Anda di halaman 1dari 1

Contoh Pertanyaan Behavioral Interview:

Ceritakan tentang pengalaman anda ketika berada di tim, dan salah satu anggota
tidak melakukan tugas bagiannya?
Ceritakan tentang pengalaman anda ketika merasa perlu untuk memperbarui
keahlian atau pengetahuan dalam rangka mengikuti perubahan teknologi?
Bagaimana Anda melakukannya?
Ceritakan saat pelanggan marah dengan Anda?
Bagaimana reaksi Anda?
Bagaimana Anda menyelesaikan situasi tersebut?
Tolong beri saya contoh saat anda mengambil inisiatif untuk meningkatkan proses
kerja yang spesifik?
Berikan saya contoh saat ketika Anda melampaui harapan pelanggan?
Ceritakan pengalaman anda ketika seorang pelanggan meminta perlakuan khusus
yang keluar dari ruang lingkup prosedur normal?
Apa situasi dan bagaimana Anda mengatasinya?
Ceritakan pengalaman anda ketika harus menggunakan logika dan penilaian yang
baik untuk memecahkan masalah?
Ceritakan pengalaman anda ketika harus mengatasi situasi stress?
Berikan saya contoh saat anda harus membuat suatu keputusan?
Berikan saya contoh ketika anda menggunakan keterampilan untuk menemukan
fakta dalam memecahkan masalah?
Ceritakan pengalaman anda ketika mengesampingkan kepentingan pribadi untuk
membantu rekan kerja memahami tugas?
Bagaimana Anda membantu mereka?
Apa hasilnya?