A. Tomo la decisin de regresar a Arturo ya que llego tarde y la poltica del banco
no permite las impuntualidades.
B. Levanto una sancin administrativa, pero permito que Arturo ocupe su lugar
trabajo y comience con sus actividades.
C. Reviso el record de asistencia y puntualidad de Arturo y tras darme cuenta que
en tres aos de trabajo es su primer retardo, le llamo la atencin pidiendo que
no vuelva a pasar y le permito ocupar su lugar de trabajo y comenzar actividades.
D. Como es fin de mes y s que la cantidad de clientes en el da ser muy alta,
regao a Arturo y lo apresuro a ocupar su lugar e iniciar actividades.
E. Consulto con la titular de personal de la institucin que posibilidades
puedo manejarle a Arturo antes de tomar una decisin.
3. La empresa en la que actualmente trabaja tiene una dura poltica laboral para
mujeres embarazadas que culmina en un cambio de puesto, debido a una
indiscrecin descubre que Mnica, titular del puesto del rea de ingeniera desde
hace tres aos y cuyo puesto usted desea ocupar est embarazada y no lo ha
reportado al rea de recursos humanos debido a esta estricta poltica, Cmo
actuara?
A. Investigo quien es el superior inmediato del ingeniero Arvalo para indicarle que
el proceso de fundicin se est realizando de forma incorrecta.
B. Le informo a los dems compaeros que todos los procedimientos y normas de
seguridad estn equivocados indicndoles que el ingeniero Arvalo est mal
buscando su apoyo.
C. Recaudo toda la informacin necesaria para elaborar un plan que permita
mejorar este proceso errneo y luego le expongo esta situacin al
ingeniero Arvalo.
D. Solicito una entrevista con el ingeniero Arvalo con la intencin de indicarle que
el proceso se est realizando mal y que las normas de seguridad establecidas
no son las adecuadas, esto fundamentado en sus conocimientos y evidencia
que lo prueben.
E. Considero que sin en veinte aos de trabajo sobre el proceso actual como lo
maneja el ingeniero Arvalo no ha generado ningn impacto negativo a la
empresa
A. Te causa molestia el hecho de que si todo est bien, tengas que cambiar todo lo
que has avanzado hasta el momento.
B. Tomas las sugerencias expresadas por tu jefe y tratas de buscar la forma de
adaptar los cambios sin necesidad de modificar todo el proyecto.
C. Realizar un anlisis completo con la intencin de ver que es lo que falta, cuales son
los resultados esperados y comenzar con la restructuracin.
D. Le digo al jefe que en tal etapa de avance es imposible realizar una estructura ya
que eso podra elevar los costos de desarrollo y tiempos de entrega.
E. Hago las modificaciones necesarias tal como las pidi el jefe y realizo un nuevo plan
de trabajo para el proyecto ya estructura y adecuado a los cambios.
8. Durante una fiesta navidea de la empresa, te das cuenta que tu compaero (a) de
proyecto y con quien llevas un ao trabajando es homosexual, considerando que el
proyecto tiene seis meses ms de duracin. Cmo reaccionara?
A. Te causa molestia que te haya ocultado una cosa as, ya que actualmente
ambos han desarrollado una relacin de amistad muy apegada.
B. Lo reportas con tu jefe directo con la intencin de que lo cambien de rea o lo
reasignen a otra proyecto
C. Solicitas ser cambiado de rea o que seas reasignado a otro proyecto
inventando como pretexto conflicto en el trabajo en equipo.
D. Tratas de convencer a los dems que tu compaero (a) es un mal elemento para
la empresa con la intencin de que se conozca su preferencia sexual y los
dems pongan distancia o dejen de comunicarse con l hacindolo a un lado.
E. Mientras el proyecto se realice bien y se obtengan los resultados
esperados en tiempo y forma, las preferencias sexuales de mi compaero
(a) no son de mi incumbencia y tampoco son motivo alguno para generar
conflicto o incomodidad en mis actividades diarias.
9. Por casualidad escuchas una buena noticia: un aumento salarial, pero este
no ser anunciado sino hasta el da de la fiesta anual de la empresa que se
llevar a cabo en dos meses ms. Qu haces con la noticia?
10. Un tanque de agua tiene una fuga pequea, pero esta no afecta en absoluto
el proceso realizado con el lquido almacenado, Qu haces?
A. Reporto la falla al jefe del rea indicndole que aunque por el momento
no hay problemas ms adelante puede haberlos.
B. Averiguo que est provocando la fuga y trato de arreglarla por m mismo, a
fin de cuentas se arregle o no, no se produce cambio alguno y nadie lo notar.
C. Verifico los registros de los niveles del tanque de los ltimos meses
intentando encontrar alguna anomala que demuestra que dicha fuga afecta
en el proceso y luego la reporto.
D. Investigo porque se produce la fuga, que pasa con el lquido fugado y trato
de averiguar la forma de arreglarla.
E. Le informo al jefe del rea que hay una fuga y le propongo un plan de accin
para repararla.
II. Ante cada situacin plantea, medita una respuesta y luego expresa de
forma muy detallada la solucin que propondras en cada caso.
5. Te das cuenta que uno de tus compaeros, que resulta ser tu mejor amigo
(a), encargado del control y llenado de los indicadores de calidad del
departamento para el que trabajan maquilla los resultados haciendo ver que
siempre cumplen con las metas establecidas. Qu haras?
2. Mara roba.
a) La reporto
b) La hago entrar en razn
c) La chantajeo
d) Ignoro el hecho.
e) No me importa mientras no me robe a m.
3. Esteban sufri un accidente.
a) Le doy el primer auxilio
b) Llamo a una ambulancia
c) No hago nada
d) Corro por ayuda
e) Mantengo la calma y reporto la situacin.