TEORIA X y Y

La teora X y la teora Y son dos teoras contrapuestas de direccin definidas

por Douglas McGregor en su obra El lado humano de las organizaciones, en la dcada
de 1960 en la MIT Sloan School of Management. Esta teora ha sido usada en
el sistema de administracin de recursos humanos, el comportamiento organizacional,
la comunicacin organizacional y el desarrollo organizacional. En ella se describen dos
modelos contrastantes de motivacin basada en la fuerza laboral. Representan dos
visiones distintas del trabajo y las formas de direccin.
El creador de las teoras "X" y "Y", McGregor, es uno de los personajes ms influyentes
en la gestin de recursos humanos. Sus enseanzas tienen an hoy bastante aplicacin
a pesar de haber soportado el peso de ms de cinco dcadas de teoras y modelos
gerenciales. En su obra El lado humano de las organizaciones (1960) describe dos
formas de pensamiento en los directivos a las que denomin "teora X" y "teora Y".
Son dos teoras contrapuestas de direccin; en la primera, los directivos consideran
que los trabajadores slo actan bajo amenazas, y en la segunda, los directivos se
basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar.
TEORIA X
La teora x lleva implcitos los supuestos del modelo de Taylor, y presupone que el
trabajador es pesimista, esttico, rgido y con aversin innata al trabajo evitndolo si
es posible. El director piensa que, por trmino medio, los trabajadores son poco
ambiciosos, buscan la seguridad, prefieren evitar responsabilidades, y necesitan ser
dirigidos. Y considera que para alcanzar los objetivos de la empresa, l debe presionar,
controlar, dirigir, amenazar con castigos y recompensar econmicamente, tambin se
considera necesario contar con una estructura jerrquica en la que cada nivel cuente
con un supervisor que est al pendiente de los subordinados. Segn el Dr. Kumi Mark
si las metas de la organizacin son dadas a conocer se supone que, por la teora X, para
que la fuerza laboral, o sea los trabajadores, cooperen tendr que usarse cierta
coercin y amenazas; el ambiente laboral es altamente supervisado, carente de
confianza y punitivo. En la teora X la persona al mando tiende a creer que todo
siempre es culpa de alguien, que todos los empleados solo piensan en si mismos y no
como en un todo dentro de la organizacin, y normalmente la persona al mando siente
que el nico propsito del trabajador es la obtencin de dinero sin comprometerse
con la empresa.
TEORIA Y
La teora Y, por el contrario, se caracteriza por considerar al trabajador como el activo
ms importante de la empresa. A los trabajadores se les considera personas
optimistas, dinmicas y flexibles. Se cree que los trabajadores disfrutan su trabajo
fsico y mental, actuando como si fuera un juego o mejor dicho como algo que se
disfruta para ellos. Los trabajadores tambin poseen la habilidad para resolver
cualquier tipo de problema que se d, de una manera creativa, pero este tipo de
talento es desaprovechado en muchas de las organizaciones al dar estas las normas,
reglas y restricciones de cmo trabajar dejando al trabajador sin libertad.
El directivo piensa que, por trmino medio, los trabajadores:

La inversin de esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural como el

descanso y el juego.
Las personas ejercen autodireccin y autocontrol al servicio de objetivos con los
que se sienten comprometidos.
El grado de compromiso con los objetivos se da en proporcin con la magnitud de
las recompensas que se asocian con sus logros.
Los seres humanos aprenden a aceptar y a buscar responsabilidades.
Capacidad de las personas de ejercer un grado elevado de imaginacin y
creatividad en la solucin de problemas.
En las condiciones de la vida industrial moderna solo se utiliza de forma parcial las
potencialidades de los seres humanos.
Y considera que, para alcanzar los objetivos de la empresa, l debe:

Considerar al individuo maduro y responsable.

Considerar que el trabajador ejercer un estilo de direccin participativo,
democrtico, basado en la autodireccin y autocontrol y con escaso control
externo.
La teora Y est basada en que la persona que se encuentre al mando cree que dando
las condiciones apropiadas para trabajar la mayora de las personas trabajarn bien y
tendrn un buen desempeo. Tambin cree que la satisfaccin que deja el realizar
bien un trabajo ya sea mental o por el uso de fuerza, es un factor de motivacin.
COMPARACION ENTRE LA TEORIA X y Y
McGregor identific la teora X y la teora Y como diferentes por las caractersticas
antes mencionadas en las dos secciones pasadas. La teora X asume que a los
individuos no les gusta su profesin y se debe tener una supervisin en las acciones
realizadas por los trabajadores. Por otra parte en la teora Y se asume que a los
individuos les gusta su profesin y estn dispuestos a tomar ciertas
responsabilidades, al contrario que en la teora X los trabajadores, no necesitan de
supervisin y se espera que se conviertan en una buena fuerza productiva laboral.

Supuestos de la teora X Supuestos de la teora Y

1. Trabajan lo menos posible. 1. Consideran al trabajo natural como el juego.

2. Se auto dirigen hacia la consecucin de los

2. Carecen de ambicin.
objetivos que se les confan.

3. En ciertas condiciones, buscan

3. Evitan responsabilidades.
responsabilidades.

4. Prefieren que las manden. 4. Tienen imaginacin y creatividad.

5. Se resisten a los cambios. 5. Sienten motivacin y desean perfeccionarse.

6. Son crdulas y estn mal 6. Asumen los objetivos de la empresa si

informadas. reciben compensaciones por lograrlos.

7. Hara muy poco por la 7. Asumen los objetivos de la empresa si

empresa si no fuera por la reciben compensacin por lograrlos, sobre todo
direccin. reconociendo los mritos.