NORMA ISO 26000

Responsabilidad Social Empresarial

24 DE MAYO DE 2017
FRANCESCA PALMA-MARIA JOS GOMEZ-VERNICA MIRANDA-ARIELAMSTICA-NICOLS CONSUEGRA
 Cuestionario Norma ISO 26000

1.- Qu es una norma ISO?

Corresponde a un conjunto de normas orientadas a ordenar la gestin de una

empresa en sus distintos mbitos.

Son establecidas por la Organizacin Internacional de Estandarizacin. Son una

contribucin de manera positiva en una parte econmica, ambiental y social.

2.- Cul es el aporte de las normas ISO al desarrollo de las empresas?

Aportan soluciones y beneficios, para todas las reas de la empresa. La

responsabilidad social, genera normas para los mercados globales y ayudan a
generar un mundo sostenible. Tambin ayudan a las empresas a que apliquen
eficazmente las nuevas tecnologas y gestionar adecuadamente los recursos con
los que disponen.

3.- cmo y por qu se empezaron a gestar las normas ISO 26000?

ISO comenz a estudiar la necesidad de desarrollar una norma de RSE, por lo que
en el 2004 se cre un grupo de trabajo internacional a cargo de elaborar la norma
ISO 26.000. El proceso conto con la participacin de expertos de las 6 partes
involucradas, tales como la industria, gobierno, trabajadores, consumidores,
organizaciones no gubernamentales, servicio, apoyo, investigacin y otros.
4.- Quines estuvieron involucrados en el proceso de creacin de la norma
ISO 26000?

Iso fue el responsable de crear la norma y participaron expertos de industria, gobierno,

trabajadores, consumidores, organizaciones no gubernamentales, servicio de apoyo, entre
otros (ONG)

5.- Quin lidero en chile el proceso de desarrollo de la norma ISO 26000?

Chile particip a travs de su comit espejo liderado por el Instituto Nacional de

normalizacin. Participaron ms de 60 organizaciones representativas de las 6 categoras
de partes interesadas.

6.- Quin forma parte de la cadena de valor?

) La cadena de valor o cadena de suministro es un concepto promovido por Michael Porter

que describe un conjunto de actividades interrelacin nadas. Por tanto, incluye todas las
entidades que trabajan con la empresa en las fases del suministro de materias primas hasta
el consumo final.

7.- Explique de que se trata de la norma ISO 26000 y desde cuando comienza
a aplicarse en nuestro pas.

Es una norma que gua la RS en las organizaciones, tanto pequeas, medianas,

grandes, pblicas y privadas.
Comenz a aplicarse en Chile a partir del 1 de noviembre del 2010

8.- Cules son los beneficios que trae para una empresa aplicar las normas
ISO 26000?

Los beneficios que traer a una empresa la aplicacin de la norma ISO 26000 puede
constituirse en una ventaja competitiva, aumentar la reputacin. Atraer y retener a
trabajadores, clientes y usuarios, mantener la motivacin, compromiso y
productividad de los colaboradores; mejorar la percepcin de los inversionistas,
propietarios, donantes, patrocinadores y comunidad financiera; mejorar la relacin
entre empresa-gobierno-medios de comunicacin, proveedores, organizaciones
para clientes y comunidad donde opera

9.- Qu busca lograr el desarrollo de la norma internacional 26000?

Tiene como objetivo principal contribuir al desarrollo sustentable y al

comportamiento socialmente responsable
10.- Cules son las siete materias fundamentales de la RSE?

Las 7 materias fundamentales, son las siguientes:

Gobernanza de la organizacin.
Derechos Humanos.
Prcticas laborales.
Medio ambiente.
Prcticas justas de operacin.
Asuntos de los consumidores.
Participacin activa y desarrollo de la comunidad.

11.- Cmo es definida la RSE segn la norma ISO 26000?

Segn la ISO 26000 se define la RSE bajo 7 principios donde ninguno tiene
prioridad por sobre el otro.

Rendicin de cuentas.
Transparencia.
Comportamiento tico.
Respeto a los intereses de las partes interesadas.
Respeto al principio de legalidad.
Respeto a la normativa internacional de comportamiento.
Respeto a los Derechos Humanos.

12.- Cuales son los principios de la RSE que una empresa debe respetar?

Una Empresa debe respetar los 7 principios fundamentales sobre la

Responsabilidad Social que se plantean en la ISO 26000, anteriormente descritos,
adems de vivir ese compromiso y lograr que sus colaboradores transmitan cada
principio.
13.- cree usted que las empresas se preocupan de ser empresas
socialmente responsables?

Hoy en da, las empresas estn en un proceso de adaptacin y entendimiento de la

importancia de la RSE. Sin embargo, este proceso de adaptacin es paulatino,
principalmente porque no aporta beneficios tangibles para las empresas, pero de
igual manera ayuda mucho en temas referidos a la imagen corporativa, al
posicionamiento de marca, entre otros.

En los personal, como grupo creemos que si bien actualmente existen algunas
empresas que realizan acciones de RSE, la gran mayora de ellas no lo hace, por
lo mencionado anteriormente, pero tenemos las expectativas de que en un futuro
prximo, la gran mayora de las empresas, puedan poner una atencin mayor a este
tema tan relevante para la sociedad actual.