Plantilla del Estado del Arte

Author (s): Shao Hung Goh and Stephen Eldridge

Ttle of paper: New product introduction and supplier integration in sales and operations planning
Journal: International Journal of Physical Distribution & Logistics Management
Volume (issue): 45
pag pag (year): 861-886 (2015)

Problema que se desea resolver (0.5 pgina)

Los autores buscan poner en evidencia la exploracin, ventajas y madurez en la implementacin de

la herramienta de planificacin en ventas y operaciones (S&OP) dentro de las organizaciones de la
regin Asia - Pacifico. El estudio resalta la necesidad de validarla, en tanto que se ha constatado
que en la regin existen pocos estudios sobre su aplicacin en comparacin con los realizados en
otras latitudes.

Importancia del problema (0.5 pgina)

Es muy importante conocer como el S&OP se puede adaptar para incorporar insumos e introducir
nuevos productos. A pesar de las muchas ideas e historias de xito publicadas sobre estrategias
S&OP, otras organizaciones han tenido un xito limitado debido a factores tales como: Proceso
inapropiado; falta de alineamiento entre las partes; celos funcionales en la organizacin; mtricas
defectuosas de gestin; exceso de unidades de stock-keeping; y, errores de prediccin. Por lo tanto,
para que las organizaciones reconozcan los beneficios de S&OP y reduzcan el riesgo de fracasos, es
importante que comprendan su implementacin. Asimismo, dada la importancia de la industria
asitica en la produccin manufacturera del mundo, es sorprendente que el papel del S&OP en ella
haya sido tan poco explorado (ONUDI, 2014). Por ello, el autor fundamenta sus hallazgos en la
integracin de proveedores en la planificacin de ventas y operaciones, ya que engranparte dela
bibliografa consultada se informa que esto genera: mayor satisfaccin en el cliente; un inventario
equilibrado entre lneas de productos y clientes; una produccin ms estable y una mayor
productividad (Kel and Hebert, 2010). Otros beneficios reportados son, un enfoque ms eficiente
de la toma de decisiones y un horizonte de ms largo plazo (Smits y Kilpala, 2012).

Estado del arte (1 a 2 pgina)

En el estudio titulado Identificacin de los principales factores de xito en el lanzamiento de

nuevos productos, se encontr que, en base a los datos de casi 200 lanzamientos de nuevos
productos, los lanzamientos de nuevos productos ms exitosos se caracterizaron por el uso de
equipos inter funcionales y tiempos de entrega cortos frente a los lanzamientos sin xito. Adems,
se demostr que el alineamiento entre el desarrollo del nuevo producto y el canal de suministro
escogido era clave para evitar no disponibilidad del producto por insuficiente capacidad de
suministro, produccin y / o distribucin. (Benedetto, 1999)

El estudio titulado Planificacin de ventas y operaciones: un estudio exploratorio marco, apoya el

anlisis de los autores al clasificar a las empresas en cinco dimensiones, en funcin de sus procesos
de negocio. La primera dimensin es donde se adopta el S&OP; la segunda involucra asuntos de
ventas y operaciones; la tercera contextualiza las metas financieras; la cuarta involucra las
reuniones con proveedores y clientes; y la quinta, las reuniones se convierten en impulsores de
eventos, donde hay una integracin completa de planes y pronsticos. Los autores llegaron a la
conclusin que ninguna de las 15 empresas estudiadas, haba alcanzado las dimensiones cuarta y
quinta. (Grimson y Pyke, 2007)

La investigacin titulada Planificacin empresarial integrada: una hoja de ruta para

vincular S&OP y CPFR, sirvi de apoyo a los autores para analizar la integracin de
cuatro etapas de la cadena de suministro. A saber: Demanda, compra, produccin y
transporte. Estas proporcionan un mejor soporte para la integracin no slo dentro de la
empresa, sino tambin dentro de una mayor cadena de suministro. Presento adems, un
estudio de caso donde dos socios comerciales logran vincular sus procesos de S&OP a
travs del marco de Planificacin Colaborativa, Previsin y Reposicin (CPFR) para crear
una cadena de suministro colaborativa y sincronizada de extremo a extremo. (Smith et al.,
2010)

Motivacin del autor (crticas del autor a otros trabajos) (0.5 pgina)

La motivacin del autor es explicar y describir las experiencias nicas y resultados

cuantitativos de la implementacin de variantes innovadoras de S&OP en dos empresas
que se encuentran en diferentes etapas de su implementacin. La primera empresa haba
iniciado el S&OP y lo haba aplicado para facilitar la introduccin de nuevos productos, mientras
que la segunda haba integrado a su proveedor en un programa S&OP ya existente.
Esta investigacin da soporte a mi tema de tesis ya que se basa en la planificacin de ventas y
operaciones, con el fin de responder de manera efectiva a la variabilidad con informacin sobre la
distribucin ptima del mercado y la combinacin de la cadena de suministro. Asimismo los
beneficios generados por el S&OP son numerosos e incluyen mejoras en los ingresos y reducciones
de inventarios.

Descripcin del aporte del autor (1.5 - 2 pginas)

A travs del anlisis realizado por los autores permite a las empresas conocer los beneficios de dos
aplicaciones diferentes de S & OP (en la facilitacin de las ISFN as como en la integracin de la
cadena de suministro), sino tambin cmo las empresas objetivo lograron estas mejoras. Se obtuvo
informacin de cmo el S&OP ayuda fuertemente a reducir el plazo de entrega de pedidos,
mediante la involucracin con sus proveedor clave en una forma avanzada de S & OP, asimismo
mejora significativamente el nivel de inventario y su precisin de pronstico. En primer lugar, se
ha sumado al creciente cuerpo de investigacin acadmica sobre el S & OP, para el que todava
existen estudios de casos bien documentados que describen el proceso de S & OP en diferentes
culturas e industrias. Los estudios de caso que se han presentado ilustran no slo los beneficios de
dos aplicaciones diferentes de S & OP (en la facilitacin de las ISFN as como en la integracin de
la cadena de suministro), sino tambin cmo las empresas objetivo lograron estas mejoras. En
segundo lugar, esta investigacin ha ayudado a superar la brecha entre el discurso del practicante y
el acadmico en el tema de S & OP. Este documento es uno de los pocos (si no el primero) que ha
descrito el proceso S & OP de una empresa que ha cumplido con los criterios de una
implementacin de S & OP de la Etapa 4.
Por ltimo, este articulo ha aportado una serie de conclusiones sobre el xito del S & OP en la
regin de Asia y el Pacfico, donde la investigacin (basada en la prctica o acadmica) sobre
S&OP ha sido escasa.
Proceso para resolver el problema (solo si hay validacin) (0.5 pginas)

A travs del anlisis, los autores buscan hacer uso del mtodo de la encuesta y el estudio de caso,
ya que son investigaciones empricas de un fenmeno contemporneo en el contexto del mundo
real. Asimismo sealo que aunque la investigacin de estudio de caso es a menudo visto como de
naturaleza exploratoria, est lejos de ser solo una estrategia exploratoria, sino que tambin puede
ser explicativa.
El autor comienza diseando y realizando una encuesta preliminar para proporcionar antecedentes
para el estudio.
Luego se recogieron datos sobre las mediciones pertinentes de la cadena de suministro entre 2012
y 2013 de dos grandes empresas multinacionales no relacionadas. Estas dos compaas fueron
seleccionadas para el estudio de caso, ya que han demostrado capacidades en la implementacin de
ciclos S & OP completos. Una evaluacin de la calidad de los datos tambin encontr que los datos
proporcionados por estas dos compaas eran completos para el perodo de tiempo estudiado y no
requeran una limpieza extensa. La Tabla II resume los perfiles de producto y las estrategias de
cumplimiento de las dos empresas.
Posteriormente los flujos de procesos de cmo estn, fueron comparados y contrastados con los
nuevos flujos. En el cuadro III se resume la lista de informacin y datos necesarios para abordar los
objetivos de la investigacin. Se verific la integridad, calidad y consistencia de los datos. Se
encontr que los valores atpicos eran muy raros, excepto en un caso, en el que el punto de datos se
descart con justificacin. En algunos casos, se realiz la normalizacin posterior de los datos (por
ejemplo, normalizacin del inventario para eliminar el sesgo introducido por la demanda no
estacionaria). Por ltimo, tambin se realizaron pruebas de significacin, cuando el nmero de
puntos de datos en la serie de post implementacin eran bajos.

Principal resultado (solo si hay validacin) (0.5 pgina)

El estudio sirvi de apoyo para fortalecer el vnculo entre el profesional y la literatura acadmica al
proporcionar evidencia emprica de los beneficios de S & OP
Como se resume en la Tabla III, los hallazgos de los dos casos muestran que S & OP ha ayudado a
la Compaa A ya la Compaa B a lograr mejoras significativas en sus cadenas de suministro.
Algunos de los factores clave que han contribuido al xito en los dos casos fueron un fuerte apoyo
de gestin y procesos S & OP estructurados con la participacin activa de los actores internos y
proveedores.

Colocar las referencias bibliogrficas referenciadas en este informe (0.5 pgina)

Benedetto, C.A. (1999), Identifying the key success factors in new product launch,
Journal of Product Innovation Management, Vol. 16 No. 6, pp. 530-544.

Grimson, J.A. and Pyke, D. (2007), Sales and operations planning: an exploratory study
and framework, International Journal of Logistics Management, Vol. 18 No. 3, pp.
322-346.

Keal, D.A. and Hebert, P. (2010), Benefits to blood banks of a sales and operations
planning process, Transfusion, Vol. 50 No. 12, pp. 2785-2787.

Smith, L., Andraski, J.C. and Fawcett, S.E. (2010), Integrated business planning: a
roadmap to linking S&OP and CPFR, Journal of Business Forecasting, Vol. 29 No. 4,
pp. 4-13.
 Smits, J. and Kilpala, H. (2012), The Journey to World Class S&OP at Heineken,
available at: www.yumpu.com/en/document/view/18750785/the-journey-to-world-class-
sampop-atheineken-deloitte-deloitte (accessed August 7, 2014).