Asq: sociedad americana de calidad, define a la calidad como termino subjetivo a cada persona

sector, caractersticas de un producto servicio que le confieran su aptitud para satisfacer

necesidades

Que es calidad: La Calidad es aquella cualidad de las cosas que son de excelente creacin,
fabricacin o procedencia, Calidad describe lo que es bueno, por definicin, todo lo que es de
calidad supone un buen desempeo.

Que es gestin de calidad: La calidad en la gestin nos ayuda a reducir la improvisacin dentro de
nuestros procesos, de tal manera que nuestro primer objetivo sea llevar a cabo procesos
totalmente planificados

Corrientes de calidad: estas especifican que es lo que se debe de realizar o llevar a cabo para ser
una empresa que cumpla con altos estndaresde calidad y poder ofrecer al cliente lo mejor para
su plena satisfaccin.

Su filosofa esta basada en el control de calidad en el que es necesario que la empresa estructure
adecuadamente su Plan de Capacitacin en Calidad (para lograr el objetivo es preciso repetir la
educacin una y otra vez), destinados a todos los niveles de la organizacin, cuyos objetivos deben
de guardar correspondencia con los objetivos estratgicos de la organizacin.