Anda di halaman 1dari 10

Revista de CiAnds da Administrao

A EMPRESA VISTA SOB A TICA DA TOTALIDADE

Maurcio Fernandes Pereira

RESUMO
As organizaes esto enfrentando ambientes extremamente dinmicos, provocando
alteraes radicais no modo de serem gerenciadas. O sucesso para esse impasse est na capacidade que
as pessoas tm em aprender a aprender o novo e a desaprender o antigo. Dentro deste contexto, o
objetivo central do artigo reveste-se de um carter especulativo acerca de um novo paradigma que est
sendo construdo no seio do discurso acadmico para as organizaes. No artigo reina uma defesa do
paradigma holstico. Tem-se assim, contudo, a ntida impresso que s atravs dessa interpretao
que as organizaes vo amortecer os abalos sobre si de um mundo competitivo, repleto de
incertezas, imprevisibilidades, instabilidades e perplexidades. O artigo tem a preocupao de discutir
a complementaridade entre os dois, alertando que o modelo ideal utpico.

PALAVRAS-CHAVE
Paradigma newtoniano-cartesiano, reducionismo, paradigma holstico, empresa holstica.

ABSTRACT
Organizations are facing out excessive dynamic environments which are promoting
rigorous transformations in the way they are administered. The success for this dilemma lies in the
capacity that people have of learning how to learn the new and how to unlearn the old. Thus, the main
finality of the paper follows a speculating character about the new paradigm that is beig built in the
heart of the academic speech for organizations. In the article, there is a constant defense of the
holistic paradigm. However, there is a clear feeling that it is only through this interpretation that
organizations are going to deaden the impacts over themselves from a competitive world, a world full
of uncertainties, improbabilities, instabilities and perplexities. The article is worried about discussing
the complementary aspect of the models, giving alerting that the ideal model is utopian.

KEY-WORDS
Holistic paradigm, holistic organization, newton-cartesian paradigm, reducing..

INTRODUO

As organizaes modernas esto enfrentando ambientes extremamente dinmicos,


provocando alteraes radicais no modo de serem gerenciadas. A soluo para esse impasse est na
capacidade das pessoas para aprender a aprender o novo e a desaprender o passado, o obsoleto, ou
seja, passa fundamentalmente por uma reconceitualizao dos modelos mentais de cada indivduo,
refletindo, por conseguinte, na prpria mudana de atitude da organizao como instituio
formalmente constituda.
Em outros termos, o aprendizado individual ou em equipe influencia a performance do

* Mestre, Professor e Coordenador de Extenso do Departamento de Cincias da Administrao da UFSC. Doutorando em


Engenharia de Produo e Sistemas da UFSC.
A empresa vista snh a htira da tntalkiarle

aprendizado institucional da organizao. , na verdade, a capacidade de explorar oportunidades de


maneira flexvel e adaptativa gerao de novas idias, sejam elas obtidas por meio de atividades
revestidas de sucesso ou mesmo fracasso, pois que em toda situao h sempre lies de aprendizado.
Sendo assim, a grande vantagem competitiva das organizaes contemporneas est no
conhecimento adquirido individual ou institucionalmente por organizaes de sistemas abertos.
Sabe-se hoje que a organizao como sistema fechado, estilo Escola Clssica da Administrao, teve
xito no seu tempo, agora est fadada ao fracasso absoluto. Para ser mais contundente, a empresa tem
que ser administrada de maneira holstica, sendo autotransformada e autoreinventada
continuamente.
Dentro deste contexto, o objetivo central do artigo reveste-se de carter especulativo acerca
de um novo paradigma que est sendo construdo no seio do discurso acadmico para as organizaes
deste fim de milnio. Na verdade, no se consubstancia em algo extremamente novo, mas sim de
elementos que j estavam sendo discutidos como sonho e que nesse momento torna-se
imprescindvel s organizaes os colocarem em prtica. Com isso, reformula-se por completo a
estrutura pensante e dominante das empresas.
Todavia, no h motivo apriorstico de condenar paulatinamente o paradigma dominante
atual, medida que o tema encaminhado, pois o propsito colimado aqui o de suscitar o debate e a
reflexo dos dois paradigmas: um classificado como o paradigma ultrapassado, o antigo, o
newtoniano-cartesiano, o reducionista, dominante nos dia de hoje. E o outro, o paradigma moderno,
o holstico.
No artigo reina uma defesa ao paradigma holstico para as organizaes, sob a gide de um
novo tempo de profundas transformaes e turbulncias por que ho de passar as empresas. Tem-se
assim, contudo, a ntida impresso que s atravs dessa interpretao que as organizaes vo
amortecer os abalos sobre si de um mundo competitivo, repleto de incertezas, imprevisibilidades,
instabilidades e perplexidades.
No entanto, sabe-se tambm que o permanente hiato entre a dimenso terica e a prtica
ainda muito grande, por isso mesmo que o diletantismo vigente do mundo acadmico versus o
organizacional ser um motivo de preocupao intermitente nas argies e proposies aqui
travadas.
Desde j, deve-se dizimar a idia de que o novo paradigma a salvao para o sucesso das
organizaes, mesmo porque a acepo atual demonstra que os paradigmas em alguns casos so, na
verdade, complementares, e no simplesmente excludentes na sua totalidade. com esse intuito que
indubitavelmente tem-se a certeza de que assim como o paradigma antigo no era e no foi uma
panacia, o holstico tambm no o ser.
O paradigma holstico, por ser ainda recente na praxis administrativa, deve ser considerado
como aproximao do conceito ideal. Em outros termos, o estudo da administrao holstica, por ser
um campo ainda com poucas experincias prticas de sucesso, leva a cabo a idia de que em
aproximaes do ideal, as organizaes vo construindo casos reais vivenciados de gesto holstica.
Capra e Steindl-Rast (1993) discutem essa assertiva ao reconhecerem que as argies so
limitadas e aproximadas, pois se est lidando com uma rede de relaes na qual no s as organizaes
fazem parte como tambm os indivduos que compem a empresa. Esses autores utilizam o termo
"explicaes aproximadas" para concluir que ao lidar com o novo paradigma tem-se que levar em
considerao algumas das interconexes que o compe; entretanto, sabe-se que todas as
interconexes so ideais utpicos, por isso as aproximaes, sempre em busca desse ideal. tambm
devido a esse fato que em certos momentos, a varivel predominante a do velho paradigma e no a do
novo; todavia, isso no implica que no h um direcionamento ao novo, apenas restringindo-se ao
1.....rg...8.0.0 CP. C.PISOMA

22
Rpvista da CiPnria da Administrao

velho.
Nesse sentido, fica clara a preocupao do artigo em discutir a complementaridade entre os
dois e no considerar apenas um ou outro como sendo o correto para a atualidade das organizaes,
alertando sempre que o ideal, puro, de um nico modelo, utpico.

PARADIGMA NEWTONIANO-CARTESIANO: O REDUCIONISMO

A concepo do paradigma est centrada em elementos como: o reducionismo e a


fragmentao na interpretao de fenmenos; no determinismo exacerbado; na cincia objetiva e na
fsica clssica; em previsibilidade, certeza e estabilidade causal das coisas do ambiente; no mtodo
analtico e indutivo de estudo; em cadeias lineares de causa e efeito; e no conhecimento restrito ao
entendimento de disciplinas isoladas. As figuras marcantes esto representadas por Coprnico,
Galileu, Bacon, Descartes e Newton. Sendo que os trs ltimos, sobretudo os ltimos dois, formam
os baluartes deste paradigma.
O alicerce do paradigma reducionista encontra guarida na Fsica Clssica por meio de seus
expoentes: Newton com sua teoria matemtica, na filosofia de Descartes e na metodologia cientfica
de Bacon, considerado o pai do empirismo e contra a cincia terica. De acordo com os estudos dessa
trade, fenmenos complexos s poderiam ser compreendidos ao reduzi-los em partes, sendo o
resultado final, a soma das partes totais (Capra, 1997a; Capra, 1997b; Nobrega, 1996; Vergara e
Branco, 1993).
Contudo, cabe uma rpida digresso acerca do desenvolvimento da cincia para sua melhor
compreenso e, para isso deve-se retornar um pouco na histria. As bases da viso de mundo e o
sistema de valores que cerca a cultura da sociedade foram formulados, na sua essncia, nos sculos
XVI e XVII, visto que antes de 1500 o paradigma dominante era outro que no o reducionismo. Deste
modo, a viso reducionista e fragmentada vem dominando a cultura vigente h mais de trezentos
anos; entretanto, nos ltimos anos vem comeando a dar mostras de que j est ultrapassada para os
modos e costumes da sociedade atual, ou seja, a do conhecimento (Capra, 1997b). Deve-se, todavia,
conceitualizar a palavra ultrapassado. No quer dizer que no serve mais para os dias de hoje; o
entendimento no esse. O que se quer caracterizar que muitos elementos que o compem j no
valem mais, devendo ser reconceitualizado nos moldes do paradigma holstico.
Mesmo assim, tendo essa preocupao, o mtodo analtico de Descartes ainda vlido,
considerando a maior contribuio do gnio Descartes cincia. A concepo de Descartes mostrou-
se extremamente til aos vrios campos da cincia, tornando possvel, inclusive, NASA levar o
primeiro homem Lua (Capra, 19976). Crema (1991) retrata que o mtodo analtico no s marcou o
Ocidente como tem suas razes cravadas no paradigma newtoniano-cartesiano. Ele ainda observa que
o encantamento de Descartes pelas mquinas influenciou fortemente a viso de mundo que tinha.
A preocupao maior dos estudiosos que a excessiva nfase no modelo cartesiano levou
fragmentao do modo de pensar e agir de toda uma sociedade. Ocasionando inclusive o tratamento
de disciplinas do conhecimento como extremamente compartidas, levando compreenso de que
todo e qualquer fenmeno complexo poderia ser interpretado e conhecido reduzindo-o a pequenas
partes. Para Weil (1991) na educao, mormente no ensino superior, o grau de fragmentao
gritante, proporcionando nas universidades grandes torres de Babel.
A metfora aqui vigente a de que tudo poderia ser entendido como se fosse uma mquina.
Segundo Capra (19976), a concepo mecanicista da natureza est intimamente associada com o
determinismo existente, pois para cada fenmeno existiria uma causa e um efeito determinado; logo,
c ncuoug rcswx,/e,C.ic

23
A emprea vista snh a Mira da totalidade

o futuro poderia ser previsto com certeza. Atualmente, existe apenas uma certeza: os acontecimentos
so revestidos de profundas incertezas; desse modo, o paradigma clssico j no vale mais para
interpretar os fenmenos naturais do mundo moderno. A mecnica newtoniana, com suas leis, veio
coroar o arcabouo conceitual de reducionismo e fragmentao dos fenmenos de Galileu e
Descartes.
Marcondes (1997) conclui que das linhas mestras do pensamento de Descartes a sociedade
contempornea herdeira at hoje. No s de Descartes, fundamentalmente de Newton, pois sua
viso de causa efeito, de previses de resultados antecipadamente a realizaes dos fenmenos em
muitos eventos ainda funcionam.
por isso que no h processo de aprendizagem e criatividade no paradigma antigo, pois o
reducionismo e a fragmentao no permitem espao para a discusso de idias divergentes, ou seja,
no existe dilogo e quando h, pobre em argumentos.
Em verdade, as pessoas ainda nascem, crescem, estudam, vo para a universidade, para as
empresas, sempre sob os auspcios de interpretaes das partes para entender o todo. Homens e
instituies so independentes entre e dentro de si, o que um erro. Para emergir deste erro, o
caminho ser interdependente, interligado e no elemento isolado do todo maior. Porque ao dividir o
todo para interpretar as suas partes constri-se "todos" menores e no partes de um todo maior. Em
resumo, ao dividir um elemento em partes menores para ser estudado est se constituindo outros
elementos.

PARADIGMA HOLSTICO: A TOTALIDADE

O objetivo aqui discutir e refletir acerca dos elementos subjacentes ao paradigma holstico,
sendo a polmica a conseqncia mais precisa dos argumentos. A preocupao a de estabelecer um
paralelo entre o grau de entendimento das coisas vista por intermdio do velho paradigma versus o
novo, o holstico.
O estudo que serve como marco histrico no desenvolvimento da viso holstica tem
acolhida no trabalho "Holism and Evolution" do general sul-africano Ian Christian Smuts, publicado
em 1926 em Londres. Nas palavras de Smuts, a evoluo e o progresso caminha para a unio
indissolvel entre matria, vida e mente, pois no velho paradigma, os elementos formavam conjuntos
separados e fragmentados. Essa trade pode ser entendida como corpo, emoes e mente.
O ser humano por excelncia um ser multidimensional no entendimento e na interpretao
de problemas, mas um ser unidimensional no seu agir, pois o seu modelo mental, baseado em seus
valores, crenas, aspectos culturais, experincias de vida entre outros, direciona o seu modo de agir no
sentido de um certo norte. Acerca do assunto Chanlat (1992), com muita propriedade, afirma que o
indivduo um ser total, no podendo ser reduzido a algumas poucas dimenses. Em aluso ao fato, o
autor recorda um aspecto do ser humano que jamais deveria ser esquecido; no entanto, a loucura e
agitao da vida moderna fazem a sociedade e as organizaes colocarem-no em segundo plano, o
fato de que o indivduo uno e por conseguinte, matria e vida; corpo e emoes e mente fazem parte
de um nico todo.
Por intermdio de tais elementos, emerge o conceito de holismo, que do grego bolos significa
todo, totalidade. De acordo com Ferreira, Reis e Pereira (1997) uma teoria que entende o homem
como ser indivisvel e que no pode ser interpretado por intermdio de uma anlise separada de suas
diferentes partes.
Mesmo com um conceito diferente do velho paradigma, Weil (1991) tem uma viso
0 .1

24
Revista dp Cikria da Adminitran

interessante acerca dos dois paradigmas. Para o autor, na verdade eles so fases de desenvolvimento de
um conceito amplo. Onde o mecanicismo representa apenas uma fase mais primitiva do holismo,
portanto, os dois conceitos no so opostos e cada um tem o seu prprio entendimento da realidade.
Sendo assim, o mecanicismo diminui medida que o paradigma holstico se desenvolve.
A idia de complementaridade tambm defendida por Crema (1991), pois este esclarece
que os extremos dos paradigmas no so os ideais, haja vista, que palavras como "sempre" e "nunca",
ou seja, os extremos, so perigosos de serem levados para a realidade dos fenmenos naturais e/ou
sociais. Diante do exposto, fica evidente que a abordagem holstica no nem analtica nem sinttica
na sua essncia, mas a sinergia dos dois mtodos.
Uma definio importante para o paradigma holstico apresentada na Carta Magna da
Universidade Holstica Internacional: "Este paradigma considera cada elemento de um campo como
um evento que reflete e contm todas as dimenses do campo. uma viso na qual o todo e cada uma
das suas sinergias, esto estreitamente ligados em interaes constantes e paradoxais" (Crema, 1989,
p.72).
Mulej et. al. (1999) trazem discusso um elemento importante no estudo dos fenmenos
segundo a viso holstica. Para eles, o holismo total, ou seja, o ideal, ou a interpretao dos fenmenos
por meio de todas as variveis que perpassam o conceito de holismo, atualmente impossvel de ser
concebido, devido aos limites naturais da capacidade mental humana. Isso apenas serve de alerta do
quo difcil ser a ruptura da maneira de pensar e agir da sociedade. Toda e qualquer mudana, por
menor que seja, impactante; ser ainda maior quando houver uma quebra de um paradigma vigente
h mais de 300 anos. E nesse sentido que a nova maneira de interpretar os fenmenos, a viso holstica,
representa uma revoluo cientfica e epistemolgica que emerge justamente como uma resposta
problemtica e alienante tendncia fragmentada e reducionista do antigo modo de perceber as coisas
(Crema, 1989).
O velho e o novo paradigma justamente por serem os extremos, possuem muitas diferenas.
Em determinados momentos, podem existir mais elementos que comprovem a existncia do
paradigma newtoniano-cartesiano e em outros momentos, que comprovem o paradigma holstico.
Porm, deve-se deixar claro que o ideal caminhar paulatinamente em direo viso holstica, que se
est materializando em uma abordagem muito mais apropriada para as mudanas do mundo moderno
do que a viso fragmentada.
Newton e Descartes eram defensores contumazes da previsibilidade, certeza, estabilidade,
ordem, rigidez, linearidade ou raciocnio seqencial, razo e objetividade, preocupao com as partes,
problemas entendidos isoladamente. Em contraposio e mais aproximado da realidade atual, esses
elementos foram reconceitualizados luz do paradigma holstico. Agora tem-se imprevisibilidade,
incerteza e instabilidade dos eventos, visto que o perodo porque passa o mundo de profundas
transformaes jamais vistas com tanta velocidade, por isso um perodo de ordem para desordem,
logo de perplexidade total.
Para traduzir esse momento de perplexidade, ainda na dcada de 70, Toffler (1970)
introduziu o conceito de "Choque do Futuro" para descrever a tenso e a grande desorientao
sofridas pelas pessoas quando sujeitas a uma carga de mudana muito grande num espao de tempo
curto. No fundo isso explica o momento de angstia que a maioria das organizaes passam hoje em
dia e ainda vo enfrentar com os abalos das transformaes.
Outro elemento que est sendo substitudo em virtude da dinmica do ambiente o
pensamento linear e o raciocnio seqencial, baluartes do paradigma newtoniano-cartesiano, que hoje
substitudo pelo pensamento no-linear ou cclico, pois o princpio de causa e efeito est tambm
caminhando para o descrdito. O raciocnio seqencial tpico do mecanicismo onde intuio,
1...111.1.ISOWNT pr,

25
A empresa vista snh a htira ria tntalirlarie

sensibilidade e criatividade, componentes da viso holstica, no tm qualquer importncia. por isso


mesmo que razo e objetividade agora do espao para intuio e subjetividade, aflorando assim, a
criatividade e a inovao do processo de pensar.
O velho paradigma preconizava que todos os fenmenos poderiam ser entendidos
isoladamente; portanto, a preocupao com as partes era fundamental. Ainda hoje essa forma de
pensar funciona em alguns casos, mas est caindo em descrdito pela ineficcia e inconsistncia na
explorao dos elementos totais. Nesse momento emerge a viso holstica, onde o todo mais
importante que as partes e em nenhum instante o todo pode ser interpretado por intermdio de sua
diviso em partes menores, pois cada parte formar um novo todo.
Assim, a viso holstica defende que os fenmenos no podem ser isolados do seu meio para
serem estudados, porquanto h uma interconexidade entre todos os elementos.
No paradigma reducionista fragmentado, os eventos podem ser descritos como uma
mquina; j na abordagem holstica os fenmenos so descritos sobre o ponto de vista orgnico da
natureza. Para alguns, as organizaes so concebidas como sistemas vivos, que existem em um
ambiente amplo, da qual depende a satisfao das suas necessidades. Portanto, a teoria das
organizaes incorpora elementos da biologia na qual as distines e relaes entre molculas,
clulas, organismos complexos, espcies e ecologia so feitos em paralelo com os entes
organizacionais, indivduos, equipes, organizaes, populaes de organizaes e a sua prpria
ecologia social.
Capra (1983) mostra as transposies de paradigmas, ao esclarecer que surge um quadro do
mundo material no como uma mquina composta de uma infinidade de objetos, mas como um todo
harmonioso e orgnico cujas partes so determinadas pelas suas correlaes.
neste contexto que surge o conceito de sistemas. Utilizando-se da metfora dos sistemas
vivos, alguns estudiosos (Katz e Kahn, 1987; Senge, 1994; Senge et. ai., 1995; Ferreira, Reis e Pereira,
1997; e Park, 1997) interpretam o campo organizacional. Entretanto, importante frisar que o
conceito do paradigma holstico algo mais amplo que a concepo de sistema. Ferreira, Reis e
Pereira (1997) explicam que a viso holstica pode ser considerada como sendo a maneira de perceber
a realidade e a abordagem sistmica o primeiro nvel de operacionalizao desta viso. Assim, a busca
de uma sabedoria sistmica no deixa de ser tambm a busca por uma viso holstica. Destarte, um
fenmeno que est sendo interpretado de maneira holstica tambm um sistema. No entanto, nem
todo sistema consubstanciado em um viso holstica.
As bases da interpretao sistmica esto nos estudos do bilogo alemo Ludwig von
Bertalanffy, que criou em 1937 a Teoria Geral dos Sistemas.
Para bem entender as nuances de um sistema, Russell Ackoff (apud Vaill, 1997, p.112) afirma
que os elementos do conjunto e o conjunto de elementos que formam um sistema possuem trs
propriedades:
As propriedades ou o comportamento de cada elemento do conjunto afetam as propriedades ou o
comportamento do conjunto como um todo. Por exemplo, cada rgo do corpo de um animal afeta
seu desempenho global.
As propriedades e o comportamento de cada elemento e a maneira pela qual afetam o todo
dependem das propriedades e do comportamento de pelo menos um outro elemento do conjunto.
Portanto, nenhuma parte tem efeito independente sobre o todo. Por exemplo, o comportamento do
corao e o efeito que ele tem sobre o corpo dependem do comportamento dos pulmes.
Todos os possveis subgrupos de elementos do conjunto possuem as duas primeiras propriedades:
cada um tem um efeito no-independente sobre o todo. Portanto, o todo no pode ser decomposto
em subconjuntos independentes. Um sistema no pode ser dividido em subsistemas independentes.

26
Revista de ("Andas da Administrao

Por exemplo, todos os subsistemas do corpo de um animal como o nervoso, respiratrio, digestivo e
motor interagem e cada um deles afeta o desempenho do todo.
Observando o exposto acima, observa-se que todos os sistemas se influenciam mutuamente,
e isto a base da percepo holstica (Falconi, 1998). Isso na verdade s confirma o que j foi
apresentado por Ferreira, Reis e Pereira (1997) de que a viso holstica pode ser considerada como a
forma de perceber a realidade e a teoria sistmica o primeiro nvel de operacionalizao desta viso.

GESTO ORGANIZACIONAL: EM BUSCA DE UM COMPORTAMENTO HOLSTICO

At o momento, o que se tem observado a cultura das organizaes numa viso


reducionista derivada da cincia moderna, tratando o ser humano de maneira fragmentada. A
criatividade e a inovao so hoje questes fundamentais para que qualquer organizao cresa e se
desenvolva em um ambiente de incerteza, imprevisibilidade e de instabilidade. As organizaes
precisam ser repensadas a fim de que sejam capazes de levar em conta, na sua totalidade, as pessoas que
nela trabalham (Cunha e Pereira, 1997).
Sem dvida vivemos um momento de crise da chamada "ps-modernidade", onde sofremos
pela perda de identidade e pela perda da conscincia do prprio "eu" humano. Toda crise pede por
mudanas, e com certeza, aquelas que conseguirem resgatar o indivduo integral na organizao tero
maior possibilidade de encaminhar de forma mais segura e criativa o desafio hoje colocado da
inovao e da mudana constante.
Como aborda Chanlat (1992), homens e mulheres so considerados apenas como recursos
cujo rendimento deve ser satisfatrio. A fragmentao e a racionalizao do processo de trabalho,
traz em si uma irracionalidade bsica, desaparece a valorizao do sentimento, da emoo e do desejo.
As pessoas que aparecem nas fichas do Departamento de Pessoal so vistas de modo frio e totalmente
impessoal.
A organizao, sob o enfoque da administrao holstica , acima de tudo, uma proposta de
mudana de atitude. E mudana de atitude o mais difcil de ser executado tanto ao nvel das pessoas
quanto ao nvel organizacional. Assim, na organizao holstica o centro e a periferia se deslocam, as
funes de produo e gesto se integram, a empresa passa a ser um conjunto articulado de
subsistemas interdependentes que se ajustam em tempo real e no uma srie de atividades sucessivas
(Craipeau apud Ribeiro, 1996).
Segundo Ribeiro (1996) nesse tipo de organizao as funes continuam existindo; o que
desaparece a estrutura de cargos, cada um deles um verdadeiro feudo pertencente a um chefe que,
por sua vez, o "dono" das pessoas que com ele trabalham. No existindo cargos, desaparece a disputa
pelos mesmos, e os lderes podem exercer sua tarefa principal de formadores e orientadores, sem a
preocupao de estarem gerando concorrentes para disputar posies por eles ocupadas. Assim,
autoridade e controle so transformados em responsabilidade e liderana. Fica claro que na empresa
holstica a hierarquia vertical substituda pela horizontal, onde funo e responsabilidade so as
questes fundamentais, respeitando assim a individualidade de cada ser humano.
Cai por terra a idia do especialista ou do generalista e surge o especialista generalista, pessoa
que sabe desempenhar a sua funo, no entanto, no o nico responsvel pelo seu setor, todos so.
Na verdade o especialista generalista o profissional moderno das organizaes do conhecimento,
onde ele sabe tudo, ou pelo menos tem a postura de querer aprender tudo sobre a sua respectiva rea
(Recursos Humanos, por exemplo), mas no um apedeuta em outras reas da organizao, como
Finanas, Vendas ou Produo. Ele reconhece que no tem conhecimento suficiente nas outras reas,
laa

27
A Pmpresa vista snh a Mira ria totalidade

no entanto, mantm uma postura aberta ao aprendizado constante, agregando sempre que possvel
conhecimento em reas dspares da sua origem.
Outro elemento fundamental da organizao holstica o tipo de relao com o seu tecido
social, tanto o interno quanto o externo. No que tange aos elementos internos, palavras como
integrao, parceria e esprito de equipe ou trabalho em equipe entre as pessoas tm que sair do
discurso demaggico e ir para a prtica, pois as pessoas e as organizaes, como instituio esto
cansadas de belas palavras e discursos inflamados pregando a unio, a associao e a cooperao entre
todos e o que se v a simples competio por si s. O que se tem que fazer de imediato incorporar
no cotidiano organizacional prticas administrativas simples e participativas que transformem o
discurso romntico e bonito em ao real e concreta com resultados claros, precisos e compartilhados
luz de uma verdadeira cooperao das e nas atividades da organizao.
Assim, a verdadeira administrao holstica abarca as pessoas da organizao, fornecedores,
distribuidores, consumidores e todos aqueles que se relacionam com a empresa e que devem ser
mobilizados para participarem do processo de mudana. No que concerne aos elementos externos, o
que vale a organizao em rede, onde so estabelecidas parcerias formais ou mesmo informais,
altamente confiveis e com mtua fidelidade.
Vaill (1997), por meio da estrutura sistmica, faz uma defesa das organizaes holsticas
quando afirma que provvel que as organizaes newtonianas-cartesianas, que pregavam a viso
reducionista, tenham sido lentas em estabelecer o pensamento sistmico porque, em primeiro lugar, o
aprendizado institucional ensinou a pensar de forma no-sistmica e, em segundo, quando o
pensamento sistmico apresentado atravs dos filtros do aprendizado, ele perde a maior parte de sua
fora e beleza.
Em resumo, fica claro que se vive atualmente em um grande desvio na conduo das
organizaes, pois querem administr-las em partes, como se fosse compartimentos dentro de outros
compartimentos. Nas palavras de Roberto Crema: conspiremos pela inteireza, porque tudo que
inteiro belo, saudvel e sagrado. tempo de construir urgentemente, o tempo da inteireza. No
entanto, preciso um olhar inocente que possa desvendar o novo.

CONSIDERAES FINAIS

A finalidade deste artigo foi explicar os elementos essenciais da viso reducionista e sua
transformao em uma viso mais holstica, transportando-se sempre para o seio da gesto
organizacional.
A preocupao no foi a de afirmar que a viso do passado, a reducionista, estava equivocada
em seus argumentos, ou que os pensadores da poca como Galileu ou Newton, (mais especificamente
Taylor, para as organizaes), estavam errados. Ao contrrio, todos, para o seu tempo, estavam
corretos. Errado pensar que no mundo atual, completamente diferente e mais complexo que o
passado, tais pensamentos sobrevivam. Como a fsica newtoniana-cartesiana evoluiu para a quntica,
da qual Einstein nunca validou, as organizaes tambm devem fazer a mudana, de uma concepo
reducionista e fragmentada, para uma viso de totalidade, de integrao. Com certeza, os paradoxos
que vivemos hoje nos levam a acreditar que tais perplexidades so na verdade um enorme processo de
transio que a sociedade, mormente as organizaes, esto passando a fim de encontrar umfit ideal.
Logo, falcia seria desconsiderar o princpio da descontinuidade temporal (princpio que afirma que
as organizaes no vo se comportar no futuro como se comportam no presente e como se

28
Revista de Cincias da Administrao

comportavam no passado) e administrar as organizaes sob a gide de um paradigma que j no vale


mais por completo.
No se deve ter como proscritos por completo os argumentos do velho paradigma, pois
muitos continuam vlidos para as organizaes atuais, como tambm, no se deve distorcer da prtica
operacional das organizaes elementos ainda especulativos do novo paradigma, pois no encontram
guarida consolidada no processo de desenvolvimento cientfico das organizaes complexas. No
entanto, alguns elementos j comearam a ser testados.
O conceito de organizao nos moldes do paradigma newtoniano-cartesiano jaz anacrnico,
j no vale mais dentro de um conceito de imprevisibilidade, instabilidade e incerteza que vivem as
organizaes, proveniente das turbulncias do ambiente externo e porque no dizer tambm, da
dinmica interna das organizaes. O que se props ento, foi um discusso acerca de um conceito
moderno de organizao segundo o paradigma holstico, sustentado pelo trip da modernidade:
criatividade, inovao e flexibilidade.
Nas palavras de Cunha e Pereira (1997) as organizaes, por serem movidas por homens e
por fazerem parte, de alguma maneira, da vida dos homens, precisam permitir o aprendizado crtico,
consciente e criativo, utilizando novas estratgias de mudana sob uma nova base de valores. Desta
forma, parece evidente que imprescindvel encontrar formas de se chegar s organizaes que sejam
capazes de aprender, por intermdio de um processo que inclua o pensamento sistmico, crtico e
criativo do todo holstico. E assim, tenham condies objetivas de responder com maior rapidez as
exigncias que hoje so colocadas e ainda mais, que consigam antecipar-se prevendo as possveis
alteraes que possam ocorrer no futuro. Para que isto ocorra, h apenas uma sada, a construo de
uma organizao com bases holsticas.
Em suma, ento, quer dizer que depois de sculos, chegainos a concluso que o paradigma
passado totalmente errado? Hoje, na sua quase totalidade podemos dizer que sim, mas para a sua
poca, com certeza no. O erro no querer aceitar o novo. Na verdade, deve haver uma
reconceitualizao dos nossos modelos mentais a fim de que consigamos ver o novo. Pois, se isso no
acontecer, ser muito difcil ultrapassar com xito o atual momento de transio que a sociedade e as
organizaes esto vivendo.
Alm disso, fundamental que as organizaes busquem alcanar uma compreenso de
homem, segundo Ramos (1989), "parenttico", aquele que autnomo e livre, que construa espaos
"scio-aproximadores", que viva em "tempo de salto", que reflita a intensidade e o anseio da
criatividade, da inovao e da flexibilidade. Portanto, as organizaes tero que se tornar um lugar
menos alienador, menos excludente e menos interesseiro. As organizao devero reconceitualizar a
palavra trabalho que lembra sacrifcio, esforo, sofrimento, para ocupao que lembra felicidade,
harmonia e satisfao. Diante disso, acreditamos que acima de tudo, o artigo contribuiu para a
discusso e reflexo de constructos tericos acerca de uma nova concepo de organizao, no
mnimo um pouco mais holstica e humanizada.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

CAPRA, F. O tao da fsica. So Paulo: C ultrix, 1983.


. A teia da vida: uma nova compreenso cientfica dos sistemas vivos. So Paulo:
Cultrix/Amana-Key, 1997a.
. O ponto de mutao: a cincia, a sociedade e a cultura emergente. So Paulo: Cultrix, 1997b.
CAPRA, F. e STEINDL-RAST, D. Pertencendo ao universo: exploraes nas fronteiras da cincia e

Ct/....

29
A PmpreCa vita nh a tica da tntalidadp

da espiritualidade. So Paulo: Cultrix/Amana, 1993.


CHANLAT, J-F. (Coord.) O indivduo na organizao: dimenses esquecidas. So Paulo: Atlas,
1992.
CREMA, R. Introduo viso holstica: breve relato de viagem do velho ao novo paradigma. So
Paulo; Summus, 1989.
. Abordagem holstica: integrao do mtodo analtico e sinttico. IN BRANDO, D.M.S. &
CREMA, R. (orgs.) O novo paradigma holstico: cincia, filosofia, arte e mstica. S
o Paulo: Summus, p.83-99,1991.
CUNHA, M.S. & PEREIRA, M.F. O ser humano como sujeito do processo de inovao tecnolgica.
Anais do VII Seminrio Latinoamericano de Gesto Tecnolgica. (ALTEC'97). Havana, Cuba,
out, 1997.
FALCONI, V. A economia, a globalizao e a Teoria Geral de Sistemas.
[http://wwwfdg.org.br/mensagens/msg9802.htm],1998.
,FERREIRA, A.A.; REIS, A.C.F. & PEREIRA, M.I. Gesto empresarial: de Taylor aos nossos dias,
evoluo e tendncias da moderna administrao de empresas. So Paulo: Pioneira, 1997.
KATZ, D. e KAHN R.L. Psicologia social das organizaes. So Paulo: Atlas, 1987.
MARCONDES, D. Iniciao histria da filosofia: dos pr-socrticos a Wittgenstein. Rio de Janeiro:
Zahar, 1997.
MULEJ, M. et. al. Applied systems thinking and the law of requisite holism. [http://www.sea.uni-
linz.ac.at/systtechnik/conferences/idimt99/teaching.html], 1999.
NOBREGA, C. Em busca da empresa quntica: analogias entre o mundo da cincia e o mundo dos
negcios. Rio de Janeiro: Ediouro, 1996.
PARK, K.H. Introduo ao estudo da administrao. So Paulo: Pioneira, 1997.
RAMOS, A.G. A nova cincia das organizaes: um reconceitualizao da riqueza das naes. Rio de
Janeiro: FGV, 1989.
RIBEIRO, C.R.M. A empresa holstica. Petrpolis: Vozes, 1996.
SENGE, P A quinta disciplina: arte, teoria e prtica da organizao de aprendizagem. So Paulo: Best
Seller, 1994.
SENGE, P et. al. A quinta disciplina: caderno de campo, estratgias e ferramentas para construir uma
organizao que aprende. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1995.
TOFFLER, A. O choque do futuro. Rio de Janeiro: Record, 1970.
VAILL, P.B. Aprendendo sempre: estratgias para sobreviver num mundo em permanente mutao.
So Paulo: Futura, 1997.
VERGARA, S.C. & BRANCO, P.D. Em busca da viso da totalidade. Revista de Administrao de
Empresas, v.33, n.6, nov/dez., p.20-33, 1993.
WEIL, P O novo paradigma holstico: ondas procura do mar. IN BRANDO, D.M.S. & CREMA,
R. (orgs.) O novo paradigma holstico: cincia, filosofia, arte e mstica. So Paulo: Summus, p.14-
38, 1991.

nac

30