE UGD
No. Revisi Halaman
No. Dokumen
1
1000/1749.2/SOP/RSMI/XII/2014
Tanda
Tangan
Tanda
Tangan
Tanggal Terbit Unit Kerja :
INSTRUKSI KERJA Intensive Care Unit
1. Memastikan kelengkapan dokumen pasien yang masuk ke ICU
TUJUAN 2. Mengetahui adanya alat invasif yang terpasang dan waktu pemasangannya
Serah terima pasien baru yang masuk ke ICU oleh perawat dengan perawat atau
RUANG LINGKUP dokter yang mengantar dari ruangan rawat, IGD atau OK.
PROSEDUR/TEKNIS 1. Pasien baru masuk ICU diantarkan oleh perawat atau dokter.
PELAKSANAAN : 2. Perawat menerima pasien dan memasang monitor serta memberikan bantuan
pernafasan.
3. Perawat melakukan serah terima dengan petugas yang mengantar, meliputi:
- Kelengkapan status (resume medis, formulir transfer pasien antar ruang,
formulir serah terima serah terima pasien oleh perawat, IPRI dan SJP)
- Laporan operasi
- Hasil pemeriksaaan penunjang, alkes dan obat-obatan dibawa
- Alat invasif yang terpasang dan waktu pemasangannya
- Gelang identitas pasien
- Mengisi formulir Cek List Orientasi Pasien Baru
4. DPJP/Konsulen jaga/Residen ICU serta perawat memberikan edukasi pada
pasien dan keluarga pasien yang baru masuk ICU.
5. Perawat ICU mendokumentasikan hasil serah terima pada buku penerimaan
pasien baru dan menyertakan formulir Bukti Penjelasan dan Pendidikan
Dokter Kepada Pasien dalam buku status pasien.
1. ICU Dewasa
UNIT TERKAIT : 2. ICU Kencana
3. ICU IGD
PELAYANAN PASIEN KATAGORI EMERGENT DIRUANG RESULTASI
No. Revisi Halaman
No. Dokumen
1
1000/1749.2/SOP/RSMI/XII/2014
TUJUAN
KEBIJAKAN
PROSEDUR
UNIT TERKAIT
No. Dokumen No. Revisi Halaman
1000/1749.2/SOP/RSMI/XII/2014 00 1/2
No.Dokumen Unit:
RS. MULIA INSANI
Disiapkan oleh Disetujui Oleh : Ditetapkan oleh
Nama Direktur Medik dan Keperawatan
Jabatan
Tanda
Tangan
Tanda
Tangan
Tanggal Terbit Unit Kerja :
INSTRUKSI KERJA
Intensive Care Unit
TUJUAN
RUANG LINGKUP
PROSEDUR/TEKNIS
PELAKSANAAN :
UNIT TERKAIT :
No. Dokumen No. Revisi Halaman
1000/1749.2/SOP/RSMI/XII/2014 00 1/2
No.Dokumen Unit:
RS. MULIA INSANI
Disiapkan oleh Disetujui Oleh : Ditetapkan oleh
Nama Direktur Medik dan Keperawatan
Jabatan
Tanda
Tangan
Tanda
Tangan
Tanggal Terbit Unit Kerja :
INSTRUKSI KERJA
Intensive Care Unit
TUJUAN
RUANG LINGKUP
PROSEDUR/TEKNIS
PELAKSANAAN :
UNIT TERKAIT :
No. Dokumen No. Revisi Halaman
1000/1749.2/SOP/RSMI/XII/2014 00 1/2
No.Dokumen Unit:
RS. MULIA INSANI
Disiapkan oleh Disetujui Oleh : Ditetapkan oleh
Nama Direktur Medik dan Keperawatan
Jabatan
Tanda
Tangan
Tanda
Tangan
Tanggal Terbit Unit Kerja :
INSTRUKSI KERJA
Intensive Care Unit
TUJUAN
RUANG LINGKUP
PROSEDUR/TEKNIS
PELAKSANAAN :
UNIT TERKAIT :
No. Dokumen No. Revisi Halaman
1000/1749.2/SOP/RSMI/XII/2014 00 1/2
No.Dokumen Unit:
RS. MULIA INSANI
Disiapkan oleh Disetujui Oleh : Ditetapkan oleh
Nama Direktur Medik dan Keperawatan
Jabatan
Tanda
Tangan
Tanda
Tangan
Tanggal Terbit Unit Kerja :
INSTRUKSI KERJA
Intensive Care Unit
TUJUAN
RUANG LINGKUP
PROSEDUR/TEKNIS
PELAKSANAAN :
UNIT TERKAIT :
No. Dokumen No. Revisi Halaman
1000/1749.2/SOP/RSMI/XII/2014 00 1/2
No.Dokumen Unit:
RS. MULIA INSANI
Disiapkan oleh Disetujui Oleh : Ditetapkan oleh
Nama Direktur Medik dan Keperawatan
Jabatan
Tanda
Tangan
Tanda
Tangan
Tanggal Terbit Unit Kerja :
INSTRUKSI KERJA
Intensive Care Unit
TUJUAN
RUANG LINGKUP
PROSEDUR/TEKNIS
PELAKSANAAN :
UNIT TERKAIT :
No. Dokumen No. Revisi Halaman
1000/1749.2/SOP/RSMI/XII/2014 00 1/2
No.Dokumen Unit:
RS. MULIA INSANI
Disiapkan oleh Disetujui Oleh : Ditetapkan oleh
Nama Direktur Medik dan Keperawatan
Jabatan
Tanda
Tangan
Tanda
Tangan
Tanggal Terbit Unit Kerja :
INSTRUKSI KERJA
Intensive Care Unit
TUJUAN
RUANG LINGKUP
PROSEDUR/TEKNIS
PELAKSANAAN :
UNIT TERKAIT :
PENEMPATAN
No. Dokumen No. Revisi Halaman
1000/1749.2/SOP/RSMI/XII/2014 00 1/2
No.Dokumen Unit:
RS. MULIA INSANI
Disiapkan oleh Disetujui Oleh : Ditetapkan oleh
Nama Direktur Medik dan Keperawatan
Jabatan
Tanda
Tangan
Tanda
Tangan
Tanggal Terbit Unit Kerja :
INSTRUKSI KERJA
Intensive Care Unit
TUJUAN
RUANG LINGKUP
PROSEDUR/TEKNIS
PELAKSANAAN :
UNIT TERKAIT :
MEMUASKAN INPUT KODE PENYAKIT DAN TINDAKAN PASIEN
RAWAT JALAN DAN RAWAT INAP
No. Dokumen No. Revisi Halaman
1000/1749.2/SOP/RSMI/XII/2014 00 1/2
No.Dokumen Unit:
RS. MULIA INSANI
Disiapkan oleh Disetujui Oleh : Ditetapkan oleh
Nama Direktur Medik dan Keperawatan
Jabatan
Tanda
Tangan
Tanda
Tangan
Tanggal Terbit Unit Kerja :
INSTRUKSI KERJA
Intensive Care Unit
TUJUAN
RUANG LINGKUP
PROSEDUR/TEKNIS
PELAKSANAAN :
UNIT TERKAIT :
PELAYANAN SKRINING PASIEN BARU DAN KASUS BARU DI
POLIKLINIK
No. Dokumen No. Revisi Halaman
1000/1749.2/SOP/RSMI/XII/2014 00 1/2
No.Dokumen Unit:
RS. MULIA INSANI
Disiapkan oleh Disetujui Oleh : Ditetapkan oleh
Nama Direktur Medik dan Keperawatan
Jabatan
Tanda
Tangan
Tanda
Tangan
Tanggal Terbit Unit Kerja :
INSTRUKSI KERJA
Intensive Care Unit
TUJUAN
RUANG LINGKUP
PROSEDUR/TEKNIS
PELAKSANAAN :
UNIT TERKAIT :
IDENTITAS PASIEN
No. Dokumen No. Revisi Halaman
1000/1749.2/SOP/RSMI/XII/2014 00 1/2
No.Dokumen Unit:
RS. MULIA INSANI
Disiapkan oleh Disetujui Oleh : Ditetapkan oleh
Nama Direktur Medik dan Keperawatan
Jabatan
Tanda
Tangan
Tanda
Tangan
Tanggal Terbit Unit Kerja :
INSTRUKSI KERJA
Intensive Care Unit
TUJUAN
RUANG LINGKUP
PROSEDUR/TEKNIS
PELAKSANAAN :
UNIT TERKAIT :
KARTU BEROBAT PASIEN
No. Dokumen No. Revisi Halaman
1000/1749.2/SOP/RSMI/XII/2014 00 1/2
No.Dokumen Unit:
RS. MULIA INSANI
Disiapkan oleh Disetujui Oleh : Ditetapkan oleh
Nama Direktur Medik dan Keperawatan
Jabatan
Tanda
Tangan
Tanda
Tangan
Tanggal Terbit Unit Kerja :
INSTRUKSI KERJA
Intensive Care Unit
TUJUAN
RUANG LINGKUP
PROSEDUR/TEKNIS
PELAKSANAAN :
UNIT TERKAIT :
FORM TRANSFER PASIEN DARI RAWAT INAP
KE RAWAT INAP LAIN
No. Dokumen No. Revisi Halaman
1000/1749.2/SOP/RSMI/XII/2014 00 1/2
No.Dokumen Unit:
RS. MULIA INSANI
Disiapkan oleh Disetujui Oleh : Ditetapkan oleh
Nama Direktur Medik dan Keperawatan
Jabatan
Tanda
Tangan
Tanda
Tangan
Tanggal Terbit Unit Kerja :
INSTRUKSI KERJA
Intensive Care Unit
TUJUAN
RUANG LINGKUP
PROSEDUR/TEKNIS
PELAKSANAAN :
UNIT TERKAIT :
Tanda
Tangan
Tanda
Tangan
Tanggal Terbit Unit Kerja :
INSTRUKSI KERJA
Intensive Care Unit
TUJUAN
RUANG LINGKUP
PROSEDUR/TEKNIS
PELAKSANAAN :
UNIT TERKAIT :
CUTI RAWAT
No. Dokumen No. Revisi Halaman
1000/1749.2/SOP/RSMI/XII/2014 00 1/2
No.Dokumen Unit:
RS. MULIA INSANI
Disiapkan oleh Disetujui Oleh : Ditetapkan oleh
Nama Direktur Medik dan Keperawatan
Jabatan
Tanda
Tangan
Tanda
Tangan
Tanggal Terbit Unit Kerja :
FORM
Intensive Care Unit
TUJUAN
RUANG LINGKUP
PROSEDUR/TEKNIS
PELAKSANAAN :
UNIT TERKAIT :